Restorano rezervavimo programinė įranga

Išbandykite nemokamai restoranams sukurtą dirbtinio intelekto pagrindu veikiantį rezervacijų sprendimą, kuris nustatomas per kelias minutes, sinchronizuoja internetines ir vietines rezervacijas, optimizuoja stalų išdėstymą ir palaiko augantį lankytojų srautą.

Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas viename programinė įranga

Sukurkite savo restoranui būtent tokį staliukų rezervavimo ir svečių valdymo sprendimą, kokio jums reikia – modulinė platforma su lanksčiomis konfigūravimo galimybėmis, virtuvės ir salės darbo srautais bei mokėjimų sprendimų integracija, pasirengusi augti kartu su jūsų restorano koncepcija.

Papildomi moduliai

Išplėskite restorano rezervacijų programos galimybes realiu laiku – aktyvuokite vienu paspaudimu daugiau nei 20 parengtų modulių (staliukų planas, laukimo eilė, avansiniai mokėjimai, grupinės rezervacijos, renginiai) ir sumažinkite rezervacijų rankinį apdorojimą iki 41,2%¹ (Capterra Funkcijos ir Funkcionalumas 5/5).
Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

Pridėkite neribotai restoranų, salių, stalų, darbuotojų, meniu ir svečių paskyrų ir valdykite visus rezervacijų bei svečių duomenis iš vieningos centrinės restoranų platformos 33,1%¹ efektyviau.
Daiktų interneto ekosistema

Automatizavimo variklis, kuris sujungia restoranų skaitmeninius rezervavimo procesus su fizine aplinka – durų spynos ir įėjimo sistemos, apšvietimo automatika, ŠVOK, virtuvės ekranai – leidžiantis 24/7 savitarnos staliukų rezervaciją, autonominį darbo organizavimą ir 10–30 % energijos sutaupymą.

24/7 pardavimų agentas

Paversk savo restoraną 24/7 internetiniu pardavimo kanalu: virtuali rezervacijos ir pardavimo aplinka realiu laiku suderina laisvus staliukus, meniu potyrius ir specialius pasiūlymus su tinkamu svečiu – tiek à la carte rezervacijoms, tiek grupinėms ir šventinėms rezervacijoms, tiek maitinimo renginių užklausoms.

Paslaugų turgavietė

Pateik savo restoraną, kavinę ar vyno vakarienę matomoje rezervavimo rinkoje, kur nauji lankytojai gali atrasti tavo meniu ir specialius renginius be papildomos reklamos – padidindamas naujų restoranų matomumą skaitmeniniuose kanaluose iki 16,9%¹.
Užklausos ir užsakymai

Priimkite pelningus grupinių, švenčių, banketų ir maitinimo užsakymus ir valdykite kainos užklausas toje pačioje rezervavimo sistemoje – rengdami pasiūlymus, tvirtindami meniu, rezervuodami sales ir rinkdami avansus, kad kiekvienas vertingas renginys atitektų jūsų restoranui, o ne konkurentui.
Interaktyvus verslo profilis

Sutelkite visą savo restorano prekės ženklą ir svečio kelionę į interaktyvų verslo profilį: viena interneto svetainė, kurioje svečiai mato meniu, laisvas vietas ir specialius pasiūlymus, o taip pat gali visą parą rezervuoti staliukus, užsisakyti grupinius meniu, sumokėti avansus ir pateikti užklausas dėl renginių ar švenčių stalų.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Naudokis restoranams apmokytu ir giliai rezervacijų srautus integruojančiu AI asistentu, kuris 24/7 atsako iki 79,3%¹ lankytojų ir personalo pasikartojančių klausimų 25 kalbomis – apie meniu, alergijas, stalo prieinamumą, renginius, parkavimą – ir pateikia asmenines rekomendacijas rezervacijų užpildymui ir apyvartos didinimui.

Kontekstinis DI asistentas

Kontekstualus dirbtinio intelekto asistentas padeda restoranams automatizuoti iki 79,3 %¹ pasikartojančių užklausų ir iki 52,4 %¹ pirminių rezervacijų bei staliukų valdymo užklausų, realiuoju laiku analizuodamas svečių rezervacijas, salės planą, meniu pasirinkimus ir klientų pageidavimus bei siūlydamas kiekvienam svečiui asmeninius sprendimus.
Automatizuota klientų komunikacija

Automatizuotas svečių bendravimas siunčia rezervacijų ir lankytojų poreikiams pritaikytus personalizuotus pranešimus tinkamam svečiui tinkamu metu (25 kalbomis) – patvirtinimus, priminimus, laukiančiųjų sąrašo pranešimus, meniu ir akcijų pasiūlymus – mažindamas restorano administratorių ir padavėjų rankinį darbą iki 39,3%¹ ir konsoliduodamas visą bendravimą į vieną restorano rezervavimo platformą.
24/7 klientų aptarnavimas

Jūsų restorano svečiams suteikiama visą parą prieiga prie AI pokalbių palaikymo daugiau nei 25 kalbomis – jis laikosi jūsų namų taisyklių, rezervavimo politikos ir stalo naudojimo taisyklių, padeda kuriant ir keičiant rezervacijas bei tvarko specialius prašymus, taip sumažindamas administratoriaus ir rezervacijų aptarnavimo telefonu poreikį iki 59,3%¹.

