Rörmokarservicebokningsprogramvara

Schemaläggningsprogram för VVS

Anolla är ett schemaläggningsprogram för VVS-företag som samlar bokningar, rörmokarnas fältscheman och administration på ett ställe. Hantera servicejobb smidigt med ett flexibelt bokningssystem för VVS.

Skapa gratis konto

Allt-i-ett-programvara för VVS-företag

Skapa precis den administration- och bokningslösning för VVS-arbeten som ditt VVS-företag verkligen behöver – en modulär VVS-plattform med omfattande konfigurations- och integrationsmöjligheter, redo att stödja en växande rörmokarstyrka med hjälp av AI.

  • keyboard_arrow_down

    Tilläggsmoduler

    Anpassa ditt schemaläggningsprogram för VVS efter företagets arbetsflöden. Aktivera de tilläggsfunktioner du behöver med ett klick, automatisera återkommande uppgifter och minska den manuella administrationen utan komplicerad konfigurering.
  • keyboard_arrow_down

    Skalbar datahantering

    Låt systemet växa med ditt VVS-företag genom att lägga till obegränsat med arbetsområden, användare, tjänster och kunder. Hantera bokningar, personal och kunduppgifter från en central plattform.
  • keyboard_arrow_down

    IoT-ekosystem

    Anolla fungerar som en automatiseringsmotor som kopplar samman digitala arbetsflöden med exempelvis passersystem, belysningsautomation och andra lösningar i den fysiska miljön. På så sätt kan plattformen stödja självbetjäning dygnet runt och en mer självgående verksamhet.

24/7 Säljagent

Få en 24/7 virtuell försäljningskanal för rörmokartjänster som matchar dina sanitets- och rörmokartjänster och scheman för lediga rörmokare i realtid med rätt objekt – för bokning av rörarbeten, snabba prisförfrågningar eller skräddarsydda rörprojekt.

  • keyboard_arrow_down

    Tjänstemarknad

    Gör dina VVS-tjänster synliga för potentiella kunder på marknadsplatsen. Det ökar din synlighet utan extra marknadsföringsarbete och passar särskilt bra för VVS-företag som vill nå fler kunder via digitala kanaler.
  • keyboard_arrow_down

    Förfrågningar och beställningar

    Ta emot lönsamma beställningar på VVS-arbeten och svara på prisförfrågningar inom sanitetsteknik med proffsiga offerter – så fångar du upp varje värdefullt VVS-projekt, från snabba jourjobb till stora renoveringsobjekt, och bygger kontinuerligt upp din VVS-verksamhet och kundbas.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktiv företagsprofil

    Samla hela din VVS-verksamhet i en interaktiv affärsprofil – denna profil är en heltäckande miljö för rörmokartjänster där kunder dygnet runt kan boka rörmokare, beställa serviceavtal, betala för arbeten och skicka detaljerade prisförfrågningar från både privat- och företagskunder.

24/7 Kontextkänslig AI-support

Använd AI-assistenten som är integrerad i Anolla och tillgänglig dygnet runt. Flerspråkig support och personliga rekommendationer hjälper dig att spara tid och förbättra kundupplevelsen vid bokning och hantering av VVS-tjänster.

  • keyboard_arrow_down

    Kontextkänslig AI-assistent

    Den kontextmedvetna AI-assistenten hanterar automatiskt en stor del av de vanligaste supportfrågorna och hjälper även till med mer tekniska följdfrågor. Genom att analysera användarens frågor, kontoaktivitet och uppgifter ger den snabba och personligt anpassade svar.
  • keyboard_arrow_down

    Automatiserad kundkommunikation

    Automatiserad kundkommunikation skickar händelsestyrda och personligt anpassade aviseringar till rätt kund vid rätt tidpunkt. Hantera flerspråkiga meddelanden och säkert dokumenterad kommunikation från en och samma plattform.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 kundsupport

    Dina kunder får tillgång till AI-baserad chattsupport dygnet runt och på de flesta av världens språk. Assistenten besvarar vanliga frågor, vägleder kunden genom bokningen och hjälper till att lösa problem även utanför dina öppettider.

Pålitlig plattform

En erkänd allt-i-ett-bokningsplattform för VVS-arbeten, föredragen av hundratals professionella rörföretag och sanitetstekniska specialister. Ersätt splittrade kalenderappar, arbetsordrar på papper och separata verktyg för kundhantering med en komplett mjukvara för hantering av rörarbeten och ge kunder inom rörunderhåll, läckageåtgärder och avloppsarbeten en konsekvent bokningsupplevelse på toppnivå.

