Software all-in-one
Creează exact o soluție de gestionare și rezervare a lucrărilor de instalații sanitare de care firma ta de instalații are cu adevărat nevoie – o platformă modulară pentru instalații cu multiple opțiuni de configurare și integrare, pregătită să susțină o echipă în creștere cu ajutorul AI.
-
keyboard_arrow_down
Module suplimentare
Extinde funcționalitatea software-ului de rezervări pentru servicii de instalații sanitare în timp real – activează cu un singur clic peste 20 de module pentru vânzări de lucrări, planificare a lucrărilor și gestionarea intervențiilor în teren și reduce sarcina administrativă de birou cu până la 41,2%¹ (Capterra Caracteristici & Funcționalitate 5/5). -
keyboard_arrow_down
Management scalabil al datelor
Adaugă nelimitat obiecte de lucrări de instalaţii sanitare, zone de lucru, echipe de instalatori, servicii sanitare şi clienţi şi gestionează toate comenzile pentru lucrări de instalaţii dintr-o singură platformă centrală pentru instalaţii cu 33,1%¹ mai eficient. -
keyboard_arrow_down
Ecosistem IoT
Motor de automatizare care leagă procesele digitale ale lucrărilor de instalații sanitare cu infrastructura fizică (de ex. robinete controlate la distanță, senzori de scurgeri, sisteme de pompare, HVAC, sisteme de acces) – permițând rezervări de intervenții 24/7 self-service, întreținere autonomă și economii de apă și energie de 10–30%.
Agent de vânzări 24/7
Obții o platformă virtuală de vânzări pentru servicii de instalații sanitare disponibilă 24/7, care potrivește în timp real serviciile tale de instalații și programul instalatorilor disponibili cu locațiile potrivite – pentru rezervări de intervenții, cereri rapide de ofertă sau comenzi speciale pentru proiecte complexe de instalații.
-
keyboard_arrow_down
Piață de servicii
Permite clienților potențiali ai lucrărilor de instalații sanitare să găsească serviciile tale de reparare a scurgerilor, curățare a canalizărilor, întreținere a sistemelor de încălzire și alte lucrări de instalații pe piața de servicii — crescând vizibilitatea fără marketing suplimentar cu până la 16,9%¹, în special pentru firmele de instalații care abia încep în mediul digital. -
keyboard_arrow_down
Cereri și comenzi
Preia comenzi profitabile pentru lucrări de instalații sanitare și răspunde cererilor de ofertă cu propuneri profesionale – astfel prinzi fiecare proiect valoros de instalații, de la intervenții urgente până la mari proiecte de renovare, și îți crești constant afacerea și baza de clienți. -
keyboard_arrow_down
Profil de afaceri interactiv
Adună toată activitatea ta de instalații sanitare într-un profil de afaceri interactiv – acest profil este o platformă completă de servicii pentru țevi, unde clienții pot rezerva instalator 24/7, comanda pachete de întreținere, plăti pentru lucrări de instalații și trimite cereri de ofertă detaliate atât pentru clienți privați cât și pentru clienți de afaceri.
Asistență AI contextuală 24/7
Folosește un asistent AI antrenat pentru particularitățile instalațiilor sanitare și integrat profund cu software-ul de rezervări pentru instalații, care 24/7 rezolvă în timp real până la 79,3%¹ din întrebările tehnice legate de instalații în 25 de limbi, ajută la elaborarea estimărilor de preț pentru lucrări sanitare și oferă recomandări personalizate pentru optimizarea programului de întreținere și a soluțiilor sanitare.
-
keyboard_arrow_down
Asistent AI contextual
Asistentul AI contextual ajută la gestionarea rezervărilor pentru lucrări de instalații sanitare, rezolvând în timp real până la 79,3%¹ dintre solicitările repetitive legate de servicii de instalații și până la 52,4%¹ dintre întrebările tehnice de bază, analizând datele din calendarul curent de programări, istoricul clientului și planurile de mentenanță ale instalațiilor și oferind fiecărui client soluții personalizate pentru lucrările de instalații. -
keyboard_arrow_down
Comunicare automatizată cu clienții
Comunicarea automată cu beneficiarii lucrărilor sanitare trimite notificări evenimentuale și personalizate despre ora de sosire a instalatorului, reparații ale scurgerilor, desfundări, întreținerea canalizării și lucrările de întreținere ale boilerului către clientul potrivit la momentul potrivit (în 25 de limbi) – astfel scade timpul dedicat gestionării clienților pentru lucrări sanitare cu până la 39,3%¹, iar toată comunicarea între instalatori și clienți rămâne corect documentată în platforma de rezervări. -
keyboard_arrow_down
Asistență clienți 24/7
Clienții serviciilor tale de instalații beneficiază de asistență AI 24/7 în peste 25 de limbi pentru a programa rapid un instalator în caz de scurgeri de urgență, înfundări, spălări de conducte, întreținerea boilerului sau pentru instalări sanitare noi – asistentul virtual respectă regulile comerciale ale serviciului tău de instalații, oferă îndrumări în situații de urgență și păstrează procesul de comandă al lucrărilor fluent, reducând astfel necesitatea intervenției manuale a meșterilor cu până la 59,3%¹.
