Програмне забезпечення «все в одному»
Створіть саме таке рішення для управління та бронювання сантехнічних робіт, яке дійсно потрібно вашій сантехнічній компанії — модульна платформа для сантехнічних послуг з широкими можливостями налаштувань та інтеграцій, готова підтримувати зростаючу бригаду сантехніків із допомогою AI.
-
keyboard_arrow_down
Додаткові модулі
Розширте функціональність програмного забезпечення для бронювання сантехнічних робіт у режимі реального часу — активуйте одним кліком понад 20 модулів для продажу послуг, планування робіт та управління виїздами й зменшіть адміністративне навантаження офісу до 41,2%¹ (Capterra Функції та можливості 5/5). -
keyboard_arrow_down
Масштабоване керування даними
Додавайте необмежену кількість об’єктів сантехнічних робіт, робочих районів, бригад сантехніків, сантехнічних послуг і клієнтів та керуйте всіма замовленнями на сантехнічні роботи з єдиної платформи для сантехнічних послуг на 33,1%¹ ефективніше. -
keyboard_arrow_down
IoT‑екосистема
Автоматизований рушій, що поєднує цифрові робочі процеси сантехнічних послуг із фізичною інфраструктурою (напр., дистанційно керовані водяні крани, датчики протікань, насосні системи, HVAC, системи доступу) – забезпечуючи цілодобове самообслуговуване бронювання сантехнічних робіт, автономне технічне обслуговування та економію води й енергії на 10–30%.
24/7 торговий агент
Отримай віртуальну платформу продажів сантехнічних послуг, що працює 24/7: система в реальному часі поєднує твої послуги та графік вільних сантехніків з відповідними об'єктами — для бронювання робіт, швидких запитів цін або створення індивідуальних замовлень для складних проєктів.
-
keyboard_arrow_down
Маркетплейс послуг
Дозволь потенційним клієнтам сантехнічних послуг легко знаходити на ринку сантехнічних послуг твої пропозиції з усунення протікань, прочищення каналізації, обслуговування опалювальних систем та інші сантехнічні роботи – підвищуючи видимість без додаткового маркетингу до 16,9%¹, особливо для сантехнічних компаній, які лише починають у цифрових каналах. -
keyboard_arrow_down
Запити та замовлення
Приймай прибуткові замовлення на сантехнічні роботи та відповідай на цінові запити щодо сантехніки професійними пропозиціями – так ти перехопиш кожен цінний трубний проєкт, від термінових аварійних робіт до великих об’єктів з ремонту, і послідовно розвиватимеш свій сантехнічний бізнес і клієнтську базу. -
keyboard_arrow_down
Інтерактивний бізнес‑профіль
Зберіть увесь свій бізнес сантехнічних послуг в одному інтерактивному бізнес-профілі – цей профіль є всеохопним середовищем сантехнічних сервісів, де клієнти можуть цілодобово бронювати візит майстра, замовляти пакети обслуговування, оплачувати сантехнічні роботи та надсилати деталізовані запити на вартість як для приватних, так і для корпоративних клієнтів.
24/7 контекстна AI‑підтримка
Використовуйте AI-асистента, натренованого на особливості сантехнічних робіт та глибоко інтегрованого з системою бронювання сантехнічних послуг, який 24/7 у режимі реального часу вирішує до 79,3%¹ технічних запитань, пов'язаних із сантехнікою, 25 мовами, допомагає готувати кошториси на виконання робіт та надає персоналізовані рекомендації для оптимізації графіків обслуговування та сантехнічних рішень.
-
keyboard_arrow_down
Контекстний AI‑асистент
Контекстно чутливий AI-асистент допомагає під час бронювання сантехнічних робіт у режимі реального часу вирішувати до 79,3%¹ повторних запитів стосовно послуг сантехніка та до 52,4%¹ базових технічних питань, аналізуючи дані поточного календаря бронювання, історію клієнта й плани обслуговування трубопроводів і пропонуючи кожному замовнику сантехнічних робіт персоналізовані рішення. -
keyboard_arrow_down
Автоматизована комунікація з клієнтами
Автоматизована клієнтська комунікація з замовниками сантехнічних робіт надсилає подійні та персоналізовані повідомлення про час прибуття сантехніка, ремонт протікань, усунення засмічень, обслуговування каналізації та технічне обслуговування бойлера правильному клієнту вчасно (25 мовами) — це зменшує час на обслуговування клієнтів сантехнічних робіт до 39,3%¹, а всі комунікації між сантехніками і клієнтами залишаються коректно задокументованими в системі бронювання. -
keyboard_arrow_down
Цілодобова підтримка клієнтів
Клієнти ваших сантехнічних послуг отримують цілодобову AI-чат-підтримку більш ніж 25 мовами для швидкого виклику сантехніка при аварійних протіканнях, засміченнях, промиванні труб, обслуговуванні бойлерів та встановленні нових сантехнічних систем — віртуальний помічник дотримується ваших бізнес-правил, консультує в надзвичайних ситуаціях і робить процес замовлення сантехнічних робіт плавним, одночасно знижуючи потребу ваших майстрів у ручному втручанні до 59,3%\u00b9.