  • keyboard_arrow_down

    Enkel att använda

    Anollas schemaläggningsprogram för VVS är utformat för att både kontorspersonal och rörmokare ute på uppdrag snabbt ska komma igång. Ett tydligt gränssnitt och vägledande support dygnet runt på flera språk gör det enkelt att konfigurera kontot och börja hantera bokningar utan en lång implementering.
  • keyboard_arrow_down

    Oöverträffat värdeerbjudande

    Anollas prissättning passar VVS-företag som vill betala för programvaran utifrån faktisk användning. Inga dolda avgifter tillkommer, och lösningen anpassas smidigt när antalet uppdrag och medarbetare ökar.
  • keyboard_arrow_down

    Support i realtid

    Support i realtid hjälper dig att snabbt hantera frågor om bokningar och schemaläggning av VVS-arbeten. En AI-agent som förstår sammanhanget löser många vanliga ärenden och samverkar med automatiserade integrationer för att minska den manuella administrationen.
  • keyboard_arrow_down

    Säkerhet och regelefterlevnad

    Anolla skyddar företagets och kundernas uppgifter med kryptering, övervakning dygnet runt och molnbaserade säkerhetskopior. Åtgärderna ger ett tillförlitligt dataskydd, och plattformen uppfyller kraven i GDPR så att du tryggt kan utveckla dina VVS-tjänster.

Kundupplevelser

Kundberättelser, användaromdömen och mätbara resultat visar hur Anolla hjälper VVS-företag att effektivisera arbetet, förbättra bokningsupplevelsen och skapa förutsättningar för tillväxt.

Customer Success 360°

Gör kundservicen inom VVS-tjänster till ett strategiskt partnerskap – Customer Success 360°-lösningen förenar dygnet-runt-kontextmedvetet stöd kring rörmokarutryckningar och underhållsscheman, detaljerad analys av uppdragsvolymer, teamens beläggning och mönster i jourärenden samt dynamiska dashboards som hjälper till att förutse underhållsbehov i rörsystemen, öka beställarkundernas nöjdhet och bygga långsiktig lojalitet bland fastighetsförvaltare, bostadsrättsföreningar och privatkunder.

  • keyboard_arrow_down

    360° Personalisering

    360° personalisering anpassar för varje rörmokarkund i realtid den lämpliga rörmokaren, tidsfönstret och typ av arbete utifrån tidigare läckreparationer, avloppsstopp, frekvens av varmvattenberedareunderhåll och föredraget kommunikationssätt – smarta val som snabbbokning för kall- och varmvatteninstallationer, ett-klicks beställning av akut rörmokare och dygnet runt chattstöd säkerställer en smidig, rörmokaranpassad en-klicks bokningsupplevelse.
  • keyboard_arrow_down

    Kundhantering

    Kundhantering för VVS- och avloppstjänster (CRM) samlar all information om varje fastighetsägare, förvaltare och utvecklare i en enda VVS-databas som uppdateras i realtid – gruppera kunder efter läckage, stopp, provtryckningar, serviceavtal och jourutryckningar, lägg till anteckningar om utförda reparationer och skicka personliga VVS-erbjudanden för att öka intäkterna från återkommande service och renoveringar.
  • keyboard_arrow_down

    Bokning för webbplats och delning

    Skapa unika webbokningslänkar och QR-koder för varje rörmokares schema och VVS-tjänst – varje Google-profil, fastighetsförvaltarportal, knapp på webbplatsen eller flyer med jourinformation blir en direktväg till bokning av arbeten med avlopp, värmesystem och vattenledningar.
  • keyboard_arrow_down

    Onlinebetalningar

    Låt kunderna betala ett säkert förskott redan när de bokar ett VVS-arbete. Tiden bekräftas när betalningen har registrerats, vilket minskar antalet uteblivna besök och skyddar företagets intäkter.
  • keyboard_arrow_down

    Automatisk väntelista

    En automatisk väntelista hjälper dig att fylla lediga tider för VVS-arbeten även utanför öppettiderna. Bokningssystemet meddelar kunderna när en tid blir tillgänglig och bidrar till ett bättre utnyttjat schema för rörmokare och tekniker.
  • keyboard_arrow_down

    Översättningshantering

    Låt kunderna boka VVS-tjänster på det språk som passar dem bäst. Tjänstebeskrivningar, användargränssnitt och aviseringar hanteras från en gemensam språkinställning, vilket förenklar internationell kundservice och ger en smidigare bokningsupplevelse. Lösningen kan användas i flera länder och stöder olika valutor och tidszoner.

Analys av kundlojalitet

Analys av kundlojalitet inom VVS visar i realtid vilka fastighetsägare, bostadsrättsföreningar, utvecklare eller företag som utgör din mest värdefulla kärna av återkommande beställare och vilka rör-, värmesystem- och avloppstjänster de använder mest – vilket gör det möjligt att erbjuda personliga serviceavtal, volymrabatter och prioriterad jourservice för att maximera beläggningen i arbetschemat och lönsamheten i uppdragen.