Platformă de încredere
Platformă recunoscută all-in-one pentru rezervări servicii de instalații sanitare, preferată de sute de firme profesionale și specialiști în instalații sanitate. Înlocuiți aplicațiile de calendar fragmentate, foile de lucru pe hârtie și instrumentele separate de gestionare a clienților cu un software complet pentru gestionarea lucrărilor de instalații și oferiți clienților servicii de întreținere a conductelor, reparații de scurgeri și lucrări de canalizare o experiență de rezervare consecventă și de înaltă calitate.
-
keyboard_arrow_down
Ușor de utilizat
Ușurința în utilizare 5/5 – planificare intuitivă a timpilor, gestionarea programului instalatorilor și program de lucru pe obiecte, împreună cu asistență ghid multilingvă 24/7, au redus timpul de instruire al instalatorilor și montatorilor de echipamente de încălzire cu 60% și au permis ca 9 din 10 membri ai echipei de instalare să dobândească funcțiile de bază ale sistemului de rezervări pentru lucrări de instalații în mai puțin de 30 de minute¹ (evaluare Capterra). -
keyboard_arrow_down
Propoziție de valoare imbatabilă
Software-ul de rezervări Anolla pentru servicii de instalaţii sanitare este o investiţie rentabilă şi de încredere pentru orice firmă de instalaţii. Scorul valorii financiare este 4,7/5¹, iar scorul funcţionalităţii şi fiabilităţii este 5/5¹ pe Capterra. Platforma de gestionare a lucrărilor de instalaţii foloseşte tarifare pay-per-use — plăteşti doar pentru programările, şantierele şi clasele de volum de lucrări pe care le rezervi şi le gestionezi efectiv. Nu există costuri ascunse, iar riscurile perioadelor cu volum redus pentru întreţinerea ţevilor şi instalarea sistemelor de încălzire sunt atenuate. -
keyboard_arrow_down
Asistență în timp real
Suport în timp real pentru afacerea ta de instalații sanitare: un agent AI contextual 24/7 care rezolvă 79,3%¹ din tichetele legate de programări și lucrări de întreținere, integrat cu graficul instalatorilor, baza de date a locațiilor, calculul consumului de materiale și facturare, ridicând scorul de satisfacție al suportului pentru servicii de instalații la 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Securitate și conformitate
Securitate și conformitate în gestionarea datelor pentru servicii de instalații sanitare — toate rezervările pentru lucrări de instalații, contactele clienților, planurile rețelelor de conducte ale proprietăților și fotografiile sunt stocate criptat; monitorizare 24/7 și copii de rezervă în cloud protejează datele firmei dvs. de instalații și pe cele ale clienților cu o eficiență cu 90–95% mai mare decât serverele locale. Software-ul de rezervări pentru lucrări de instalații respectă cerințele GDPR, asigurând dezvoltarea serviciilor de întreținere și intervenții fără riscuri de date sau probleme legale.
Experiența clienților
Un scor general de 4,8/5¹ și o disponibilitate de 99,96%¹ demonstrează fiabilitatea și performanța ridicată a platformei de rezervare pentru servicii de instalații sanitare, atât pentru preluarea apelurilor de urgență în orele de vârf, cât și pentru gestionarea programărilor de lucrări planificate la canalizare. Poveștile de succes reale ale firmelor de instalații arată o creștere măsurabilă a veniturilor și a eficienței: mai multe lucrări efectuate pe zi, mai puține deplasări fără rezultat și programe mai bine umplute. Alătură-te liderilor în instalații care nu fac compromisuri în calitate, viteză de reacție sau experiența clienților.
Succesul clienților 360°
Transformă serviciul clienți pentru instalații sanitare într-un partener strategic – Customer Success 360° integrează suport contextual 24/7 privind intervențiile și programele de întreținere ale instalatorilor, analize detaliate ale volumelor de intervenții, gradului de ocupare al echipelor și modelelor de apeluri de urgență, precum și panouri dinamice care ajută la prevenirea necesităților de mentenanță a rețelei, la creșterea satisfacției clienților și la consolidarea loialității pe termen lung în rândul administratorilor de proprietăți, asociațiilor și clienților privați.
