Restorano rezervavimo programinė įranga

Restorano rezervavimo sistema

Anolla – internetinė restorano rezervavimo sistema, skirta staliukų rezervacijoms, salės užimtumui ir klientų srautui valdyti. Priimkite rezervacijas internetu, tvarkykite grafikus ir suteikite svečiams patogų rezervavimo procesą.

Sukurkite nemokamą paskyrą
Sukurkite nemokamą paskyrą

Restorano rezervavimo sistema „viskas viename“

Sukurkite savo restoranui būtent tokį staliukų rezervavimo ir svečių valdymo sprendimą, kokio jums reikia – modulinė platforma su lanksčiomis konfigūravimo galimybėmis, virtuvės ir salės darbo srautais bei mokėjimų sprendimų integracija, pasirengusi augti kartu su jūsų restorano koncepcija.

  • keyboard_arrow_down

    Papildomi moduliai

    Pritaikykite restorano rezervavimo sistemą prie savo darbo procesų. Vienu spustelėjimu pridėkite reikiamas funkcijas, automatizuokite pasikartojančias rezervacijų valdymo ir bendravimo su klientais užduotis bei sumažinkite rankinio darbo be sudėtingo diegimo.
  • keyboard_arrow_down

    Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

    Vienoje centralizuotoje sistemoje valdykite neribotą skaičių restoranų, vietų, naudotojų, paslaugų ir klientų. Taip visos įmonės rezervacijos, tvarkaraščiai ir klientų duomenys išliks nuosekliai valdomi.
  • keyboard_arrow_down

    Daiktų interneto ekosistema

    Anolla veikia kaip automatizavimo sprendimas, sujungiantis skaitmeninius darbo procesus su fizine aplinka, pavyzdžiui, įėjimo, apšvietimo ir kitomis sistemomis. Tai leidžia restoranui visą parą teikti savitarnos paslaugas ir kuo daugiau procesų vykdyti savarankiškai.

24/7 pardavimų agentas

Paversk savo restoraną 24/7 internetiniu pardavimo kanalu: virtuali rezervacijos ir pardavimo aplinka realiu laiku suderina laisvus staliukus, meniu potyrius ir specialius pasiūlymus su tinkamu svečiu – tiek à la carte rezervacijoms, tiek grupinėms ir šventinėms rezervacijoms, tiek maitinimo renginių užklausoms.

  • keyboard_arrow_down

    Paslaugų turgavietė

    Padidinkite savo restorano paslaugų ir rezervavimo galimybių matomumą paslaugų platformoje. Tai padeda pritraukti daugiau dėmesio skaitmeniniuose kanaluose be papildomų rinkodaros veiksmų, ypač jei dar tik plečiate klientų bazę internete.
  • keyboard_arrow_down

    Užklausos ir užsakymai

    Priimkite pelningus grupinių, švenčių, banketų ir maitinimo užsakymus ir valdykite kainos užklausas toje pačioje rezervavimo sistemoje – rengdami pasiūlymus, tvirtindami meniu, rezervuodami sales ir rinkdami avansus, kad kiekvienas vertingas renginys atitektų jūsų restoranui, o ne konkurentui.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktyvus verslo profilis

    Sutelkite visą savo restorano prekės ženklą ir svečio kelionę į interaktyvų verslo profilį: viena interneto svetainė, kurioje svečiai mato meniu, laisvas vietas ir specialius pasiūlymus, o taip pat gali visą parą rezervuoti staliukus, užsisakyti grupinius meniu, sumokėti avansus ir pateikti užklausas dėl renginių ar švenčių stalų.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Naudokitės į Anolla integruotu DI asistentu, kuris veikia visą parą ir bendrauja keliomis kalbomis. Jis padeda valdyti rezervacijas, atsakyti į pasikartojančius klausimus ir teikti asmenines rekomendacijas, todėl sutaupote laiko ir gerinate svečių aptarnavimo patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstinis DI asistentas

    Kontekstą suprantantis DI asistentas automatiškai išsprendžia didelę dalį įprastų pokalbių pagalbos užklausų ir padeda atsakyti į sudėtingesnius klausimus. Atsižvelgdama į naudotojo užklausas, veiksmus paskyroje ir duomenis, sistema pateikia greitus bei asmeninius atsakymus.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizuota klientų komunikacija

    Automatizuotas bendravimas su klientais tinkamu metu siunčia asmeninius, pagal įvykius parenkamus pranešimus, pavyzdžiui, rezervacijų patvirtinimus ir priminimus. Bendravimas keliomis kalbomis valdomas vienoje saugioje platformoje, o visa informacija tinkamai išsaugoma.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 klientų aptarnavimas

    Restorano svečiai taip pat gali visą parą naudotis DI pokalbių pagalba daugeliu pasaulio kalbų. Asistentas atsako į dažniausiai užduodamus klausimus, padeda rezervuoti staliuką ir spręsti problemas net pasibaigus jūsų komandos darbo laikui.

