Программное решение «всё в одном»
Создайте именно такое решение для управления и бронирования сантехнических работ, которое действительно нужно вашей сантехнической компании — модульная платформа для сантехников с широкими возможностями настройки и интеграции, готовая поддерживать растущую бригаду сантехников с помощью ИИ.
-
keyboard_arrow_down
Дополнительные модули
Расширьте функциональность ПО для бронирования сантехнических работ в реальном времени — активируйте одним кликом более 20 модулей для продаж, планирования работ и выездных сервисных работ по сантехнике и сократите офисную административную нагрузку до 41,2%¹ (Capterra Функции и функциональность 5/5). -
keyboard_arrow_down
Масштабируемое управление данными
Добавляйте неограниченное количество объектов сантехнических работ, рабочих районов, бригад сантехников, услуг по санитарно-техническим работам и клиентов и управляйте всеми заказами на сантехнические работы из одной центральной платформы для сантехсервиса на 33,1%¹ эффективнее. -
keyboard_arrow_down
IoT-экосистема
Автоматизированный движок, который объединяет цифровые рабочие процессы сантехнических услуг с физической инфраструктурой (например, удалённо управляемые водные краны, датчики протечек, насосные системы, HVAC, системы доступа), – обеспечивая круглосуточное самообслуживаемое бронирование сантехнических работ, автономное обслуживание и экономию воды и энергии на 10–30%.
24/7 торговый агент
Получите виртуальную платформу продаж сантехнических услуг, работающую 24/7, которая в реальном времени сопоставляет ваши сантехнические услуги и график свободных мастеров с подходящими объектами — для бронирования работ, быстрых запросов стоимости или оформления индивидуальных заказов на сложные трубопроводные проекты.
-
keyboard_arrow_down
Маркетплейс услуг
Позволь потенциальным клиентам сантехнических услуг легко находить на маркетплейсе твой ремонт протечек, прочистку канализации, обслуживание отопительных систем и другие сантехнические работы – увеличивая видимость без дополнительного маркетинга до 16,9%¹, особенно для сантехнических фирм, которые только начинают в цифровых каналах. -
keyboard_arrow_down
Запросы и заказы
Принимайте прибыльные заказы на сантехнические работы и отвечайте на ценовые запросы по сантехнике профессиональными предложениями – так вы не упускаете ни один ценный проект, от срочных аварийных работ до крупных объектов реновации, и последовательно развиваете свой сантехнический бизнес и клиентскую базу. -
keyboard_arrow_down
Интерактивный бизнес-профиль
Соберите всю деятельность вашего бизнеса по сантехническим работам в одном интерактивном бизнес-профиле – этот профиль является всеобъемлющей средой сантехнических услуг, где клиенты могут круглосуточно бронировать сантехника, заказывать пакеты обслуживания, оплачивать выполненные работы и отправлять детализированные ценовые запросы как для частных, так и для корпоративных клиентов.
Круглосуточная контекстная AI-поддержка
Используйте обученного особенностям сантехнических работ и глубоко интегрированного с ПО для бронирования сантехнических услуг AI-ассистента, который 24/7 в реальном времени решает до 79,3%¹ технических вопросов, связанных с сантехникой, на 25 языках, помогает составлять сметы на сантехнические работы и предлагает персонализированные рекомендации по оптимизации графиков обслуживания и сантехнических решений.
-
keyboard_arrow_down
Контекстный AI-ассистент
Контекстно-ориентированный ИИ-ассистент помогает при бронировании услуг сантехника в реальном времени решать до 79,3%¹ повторяющихся запросов по сантехническим работам и до 52,4%¹ базовых технических вопросов, анализируя данные просматриваемого календаря бронирования, историю клиента и планы обслуживания трубопровода и предлагая каждому заказчику сантехнических услуг персональные решения. -
keyboard_arrow_down
Автоматизированная клиентская коммуникация
Автоматизированная клиентская коммуникация с заказчиками сантехнических работ отправляет событийные и персонализированные уведомления о времени приезда мастера, ремонте протечек, удалении засоров, обслуживании канализации и обслуживании бойлеров нужному клиенту в нужный момент (на 25 языках) — это сокращает время, затрачиваемое на обслуживание клиентов сантехнических услуг, до 39,3%¹, а вся переписка между сантехниками и клиентами корректно документируется в системе бронирования. -
keyboard_arrow_down
Круглосуточная клиентская поддержка
Клиенты ваших сантехнических услуг получают круглосуточную чат-поддержку ИИ на более чем 25 языках для быстрой записи мастера при аварийных протечках, засорах, промывке трубопровода, обслуживании водонагревателей и установке новых санитарных приборов — виртуальный помощник следует правилам вашего бизнеса, подсказывает действия в экстренных случаях и обеспечивает плавный процесс заказа, снижая потребность мастеров в ручном вмешательстве до 59,3%\u00b9.
