программное обеспечение для бронирования логистических услуг

Программа для планирования логистики

Попробуйте Anolla бесплатно: программа для планирования логистики помогает организовать бронирование перевозок, расписание погрузки, временные окна и ресурсы в единой системе для логистических компаний.

Создать бесплатный аккаунт

Все инструменты для планирования логистики в одной системе

Разработайте именно такое логистическое решение, которое требуется вашему парку грузовиков, складам и терминалам — модульная платформа бронирования для логистики с широкими возможностями настройки, интеграциями (TMS, WMS, ERP, телематика) и с растущей поддержкой ИИ для всей цепочки поставок.

  • keyboard_arrow_down

    Дополнительные модули

    Дополняйте программу для планирования логистики необходимыми функциями по мере развития бизнеса. Подключайте подходящие модули одним нажатием и автоматизируйте управление графиками, бронированием временных окон и рабочими процессами, чтобы сократить ручные операции и масштабировать работу без сложной настройки.
  • keyboard_arrow_down

    Масштабируемое управление данными

    Управляйте любым количеством филиалов, пользователей, услуг и клиентов в единой системе планирования логистики. Anolla объединяет составление расписаний, обработку заявок и повседневные операции, помогая логистическим компаниям централизованно контролировать работу.
  • keyboard_arrow_down

    IoT-экосистема

    Anolla автоматизирует логистические процессы и связывает цифровые рабочие сценарии с физической инфраструктурой. Программу можно интегрировать с системами контроля доступа, автоматическим освещением и другим оборудованием, чтобы организовать круглосуточное самообслуживание и автономную работу объектов.

24/7 торговый агент

Создайте круглосуточный виртуальный канал продаж для организации грузоперевозок и логистических услуг, который в реальном времени сопоставляет свободные грузообъёмы, расписания, время работы терминалов и доступность складских площадей с подходящим отправителем — для бронирования регулярных перевозок, спот-рейсов, переналадок и специальных перевозок, а также для запросов цен.

  • keyboard_arrow_down

    Маркетплейс услуг

    Размещайте логистические услуги на маркетплейсе, чтобы потенциальным клиентам было проще их найти и забронировать. Это повышает видимость компании в цифровых каналах без дополнительных маркетинговых затрат, что особенно полезно новым поставщикам услуг.
  • keyboard_arrow_down

    Запросы и заказы

    Принимайте логистические заказы и отвечайте на запросы по стоимости перевозки, временным окнам погрузки и складским площадям структурированными предложениями – так вы поймаете каждый прибыльный транспортный проект, оптимизируете заполненность грузов и расширите свой портфель перевозок и клиентскую базу.
  • keyboard_arrow_down

    Интерактивный бизнес-профиль

    Соберите весь ваш логистический и транспортный сервис в одном интерактивном бизнес-профиле: единая онлайн-среда, где грузоотправители и посредники могут круглосуточно заказывать перевозки, планировать время погрузки, запрашивать таможенные и дополнительные услуги, отслеживать отправления в режиме реального времени и оплачивать счета.

Круглосуточная контекстная AI-поддержка

Используйте встроенного в Anolla многоязычного ИИ ассистента, доступного круглосуточно. Он отвечает на вопросы, предлагает персональные рекомендации и экономит время при управлении графиками перевозок, заявками и коммуникацией с клиентами.

  • keyboard_arrow_down

    Контекстный AI-ассистент

    Контекстный ИИ ассистент автоматически обрабатывает большинство типовых обращений в чат и помогает с более сложными уточняющими вопросами. Учитывая запросы пользователя, действия в учетной записи и доступные данные, он предоставляет быстрые и релевантные ответы.
  • keyboard_arrow_down

    Автоматизированная клиентская коммуникация

    Автоматизированные коммуникации позволяют своевременно отправлять клиентам персонализированные уведомления на основе событий. Подтверждения бронирования, напоминания о времени погрузки или доставки и другая информация на разных языках надежно сохраняются и управляются через программу для планирования логистики.
  • keyboard_arrow_down

    Круглосуточная клиентская поддержка

    Ваши клиенты получают круглосуточный доступ к ИИ поддержке в чате на большинстве языков мира. Ассистент отвечает на повторяющиеся вопросы, помогает оформить запись или забронировать временное окно и решает типовые проблемы даже в нерабочее время.

Надёжная платформа

Авторитетная логистическая платформа «всё в одном» – выбор сотен транспортных компаний, экспедиторов, складских операторов и сервисов по организации перевозок. Замените разрознённое управление перевозками, таблицы Excel и отдельные приложения интегрированным программным обеспечением для логистического бронирования и предоставляйте отправителям и получателям первоклассные, критически важные для бизнеса услуги перевозки в режиме реального времени.