Надійна платформа
Визнана комплексна платформа для бронювання сантехнічних послуг, якій надають перевагу сотні професійних сантехнічних компаній і фахівців з інженерних мереж. Замініть розрізнені календарні додатки, паперові наряди на роботи та окремі CRM-інструменти єдиним повноцінним програмним забезпеченням для управління сантехнічними роботами й надавайте клієнтам з обслуговування труб, усунення протікань та каналізаційних робіт стабільно високоякісний досвід бронювання.
-
keyboard_arrow_down
Проста у використанні
Зручність використання 5/5 – інтуїтивне планування часу в програмному забезпеченні для бронювання сантехнічних послуг, керування графіком сантехніків і об’єктно-орієнтований робочий розклад разом із цілодобовою багатомовною покроковою підтримкою скоротили час навчання сантехніків і монтажників опалювальних систем на 60% та дали змогу 9 із 10 членів сантехнічної бригади опанувати базові функції системи бронювання сантехнічних робіт менш ніж за 30 хвилин¹ (за оцінкою Capterra). -
keyboard_arrow_down
Неперевершена ціннісна пропозиція
Програмне забезпечення для бронювання сантехнічних послуг Anolla є вигідною та надійною інвестицією для будь-якої сантехнічної компанії. Оцінка фінансової вигоди — 4,7/5¹, а функціональності та надійності — 5/5¹ на Capterra. Платформа для управління сантехнічними роботами використовує модель оплати за фактичне використання — ви сплачуєте лише за ті графіки майстрів, об’єкти та класи обсягів робіт, які реально бронюєте та адмініструєте. Приховані витрати відсутні, а ризики сезонних коливань у сфері обслуговування трубопроводів і монтажу систем опалення в низький сезон знижені. -
keyboard_arrow_down
Підтримка в режимі реального часу
Підтримка в реальному часі для твого сантехнічного бізнесу: 79,3%¹ заявок, пов’язаних із сантехнічними бронюваннями та сервісними роботами, розв’язує цілодобовий контекстно-обізнаний AI-агент, інтегрований із графіком майстрів, базою об’єктів, обліком витрат матеріалів та виставленням рахунків, підвищуючи оцінку задоволеності клієнтів сантехнічних послуг до рівня 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Безпека та відповідність
Безпека та відповідність при керуванні даними сантехнічних робіт – усі бронювання, контакти клієнтів, плани трубопроводів об’єктів і фотографії зберігаються в зашифрованому вигляді, а цілодобовий моніторинг і хмарні резервні копії захищають дані вашої сантехнічної компанії та клієнтів на 90–95% ефективніше, ніж локальні сервери. Програмне забезпечення для бронювання сантехнічних послуг відповідає вимогам GDPR, забезпечуючи розвиток бізнесу з обслуговування та аварійного ремонту без ризиків для даних і юридичних клопотів.
Клієнтський досвід
Загальна оцінка 4,8/5¹ та 99,96%¹ надійності доводять надійність і високу продуктивність платформи для бронювання сантехнічних робіт як під час прийому аварійних викликів у години пік, так і при управлінні графіками планових робіт з каналізацією. Реальні історії успіху сантехнічних компаній демонструють вимірюване зростання доходів та ефективності: більше виконаних замовлень на день, менше порожніх виїздів і краще заповнений графік. Приєднайтесь до лідерів у сфері сантехнічних послуг, які не йдуть на компроміси в якості, швидкості реагування та клієнтському досвіді.
Успіх клієнтів 360°
Перетворіть обслуговування клієнтів у сфері сантехнічних послуг на стратегічне партнерство – рішення «Успіх клієнта 360°» поєднує цілодобову контекстно-чутливу підтримку щодо виїздів сантехніка та графіків обслуговування, детальну аналітику обсягів робіт, завантаженості бригад і шаблонів аварійних викликів, а також динамічні панелі керування, які допомагають завчасно виявляти потребу в обслуговуванні трубопроводів, підвищувати задоволеність замовників сантехнічних робіт і будувати довгострокову лояльність серед керуючих нерухомістю, об’єднань співвласників та приватних клієнтів.