Patikima platforma

Pripažinta viskas viename restorano rezervacijų programinė įranga – šimtų aukšto lygio restoranų, kavinių, bistrų ir viešbučių restoranų komandų pasirinkimas. Pakeiskite susiskaidžiusią stalų valdymo sistemą, telefoninius užrašus, el. pašto susirašinėjimą ir atskirus internetinių rezervacijų sprendimus vienu centralizuotu sistemos sprendimu ir pasiūlykite svečiams nuosekliai aukščiausios kokybės rezervavimo ir apsilankymo patirtį.

Lengva naudoti

Patogumas naudoti 5/5 – intuityvus staliukų plano vaizdas, aiškus rezervacijų kalendorius ir nuosekli žingsnis po žingsnio pagalbinė informacija 24/7 keliomis kalbomis sumažino restorano personalo mokymų laiką 60% ir leido 9 iš 10 rezervacijų vadybininkų, salės vadovų ir hostų per mažiau nei 30 minučių¹ įsisavinti pagrindines sistemos funkcijas (Capterra vertinimas).
Nepalyginamas vertės pasiūlymas

Anolla restoranų rezervavimo platforma yra ekonomiška ir patikima investicija svečių aptarnavimo automatizavimui. Finansinės vertės įvertinimas — 4,7/5¹, o funkcionalumo bei patikimumo įvertinimas — 5/5¹ Capterra platformoje. Programinė įranga taiko naudojimu pagrįstą kainodarą – mokate tik už realų rezervacijų kiekį ir funkcijų naudojimą, be paslėptų mokesčių ir ilgalaikių sutarčių, kas padeda sumažinti žemo sezono riziką ir išlaikyti kaštus kontroliuojamus.
Pagalba realiu laiku

Gyva palaikymo paslauga restoranams: 79,3%¹ bilietų išsprendžia 24/7 kontekstinė DI parama su automatizacijos integracijomis (POS, mokėjimų sprendimai, internetinės rezervacijos formos), pakėlusi restoranų klientų palaikymo pasitenkinimą iki 4,7/5¹ ir sutrumpinusi rezervacijų bei staliukų pertvarkymo sprendimo laikus.
Saugumas ir atitiktis

Saugumas ir atitiktis restoranų sektoriuje – užšifruotas duomenų keitimasis, 24/7 stebėjimas ir debesų pagrindu veikiančios atsarginės kopijos apsaugo svečių asmens ir mokėjimų duomenis 90–95 % efektyviau nei vietiniai serveriai. Platforma atitinka BDAR reikalavimus, užtikrindama saugias internetines rezervacijas, klientų duomenų valdymą ir ramybę tiek restoranų savininkams, tiek svečiams.

Klientų patirtis

Bendras įvertinimas 4,8/5¹ ir 99,96 %¹ patikimumas įrodo restorano rezervavimo platformos patikimumą ir stabilų našumą net piko valandomis. Realūs restoranų sėkmės pavyzdžiai rodo pamatuojamą pajamų ir užimtumo augimą, mažiau atšaukimų ir greitesnę staliukų apyvartą – prisijunk prie restoranų, kurie nedaro kompromisų nei svečių patirčiai, nei rezervavimo patogumui.

"★★★★★ Labai efektyvi administravime. Labai gera klientų patirtis, tikrai aukščiausio lygio programinė įranga! (Capterra)"

"Metus ieškojau sistemos, kuri susidorotų ir su grupinėmis treniruotėmis, asmeninėmis treniruotėmis, ir dirbtuvėmis. Modulinė programinės įrangos platforma buvo atsakymas."

"Turime penkias vietas ir mums reikėjo sistemos, kuri būtų plečiama ir nereikalautų papildomo mokesčio už augimą."

"Išmani užsakymų valdymo sistema ir automatiniai priminimai visiškai pašalino bet kokią sumaištį iš mūsų darbo grafiko. Programinės įrangos lankstumas leidžia mums susitelkti vien tik į klientą, o visas darbo srautas fone išlieka nuostabiai sklandus."

"Prevencinis sandėlio valdymas ir išteklių planavimas užtikrina, kad viskas, ko reikia paslaugai suteikti, visada būtų laiku paruošta. Tai paverčia mūsų kasdienį darbą nerūpestingu ir padeda išvengti nepatogių situacijų prieš klientą."

"Atvirai kalbant, iš pradžių į dirbtinio intelekto asistentą žiūrėjau skeptiškai, bet jis visiškai pakeitė žaidimo taisykles."

"★★★★★ 24/7 galutinių klientų palaikymas yra tarsi nemokamai pasamdyti du pilnu etatu dirbančius darbuotojus."

Klientų sėkmė 360°

Paversk savo restorano svečių valdymą strategine partneryste – „Customer Success 360°“ sujungia 24/7 kontekstinį palaikymą, rezervacijų ir apsilankymų duomenų analitiką bei dinaminius valdymo skydus, kad galėtum iš anksto numatyti piko valandas, optimizuoti salės išplanavimą, valdyti lojalius klientus ir didinti svečių pasitenkinimą bei pakartotinių rezervacijų dalį.

