Software de reserva de citas médicas

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia el software de reservas médicas de Anolla de las soluciones tradicionales de registro en línea?
  Los calendarios de registro online de pacientes convencionales solo permiten reservar horarios de consulta. Anolla es una plataforma integral todo en uno de reservas médicas y flujos de trabajo de clínicas, que ayuda a los profesionales sanitarios y a las clínicas a optimizar consultas, uso de recursos e ingresos del negocio asistencial. La plataforma integra en un único sistema la reserva de citas médicas, la gestión de pacientes (CRM sanitario), los flujos de trabajo de admisión digital, la planificación del tiempo en clínica y la comunicación automatizada con el paciente. A diferencia de los calendarios médicos estáticos, Anolla utiliza un motor basado en inteligencia artificial que recomienda horarios de consulta óptimos y automatiza las tareas repetitivas de admisión. Anolla admite precios por disciplina clínica y honorarios flexibles de visita. La solución permite gestionar a la vez consultas por hora (p. ej. médico de familia, especialista, psicólogo, fisioterapeuta) y procedimientos o tratamientos de varios días (p. ej. paquetes de rehabilitación, programas de hospitalización) de forma simultánea.
• keyboard_arrow_down¿Admite el software de reservas médicas de Anolla simultáneamente consultas por horas y de varios días?
  Sí, esta es una de las principales ventajas competitivas de Anolla como plataforma de reservas para médicos. A diferencia de muchos sistemas tradicionales de cita online para médicos, Anolla no obliga a la clínica a elegir solo un modelo de programación. La plataforma soporta en paralelo consultas por horas (p. ej., consultas de especialistas, diagnósticos, horarios de pruebas) y reservas por días o de varios días (p. ej., paquetes de rehabilitación, estancias en clínica, programas de tratamiento). Además, se pueden gestionar servicios médicos de duración variable, como procedimientos complejos o paquetes de servicios combinados. Todas las consultas y horarios de procedimientos médicos se agrupan en un calendario central de la clínica, que ofrece una visión clara de la ocupación de médicos, consultas, salas de procedimientos y equipos. Anolla es perfecta para modelos de negocio médico híbridos que combinan consultas, pruebas, diagnóstico, rehabilitación, cirugía ambulatoria o tratamientos de desintoxicación médica.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente médico de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en el área de admisiones y recepción?
  El asistente médico automático con IA de Anolla trabaja 24/7 como ayudante de la agenda digital y responde a las consultas repetitivas de los pacientes sobre reservas y solicitudes de información sin intervención del personal de la clínica. El asistente resuelve automáticamente hasta el 79,3 %¹ de todas las consultas estándar relacionadas con citas médicas, cambios de hora, cancelaciones e información sobre servicios. Además, la IA gestiona hasta el 52,4 %¹ de las consultas de soporte técnico de primer nivel, relacionadas con el uso del portal del paciente, el registro en línea y la información de pagos. La comunicación automatizada con el paciente reduce hasta en un 39,3 %¹ el tiempo administrativo de recepción y del asistente médico, minimizando el volumen de llamadas y de correos electrónicos. El resultado es una menor carga administrativa, muchas menos reservas duplicadas y errores de planificación derivados de fallos humanos y una experiencia del paciente más fluida en toda la clínica.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación dinámica de Anolla a las clínicas a ofrecer a los pacientes precios optimizados por los servicios médicos?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la estrategia de precios de los servicios médicos de una clínica, ya sea de medicina privada, odontología, medicina estética o centros de rehabilitación. La clínica puede definir reglas de negocio precisas que ajusten los precios de las consultas, procedimientos y servicios de diagnóstico según la hora del día, el día de la semana, la temporada, la especialidad, la cualificación del médico o grupos específicos de pacientes (por ejemplo, pacientes habituales, clientes corporativos, pacientes de seguros). Todos los cambios de precio se aplican automáticamente según la política definida por la clínica, sin que recepción ni médicos tengan que corregir precios manualmente. El sistema ayuda a llenar franjas de baja demanda con precios más atractivos y a dirigir a los pacientes hacia citas disponibles, al tiempo que permite obtener el máximo ingreso en horas punta y para especialidades de alta demanda. Una estrategia de precios bien configurada incrementa la ocupación de las consultas, mejora la eficiencia en el uso de recursos de la clínica y aumenta su rentabilidad global.
• keyboard_arrow_down¿Se adapta el software de reservas de Anolla para médicos tanto a una consulta individual como a una cadena de clínicas con varias sedes?
  Sí, la plataforma de reservas médicas de Anolla está diseñada para escalar y adaptarse a centros sanitarios de cualquier tamaño, desde una consulta de medicina de familia hasta grandes cadenas de clínicas de especialidades y centros hospitalarios. Un médico individual o una pequeña consulta privada puede empezar con un potente plan gratuito que cubre las funciones básicas de reserva de citas, gestión de pacientes y recepción digital. Las clínicas privadas con varias sedes y los grupos de clínicas se benefician de una gestión centralizada que reúne en un único sistema en la nube a todos los médicos, especialidades, agendas de consulta y puntos de procedimientos. La plataforma permite añadir un número ilimitado de ubicaciones, centros especializados, médicos, enfermeras, terapeutas y usuarios administrativos. El control de acceso flexible basado en roles y ubicaciones (RBAC) permite definir con precisión a qué datos clínicos, agendas e informes puede acceder cada médico, recepcionista, director de clínica o departamento financiero.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y sistemas de salud se integra el software de reservas de médicos de Anolla?
