программное обеспечение для записи к врачу

• keyboard_arrow_downЧем система онлайн-бронирования приема к врачу Anolla отличается от типичных решений для онлайн-записи?
  Обычные онлайн-календари записи к врачу позволяют лишь бронировать время приёма. Anolla — это комплексная, всё-в-одном платформа бронирования и рабочих процессов клиник, которая помогает медицинскому персоналу и клиникам оптимизировать приёмы, использование ресурсов и доход от медицинских услуг. Платформа объединяет в одной системе бронирование приёмов врачей, управление пациентами (медицинский CRM), рабочие процессы электронной регистратуры, планирование времени клиники и автоматизированную коммуникацию с пациентами. В отличие от статичных врачебных календарей Anolla использует основанный на искусственном интеллекте движок, который рекомендует оптимальное время приёма и автоматизирует повторяющиеся задачи регистратуры. Anolla поддерживает дисциплинарное ценообразование клиники и гибкие визитные тарифы. Решение позволяет одновременно управлять как почасовыми приёмами (например, семейный врач, узкий специалист, психолог, физиотерапевт), так и многодневными процедурами или курсами лечения (например, программы реабилитации, стационарные программы).
• keyboard_arrow_downПоддерживает ли программа бронирования врачей Anolla одновременно почасовые и многодневные приёмы?
  Да, это одно из главных конкурентных преимуществ Anolla как платформы бронирования для врачей. В отличие от многих традиционных онлайн-систем записи к врачу, Anolla не заставляет клинику выбирать только одну модель планирования. Платформа параллельно поддерживает почасовые приемы (например, консультации узких специалистов, диагностику, время для обследований) и подневные или многодневные бронирования (например, пакеты реабилитации, пребывание в клинике, лечебные программы). Кроме того, можно управлять медицинскими услугами с переменной продолжительностью, такими как сложные процедуры или комбинированные пакеты услуг. Все врачебные приемы и процедурные слоты сводятся в единый центральный календарь клиники, который дает четкое представление о загрузке врачей, кабинетов, процедур и оборудования. Anolla отлично подходит для гибридных медицинских бизнес-моделей, где сочетаются амбулаторные приемы, обследования, диагностика, реабилитация, дневной стационар или медицинские программы детоксикации и реабилитации.
• keyboard_arrow_downКак медицинский ИИ-ассистент Anolla снижает административную нагрузку и количество человеческих ошибок в регистратуре?
  Автоматический медицинский AI-ассистент Anolla работает как помощник электронной регистратуры 24/7 и отвечает на повторяющиеся запросы пациентов по записи и информации без участия персонала клиники. Ассистент автоматически обрабатывает до 79,3%¹ всех стандартных запросов, связанных с приёмом врача, переносом, отменой и информацией об услугах. Кроме того, AI обрабатывает до 52,4%¹ запросов первичного уровня технической поддержки, касающихся использования пациентского портала, онлайн-записи и информации об оплате. Автоматизированная коммуникация с пациентами сокращает административное время регистратуры и медицинских ассистентов до 39,3%¹, уменьшая количество звонков и объём ответов на e-mail. Результат — меньшая административная нагрузка, значительно меньше двойных бронирований и ошибок планирования, связанных с человеческим фактором, а также более плавный пациентский опыт в клинике.
• keyboard_arrow_downКак динамическое ценообразование Anolla помогает клиникам предлагать пациентам оптимальные цены на медицинские услуги?
  Модуль динамического ценообразования Anolla автоматизирует ценовую стратегию медицинских услуг клиники — в частной медицине, стоматологии, эстетической медицине и реабилитационных центрах. Клиника может настроить точные бизнес-правила, которые изменяют стоимость приемов врачей, процедур и диагностических услуг в зависимости от времени суток, дня недели, сезона, специализации, квалификации врача или конкретной группы пациентов (например, постоянные пациенты, корпоративные клиенты, пациенты страховых компаний). Все изменения цен применяются автоматически в соответствии с установленной политикой клиники, без ручных корректировок со стороны регистратуры или врачей. Система помогает заполнять периоды с низким спросом более выгодными ценами и направлять пациентов на свободные приемы, одновременно позволяя в часы пик и у специалистов с высоким спросом получать максимальный доход. Грамотно настроенная ценовая стратегия увеличивает заполняемость расписания врачей, эффективность использования ресурсов клиники и ее общую прибыльность.
• keyboard_arrow_downПодходит ли программа онлайн-записи Anolla для частной врачебной практики и для сети клиник с несколькими филиалами?
  Да, платформа бронирования для врачей Anolla разработана так, чтобы масштабироваться для медучреждений любого размера – от одиночной семейной практики до крупной сети специализированных клиник и центров на уровне больниц. Отдельный врач или небольшая частная практика могут начать с мощного бесплатного пакета, который покрывает базовое бронирование приёмов, управление пациентами и функции электронной регистратуры. Частные клиники и клинические сети с несколькими локациями получают выгоду от централизованного управления, объединяющего всех врачей, специальности, расписания приёмов и процедурные кабинеты в одной облачной системе. Платформа позволяет добавлять неограниченное количество адресов клиник, специализированных центров, врачей, медсестёр, терапевтов и административных пользователей. Гибкий ролевой и основанный на локации контроль доступа (RBAC) даёт возможность точно определить, к каким медицинским данным, календарям и отчётам получает доступ каждый врач, регистратор, руководитель клиники или финансовый отдел.