360° personalizavimas

360° personalizavimas pritaiko kiekvienam svečiui realiu laiku tinkamą rezervacijos laiką, stalo vietą ir siūlomus meniu pasirinkimus pagal ankstesnius apsilankymus ir pageidavimus – išmanios rekomendacijos, greito rezervavimo mygtukai svetainėje ir 24/7 pokalbių palaikymas užtikrina sklandžią vieno paspaudimo restoranų rezervavimo patirtį tiek mobiliuoju, tiek kompiuteriu.
Klientų valdymas

Restorano klientų valdymo sistema (CRM) sujungia visus svečių duomenis į vieną, realiu laiku atnaujinamą duomenų bazę – sekite lojalius lankytojus, maisto pasirinkimus, alergijas ir įprastus staliukų variantus, kurkite dinamines svečių segmentacijas ir asmenines pastabas, kad kiekvienam lankytojui suteiktumėte personalizuotą aptarnavimą ir didintumėte restorano lojalumą bei vidutinę sąskaitą.
Nuorodų tvarkyklė

Kurti ir dalintis unikaliomis internetinės staliukų rezervacijos nuorodomis ir QR kodais kiekvienai restorano salei, terasai, privačiai erdvei ar meniu – kiekviena Instagram biografija, „Google“ profilis, svetainės mygtukas, kampanijos lankstinukas ar viešbučio kambario maitinimo kortelė tampa tiesioginiu keliu į staliuko rezervaciją be telefono skambučių ir el. laiškų.
Internetiniai mokėjimai

Saugūs išankstiniai mokėjimai ir užstatai patvirtina staliuko rezervaciją tik po sėkmingo internetinio mokėjimo – sumažink neatvykstančių svečių skaičių, padengk vakarienės paruošimo kaštus ir apsaugok pajamas piko valandomis, švenčių vakarais ir specialių renginių meniu metu.
Automatinis laukiančiųjų sąrašas

Automatinis laukiančiųjų sąrašas užpildo laisvus stalus visą parą – jei rezervacija atšaukiama arba stalas atsilaisvina anksčiau, sistema nedelsiant informuoja svečius apie laisvą laiką ir stalą, didindama restorano salės užimtumą ir apyvartą be barmenų ar padavėjų skambučių.
Vertimų valdymas

Suteikite kiekvienam užsienio svečiui gimtąja kalba teikiamą stalo rezervavimo patirtį daugiau nei 25 kalbomis – meniu aprašymai, alergijų įspėjimai, gėrimų kortelės ir rezervavimo procesas lokalizuojami automatiškai, įveikiant kalbos barjerus ir didinant tarptautinių turistų bei verslo klientų internetinių rezervacijų skaičių.

Klientų lojalumo analizė

Restorano klientų lojalumo analizė realiuoju laiku parodo, kas yra jūsų pelningiausi nuolatiniai svečiai, kokius patiekalus, gėrimų paketus ir staliukų kategorijas jie renkasi ir kada paprastai rezervuoja – taip galite siūlyti tikslines nuolaidų kampanijas, asmeninius degustacinius meniu ir VIP vietas, maksimaliai didindami užimtumą ir pelningumą.

Narystės

Kurkite kelių lygių restoranų lojalumo ir VIP programas – automatizuokite klientų lygius pagal apsilankymo dažnumą ir išleidžiamą sumą, siūlydami kiekviename lygyje išskirtines nuolaidas vakarienėms, degustacijoms, someljė vakarams ir privačių salių rezervacijoms; vos 5 %¹ geresnis klientų išlaikymas gali padidinti restorano pelną 25–95 %¹.
Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

Iš anksto užsakyti nuolatinių klientų praėjimo bilietai, dovanų kuponai ir pakartotinio apsilankymo paketai užtikrina pinigų srautą ir reguliariai užpildytus stalus – sistema turi automatiškai sekti panaudotus apsilankymus, meniu paketus ir gėrimų kreditą, sumažindama administracinį valdymą iki minimumo.
Periodiniai abonementai

Pasikartojančios prenumeratos automatiškai sukuria atnaujinamus restorano narių paketus ir rezervacijų teises – pavyzdžiui savaitinę verslo pietų vietą, mėnesinę degustacijos vakaro vietą arba reguliarią sekmadienio brunch vietą, užtikrindamos stabilų ir prognozuojamą mėnesinį pinigų srautą bei nuolatinius pakartotinius lankytojus.
El. pašto kampanijos

Siųskite tikslines el. pašto kampanijas konkretiems svečių segmentams – pavyzdžiui, besidomintiems veganišku meniu, verslo pietų rezervuotojams, vyno klubo nariams ar šeimoms su sekmadienio „bruncho“ pasiūlymais; vienu paspaudimu eksportuokite dinamiškas restorano svečių grupes į rinkodaros platformą ir tiksliai matuokite, kaip kampanijos užpildo stalus.

Rezervacijų valdymas

Valdykite visus restorano staliukų užsakymus, grupių ir renginių rezervacijas, virtuvės laiko langus, aptarnavimo pamainas, pranešimus ir veiklos žurnalus iš vieno „misijos valdymo“ ekrano – valdykite individualius ir grupinius staliukus, terasą ir privačias sales vienoje peržiūroje, sumažinkite rankinį darbą ir įgaukite pilną restorano salės dinamikos bei pajamų srautų apžvalgą.