  • keyboard_arrow_down

    Medlemskap

    Skapa lojalitetsprogram med flera nivåer för återkommande kunder och samarbetspartner. Medlemsnivåerna hanteras automatiskt, och du kan ange särskilda rabatter på tjänster, klippkort och pass för varje nivå.
  • keyboard_arrow_down

    Klippkort och biljetter

    Förbetalda VVS-biljetter och serviceklippkort säkerställer ett stabilt kassaflöde och återkommande uppdrag – till exempel ett årsavtal för avloppsservice, ett paket för periodiska kontroller av värmesystemet eller ett klippkort för rörspolning där systemet automatiskt följer användningen, vilket nästan eliminerar manuell registrering och administration av VVS-jobb.
  • keyboard_arrow_down

    Återkommande prenumerationer

    Återkommande prenumerationer skapar automatiskt förnyade underhålls- och kontrollpaket för VVS-arbeten – regelbunden spolning av avloppssystem, genomgång av värmesystem, byte av vattenmätare eller tömning av septiktank blir månads- eller kvartalsbaserade abonnemang, vilket ger VVS-företaget ett stabilt, förutsägbart kassaflöde och kunderna en oavbruten underhållstrygghet.
  • keyboard_arrow_down

    E-postkampanjer

    Skicka e-postkampanjer för VVS-tjänster exakt till rätt segment av fastighetsägare – exportera med ett klick dynamiska grupper som bostadsrättsföreningar, nyproduktioner, kommersiella lokaler, kunder med återkommande läckage eller säsongsbunden service av värmesystem till din marknadsföringsplattform och erbjud förebyggande VVS-underhåll och kampanjer med mätbart bättre öppnings- och bokningsgrad.

Bokningshantering för VVS-jobb

Hantera alla VVS-arbeten, jourutryckningar, underhållsscheman, objektbaserade projekt, installationer, läckagereparationer, avloppsrensningar, aviseringar och arbetsloggar från en missionskontrollvy – koordinera flera rörteam och objektbokningar, undvik dubbelbokningar och tomkörningar, minska manuellt arbete och få full överblick över arbetsbelastning, responstid och lönsamhet i ditt VVS-företag.

  • keyboard_arrow_down

    Gruppbokningar

    Automatisera gruppbokningar för VVS-arbeten – skapa gemensamma tider för service och reparationer för flera lägenheter, lokaler eller hela fastigheter, ange deltagarbegränsningar och hantera arbetslistor i realtid, inklusive återkommande gruppbokningar för bostadsrättsföreningar och företagskunder.
  • keyboard_arrow_down

    Flerresursbokning

    Låt kunderna i ett enda steg boka flera VVS-resurser – till exempel flera rörmokare, olika specialister (läckagereparation, jour för avloppsstopp, service av varmvattenberedare), verktygssatser och servicebilar, så att komplexa objekt och paketjobb kan planeras snabbt och precist.
  • keyboard_arrow_down

    Tids- och dagsbaserade tjänster

    Hantera alla VVS-tjänster på en plattform – från minutbaserad läckageavhjälpning till flerdagars renoveringar av avloppssystem och installationer av värmeanläggningar – så att bokningssystemet anpassas efter din affärsmodell för rör- och avloppsarbeten.
  • keyboard_arrow_down

    Tjänster med flexibel längd

    Skapa VVS-tjänster med justerbar varaktighet – låt kunderna själva välja hur lång tid de vill boka rörmokare, avloppsspecialist eller jourteam för att erbjuda flexibilitet, minimera tomtid och öka beläggningen för bokade jobb.
  • keyboard_arrow_down

    Flexibla bokningsregler

    Ditt VVS-företag, dina regler – ange minimi- och maxvaraktighet för rörmokarens utryckningar, villkor för avbokning och bekräftelse, tidsfönster för jour- och standardbokningar samt hantera en färgkodad kalender i dags-, vecko- eller månadsvy så att läckagereparationer, underhåll och installationer inte krockar.

Schemahantering för rörmokare

Hantera rörmokarnas arbetstider, serviceuppdrag, resurser och platser i ett gemensamt schemaläggningsprogram för VVS. Rollbaserad åtkomst och uppgifter som uppdateras i realtid håller arbetsschemat korrekt och tillgängligt för hela teamet.

  • keyboard_arrow_down

    Scheman

    Rörmokarscheman synkroniserar rörmokarnas, jourgruppernas och utrustningens tillgänglighet med webbkalendern – ställ in regelbundna arbetstider och undantag för jourtjänst eller större projekt med några klick, så uppdateras bokningskalendern automatiskt.
  • keyboard_arrow_down

    Tidsblockering

    Flexibel tidsblockering för VVS-arbeten – skapa enstaka eller återkommande blockeringar i kalendern för rörmokare, servicebilar och specialutrustning (avloppskameror, högtryckstvättar, frysanläggningar) med exakta tids-, datum- och veckodagsfilter, så att det finns utrymme för service- och jourarbeten just när det behövs.
  • keyboard_arrow_down

    Resurshantering

    Hantera begränsade VVS-resurser på ett smart sätt – koppla rörmokare, jourteam, servicebilar, avloppskameror och annan utrustning till specifika rörarbeten och avloppsprojekt, undvik dubbelbokningar och öka effektiviteten och omsättningen för VVS-teamen.
  • keyboard_arrow_down

    Behörighetshantering

    Konfigurera rollbaserad åtkomst för rörmokarteamen till objekt, arbetstyper och bokningsdata samt anpassa automatiska aviseringar till rörmokare, projektledare och kund – varje person ser endast den information som behövs för dem, vilket säkerställer ett säkert och smidigt rörmokar-arbetsflöde.