  • keyboard_arrow_down

    Простота использования

    Программа для планирования логистики Anolla имеет понятный интерфейс, а многоязычная помощь доступна круглосуточно. Учетную запись обычно можно настроить без технического специалиста и быстро начать управлять графиками перевозок, временем погрузки, доставками и другими логистическими заявками.
  • keyboard_arrow_down

    Бесконкурентное ценностное предложение

    Стоимость Anolla зависит от фактического использования: вы платите только за тот объём функций и бронирований, который действительно нужен вашей логистической компании. Никаких скрытых платежей, а возможности программы для планирования логистики легко расширяются по мере роста нагрузки и количества заказов.
  • keyboard_arrow_down

    Поддержка в реальном времени

    При работе с графиками перевозок поддержка доступна в режиме реального времени. ИИ-помощник учитывает контекст, отвечает на распространённые вопросы и вместе с функциями автоматизации помогает сократить количество повторяющихся операций, выполняемых вручную.
  • keyboard_arrow_down

    Безопасность и соответствие требованиям

    Anolla обеспечивает безопасное хранение данных о логистических заказах, клиентах и услугах. Шифрование, круглосуточный мониторинг и резервное копирование в облаке обеспечивают надёжную защиту. ПО для планирования логистики соответствует требованиям GDPR, помогая развивать бизнес без лишних рисков.

Клиентский опыт

Истории клиентов, отзывы пользователей и практические результаты показывают, как Anolla помогает эффективнее планировать логистические операции, повышать качество обслуживания и поддерживать рост логистической компании.

Клиентский успех 360°

Преврати клиентский сервис в логистике в стратегическое партнёрство – Customer Success 360° объединяет круглосуточную контекстно-зависимую поддержку по заявкам на перевозку, аналитику цепочки поставок и динамические брендированные клиентские порталы. Ты сможешь предвосхищать потребности отправителей и получателей, оптимизировать расписания терминалов, управлять рисками перегрузок и повышать как удовлетворённость клиентов, так и их долгосрочную лояльность.

  • keyboard_arrow_down

    Персонализация 360°

    360° персонализация в реальном времени подстраивает транспортные услуги для каждого логистического клиента на основе его истории, профиля доставок и целевых рынков — умные рекомендации по видам перевозок, маршрутам и терминалам, быстрые опции для повторных заказов и круглосуточная чат-поддержка создают плавный опыт бронирования «в один клик» во всей логистической цепочке.
  • keyboard_arrow_down

    Управление клиентами

    CRM для логистики объединяет все данные об отправителях, получателях и крупных грузоотправителях в одной, в реальном времени обновляемой базе данных – создавайте динамические клиентские сегменты по объёму перевозок, целевым регионам или типам грузов, добавляйте заметки по конкретным перевозкам, персонализируйте графики доставки и повышайте лояльность постоянных клиентов за счёт стратегической мощности и точного сервиса.
  • keyboard_arrow_down

    Бронирование для сайта и для обмена

    Создавайте и делитесь уникальными ссылками и QR-кодами для оформления заявок на перевозку – каждая кнопка в логистическом портале, нижний колонтитул письма, PDF с транспортным предложением или товарно-транспортная накладная превращаются в прямой переход к форме бронирования перевозки, упрощая заказ грузоперевозок как для B2B-клиентов, так и для международных партнёров.
  • keyboard_arrow_down

    Онлайн-платежи

    Позвольте клиентам безопасно оплачивать услугу уже при выборе времени. Бронирование подтверждается после поступления платежа, что помогает сократить убытки из-за неявок и отмен, а также защитить выручку логистической компании.
  • keyboard_arrow_down

    Автоматический лист ожидания

    Автоматический лист ожидания помогает заполнять освободившиеся интервалы даже в нерабочее время. Система планирования логистики уведомляет клиентов, когда становится доступно подходящее время для погрузки, перевозки или обслуживания, и позволяет эффективнее использовать имеющиеся ресурсы.
  • keyboard_arrow_down

    Управление переводами

    Обеспечьте пользователям услуг перевозки и бронирования удобное взаимодействие на предпочитаемом языке. Описания услуг, интерфейс и уведомления централизованно настраиваются для поддержки международных клиентов и удобного планирования логистики. Решение подходит для трансграничных операций и учитывает особенности стран, валют и часовых поясов.

Аналитика клиентской лояльности

Аналитика лояльности логистических клиентов в реальном времени показывает, какие крупнотоннажные заказчики, экспедиторы и получатели грузов формируют наибольший оборот и какие маршруты перевозок, пакеты услуг и графики доставки они предпочитают – это позволяет предлагать им персональные тарифы, объемные скидки и оптимизировать загрузку автопарка и прибыльность логистического центра.

