All-in-one software
Vytvořte přesně takové řešení pro správu a rezervace instalatérských prací, které vaše instalatérská firma skutečně potřebuje – modulární platforma pro instalatérské práce s rozsáhlými možnostmi nastavení a integrací, připravená podporovat rostoucí tým instalatérů s pomocí AI.
-
keyboard_arrow_down
Doplňkové moduly
Rozšiřte funkčnost rezervačního softwaru pro instalatérské služby v reálném čase – aktivujte jedním klikem více než 20 modulů pro prodej instalatérských prací, plánování prací a správu terénních zásahů a snižte administrativní zátěž kanceláře až o 41,2 %¹ (Capterra Funkce & Funkčnost 5/5). -
keyboard_arrow_down
Škálovatelné řízení dat
Přidejte neomezený počet instalatérských zakázek, pracovních oblastí, instalatérských týmů, sanitárních služeb a klientů a spravujte všechny instalatérské objednávky z jedné centrální instalační platformy o 33,1 %¹ efektivněji. -
keyboard_arrow_down
IoT ekosystém
Automatizační engine, který propojuje digitální pracovní procesy instalatérských služeb s fyzickou infrastrukturou (např. dálkově ovládané vodní ventily, detektory úniku, čerpací systémy, HVAC, vstupní systémy) – umožňuje 24/7 samoobslužné rezervace instalatérských prací, autonomní údržbu a úsporu vody i energie o 10–30%.
Prodejní agent 24/7
Získejte 24/7 virtuální prodejní prostředí pro instalatérské práce, které v reálném čase páruje vaše sanitační a instalatérské služby a rozvrh volných instalatérů se správnými zakázkami – pro objednávky prací, rychlé cenové poptávky nebo tvorbu individuálních nabídek na složité instalatérské projekty.
-
keyboard_arrow_down
Tržiště služeb
Umožněte potenciálním klientům instalatérských služeb snadno objevit na trhu instalatérských služeb vaše opravy úniků, čištění kanalizace, údržbu topných systémů a další instalatérské práce – zvýšíte viditelnost až o 16,9 %¹ bez dodatečného marketingu, zejména pro instalatérské firmy, které teprve začínají v digitálních kanálech. -
keyboard_arrow_down
Poptávky a objednávky
Přijímej výnosné zakázky na instalatérské práce a reaguj na cenové poptávky v oblasti zdravotně‑technických instalací profesionálními nabídkami – tak zachytíš každý cenný projekt, od rychlých havarijních zásahů až po velké rekonstrukce, a budeš trvale rozvíjet svůj instalatérský podnik i klientskou základnu. -
keyboard_arrow_down
Interaktivní obchodní profil
Sjednoťte celé své podnikání v oboru instalatérských prací do jednoho interaktivního firemního profilu – tento profil je komplexním prostředím pro instalatérské služby, kde si zákazníci mohou 24/7 rezervovat instalatéra, objednávat servisní balíčky, platit za instalatérské práce a zadávat podrobné cenové poptávky jak pro soukromé osoby, tak pro firemní klientelu.
Kontekstově citlivá AI podpora 24/7
Využij pro specifika instalatérských prací vycvičeného a s rezervačním softwarem pro instalatéry hluboce integrovaného AI asistenta, který 24/7 v reálném čase vyřeší až 79,3 %¹ technických dotazů souvisejících s instalatérskými pracemi v 25 jazycích, pomůže připravit cenové nabídky a poskytne osobní doporučení pro plán údržby a optimalizaci sanitárních řešení.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstově citlivý AI asistent
Kontextově vnímavý AI asistent pomáhá při rezervaci instalatérských prací v reálném čase vyřešit až 79,3 %¹ opakujících se dotazů na instalatérské zakázky a až 52,4 %¹ základních technických otázek, analyzuje údaje z právě zobrazovaného rezervačního kalendáře, historii klienta a plány údržby rozvodů a každému objednateli instalatérských prací nabízí osobní řešení. -
keyboard_arrow_down
Automatizovaná komunikace se zákazníky
Automatizovaná zákaznická komunikace s objednateli instalatérských prací zasílá událostmi řízená a personalizovaná oznámení o čase příjezdu instalatéra, opravách netěsností, ucpáních, údržbě kanalizace a servisu bojleru správnému zákazníkovi ve správný okamžik (v 25 jazycích) – tím se snižuje čas věnovaný zákaznické administraci instalatérských prací až o 39,3 % a veškerá komunikace mezi instalatéry a zákazníky zůstává v rezervačním softwaru řádně zdokumentovaná. -
keyboard_arrow_down
Nepřetržitá zákaznická podpora 24/7
Tví zákazníci instalatérských služeb mají nepřetržitou AI konverzační podporu ve více než 25 jazycích, aby mohli rychle objednat instalatéra jak na havarijní úniky, ucpání, proplachování rozvodů, údržbu ohřívačů vody, tak i na nové sanitární instalace – virtuální asistent respektuje obchodní pravidla tvé instalatérské firmy, provází v případě nouze a udržuje průběh objednávky zakázky hladký, přičemž snižuje potřebu manuálního zásahu tvých řemeslníků až o 59,3 %¹.
