Hyvinvointipalveluiden ajanvarausohjelmisto

• keyboard_arrow_downKuinka Anolla eroaa tavallisista hyvinvointipalvelujen varausohjelmistoista?
  Tavalliset kauneus- ja kylpyläkalenterit tarjoavat vain ajanvarauksen. Anolla on kokonaisvaltainen hyvinvointialan tuottoa optimoiva varaus- ja työvoima-alusta hieronta- ja kauneussalonkeille, klinikoille, jooga- ja kuntostudioille, kylpylöille, terapiakeskuksille ja muille hyvinvointikeskuksille. Alusta yhdistää online-varaukset, asiakkuudenhallinnan (CRM), toistuvien käyntien ja paketmyynnin, asiakaspolun automatisoinnin sekä kanta-asiakasohjelmat. Toisin kuin staattiset varauskalenterit, Anolla käyttää toimialakohtaista tekoälyä, joka optimoi kalenteriaikatauluja, henkilöstön vuoroja, ryhmätunteja, hoitosarjoja ja resurssien (huoneet, spa-alueet, laitteet) kuormitusta. Anolla tukee dynaamista hinnoittelua erilaisten hoitojen, terapiapakettien, ryhmätuntien ja kylpyläkäyntien osalta. Sama alusta mahdollistaa tuntipohjaisten hoitojen (kasvohoidot, hieronnat, terapiat, ryhmätunnit) sekä monipäiväisten hyvinvointipakettien (wellness-retriitit, kylpylälomat, detox-ohjelmat) hallinnan rinnakkain pitäen varausvirran yhtenäisenä asiakas- ja resurssikalenterina.
• keyboard_arrow_downTukeeko Anolla samanaikaisesti tuntivarausten ja usean päivän hyvinvointivarauksien tekemistä?
  Kyllä, tämä on yksi Anollan keskeisistä kilpailueduista hyvinvointialan yrityksille. Toisin kuin monet kauneus-, spa- ja studiovarauksia tarjoavat järjestelmät, Anolla ei pakota valitsemaan vain tuntiperusteista palveluaikataulua tai pelkästään päiväkohtaisen majoitus- ja pakettimallin välillä. Alusta tukee samanaikaisesti tuntiperusteisia hoitoja, terapiatuokioita ja ryhmäliikuntatunteja sekä päiväkohtaisia spa-paketteja, retriittejä ja hyvinvointilomia. Hallittavissa ovat myös eripituiset hoitokokonaisuudet ja yhdistetyt palvelut (esim. saunakompleksin käyttö + hieronta + joogatunti). Kaikki hierontahuoneiden, hoitokabinetien, terapiatilojen, joogastudioiden ja spa-alueiden varaukset toimivat yhden hyvinvointikeskuksen tilin alla rinnakkain. Kaikki ajat ja paketit kootaan yhteen keskitettyyn hyvinvointikalenteriin. Anolla sopii erinomaisesti hybrideihin hyvinvointiliiketoimintamalleihin kuten spa-hotellit, retriittikeskukset, yhdistetyt kauneus- ja treenistudiot, terapia- ja neuvontakeskukset sekä fitness- ja joogastudiot.
• keyboard_arrow_downMiten Anolla AI-avustaja vähentää hyvinvointiyrityksen hallinnollista kuormitusta ja inhimillisiä virheitä?
  Anollan automatisoitu asiakaspalvelun AI-avustaja palvelee kauneussalonkeja, kylpylöitä, joogatiloja, terapiakeskuksia ja muita hyvinvointikeskuksia 24/7. Avustaja vastaa toistuviin varauskyselyihin, hoitojen kestoon ja valmistautumisohjeisiin liittyviin tiedusteluihin, varauksen muuttamiseen ja peruutuksiin sekä pakettien ehtoihin, ratkaisten automaattisesti jopa 79,3%¹ kaikista vakio­kyselyistä. Lisäksi AI-avustaja hoitaa jopa 52,4%¹ ensitason teknisistä tukikysymyksistä, kuten online-varauslomakkeeseen, maksuihin ja asiakastilin käyttöön liittyvistä ongelmista, ilman vastaanoton, ylläpidon tai kylpylän vastaanoton väliintuloa. Automaattinen asiakasviestintä – vahvistukset, muistutukset, jälkihoito-ohjeet, palautekyselyt ja kampanjaviestit – vähentää hyvinvointiyrityksen hallinnollista työaikaa jopa 39,3%¹. Tuloksena on pienempi hallinnollinen kuorma, tarkempi varauskalenteri, vähemmän kaksoisvarauksia ja minimaaliset inhimilliset virheet hoitojen, ryhmäharjoitusten ja kylpyläistuntojen järjestämisessä.
• keyboard_arrow_downMiten Anollan dynaaminen hinnoittelumoduuli auttaa hyvinvointikeskuksia tarjoamaan asiakkaille optimoituja hintoja?