-
keyboard_arrow_down
Персоналізація 360°
360° персоналізація в режимі реального часу підбирає для кожного клієнта сантехнічних послуг відповідного сантехніка, часовий проміжок і тип роботи залежно від його попередніх усунень протікань, історії засмічень каналізації, частоти обслуговування бойлера та вподобаного каналу зв’язку — інтелектуальні опції, такі як швидке бронювання робіт з холодним та гарячим водопостачанням, виклик аварійного сантехніка в один клік та цілодобова чат-підтримка, забезпечують плавний та адаптований під сантехнічні роботи досвід бронювання в один клік. -
keyboard_arrow_down
Управління клієнтами
CRM для сантехнічних і каналізаційних робіт об’єднує дані про кожного власника нерухомості, керуючого та девелопера в єдину базу сантехнічних робіт, що оновлюється в реальному часі – групуй клієнтів за витоками, засорами, випробуваннями, договорами обслуговування та аварійними викликами, додавай нотатки про виконані ремонти та надсилай персоналізовані пропозиції з техобслуговування й реновацій для зростання повторних продажів. -
keyboard_arrow_down
Менеджер посилань
Створюйте унікальні онлайн-посилання для бронювання та QR-коди для кожного графіка роботи сантехніка та послуги з сантехнічних робіт – кожен профіль у Google, портал управителя нерухомості, кнопка на сайті чи флаєр аварійної служби стають прямим шляхом до бронювання робіт із каналізації, опалення та водопостачання. -
keyboard_arrow_down
Онлайн-платежі
Безпечні передоплати за послуги сантехніка – інтегровані онлайн-платежі підтверджують час на усунення засмічень, ремонт протікань, заміну бойлера або промивання каналізації лише після успішної передоплати, майже повністю усуваючи втрату доходу від сантехнічних робіт через скасування в останню мить та неявки. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний список очікування
Автоматичний список очікування сантехнічних робіт заповнює раптово вивільнені години цілодобово — програмне забезпечення за секунди повідомляє власників нерухомості, житлові об'єднання та управителів про вивільнені аварійні години, вікна для обслуговування та оглядові візити, підвищуючи заповнюваність графіків сантехніків і середній денний оборот робіт понад 18%. -
keyboard_arrow_down
Управління перекладом
Забезпечте власникам нерухомості з різних країн, іноземним орендарям та інвесторам автоматично рідномовний досвід бронювання послуг сантехніка більш ніж 25 мовами – описи усунення протікань, прочищення каналізації, обслуговування систем опалення та аварійних виїздів, а також інтерфейс бронювання миттєво локалізуються, усуваючи мовні бар’єри та збільшуючи кількість замовлень від іноземних клієнтів.
Аналітика клієнтської лояльності
Аналітика лояльності клієнтів сантехнічних послуг у режимі реального часу показує, які власники нерухомості, ОСББ, девелопери чи компанії становлять найцінніше ядро твоїх повторних замовників і якими послугами з водопостачання, опалення та каналізації вони користуються найчастіше – це дозволяє пропонувати їм персоналізовані пакети обслуговування, знижки за обсяг і пріоритетний аварійний сервіс, щоб максимізувати завантаженість графіка робіт і рентабельність замовлень.
-
keyboard_arrow_down
Членства
Створюй багаторівневі членські програми технічного обслуговування та аварійного сервісу з сантехніки – автоматизуй рівні членства для об’єднань співвласників, нерухомих портфелів та корпоративних клієнтів, пропонуючи на кожному рівні ексклюзивні знижки на обслуговування водопроводу, чистку каналізації, регулярні перевірки систем опалення та виклики аварійної бригади; навіть 5%¹ зростання утримання клієнтів у сантехнічних послугах може збільшити прибуток від сервісних контрактів і повторних викликів на 25–95%¹. -
keyboard_arrow_down
Абонементи та квитки
Попередньо оплачені квитки на сантехнічні роботи та абонементи на сервісні виїзди забезпечують стабільний грошовий потік і повторні замовлення — наприклад, річний абонемент на обслуговування каналізації, пакет періодичних перевірок системи опалення або абонемент на промивання труб, використання яких система відстежує автоматично, зводячи облік і адміністрування сантехнічних робіт майже до нуля. -
keyboard_arrow_down
Регулярні підписки
Періодичні підписки створюють автоматично поновлювані пакети з обслуговування та перевірки сантехнічних систем – регулярне промивання каналізації, огляд системи опалення, заміна водомірів або викачування септика перетворюються на щомісячні чи щоквартальні підписки, що гарантує сантехнічній компанії стабільний, прогнозований грошовий потік і клієнтам безперервну надійність обслуговування. -
keyboard_arrow_down
Email-кампанії
Надсилайте email-кампанії з сантехнічних послуг саме відповідним сегментам власників нерухомості – експортуйте в один клік динамічні групи клієнтів, наприклад, ОСББ, новобудови, комерційні площі, клієнтів із повторними протіканнями чи сезонним сервісом опалювальних систем, на маркетингову платформу та пропонуйте превентивні рішення з обслуговування сантехніки й акції з вимірювано кращими показниками відкриття та бронювання.