Надёжная платформа
Авторитетная многофункциональная платформа для бронирования сантехнических услуг, которую выбирают сотни профессиональных сантехнических компаний и специалистов по инженерным системам. Замените разрозненные календарные приложения, бумажные наряды-заказы и отдельные инструменты CRM единым комплексным программным обеспечением для управления сантехническими работами и обеспечьте клиентам по обслуживанию трубопроводов, устранению протечек и работам по канализации стабильно высокий уровень сервиса при бронировании.
-
keyboard_arrow_down
Простота использования
Удобство использования 5/5: интуитивное планирование времени в программе бронирования сантехнических работ, управление графиком сантехников и объектно-ориентированные рабочие расписания вместе с круглосуточной многоязычной обучающей поддержкой сократили время обучения сантехников и монтажников отопительного оборудования на 60% и позволили 9 из 10 членов бригады освоить базовые функции системы бронирования сантехнических услуг менее чем за 30 минут¹ (оценка Capterra). -
keyboard_arrow_down
Бесконкурентное ценностное предложение
Программное обеспечение Anolla для бронирования сантехнических услуг — это выгодная и надежная инвестиция для любой сантехнической компании. Оценка финансовой выгоды — 4,7/5¹, а функциональности и надежности — 5/5¹ в системе Capterra. Платформа управления сантехническими работами использует модель оплаты по факту: вы платите только за те графики работы мастеров, объекты и категории объёмов работ, которые действительно бронируете и ведёте. Скрытых расходов нет, а риски сезонных колебаний спроса на обслуживание систем водоснабжения и монтаж отопления в низкий сезон минимизированы. -
keyboard_arrow_down
Поддержка в реальном времени
Поддержка в режиме реального времени для вашего сантехнического бизнеса: контекстно-зависимый AI-агент, доступный 24/7 и решающий 79,3%¹ заявок, связанных с бронированием и проведением сантехнических работ, интегрирован с графиком выездов мастеров, базой объектов, учётом расхода материалов и биллингом, что повысило оценку клиентской поддержки сантехнических услуг до уровня 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Безопасность и соответствие требованиям
Безопасность и соответствие при управлении данными по сантехническим работам – все заявки на сантехнические услуги, контакты клиентов, схемы трубопровода объекта и фотографии сохраняются в зашифрованном виде, круглосуточный мониторинг и облачные резервные копии защищают данные вашей сантехнической компании и клиентов на 90–95% эффективнее, чем локальные серверы. Программное обеспечение для бронирования сантехнических работ соответствует требованиям GDPR, обеспечивая развитие бизнеса по обслуживанию и аварийному ремонту без рисков для данных и юридических проблем.
Клиентский опыт
Сводный рейтинг 4,8/5¹ и 99,96%¹ надежности доказывают надежность и высокую производительность платформы онлайн-бронирования сантехнических услуг как при приеме аварийных вызовов в часы пик, так и при планировании графиков профилактических и канализационных работ. Реальные истории успеха сантехнических компаний показывают измеримый рост выручки и эффективности: больше выполненных заказов в день, меньше пустых выездов и более равномерно заполненный график. Присоединяйтесь к лидерам рынка сантехнических услуг, которые не идут на компромиссы в качестве, скорости реагирования и клиентском опыте.
Клиентский успех 360°
Сделайте клиентский сервис в сфере сантехнических услуг стратегическим партнёрством – решение «Успех клиента 360°» объединяет круглосуточную контекстно-зависимую поддержку по выездам сантехников и графикам обслуживания, детальную аналитику по объёмам работ, загрузке бригад и паттернам аварийных вызовов, а также динамические панели управления, которые помогают прогнозировать потребности в обслуживании систем водоснабжения, повышать удовлетворённость заказчиков сантехнических услуг и выстраивать долгосрочную лояльность среди управляющих недвижимостью, товариществ и частных клиентов.