Grupinės rezervacijos

Automatizuoti stalų ir salių grupiniai užsakymai – nustatykite svečių limitus, valdykite svečių sąrašus ir staliukų išdėstymą realiuoju laiku ir kurkite pasikartojančius grupinius užsakymus didelėms kompanijoms, renginiams ir banketams.
Kelių išteklių rezervacija

Patogus kelių restorano išteklių rezervavimas – leiskite svečiams viename sandoryje rezervuoti kelis staliukus, privačias sales, terasos ar salės zonas bei papildomas paslaugas; tai idealu vaišių stalų, verslo pietų, degustacijų ir renginių paketų valdymui.
Valandinės ir dieninės paslaugos

Valdykite visas restorano paslaugas – nuo greitų pietų pasiūlymų ir à la carte vakarienių iki visos dienos renginių ir nuomos – vienoje platformoje, kuri prisitaiko prie jūsų restorano darbo organizavimo ir verslo modelio.
Kintamos trukmės paslaugos

Sukurkite restoranų patirtis su lanksčia trukme – svečiai gali patys pasirinkti rezervacijos trukmę (greita pietų pertrauka, kelių patiekalų vakaro vakarienė, ilgas degustacinis vakarėlis ar privatus renginys), kas padidina stalų užimtumą ir sumažina tuščias pertraukas.
Lanksčios rezervavimo taisyklės

Tavo restoranas, tavo rezervavimo taisyklės – nustatyk minimalius ir maksimalius rezervacijos laikus, atšaukimo ir avanso sąlygas, vėlavimų tvarkymo taisykles ir valdyk spalvomis pažymėtą stalų ir salių rezervacijų kalendorių dienos, savaitės arba mėnesio rodinyje.

Grafikų valdymas

Sujunkite virtuvės ir salės darbo grafikus, staliukų planus, privatų kambarius ir vietas į vieną rezervavimo centrą – rolėmis pagrįsta prieiga ir realiu laiku atnaujinamos rezervacijos užtikrina tikslią stalo ir pamainų planavimo tvarką bei sumažina klaidas iki 68.5%¹.

Grafikai

Restorano grafikai sinchronizuojami su stalų, salių ir privačių erdvių prieinamumu internetinėmis rezervacijomis – nustatykite įprastines darbo valandas, švenčių ir specialių renginių išimtis keliais paspaudimais, o rezervacijų kalendorius atnaujinamas automatiškai.
Laiko blokavimas

Lankstus stalų ir zonų laiko blokavimas – sukurkite atskirus arba pasikartojančius blokus konkretiems stalams, salėms ar privačioms erdvėms su tiksliu laiko, datos ir savaitės dienos filtravimu, kad rezervuotumėte išteklius renginiams, maitinimo paslaugoms (cateringui) ar personalo mokymams.
Išteklių valdymas

Valdykite ribotus restorano išteklius – susiekite stalus, salės zonas, privatų kambarius ir inventorių (pvz., projektorius, garso įrangą, degustacijų įrangą) su konkrečiais rezervacijų tipais, venkite dvigubų rezervacijų ir didinkite stalų sukimąsi bei pajamas.
Prieigos valdymas

Nustatykite padavėjų, salės vadovų, rezervacijų centro ir vadybos prieigą prie rezervacijų, stalų, salių ir ataskaitų lygyje bei pritaikykite automatinius pranešimus – kiekvienas komandos narys mato ir keičia tik tai, kas leidžiama, užtikrinant saugų ir sklandų darbo srautą.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Iš tikrųjų mobiliesiems pritaikyta restoranų rezervacijų programinė įranga – intuityvi naudotojo sąsaja, debesų sinchronizavimas ir momentiniai pranešimai leidžia salės vadovui, padavėjams ir rezervacijų komandai patogiai valdyti stalus ir svečių srautus iš bet kurio išmaniojo telefono ar planšetės.

Debesų pagrindu veikianti prieiga

Debesų pagrindu veikianti restoranų staliukų rezervacijų platforma pasiekiama iš bet kurio įrenginio ir vietos, užtikrinant 99,96 %¹ patikimumą – visi salės planai, rezervacijos, svečių duomenys ir salės užimtumas automatiškai sinchronizuojami realiuoju laiku.
Kelių platformų ekosistema

Naudokite pilną restoranų rezervavimo ekosistemą Mac, PC, planšetiniuose, iOS ir Android įrenginiuose – atidarykite salės planą kompiuteryje, valdykite visus staliukų užsakymus telefone ir sekite rezervacijų srautą realiu laiku su sklandžia ir intuityvia naudotojo patirtimi.
Administratoriaus programėlė

Restorano vadovui ir salės komandai skirta iOS ir Android valdymo programėlė atspindi 100% internetinės versijos funkcionalumą – keiskite stalų planą, paskirstykite svečius aptarnavimo zonose, atnaujinkite rezervacijas ir stebėkite apkrovą bet kuriuo metu ir bet kur su momentiniais programėlės pranešimais.
Kliento programėlė

Restorano svečiams skirta rezervacijų programėlė (iOS, Android, žiniatinklis) leidžia kelių paspaudimų metu pasirinkti tinkamą laiką, stalą ir svečių skaičių – svečias mato laisvus laikus, patvirtinimus ir pakeitimus kaip momentinius pranešimus, todėl staliuko rezervavimas tampa paprastas ir skatina pakartotinius apsilankymus.
Momentiniai programėlės pranešimai

Gaukite tiesioginius programėlės pranešimus realiu laiku apie kiekvieną rezervavimo veiksmą – naują staliuko rezervaciją, įtraukimą į laukiančiųjų eilę, atšaukimą, svečio vėlavimo pastabą ar tiesioginę žinutę tiek naršyklėje, tiek telefone, kad salės personalas, šefas ir registratūra visada dirbtų sinchroniškai.