Patikima platforma

Pripažinta viskas viename restorano rezervacijų programinė įranga – šimtų aukšto lygio restoranų, kavinių, bistrų ir viešbučių restoranų komandų pasirinkimas. Pakeiskite susiskaidžiusią stalų valdymo sistemą, telefoninius užrašus, el. pašto susirašinėjimą ir atskirus internetinių rezervacijų sprendimus vienu centralizuotu sistemos sprendimu ir pasiūlykite svečiams nuosekliai aukščiausios kokybės rezervavimo ir apsilankymo patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Lengva naudoti

    Anolla restorano rezervavimo sistema sukurta taip, kad staliukų rezervacijas būtų paprasta valdyti net intensyviausiomis aptarnavimo valandomis. Aiški naudotojo sąsaja ir visą parą teikiama daugiakalbė pagalba leidžia greitai nustatyti paskyrą ir savarankiškai pradėti naudotis sistema.
  • keyboard_arrow_down

    Nepalyginamas vertės pasiūlymas

    „Anolla“ kainodara pagrįsta faktiniu naudojimu, todėl už restorano rezervacijų valdymą mokate pagal savo poreikius. Nėra jokių paslėptų mokesčių, o restorano rezervavimo sistema lengvai prisitaiko prie jūsų restorano darbo krūvio ir augimo.
  • keyboard_arrow_down

    Pagalba realiu laiku

    Pagalba realiuoju laiku padeda spręsti su rezervacijomis ir sistemos naudojimu susijusius klausimus vos jiems iškilus. Kontekstą suprantantis DI agentas atsako į daugelį įprastų užklausų ir veikia kartu su automatizavimo sprendimais, kad sumažintų rankinio darbo apimtį.
  • keyboard_arrow_down

    Saugumas ir atitiktis

    „Anolla“ padeda apsaugoti restorano ir svečių duomenis pasitelkdama šifravimą, stebėseną visą parą ir debesijos atsargines kopijas. Šios priemonės užtikrina patikimesnę apsaugą nei vietiniai serveriai, o platforma atitinka BDAR reikalavimus, todėl galite ramiau plėtoti savo verslą.

Klientų patirtis

Klientų istorijos, naudotojų atsiliepimai ir praktiniai rezultatai rodo, kaip „Anolla“ padeda restoranams efektyviau organizuoti darbą, gerinti svečių rezervavimo patirtį ir skatinti verslo augimą.

Klientų sėkmė 360°

Paversk savo restorano svečių valdymą strategine partneryste – „Customer Success 360°“ sujungia 24/7 kontekstinį palaikymą, rezervacijų ir apsilankymų duomenų analitiką bei dinaminius valdymo skydus, kad galėtum iš anksto numatyti piko valandas, optimizuoti salės išplanavimą, valdyti lojalius klientus ir didinti svečių pasitenkinimą bei pakartotinių rezervacijų dalį.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizavimas

    360° personalizavimas pritaiko kiekvienam svečiui realiu laiku tinkamą rezervacijos laiką, stalo vietą ir siūlomus meniu pasirinkimus pagal ankstesnius apsilankymus ir pageidavimus – išmanios rekomendacijos, greito rezervavimo mygtukai svetainėje ir 24/7 pokalbių palaikymas užtikrina sklandžią vieno paspaudimo restoranų rezervavimo patirtį tiek mobiliuoju, tiek kompiuteriu.
  • keyboard_arrow_down

    Klientų valdymas

    Restorano klientų valdymo sistema (CRM) sujungia visus svečių duomenis į vieną, realiu laiku atnaujinamą duomenų bazę – sekite lojalius lankytojus, maisto pasirinkimus, alergijas ir įprastus staliukų variantus, kurkite dinamines svečių segmentacijas ir asmenines pastabas, kad kiekvienam lankytojui suteiktumėte personalizuotą aptarnavimą ir didintumėte restorano lojalumą bei vidutinę sąskaitą.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija svetainei ir dalijimuisi

    Kurti ir dalintis unikaliomis internetinės staliukų rezervacijos nuorodomis ir QR kodais kiekvienai restorano salei, terasai, privačiai erdvei ar meniu – kiekviena Instagram biografija, „Google“ profilis, svetainės mygtukas, kampanijos lankstinukas ar viešbučio kambario maitinimo kortelė tampa tiesioginiu keliu į staliuko rezervaciją be telefono skambučių ir el. laiškų.
  • keyboard_arrow_down

    Internetiniai mokėjimai

    Suteikite svečiams galimybę saugiai sumokėti avansą rezervuojant staliuką. Rezervacija patvirtinama gavus mokėjimą, todėl sumažėja neatvykimų skaičius ir apsaugomos restorano pajamos.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas padeda užpildyti atsilaisvinusius staliukus net ne darbo metu. Sistema informuoja svečius apie atsiradusias laisvas vietas ir padeda didinti restorano užimtumą.
  • keyboard_arrow_down

    Vertimų valdymas

    Naudodami restorano rezervavimo sistemą suteikite svečiams galimybę patogiai rezervuoti jų pasirinkta kalba. Paslaugų ir pasiūlymų aprašymai, naudotojo sąsaja bei pranešimai pritaikomi pagal bendrą kalbos konfigūraciją, todėl galite geriau aptarnauti tarptautinius svečius. Internetinė restorano rezervavimo sistema tinka naudoti įvairiose šalyse ir palaiko skirtingas valiutas bei laiko juostas.