Mobilcentrerad mjukvara

Mobilcentrerad bokningsmjukvara för VVS-tjänster – ett intuitivt gränssnitt i rörmokarens smartphone, molnsynk med objekt, bilder och arbetsorder samt omedelbara appaviseringar om nya läckagereparationer, jourutryckningar och schemaändringar säkerställer ett obrutet arbetsflöde på varje enhet.

  • keyboard_arrow_down

    Molnbaserad åtkomst

    Använd ditt schemaläggningsprogram för VVS säkert på kontoret, ute hos kunden eller när du är på språng. Plattformen synkroniserar data automatiskt och övervakas kontinuerligt för hög driftsäkerhet och säkerhet, så att du enklare kan hantera ditt VVS-företag.
  • keyboard_arrow_down

    Plattformsöverskridande ekosystem

    Det plattformsoberoende ekosystemet för bokningsprogram inom VVS fungerar sömlöst på Mac/PC, iOS och Android – öppna kundens beställning om avloppsrensning på datorn, schemalägg rörmokarens utryckning i telefonen och bekräfta service av varmvattenberedare på surfplattan utan avbrott.
  • keyboard_arrow_down

    Administratörsapp

    Mobilvänlig app för styrning av VVS-arbeten (iOS och Android) återspeglar 100% av webbplattformens möjligheter – hantera rörmokarnas uppdrag, koordinera akuta utryckningar och ändra underhållsscheman i avloppet i realtid, med viktiga aviseringar direkt på plats.
  • keyboard_arrow_down

    Kundapp

    Kundappen för rörmokartjänster (iOS, Android, webb) gör det extremt bekvämt för dina kunder att boka hjälp vid läckor, stopp och installation av VVS – en snabb överblick över lediga rörmokartider, beställning av jourutryckning med några klick och omedelbara uppdateringar om arbetsstatus håller kunden lojal.
  • keyboard_arrow_down

    Omedelbara appaviseringar

    Få push-notiser i realtid om alla VVS-bokningar och ändringar – nya beställningar för läckagereparation, akuta VVS-förfrågningar, avbokningar av avloppsarbeten samt kundmeddelanden levereras både i webbläsare och mobil, så att inget rörmokaruppdrag förbises.

Anpassade automatiska aviseringar

Ställ in automatiska notiser i ditt bokningssystem för VVS-tjänster baserat på arbetstyp, objekt och kanal (e-post/SMS) – personliga meddelanden om tid för läckagereparation, påminnelse om pannservice eller kampanjer för avloppsspolning når rätt VVS-kundgrupp vid rätt tillfälle och bevarar ditt rörföretags varumärkesröst.

  • keyboard_arrow_down

    Automatiska bekräftelser

    Skapa trygghet för både rörmokarkunder och rörmokarteam – automatiska e-post- och SMS-aviseringar om rörmokarbokningar, tidändringar, utryckningsärenden och arbetsbekräftelser skickas och minskar förvirring samt dubbelarbete.
  • keyboard_arrow_down

    Påminnelser

    Automatiska påminnelser via SMS och e-post minskar antalet missade bokningar och håller kunderna informerade om avtalade tider för VVS-arbeten. SMS når kunden snabbt även när internetanslutning saknas.
  • keyboard_arrow_down

    Automatisk insamling av feedback

    Efter varje slutfört VVS-uppdrag kan systemet automatiskt be kunden om ett omdöme och kommentarer. Den insamlade återkopplingen hjälper dig att fatta datadrivna beslut och utveckla dina tjänster.

Dynamisk prissättning

Automatisera prissättningen för VVS-arbeten baserat på tid på dygnet, säsong, kundgrupp och den enskilda rörmokarens kompetens – en av marknadens mest avancerade prismoduler som gör det möjligt att skapa dynamiska priser för akuta VVS-arbeten, nattliga läckagereparationer, återkommande serviceavtal och avloppsarbeten för VIP-kunder, vilket maximerar intäkterna för ditt VVS-företag.