  Anollan dynaamisen hinnoittelun moduuli automatisoi kauneusklinikoiden, kylpylöiden, hierontasalonkien, jooga- ja kuntostudioiden sekä retriittikeskusten hinnoittelustrategian. Hyvinvointikeskuksen johtaja voi luoda sääntöjä hoitojen, terapiaseanssien, ryhmätuntien, pakettimatkojen ja kylpyläpääsylippujen hintojen muuttamiseksi kellonajan, viikonpäivän, sesongin, täyttöasteen, kampanjoiden tai asiakassegmentin (esim. vakioasiakkaat, jäsenet, yritysasiakkaat) mukaan. Kaikki hinnanmuutokset astuvat voimaan automaattisesti määriteltyjen liike- ja sesonkisääntöjen mukaisesti sekä verkkovarauksissa että manuaalisesti lisätyissä varauksissa. Järjestelmä auttaa myymään matalan kysynnän aamuja ja arkipäiviä edullisemmin sekä nostamaan hintoja ruuhka-aikoina, viikonloppuisin ja sesonkeina maksimoidakseen tuoton kylpylälipuista, hoitopaketeista, retriiteistä ja harjoituspaketeista. Dynaaminen hinnoittelu auttaa tasapainottamaan kävijävirtaa, kasvattamaan hoitohuoneiden, salien ja spa-alueiden käyttöastetta sekä koko hyvinvointiliiketoiminnan kannattavuutta ilman manuaalisia hintamuutoksia.
• keyboard_arrow_downSopiiko Anolla sekä yksittäiselle hyvinvointialan työntekijälle että usean toimipaikan hyvinvointiketjulle?
  Kyllä, Anolla on suunniteltu skaalautumaan kaiken kokoisille hyvinvointipalveluiden tarjoajille. Yksi hieroja, freelance-terapeutti, joogaopettaja tai kauneusalan ammattilainen voi aloittaa tehokkaalla ilmaisella paketilla hallinnoiden henkilökohtaista varauskalenteriaan, asiakaskantaa, etukäteismaksuja ja muistutuksia yhdestä ratkaisusta. Monipaikkaiset spa-paketit, kauneusklinikkaketjut, harjoitus- ja joogastudioiden ryhmät sekä retriittikeskusten operaattorit hyötyvät keskitetystä hallinnasta. Alusta mahdollistaa rajattoman määrän hyvinvointikeskuksia, saleja, spa-alueita, hoitohuoneita ja käyttäjiä – ylläpitäjiä, terapeutteja, hierojia, ohjaajia ja studiopäälliköitä. Järjestelmä tarjoaa joustavan rooli- ja sijaintipohjaisen pääsynhallinnan (RBAC), jotta jokainen terapeutti, ohjaaja tai kosmetologi näkee vain oman kalenterinsa ja asiakkaansa, samalla kun johto näkee kokonaiskuvan täyttöasteesta, liikevaihdosta ja varausten rakenteesta kaikissa toimipaikoissa.
• keyboard_arrow_downMihin työkaluihin ja alustoihin Anollan hyvinvointialan järjestelmät integroidaan?
  Anolla on rakennettu API-ensisijaisella arkkitehtuurilla ja tukee keskeisiä integraatioita, joita kauneussalongit, kylpylät, joogastudiot, kuntokeskukset ja terapiaklinikat tarvitsevat päivittäiseen toimintaansa. Maksujen käsittelyyn on suora integraatio Stripe-maksuratkaisuun, joka mahdollistaa ennakkomaksut hoidoista, ryhmätunneista, kylpyläpääsystä, lahjakorteista ja pakettiohjelmista. Ohjelmisto tukee kattavia markkinointi- ja asiakaspolkuanalytiikan integraatioita: Google Analyticsia, Google Tag Manageria ja Meta Pixeliä, jotka mahdollistavat kampanjoiden tehokkuuden mittaamisen, varauskonversioiden seurannan ja mainoskulujen optimoinnin. Anolla mahdollistaa raakadatavien viennin BI- ja ML-työkaluihin esimerkiksi terapeutin kuormituksen, palveluiden täyttöasteen, kylpylävieraiden käyttäytymismallien ja asiakassegmenttien analysoimiseksi. Lisäksi alusta sisältää tehokkaan API:n ja integraatiomahdollisuudet muihin hyvinvointialan ratkaisuihin, kuten kirjanpitoon, kanta-asiakasohjelmiin, asiakaskorttijärjestelmiin, kulunvalvontaan ja markkinoinnin automaatioon.
• keyboard_arrow_downMitä Anollan ilmaispaketti sisältää ja mitä maksulliset hyvinvointitoiminnot tuovat lisää?