Klientų lojalumo analizė

Restorano klientų lojalumo analizė realiuoju laiku parodo, kas yra jūsų pelningiausi nuolatiniai svečiai, kokius patiekalus, gėrimų paketus ir staliukų kategorijas jie renkasi ir kada paprastai rezervuoja – taip galite siūlyti tikslines nuolaidų kampanijas, asmeninius degustacinius meniu ir VIP vietas, maksimaliai didindami užimtumą ir pelningumą.

  • keyboard_arrow_down

    Narystės

    Kurkite kelių lygių restorano lojalumo programas. Narystės lygių valdymas vyksta automatiškai ir leidžia kiekvienam lygiui taikyti specialias nuolaidas rezervacijoms, pakartotiniams apsilankymams ir prieigoms.
  • keyboard_arrow_down

    Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

    Iš anksto užsakyti nuolatinių klientų praėjimo bilietai, dovanų kuponai ir pakartotinio apsilankymo paketai užtikrina pinigų srautą ir reguliariai užpildytus stalus – sistema turi automatiškai sekti panaudotus apsilankymus, meniu paketus ir gėrimų kreditą, sumažindama administracinį valdymą iki minimumo.
  • keyboard_arrow_down

    Periodiniai abonementai

    Pasikartojančios prenumeratos automatiškai sukuria atnaujinamus restorano narių paketus ir rezervacijų teises – pavyzdžiui savaitinę verslo pietų vietą, mėnesinę degustacijos vakaro vietą arba reguliarią sekmadienio brunch vietą, užtikrindamos stabilų ir prognozuojamą mėnesinį pinigų srautą bei nuolatinius pakartotinius lankytojus.
  • keyboard_arrow_down

    El. pašto kampanijos

    Siųskite tikslines el. pašto kampanijas konkretiems svečių segmentams – pavyzdžiui, besidomintiems veganišku meniu, verslo pietų rezervuotojams, vyno klubo nariams ar šeimoms su sekmadienio „bruncho“ pasiūlymais; vienu paspaudimu eksportuokite dinamiškas restorano svečių grupes į rinkodaros platformą ir tiksliai matuokite, kaip kampanijos užpildo stalus.

Restorano rezervacijų valdymas

Valdykite visus restorano staliukų užsakymus, grupių ir renginių rezervacijas, virtuvės laiko langus, aptarnavimo pamainas, pranešimus ir veiklos žurnalus iš vieno „misijos valdymo“ ekrano – valdykite individualius ir grupinius staliukus, terasą ir privačias sales vienoje peržiūroje, sumažinkite rankinį darbą ir įgaukite pilną restorano salės dinamikos bei pajamų srautų apžvalgą.

  • keyboard_arrow_down

    Grupinės rezervacijos

    Automatizuoti stalų ir salių grupiniai užsakymai – nustatykite svečių limitus, valdykite svečių sąrašus ir staliukų išdėstymą realiuoju laiku ir kurkite pasikartojančius grupinius užsakymus didelėms kompanijoms, renginiams ir banketams.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių išteklių rezervacija

    Patogus kelių restorano išteklių rezervavimas – leiskite svečiams viename sandoryje rezervuoti kelis staliukus, privačias sales, terasos ar salės zonas bei papildomas paslaugas; tai idealu vaišių stalų, verslo pietų, degustacijų ir renginių paketų valdymui.
  • keyboard_arrow_down

    Valandinės ir dieninės paslaugos

    Valdykite visas restorano paslaugas – nuo greitų pietų pasiūlymų ir à la carte vakarienių iki visos dienos renginių ir nuomos – vienoje platformoje, kuri prisitaiko prie jūsų restorano darbo organizavimo ir verslo modelio.
  • keyboard_arrow_down

    Kintamos trukmės paslaugos

    Sukurkite restoranų patirtis su lanksčia trukme – svečiai gali patys pasirinkti rezervacijos trukmę (greita pietų pertrauka, kelių patiekalų vakaro vakarienė, ilgas degustacinis vakarėlis ar privatus renginys), kas padidina stalų užimtumą ir sumažina tuščias pertraukas.
  • keyboard_arrow_down

    Lanksčios rezervavimo taisyklės

    Tavo restoranas, tavo rezervavimo taisyklės – nustatyk minimalius ir maksimalius rezervacijos laikus, atšaukimo ir avanso sąlygas, vėlavimų tvarkymo taisykles ir valdyk spalvomis pažymėtą stalų ir salių rezervacijų kalendorių dienos, savaitės arba mėnesio rodinyje.

Restorano grafiko ir salės užimtumo valdymas

Valdykite darbuotojų grafikus, išteklius ir restorano vietas viename centriniame rodinyje. Vaidmenimis pagrįstos prieigos teisės ir atnaujinimai realiuoju laiku padeda užtikrinti, kad rezervacijų bei darbo organizavimo informacija būtų tiksli ir aktuali.