-
keyboard_arrow_down
Personalizare 360°
Personalizarea 360° adaptează în timp real pentru fiecare client al serviciilor de instalații sanitare instalatorul, intervalul orar și tipul de lucrare potrivite, în funcție de reparațiile anterioare de scurgeri, istoricul de înfundare a canalizării, frecvența întreținerii boilerului și canalul de comunicare preferat – opțiuni inteligente precum rezervări rapide pentru lucrări la instalațiile de apă rece și caldă, comandă cu un singur clic a unui instalator în regim de urgență și asistență prin chat 24/7 asigură o experiență de rezervare adaptată lucrărilor sanitare, fluidă și eficientă. -
keyboard_arrow_down
Managementul clienților
Gestionarea clienților pentru servicii de instalații și canalizare (CRM) centralizează informațiile fiecărui proprietar, administrator și dezvoltator într-o bază de date pentru lucrări de instalații actualizată în timp real – grupează clienții după scurgeri, înfundări, teste, contracte de mentenanță și solicitări de urgență, adaugă note despre reparațiile efectuate și permite trimiterea de oferte personalizate pentru întreținere periodică și renovări, crescând vânzările de servicii. -
keyboard_arrow_down
Manager de linkuri
Creează linkuri de rezervare online şi coduri QR unice pentru programul fiecărui instalator şi pentru serviciile de instalaţii – fiecare profil Google, portalul administratorului de proprietăţi, butonul de pe site sau flyerul cu harta de urgenţă devine o scurtătură către rezervarea lucrărilor la canalizare, sistemul de încălzire şi reţeaua de apă. -
keyboard_arrow_down
Plăți online
Plăți securizate în avans pentru lucrări sanitare – plățile online integrate confirmă programările pentru desfundări, reparații de scurgeri, înlocuiri de boilere sau curățări de canalizare după plata în avans, reducând aproape la zero pierderile de venit cauzate de anulări de ultim moment și neprezentări. -
keyboard_arrow_down
Liste de așteptare automate
Lista de așteptare automată pentru servicii de instalații ocupă sloturile eliberate în mod neașteptat 24/7 — software-ul notifică proprietarii, asociațiile de locatari și administratorii despre intervalele pentru avarii, ferestre de mentenanță și teste eliberate în câteva secunde, sporind gradul de ocupare al programului instalatorilor și cifra de afaceri zilnică pentru lucrări de instalații în medie cu peste 18%. -
keyboard_arrow_down
Managementul traducerilor
Oferă proprietarilor de imobile internaționale, chiriașilor străini și investitorilor externi o experiență automată de rezervare a lucrărilor de instalații în limba lor maternă, în peste 25 de limbi — descrierile reparațiilor de scurgeri, curățării canalizărilor, întreținerii sistemelor de încălzire și intervențiilor de urgență, precum și interfața de rezervare sunt localizate instantaneu, eliminând barierele lingvistice și sporind comenzile de lucrări de instalații de la clienți străini.
Analiza loialității clienților
Analiza loialității clienților de instalații îți arată în timp real care proprietari, asociații de locatari, dezvoltatori sau companii formează nucleul tău cel mai valoros de clienți recurenți și ce tipuri de servicii de instalații sanitare, încălzire și canalizare folosesc cel mai des – permițându-ți să le oferi pachete de mentenanță personalizate, discounturi de volum și service de urgență prioritar, pentru a maximiza gradul de ocupare al echipelor și profitabilitatea lucrărilor.
-
keyboard_arrow_down
Abonamente
Creează abonamente de întreținere și intervenții pentru instalații sanitare pe mai multe niveluri – automatizează nivelurile de membru pentru asociații de proprietari, portofolii imobiliare și clienți business, oferind la fiecare nivel reduceri exclusive pentru întreținerea rețelei de apă, curățarea canalizărilor, verificări periodice ale sistemelor de încălzire și solicitări pentru echipe de urgență; chiar o creștere de 5%¹ a retenției clienților în domeniul instalațiilor sanitare poate crește profitul contractelor de întreținere și al intervențiilor repetate cu 25–95%¹. -
keyboard_arrow_down
Abonamente și bilete
Biletele pentru lucrări de instalații sanitare plătite în avans și cardurile pentru întreținere asigură un flux de numerar stabil și comenzi recurente – de exemplu, cardul anual pentru întreținerea canalizării, pachetul pentru controale periodice ale sistemului de încălzire sau cardul pentru spălarea țevilor, a căror utilizare este urmărită automat de sistem, reducând contabilizarea și administrarea lucrărilor sanitare aproape la zero. -
keyboard_arrow_down
Abonamente recurente
Abonamentele recurente creează automat pachete reînnoibile de întreținere și verificare pentru instalații sanitare – spălare regulată a canalizării, inspectarea sistemului de încălzire, înlocuirea contoarelor de apă sau golirea septicului devin comenzi lunare sau trimestriale, asigurând firmei de instalații un flux de numerar stabil și previzibil și clienților continuitate în întreținere. -
keyboard_arrow_down
Campanii de e-mail
Trimite campanii e-mail pentru servicii de instalații sanitare către segmentele potrivite de proprietari — exportă cu un singur clic grupuri dinamice (de ex. asociații de proprietari, proiecte noi, spații comerciale, clienți cu lucrări recurente sau întreținere sezonieră a sistemelor de încălzire) către platforma de marketing și oferă soluții preventive de întreținere și promoții, obținând rate de deschidere și rezervare măsurabil mai bune.