-
keyboard_arrow_down
Персонализация 360°
Персонализация 360° подбирает для каждого клиента сантехнических услуг в реальном времени подходящего сантехника, интервал и вид работ в соответствии с предыдущими ремонтами протечек, историей засоров канализации, частотой обслуживания бойлера и предпочитаемым каналом связи — интеллектуальные опции, такие как быстрая запись на работы с холодным и горячим водоснабжением, экстренный заказ сантехника в один клик и круглосуточная чат-поддержка обеспечивают плавный, адаптированный под сантехнические работы опыт бронирования в один клик. -
keyboard_arrow_down
Управление клиентами
CRM для сантехнических и канализационных услуг объединяет данные каждого собственника недвижимости, управляющего и девелопера в единой актуальной базе по сантехническим работам – группируйте клиентов по утечкам, засорам, испытаниям, договорам на обслуживание и аварийным выездам, добавляйте заметки о выполненных ремонтных работах и отправляйте персональные предложения по регулярному обслуживанию и реновации для роста продаж. -
keyboard_arrow_down
Менеджер ссылок
Создавайте уникальные онлайн-ссылки для бронирования и QR-коды для каждого графика работы сантехника и услуги по сантехническим работам — любой профиль в Google, портал управляющей компании, кнопка на сайте или аварийный флаер превращаются в прямой переход к бронированию работ по канализации, системе отопления и водопроводу. -
keyboard_arrow_down
Онлайн-платежи
Безопасные предоплаты за услуги сантехника – интегрированные онлайн-платежи подтверждают время для устранения засоров, ремонта протечек, замены бойлера или промывки канализации только после успешной предоплаты, почти до нуля снижая потери дохода от сантехнических работ из-за поздних отмен и неявок. -
keyboard_arrow_down
Автоматический лист ожидания
Автоматический список ожидания для сантехнических работ заполняет внезапно освободившиеся окна круглосуточно — ПО уведомляет собственников недвижимости, ТСЖ и управляющих о появившихся аварийных, плановых или тестовых окнах за секунды, повышая заполненность графиков сантехников и ежедневный оборот сантехнических работ в среднем более чем на 18%. -
keyboard_arrow_down
Управление переводами
Автоматически предлагайте владельцам недвижимости за рубежом, иностранным арендаторам и инвесторам родной язык при бронировании сантехнических услуг на более чем 25 языках – описания устранения протечек, прочистки канализации, обслуживания систем отопления и аварийных выездов, а также интерфейс бронирования локализуются за считанные мгновения, устраняя языковые барьеры и увеличивая количество заказов от зарубежных клиентов.
Аналитика клиентской лояльности
Аналитика лояльности клиентов сантехнических услуг в режиме реального времени показывает, какие владельцы недвижимости, кооперативы, застройщики или компании составляют ваше наиболее ценное ядро повторных заказчиков и какие услуги по водопроводу, отоплению и канализации они используют чаще всего – это позволяет предлагать им персональные пакеты обслуживания, скидки за объем и приоритетное аварийное обслуживание, чтобы максимизировать загрузку графика и прибыльность работ.
-
keyboard_arrow_down
Членства
Создавайте многоуровневые программы обслуживания и аварийного членства в сфере сантехнических услуг – автоматизируйте уровни членства для товариществ собственников жилья, управляющих недвижимостью и корпоративных клиентов, предлагая на каждом уровне эксклюзивные скидки на обслуживание водопровода, прочистку канализации, регулярные проверки систем отопления и выезды аварийной бригады; даже 5%¹ роста удержания клиентов в сантехнических услугах могут увеличить прибыль по договорам обслуживания и повторным вызовам на 25–95%¹. -
keyboard_arrow_down
Абонементы и пропуска
Предоплаченные талоны на сантехнические работы и абонементы на сервисные выезды обеспечивают стабильный денежный поток и повторные заказы – например, годовой абонемент на обслуживание канализации, пакет периодических проверок отопительной системы или абонемент на промывку труб, использование которых система отслеживает автоматически, сводя учёт и управление сантехническими работами почти к нулю. -
keyboard_arrow_down
Регулярные подписки
Регулярные подписки создают автоматически продлеваемые пакеты по обслуживанию и проверке сантехнических систем – регулярная промывка канализации, проверка отопительной системы, замена водомеров или откачка септика переходят в ежемесячную или поквартальную подписку, обеспечивая сантехнической компании стабильный, прогнозируемый денежный поток и клиентам непрерывную гарантию обслуживания. -
keyboard_arrow_down
Email-кампании
Отправляйте e-mail-кампании по сантехническим услугам точно нужным сегментам владельцев недвижимости – экспортируйте в маркетинговую платформу одним кликом динамические группы, например, ТСЖ, новостройки, коммерческие площади, объекты с повторяющимися протечками или клиенты сезонного обслуживания систем отопления, и предлагайте профилактические решения и акции по сантехническому обслуживанию с измеримо лучшими показателями открытий и бронирований.
