Labsajūtas rezervēšanas programmatūra

• keyboard_arrow_downKā Anolla atšķiras no parastajām labsajūtas rezervēšanas programmatūrām?
  Parastie skaistumkopšanas un spa rezervāciju kalendri piedāvā tikai laika rezervēšanas iespējas. Anolla ir visaptveroša labsajūtas biznesam ienākumus optimizējoša rezervāciju un darba plūsmu platforma masāžas saloniem, estētikas klīnikām, jogas un treniņu studijām, spa, terapijas centriem un citiem labsajūtas centriem. Platforma apvieno tiešsaistes rezervācijas, klientu pārvaldību (CRM), atkārtotu apmeklējumu un pakotņu pārdošanu, klienta ceļojuma automatizāciju un lojalitātes programmas. Atšķirībā no statiskiem rezervāciju kalendriem Anolla izmanto nozares specifisku AI, kas optimizē kalendāra grafikus, personāla darbu, grupu nodarbības, procedūru secības un resursu (kabineti, spa zonas, iekārtas) noslodzi. Anolla atbalsta dinamisku cenu noteikšanu dažādiem pakalpojumiem, terapiju paketēm, grupu nodarbībām un spa apmeklējumiem. Tajā pašā platformā var pārvaldīt gan stundas procedūras (sejas kopšanas, masāžas, terapijas sesijas, grupu nodarbības), gan daudzdienu labsajūtas paketes (retreati, spa brīvdienas, detoksikācijas programmas) paralēli, saglabājot visu rezervāciju plūsmu vienotā klientu un resursu kalendārā.
• keyboard_arrow_downVai Anolla atbalsta vienlaikus stundu un vairākdienu wellness rezervācijas?
  Jā, tā ir viena no Anolla galvenajām priekšrocībām veselības un labsajūtas uzņēmumiem. Atšķirībā no daudziem skaistumkopšanas salonu, spa un studiju rezervāciju risinājumiem Anolla neuzliek izvēli tikai par stundu bāzētu pakalpojumu grafiku vai tikai dienu bāzētu izmitināšanas un pakotņu modeli. Platforma vienlaikus atbalsta stundas ilgas procedūras, terapijas sesijas un grupu nodarbības, kā arī dienu bāzētas SPA paketes, retrītus un labsajūtas brīvdienu programmas. Var pārvaldīt arī mainīga ilguma procedūras un kombinētos pakalpojumus (piemēram, saunas apmeklējums + masāža + jogas nodarbība). Visu masāžas telpu, procedūru kabinetu, terapijas telpu, jogas studiju un SPA zonu rezervācijas darbojas vienā labsajūtas centra kontā paralēli. Visi laiki un paketes apkopojas vienā centrālā labsajūtas kalendārā. Anolla ir lieliski piemērota hibrīdiem labsajūtas biznesa modeļiem, piemēram, SPA viesnīcām, retrītu centriem, apvienotām skaistumkopšanas un treniņu studijām, terapijas un konsultāciju centriem, kā arī fitnesa un jogas studijām.
• keyboard_arrow_downKā Anolla AI asistents samazina labsajūtas uzņēmuma administratīvo slodzi un cilvēku kļūdas?
  Anolla automatizētais AI klientu atbalsta asistents apkalpo skaistumkopšanas salonu, spa, jogas studiju, terapeitisko centru un citu labsajūtas centru klientus 24/7. Asistents atbild uz atkārtotiem rezervāciju pieprasījumiem, procedūru ilguma un sagatavošanās jautājumiem, rezervāciju izmaiņām un atcelšanām, kā arī pakalpojumu pakotņu nosacījumu skaidrojumiem, automātiski atrisinot līdz 79,3%¹ visiem standarta pieprasījumiem. Tāpat AI asistents atrisina līdz 52,4%¹ pirmā līmeņa tehniskos jautājumus, piemēram, ar tiešsaistes rezervācijas formu, maksājumiem un klienta konta lietošanu saistītās problēmas, bez reģistratūras, administratora vai spa reģistratūras iejaukšanās. Automatizētā klientu komunikācija — apstiprinājumi, atgādinājumi, pēckopšanas norādījumi, atsauksmju aptaujas un kampaņu ziņojumi — samazina labsajūtas uzņēmuma administrēšanas laiku līdz 39,3%¹. Rezultātā mazāka administratīvā slodze, precīzāks rezervāciju grafiks, mazāk dubultrezervāciju un minimālas cilvēka kļūdas gan procedūru, gan grupu treniņu un spa seansu organizēšanā.
• keyboard_arrow_downKā Anolla dinamiskās cenu noteikšanas modulis palīdz labsajūtas centriem piedāvāt klientiem optimizētas cenas?