  • keyboard_arrow_down

    Grafikai

    Restorano grafikai sinchronizuojami su stalų, salių ir privačių erdvių prieinamumu internetinėmis rezervacijomis – nustatykite įprastines darbo valandas, švenčių ir specialių renginių išimtis keliais paspaudimais, o rezervacijų kalendorius atnaujinamas automatiškai.
  • keyboard_arrow_down

    Laiko blokavimas

    Lankstus stalų ir zonų laiko blokavimas – sukurkite atskirus arba pasikartojančius blokus konkretiems stalams, salėms ar privačioms erdvėms su tiksliu laiko, datos ir savaitės dienos filtravimu, kad rezervuotumėte išteklius renginiams, maitinimo paslaugoms (cateringui) ar personalo mokymams.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių valdymas

    Valdykite ribotus restorano išteklius – susiekite stalus, salės zonas, privatų kambarius ir inventorių (pvz., projektorius, garso įrangą, degustacijų įrangą) su konkrečiais rezervacijų tipais, venkite dvigubų rezervacijų ir didinkite stalų sukimąsi bei pajamas.
  • keyboard_arrow_down

    Prieigos valdymas

    Nustatykite padavėjų, salės vadovų, rezervacijų centro ir vadybos prieigą prie rezervacijų, stalų, salių ir ataskaitų lygyje bei pritaikykite automatinius pranešimus – kiekvienas komandos narys mato ir keičia tik tai, kas leidžiama, užtikrinant saugų ir sklandų darbo srautą.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Iš tikrųjų mobiliesiems pritaikyta restoranų rezervacijų programinė įranga – intuityvi naudotojo sąsaja, debesų sinchronizavimas ir momentiniai pranešimai leidžia salės vadovui, padavėjams ir rezervacijų komandai patogiai valdyti stalus ir svečių srautus iš bet kurio išmaniojo telefono ar planšetės.

  • keyboard_arrow_down

    Debesų pagrindu veikianti prieiga

    Saugiai naudokite restorano rezervavimo sistemą bet kuriame įrenginyje ir iš bet kurios vietos. Duomenys sinchronizuojami automatiškai, o platformos veikimas ir saugumas nuolat stebimi, kad kasdienį restorano darbą galėtumėte valdyti be rūpesčių.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių platformų ekosistema

    Naudokite pilną restoranų rezervavimo ekosistemą Mac, PC, planšetiniuose, iOS ir Android įrenginiuose – atidarykite salės planą kompiuteryje, valdykite visus staliukų užsakymus telefone ir sekite rezervacijų srautą realiu laiku su sklandžia ir intuityvia naudotojo patirtimi.
  • keyboard_arrow_down

    Administratoriaus programėlė

    Restorano vadovui ir salės komandai skirta iOS ir Android valdymo programėlė atspindi 100% internetinės versijos funkcionalumą – keiskite stalų planą, paskirstykite svečius aptarnavimo zonose, atnaujinkite rezervacijas ir stebėkite apkrovą bet kuriuo metu ir bet kur su momentiniais programėlės pranešimais.
  • keyboard_arrow_down

    Kliento programėlė

    Restorano svečiams skirta rezervacijų programėlė (iOS, Android, žiniatinklis) leidžia kelių paspaudimų metu pasirinkti tinkamą laiką, stalą ir svečių skaičių – svečias mato laisvus laikus, patvirtinimus ir pakeitimus kaip momentinius pranešimus, todėl staliuko rezervavimas tampa paprastas ir skatina pakartotinius apsilankymus.
  • keyboard_arrow_down

    Momentiniai programėlės pranešimai

    Gaukite tiesioginius programėlės pranešimus realiu laiku apie kiekvieną rezervavimo veiksmą – naują staliuko rezervaciją, įtraukimą į laukiančiųjų eilę, atšaukimą, svečio vėlavimo pastabą ar tiesioginę žinutę tiek naršyklėje, tiek telefone, kad salės personalas, šefas ir registratūra visada dirbtų sinchroniškai.

Personalizuoti automatiniai pranešimai

Nustatykite personalizuotus automatinius pranešimus restoranui pagal įvykį, vietą, kalbą ir kanalą (el. paštas/SMS) – patvirtinimai, priminimai, meniu ir vakarienių pasiūlymai bei kvietimai į specialius renginius pasieks tinkamus svečius tinkamu metu, išlaikant jūsų restorano prekės ženklo toną.

  • keyboard_arrow_down

    Automatiniai patvirtinimai

    Padidinkite užtikrintumą tiek lankytojams, tiek restorano komandai – apie kiekvieną naują rezervaciją, pakeitimą ar atšaukimą akimirksniu siųskite automatinius el. pašto ir SMS patvirtinimus, kurie mažina sumaištį salėje ir klientų aptarnavime.
  • keyboard_arrow_down

    Priminimai

    Sumažinkite neužimtų staliukų skaičių naudodami automatinius SMS ir el. pašto priminimus, kurie laiku informuoja svečius apie jų rezervaciją. SMS pranešimai svečius greitai pasiekia net tada, kai nėra interneto ryšio.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis atsiliepimų rinkimas

    Po kiekvieno apsilankymo restorane automatiškai rinkite svečių įvertinimus ir komentarus. Atsiliepimai padeda priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, tobulinti paslaugas ir gerinti klientų patirtį.

Dinaminis kainodaros modelis

Automatizuokite restorano stalų ir meniu dinaminę kainodarą pagal paros laiką, sezoną, specialius renginius, svečio profilį ir salės užimtumą – galingas kainodaros modulis leidžia kurti išmaniąsias kampanijas, ankstyvos rezervacijos pasiūlymus, VIP kainas ir renginių pagrindu taikomas nuolaidas, kad maksimaliai padidintumėte pajamas iš kiekvieno stalo.