Důvěryhodná platforma
Oceňovaná all-in-one rezervační platforma pro instalatérské služby, kterou preferují stovky profesionálních instalatérských firem a sanitárních specialistů. Nahraďte roztříštěné kalendářové aplikace, papírové zakázkové listy a samostatné nástroje pro správu klientů jedním komplexním softwarem pro řízení instalatérských prací a poskytujte zákazníkům údržby potrubí, opravy úniků a kanalizačních služeb konzistentně špičkový rezervační zážitek.
-
keyboard_arrow_down
Snadné použití
Snadné používání 5/5 – intuitivní plánování času v rezervačním softwaru pro instalatérské práce, správa rozpisu instalatérů a objektově orientovaný pracovní kalendář spolu s 24/7 vícejazyčnou nápovědou snížily dobu školení instalatérů a topenářů o 60 % a umožnily 9 z 10 členů instalatérských týmů osvojit si základní funkce rezervačního systému pro instalatérské práce za méně než 30 minut⁹ (hodnocení Capterra). -
keyboard_arrow_down
Bezkonkurenční hodnotová nabídka
Rezervační software Anolla pro instalatérské služby je výhodná a spolehlivá investice pro každou instalatérskou firmu. Hodnocení finanční hodnoty je 4,7/5¹ a hodnocení funkčnosti a spolehlivosti 5/5¹ na Capterra. Platforma pro řízení instalatérských prací využívá oceňování podle skutečného využití – platíte pouze za ty kalendáře instalatérů, zakázky a objemové kategorie prací, které skutečně rezervujete a spravujete. Neexistují žádné skryté náklady a rizika sezónních výkyvů v údržbě rozvodů a instalacích topných systémů jsou snížena. -
keyboard_arrow_down
Podpora v reálném čase
Podpora v reálném čase pro vaše instalatérské podnikání: 24/7 kontextově citlivý AI agent vyřeší 79,3 %¹ tiketů souvisejících s rezervacemi a servisními zásahy a je integrovaný s vaším plánem instalatérů, databází objektů, evidencí spotřeby materiálu a fakturací, čímž zvýšil spokojenost se zákaznickou podporou v instalatérství na úroveň 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Zabezpečení a compliance
Bezpečnost a shoda při správě dat o instalatérských pracích – všechny rezervace, klientské kontakty, plány rozvodů v nemovitostech a fotografie jsou ukládány šifrovaně, nepřetržité 24/7 monitorování a cloudové zálohy chrání data vaší instalatérské firmy i klientů o 90–95 % účinněji než místní servery. Rezervační software pro instalatérské služby splňuje požadavky GDPR a zajišťuje rozvoj podnikání v oblasti údržby a havarijních zásahů bez datových rizik a právních obav.
Zákaznická zkušenost
Souhrnné hodnocení 4,8/5¹ a 99,96%¹ dostupnost dokazují spolehlivost a vysoký výkon rezervační platformy pro instalatérské služby jak při přijímání havarijních hovorů v dopravní špičce, tak při správě plánovaných zakázek na kanalizaci. Skutečné příběhy instalatérských firem ukazují měřitelný růst tržeb a efektivity: více provedených zakázek denně, méně planých výjezdů a lépe zaplněné rozvrhy. Přidejte se k lídrům v instalatérství, kteří nedělají kompromisy v kvalitě, rychlosti reakce ani v zákaznické zkušenosti.
Zákaznický úspěch 360°
Přeměňte zákaznický servis v oblasti instalatérských prací ve strategické partnerství – řešení Customer Success 360° propojuje nepřetržitou kontextovou podporu k výjezdům a servisním plánům instalatérů, podrobnou analytiku objemu zakázek, obsazenosti týmů a vzorců havarijních hovorů a dynamické přehledy, které pomáhají předvídat potřebu údržby rozvodů, zvyšovat spokojenost objednavatelů a budovat dlouhodobou loajalitu správců nemovitostí, společenství vlastníků i soukromých klientů.