Managementul rezervărilor
Gestionează toate lucrările de instalații sanitare, intervențiile de urgență, programele de mentenanță, proiectele pe obiectiv, montajele, reparațiile de scurgeri, curățările de canalizare, notificările și jurnalele de lucru dintr-un singur ecran de „mission control” – coordonează rezervările pentru mai multe echipe de instalatori și obiective, evită dublările de programări și deplasările inutile, reducând munca manuală și obținând o imagine completă asupra încărcării de lucru, vitezei de reacție și profitabilității firmei tale de instalații.
-
keyboard_arrow_down
Rezervări de grup
Automatizează rezervările de grup pentru lucrări de instalații sanitare – creează intervale comune de întreținere și reparații pentru mai multe apartamente, spații comerciale sau pentru întreaga clădire, stabilește limite de participanți și gestionează în timp real listele de lucrări, inclusiv rezervări recurente pentru asociații de proprietari și clienți business. -
keyboard_arrow_down
Rezervare cu multiple resurse
Permite clienților să rezerve într-un singur pas mai multe resurse pentru instalații sanitare – de exemplu, mai mulți instalatori, diferiți specialiști (reparații de scurgeri, echipă de intervenție pentru canalizare, întreținere boiler), seturi de scule și autoutilitare, astfel încât lucrările complexe și proiectele pachet să fie planificate rapid și precis. -
keyboard_arrow_down
Servicii la oră și pe zi
Gestionează toate serviciile de instalații sanitare pe o singură platformă — de la remedierea scurgerilor pe bază de minute până la renovări ale sistemelor de canalizare și instalări ale sistemelor de încălzire de mai multe zile — astfel încât software-ul de rezervări se adaptează modelului tău de afaceri pentru lucrări de instalații și canalizare. -
keyboard_arrow_down
Servicii cu durată variabilă
Creează servicii de instalații sanitare cu durată variabilă – permite clienților să aleagă pentru cât timp rezervă instalatorul, echipa de canalizare sau brigada de intervenții, pentru a oferi flexibilitate, a minimiza perioadele de inactivitate și a crește ocuparea lucrărilor rezervate. -
keyboard_arrow_down
Reguli de rezervare flexibile
Afacerile tale de instalații sanitare, regulile tale – stabilește durata minimă și maximă pentru deplasările instalatorului, condițiile de anulare și confirmare, ferestrele pentru intervenții de urgență și rezervări obișnuite și gestionează un calendar colorat în vizualizare zilnică, săptămânală sau lunară pentru a evita conflictele între reparații de scurgeri, întrețineri și instalații.
Managementul programelor
Centralizează programele instalatorilor, adresele obiectivelor, autoutilitarele și echipamentele într-un singur centru operațional pentru lucrările de instalații – acces bazat pe roluri pentru meșteri, șefi de echipă și serviciul clienți, iar actualizările în timp real reduc rezervările duble și erorile de planificare cu până la 68.5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Programe
Programele lucrărilor de instalații sanitare sincronizează disponibilitatea instalatorilor, a echipelor de intervenție și a echipamentelor cu calendarul online – setează orele regulate de lucru, excepțiile pentru intervenții de urgență sau pentru proiecte mari în câteva clicuri și calendarul de rezervări se actualizează automat. -
keyboard_arrow_down
Blocarea timpului
Blocare flexibilă a timpului pentru lucrări de instalații sanitare – creează blocări unice sau recurente în calendar pentru instalatori, vehicule de lucru și echipamente speciale (camere pentru canalizare, spălătoare cu presiune, echipamente de refrigerare) cu filtre precise de oră, dată și zi a săptămânii pentru a lăsa spațiu pentru întreținere și reparații de urgență atunci când este necesar. -
keyboard_arrow_down
Managementul resurselor
Gestionează inteligent resursele limitate pentru servicii de instalații sanitare – leagă instalatorii, echipele de intervenție, autoutilitarele, camerele pentru canalizare și alte echipamente cu lucrările de instalații și proiectele de canalizare specifice, evită dublările rezervărilor și crește eficiența echipelor și veniturile. -
keyboard_arrow_down
Managementul accesului
Configurează acces bazat pe rol pentru echipele de instalații sanitare la obiecte, tipuri de lucrări și date de rezervare și personalizează notificările automate pentru instalatori, managerul de proiect și client — fiecare vede doar informațiile necesare, asigurând un flux de lucru pentru lucrări sanitare sigur și eficient.
Software centrat pe mobil
Software de rezervări pentru servicii de instalații sanitare axat pe mobil – interfață intuitivă pentru instalatori pe smartphone, sincronizare în cloud cu datele obiectelor, fotografiile și fișele de intervenție, iar notificările imediate din aplicație privind reparațiile de scurgeri, apelurile de urgență și modificările de program asigură o operare neîntreruptă pe orice dispozitiv.