Управление бронированиями
Управляйте всеми сантехническими работами, аварийными вызовами, графиками обслуживания, объектными проектами, монтажами, устранением протечек, прочисткой канализации, уведомлениями и рабочими журналами с одного экрана центра управления – координируйте бронирования для нескольких бригад сантехников и объектов, избегайте двойных бронирований и холостых выездов, сокращайте ручную работу и получайте полный обзор загрузки, скорости реакции и прибыльности вашей сантехнической компании.
-
keyboard_arrow_down
Групповые бронирования
Автоматизируйте групповые бронирования сантехнических работ – создавайте общие временные слоты обслуживания и ремонта для нескольких квартир, коммерческих помещений или целого дома, задавайте лимиты участников и управляйте списками работ в реальном времени, включая повторяющиеся групповые бронирования для ТСЖ и корпоративных клиентов. -
keyboard_arrow_down
Бронирование нескольких ресурсов
Позвольте клиентам за один шаг бронировать несколько ресурсов для сантехнических работ – например нескольких сантехников, разных специалистов (устранение утечек, аварийная бригада по канализации, сервис котлов), наборы инструментов и сервисные автомобили, чтобы сложные объекты и пакетные работы можно было планировать быстро и точно. -
keyboard_arrow_down
Почасовые и дневные услуги
Управляйте всеми сантехническими услугами на одной платформе – от поминутного устранения протечек до многодневных проектов по реконструкции канализационных сетей и монтажу систем отопления – при этом система бронирования подстраивается под бизнес-модель ваших сантехнических и канализационных работ. -
keyboard_arrow_down
Услуги переменной длительности
Создавайте сантехнические услуги с изменяемой продолжительностью — позвольте клиентам самим выбирать, на какой срок они бронируют сантехника, специалиста по канализации или аварийную бригаду, чтобы обеспечить гибкость, минимизировать простой и повысить заполненность оплачиваемых выездов. -
keyboard_arrow_down
Гибкие правила бронирования
Ваш сантехнический бизнес, ваши правила – задайте минимальную и максимальную длительность выезда сантехника, условия отмены и подтверждения, временные окна для аварийных и обычных заявок и ведите цветовой кодированный календарь в виде дня, недели или месяца, чтобы ремонты протечек, обслуживание и установки не пересекались между собой.
Управление расписаниями
Соберите графики сантехников, адреса объектов, сервисные автомобили и оборудование в одном операционном центре по сантехническим работам – ролевая модель доступа для мастеров, бригадиров и клиентского сервиса и обновления в реальном времени уменьшают двойные бронирования и ошибки планирования до 68,5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Расписания
Расписания сантехнических работ синхронизируют доступность сантехников, аварийных бригад и оборудования с веб-календарём – в несколько кликов задайте регулярные рабочие часы, исключения для аварийного дежурства или крупных объектов, и календарь бронирований будет обновляться автоматически. -
keyboard_arrow_down
Блокировка времени
Гибкое блокирование времени для сантехнических работ – создавайте разовые или повторяющиеся блокировки в календаре сантехников, сервисных автомобилей и специального оборудования (канализационные камеры, аппараты высокого давления, морозильные установки) с точными фильтрами по времени, дате и дням недели, чтобы оставлять место для плановых и аварийных работ именно тогда, когда это нужно. -
keyboard_arrow_down
Управление ресурсами
Разумно управляйте ограниченными ресурсами сантехнической службы – свяжите слесарей, аварийные бригады, сервисные автомобили, канализационные камеры и другое оборудование с конкретными сантехническими работами и проектами по канализации, избегайте двойных бронирований и увеличивайте эффективность и выручку бригад. -
keyboard_arrow_down
Управление доступом
Настройте ролевой доступ для бригад сантехников к объектам, видам работ и данным бронирований, а также адаптируйте автоматические уведомления для сантехников, руководителя проекта и клиента — каждый видит только необходимую информацию, обеспечивая безопасный и бесперебойный рабочий процесс по сантехническим работам.