-
keyboard_arrow_down
360° personalizace
360° personalizace přizpůsobuje každému zákazníkovi instalatérských prací v reálném čase vhodného instalatéra, časové okno a typ práce podle jeho předchozích oprav úniků, historie ucpání kanalizace, frekvence údržby bojleru a preferovaného komunikačního kanálu – chytré volby jako rychlá rezervace prací na studené a teplé vodě, nouzové objednání instalatéra jedním kliknutím a 24/7 chatová podpora zajišťují plynulý, na instalatérské práce přizpůsobený jednoklikový rezervační zážitek. -
keyboard_arrow_down
Správa zákazníků
CRM pro instalatérské a kanalizační práce soustřeďuje údaje o každém majiteli nemovitosti, správci a developerovi do jedné, v reálném čase aktualizované databáze instalatérských zakázek – klienty třídíte podle úniků, ucpávek, zkoušek, servisních smluv a havarijních výjezdů, doplňujete poznámky k provedeným opravám a můžete posílat personalizované nabídky na pravidelnou údržbu a rekonstrukce, abyste navýšili servisní a renovační prodeje. -
keyboard_arrow_down
Správce odkazů
Vytvářejte jedinečné online rezervační odkazy a QR kódy pro každý rozvrh instalatéra a pro každou instalatérskou službu – každý firemní profil na Googlu, portál správce nemovitosti, tlačítko na webu nebo leták s havarijními kontakty se promění v přímou cestu k rezervaci prací na kanalizaci, topném systému a vodovodním potrubí. -
keyboard_arrow_down
Online platby
Bezpečné zálohové platby za instalatérské práce – integrované online platby potvrdí termín na odstranění ucpání, opravu úniku, výměnu bojleru nebo proplach kanalizace až po úspěšné úhradě zálohy, čímž téměř eliminují ztrátu příjmů z instalatérských prací způsobenou zrušením na poslední chvíli nebo nedostavením se zákazníků. -
keyboard_arrow_down
Automatický čekací list
Automatický čekací seznam instalatérských prací doplňuje náhle uvolněné časy nonstop – software během sekund informuje majitele nemovitostí, společenství vlastníků a správce o uvolněných havarijních termínech, oknech údržby a zkušebních časech, čímž zvyšuje obsazenost rozvrhu instalatérů a denní obrat instalatérských prací v průměru o více než 18%. -
keyboard_arrow_down
Správa překladů
Nabídněte mezinárodním vlastníkům nemovitostí, zahraničním nájemcům a investorům automaticky možnost rezervace instalatérských prací v jejich rodném jazyce ve více než 25 jazycích – popisy oprav úniků, čištění kanalizace, údržby topných systémů a havarijních výjezdů a rezervační rozhraní jsou lokalizovány během okamžiku, čímž odstraňují jazykové bariéry a zvyšují objednávky instalatérských služeb také od zahraničních klientů.
Analytika zákaznické loajality
Analytika loajality zákazníků instalatérských služeb v reálném čase ukazuje, kteří vlastníci nemovitostí, družstva, developeři nebo firmy tvoří tvoje nejhodnotnější jádro opakovaných objednávek a jaké instalatérské, topenářské a kanalizační služby nejčastěji využívají – a umožňuje jim nabízet personalizované servisní balíčky, množstevní slevy a prioritní havarijní službu, aby se maximalizovala zaplněnost pracovního rozvrhu i ziskovost zakázek.
-
keyboard_arrow_down
Členství
Vytvoř víceúrovňové servisní a havarijní členské programy pro instalatérské práce – automatizuj členské úrovně pro bytová družstva, realitní portfolia a firemní klienty a na každé úrovni nabídni exkluzivní výhody na údržbu vodovodního potrubí, čištění kanalizace, pravidelné kontroly topných systémů a výjezdy havarijní pohotovosti; i 5%¹ nárůst udržení klientů instalatérských služeb může zvýšit zisk ze servisních smluv a opakovaných výjezdů o 25–95%¹. -
keyboard_arrow_down
Permanentky a vstupenky
Předplacené poukazy na instalatérské práce a servisní permanentky zajišťují stabilní peněžní tok a opakované zakázky – například roční karta na údržbu kanalizace, balíček pravidelných kontrol topného systému nebo vícevstupová karta na proplach potrubí, jejichž využití systém automaticky sleduje, čímž snižuje evidenci a správu instalatérských prací téměř na nulu. -
keyboard_arrow_down
Opakovaná předplatná
Pravidelná předplatná vytvářejí automaticky obnovované balíčky údržby a kontroly instalatérských služeb – pravidelné proplachování kanalizace, kontrolu topného systému, výměnu vodoměrů nebo vyvážení septiku, které se mění v měsíční nebo čtvrtletní předplatná a zajišťují instalatérské firmě stabilní, předvídatelný peněžní tok a klientům nepřerušenou jistotu servisu. -
keyboard_arrow_down
E‑mailové kampaně
Posílejte e‑mailové kampaně na instalatérské služby přesně těm správným segmentům majitelů nemovitostí – jedním kliknutím exportujte například dynamické skupiny SVJ, novostaveb, komerčních prostor, opakovaných úniků nebo klientů se sezónní údržbou topných systémů do marketingové platformy a nabídněte jim preventivní servisní řešení a kampaně s měřitelně lepší mírou otevření a objednávek.