Personalizuoti automatizuoti pranešimai

Nustatykite personalizuotus automatinius pranešimus restoranui pagal įvykį, vietą, kalbą ir kanalą (el. paštas/SMS) – patvirtinimai, priminimai, meniu ir vakarienių pasiūlymai bei kvietimai į specialius renginius pasieks tinkamus svečius tinkamu metu, išlaikant jūsų restorano prekės ženklo toną.

Automatiniai patvirtinimai

Padidinkite užtikrintumą tiek lankytojams, tiek restorano komandai – apie kiekvieną naują rezervaciją, pakeitimą ar atšaukimą akimirksniu siųskite automatinius el. pašto ir SMS patvirtinimus, kurie mažina sumaištį salėje ir klientų aptarnavime.
Priminimai

Sumažinkite neatvykimus ir tuščias stalų vietas iki 14,9%¹ – automatiniai SMS ir el. pašto priminimai laiku primena svečiams apie vakarienę, brunchą ar grupinį stalą, o SMS greitai ir patikimai pasiekia net be interneto.
Automatinis atsiliepimų rinkimas

Automatinis atsiliepimų rinkimas prašo po kiekvieno restorano apsilankymo lankytojo įvertinimų (5★ skalėje) ir trumpų komentarų apie meniu, aptarnavimą ir atmosferą, padėdamas priimti duomenimis pagrįstus sprendimus dėl salės organizavimo, rezervacijų taisyklių ir aptarnavimo standartų tobulinimo.

Dinaminis kainodaros modelis

Automatizuokite restorano stalų ir meniu dinaminę kainodarą pagal paros laiką, sezoną, specialius renginius, svečio profilį ir salės užimtumą – galingas kainodaros modulis leidžia kurti išmaniąsias kampanijas, ankstyvos rezervacijos pasiūlymus, VIP kainas ir renginių pagrindu taikomas nuolaidas, kad maksimaliai padidintumėte pajamas iš kiekvieno stalo.

Laikui jautri speciali kainodara

Sukurk automatines specialias kainas ir akcijas pagal laikotarpį, datą, laiką, savaitės dieną, salės zoną, meniu ir kliento lojalumo kortelę – užpildykite ramesnes valandas, valdykite piko valandų paklausą ir optimizuokite restorano salės pelningumą nekeisdami kainų rankiniu būdu.
Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

Išteklių pagrindu kainodara restoranams – nustatyk lanksčias kainas ir rezervacijos trukmes pagal vyriausiojo šefų lygį, meniu ypatumus, salės talpumą, stalo vietą ir paklausos piko valandas, kad kiekviena stalo rezervacija teisingai atspindėtų restorano vertę ir išskirtinumą.
Nuolaidų kainos

Dinaminės nuolaidų kainos staliukų rezervacijoms vienu jungikliu – greitai aktyvuokite akcijas, ankstyvo užsakymo pasiūlymus, darbo dienos pietų specialias kainas ar nuolaidas lėtesnėms vakaro valandoms, aiškiai rodydami patrauklią nuolaidą ir perbrauktą įprastą kainą, kuri paskatina svečius greičiau patvirtinti rezervaciją.

Duomenimis paremta analizė

Valdyk savo restorano užpildymą duomenimis grįstu būdu – gauk realiu laiku vaizdą apie staliukų rezervacijų dėsningumus, vidutinę sąskaitą, pakartotinius apsilankymus ir kanalus, sujunk restorano svetainės analitiką su Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel ir eksportuok rezervacijų duomenis į BI/ML įrankius, kad optimizuotum kainodarą, meniu, kampanijas ir svečio kelionę.

Realaus laiko statistika

Stebėkite restorano rezultatus realiu laiku – interaktyvus prietaisų skydelis sekundės tikslumu rodo apyvartą, stalo užimtumą, užimtumą skirtingose salėse, rezervacijų skaičių, atšaukimų rodiklį ir naujų svečių dalį, kad galėtumėte nedelsdami koreguoti stalių išdėstymą, pamainų grafikus, akcijas ir sėdėjimo strategiją.
Žiniatinklio analizės integracijos

Išmaniai susiek staliukų rezervacijas su internetine analitika – integruok restorano svetainę ir rezervacijos formas su Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kad matytum, kurios kampanijos, meniu puslapiai ar kanalai atneša daugiausia patvirtintų rezervacijų ir kada lankytojai pasiruošę iš karto rezervuoti stalą internetu.
BI ir AI parengtis

Paverskite savo restorano rezervacijų duomenis strateginiu turtu – bet kada eksportuokite žalius duomenis į Excel, Google Sheets arba tiesiai į BI ir AI platformas, kad kurtumėte gilumines analizes, prognozuotumėte piko valandas, optimizuotumėte stalų išdėstymą, darbo valandų planavimą, meniu pasirinkimą ir kampanijas, naudodami prognozinius modelius.