Мобильная ориентированная программа
Мобильное программное обеспечение для бронирования сантехнических услуг – интуитивный интерфейс для сантехника на смартфоне, облачная синхронизация с объектами, фотографиями и нарядами, а также мгновенные push-уведомления о новых заявках на устранение протечек, аварийных выездах и изменениях в графике обеспечивают бесперебойную работу на любом устройстве.
-
keyboard_arrow_down
Облачный доступ
Облачная система управления сантехническими работами предоставляет доступ ко всем заявкам на обслуживание и ремонт трубопроводов с любого устройства и из любой точки мира с надежностью 99,96%¹ – графики бригад сантехников, заказы на устранение протечек и расписание канализационных работ синхронизируются в реальном времени автоматически. -
keyboard_arrow_down
Кроссплатформенная экосистема
Кроссплатформенная экосистема для программ бронирования сантехнических работ стабильно работает на Mac/PC, iOS и Android – откройте заказ клиента на устранение засора на компьютере, запланируйте выезд сантехника по телефону и подтвердите план обслуживания бойлера на планшете без перерывов. -
keyboard_arrow_down
Административное приложение
Мобильное приложение для управления сантехническими работами (iOS и Android) копирует 100% возможностей веб-платформы — управляйте вызовами сантехников, координируйте аварийные работы и изменяйте графики обслуживания канализации в реальном времени, получая мгновенные важные уведомления прямо на объекте. -
keyboard_arrow_down
Клиентское приложение
Клиентское приложение для сантехнических услуг (iOS, Android, веб) делает для ваших клиентов бронирование работ по устранению протечек, засоров и монтажу сантехники максимально удобным – быстрый обзор свободных времён сантехника, заказ аварийного выезда в пару кликов и мгновенные обновления статуса работ поддерживают лояльность клиента. -
keyboard_arrow_down
Мгновенные push‑уведомления
Получайте в реальном времени push-уведомления обо всех бронированиях и изменениях, связанных с сантехническими работами: новые заявки на устранение протечек, запросы на аварийные выезды, отмены работ по канализации и сообщения клиентов приходят как в браузер, так и на мобильные устройства, чтобы ни один вызов сантехника не остался без внимания.
Персонализированные автоматические уведомления
Настрой в системе онлайн-бронирования сантехнических услуг автоматические уведомления в зависимости от типа работы, объекта и канала (e-mail/SMS) – персонализированное сообщение о времени устранения протечки, напоминание о сервисном обслуживании котла или акционная рассылка по прочистке канализации попадают к нужной группе клиентов сантехнических услуг в нужный момент, сохраняя голос бренда твоей компании.
-
keyboard_arrow_down
Автоматические подтверждения
Дайте уверенность как клиентам сантехнических услуг, так и бригаде — автоматические уведомления по электронной почте и SMS о бронированиях, изменениях времени, аварийных вызовах и подтверждениях работ уменьшают путаницу и дублирующуюся работу. -
keyboard_arrow_down
Напоминания
Сократите количество неявок и холостых выездов на сантехнические работы до 14,9%¹ — автоматические SMS и email-напоминания информируют клиентов перед прибытием сантехника, обслуживанием бойлера, устранением засора или промывкой канализации, причём SMS надёжно доставляются даже без интернет-соединения. -
keyboard_arrow_down
Автоматический сбор отзывов
Автоматизированный сбор отзывов запрашивает после завершения каждой сантехнической работы — будь то устранение протечки, реконструкция трубопровода или прочистка канализации — оценки (до 5★) и комментарии, чтобы развивать сантехническую компанию на основе данных и повышать доверие потенциальных клиентов.
Динамическое ценообразование
Автоматизируйте ценообразование на сантехнические работы по времени суток, сезону, типу клиента и квалификации конкретного мастера – один из самых мощных модулей позволяет задавать динамические цены на аварийные выезды, ночной ремонт протечек, регулярные сервисные контракты и работы по канализации для VIP-клиентов, максимизируя доход вашей сантехнической компании.