  • keyboard_arrow_down

    Tidsbaserad specialprissättning

    Skapa särskilda priser för VVS-arbeten baserat på arbetets längd, datum, klockslag, veckodag, arbetets karaktär (till exempel jourutryckning, planerat underhåll, rensning av stopp) och kundmedlemskap för att styra efterfrågan under högbelastade tider och fylla kapaciteten under lugnare timmar på ett intäktsoptimerande sätt.
  • keyboard_arrow_down

    Resursbaserad prissättning

    Resursbaserad prissättning inom VVS – sätt en utryckningsavgift för rörmokare, pris för läckagereparation, kostnad för avloppsrensning och timpris för service av varmvattenberedare utifrån rörmokarens erfarenhet, område och efterfrågan, så att varje VVS-arbete rättvist återspeglar dess komplexitet och värde.
  • keyboard_arrow_down

    Rabatterade priser

    Rabatterade priser på rörarbeten med ett enda klick – tillämpa enkelt kampanjpriser på akuta VVS-arbeten, säsongsrabatter på spolning av värmesystem eller underhåll av avloppssystem och visa i onlinebokningen tydligt det överstrukna gamla priset och det attraktiva nya priset för att få kunden att snabbt boka en rörmokare.

Datadriven analys

Styr din rörmokarverksamhet datadrivet – följ i realtid rörmokarnas beläggning, typer av utryckningar, genomsnittlig åtgärdstid för läckagereparationer och den regionala efterfrågan, koppla bokningar av VVS-arbeten till Google Analytics, Google Tag Manager och Meta Pixel och exportera rådata till BI- och ML-verktyg för att optimera prislista, tjänsteutbud och tidsplanering för rörmokaruppdrag.

  • keyboard_arrow_down

    Realtidsstatistik

    Följ VVS-arbetets statistik i realtid – instrumentpanelen visar omedelbart omsättningen från VVS-jobb, rörmokarnas kalenderbeläggning, antalet jourutryckningar, nya kunder för sanitetstekniska arbeten och de mest populära tjänsterna, så att du snabbt kan avgöra var du ska sätta in extra rörmokare, vilka tjänster som ska lyftas fram i kampanjer och hur svarstiderna kan kortas.
  • keyboard_arrow_down

    Webbanalysintegrationer

    Koppla rörmokarbokningar till webbanalys – integrera rörmokarens bokningssida med Google Analytics, Google Tag Manager och Meta Pixel för att se vilka tjänster (läckagereparation, avloppsrensning, kontroll av vattensystem) som ger flest bokningar, vilken reklam som driver jourförfrågningar och vilken landningssida som leder kunderna direkt till rörmokarens kalenderbokning.
  • keyboard_arrow_down

    BI- och AI-beredskap

    Frigör den fulla potentialen i dina VVS-data – exportera alla rörmokarutryckningsloggar, bokningar för rörarbeten, avbokningar och återbesök till Excel, Google Sheets eller direkt till BI- och AI-analys för att bygga prediktiva modeller för belastningen på jourarbeten, säsongsbundna avloppsproblem och behovet av rörunderhåll.

Flexibel prissättning

Flexibla prismodeller för bokningsprogramvara för VVS-tjänster – en användningsbaserad och transparent månadsavgift som tar hänsyn till antalet aktiva rörmokare, arbetsvolymen och antalet onlinebokningar, utan dolda avgifter eller bindande avtal, så att ditt VVS-företag enkelt kan växa vid akuta jouruppdrag, regelbundet underhåll och större renoveringsprojekt av rörsystem.

Gratis programvara

Börja använda bokningsprogram för VVS-tjänster riskfritt – skapa kalendrar för rörmokare, öppna onlinebokning för enklare läckagereparationer och underhållsjobb och testa hur ett automatiserat schema för VVS-arbeten minskar telefonsamtal och dubbelbokningar.

0€
Skapa gratis konto

Paketet innehåller

Betalfunktioner

Börja med gratis programvara och aktivera betalfunktioner efter behov och i takt med att verksamheten växer.

Betalfunktioner

Anollas användningsstatistik

Dessa uppgifter baseras på anonymiserad användningsstatistik från Anolla, inställningar i vårt schemaläggningsprogram för VVS, funktionskatalogen, återkoppling som samlats in på plattformen och övervakning av tjänsten. Uppgifterna visar systemets uppmätta användning och konfiguration, inte utlovade resultat för ett enskilt VVS-företag.

Officiellt stödda språk

26
Antalet språk där Anollas bokningssystem för VVS erbjuder ett officiellt användargränssnitt samt stöd för aviseringar, AI-funktioner och kundtjänstflöden.
Källa och metod
Källa:
Konfigurationen av Anollas programvara.
Metod:
Aktiva språk som stöds och vars lokaliserade användargränssnitt och aviseringar används i produktionsmiljön räknas.
Senast uppdaterad:

Samlat betyg från feedback på plattformen

4.8/5
Det viktade genomsnittet för användarbetyg på plattformen, baserat på arbetsflöden för bokningshantering, konversationer och analys av återkoppling.
Källa och metod
Källa:
Feedback inom Anolla-plattformen och anonymiserade användningsdata.
Metod:
Det viktade genomsnittet av betyg från arbetsflöden, konversationer och feedbackanalys beräknas.
Senast uppdaterad:

Plattformens uppmätta drifttid

99.96%
Den uppmätta tillgängligheten för Anollas offentliga kärntjänster, baserad på plattformens övervakningsdata.
Källa och metod
Källa:
Anollas övervakningsdata.
Metod:
Antalet godkända övervakningskontroller jämförs med det totala antalet utförda övervakningskontroller.
Senast uppdaterad:

AI-supportens tillgänglighet

24/7
AI-assistentens tillgänglighet för automatisk vägledning och hantering av vanliga frågor om bokningsprogram för rörmokare.
Källa och metod
Källa:
Konfigurationen av Anollas programvara och tjänsteövervakning.
Metod:
Det kontrolleras om AI-supporttjänsten är konfigurerad för att vara tillgänglig dygnet runt.
Senast uppdaterad:

Supportchattärenden lösta av AI

79.3%
Andelen supportärenden via chatt som AI-assistenten löste utan att en medarbetare från kundtjänsten behövde ingripa.
Källa och metod
Källa:
Anollas anonymiserade användningsdata för AI och support.
Metod:
En förfrågan betraktas som löst om ingen uppföljningsförfrågan eller supportbiljett om samma ämne skapades för samma session eller konto.
Senast uppdaterad:

Tilläggsfunktioner som kan aktiveras via självbetjäning

12
Antalet tilläggsfunktioner som kunden kan aktivera med ett enda klick via självbetjäningen.
Källa och metod
Källa:
Konfigurationen av Anollas programvara.
Metod:
Aktiva tilläggsfunktioner som kunden kan aktivera via självbetjäningen räknas i funktionskatalogen.
Senast uppdaterad:

Fullständigt betalningsflöde online med förskottsbetalning

100%
Andelen förskottsbetalning som krävs för bokningar med onlinebetalning innan bokningen bekräftas slutgiltigt.
Källa och metod
Källa:
Anollas betalningskonfiguration.
Metod:
Det kontrolleras om en bokning med integrerad onlinebetalning bekräftas först efter att hela bokningsavgiften har betalats.
Senast uppdaterad:

Täckning av mobilapparnas kärnfunktioner

99%
Andelen centrala funktioner i webbplattformen som även stöds i Anollas mobilappar för iOS och Android, så att VVS-företag kan hantera bokningar och scheman var de än befinner sig.
Källa och metod
Källa:
Anollas funktionskatalog samt versions- och kvalitetssäkringskontroll.
Metod:
De kärnfunktioner som stöds i mobilapparna jämförs med katalogen över webbplattformens kärnfunktioner.
Senast uppdaterad:

Oförändrade AI-genererade supportsvar

52.4%
Andelen AI-genererade svar på supportärenden där den tekniska supporten inte behövde göra några betydande ändringar i innehållet.
Källa och metod
Källa:
Anollas anonymiserade användningsdata för AI och support.
Metod:
AI-genererade svar jämförs med svar som har ändrats eller ersatts manuellt av den tekniska supporten.
Senast uppdaterad:

Administratörskonton som använder automatiska aviseringar

90%
Andelen aktiva administratörskonton där Anollas bokningssystem för VVS automatiskt skickar aviseringar om bokningar, schemaändringar och andra händelser.
Källa och metod
Källa:
Anollas anonymiserade användningsdata.
Metod:
Aktiva administrationskonton där tilläggsfunktionen för automatiska aviseringar via e-post eller SMS är aktiverad räknas.
Senast uppdaterad:

Grundkonfiguration slutförd på egen hand

85%
Andelen nya användare som själva konfigurerade sitt konto online och började använda bokningssystemet utan separat utbildning eller hjälp från supporten.
Källa och metod
Källa:
Anollas anonymiserade användningsdata.
Metod:
Det kontrolleras om nya användare har slutfört konfigurationsstegen för konto, schema, tjänst och det första bokningsflödet.
Senast uppdaterad:

Aktiva konton som använder tilläggsfunktioner

41.2%
Andelen aktiva konton som använder minst en avancerad funktion för att effektivisera eller automatisera VVS-företagets bokningsflöden och schemaläggning.
Källa och metod
Källa:
Anollas anonymiserade användningsdata.
Metod:
Aktiva konton med minst en aktiv tilläggsfunktion jämförs med samtliga aktiva konton.
Senast uppdaterad:

Anollas omdömen på Capterra

Utöver Anollas anonymiserade användningsdata samlar den oberoende programvaruportalen Capterra in användarnas omdömen om Anolla. Betygen nedan visar hur kunderna bedömer sin upplevelse av denna VVS-programvara.

★★★★★
5.0/5

Användarvänlighet

★★★★★
5.0/5

Funktioner och funktionalitet

★★★★★
4.7/5

Valuta för pengarna

Betygen baseras på användarrecensioner på den oberoende programvaruportalen Capterra.