Správa rezervací
Spravujte všechny instalatérské zakázky, havarijní výjezdy, servisní rozvrhy, projekty na jednotlivých objektech, montáže, opravy úniků, čištění kanalizace, oznámení a pracovní logy z jedné mission control obrazovky – koordinujte rezervace pro více instalatérských týmů a objektů, předcházejte dvojím rezervacím a prázdným výjezdům, omezte ruční práci a získejte úplný přehled o vytížení, rychlosti reakce a ziskovosti vaší instalatérské firmy.
-
keyboard_arrow_down
Skupinové rezervace
Automatizujte skupinové rezervace instalatérských prací – vytvářejte společné termíny údržby a oprav pro více bytů, komerčních prostor či celý dům, nastavte limity účastníků a spravujte seznamy prací v reálném čase, včetně opakovaných skupinových rezervací pro bytová družstva a firemní klienty. -
keyboard_arrow_down
Rezervace více zdrojů
Umožněte klientům v jednom kroku rezervovat více instalatérských zdrojů – například více instalatérů, různé specialisty (opravy úniků, havarijní kanalizační tým, servis kotlů), sady nářadí a pracovní vozy, aby bylo možné složité zakázky a balíčkové práce rychle a přesně naplánovat. -
keyboard_arrow_down
Hodinové a denní služby
Spravujte všechny instalatérské služby na jedné platformě – od minutového odstranění úniku až po vícedenní rekonstrukce kanalizačních systémů a instalace topných soustav – tak, aby se rezervační software přizpůsobil obchodnímu modelu vašich instalatérských a kanalizačních prací. -
keyboard_arrow_down
Služby s variabilní délkou
Vytvářej instalatérské služby s proměnlivou délkou – umožni klientům sami si zvolit, na jak dlouho si objednají instalatéra, specialistu na kanalizaci nebo havarijní pohotovost, aby měli flexibilitu, minimalizovaly se prostoje a zvýšila se obsazenost objednaných prací. -
keyboard_arrow_down
Flexibilní rezervační pravidla
Vaše instalatérské podnikání, vaše pravidla – nastavte minimální a maximální délku výjezdu instalatéra, podmínky zrušení a potvrzení, okna pro havarijní i běžné zakázky a spravujte barevně kódovaný kalendář v denním, týdenním nebo měsíčním zobrazení, aby se opravy úniků, údržba a instalace vzájemně nekřížily.
Správa rozvrhů
Sjednoťte rozvrhy instalatérů, adresy zakázek, servisní vozidla a vybavení do jednoho operačního centra pro instalatérské služby – role‑based přístup pro mistry, předáky a zákaznický servis a aktualizace v reálném čase snižují dvojité rezervace a chyby v plánování času až o 68,5 %¹.
-
keyboard_arrow_down
Rozvrhy
Rozvrhy instalatérských prací synchronizují dostupnost instalatérů, havarijních čet a zařízení s webovým kalendářem – během pár kliknutí nastavíte pravidelnou pracovní dobu a výjimky pro havarijní službu nebo velké zakázky a rezervační kalendář se automaticky aktualizuje. -
keyboard_arrow_down
Blokování času
Flexibilní blokování času pro instalatérské práce – vytvářejte jednorázové nebo opakované blokace v kalendáři instalatérů, servisních vozů a specializovaných zařízení (kanalizační kamery, vysokotlaké čističe, mrazicí technika) s přesnými filtry podle času, data a dne v týdnu, abyste ponechali prostor na údržbu a havarijní zásahy právě tehdy, kdy je to potřeba. -
keyboard_arrow_down
Správa zdrojů
Chytře řiďte omezené zdroje pro instalatérské práce – propojte instalatéry, havarijní čet y, pracovní vozidla, kamerové systémy pro kontrolu kanalizace a další vybavení s konkrétními zakázkami a projekty, zabraňte dvojím rezervacím a zvyšte efektivitu i tržby instalatérských týmů. -
keyboard_arrow_down
Správa přístupů
Nastav přístup k objektům, typům prací a údajům o rezervacích pro týmy instalatérů na základě rolí a uprav automatická upozornění pro instalatéry, projektového manažera a zákazníka – každý vidí pouze potřebné informace, což zajišťuje bezpečný a plynulý průběh prací.
Software zaměřený na mobilní zařízení
Mobilně orientovaný rezervační software pro instalatéry – intuitivní uživatelské rozhraní pro instalatéra v chytrém telefonu, cloudová synchronizace se zakázkami, fotografiemi a pracovnimi listy a okamžitá oznámení aplikace o nových opravách úniků, havarijních výjezdech a změnách rozvrhu zajišťují nepřerušenou práci na každém zařízení.