-
keyboard_arrow_down
Специальное ценообразование, основанное на времени
Создавайте специальные цены на сантехнические работы в зависимости от продолжительности, даты, времени, дня недели, характера работ (например, аварийный выезд, плановое обслуживание, устранение засоров) и членства клиента, чтобы управлять спросом в часы пик и заполнять объемы в более спокойные периоды, оптимизируя выручку. -
keyboard_arrow_down
Ресурсное ценообразование
Ресурсно-ориентированное ценообразование в сантехнических услугах – устанавливайте плату за выезд сантехника, стоимость устранения протечек, прочистки канализационных засоров и почасовой тариф за обслуживание бойлера в зависимости от опыта мастера, региона и спроса, чтобы каждая услуга по сантехработам справедливо отражала свою сложность и ценность. -
keyboard_arrow_down
Льготные тарифы
Скидочные цены на сантехнические работы в один переключатель – легко применяйте акционные тарифы на аварийные вызовы, сезонные скидки на промывку систем отопления или обслуживание канализации и показывайте в онлайн-бронировании чётко зачёркнутую старую цену и привлекательную новую стоимость, чтобы побудить клиента быстрее заказать сантехника.
Аналитика на основе данных
Управляйте своим сантехническим бизнесом на основе данных – отслеживайте в реальном времени загруженность сантехников, типы выездов, среднее время устранения протечек и региональный спрос, связывайте бронирования сантехнических работ с Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel и экспортируйте сырые данные в BI- и ML-инструменты, чтобы оптимизировать прайс-лист, набор услуг и расписание выездов мастеров.
-
keyboard_arrow_down
Статистика в реальном времени
Отслеживайте статистику сантехнических работ в реальном времени – приборная панель мгновенно показывает выручку по сантехническим услугам, заполненность календарей сантехников, объём аварийных выездов, новых клиентов по санитарно-техническим работам и самые востребованные услуги, чтобы вы могли быстро решать, куда направить дополнительного мастера, какие работы выделить в акции и как сократить время реагирования. -
keyboard_arrow_down
Интеграции веб‑аналитики
Свяжите бронирования сантехнических услуг с веб-аналитикой – интегрируйте страницу онлайн-записи к сантехнику с Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, чтобы видеть, какой вид работ (устранение протечек, прочистка канализации, проверка водопроводной системы) приносит больше всего заказов, какая реклама приводит заявки на аварийные выезды и какой лендинг направляет клиентов прямо к календарю сантехника. -
keyboard_arrow_down
Готовность к BI и ИИ
Раскройте полный потенциал данных о сантехнических работах – выгружайте все логи выездов сантехников, бронирования работ, отмены и повторные визиты в Excel, Google Sheets или напрямую в BI- и AI-аналитику, чтобы строить предиктивные модели нагрузки по аварийным работам, сезонным проблемам с канализацией и потребности в профилактическом обслуживании трубопроводов.
Вопросы и ответы: программное обеспечение Anolla
FAQ по системе онлайн-бронирования Anolla для сантехнических услуг – подробные ответы на вопросы об онлайн-записи к сантехнику, календаре аварийных выездов, управлении прайс-листом, настройке зон выезда и автоматизации выставления счетов, чтобы вы могли уверенно выбрать подходящее решение для цифровизации своей сантехнической компании.
-
keyboard_arrow_downЧем программное обеспечение Anolla для бронирования сантехнических услуг отличается от обычных онлайн-календарей?Обычные веб-календари позволяют лишь записать время визита сантехника и не управляют полным жизненным циклом заказа на сантехнические работы. Anolla — это специально созданная для сантехнических компаний платформа «всё-в-одном» для бронирования и управления рабочими процессами, которая помогает выполнить больше ремонтных и монтажных работ с меньшими затратами времени. Система объединяет в одном окружении онлайн-запись на сантехнические работы, управление клиентами (CRM), коммерческие предложения, планирование работ и автоматические уведомления. В отличие от статичного календаря Anolla использует рекомендации на основе искусственного интеллекта для заполнения расписания сантехников. Программное обеспечение для сантехнических услуг поддерживает умное ценообразование по типам работ, районам и времени суток. Anolla позволяет одновременно управлять как срочными почасовыми выездами, так и многодневными проектами по реновации трубопроводов, сводя все работы в единый календарь планирования сантехнических задач.
-
keyboard_arrow_downПоддерживает ли Anolla одновременное бронирование срочных выездов и многодневных проектов по сантехнике?Да, в системе бронирования Anolla для сантехнических услуг одновременно поддерживаются как краткосрочные аварийные выезды, так и многодневные работы по монтажу и реконструкции трубопроводов. В отличие от многих общих систем бронирования, Anolla не заставляет сантехническую компанию выбирать только между почасовой и подневой моделью. В платформе можно параллельно планировать устранение протечек, прочистку канализации, обслуживание бойлеров и крупные проекты по устройству водопровода и канализационных трасс. Все сантехнические работы разной продолжительности настраиваются со своими временными окнами и ресурсами, но сводятся в единый календарь сантехнических работ. Благодаря этому Anolla подходит и для аварийных сантехников, и для компаний по обслуживанию по договорам, и для монтажников труб и систем отопления на стройобъектах.