  • keyboard_arrow_down

    Членства

    Настройте многоуровневые программы лояльности для постоянных клиентов и партнёров. Уровни участия присваиваются автоматически, а для каждой категории можно установить особые условия на услуги, пакеты повторных заказов и абонементы.
  • keyboard_arrow_down

    Абонементы и пропуска

    Предоплаченные транспортные пакеты, карты объёмов перевозок и логистические кредиты обеспечивают денежный поток и повторные заказы – автоматический учёт рейсов, отправлений и циклов контейнеров снижает объём ручного администрирования до нулевого уровня и упрощает расчёты как для отправителя, так и для логистического оператора.
  • keyboard_arrow_down

    Регулярные подписки

    Повторяющиеся подписки создают автоматически продлевающиеся пакеты регулярных перевозок и помесячные договоры на логистические услуги, обеспечивая стабильный, прогнозируемый ежемесячный денежный поток и бесперебойное обслуживание цепочки поставок для регулярных импортёров и экспортёров.
  • keyboard_arrow_down

    Email-кампании

    Отправляйте таргетированные email-кампании именно нужному сегменту логистических клиентов – одним кликом экспортируйте динамические клиентские группы (например, регулярные экспортёры, FTL/LTL-клиенты, операторы распределительных центров) на маркетинговую платформу и предлагайте им целевые тарифы на перевозку, сезонные окна доставки и специальные предложения по терминальным услугам с измеримо лучшими результатами.

Управление бронированиями логистических услуг

Управляйте всеми заявками на перевозку, отправлениями, маршрутами, временем погрузки, бронированием терминалов, планами загрузки, уведомлениями и оперативными журналами с одного центрального экрана миссион-контроля – координируйте групповые отправки, мультимодальные логистические цепочки и индивидуальные грузы, сокращайте ручной труд, избегайте двойных бронирований и получайте целостный обзор динамики всей логистической цепи.

  • keyboard_arrow_down

    Групповые бронирования

    Автоматизированное бронирование групповых отправлений – задавайте лимиты по грузовым объёмам и грузовым местам, ведите сводные списки в реальном времени и создавайте повторяющиеся бронирования для групповых перевозок и консолидированных отправок без ручной обработки.
  • keyboard_arrow_down

    Бронирование нескольких ресурсов

    Совместное бронирование нескольких логистических ресурсов – позвольте клиентам в одной сделке одновременно резервировать несколько объектов (складские площади, доки, транспорт, места для палет, погрузочное оборудование), что значительно повышает эффективность управления перевозками, консолидацией и логистическими пакетами.
  • keyboard_arrow_down

    Почасовые и дневные услуги

    Управляйте всеми логистическими и транспортными услугами – от почасового использования доков и временных окон для погрузки до многодневных решений по перевозке, складированию и дистрибуции – в единой логистической платформе, которая адаптируется к организации перевозок и бизнес-модели вашей цепочки поставок.
  • keyboard_arrow_down

    Услуги переменной длительности

    Создавайте транспортные и складские услуги переменной продолжительности – клиенты сами выбирают период перевозки, временное окно для погрузки или длительность хранения, что обеспечивает большую гибкость, лучшую загрузку транспортных средств и оптимальное планирование товаропотока.
  • keyboard_arrow_down

    Гибкие правила бронирования

    Ваша логистическая политика – ваши правила – задавайте ограничения временных окон для перевозок и погрузки, условия отмены и подтверждения, минимальные объемы предварительных заказов и управляйте цветовым кодированием календаря перевозок и складских работ в виде дня, недели или месяца.

Управление расписанием перевозок и временных слотов

Управляйте графиками перевозок, ресурсами и объектами в одной программе для планирования логистики. Ролевые права доступа и расписание, обновляемое в реальном времени, помогают точно координировать работу и предоставлять всем участникам актуальную информацию.

  • keyboard_arrow_down

    Расписания

    Логистические графики синхронизируют доступность транспортных средств, доков, терминалов и складских площадей с онлайн-календарём – настройте регулярные рабочие часы, внеплановые окна для перевозок и праздничные исключения в несколько кликов, и система автоматически обновит возможность бронирования.
  • keyboard_arrow_down

    Блокировка времени

    Гибкое блокирование времени для поставок и погрузочно-разгрузочных операций – создавайте разовые или повторяющиеся блокировки для грузовиков, погрузочных доков, зон приёмки товара и складских площадей, используя точные фильтры по времени, дате и дням недели, чтобы управлять логистическими мощностями строго по фактической нагрузке.
  • keyboard_arrow_down

    Управление ресурсами

    Разумно управляйте ограниченными логистическими ресурсами – связывайте транспортные средства, прицепы, терминалы, складские помещения, палетоместа и погрузочное оборудование с конкретными маршрутами перевозок и процессами в цепи поставок, избегая двойных бронирований, сокращая холостые пробеги и повышая производительность всей логистической сети.
  • keyboard_arrow_down

    Управление доступом

    Управляйте доступом операторов, диспетчеров, складских сотрудников, партнёрских транспортных компаний и менеджеров по работе с клиентами к логистическим функциям, ресурсам и локациям, настраивайте автоматизированные уведомления — каждая роль видит и изменяет только то, что разрешено, обеспечивая безопасный и контролируемый рабочий процесс по организации перевозок.