Vanliga frågor

FAQ om Anollas bokningsprogram för VVS-tjänster – utförliga svar på frågor om onlinebokning av rörmokare, jourarbetens kalendrar, prislistahantering, inställning av serviceområden och automatisering av fakturor, så att du tryggt kan välja rätt lösning för att digitalisera ditt VVS-företag.

  • keyboard_arrow_downHur skiljer sig Anollas bokningsprogram för VVS-tjänster från vanliga webbaserade kalendrar?
    Många bokningssystem är begränsade till tidsbokning och kalenderhantering. Anolla samlar schemaläggningsprogram för VVS, kundhantering (CRM), automatisering, flexibel prissättning och onlinebetalningar i en AI-driven plattform för arbetsflöden. Systemet passar både timbaserade och flerdagarsbokningar, fungerar på webben och i mobilappar samt kan användas i flera länder och på flera språk. Den flexibla lösningen passar både enskilda rörmokare och större VVS-företag.
  • keyboard_arrow_downStöder Anolla samtidigt akuta utryckningar och flerdagars VVS-projekt?
    Ja, i Anollas bokningssystem för VVS-arbeten stöds samtidigt både korta jourutryckningar och flerdagars rörinstallations- och renoveringsprojekt. Till skillnad från många generella bokningssystem tvingar Anolla inte ett VVS-företag att välja endast timbaserad eller endast dagsbaserad modell. I plattformen kan du samtidigt planera läckageåtgärder, avloppsrensningar, service av varmvattenberedare och större vatten- och avloppsprojekt. Alla VVS-jobb med olika längd kan konfigureras med egna tidsramar och resurser, men samlas ändå i en och samma kalenderöversikt för VVS-arbeten. Tack vare detta passar Anolla både för rörmokare med jourservice, VVS-firmor med serviceavtal och installatörer av rör- och värmesystem på byggprojekt.
  • keyboard_arrow_downHur hjälper Anolla AI-assistent till att minska den administrativa bördan och mänskliga fel inom rörmokartjänster?
    Anollas automatiska AI-assistent för kundsupport är tillgänglig dygnet runt och kan hantera en stor del av frågorna i chatten. Automatiserad kommunikation minskar repetitivt manuellt arbete, förebygger mänskliga misstag och ger dig mer tid att utveckla ditt VVS-företag.
  • keyboard_arrow_downHur hjälper Anollas modul för dynamisk prissättning till att optimera offertpriserna för rörmokartjänster?
    Anollas modul för dynamisk prissättning automatiserar VVS-företagets prisstrategi både för mindre uppdrag och större rörprojekt. Rörfirman kan ställa in regler för hur utryckningsavgift, timpris eller paketpris förändras beroende på tid på dygnet, veckodag, säsong, område eller kundgrupp. Till exempel kan systemet erbjuda förmånligare priser för läckagekontroll eller förebyggande rörunderhåll under tider då rörmokarnas schema annars står tomt, för att fylla luckor i kalendern. Under rusningstid eller vid akuta nattjobb kan programvaran automatiskt tillämpa högre avgifter som speglar brådskan och den faktiska resursförbrukningen. Alla prisändringar sker automatiskt enligt de affärsregler rörfirman har definierat, utan manuell beräkning. På så sätt hjälper Anolla samtidigt till att höja beläggningen i VVS-schemat, minska onödiga utryckningar och öka företagets totala lönsamhet.
  • keyboard_arrow_downPassar Anolla både för en enskild rörmokare och för ett VVS-företag med flera arbetslag?
    Ja, Anollas bokningssystem för VVS-tjänster är utformat för att skala från en fristående rörmokare till större VVS-företag med flera regionala team. En enskild rörmokare kan börja med ett kraftfullt gratispaket som innehåller alla grundläggande funktioner för bokning av VVS-jobb, kundaviseringar och schemaläggning. VVS-leverantörer med flera team och företag som verkar i flera städer kan använda en centraliserad kontrollpanel där alla rörmokares scheman, objektens platser och arbetsstatusar syns samtidigt. Plattformen gör det möjligt att lägga till obegränsat antal rörmokare, team och projektledare samt skapa rollbaserade behörigheter för kontorsadministratörer, projektledare och fältteam. Platsbaserad åtkomstkontroll säkerställer att varje rörmokare bara har åtkomst till sina egna jobb och områden, medan ledningen ser hela VVS-portföljen från ett centralt system.
  • keyboard_arrow_downMed vilka verktyg och system kan Anollas plattform för VVS-tjänster integreras?