Klausimai ir atsakymai: Anolla programinė įranga

Dažniausiai užduodami klausimai apie Anolla restoranų rezervacijų programinę įrangą – aiškūs atsakymai padeda suprasti, kaip veikia skaitmeniniai staliukų užsakymai, automatiniai patvirtinimai, perpildymo prevencija ir duomenimis grįstas užimtumo valdymas, kad galėtumėte priimti tvirtą sprendimą ir pakelti savo restorano rezervacijų procesą į naują lygį.

Kaip Anolla skiriasi nuo įprastinių restoranų rezervavimo programų?

Įprasti restorano rezervavimo kalendoriai siūlo tik paprastą stalų ir laikų planavimą. Anolla yra išsami „viskas viename“ restoranų pajamų optimizavimo stalo rezervacijų ir svečių valdymo platforma. Sprendimas sujungia internetines stalų rezervacijas, restoranų klientų valdymą (CRM), salės užimtumo valdymą, personalo darbo tvarkaraščius ir automatizuotą svečių komunikaciją. Skirtingai nuo statinių rezervavimo sistemų, Anolla naudoja DI automatiškai ir išmaniai paskirstyti stalus, laikus ir svečių srautus. Anolla palaiko dinaminę kainodarą tiek meniu pasiūlymams, piko valandoms, tiek specialioms progoms. Platforma vienu metu aptarnauja valandines stalo rezervacijas, kelių valandų vakarienės seansus ir kelių dienų grupinius užsakymus, centralizuodama visą rezervacijų valdymą į išmanią restorano valdymo panelę.
Ar Anolla palaiko vienu metu valandines, seansines ir kelių dienų restorano rezervacijas?

Taip — tai vienas pagrindinių Anolla pranašumų restoranams ir maitinimo įmonėms. Skirtingai nei daugelis stalų rezervavimo sprendimų, Anolla neverčia restoranų pasirinkti tik vieno laiko modelio. Platforma vienu metu palaiko valandines stalų rezervacijas, sesijomis pagrįstas vakarienes, degustacines vakarienes su specialiu meniu ir kelių dienų grupines bei banketines rezervacijas. Restoranas taip pat gali valdyti kintamos trukmės renginius, tokius kaip privačių salių nuoma, šventės ir maitinimo paslaugos. Visos rezervacijos yra vienoje restorano paskyroje lygiagrečiai ir kaupiasi į centrinį salės ir stalų kalendoriaus rodinį. Dėl to Anolla puikiai tinka hibridiniams maitinimo verslams: restoranams, kavinėms, lounge'ams, pokylių salėms, viešbučių restoranams ir virtuvėms, teikiančioms kateringo paslaugas.
Kaip Anolla AI asistentas sumažina restorano administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?

Anolla automatinis klientų aptarnavimo AI asistentas veikia restorane 24/7, atsakydamas į rezervacijų užklausas net už salės darbo laiko. Dirbtiniu intelektu pagrįstas asistentas automatizuotai išsprendžia iki 79,3%¹ tipinių stalo rezervacijų ir meniu informacijos užklausų, įskaitant stalo prieinamumą, svečių skaičių, specialius pageidavimus ir darbo laikus. Be to, AI asistentas perima iki 52,4%¹ pirmo lygio techninių užklausų bei su rezervacijų keitimu ir atšaukimu susijusių užklausų, nereikalaujant padavėjų, pamainos vadovų ar rezervacijų vadybininko įsikišimo. Automatizuoti el. laiškai, SMS ir pokalbių lange siunčiamos žinutės padeda sumažinti telefonu ir rankiniu būdu tvarkomų rezervacijų apimtį, sumažindamos administravimo laiką iki 39,3%¹. Rezultatas — mažesnė administracinė našta salės vadovui ir administratoriui, mažiau dvigubų rezervacijų ir žmogiškų klaidų staliukų bei seansų laiko planavime.
Kaip Anolla dinaminio kainodaros modulis padeda restoranams optimizuoti pajamas?

Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja restorano kainodaros strategiją tiek stalo rezervavimo mokesčiams, paketiniams meniu, tiek renginių bilietams. Restorano savininkas gali nustatyti lanksčias taisykles kainoms keisti pagal paros laiką, savaitės dieną, sezoną, salės užimtumą, renginius ir klientų segmentus (pvz., nuolatiniai klientai, įmonių klientai, turistų grupės). Visi kainų koregavimai taikomi automatiškai rezervacijų modulyje pagal nustatytas verslo taisykles, nereikalaujant papildomo administracijos darbo. Sistema skatina lankytojų srautą mažos paklausos laikais per nuolaidas ir ankstyvų rezervacijų specialius pasiūlymus, o piko valandomis, savaitgaliais ir švenčių dienomis leidžia maksimalizuoti kiekvieno stalo pajamas. Protingai valdoma dinaminė kainodara padidina tiek salės vidutinį užimtumą, tiek vidutinį čekį bei bendrą restorano pelningumą.
Ar Anolla tinka tiek mažam restoranui, tiek kelių vietų restoranų tinklui?