Мобильная ориентированная программа

Мобильное логистическое программное обеспечение: интуитивно понятный интерфейс, облачная синхронизация, обновления статуса грузов в реальном времени и мгновенные уведомления в приложении позволяют диспетчерам, водителям и складскому персоналу управлять бронированиями, доставками и графиками перевозок на любом устройстве.

  • keyboard_arrow_down

    Облачный доступ

    Безопасный доступ к программе для планирования логистики из офиса, со склада или в дороге. Данные синхронизируются между устройствами, а стабильность и безопасность работы постоянно контролируются, чтобы ежедневное управление перевозками проходило без сбоев.
  • keyboard_arrow_down

    Кроссплатформенная экосистема

    Используйте единую кроссплатформенную экосистему логистической цепочки от Mac/PC до iOS и Android – начните планирование перевозок или временных окон погрузки в офисе и продолжайте работу с теми же бронированиями, терминальными слотами и данными о грузе на планшете или телефоне.
  • keyboard_arrow_down

    Административное приложение

    Испытайте по-настоящему мобильное управление логистикой — iOS и Android административное приложение предлагает 100% функционала веб-версии и мгновенные уведомления, позволяя управлять автопарком, зонами разгрузки, доками и терминальными окнами откуда угодно.
  • keyboard_arrow_down

    Клиентское приложение

    Предложите удобный цифровой канал для грузоотправителей и перевозчиков — клиентское приложение (iOS, Android, веб) даёт быстрый обзор доступности транспорта, временных окон для погрузки, статуса доставки и позволяет в несколько кликов бронировать логистические окна, получая мгновенные уведомления об изменениях.
  • keyboard_arrow_down

    Мгновенные push‑уведомления

    Получайте в реальном времени уведомления в приложении обо всех бронированиях и изменениях в логистике – новые заказы на перевозку, бронирования времени терминала и дока, отмены, опоздания и сообщения как в браузере, так и на мобильном устройстве.

Персонализированные автоматические уведомления

Настройте автоматические уведомления по логистическим событиям, местоположению терминала и каналу (email/SMS) – адаптированные сообщения будут своевременно отправлены нужным перевозчикам, отправителям и ответственным за склады, сохраняя голос вашего логистического бренда и прозрачную коммуникацию.

  • keyboard_arrow_down

    Автоматические подтверждения

    Дайте уверенность водителям, отправителям грузов и логистической команде — мгновенные автоматические подтверждения по электронной почте и SMS при каждой новой броне перевозки, времени причала или терминала и при любых изменениях расписания.
  • keyboard_arrow_down

    Напоминания

    Напоминайте клиентам и партнёрам о согласованном времени с помощью автоматических SMS и уведомлений по электронной почте. Быстрая доставка SMS помогает сократить количество пропущенных бронирований, даже если у получателя временно нет доступа к интернету.
  • keyboard_arrow_down

    Автоматический сбор отзывов

    Автоматически собирайте оценки и комментарии после каждой выполненной услуги. Обратная связь помогает выявлять узкие места и совершенствовать логистику, обслуживание клиентов и процессы планирования на основе реальных данных.

Динамическое ценообразование

Автоматизируйте ставки на перевозки и платы за загрузочные окна в зависимости от времени, сезона, маршрута, клиентского сегмента и используемого ресурса (грузовик, прицеп, док, склад) – один из самых мощных модулей ценообразования в логистике для создания кампаний, VIP-тарифов и событийных скидок, максимизируя доходный потенциал вашего автопарка и терминала.

  • keyboard_arrow_down

    Специальное ценообразование, основанное на времени

    Создавайте автоматические специальные цены и скидки на логистические услуги в зависимости от продолжительности перевозки, даты, времени, дня недели, маршрута, точки погрузки и клиентского членства, чтобы оптимизировать загрузку, управлять спросом в часы пик и повышать прибыльность в более тихие периоды в системе бронирования логистики.
  • keyboard_arrow_down

    Ресурсное ценообразование

    Ресурсно-ориентированное ценообразование в логистике – задавайте цены для грузовиков, прицепов, терминального времени и объемов перевозки в зависимости от опыта водителей, сложности маршрута и сезонности, чтобы реальная ценность и затраты на грузоперевозки были справедливо отражены.
  • keyboard_arrow_down

    Льготные тарифы

    Динамические скидочные тарифы в логистике одним переключателем – быстро активируйте спецпредложения на места в грузовиках, обратные загрузки, временные интервалы с низкой заполняемостью и окна в терминале, чётко показывая зачёркнутый прежний тариф и новую оптимизированную ставку за перевозку, чтобы стимулировать логистов и экспедиторов быстрее оформлять бронирования.