-
keyboard_arrow_down
Přístup založený na cloudu
Cloudová správa instalatérských služeb ti poskytne přístup ke všem rezervacím údržby a oprav potrubí z jakéhokoli zařízení a místa s provozuschopností 99,96 %¹ – rozvrhy instalatérských týmů, objednávky oprav úniků a harmonogramy kanalizačních prací se automaticky synchronizují v reálném čase. -
keyboard_arrow_down
Meziplatformní ekosystém
Multiplatformní ekosystém rezervačního softwaru pro instalatérské práce funguje hladce na zařízeních Mac/PC, iOS i Android – otevřete objednávku na odstranění ucpání v počítači, naplánujte výjezd instalatéra v telefonu a potvrďte plán údržby kotle na tabletu bez jakéhokoli přerušení. -
keyboard_arrow_down
Administrátorská aplikace
Mobilní aplikace pro řízení instalatérských prací (iOS a Android) kopíruje 100% funkcí webového rozhraní – spravujte výjezdy instalatérů, koordinujte havarijní zásahy a upravujte harmonogramy údržby kanalizací v reálném čase, přičemž okamžitě přijímáte důležitá upozornění kdekoliv na místě. -
keyboard_arrow_down
Klientská aplikace
Klientská aplikace pro instalatérské služby (iOS, Android, web) dělá z objednání oprav úniků, ucpání a montáží sanitární techniky pro vaše zákazníky maximálně pohodlný proces – rychlý přehled volných termínů instalatéra, možnost objednat havarijní výjezd na pár kliknutí a okamžité aktualizace stavu zakázky udržují klienta loajálním. -
keyboard_arrow_down
Okamžitá upozornění z aplikace
Dostávejte v reálném čase oznámení o všech rezervacích a změnách týkajících se instalatérských prací – nové objednávky oprav úniku, poptávky havarijních zásahů, zrušení kanalizačních prací a zprávy od zákazníků dorazí do prohlížeče i mobilu, aby žádná instalatérská výzva nezůstala bez povšimnutí.
Personalizovaná automatická upozornění
Nastav v rezervačním systému pro instalatérské služby automatická oznámení podle typu práce, objektu a kanálu (e-mail/SMS) – personalizovaná zpráva o termínu odstranění úniku, připomenutí servisní prohlídky kotle nebo akční nabídka čištění kanalizace dorazí ve správný čas správné skupině klientů a zachová hlas značky tvé instalatérské firmy.
-
keyboard_arrow_down
Automatická potvrzení
Dodejte jistotu zákazníkům instalatérských prací i týmu instalatérů – u rezervací prací, změn termínů, havarijních výjezdů a potvrzení zakázek jsou automaticky zasílána e-mailová a SMS oznámení, která snižují zmatky a duplicitní práci. -
keyboard_arrow_down
Připomenutí
Snižte počet nedostavení a prázdných výjezdů instalatérů až o 14,9 %¹ – automatické SMS a e‑mailové připomínky informují zákazníky před příjezdem instalatéra, servisem bojleru, odstraněním ucpání nebo proplachem kanalizace, přičemž SMS dorazí spolehlivě i bez připojení k internetu. -
keyboard_arrow_down
Automatický sběr zpětné vazby
Automatizovaný sběr zpětné vazby po každé dokončené instalatérské zakázce – ať už jde o opravu úniku, rekonstrukci rozvodů nebo odstranění ucpaného odpadu – žádá o hodnocení (5★) a komentáře, aby bylo možné instalatérskou firmu rozvíjet na základě dat a zvyšovat důvěru nových zákazníků.
Dynamické oceňování
Automatizujte oceňování instalatérských prací podle denní doby, sezóny, skupiny klientů a odbornosti konkrétního instalatéra – jeden z nejpokročilejších cenových modulů na trhu umožňuje vytvářet dynamické ceny pro havarijní zásahy, noční opravy úniků, opakované servisní smlouvy a kanalizační práce pro VIP klienty, čímž maximalizujete příjmy své instalatérské firmy.