    Anollas bokningssystem för VVS-tjänster är byggt med en API-först-arkitektur, vilket gör det enkelt att koppla till andra system och verktyg som VVS-företaget använder. För betalningshantering finns en direktintegration med Stripe så att kunder kan betala för utryckning, service eller renoveringsarbeten redan vid bokningstillfället. För marknadsföring och analys av webbtrafik kring VVS-tjänster stöder programvaran integrationer med Google Analytics, Google Tag Manager och Meta Pixel, som hjälper till att mäta vilka kampanjer som ger flest nya förfrågningar om läckagereparationer eller installationer. Utöver detta är det möjligt att exportera rådata om jobb och bokningar till BI- och maskininlärningsverktyg för att analysera genomsnittlig arbetstid, teamens belastning och lönsamhet per område. Det öppna API:et gör det möjligt att koppla Anolla även till bokföringsprogram, lager- och reservdels­hanteringssystem eller annan affärsmjukvara, så att alla digitala processer i VVS-företaget fungerar i ett sammanhängande ekosystem.
  • keyboard_arrow_downVad ingår i gratispaketet och vad lägger de betalda modulerna till för ett VVS-företag?
    Anollas kostnadsfria paket ger en enskild rörmokare eller ett mindre VVS-företag de viktigaste funktionerna för digital bokning av VVS-arbeten: en webbaserad kalender, enkel registrering av uppdrag, automatiska kundmeddelanden via e-post och SMS samt grundläggande kundhantering. Detta bokningssystem för VVS passar rörmokare och mindre arbetslag som snabbt vill gå från telefonsamtal och pappersanteckningar till ett strukturerat bokningsprogram för rörmokare. Betalpaketen omfattar obegränsad automatisering, exempelvis avancerade meddelandeflöden, dynamisk prissättning, automatisk planering av återkommande underhåll och detaljerad rapportering om rörmokarnas arbetsbelastning. Du kan även aktivera ytterligare integrationer för bokföring, lager och reservdelar samt moduler för kundlojalitet. Med dem kan du erbjuda återkommande kunder rabatter, serviceavtal och återkommande VVS-tjänster.
  • keyboard_arrow_downHur hjälper Anollas användningsbaserade prissättning ett VVS-företag att minska affärsrisken?
    Anollas användningsbaserade prissättningsmodell är utformad med hänsyn till rörfirmors säsongsmässighet och varierande efterfrågan, så att företaget inte behöver betala dyra månadsavgifter när antalet utryckningar är lägre. Leverantören av rörtjänster betalar i stället utifrån hur aktivt plattformen används – till exempel med tanke på antalet bokningar, volymen av rörarbeten eller användningen av tilläggsmoduler. När belastningen på pann- och värmesystem ökar under vintern kan rörfirman skala upp användningen; under lugnare perioder hålls kostnadsnivån automatiskt lägre. En sådan flexibel modell passar särskilt bra för rörföretag som erbjuder säsongsbetonade tjänster eller har ojämn efterfrågan mellan jourutryckningar och större rörprojekt. Det gör det lättare att styra kassaflödet, hålla fasta kostnader under kontroll och investera de frigjorda resurserna i att höja kvaliteten på rörarbetet.
  • keyboard_arrow_downHur snabbt kan ett VVS-företag komma igång med bokningar via Anolla?
    Det går snabbt att komma igång och installationen tar vanligtvis bara några minuter. En kontextmedveten AI-assistent finns tillgänglig dygnet runt och vägleder dig steg för steg genom inställningarna. De flesta användare kan därför konfigurera kontot på egen hand och snabbt börja använda plattformen.
  • keyboard_arrow_downVad gör Anollas plattform för VVS-tjänster till en framtidssäker lösning?
    Anolla är ett bokningssystem för VVS-tjänster som bygger på en utbyggbar modulär arkitektur som utvecklas i takt med VVS-branschen och ny teknik. Den molnbaserade plattformen och AI-baserat lärande gör det möjligt att allt mer exakt förutse efterfrågan på VVS-arbeten, optimera rörmokarnas scheman och föreslå de bästa rutterna för utryckningar. Till skillnad från rigida lösningar står ett kraftfullt API i centrum för Anolla, vilket även stödjer framtida IoT-lösningar för VVS – till exempel koppling av smarta vattenläckagesensorer, vattenmätare, varmvattenberedare och fjärrövervakade ventiler till rörföretagets arbetsflöde. Det innebär att när en läckagesensor i kundens hem upptäcker ett problem kan informationen framöver gå direkt in i VVS-företagets styrmiljö och skapa ett automatiskt serviceärende. En sådan arkitektur säkerställer att rörföretagets digitala verktyg ligger steget före marknadsutvecklingen och gör det möjligt att erbjuda kunderna innovativa och snabba VVS-tjänster.

¹ Procentsatserna är ungefärliga värden beräknade utifrån våra historiska och aktuella data. Dessa värden baseras på kundernas feedback, undersökningar och annan analys. Det slutliga resultatet kan avvika. Resultatet beror på den specifika omfattningen och branschen för lösningen.

Relaterade programvarulösningar

Utforska fler programvarulösningar och hitta det alternativ som passar din bransch bäst.

Bokningsprogramvara för byggtjänster

Mitt konto

account_circle Logga in eller registrera dig
event_available Mina bokningar
forum Mina konversationer
person_pin För företag

Stödet

support_agent Be om hjälp (24/7)
thumbs_up_down Betygsätt Anolla
help Hjälpcenter