-
keyboard_arrow_down
Acces bazat pe cloud
Administrarea lucrărilor de instalații sanitare bazată pe cloud îți oferă acces la toate rezervările pentru întreținerea și reparațiile instalațiilor de pe orice dispozitiv și din orice locație, cu o fiabilitate de 99,96%¹ – programele echipelor de instalatori, comenzile pentru remedierea scurgerilor și orarul lucrărilor de canalizare sunt sincronizate automat în timp real. -
keyboard_arrow_down
Ecosistem multi‑platformă
Ecosistemul cross-platformă al software-ului de rezervări pentru servicii de instalații funcționează fluent pe dispozitive Mac/PC, iOS și Android – deschide în computer solicitarea clientului pentru desfundarea unei țevi, programează intervenția instalatorului de pe telefon și confirmă planul de întreținere a boilerului de pe tabletă fără întreruperi. -
keyboard_arrow_down
Aplicație de administrare
Aplicație mobilă prietenoasă pentru gestionarea lucrărilor de instalații sanitare (iOS și Android) care reproduce 100% funcționalitățile mediului web – gestionează solicitările instalatorilor, coordonează intervențiile de urgență și modifică programele de întreținere a canalizării în timp real, primind notificări importante oriunde te afli la fața locului. -
keyboard_arrow_down
Aplicație pentru clienți
Aplicația de servicii de instalații pentru clienți (iOS, Android, web) face ca rezervarea intervențiilor pentru scurgeri, înfundări și montarea echipamentelor sanitare să fie extrem de comodă pentru clienții tăi – o imagine rapidă asupra orelor libere ale instalatorilor, posibilitatea de a solicita intervenții de urgență în câteva clicuri și actualizări imediate privind stadiul lucrărilor mențin clientul loial. -
keyboard_arrow_down
Notificări instantanee în aplicație
Primiți notificări în aplicație în timp real despre toate rezervările și modificările pentru lucrări de instalații sanitare – noi comenzi pentru repararea scurgerilor, solicitări pentru intervenții de urgență, anulări ale lucrărilor la canalizare și mesaje de la clienți ajung atât în browser, cât și pe mobil, pentru ca nicio solicitare către instalator să nu fie neobservată.
Notificări automate personalizate
Configurează în software-ul de programări pentru servicii de instalații sanitare notificări automate în funcție de tipul lucrării, locație și canal (e-mail/SMS) – un mesaj personal despre remedierea unei scurgeri, mementul pentru întreținerea centralei sau o ofertă promoțională pentru curățarea canalizării ajunge la grupul corect de clienți de servicii instalatorice în momentul potrivit, păstrând vocea brandului firmei tale.
-
keyboard_arrow_down
Confirmări automate
Oferă siguranță atât clienților lucrărilor sanitare, cât și echipei de instalații — rezervările pentru lucrări sanitare, modificările de orar, solicitările de intervenție și confirmările lucrărilor primesc automat notificări prin e-mail și SMS, reducând confuzia și munca dublă. -
keyboard_arrow_down
Mementouri
Reduceți absențele și deplasările inutile ale instalatorului cu până la 14,9%¹ — memento-urile automate prin SMS și e-mail informează clienții înainte de sosirea instalatorului, întreținerea boilerului, eliminarea înfundăturilor sau spălarea canalizării, iar SMS-ul ajunge sigur chiar și fără conexiune la internet. -
keyboard_arrow_down
Colectare automată a feedbackului
Colectarea automată a feedback-ului solicită, după fiecare lucrare de instalații finalizată – fie o reparație de scurgere, renovare a instalațiilor sau deblocare a canalizării – evaluări (5★) și comentarii, pentru a putea dezvolta compania de instalații pe bază de date și a crește încrederea noilor clienți.
Tarifare dinamică
Automatizează tarifarea lucrărilor de instalații sanitare în funcție de oră, sezon, grupul de clienți și competența instalatorului – unul dintre cele mai puternice module de prețuri de pe piață permite crearea de tarife dinamice pentru intervenții de urgență, reparații de scurgeri pe timp de noapte, contracte de întreținere recurente și lucrări de canalizare pentru clienți VIP, maximizând veniturile firmei tale de instalații.
-
keyboard_arrow_down
Tarifare specială bazată pe timp
Creează tarife speciale pentru lucrări de instalații sanitare în funcție de durata intervenției, dată, oră, ziua săptămânii, natura lucrării (de ex. intervenție de urgență, întreținere planificată, deblocare) și nivelul de membru al clientului, pentru a direcționa cererea în orele de vârf și a umple intervalele mai liniștite optimizând veniturile. -
keyboard_arrow_down
Tarifare bazată pe resurse
Stabilirea prețurilor bazată pe resurse pentru servicii sanitare – setează tariful de chemare al instalatorului, prețul pentru repararea scurgerilor, costul eliminării blocajelor în canalizare și tariful pe oră pentru întreținerea boilerului în funcție de experiența instalatorului, regiune și cerere, astfel încât fiecare lucrare de instalații să reflecte corect complexitatea și valoarea sa. -
keyboard_arrow_down
Tarife reduse
Tarife reduse pentru lucrări de instalații sanitare cu un singur clic – aplică ușor prețuri promo pentru intervenții de urgență, reduceri sezoniere pentru curățarea sistemelor de încălzire sau întreținerea canalizărilor și afișează pe rezervarea online prețul anterior tăiat și noul preț atractiv pentru a încuraja clienții să rezerve rapid un instalator.