Taip, Anolla restoranų rezervacijų programinė įranga sukurta taip, kad galėtų masteliuotis nuo jaukaus bistro iki didelių daugiafilialių restoranų tinklų. Maža kavinė ar atskiras restoranas gali pradėti nuo galingo nemokamo paketo, apimančio pagrindines funkcijas: staliukų rezervacijas, paprastą svečių sąrašą ir pranešimus. Daugiafilialės restoranų grupės, viešbučių maitinimo padaliniai ir franšizės gali naudotis centralizuotu valdymu iš vieno skydelio, administruodami visus restoranus, sales, terasas ir privatines erdves vienoje sistemoje. Platforma leidžia pridėti neribotai vietovių, salių išdėstymų, vartotojų paskyrų ir darbo vaidmenų, pritaikant teises pagal vaidmenį (salės vadovas, rezervacijų valdytojas, administratorius, vyriausiasis virėjas, rinkodaros specialistas). Lanksčios rolėmis ir vietomis pagrįstos prieigos teisės (RBAC) užtikrina, kad kiekvienas restorano komandos narys matytų tik jam reikalingas rezervacijas, statistiką ir darbo grafikus.
Su kokiomis priemonėmis ir sistemomis integruojasi Anolla restoranų programinė įranga?

Anolla restoranų rezervavimo programinė įranga sukurta API pagrindu ir palaiko visas pagrindines integracijas, kurių reikalingas šiuolaikinis restoranas. Internetiniams mokėjimams integruota Stripe sprendimas, leidžiantis reikalauti avansų ir užtikrinti rezervacijas didesnio užimtumo vakarienėms ir renginiams. Restoranų rinkodaros ir pardavimų analitikai Anolla palaiko integracijas su Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kad būtų galima matuoti rezervacijų kilmę, konversijas ir kampanijų efektyvumą. Platforma leidžia eksportuoti neapdorotus duomenis į BI ir ML įrankius, siekiant analizuoti salės užimtumą, klientų sugrįžimo dažnumą ir pardavimų tendencijas. Be to, sprendimas turi galingą viešą API ir integracijas su kitomis restorane naudojamomis sistemomis, tokiomis kaip kasos sistemos (POS), sandėlio valdymas, lojalumo programos ir viešbučių rezervavimo varikliai.
Ką įtraukia nemokamas paketas ir ką prideda mokamos restoranų funkcijos?

Anolla nemokamas paketas apima visus pagrindinius įrankius, kurių restoranas reikia sklandžiam stalų rezervacijų valdymui: internetinę rezervacijos formą, paprastą rezervacijų kalendorių, bazinio tipo klientų kortelę ir automatinius rezervacijos patvirtinimus. Šis lygis puikiai tinka pavieniams restoranams, mažesnėms kavinėms ir pradedančioms maitinimo įmonėms, norinčioms greitai pradėti priimti internetines rezervacijas. Mokami paketai prideda neribotą automatizavimą (pvz., priminimus, tolimesnį kontaktavimą, atsiliepimų rinkimą), pažangias integracijas su kasos sistemomis, CRM ir rinkodaros platformomis bei lankytojų lojalumo modulius, kurie palaiko taškų programas, asmeninių pasiūlymų siuntimą ir VIP lankytojų valdymą. Išplėstiniai paketai taip pat atveria gilesnę ataskaitų rengimo funkciją, pajamų optimizavimo įrankius ir centralizuotą kelių vietų restoranų grupių valdymą.
Kaip Anolla mokestis už naudojimą padeda restoranui valdyti verslo saugumą ir rizikas?

Anolla mokestis pagal naudojimą sukurtas remti restoranų ir maitinimo įmonių verslo tvarumą bei rizikos valdymą. Restoranai neturi mokėti didelių fiksuotų mėnesinių mokesčių mažesnio sezono ar lėtesnių laikotarpių metu už rezervacijų valdymo programinę įrangą, kurios tuo metu mažiau naudoja. Programinės įrangos kaštai skalėja proporcingai faktiniam rezervacijų kiekiui ir naudojimui, padėdami suvaldyti pastovias išlaidas. Toks modelis ypač tinka sezoniniams restoranams, vasaros ir paplūdimio kavinėms, renginių ir vestuvių salėms bei maitinimo įmonėms, kurių paklausa smarkiai svyruoja per mėnesius ar savaites. Taip restoranas gali sutelkti dėmesį į meniu, svečių patirtį ir aptarnavimo kokybę, žinodamas, kad rezervacijų sistemos kaina automatiškai prisitaiko prie realios veiklos apimties.
Per kiek laiko restoranas gali pradėti priimti rezervacijas su Anolla?

Pradėti naudoti Anolla restorane paprastai užtrunka vos kelias minutes, nes visą diegimą prižiūri 24/7 kontekstą suprantantis AI asistentas, apmokytas būtent staliukų rezervacijų ir salės išdėstymo ypatumams. Restoranas gali žingsnis po žingsnio sukonfigūruoti salės planą, stalus, rezervuojamus laikotarpius, svečių skaičiaus intervalus ir automatinius patvirtinimus be techninių žinių. Platformos naudojimo paprastumas Capterra įvertintas 5/5¹, o aštuoni iš dešimties restorano komandos narių įsisavina pagrindines sistemos funkcijas – rezervacijų kūrimą, keitimą, patvirtinimą ir stalo būsenos atnaujinimą – per mažiau nei 30 minučių¹. Taip visa aptarnavimo komanda gali greitai pradėti dirbti su bendru rezervacijų kalendoriumi.
Kas daro Anolla restoranų rezervavimo platformą ateičiai pritaikytu sprendimu?