  Anolla dinamiskās cenu noteikšanas modulis automatizē skaistumklīniku, SPA, masāžas salonu, jogas un treniņu studiju un retrītu centru cenu stratēģijas. Labklājības centra vadītājs var izveidot noteikumus procedūru, terapijas seansu, grupu nodarbību, pakotņu un SPA biļešu cenu pielāgošanai atkarībā no laika, nedēļas dienas, sezonas, noslodzes, kampaņām vai klientu segmenta (piem., pastāvīgie klienti, biedri, uzņēmumu klienti). Visas cenu izmaiņas tiek automātiski piemērotas saskaņā ar definētajiem biznesa un sezonas noteikumiem gan tiešsaistes rezervācijās, gan manuāli pievienotajās rezervācijās. Sistēma palīdz pārdot mazpieprasītos rīta un nedēļas dienu laikus ar atlaidēm un palielināt cenas pikstundās, brīvdienās un augstajā sezonā, lai gūtu maksimālu ieņēmumu no SPA biļetēm, procedūru pakām, retrītiem un treniņu pakām. Dinamiskā cenu noteikšana palīdz līdzsvarot klientplūsmu, palielināt kabinetu, zāļu un SPA zonu noslodzi, kā arī visa labklājības biznesa rentabilitāti bez manuālām cenu izmaiņām.
• keyboard_arrow_downVai Anolla ir piemērota gan atsevišķam labsajūtas speciālistam, gan labsajūtas centru ķēdei ar vairākām atrašanās vietām?
  Jā, Anolla ir izstrādāts tā, lai mērogojami apkalpotu labsajūtas uzņēmumus jebkurā mērogā. Atsevišķs masieris, brīvmākslinieku terapeits, jogas skolotājs vai skaistumkopšanas speciālists var sākt ar jaudīgu bezmaksas paketi, pārvaldot savu personīgo rezervāciju kalendāru, klientu bāzi, priekšapmaksas un atgādinājumus vienā risinājumā. Daudzvietu spa kompleksi, skaistumklīniku tīkli, treniņu un jogas studiju grupas un retrītu centru operatori gūst labumu no centralizētas pārvaldības. Platforma ļauj pievienot neierobežotu skaitu labsajūtas centru, zāļu, spa zonu, kabīņu un lietotāju — administratorus, terapeutus, masierus, trenerus un studiju vadītājus. Sistēma piedāvā elastīgu lomu un atrašanās vietas bāzētu piekļuves kontroli (RBAC), lai katrs terapeits, treneris vai kosmetologs redzētu tikai savu kalendāru un klientus, kamēr vadība iegūst kopainu par aizpildījumu, apgrozījumu un rezervāciju struktūru visās atrašanās vietās.
• keyboard_arrow_downAr kādiem rīkiem un platformām Anolla integrējas veselības un labsajūtas uzņēmumiem?
  Anolla ir izstrādāta pēc API-first arhitektūras un atbalsta galvenās integrācijas, kuras ikdienā izmanto skaistumkopšanas saloni, spa, jogas studijas, fitnesa centri un terapijas klīnikas. Maksājumu apstrādei ir tieša integrācija ar Stripe maksājumu risinājumu, kas ļauj pieņemt priekšapmaksas par procedūrām, grupu nodarbībām, spa biļetēm, dāvanu kartēm un pakotņu programmām. Programmatūra atbalsta padziļinātas mārketinga un klientu ceļa analītikas integrācijas: Google Analytics, Google Tag Manager un Meta Pixel, kas ļauj mērīt reklāmas kampaņu efektivitāti, izsekot rezervāciju konversijas un optimizēt reklāmas izdevumus. Anolla ļauj eksportēt izejdatnes uz BI/ML rīkiem, lai analizētu, piemēram, terapeitu noslodzi, pakalpojumu piepildījumu, spa apmeklētāju modeļus un klientu segmentu uzvedību. Papildus platformā ir jaudīgs API un integrācijas iespējas ar citiem labsajūtas nozares risinājumiem, piemēram, grāmatvedības programmatūru, lojalitātes programmām, klienta karšu sistēmām, piekļuves kontroli un mārketinga automatizācijas rīkiem.
• keyboard_arrow_downKo iekļauj Anolla bezmaksas pakete un ko papildina maksas labsajūtas funkcijas?
  Anolla bezmaksas pakete ietver visus pamatrezervēšanas un klientu pārvaldības rīkus, kas nepieciešami skaistumkopšanas salonam, masāžas kabinētam, terapijas kabinetam, jogas nodarbībai vai mazam labsajūtas studijai, lai sāktu darbu. Bezmaksas paketē ietilpst tiešsaistes rezervāciju kalendārs, pamata automatizētas rezervācijas apstiprināšanas un atgādinājumu funkcijas, vienkārša klientu bāze un sākotnējās atskaites apmeklējumu un ieņēmumu uzraudzībai. Tas ir lieliski piemērots individuāliem speciālistiem un mazām labsajūtas komandām, kas vēlas digitāli sākt bez lieliem ieguldījumiem. Maksas funkcijas pievieno neierobežotu automatizāciju visā klientu ceļā, paplašinātas integrācijas ar maksājumu, mārketinga un analītikas sistēmām, vairāku vietu pārvaldību, sarežģītāku grupu un kursu plānošanu, dāvanu karšu un abonementu pārvaldību, kā arī uzlabotus klientu lojalitātes moduļus ar pastāvīgo klientu programmām, punktu sistēmām un personalizētas kampaņu automatizāciju.