-
keyboard_arrow_down
Speciální ceny založené na čase
Vytvářejte speciální ceny za instalatérské práce podle délky zakázky, data, času, dne v týdnu, povahy práce (například havarijní výjezd, plánovaná údržba, odstranění ucpání) a členství zákazníka, abyste řídili poptávku v době špičky a zaplnili kapacitu v klidnějších hodinách při optimalizaci výnosů. -
keyboard_arrow_down
Oceňování podle zdrojů
Cenotvorba instalatérských prací založená na zdrojích – určete výjezdní poplatek instalatéra, cenu za opravu úniku, náklady na odstranění ucpané kanalizace a hodinovou sazbu za údržbu kotle podle zkušeností instalatéra, oblasti a poptávky, aby každá instalatérská práce spravedlivě odrážela svou náročnost a hodnotu. -
keyboard_arrow_down
Zvýhodněné sazby
Zvýhodněné ceny instalatérských prací jedním přepínačem – snadno nastav akční ceny pro havarijní zásahy, sezónní slevy na proplach topných systémů nebo údržbu kanalizace a ve webové rezervaci jasně ukaž přeškrtnutou původní cenu a atraktivní novou cenu, aby se klient rozhodl rychle objednat instalatéra.
Analytika založená na datech
Řiďte své instalatérské podnikání na základě dat – sledujte v reálném čase vytížení instalatérů, typy výjezdů, průměrnou dobu realizace oprav úniků a regionální poptávku, propojte rezervace instalatérských služeb s Google Analytics, Google Tag Managerem a Meta Pixelem a exportujte surová data do BI a ML nástrojů, abyste optimalizovali ceník, nabídku služeb a časování výjezdů.
-
keyboard_arrow_down
Statistika v reálném čase
Sleduj statistiky instalatérských služeb v reálném čase – dashboard okamžitě ukazuje tržby z instalatérských prací, obsazenost kalendářů instalatérů, objem havarijních výjezdů, nové klienty sanitárních služeb a nejoblíbenější úkony, abys mohl rychle rozhodnout, kam poslat dalšího instalatéra, jaké služby zvýraznit v kampani a jak zkrátit dobu reakce. -
keyboard_arrow_down
Integrace webové analytiky
Propojte rezervace instalatérských prací s webovou analytikou – integrujte rezervační stránku instalatéra s Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel, abyste viděli, který typ instalatérské služby (oprava úniku, odstranění ucpaného odpadu, kontrola vodovodního systému) přináší nejvíce rezervací, která reklama přivádí poptávky po havarijních zásazích a která vstupní stránka směruje zákazníky přímo k rezervaci v kalendáři instalatéra. -
keyboard_arrow_down
Připravenost na BI a AI
Uvolněte plný potenciál dat o instalatérských službách – exportujte všechny logy výjezdů instalatérů, rezervace, zrušení a opakované návštěvy do Excelu, Google Sheets nebo přímo do BI a AI analytiky, abyste mohli budovat prediktivní modely pro prognózu havarijních zásahů, sezónních problémů s kanalizací a potřeby údržby rozvodů.
Otázky a odpovědi: software Anolla
FAQ k rezervačnímu softwaru Anolla pro instalatérské služby – podrobné odpovědi na otázky ohledně online objednávání instalatéra, kalendáře havarijních zásahů, správy ceníku, nastavení výjezdových oblastí a automatizace fakturace, abyste mohli s jistotou zvolit vhodné řešení pro digitalizaci své instalatérské firmy.
-
keyboard_arrow_downČím se liší rezervační software Anolla pro instalatérské služby od běžných online kalendářů?Běžné webové kalendáře umožňují pouze zapsat si čas instalatéra, ale neřídí celý životní cyklus zakázek v oblasti instalatérských prací. Anolla je speciálně pro instalatérské firmy vytvořená vše‑v‑jednom rezervační a workflow platforma, která pomáhá realizovat více oprav a montáží s menší časovou náročností. Systém spojuje v jednom prostředí rezervace instalatérských prací, správu klientů (CRM), cenové nabídky, plánování zakázek a automatická oznámení. Na rozdíl od statického kalendáře využívá Anolla doporučení založená na umělé inteligenci pro naplnění rozvrhů instalatérů. Software pro instalatéry podporuje chytré oceňování podle typu práce, oblasti a denní doby. Anolla umožňuje paralelně spravovat urgentní hodinové výjezdy i vícedenní projekty rekonstrukce rozvodů a soustředit všechny zakázky do jednoho plánovacího kalendáře instalatérských prací.
-
keyboard_arrow_downPodporuje Anolla současně urgentní výjezdy a vícedenní instalatérské projekty?Ano, v rezervačním softwaru Anolla pro instalatérské služby jsou paralelně podporovány krátkodobé havarijní výjezdy i vícedenní práce na výstavbě a rekonstrukci rozvodů. Na rozdíl od mnoha obecných rezervačních systémů nenutí Anolla instalatérskou firmu volit pouze mezi hodinovým a denním modelem. V platformě lze současně plánovat likvidaci úniků, odstraňování ucpaných odpadů, servis bojlerů i rozsáhlé projekty vodovodních a kanalizačních přípojek. Všechny instalatérské práce s různou délkou lze nastavit s vlastními časovými rámci a zdroji, ale přehledně se zobrazují v jednom kalendářovém pohledu pro instalatérské práce. Díky tomu se Anolla hodí jak pro havarijního instalatéra, firmu se servisními smlouvami, tak pro montážníky potrubních a topných systémů na stavbách.