Analiză bazată pe date
Condu afacerea ta de instalații sanitare bazat pe date — monitorizează în timp real gradul de ocupare al instalatorilor, tipurile de solicitări, timpul mediu de intervenție pentru reparațiile de scurgeri și cererea regională; conectează rezervările serviciilor de instalații la Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel și exportă datele brute în instrumente BI și ML pentru a optimiza tarifele, oferta de servicii și programarea intervențiilor.
-
keyboard_arrow_down
Statistici în timp real
Monitorizează statisticile lucrărilor de instalații sanitare în timp real – tabloul de bord afișează instant cifra de afaceri a lucrărilor sanitare, gradul de ocupare al calendarelor instalatorilor, volumul intervențiilor de urgență, noii clienți pentru lucrări sanitare și serviciile cele mai populare, pentru a decide rapid unde să aloci instalatori suplimentari, ce lucrări să promovezi în campanie și cum să reduci timpii de reacție. -
keyboard_arrow_down
Integrări de analiză web
Leagă rezervările pentru lucrări de instalații sanitare de analiza web — integrează pagina de rezervări a instalatorului cu Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel pentru a vedea ce tip de lucrare (reparație de scurgeri, desfundare canalizare, verificare a sistemului de apă) aduce cele mai multe rezervări, ce reclamă generează solicitări pentru intervenții de urgență și ce pagină de destinație îndrumă clienții direct către calendarul instalatorului. -
keyboard_arrow_down
Pregătire BI & AI
Valorifică întregul potențial al datelor despre lucrările de instalații – exportă în Excel, Google Sheets sau direct în instrumente de analiză BI și AI toate jurnalele intervențiilor instalatorilor, rezervările pentru lucrări sanitare, anulările și vizitele recurente pentru a construi modele predictive privind încărcarea lucrărilor de urgență, problemele sezoniere de canalizare și necesarul de întreținere a instalațiilor.
Întrebări și răspunsuri: software-ul Anolla
Întrebări frecvente despre software-ul de programări Anolla pentru servicii de instalații sanitare – răspunsuri detaliate la întrebări despre rezervările online pentru instalatori, calendarul intervențiilor de urgență, gestionarea tarifelor, configurarea zonelor de intervenție și automatizarea facturării, pentru a putea alege cu încredere soluția potrivită pentru digitalizarea afacerii tale de instalații.
-
keyboard_arrow_downCum se diferențiază software-ul Anolla pentru rezervarea serviciilor de instalații sanitare față de calendarele web obișnuite?Calendrele online obișnuite permit doar înregistrarea orei instalatorului, dar nu gestionează complet ciclul de viață al comenzilor de instalații sanitare. Anolla este o platformă completă de rezervări și flux de lucru creată special pentru companiile de instalații sanitare, care ajută la realizarea mai multor reparații și lucrări de montaj într-un timp mai scurt. Sistemul reunește într-un singur mediu rezervările pentru intervenții sanitare, managementul clienților (CRM), ofertele de preț, planificarea lucrărilor și notificările automate. Spre deosebire de calendarul static, Anolla folosește recomandări bazate pe AI pentru a completa programul instalatorilor. Software-ul pentru instalații suportă tarife inteligente în funcție de tipul lucrării, zone și intervale orare. Anolla permite gestionarea simultană a intervențiilor urgente pe oră și a proiectelor de renovare a instalațiilor pe mai multe zile, centralizând toate lucrările într-un calendar de planificare a intervențiilor sanitare.
-
keyboard_arrow_downSuportă Anolla în același timp intervenții urgente și proiecte de instalații sanitare de mai multe zile?Da, în software-ul de rezervare pentru servicii de instalații sanitare Anolla suportă în paralel atât intervenții de scurtă durată pentru urgențe, cât și lucrări de construcție și renovare a instalațiilor care durează mai multe zile. Spre deosebire de multe sisteme generale de rezervare, Anolla nu obligă firma de instalații să aleagă doar modelul pe oră sau doar cel pe bază de zile. În platformă se pot planifica simultan remedierea scurgerilor, deblocarea canalizărilor, întreținerea boilerelor și proiecte de amploare pentru rețele de apă și canalizare. Toate lucrările de instalații cu durate diferite pot fi configurate cu propriile intervale și resurse, dar sunt consolidate într-o vedere de calendar pentru lucrări sanitare. Datorită aceasta, Anolla este potrivită atât pentru instalatori care oferă intervenții de urgență, firme cu contracte de întreținere, cât și pentru instalatori de sisteme de țevi și încălzire care lucrează pe șantiere.