  Anolla está construida con una arquitectura API-first, lo que permite que la plataforma de reservas médicas se integre sin problemas con la infraestructura de TI existente de la clínica. El sistema admite integraciones clave para el procesamiento de pagos, incluida una solución de Stripe integrada para los pagos en línea de los pacientes, anticipos y tasas de reserva. Anolla soporta integraciones de analítica avanzadas, como Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, que ayudan a las clínicas a medir el recorrido del paciente desde la visita a la web hasta la reserva de la cita. Cuando es necesario, los datos en bruto pueden exportarse a herramientas de BI/ML para un análisis más preciso de las operaciones de la clínica y la previsión de la demanda. Además, la plataforma incluye una potente API para integrarse con otros sistemas médicos, como soluciones de historia clínica, expedientes médicos electrónicos (EHR/EMR), plataformas de facturación y seguros, soluciones de telemedicina y sistemas financieros y de reporting de la clínica.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito de Anolla y qué añaden las funciones de pago del software para médicos?
  El paquete gratuito de Anolla incluye todas las funciones básicas que una consulta médica o clínica pequeña necesita para comenzar con el registro online y la gestión de citas de forma fluida: formularios de reserva para la recepción digital, calendarios de médicos y consultas, gestión básica de pacientes y recordatorios automáticos. El paquete es ideal para médicos independientes, pequeñas consultas, gabinetes de terapia y clínicas privadas emergentes. Las funciones de pago añaden automatización ilimitada (por ejemplo, recorridos de paciente complejos, reserva automática de la cita de seguimiento, recordatorios de visitas de control), integraciones avanzadas con sistemas médicos y de contabilidad y módulos de fidelización de pacientes (tarjetas de cliente, paquetes de tratamiento, descuentos para consultas de revisión). Así, cada clínica puede elegir exactamente el nivel de funcionalidad que respalda su fase de crecimiento y su estrategia de tratamiento.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación según uso de Anolla a reducir los riesgos empresariales de una clínica?
  El modelo de precios basado en el uso del software de reservas médicas de Anolla está diseñado para mitigar los riesgos comerciales de clínicas y consultas privadas. Los centros médicos no tienen que pagar altas cuotas mensuales fijas en los periodos en que el volumen de consultas es menor, por ejemplo debido a fluctuaciones estacionales de la demanda o al lanzamiento de una nueva especialidad. Los costes del software de reservas se ajustan automáticamente según el uso real y el número de citas, lo que mantiene los costes fijos de la clínica bajo control. Este modelo es ideal para servicios sanitarios estacionales (como clínicas de alergia, centros de vacunación o medicina estética) y para especialidades con demanda variable como la medicina deportiva o la rehabilitación. La clínica puede centrarse en la atención al paciente sabiendo que los costes del software se mantienen siempre en proporción al volumen real de negocio.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puede una clínica empezar a trabajar con el software de reservas médicas de Anolla?
  La implantación del software de reservas médicas Anolla suele llevar solo unos minutos y toda la configuración está guiada por un asistente de IA médica contextual disponible 24/7. Médicos y personal de admisión reciben instrucciones paso a paso para configurar los servicios de la clínica, especialidades, tipos de consulta y calendarios de los gabinetes, de modo que el registro en línea quede disponible para el paciente de inmediato. La facilidad de uso de la plataforma está valorada en 5/5 en Capterra¹ y nueve de cada diez miembros del equipo clínico aprenden las funciones básicas de reserva y gestión de pacientes en menos de 30 minutos¹. Esto reduce significativamente el tiempo de implantación y los costes de formación en comparación con los complejos programas hospitalarios.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de reservas médicas de Anolla sea una solución preparada para el futuro para las clínicas?
  El software de reservas para médicos de Anolla está preparado para el futuro gracias a una arquitectura modular en la nube ampliable, diseñada específicamente para las necesidades del entorno sanitario. La plataforma evoluciona continuamente mediante aprendizaje basado en inteligencia artificial, optimizando la ocupación de las citas, la carga de trabajo del personal médico y los flujos de pacientes. A diferencia de las soluciones de reserva estáticas, Anolla está construida en torno a una potente API que permite a las clínicas integrar rápidamente nuevos sistemas médicos, plataformas de facturación y portales del paciente. La arquitectura modular ampliable también admite el ecosistema IoT sanitario, incluidas integraciones de hardware médico como control de acceso para pacientes y personal, gestión del alquiler de equipos, sensores de ocupación de consultas y soluciones inteligentes para salas de espera. Este enfoque nos permite añadir de forma continua las tecnologías sanitarias más recientes, de modo que las herramientas digitales de médicos y clínicas se mantengan siempre en la vanguardia del mercado y respondan tanto a las expectativas actuales como a las futuras de los pacientes.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.