  • keyboard_arrow_down

    Laikui jautri speciali kainodara

    Sukurk automatines specialias kainas ir akcijas pagal laikotarpį, datą, laiką, savaitės dieną, salės zoną, meniu ir kliento lojalumo kortelę – užpildykite ramesnes valandas, valdykite piko valandų paklausą ir optimizuokite restorano salės pelningumą nekeisdami kainų rankiniu būdu.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

    Išteklių pagrindu kainodara restoranams – nustatyk lanksčias kainas ir rezervacijos trukmes pagal vyriausiojo šefų lygį, meniu ypatumus, salės talpumą, stalo vietą ir paklausos piko valandas, kad kiekviena stalo rezervacija teisingai atspindėtų restorano vertę ir išskirtinumą.
  • keyboard_arrow_down

    Nuolaidų kainos

    Dinaminės nuolaidų kainos staliukų rezervacijoms vienu jungikliu – greitai aktyvuokite akcijas, ankstyvo užsakymo pasiūlymus, darbo dienos pietų specialias kainas ar nuolaidas lėtesnėms vakaro valandoms, aiškiai rodydami patrauklią nuolaidą ir perbrauktą įprastą kainą, kuri paskatina svečius greičiau patvirtinti rezervaciją.

Duomenimis paremta analizė

Valdyk savo restorano užpildymą duomenimis grįstu būdu – gauk realiu laiku vaizdą apie staliukų rezervacijų dėsningumus, vidutinę sąskaitą, pakartotinius apsilankymus ir kanalus, sujunk restorano svetainės analitiką su Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel ir eksportuok rezervacijų duomenis į BI/ML įrankius, kad optimizuotum kainodarą, meniu, kampanijas ir svečio kelionę.

  • keyboard_arrow_down

    Realaus laiko statistika

    Stebėkite restorano rezultatus realiu laiku – interaktyvus prietaisų skydelis sekundės tikslumu rodo apyvartą, stalo užimtumą, užimtumą skirtingose salėse, rezervacijų skaičių, atšaukimų rodiklį ir naujų svečių dalį, kad galėtumėte nedelsdami koreguoti stalių išdėstymą, pamainų grafikus, akcijas ir sėdėjimo strategiją.
  • keyboard_arrow_down

    BI ir AI parengtis

    Paverskite savo restorano rezervacijų duomenis strateginiu turtu – bet kada eksportuokite žalius duomenis į Excel, Google Sheets arba tiesiai į BI ir AI platformas, kad kurtumėte gilumines analizes, prognozuotumėte piko valandas, optimizuotumėte stalų išdėstymą, darbo valandų planavimą, meniu pasirinkimą ir kampanijas, naudodami prognozinius modelius.

Lankstus kainodaros planas

Restoranams skirta naudojimu pagrįsta kainodara – skaidrus ir palankus modelis be paslėptų mokesčių, kuris plečiasi kartu su tavo maitinimo įstaigos dydžiu, stalų skaičiumi, salėmis ir sezoniškumu, leisdamas mokėti pagal realų staliukų rezervacijų kiekį ir rezervavimo kanalų naudojimą.

Nemokama programinė įranga

Pradėkite be rizikos – sukurkite savo restoranui sklandų internetinių staliukų rezervavimo procesą su pagrindinėmis funkcijomis, išbandydami skaitmeninės rezervacijų sistemos naudą be įpareigojančios sutarties ir paruošdami komandą visiškai automatizuotai rezervavimo aplinkai.

0€
Sukurkite nemokamą paskyrą

Paketas apima

Mokamos funkcijos

Pradėkite naudotis nemokama programine įranga ir aktyvuokite mokamas funkcijas pagal poreikį ir jūsų verslo augimą.

Mokamos funkcijos

„Anolla“ naudojimo statistika

Šie rodikliai pagrįsti anonimizuota „Anolla“ naudojimo statistika, restorano rezervavimo sistemos nustatymais, funkcijų katalogu, platformoje surinktais atsiliepimais ir paslaugų stebėsena. Duomenys atspindi išmatuotą sistemos naudojimą ir konfigūraciją, o ne konkrečiam restoranui garantuojamus rezultatus.

Oficialiai palaikomos kalbos

26
Kalbų, kuriomis internetinė restorano rezervavimo sistema „Anolla“ oficialiai teikia naudotojo sąsają, pranešimus, DI funkcijas ir klientų aptarnavimo procesus, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyviai palaikomos kalbos, kurių lokalizuota naudotojo sąsaja ir pranešimai naudojami produkcinėje aplinkoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Bendras platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų balas

4.8/5
Svertinis platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų vidurkis, apskaičiuotas pagal rezervacijų valdymo procesų, pokalbių ir atsiliepimų analizės duomenis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ platformoje pateikti atsiliepimai ir anonimizuoti naudojimo duomenys.
Metodas:
Apskaičiuojamas svertinis darbo eigų, pokalbių ir atsiliepimų analizės įvertinimų vidurkis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Išmatuotas platformos veikimo patikimumas

99.96%
Išmatuotas pagrindinių viešai pasiekiamų „Anolla“ paslaugų veikimo laikas, pagrįstas paslaugų stebėsenos duomenimis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ stebėsenos duomenys.
Metodas:
Sėkmingai atliktos stebėsenos patikros palyginamos su visomis atliktomis stebėsenos patikromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI pagalbos prieinamumas