-
keyboard_arrow_downCum ajută asistentul AI Anolla să reducă sarcina administrativă și erorile umane în serviciile de instalații sanitare?Asistentul AI automatizat Anolla răspunde solicitărilor clienților legate de lucrări de instalații sanitare 24/7, fără ca instalatorul sau managerul de proiect să monitorizeze permanent telefonul sau e-mailul. Suportul pentru instalații, bazat pe inteligență artificială, poate clasifica tipul de intervenție pe baza descrierii scurgerii, oferi clienților intervale disponibile, programa deplasarea instalatorului și trimite confirmări. Conform statisticilor, asistentul AI rezolvă autonom o mare parte din solicitările tipice privind rezervările de intervenții, schimbările de program și clarificarea adresei¹. De asemenea, asistentul ajută la rezolvarea unei părți semnificative din cererile tehnice de prim nivel, de ex. întrebări simple despre întreținerea boilerului, probleme cu presiunea apei sau întreținerea preventivă a instalațiilor¹. Deoarece o mare parte din comunicarea de rutină și introducerea datelor se realizează automat, scade timpul de administrare al biroului firmei de instalații și riscul introducerii duble a datelor. Rezultatul: rezervări de intervenții mai precise, mai puține erori umane în planificarea lucrărilor și mai mult timp destinat remedierii reale a scurgerilor, nu birocrației.
-
keyboard_arrow_downCum ajută modulul de stabilire dinamică a prețurilor Anolla să optimizeze ofertele de preț pentru lucrările de instalații sanitare?Modulul de tarifare dinamică Anolla automatizează strategia de prețuri pentru firmele de instalații sanitare, atât pentru intervenții mici, cât și pentru proiecte de amploare. Compania de instalații poate stabili reguli pentru modificarea taxei de deplasare, a tarifelor pe oră sau a prețurilor pachetelor în funcție de oră, zi a săptămânii, sezon, zonă sau segment de clienți. De exemplu, sistemul poate oferi tarife reduse pentru verificarea scurgerilor sau întreținerea preventivă în perioadele când echipele sunt mai puțin ocupate, pentru a umple golurile din program. În orele de vârf sau pentru intervențiile de urgență nocturne, software-ul poate aplica automat tarife mai mari, reflectând urgența și costurile reale ale resurselor. Toate modificările de preț se aplică automat conform regulilor comerciale definite de firmă, fără calcule manuale. Astfel, Anolla crește gradul de ocupare al programului de intervenții, reduce deplasările fără lucrări și mărește profitabilitatea generală a firmei.
-
keyboard_arrow_downSe potrivește Anolla atât pentru un instalator independent, cât și pentru o firmă de instalații sanitare cu mai multe echipe/brigăzi?Da, software-ul de rezervări Anolla pentru servicii de instalații sanitare este proiectat să se scaleze de la un instalator independent până la firme mari și brigăzi regionale. Un instalator poate începe cu un pachet gratuit puternic care include funcțiile esențiale de programare a intervențiilor, notificări pentru clienți și gestionare a agendei. Furnizorii de servicii cu multiple brigăzi și firme cu operațiuni în mai multe orașe pot folosi un panou centralizat unde se văd simultan graficele tuturor instalatorilor, locațiile obiectelor și statusul lucrărilor. Platforma permite adăugarea nelimitată de instalatori, brigăzi și manageri de proiect și crearea drepturilor pe bază de rol pentru managerii de birou, project manageri și echipele de teren. Controlul accesului pe bază de locație asigură că fiecare instalator are acces doar la lucrările și zonele sale, în timp ce conducerea vede portofoliul complet dintr-un singur sistem central.
-
keyboard_arrow_downCu ce instrumente și sisteme poate fi integrată platforma Anolla pentru lucrări de instalații sanitare?Soluția de rezervări pentru servicii de instalații sanitare Anolla este construită pe o arhitectură API-first, care permite conectarea facilă cu alte sisteme și unelte folosite de firmele de instalații. Pentru procesarea plăților există integrare directă cu Stripe, astfel încât clienții pot plăti pentru intervenții, întreținere sau lucrări de renovare în momentul rezervării. Pentru analiză și monitorizarea traficului web pentru servicii de instalații, software-ul suportă integrări cu Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel, care ajută la identificarea celor mai eficiente campanii pentru a atrage cereri de reparații sau montări. De asemenea, este posibil exportul datelor brute despre lucrări și rezervări în instrumente BI și de machine learning pentru a analiza durata medie a intervențiilor, încărcarea echipelor și profitabilitatea pe zone. API-ul deschis permite conectarea Anolla cu software de contabilitate, sisteme de gestiune a pieselor și stocurilor sau alte aplicații de business, astfel încât procesele digitale ale firmei să funcționeze ca un ecosistem integrat.