Аналитика на основе данных

Управляйте своей логистической сетью на основе данных: получайте в реальном времени обзор заполняемости транспортных средств, времени погрузки, точности доставок, использования погрузочных ворот и рентабельности маршрутов; связывайте забронированные перевозки с Google Analytics, GTM и Pixel и экспортируйте сырые данные в BI- и ML-инструменты, чтобы оптимизировать цены, использование автопарка и путь клиента в цепочке поставок.

  • keyboard_arrow_down

    Статистика в реальном времени

    Отслеживайте ключевые логистические показатели в режиме реального времени – панель управления поминутно показывает объемы перевозок, заполняемость грузов, рабочее время автопарка, соблюдение временных окон доставки, товаропотоки по терминалам и приток новых контрактных клиентов, позволяя логистическим менеджерам оперативно принимать решения по маршрутам, времени погрузки и перераспределению ресурсов.
  • keyboard_arrow_down

    Интеграции веб‑аналитики

    Свяжите логистические бронирования со своей веб-аналитикой – интегрируйте Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, чтобы измерять, какие направления перевозок, категории транспорта, комбинации тарифных пакетов и шаги страницы бронирования приносят больше всего запросов на грузоперевозки, подтверждённых отправок и повторных заказов на транспорт.
  • keyboard_arrow_down

    Готовность к BI и ИИ

    Превратите данные о ваших логистических услугах в стратегическое преимущество – экспортируйте графики работы автопарка, бронирования перевозок, временные окна погрузки, статистику порожних рейсов и логи времени доставки в любой момент в Excel, Google Sheets или напрямую на BI- и AI-платформы, чтобы проводить глубокую аналитику для оптимизации маршрутов, прогнозирования спроса и повышения коэффициента использования автопарка.

Гибкое ценообразование

Ценообразование по использованию для логистических компаний – прозрачная помесячная плата, которая учитывает количество активных транспортных средств, терминалов, маршрутов и ежемесячный объём управляемых заявок на перевозку, без скрытых доплат; решение масштабируется вместе с сезоном грузоперевозок, открытием новых линий и расширением автопарка.

Бесплатное программное обеспечение

Начните без риска оцифровку логистических бронирований – протестируйте базовые функции, такие как бронирование временных слотов для грузовиков, управление расписанием и основной календарь грузоперевозок, чтобы выстроить чёткое взаимодействие между перевозчиками, экспедиторами и логистической командой клиента.

0€
Создать бесплатный аккаунт

Пакет включает

Платные функции

Начните с бесплатного программного обеспечения и подключайте платные функции по мере необходимости и роста вашего бизнеса.

Платные функции

Статистика использования Anolla

Эти показатели объединяют обезличенные данные об использовании Anolla, настройках программы для планирования логистики, доступных функциях, отзывах внутри сервиса и мониторинге его работы. Они отражают фактическое использование и конфигурацию ПО для планирования логистики, но не гарантируют конкретных результатов отдельной компании.

Официально поддерживаемые языки

26
Количество языков, официально поддерживаемых в интерфейсе Anolla, уведомлениях, инструментах на базе ИИ и процессах клиентской поддержки.
Источник и метод
Источник:
Конфигурация программного обеспечения Anolla.
Метод:
Подсчитываются активно поддерживаемые языки, для которых локализованный пользовательский интерфейс и уведомления используются в производственной среде.
Последнее обновление:

Совокупная оценка отзывов на платформе

4.8/5
Средняя взвешенная оценка пользователей внутри программы для планирования логистики, рассчитанная на основе рабочих процессов, обращений в чат и анализа отзывов.
Источник и метод
Источник:
Обратная связь внутри платформы Anolla и анонимизированные данные об использовании.
Метод:
Рассчитывается средневзвешенная оценка рабочих процессов, чатов и аналитики обратной связи.
Последнее обновление:

Измеренная доступность платформы

99.96%
Измеренные стабильность и доступность основных общедоступных функций системы планирования логистики по данным мониторинга.
Источник и метод
Источник:
Данные мониторинга Anolla.
Метод:
Количество успешно пройденных проверок мониторинга сопоставляется с общим количеством выполненных проверок мониторинга.
Последнее обновление:

Доступность ИИ-поддержки

24/7
Доступность ИИ-ассистента для автоматических подсказок пользователям программы и решения типовых вопросов, связанных с планированием и бронированием логистических услуг.
Источник и метод
Источник:
Конфигурация программного обеспечения и мониторинг службы Anolla.
Метод:
Проверяется, настроена ли круглосуточная доступность службы ИИ-поддержки.
Последнее обновление:

Обращения в чат поддержки, решённые ИИ

79.3%
Доля обращений в чат поддержки, которые ИИ-ассистент решил без участия сотрудника клиентской службы.
Источник и метод
Источник:
Анонимизированные данные об использовании ИИ и службы поддержки Anolla.
Метод:
Запрос считается решённым, если в рамках той же сессии или учётной записи по той же теме не был создан повторный запрос или тикет в службу поддержки.
Последнее обновление:

Дополнительные функции, активируемые самостоятельно

12
Количество дополнительных функций, которые логистические компании могут самостоятельно подключить в личном кабинете одним нажатием.
Источник и метод
Источник:
Конфигурация программного обеспечения Anolla.
Метод:
Подсчитываются активные дополнительные функции в каталоге функций, которые клиент может самостоятельно активировать.
Последнее обновление:

Полностью онлайн-процесс оплаты с предоплатой

100%
Размер предоплаты за бронирование логистических услуг с онлайн-оплатой, которую необходимо внести до подтверждения заказа.
Источник и метод
Источник:
Конфигурация платежей Anolla.
Метод:
Проверяется, подтверждается ли бронирование с интегрированной онлайн-оплатой только после полной оплаты стоимости бронирования.
Последнее обновление:

Охват основных функций в мобильных приложениях

99%
Доля ключевых функций программы для планирования логистики, доступных в мобильных приложениях Anolla для iOS и Android.
Источник и метод
Источник:
Каталог функций Anolla и проверка выпуска/контроля качества.
Метод:
Основные функции, поддерживаемые мобильными приложениями, сопоставляются с каталогом основных функций веб-платформы.
Последнее обновление:

Ответы службы поддержки, созданные ИИ и оставленные без изменений

52.4%
Доля созданных ИИ ответов на обращения в службу поддержки, которые техническим специалистам не потребовалось содержательно редактировать.
Источник и метод
Источник:
Анонимизированные данные об использовании ИИ и службы поддержки Anolla.
Метод:
Сопоставляются ответы, сформированные ИИ, и ответы, изменённые или вручную заменённые службой технической поддержки.
Последнее обновление:

Управляющие аккаунты, использующие автоматические уведомления

90%
Доля активных учетных записей администраторов, в которых для логистических процессов используются автоматические уведомления по событиям.
Источник и метод
Источник:
Анонимизированные данные об использовании Anolla.
Метод:
Подсчитываются активные учётные записи администраторов, в которых активирована дополнительная функция автоматических уведомлений по электронной почте или SMS.
Последнее обновление:

Самостоятельно завершённая базовая настройка

85%
Доля новых пользователей ПО для планирования логистики, которые самостоятельно настроили учетную запись онлайн без дополнительного обучения или помощи службы поддержки.
Источник и метод
Источник:
Анонимизированные данные об использовании Anolla.
Метод:
Проверяется завершение новыми пользователями этапов настройки учётной записи, расписания, услуги и первоначального процесса бронирования.
Последнее обновление:

Активные аккаунты, использующие дополнительные функции

41.2%
Доля активных учетных записей, использующих хотя бы одну дополнительную функцию для оптимизации и автоматизации графиков перевозок, бронирований или рабочих процессов логистической компании.
Источник и метод
Источник:
Анонимизированные данные об использовании Anolla.
Метод:
Количество активных учётных записей, в которых активирована хотя бы одна дополнительная функция, сопоставляется с общим количеством активных учётных записей.
Последнее обновление:

Рейтинги Anolla на Capterra

Помимо обезличенной статистики использования Anolla, независимый каталог программного обеспечения Capterra публикует оценки пользователей. Они помогают понять, как клиенты оценивают удобство программы для логистических компаний и общее качество работы с ней.

★★★★★
5.0/5

Удобство использования

★★★★★
5.0/5

Возможности и функции

★★★★★
4.7/5

Соотношение цены и качества

Оценки основаны на отзывах пользователей независимого портала программного обеспечения Capterra.

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении Anolla для онлайн-бронирования в логистике – четкие ответы по управлению автопарком, автоматизации бронирования перевозок, интеграциям, информационной безопасности и ценообразованию, чтобы директора по логистике, экспедиторы и перевозчики могли принять взвешенное решение и уверенно запустить цифровую среду для онлайн-бронирования.