24/7
DI asistento prieinamumas naudotojams, padedantis automatiškai pateikti instrukcijas ir atsakyti į dažniausias užklausas apie restorano rezervavimo sistemą.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija ir paslaugos stebėsena.
Metodas:
Tikrinama, ar DI pagalbos paslauga sukonfigūruota veikti visą parą.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI išspręstos pagalbos pokalbių užklausos

79.3%
Klientų aptarnavimo pokalbių dalis, kurią DI asistentas išsprendė be klientų aptarnavimo specialisto įsitraukimo.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
Užklausa laikoma išspręsta, jei per tą pačią sesiją ar tai pačiai paskyrai ta pačia tema nebuvo sukurta papildoma užklausa arba pagalbos bilietas.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savitarnos būdu aktyvuojamos papildomos funkcijos

12
Papildomų funkcijų, kurias klientas gali savarankiškai aktyvuoti vienu spustelėjimu, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Funkcijų kataloge skaičiuojamos aktyvios papildomos funkcijos, kurias klientas gali aktyvuoti savitarnoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Visas internetinio mokėjimo su išankstiniu apmokėjimu procesas

100%
Rezervacijoms, už kurias mokama internetu, taikoma išankstinio apmokėjimo dalis, kurią reikia sumokėti prieš galutinai patvirtinant restorano rezervaciją.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ mokėjimų konfigūracija.
Metodas:
Tikrinama, ar rezervacija su integruotu mokėjimu internetu patvirtinama tik sumokėjus visą rezervacijos mokestį.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Pagrindinių mobiliųjų programėlių funkcijų aprėptis

99%
Pagrindinių internetinės platformos funkcijų dalis, palaikoma Anolla iOS ir Android mobiliosiose programėlėse.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ funkcijų katalogas ir leidimo / kokybės užtikrinimo patikra.
Metodas:
Mobiliosiose programėlėse palaikomos pagrindinės funkcijos palyginamos su interneto platformos pagrindinių funkcijų katalogu.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Neredaguoti DI sugeneruoti pagalbos atsakymai

52.4%
DI sugeneruotų atsakymų į pagalbos užklausas dalis, kurių techninės pagalbos komandai nereikėjo iš esmės keisti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
DI sugeneruoti atsakymai palyginami su techninės pagalbos darbuotojų pakeistais arba rankiniu būdu pakeistais atsakymais.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Valdymo paskyros, naudojančios automatinius pranešimus

90%
Aktyvių administratoriaus paskyrų dalis, kuriose internetinė restorano rezervavimo sistema automatiškai siunčia pranešimus apie rezervacijas ir kitus įvykius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyvios administravimo paskyros, kuriose aktyvuota automatinių el. pašto arba SMS pranešimų papildoma funkcija.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savarankiškai užbaigtas pradinis nustatymas

85%
Naujų naudotojų dalis, kurie savarankiškai nustatė savo paskyrą internetu ir pradėjo naudotis restorano rezervavimo sistema be papildomų mokymų ar pagalbos.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Tikrinama, ar nauji naudotojai užbaigė paskyros, tvarkaraščio, paslaugos ir pradinio rezervavimo proceso nustatymo etapus.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Aktyvios paskyros, naudojančios papildomas funkcijas

41.2%
Aktyvių paskyrų dalis, kuriose naudojama bent viena papildoma funkcija, skirta rezervavimo procesams išplėsti arba automatizuoti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Aktyvios paskyros, kuriose aktyvuota bent viena papildoma funkcija, palyginamos su visomis aktyviomis paskyromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

„Anolla“ įvertinimai platformoje „Capterra“

Be anoniminių Anolla naudojimo duomenų, nepriklausomas programinės įrangos portalas „Capterra“ taip pat renka naudotojų atsiliepimus apie Anolla. Toliau pateikti įvertinimai parodo, kaip klientai vertina naudojimosi šia restorano rezervavimo sistema patirtį.

★★★★★
5.0/5

Naudojimo paprastumas

★★★★★
5.0/5

Galimybės ir funkcijos

★★★★★
4.7/5

Kainos ir vertės santykis

Įvertinimai pagrįsti nepriklausomo programinės įrangos portalo „Capterra“ naudotojų atsiliepimais.

Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai apie Anolla restoranų rezervacijų programinę įrangą – aiškūs atsakymai padeda suprasti, kaip veikia skaitmeniniai staliukų užsakymai, automatiniai patvirtinimai, perpildymo prevencija ir duomenimis grįstas užimtumo valdymas, kad galėtumėte priimti tvirtą sprendimą ir pakelti savo restorano rezervacijų procesą į naują lygį.