-
keyboard_arrow_downКак AI-ассистент Anolla помогает снизить административную нагрузку и количество человеческих ошибок при выполнении сантехнических работ?Автоматический AI-ассистент Anolla круглосуточно 24/7 отвечает на запросы клиентов по сантехническим работам, не требуя от мастера или менеджера проекта постоянного контроля телефона или электронной почты. Клиентская поддержка на базе искусственного интеллекта по описанию протечки самостоятельно определяет подходящую категорию работ, предлагает клиенту свободные временные интервалы, бронирует выезд сантехника и отправляет подтверждения. По статистике, AI-ассистент автономно решает большую часть типичных запросов по бронированию сантехнических работ, изменению времени и уточнению адреса¹. Также ассистент помогает закрывать значительную долю первичного технического уровня поддержки, например, простые вопросы по обслуживанию бойлера, проблемам с давлением воды или профилактике трубопровода¹. Поскольку большая часть рутинных коммуникаций и ввода данных происходит автоматически, сокращается офисное администрирование и риск двойного ввода. Итог: более точные бронирования сантехнических работ, меньше человеческих ошибок при планировании и больше времени на реальное устранение течей, а не на бумажную работу.
-
keyboard_arrow_downКак модуль динамического ценообразования Anolla помогает оптимизировать ценовые предложения на сантехнические работы?Модуль динамического ценообразования Anolla автоматизирует ценовую стратегию сантехнической компании как для небольших вызовов, так и для крупномасштабных проектов. Сантехническая фирма может задать правила, как изменяется выездная плата за вызов, почасовая ставка работы или пакетная цена в зависимости от времени суток, дня недели, сезона, региона или группы клиентов. Например, система может предлагать в периоды, когда график сантехников обычно пустой, более выгодные цены на проверку протечек или профилактическое обслуживание трубопровода, чтобы заполнить свободные окна в расписании. В часы пик или при ночных аварийных вызовах программное обеспечение автоматически применяет повышенные тарифы, отражающие срочность и фактические затраты ресурсов. Все изменения цен происходят автоматически в соответствии с бизнес-правилами, установленными сантехнической компанией, без ручных расчётов. Таким образом, Anolla помогает одновременно повысить заполняемость графика, сократить холостые выезды и увеличить общую прибыльность сантехнического бизнеса.
-
keyboard_arrow_downПодходит ли Anolla как для частного сантехника, так и для сантехнической компании с несколькими бригадами?Да, программа онлайн-бронирования Anolla для сантехнических услуг разработана так, чтобы масштабироваться от одного независимого сантехника до крупной компании с несколькими региональными бригадами. Отдельный мастер может начать с мощного бесплатного пакета, который покрывает все базовые функции по бронированию работ, уведомлению клиентов и управлению расписанием. Поставщики сантехнических услуг с несколькими бригадами и городами используют централизованную панель, где одновременно видят графики всех мастеров, местоположение объектов и статус работ. Платформа позволяет добавлять неограниченное количество сантехников, бригад и менеджеров объектов, а также создавать ролевые права для офис-менеджеров, проектных руководителей и выездных команд. Контроль доступа по локациям гарантирует, что каждый мастер имеет доступ только к своим заказам и зонам, а руководство видит весь портфель сантехнических работ из единой системы.
-
keyboard_arrow_downС какими инструментами и системами можно интегрировать платформу Anolla для сантехнических услуг?Программное обеспечение для бронирования сантехнических услуг Anolla построено на архитектуре с приоритетом API, что позволяет легко связывать его с другими системами и инструментами, используемыми сантехнической компанией. Для обработки платежей реализована прямая интеграция со Stripe, чтобы клиенты могли оплачивать выезд специалиста, обслуживание или работы по ремонту и реконструкции уже на этапе бронирования. Для маркетинга и анализа веб-трафика по сантехническим услугам ПО поддерживает интеграции с Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, которые помогают измерять, какие кампании по сантехническим услугам приносят больше всего новых заявок на устранение протечек или монтаж. Дополнительно можно экспортировать сырые данные о работах и бронированиях в BI- и ML-инструменты для анализа средней продолжительности работ, загрузки бригад и рентабельности по регионам. Открытый API позволяет интегрировать Anolla с бухгалтерскими системами, решениями для управления складом и запасами запчастей или другим ERP-ПО, чтобы все цифровые процессы сантехнической компании работали как единая экосистема.