  • keyboard_arrow_downЧем Anolla отличается от типичных программ для бронирования логистических услуг?
    Обычная программа для бронирования чаще всего ограничивается записью на свободное время и ведением календаря. Anolla представляет собой многофункциональную программу для планирования логистики с поддержкой ИИ, которая объединяет бронирование, CRM, автоматизацию рабочих процессов, гибкое ценообразование и онлайн-оплату. Система планирования логистики подходит для почасовых и многодневных заказов, работает в браузере и мобильных приложениях, доступна в разных странах и поддерживает несколько языков. Благодаря гибким настройкам Anolla подходит как небольшим перевозчикам, так и крупным логистическим компаниям.
  • keyboard_arrow_downПоддерживает ли Anolla одновременно почасовые и многодневные логистические бронирования?
    Да, это одно из ключевых конкурентных преимуществ Anolla в логистическом секторе. В отличие от многих систем бронирования для транспортной и складской логистики, Anolla не заставляет выбирать только между моделью тайм-слотов и моделью посуточного бронирования. Платформа одновременно поддерживает минутные и почасовые окна для приема, погрузки и разгрузки в терминале, а также посуточные и более продолжительные бронирования, такие как периоды использования грузовиков, прицепов, контейнеров, складских площадей или арендуемого оборудования. Можно управлять логистическими услугами переменной продолжительности, например маршрутными перевозками, комбинированными цепочками поставок или сезонными потребностями в хранении. Все бронирования сводятся в единый сводный календарь в рамках учетной записи перевозчика, оператора склада или логистического центра, где в режиме реального времени видна загрузка погрузочных площадок, доков, транспортных средств и товаропотоков. Anolla идеально подходит для гибридных логистических моделей, таких как складские услуги, арендные терминалы, аренда автопарка, сети последней мили и экспедиторские услуги.
  • keyboard_arrow_downКак Anolla AI-ассистент снижает административную нагрузку и количество человеческих ошибок в логистике?
    Автоматическая служба поддержки Anolla на базе ИИ доступна круглосуточно и обрабатывает значительную часть обращений в чате без участия сотрудников. Автоматизация общения сокращает повторяющиеся задачи, снижает риск человеческих ошибок и освобождает больше времени для развития логистической компании.
  • keyboard_arrow_downКак модуль динамического ценообразования Anolla помогает поставщикам логистических услуг предлагать клиентам оптимизированные цены?
    Модуль динамического ценообразования Anolla автоматизирует ценовую стратегию перевозчиков, складских операторов и логистических центров по всей цепочке поставок. Логистический провайдер может настраивать точные правила изменения стоимости километра, единицы груза, загрузочного окна или складской площади в зависимости от времени суток, уровня загрузки терминала, сезонности, пиков спроса или клиентского сегмента. Все изменения цен применяются автоматически согласно заданным бизнес-правилам и доступной перевозочной мощности, исключая ручное обновление цен по каналам продаж. Система помогает продавать загрузочные и доставочные окна в периоды низкого спроса по более выгодной цене, поддерживая стабильную загрузку терминалов и автопарка, а в часы пик и на маршрутах с высоким спросом — получать максимальный доход. В результате растёт заполняемость бронирований, точность планирования товаропотоков и общая прибыльность логистических услуг.
  • keyboard_arrow_downПодходит ли Anolla как для небольшой логистической компании, так и для предприятия с несколькими терминалами и локациями?
    Да, логистическая платформа Anolla разработана так, чтобы масштабироваться для компаний любого размера — от индивидуального перевозчика до международного логистического концерна. Небольшие транспортные компании, курьерские службы или отдельные перевозчики могут начать с мощного бесплатного пакета, чтобы управлять автопарком, временными окнами доставки и клиентскими бронированиями в одной системе. Логистические сети с несколькими терминалами, кросс-докинг-центрами, складами и распределительными пунктами получают выгоду от централизованной среды управления, где можно контролировать бронирования в разных городах, странах или терминалах через единый интерфейс. Платформа позволяет добавлять неограниченное количество локаций, терминалов, депо и пользователей — от диспетчеров и складских координаторов до службы поддержки клиентов и руководства. Гибкое разграничение прав доступа на основе ролей и локаций (RBAC) гарантирует, что каждый пользователь видит только свой автопарк, терминалы, склады и грузы, соблюдая внутренние процедуры и требования безопасности компании.
  • keyboard_arrow_downС какими инструментами и логистическими решениями интегрируется Anolla?