  • keyboard_arrow_downKaip Anolla skiriasi nuo įprastinių restoranų rezervavimo programų?
    Daugelis rezervavimo sistemų apsiriboja laiko ar staliukų rezervavimu ir kalendoriaus valdymu. „Anolla“ yra dirbtiniu intelektu pagrįsta universali restorano rezervavimo sistema, vienoje vietoje sujungianti rezervacijas, klientų valdymą (CRM), automatizavimą, lanksčią kainodarą ir internetinius mokėjimus. Sistema palaiko tiek valandines, tiek kelių dienų rezervacijas, veikia naršyklėje ir mobiliosiose programėlėse, gali būti naudojama visose šalyse ir keliomis kalbomis. Dėl lanksčios struktūros „Anolla“ tinka tiek mažiems restoranams, tiek didesnėms organizacijoms.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla palaiko vienu metu valandines, seansines ir kelių dienų restorano rezervacijas?
    Taip — tai vienas pagrindinių Anolla pranašumų restoranams ir maitinimo įmonėms. Skirtingai nei daugelis stalų rezervavimo sprendimų, Anolla neverčia restoranų pasirinkti tik vieno laiko modelio. Platforma vienu metu palaiko valandines stalų rezervacijas, sesijomis pagrįstas vakarienes, degustacines vakarienes su specialiu meniu ir kelių dienų grupines bei banketines rezervacijas. Restoranas taip pat gali valdyti kintamos trukmės renginius, tokius kaip privačių salių nuoma, šventės ir maitinimo paslaugos. Visos rezervacijos yra vienoje restorano paskyroje lygiagrečiai ir kaupiasi į centrinį salės ir stalų kalendoriaus rodinį. Dėl to Anolla puikiai tinka hibridiniams maitinimo verslams: restoranams, kavinėms, lounge'ams, pokylių salėms, viešbučių restoranams ir virtuvėms, teikiančioms kateringo paslaugas.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla AI asistentas sumažina restorano administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
    „Anolla“ automatinis dirbtinio intelekto klientų aptarnavimo asistentas veikia visą parą ir padeda išspręsti didelę dalį pokalbių kanalu gaunamų užklausų. Automatizuotas bendravimas sumažina pasikartojančių rankinių užduočių kiekį, padeda išvengti žmogiškųjų klaidų ir suteikia daugiau laiko restorano plėtrai.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminio kainodaros modulis padeda restoranams optimizuoti pajamas?
    Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja restorano kainodaros strategiją tiek stalo rezervavimo mokesčiams, paketiniams meniu, tiek renginių bilietams. Restorano savininkas gali nustatyti lanksčias taisykles kainoms keisti pagal paros laiką, savaitės dieną, sezoną, salės užimtumą, renginius ir klientų segmentus (pvz., nuolatiniai klientai, įmonių klientai, turistų grupės). Visi kainų koregavimai taikomi automatiškai rezervacijų modulyje pagal nustatytas verslo taisykles, nereikalaujant papildomo administracijos darbo. Sistema skatina lankytojų srautą mažos paklausos laikais per nuolaidas ir ankstyvų rezervacijų specialius pasiūlymus, o piko valandomis, savaitgaliais ir švenčių dienomis leidžia maksimalizuoti kiekvieno stalo pajamas. Protingai valdoma dinaminė kainodara padidina tiek salės vidutinį užimtumą, tiek vidutinį čekį bei bendrą restorano pelningumą.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla tinka tiek mažam restoranui, tiek kelių vietų restoranų tinklui?
    Taip, Anolla restoranų rezervacijų programinė įranga sukurta taip, kad galėtų masteliuotis nuo jaukaus bistro iki didelių daugiafilialių restoranų tinklų. Maža kavinė ar atskiras restoranas gali pradėti nuo galingo nemokamo paketo, apimančio pagrindines funkcijas: staliukų rezervacijas, paprastą svečių sąrašą ir pranešimus. Daugiafilialės restoranų grupės, viešbučių maitinimo padaliniai ir franšizės gali naudotis centralizuotu valdymu iš vieno skydelio, administruodami visus restoranus, sales, terasas ir privatines erdves vienoje sistemoje. Platforma leidžia pridėti neribotai vietovių, salių išdėstymų, vartotojų paskyrų ir darbo vaidmenų, pritaikant teises pagal vaidmenį (salės vadovas, rezervacijų valdytojas, administratorius, vyriausiasis virėjas, rinkodaros specialistas). Lanksčios rolėmis ir vietomis pagrįstos prieigos teisės (RBAC) užtikrina, kad kiekvienas restorano komandos narys matytų tik jam reikalingas rezervacijas, statistiką ir darbo grafikus.
  • keyboard_arrow_downSu kokiomis priemonėmis ir sistemomis integruojasi Anolla restoranų programinė įranga?
    Anolla restoranų rezervavimo programinė įranga sukurta API pagrindu ir palaiko visas pagrindines integracijas, kurių reikalingas šiuolaikinis restoranas. Internetiniams mokėjimams integruota Stripe sprendimas, leidžiantis reikalauti avansų ir užtikrinti rezervacijas didesnio užimtumo vakarienėms ir renginiams. Restoranų rinkodaros ir pardavimų analitikai Anolla palaiko integracijas su Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kad būtų galima matuoti rezervacijų kilmę, konversijas ir kampanijų efektyvumą. Platforma leidžia eksportuoti neapdorotus duomenis į BI ir ML įrankius, siekiant analizuoti salės užimtumą, klientų sugrįžimo dažnumą ir pardavimų tendencijas. Be to, sprendimas turi galingą viešą API ir integracijas su kitomis restorane naudojamomis sistemomis, tokiomis kaip kasos sistemos (POS), sandėlio valdymas, lojalumo programos ir viešbučių rezervavimo varikliai.
  • keyboard_arrow_downKą įtraukia nemokamas paketas ir ką prideda mokamos restoranų funkcijos?
    Nemokamas „Anolla“ planas apima visus pagrindinius įrankius, kurių restoranui reikia norint pradėti sklandžiai valdyti staliukų rezervacijas: internetinę rezervavimo formą, paprastą rezervacijų kalendorių, pagrindinę kliento kortelę ir automatinius rezervacijos patvirtinimus. Šis planas puikiai tinka pavieniams restoranams, mažesnėms kavinėms ir veiklą pradedančioms maitinimo įmonėms, norinčioms greitai pradėti priimti rezervacijas internetu. Mokamos funkcijos suteikia neribotas automatizavimo galimybes, įskaitant priminimus, apklausas po apsilankymo ir atsiliepimų rinkimą, taip pat išplėstines integracijas su kasos sistemomis, CRM ir rinkodaros platformomis. Be to, siūlomi svečių lojalumo moduliai, skirti taškų programoms, asmeniniams pasiūlymams ir VIP svečių valdymui. Išplėstiniai planai taip pat suteikia išsamesnes ataskaitas, pajamų optimizavimo įrankius ir centralizuotą keliose vietose veikiančių restoranų grupių valdymą.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla mokestis už naudojimą padeda restoranui valdyti verslo saugumą ir rizikas?
    Anolla mokestis pagal naudojimą sukurtas remti restoranų ir maitinimo įmonių verslo tvarumą bei rizikos valdymą. Restoranai neturi mokėti didelių fiksuotų mėnesinių mokesčių mažesnio sezono ar lėtesnių laikotarpių metu už rezervacijų valdymo programinę įrangą, kurios tuo metu mažiau naudoja. Programinės įrangos kaštai skalėja proporcingai faktiniam rezervacijų kiekiui ir naudojimui, padėdami suvaldyti pastovias išlaidas. Toks modelis ypač tinka sezoniniams restoranams, vasaros ir paplūdimio kavinėms, renginių ir vestuvių salėms bei maitinimo įmonėms, kurių paklausa smarkiai svyruoja per mėnesius ar savaites. Taip restoranas gali sutelkti dėmesį į meniu, svečių patirtį ir aptarnavimo kokybę, žinodamas, kad rezervacijų sistemos kaina automatiškai prisitaiko prie realios veiklos apimties.
  • keyboard_arrow_downPer kiek laiko restoranas gali pradėti priimti rezervacijas su Anolla?
    Restorano rezervavimo sistemą paruošite naudoti vos per kelias minutes, o viso proceso metu jums padės visą parą veikiantis ir kontekstą suprantantis dirbtinio intelekto asistentas. Dauguma naudotojų paskyrą gali savarankiškai nustatyti, todėl pradėti naudotis sistema yra greita, paprasta ir sklandu.
  • keyboard_arrow_downKas daro Anolla restoranų rezervavimo platformą ateičiai pritaikytu sprendimu?
    Anolla restoranams yra ateičiai atspari sprendimas, dėka išplečiamos modulinės architektūros, sukurta ant modernesnės debesų infrastruktūros ir DI pagrįsto mokymosi. Platforma nuolat vystosi pagal maitinimo sektoriaus tendencijas — nuo bekontakčių sprendimų iki išmanių salės užimtumo algoritmų. Skirtingai nuo statinių rezervacijų programų, Anolla sukurta aplink galingą API, leidžiančią integruotis su esamomis ir būsimomis restoranų sistemomis. Išplečiama modulinė platforma palaiko IoT ekosistemą, apimančią aparatūros integracijas, tokias kaip išmanioji durų kontrolė privačioms salėms, savitarnos kioskai, QR meniu prie stalų, eilių ir kvietimų sistemos bei jutikliai, padedantys stebėti salės užimtumą. Toks dizainas leidžia nuolat diegti naujausias technologijas, kad restorano rezervavimo ir lankytojų valdymo įrankiai visuomet išliktų rinkos priekyje.