  Anolla ilmainen paketti sisältää kaikki keskeiset varaus- ja asiakashallintatyökalut, jotka ovat tarpeen kauneussalongin, hierontahuoneen, terapian vastaanoton, joogatunnin tai pienen hyvinvointistudion sujuvaan käynnistämiseen. Ilmaisessa paketissa on verkkovarauskalenteri, perusautomaattiset varausvahvistukset ja muistutukset, yksinkertainen asiakastietokanta sekä ensisijaiset raportit kävijöistä ja liikevaihdosta. Tämä sopii erinomaisesti yksittäisille ammattilaisille ja pienemmille hyvinvointitiimeille, jotka haluavat aloittaa digitaalisesti ilman suurta investointia. Maksulliset ominaisuudet tarjoavat rajattoman automaation koko asiakaspolulle, laajennetut integraatiot maksu-, markkinointi- ja analytiikkajärjestelmiin, monipaikkaisen hallinnan, ryhmätuntien ja kurssien monimutkaisemman suunnittelun, lahjakortti- ja jäsenpakettien hallinnan sekä edistyneet asiakasuskollisuusmoduulit kanta-asiakasohjelmineen, pistejärjestelmineen ja personoidun kampanja-automaation kanssa.
• keyboard_arrow_downMiten Anollan käyttöperusteinen hinnoittelu auttaa hyvinvointialan yrityksiä vähentämään riskejä?
  Anollan käyttöperusteinen hinnoittelumalli on suunniteltu hyvinvointi- ja kauneuspalveluiden liiketoimintariskien hallintaan. Kylpylät, kauneussalongit, terapeutit, treenistudiot ja retriittijärjestäjät eivät joudu maksamaan korkeita kiinteitä kuukausimaksuja alhaisen liikevaihdon, sesongin vaihteluiden tai kysynnän heilahdusten aikana. Ohjelmistokulut skaalautuvat aina suhteessa todelliseen varausmäärään, aktiivisten asiakkaiden määrään ja käytettyihin toimintoihin. Tämä tarkoittaa, että pienemmillä hieronta-ajoilla, uusilla kauneusstudioilla tai aloittelevilla terapeuteilla on mahdollisuus kasvaa ilman ylimääräisiä kiinteitä kuluja, samalla kun suuremmat spa-ketjut maksavat käytön mukaisesti. Käyttöperusteinen malli on ihanteellinen kausiluonteisille kylpylähotelleille, kesä- ja talviretriiteille, rantakylpylöille ja vaihtelevan kysynnän ryhmäliikunnalle, auttaen vakauttamaan kassavirtaa ja vähentämään investointiriskiä uusissa palveluissa.
• keyboard_arrow_downKuinka nopeasti voin ottaa kylpylän, kauneussalongin tai studion Anollan käyttöön?
  Hyvinvointialan toiminnan käynnistäminen Anollassa vie tavallisesti vain muutaman minuutin, ja koko asennusprosessia ohjaa ympäri vuorokauden toimiva asiayhteyteen perustuva tekoälyavustaja, joka on räätälöity kauneussalonkeille, kylpylöille, jooga- ja kuntostudioille, terapiahierontatiloille ja retriittikeskuksille. Avustaja auttaa vaiheittain luomaan hoidot, paketit, ryhmätunnit, terapeutit, hierojien ja valmentajien aikataulut sekä verkkovarauslinkit kotisivulle ja sosiaaliseen mediaan. Alustan käytettävyys on Capterran arvion mukaan 5/5, ja kokemusten perusteella yhdeksän kymmenestä tiimin jäsenestä – vastaanotosta joogaopettajiin – oppii järjestelmän perustoiminnot alle 30 minuutissa ilman laajaa koulutustarvetta.
• keyboard_arrow_downMikä tekee Anollasta hyvinvointialustan tulevaisuudenkestäväksi ratkaisuksi kylpylöille ja studioille?
  Anolla on tulevaisuudenkestävä laajennettavan modulaarisen arkkitehtuurin ansiosta, joka on erityisesti räätälöity hyvinvointi- ja kauneuspalveluiden liiketoimintamalleille. Alusta kehittyy jatkuvasti pilvipohjaisen infrastruktuurin ja tekoälypohjaisen oppimisen avulla ottaen huomioon kauneustrendit, kysyntämallit ja varauskäyttäytymisen. Toisin kuin staattiset varausjärjestelmät, Anolla on rakennettu tehokkaan API:n ympärille, mikä mahdollistaa nopean integraation uusiin maksuihin, markkinointi- ja asiakasuskollisuusratkaisuihin. Laajennettava modulaarinen alusta tukee myös IoT-ekosysteemiä: ovien ja kylpylään pääsyn valvonta, kaapit ja vaatehuollon ratkaisut, harjoituslaitteiden sensorit, kävijälaskurit ja muut hyvinvointikeskuksen laitteet. Tämä arkkitehtuuri mahdollistaa uusimpien teknologioiden jatkuvan lisäämisen – älykkäästä kävijävirtauksen hallinnasta personoituun hyvinvointisuositukseen – jotta kylpylöiden, kauneus- ja treenistudioiden työkalut pysyvät markkinoiden kärjessä ja vastaavat nykyaikaisen asiakkaan odotuksiin.

¹ Prosentit ovat meidän historiallisten ja nykyisten tietojemme perusteella lasketut likimääräiset arviot. Nämä arviot perustuvat asiakkaiden palautteeseen, kyselyihin ja muihin analyyseihin. Lopullinen tulos voi poiketa. Tulos riippuu sovelluksen tarkasta laajuudesta ja toimialasta.