    Anolla построена на архитектуре с приоритетом API и поддерживает ключевые интеграции с критически важными системами логистической цепочки. Для обработки платежей реализована глубокая интеграция с платёжным решением Stripe, которая позволяет автоматизировать оплату транспортных услуг, предоплаты за предварительные заказы и терминальные сборы. Для аналитики и измерения эффективности цепочки поставок программное обеспечение поддерживает интеграции с инструментами Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, которые помогают отслеживать потоки бронирований, использование услуг и поведение клиентских сегментов. Anolla позволяет экспортировать сырые данные в BI- и ML-инструменты для анализа заполняемости цепочки поставок, использования временных слотов погрузки, загрузки автопарка и эффективности терминалов. Кроме того, платформа включает мощный открытый API и интеграции с другими используемыми в логистике системами, такими как TMS (transport management system), WMS (warehouse management system), складская и бухгалтерская системы, а также различные решения для мониторинга и телематики.
  • keyboard_arrow_downЧто предлагает бесплатный пакет для логистической компании и какие возможности добавляют платные функции?
    Бесплатный тариф включает основные инструменты для организации эффективного бронирования логистических услуг: управление временными окнами и графиком транспорта, приём заявок клиентов и отправку уведомлений. Он подходит небольшим транспортным компаниям, местным курьерским службам и растущим логистическим командам, которые хотят цифровизировать планирование загрузки транспорта без крупных первоначальных вложений. Платные функции включают неограниченную автоматизацию, расширенные правила бронирования, углублённую аналитику, интеграции с TMS и WMS, многоуровневое управление ролями и инструменты лояльности. Они помогают удерживать постоянных клиентов, настраивать скидки в зависимости от объёма перевозок и создавать индивидуальные тарифы для ключевых грузоотправителей.
  • keyboard_arrow_downКак использование тарификации Anolla на основе фактического использования помогает логистической компании снизить бизнес-риски?
    Модель тарификации Anolla на основе фактического использования специально разработана с учётом изменчивого спроса и сезонности в логистике, помогая перевозчикам и операторам складской логистики снижать бизнес-риски. Логистические компании не платят высокие фиксированные ежемесячные взносы в периоды, когда объёмы перевозок, количество судозаходов или потребность в складских площадях ниже обычного. Расходы на платформу масштабируются пропорционально реальному числу бронирований, транспортных заказов и использованных временных окон доставки, что означает, что IT-затраты движутся вместе с забронированной транспортной мощностью и товаропотоками. Такая гибкая модель идеально подходит для сезонных логистических услуг, проектных перевозок, компаний с пиковыми и низкими периодами в e-commerce, а также перевозчиков с существенно колеблющимся спросом по маршрутам и сезонам.
  • keyboard_arrow_downКак быстро логистическая компания сможет начать работу с программой онлайн-бронирования Anolla?
    Подключение проходит быстро, а на каждом этапе настройки доступен круглосуточный контекстный ИИ-ассистент. Большинство пользователей самостоятельно создают учётную запись и задают основные параметры, поэтому ПО для планирования логистики можно запустить без сложного и длительного внедрения.
  • keyboard_arrow_downПочему логистическая платформа Anolla является устойчивым решением на будущее?
    Anolla разработана как устойчиво развивающаяся логистическая платформа благодаря расширяемой модульной архитектуре и облачной инфраструктуре, которые растут вместе с потребностями вашей цепочки поставок. Платформа постоянно развивается, используя ИИ-обучение для оптимизации времени работы терминалов, маршрутов, использования автопарка и складских мощностей. В отличие от статических систем бронирования Anolla построена вокруг мощного API, что позволяет быстро интегрировать новые TMS-, WMS- и телематические решения. Расширяемая модульная система поддерживает также IoT-экосистему, включая аппаратные интеграции: автоматические ворота и системы контроля доступа в логистических терминалах, умные стеллажи и складские датчики, устройства отслеживания арендованного оборудования (например, прицепы, погрузчики, контейнеры), а также датчики местоположения и температуры в реальном времени. Такая архитектура позволяет нам постоянно подключать новейшие технологии в логистике и цепочках поставок, чтобы инструменты для организации перевозок, складских услуг и бронирования терминалов всегда оставались на переднем крае рынка.

¹ Проценты являются приблизительными показателями, вычисленными на основе наших исторических и текущих данных. Эти показатели основаны на отзывах клиентов, исследованиях и других видах анализа. Окончательный результат может отличаться. Итог зависит от конкретного масштаба и сектора применения.

Связанные программные решения

Ознакомьтесь с дополнительными программными решениями и найдите наиболее подходящее для вашей сферы деятельности.

программное обеспечение для бронирования транспорта

Система бронирования терминалов

Логистическое решение для бронирования временных слотов погрузки в складах и терминалах.

Мой счет

account_circle Войдите или зарегистрируйтесь
event_available Мои бронирования
forum Мои разговоры
person_pin Для бизнеса

Поддержка

support_agent Попросите помощи (24/7)
thumbs_up_down Оцените Anolla
help Справочный центр