-
keyboard_arrow_downJak Anolla AI asistent pomáhá snižovat administrativní zátěž a lidské chyby u instalatérských prací?Automatizovaný AI asistent Anolla odpovídá na dotazy zákazníků instalatérských služeb nepřetržitě 24/7, aniž by musel instalatér nebo projektový manažer sám sledovat telefon či e‑mail. Zákaznická podpora pro instalatérství založená na umělé inteligenci dokáže na základě popisu úniku určit vhodnou kategorii práce, nabídnout volné termíny, zarezervovat výjezd instalatéra a odeslat potvrzení. Podle statistik AI asistent autonomně vyřeší velkou část typických dotazů na rezervaci instalatérských prací, změny termínu a upřesnění adresy¹. Asistent také pomáhá s významnou částí prvotní technické podpory, například u jednoduchých dotazů na údržbu bojleru, problémy s tlakem vody nebo preventivní údržbu rozvodů¹. Protože většina rutinní komunikace a zadávání dat probíhá automaticky, snižuje se administrativní čas kanceláře instalatérské firmy i riziko dvojího zadání. Výsledek: přesnější rezervace prací, méně lidských chyb v plánování a více času na skutečné odstranění úniku namísto papírování.
-
keyboard_arrow_downJak modul dynamického cenotvorby Anolla pomáhá optimalizovat cenové nabídky za instalatérské práce?Dynamický cenový modul Anolla automatizuje cenovou strategii instalatérské firmy pro drobné zásahy i rozsáhlé projekty. Firma může nastavit pravidla, jak se budou měnit výjezdové poplatky, hodinové sazby práce nebo balíčkové ceny podle denní doby, dne v týdnu, sezóny, lokality nebo zákaznické skupiny. Například v časech, kdy je rozpis práce volný, může systém nabídnout výhodnější ceny za kontrolu úniků nebo preventivní údržbu, aby zaplnil volné okna v kalendáři. Naopak u špičkových termínů nebo nočních havarijních zásahů může software automaticky uplatnit vyšší sazby odrážející naléhavost a skutečné náklady na zdroje. Všechny cenové změny probíhají automaticky podle obchodních pravidel firmy, bez ručního přepočítávání. Anolla tak pomáhá současně zvýšit obsazenost zakázek, snížit počet neproduktivních výjezdů a zlepšit celkovou ziskovost instalatérské společnosti.
-
keyboard_arrow_downHodí se Anolla jak pro samostatného instalatéra, tak i pro instalatérskou firmu s více týmy?Ano, rezervační software Anolla pro instalatérské služby je navržen tak, aby se škáloval od jednoho samostatného instalatéra až po velkou instalatérskou firmu s více regionálními týmy. Jednotlivý instalatér může začít s výkonným bezplatným tarifem, který obsahuje všechny základní funkce pro rezervaci zakázek, informování zákazníků a správu časového rozvrhu. Poskytovatelé instalatérských služeb s více týmy a společnosti působící ve více městech mohou využít centralizovaný řídicí panel, kde zároveň vidí rozvrhy všech instalatérů, umístění zakázek a stav prací. Platforma umožňuje přidávat neomezený počet instalatérů, brigád a vedoucích zakázek a vytvářet role s příslušnými právy pro kancelářské manažery, projektové vedoucí a terénní týmy. Přístup podle lokalit zajišťuje, že každý instalatér má přístup pouze ke svým zakázkám a oblastem, zatímco vedení vidí celé portfolio instalatérských prací v jednom centrálním systému.
-
keyboard_arrow_downS jakými nástroji a systémy lze integrovat platformu pro instalatérské služby Anolla?Rezervační software Anolla pro instalatérské práce je postaven na architektuře API-first, která umožňuje jeho snadné propojení s dalšími systémy a nástroji používanými instalatérskou firmou. Pro zpracování plateb existuje přímá integrace se Stripe, aby zákazníci mohli platit za výjezd, údržbu nebo rekonstrukční práce již při rezervaci. Pro marketing a analýzu webového provozu v oblasti instalatérských služeb software podporuje integrace s Google Analytics, Google Tag Managerem a Meta Pixelem, které pomáhají měřit, které kampaně přinášejí nejvíce nových poptávek na opravy úniků nebo instalace. Dále je možné exportovat surová data o zakázkách a rezervacích do BI a ML nástrojů k analýze průměrné doby trvání prací, vytížení týmů a ziskovosti jednotlivých oblastí. Otevřené API umožňuje propojit Anollu také s účetním softwarem, skladovým a systémem správy náhradních dílů či jinými podnikovými aplikacemi tak, aby digitální procesy celé instalatérské firmy fungovaly v jednotném ekosystému.