-
keyboard_arrow_downЧто включает бесплатный пакет и какие платные модули добавляют возможности для компании по сантехническим работам?Бесплатный пакет Anolla предоставляет сантехнику или небольшой сантехнической фирме все базовые функции для цифрового бронирования выездов: онлайн-календарь сантехнических работ, простой ввод заявок на вызов, автоматические уведомления клиентам по e-mail и SMS и базовое управление клиентской базой. Он идеально подходит для частного мастера или небольшой бригады, которые хотят быстро уйти от телефонных звонков и бумажных записей к структурированной системе бронирования сантехнических работ. Платные пакеты добавляют неограниченную автоматизацию, например более сложные цепочки уведомлений, динамическое ценообразование, автоматическое планирование регулярных обслуживаний и детальную отчётность по загрузке специалистов. Дополнительно можно подключить расширенные интеграции (бухгалтерия, склад и учёт запчастей) и модули клиентской лояльности, позволяющие предлагать постоянным клиентам скидки, сервисные пакеты и регулярные услуги в сфере сантехнического обслуживания.
-
keyboard_arrow_downКак ценообразование Anolla на основе фактического использования помогает сантехнической компании снизить бизнес-риски?Постепенная тарифная модель Anolla учитывает сезонность и колебания спроса на сантехнические услуги, чтобы компания не платила дорогую ежемесячную абонентскую плату в периоды с меньшим количеством вызовов. Поставщик сантехнических услуг платит в соответствии с тем, насколько активно используется платформа – с учетом количества бронирований, объема работ и использования дополнительных модулей. Если зимой возрастает нагрузка по обслуживанию котлов и систем отопления, компания может увеличить использование; в более спокойные периоды уровень расходов автоматически ниже. Такая гибкая модель особенно хорошо подходит для сантехнических компаний, предлагающих сезонные услуги или работающих с нестабильным спросом между аварийными вызовами и крупными объектами. Так компании проще управлять денежным потоком, держать постоянные расходы под контролем и направлять сэкономленные ресурсы на повышение качества работ.
-
keyboard_arrow_downКак быстро сантехническая компания сможет запустить бронирование работ с Anolla?Запуск онлайн-бронирования сантехнических услуг с Anolla обычно занимает всего несколько минут – платформа шаг за шагом проводит сантехника или руководителя компании через процесс настройки. Встроенный контекстно-зависимый AI-ассистент помогает создать категории сантехнических работ (протечки, засоры, установки, обслуживание), задать длительность выездов и настроить районы, в которые выезжают мастера. Благодаря удобному интерфейсу большинство членов команды сантехнической компании осваивают основные функции системы после короткого инструктажа¹. Это означает, что календарь заказов на сантехнические работы, журнал выездов и клиентские уведомления начинают работать почти сразу после подключения без прохождения длительных проектов по внедрению.
-
keyboard_arrow_downПочему платформа Anolla для сантехнических услуг является решением, готовым к будущему?Программное обеспечение Anolla для бронирования сантехнических работ построено на масштабируемой модульной архитектуре, которая развивается вместе с отраслью сантехнических услуг и технологиями. Облачная платформа и обучение на основе ИИ со временем позволяют точнее прогнозировать спрос на сантехнические работы, оптимизировать графики сантехников и предлагать лучшие маршруты выездов. В отличие от жёстких решений, в центре Anolla находится мощный API, который поддерживает и будущие IoT-решения для сантехники — например, интеграцию умных датчиков протечек, водомеров, бойлеров и дистанционно управляемых вентилей с рабочими процессами сантехнической компании. Это означает, что когда домашний датчик утечки клиента обнаружит проблему, информация в будущем сможет напрямую поступать в систему управления сантехническими работами и автоматически формировать заявку. Такая архитектура обеспечивает опережающее развитие цифровых инструментов сантехнической компании, позволяя предлагать клиентам инновационные и оперативные услуги.
¹ Проценты являются приблизительными показателями, вычисленными на основе наших исторических и текущих данных. Эти показатели основаны на отзывах клиентов, исследованиях и других видах анализа. Окончательный результат может отличаться. Итог зависит от конкретного масштаба и сектора применения.
Более точные программные решения
Выберите программное решение, которое более точно соответствует потребностям вашего бизнеса.
программное обеспечение для бронирования строительных услуг