-
keyboard_arrow_downCe include pachetul gratuit și ce adaugă modulele plătite pentru o companie de instalații sanitare?Pachetul gratuit Anolla oferă instalatorului sau unei mici firme de instalații toate funcțiile de bază pentru programarea lucrărilor sanitare digital: calendar de intervenții online, înregistrare ușoară a solicitărilor, notificări automate prin e-mail și SMS către clienți și administrare de bază a bazei de clienți pentru lucrări sanitare. Este ideal pentru un instalator independent sau o echipă mică care dorește să treacă rapid de la apeluri telefonice și caiete pe hârtie la un sistem structurat de programare a lucrărilor. Pachetele plătite adaugă automatizări nelimitate, de ex. fluxuri complexe de notificări, tarifare dinamică, planificare automată a lucrărilor de întreținere periodice și raportare detaliată a încărcării instalatorilor. În plus, se pot activa integrări suplimentare (contabilitate, gestiunea inventarului și a pieselor de schimb) și module de fidelizare care permit oferirea de reduceri pentru clienții fideli, pachete de întreținere și servicii recurente în domeniul instalațiilor.
-
keyboard_arrow_downCum ajută tarificarea pe utilizare a Anolla o firmă de instalații sanitare să reducă riscul de afaceri?Modelul de tarifare pe bază de utilizare al Anolla ia în calcul sezonalitatea și fluctuațiile cererii în domeniul instalațiilor sanitare, astfel încât o firmă de instalații nu trebuie să plătească un abonament scump în perioadele cu mai puține apeluri. Furnizorul de servicii plătește în funcție de cât de activ este în platformă — de exemplu în raport cu numărul de rezervări, volumul lucrărilor de instalații sau utilizarea modulelor suplimentare. În sezonul rece, când crește volumul pentru întreținerea centralelor și a sistemelor de încălzire, firma poate scala utilizarea în sus; în perioadele mai liniștite costurile rămân automat mai mici. Un astfel de model flexibil este ideal pentru companiile de instalații care oferă servicii sezoniere sau au o cerere instabilă între cazurile de urgență și proiectele mai mari. Astfel, firma poate gestiona mai ușor fluxul de numerar, poate menține costurile fixe sub control și poate reinvesti resursele economisite în îmbunătățirea calității lucrărilor.
-
keyboard_arrow_downCât de repede poate o firmă de instalații sanitare să pornească rezervările pentru lucrări cu Anolla?Pornirea rezervărilor pentru servicii de instalare sanitară cu Anolla durează de obicei doar un minut – platforma ghidează instalatorul sau managerul firmei pas cu pas prin configurare. Asistentul AI contextual integrat ajută la crearea categoriilor de intervenții (pierderi, înfundări, instalații, mentenanță), la definirea duratelor pentru misiuni și la configurarea zonelor în care instalatorii efectuează deplasări. Datorită interfeței prietenoase majoritatea membrilor echipei firmei de instalații învață funcțiile de bază ale sistemului fără instruire extinsă¹. Aceasta înseamnă că calendarul de rezervări pentru intervenții, jurnalul de deplasări și notificările către clienți vor funcționa aproape imediat după aderare, fără proiecte lungi de implementare.
-
keyboard_arrow_downCe face ca platforma Anolla pentru servicii de instalații sanitare să fie o soluție pregătită pentru viitor?Software-ul Anolla pentru rezervări de instalații sanitare este construit pe o arhitectură modulară extensibilă, care evoluează împreună cu domeniul instalațiilor sanitare și cu tehnologiile aferente. Platforma cloud și învățarea automată permit prognoze tot mai precise ale cererii pentru lucrări sanitare, optimizarea programelor instalatorilor și recomandarea celor mai bune rute de intervenție. Spre deosebire de soluțiile rigide, în centrul Anolla se află un API puternic, care sprijină și viitoarele soluții IoT pentru instalații sanitare — de exemplu integrarea senzorilor inteligenți de detectare a scurgerilor, contoarelor de apă, boilerelor și supapelor controlabile de la distanță cu sistemul de management al intervențiilor. Aceasta înseamnă că, în viitor, când detectorul de scurgeri al unui client semnalează o problemă, informația poate ajunge direct în mediul de lucru al firmei de instalații sanitare și poate genera automat o solicitare de intervenție. O astfel de arhitectură asigură că instrumentele digitale ale firmei de instalații sanitare rămân în fruntea evoluției pieței, permițând oferirea unor servicii rapide și inovatoare clienților.
¹ Procentele sunt valori aproximative calculate pe baza datelor noastre istorice și actuale. Aceste valori se bazează pe feedback-ul clienților, sondaje și alte analize. Rezultatul final poate fi diferit. Rezultatul depinde de domeniul specific de aplicare și de sector.
Soluții software mai precise
Alege o soluție software adaptată mai precis nevoilor afacerii tale.
Software de rezervări pentru construcții