Susiję programinės įrangos sprendimai

Susipažinkite su papildomais programinės įrangos sprendimais ir raskite tinkamiausią sprendimą savo veiklos sričiai.

Maisto rezervavimo programinė įranga

Baro tvarkaraščių programinė įranga

Skirta barams ir alinėms pamainų bei staliukų rezervacijoms valdyti vienoje vietoje.

Kavinės rezervavimo sistema

Leidžia klientams rezervuoti staliukus arba iš anksto užsisakyti maistą ir kavą išsinešimui.

Priimančiojo asmens rezervavimo sistema

Padeda restoranams valdyti staliukus, laukiančiųjų eiles ir atvykimus, kad piko metu darbas vyktų sklandžiai.

Restorano renginių rezervavimo programinė įranga

Skirta restoranams, kurie organizuoja privačius renginius ir banketus: meniu, tvarkaraštis ir išankstiniai mokėjimai vienoje vietoje.

Restorano personalo tvarkaraščių programa

Supaprastina virėjų ir padavėjų pamainų planavimą, atsižvelgiant į apkrovą ir taisykles.

Restorano staliukų rezervavimo sistema

Suteikia salės komandai vizualų salės planą, kad būtų galima optimizuoti staliukų užimtumą piko metu.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte


4.8 (1708 ratings)

Teisės

  • Naudojimo sąlygos
  • Privatumo politika

Pagalba

  • Paprašykite pagalbos
  • Įvertinkite „Anolla“
  • Klientų pagalba