• keyboard_arrow_downKā Anolla maksāšanas pēc lietošanas modelis palīdz mazināt labsajūtas biznesa riskus?
  Anolla lietošanas bāzētais cenu modelis ir izstrādāts, lai mazinātu veselības un skaistuma pakalpojumu biznesa riskus. Spa, skaistumkopšanas saloni, terapeiti, treniņu studijas un retrītu organizētāji nav spiesti maksāt augstas fiksētās mēneša maksas, ja apgrozījums, sezonalitāte vai pieprasījums svārstās. Programmatūras izmaksas vienmēr mērogojas proporcionāli reālajam rezervāciju apjomam, aktīvo klientu skaitam un izmantotajām funkcijām. Tas nozīmē, ka mazākiem masāžas kabinetiem, jaunām studijām vai iesācēju terapeitiem ir iespēja augt bez pārmērīgām fiksētajām izmaksām, kamēr lielākas spa ķēdes maksā atbilstoši reālajam lietojumam. Lietošanas bāzēts modelis ir ideāls sezonāliem spa viesnīcām, vasaras un ziemas retrītiem, jūras piekrastes labsajūtas centriem un grupu treniņiem ar mainīgu pieprasījumu, palīdzot stabilizēt naudas plūsmu un samazināt ieguldījumu risku jaunos pakalpojumos.
• keyboard_arrow_downCik ātri varu sākt izmantot Anollu savā spa, skaistumkopšanas salonā vai studijā?
  Labsajūtas biznesa uzsākšana Anolla parasti prasa tikai dažas minūtes, un visu iestatīšanas procesu vada 24/7 kontekstuāli zinošs AI asistents, kas pielāgots skaistumkopšanas saloniem, spa, joga un fitnesa studijām, terapeitu kabinetiem un retrītu centriem. Asistents soli pa solim palīdz izveidot procedūras, paketes, grupu nodarbības, terapeitu, masieru un treneru grafikus, kā arī tiešsaistes rezervāciju saites mājaslapai un sociālajiem tīkliem. Platformas lietojamība pēc Capterra vērtējuma ir 5/5¹, un pieredze rāda, ka deviņi no desmit komandas locekļiem — no spa reģistratūras līdz joga skolotājiem — apgūst sistēmas pamatfunkcijas mazāk nekā 30 minūtēs¹, bez nepieciešamības pēc apjomīgām apmācībām.
• keyboard_arrow_downKas padara Anolla labsajūtas platformu par nākotnei piemērotu risinājumu spa centriem un studijām?
  Anolla ir nākotnei droša, pateicoties paplašināmai modulārai arhitektūrai, kas ir īpaši pielāgota labsajūtas un skaistumkopšanas pakalpojumu biznesa modeļiem. Platforma pastāvīgi attīstās, izmantojot mākoņbāzētu infrastruktūru un mākslīgā intelekta mācīšanos, ņemot vērā skaistumkopšanas tendences, pieprasījuma modeļus un rezervāciju uzvedību. Atšķirībā no statiskām rezervēšanas sistēmām Anolla ir veidota ap spēcīgu API, kas ļauj ātri integrēt jaunus maksājumu, mārketinga un klientu lojalitātes risinājumus. Paplašināma modulāra platforma atbalsta arī IoT ekosistēmu: durvju un spa piekļuves kontroli, skapīšu un garderobes risinājumus, trenažieru sensorus, apmeklētāju skaitītājus un citus labsajūtas centra ierīces. Šāda arhitektūra ļauj mums pastāvīgi pievienot jaunākās tehnoloģijas — sākot no gudras apmeklētāju plūsmas pārvaldības līdz personalizētiem labsajūtas ieteikumiem —, nodrošinot, ka jūsu spa, skaistumkopšanas un treniņu studiju rīki vienmēr uztur līderpozīcijas tirgū un atbilst mūsdienu klientu gaidām.

¹ Procenti ir aptuveni rādītāji, kas aprēķināti, balstoties uz mūsu vēsturiskajiem un aktuālajiem datiem. Šie rādītāji ir balstīti uz klientu atsauksmēm, pētījumiem un citu veidu analīzēm. Galīgais rezultāts var atšķirties. Rezultāts ir atkarīgs no konkrētās lietojuma jomas un nozares.