• keyboard_arrow_downС какими медицинскими инструментами и системами интегрируется программное обеспечение Anolla для бронирования приёма у врача?
  Anolla построена на архитектуре API-first, что позволяет платформе записи к врачу бесшовно интегрироваться с существующей ИТ-инфраструктурой клиники. Система поддерживает ключевые интеграции для обработки платежей, включая встроенное платежное решение Stripe для онлайн-оплаты пациентами, предоплат и бронированных взносов. Anolla поддерживает расширенные аналитические интеграции с Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, которые помогают клиникам измерять путь пациента от посещения сайта до записи на приём. При необходимости сырые данные можно экспортировать в BI/ML-инструменты для более точного анализа клинических операций и прогнозирования спроса. Кроме того, платформа содержит мощный API для интеграции с другими медицинскими системами, такими как решения для ведения медицинской истории, электронные медицинские карты (EHR/EMR), биллинговые и страховые платформы, телемедицинские решения, а также финансовые и отчётные системы клиники.
• keyboard_arrow_downЧто включает бесплатный пакет Anolla и какие функции добавляют платные опции программного обеспечения для врача?
  Бесплатный пакет Anolla включает все базовые функции, которые нужны врачебной практике или небольшой клинике для запуска онлайн-записи и управления приёмами: формы записи в электронной регистратуре, календари врачей и кабинетов, базовое управление пациентами и автоматические напоминания. Пакет идеально подходит для частнопрактикующих врачей, небольших практик, кабинетов терапевтов и стартующих частных клиник. Платные функции добавляют неограниченную автоматизацию (например, сложные маршруты пациента, автоматическое бронирование повторного приёма, напоминания о контрольных визитах), продвинутые интеграции с медицинскими информационными системами и бухгалтерией, а также модули лояльности пациентов (клиентские карты, лечебные пакеты, скидки на повторные визиты). Так каждая клиника может выбрать именно тот уровень функциональности, который поддерживает её стадию роста и стратегию лечения.
• keyboard_arrow_downКак использование тарифов Anolla на основе фактического пользования помогает снизить бизнес-риски клиники?
  Модель тарификации по факту использования в системе бронирования приёмов врача Anolla разработана для снижения бизнес-рисков клиник и частной практики. Медицинским центрам не нужно платить высокие фиксированные ежемесячные суммы в периоды снижения объёма приёмов, например при сезонных колебаниях спроса или запуске нового направления. Расходы на систему бронирования автоматически масштабируются в соответствии с фактическим использованием и числом записей, что помогает держать постоянные расходы клиники под контролем. Эта модель идеально подходит для сезонных медицинских услуг (например, аллергологические клиники, центры вакцинации, эстетическая медицина), а также для специальностей с переменным спросом, таких как спортивная медицина или реабилитация. Клиника может сосредоточиться на лечении пациентов, зная, что затраты на ПО остаются пропорциональными реальной выручке.
• keyboard_arrow_downКак быстро клиника может начать работать с программным обеспечением Anolla для записи к врачу?
  Внедрение системы онлайн-записи к врачу Anolla обычно занимает всего несколько минут, а процесс настройки сопровождает доступный 24/7 контекстный медицинский ИИ-ассистент. Врачи и сотрудники регистратуры получают пошаговые инструкции по настройке услуг клиники, специализаций, типов приёмов и календарей кабинетов, чтобы онлайн-запись сразу была доступна пациентам. Удобство использования платформы по оценке Capterra составляет 5/5¹, и девять членов команды клиники из десяти осваивают основные функции по бронированию и управлению пациентами менее чем за 30 минут¹. Это значительно сокращает сроки внедрения и расходы на обучение по сравнению со сложными госпитальными системами.
• keyboard_arrow_downПочему платформа бронирования визитов к врачу Anolla является устойчивым к будущему решением для клиник?
  Программное обеспечение Anolla для бронирования приёма к врачу защищено от будущего благодаря расширяемой модульной облачной архитектуре, разработанной специально для потребностей медицинской среды. Платформа постоянно развивается за счёт обучения на основе искусственного интеллекта, оптимизируя заполняемость временных слотов приёма, нагрузку врачей и потоки пациентов. В отличие от статических решений для бронирования, Anolla построена вокруг мощного API, который позволяет клиникам быстро интегрировать новые медицинские системы, биллинговые платформы и пациентские порталы. Расширяемая модульная архитектура поддерживает и IoT-экосистему здравоохранения, включая интеграцию с медоборудованием, таким как контроль доступа для пациентов и персонала, аренда аппаратуры, датчики использования кабинетов и умные решения для залов ожидания. Такой подход позволяет нам постоянно добавлять новейшие технологии в сфере здравоохранения, чтобы цифровые инструменты врачей и клиник всегда оставались на переднем крае рынка и соответствовали как нынешним, так и будущим ожиданиям пациентов.

¹ Проценты являются приблизительными показателями, вычисленными на основе наших исторических и текущих данных. Эти показатели основаны на отзывах клиентов, исследованиях и других видах анализа. Окончательный результат может отличаться. Итог зависит от конкретного масштаба и сектора применения.