Anolla restoranams yra ateičiai atspari sprendimas, dėka išplečiamos modulinės architektūros, sukurta ant modernesnės debesų infrastruktūros ir DI pagrįsto mokymosi. Platforma nuolat vystosi pagal maitinimo sektoriaus tendencijas — nuo bekontakčių sprendimų iki išmanių salės užimtumo algoritmų. Skirtingai nuo statinių rezervacijų programų, Anolla sukurta aplink galingą API, leidžiančią integruotis su esamomis ir būsimomis restoranų sistemomis. Išplečiama modulinė platforma palaiko IoT ekosistemą, apimančią aparatūros integracijas, tokias kaip išmanioji durų kontrolė privačioms salėms, savitarnos kioskai, QR meniu prie stalų, eilių ir kvietimų sistemos bei jutikliai, padedantys stebėti salės užimtumą. Toks dizainas leidžia nuolat diegti naujausias technologijas, kad restorano rezervavimo ir lankytojų valdymo įrankiai visuomet išliktų rinkos priekyje.

¹ Procentai yra apytikriai rodikliai, apskaičiuoti remiantis mūsų istoriniais ir esamais duomenimis. Šie rodikliai grindžiami klientų atsiliepimais, apklausomis ir kitomis analizėmis. Galutinis rezultatas gali skirtis. Rezultatas priklauso nuo konkrečios taikymo srities ir sektoriaus.

Tikslesni programinės įrangos sprendimai

Pasirinkite programinės įrangos sprendimą, tiksliau pritaikytą jūsų verslo poreikiams.

Maisto rezervavimo programinė įranga

Baro tvarkaraščių programinė įranga

Skirta barams ir alinėms pamainų bei staliukų rezervacijoms valdyti vienoje vietoje.

Kavinės rezervavimo sistema

Leidžia klientams rezervuoti staliukus arba iš anksto užsisakyti maistą ir kavą išsinešimui.

Priimančiojo asmens rezervavimo sistema

Padeda restoranams valdyti staliukus, laukiančiųjų eiles ir atvykimus, kad piko metu darbas vyktų sklandžiai.

Restorano renginių rezervavimo programinė įranga

Skirta restoranams, kurie organizuoja privačius renginius ir banketus: meniu, tvarkaraštis ir išankstiniai mokėjimai vienoje vietoje.

Restorano personalo tvarkaraščių programa

Supaprastina virėjų ir padavėjų pamainų planavimą, atsižvelgiant į apkrovą ir taisykles.

Restorano staliukų rezervavimo sistema

Suteikia salės komandai vizualų salės planą, kad būtų galima optimizuoti staliukų užimtumą piko metu.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte

4.8 (1708 ratings)

Teisės

Naudojimo sąlygos
Privatumo politika
Saugumas
Anolla paslaugos ir sąlygos
Slapukų politika

Pagalba

Paprašykite pagalbos
Įvertinkite „Anolla“
Klientų pagalba

Restorano rezervavimo programinė įranga

Viskas viename programinė įranga

Papildomi moduliai

Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

Daiktų interneto ekosistema

24/7 pardavimų agentas

Paslaugų turgavietė

Užklausos ir užsakymai

Interaktyvus verslo profilis

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Kontekstinis DI asistentas

Automatizuota klientų komunikacija

24/7 klientų aptarnavimas

Patikima platforma

Lengva naudoti

Nepalyginamas vertės pasiūlymas

Pagalba realiu laiku

Saugumas ir atitiktis

Klientų patirtis

Klientų sėkmė 360°

360° personalizavimas

Klientų valdymas

Nuorodų tvarkyklė

Internetiniai mokėjimai

Automatinis laukiančiųjų sąrašas

Vertimų valdymas

Klientų lojalumo analizė

Narystės

Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

Periodiniai abonementai

El. pašto kampanijos

Rezervacijų valdymas

Grupinės rezervacijos

Kelių išteklių rezervacija

Valandinės ir dieninės paslaugos

Kintamos trukmės paslaugos

Lanksčios rezervavimo taisyklės

Grafikų valdymas

Grafikai

Laiko blokavimas

Išteklių valdymas

Prieigos valdymas

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Debesų pagrindu veikianti prieiga

Kelių platformų ekosistema

Administratoriaus programėlė

Kliento programėlė

Momentiniai programėlės pranešimai

Personalizuoti automatizuoti pranešimai

Automatiniai patvirtinimai

Priminimai

Automatinis atsiliepimų rinkimas

Dinaminis kainodaros modelis

Laikui jautri speciali kainodara

Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

Nuolaidų kainos

Duomenimis paremta analizė

Realaus laiko statistika

Žiniatinklio analizės integracijos

BI ir AI parengtis

Klausimai ir atsakymai: Anolla programinė įranga

Tikslesni programinės įrangos sprendimai

Baro tvarkaraščių programinė įranga

Kavinės rezervavimo sistema

Priimančiojo asmens rezervavimo sistema

Restorano renginių rezervavimo programinė įranga

Restorano personalo tvarkaraščių programa

Restorano staliukų rezervavimo sistema

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte

Teisės

Pagalba

Informacija close

Atsiliepimai close

Ar Jums patinka „Anolla“?

Įvertinkite „Anolla“

Kaip praėjo jūsų apsilankymas? close

Mano kontaktinė informacija close

Mano sąskaita

Pagalba