-
keyboard_arrow_downCo obsahuje bezplatný balíček a co přidávají placené moduly pro instalatérskou firmu?Bezplatný balíček Anolla dává instalatérovi nebo malé instalační firmě všechny základní funkce pro digitální objednávání instalatérských prací: webový kalendář zásahů, jednoduché zadávání výjezdů, automatické e‑mailové a SMS notifikace zákazníkům a základní správu databáze klientů. Ideálně se hodí pro samostatného instalatéra nebo malou skupinu, která chce rychle přejít od telefonátů a papírového diáře ke strukturovanému rezervačnímu systému. Placené balíčky přidávají neomezenou automatizaci, například složitější notifikační řetězce, dynamické oceňování, automatické plánování pravidelné údržby a detailní reporting vytížení techniků. Navíc lze aktivovat rozšířené integrace (účetnictví, sklad a správa náhradních dílů) a moduly zákaznické věrnosti, které umožňují nabízet stálým klientům slevy, servisní balíčky a opakované služby v oblasti instalatérských prací.
-
keyboard_arrow_downJak cenový model Anolla založený na využití pomáhá instalatérské firmě snížit obchodní riziko?Model cenové sazby podle skutečného využití Anolla je navržen s ohledem na sezónnost instalatérských prací a kolísání poptávky, aby instalatérská firma nemusela platit drahé měsíční poplatky v době, kdy je méně výjezdů. Poskytovatel instalatérských služeb platí podle toho, jak aktivně je platforma využívána – například s ohledem na počet rezervací, objem zakázek či používání doplňkových modulů. Když se v zimní sezóně zvýší poptávka po servisu kotlů a topných systémů, může firma využití navýšit; v klidnějších obdobích zůstává úroveň nákladů automaticky nižší. Tento flexibilní model je obzvlášť vhodný pro instalatérské firmy, které nabízejí sezónní služby nebo mají nestabilní poptávku mezi havarijními výjezdy a většími projekty. Díky tomu je snazší řídit cashflow, udržet fixní náklady pod kontrolou a investovat ušetřené prostředky do zvyšování kvality instalatérských prací.
-
keyboard_arrow_downJak rychle může instalatérská firma s Anollou rozběhnout rezervace instalatérských prací?Zprovoznění rezervačního systému Anolla pro instalatérské práce obvykle trvá jen několik minut – platforma krok za krokem provede instalatéra nebo vedoucího firmy celým nastavením. Vložený kontextově vnímavý AI asistent pomůže vytvořit kategorie instalatérských prací (úniky, ucpání, montáže, údržba), určit délku výjezdů a nastavit oblasti, ve kterých instalatéři jezdí k zakázkám. Díky uživatelsky přívětivému rozhraní si většina členů týmu instalatérské firmy osvojí základní funkce systému s minimálním školením¹. To znamená, že rezervační kalendář, evidence výjezdů a zákaznická upozornění začnou fungovat téměř okamžitě po připojení, bez nutnosti dlouhých implementačních projektů.
-
keyboard_arrow_downCo dělá z platformy Anolla pro instalatérské služby řešení odolné vůči budoucnosti?Rezervační software Anolla pro instalatérské služby je postaven na rozšiřitelné modulární architektuře, která se vyvíjí spolu s oborem instalatérství a technologiemi. Cloudová platforma a učení založené na AI umožňují v čase přesněji předpovídat poptávku po instalatérských pracích, optimalizovat rozvrhy instalatérů a navrhovat nejlepší trasy výjezdů. Na rozdíl od pevných řešení stojí v centru Anolly výkonné API, které podporuje i budoucí IoT řešení pro instalatérství – například propojení chytrých senzorů detekujících únik vody, vodoměrů, kotlů a dálkově sledovaných ventilů s pracovním postupem firmy. To znamená, že pokud domácí senzor úniku zjistí problém, mohou informace v budoucnu putovat přímo do řídicího prostředí instalatérské firmy a vytvořit automatický výjezd. Taková architektura zajišťuje, že digitální nástroje instalatérské firmy zůstávají před vývojem trhu a umožňují poskytovat zákazníkům inovativní a rychlé instalatérské služby.
¹ Procenta jsou přibližné ukazatele vypočítané na základě našich historických a aktuálních dat. Tyto ukazatele vycházejí ze zpětné vazby klientů, průzkumů a dalších analýz. Konečný výsledek se může lišit. Výsledek závisí na konkrétním rozsahu a odvětví použití.
Přesnější softwarová řešení
Vyberte softwarové řešení, které je přesněji přizpůsobeno potřebám vašeho podnikání.
Rezervační software pro stavebnictví