Управління бронюваннями
Керуйте всіма сантехнічними роботами, аварійними викликами, графіками техобслуговування, об’єктними проєктами, установками, ремонтами витоків, прочистками каналізації, сповіщеннями та журналами робіт з єдиного екрана місії – координуйте бронювання для кількох сантехнічних бригад і об’єктів, уникайте подвійних записів і порожніх виїздів, зменшуйте ручну працю та отримуйте повний огляд завантаженості, швидкості реагування й рентабельності вашої сантехнічної компанії.
-
keyboard_arrow_down
Групові бронювання
Автоматизуйте групові бронювання сантехнічних робіт – створюйте спільні часові слоти для обслуговування й ремонту одразу для кількох квартир, комерційних приміщень або цілого будинку, задавайте ліміти учасників та ведіть списки робіт у режимі реального часу, включно з повторюваними груповими бронюваннями для ОСББ та бізнес-клієнтів. -
keyboard_arrow_down
Бронювання кількох ресурсів
Дозвольте клієнтам в одному кроці бронювати кілька ресурсів для сантехнічних робіт – наприклад, кількох сантехніків, різних спеціалістів (усунення витоків, аварійна бригада каналізації, обслуговування бойлера), комплекти інструментів і сервісні автомобілі, щоб складні об’єкти та пакетні роботи були сплановані швидко й точно. -
keyboard_arrow_down
Погодинні та денні послуги
Керуйте всіма послугами сантехнічних робіт на одній платформі – від поминутного усунення протікань до багатоденних проєктів з реновації каналізаційних систем та монтажу опалення – так, щоб система бронювання підлаштовувалася під бізнес-модель ваших сантехнічних і каналізаційних послуг. -
keyboard_arrow_down
Послуги зі змінною тривалістю
Створюйте послуги сантехнічних робіт зі змінною тривалістю – дозвольте клієнтам самостійно обирати, на який час вони бронюють сантехніка, майстра з каналізації чи аварійну бригаду, щоб забезпечити гнучкість, мінімізувати простої та підвищити заповнюваність заброньованих робіт. -
keyboard_arrow_down
Гнучкі правила бронювання
Ваш сантехнічний бізнес — ваші правила: задайте мінімальну та максимальну тривалість виїзду майстра, умови скасування й підтвердження, вікна для аварійних і звичайних викликів та керуйте кольорово позначеним календарем у денному, тижневому або місячному вигляді, щоб ремонти протікань, обслуговування і встановлення не конфліктували між собою.
Управління розкладами
Об’єднай графіки сантехніків, адреси об’єктів, сервісні автомобілі й обладнання в єдиний операційний центр із сантехнічних робіт – рольовий доступ для майстрів, бригадирів і служби підтримки клієнтів та оновлення в реальному часі зменшують подвійні бронювання й помилки в плануванні часу до 68,5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Розклади
Розклади сантехнічних робіт синхронізують доступність сантехніків, аварійних бригад і обладнання з вебкалендарем – налаштуйте регулярні робочі години та винятки для аварійного чергування або великих об’єктів у кілька кліків, і календар бронювання оновлюватиметься автоматично. -
keyboard_arrow_down
Блокування часу
Гнучке блокування часу для сантехнічних робіт – створюйте разові або повторювані блокування в календарі для сантехніків, сервісних авто та спеціального обладнання (каналізаційні камери, апарати високого тиску, установки для заморожування), з точними фільтрами за часом, датою та днем тижня, щоб залишати місце для планових і аварійних робіт саме тоді, коли це потрібно. -
keyboard_arrow_down
Управління ресурсами
Керуйте обмеженими ресурсами сантехнічних робіт розумно – поєднуйте сантехніків, аварійні бригади, службові автомобілі, каналізаційні камери та інше обладнання з конкретними сантехнічними роботами й проектами з каналізації, уникайте подвійних бронювань і підвищуйте ефективність та дохід бригад. -
keyboard_arrow_down
Управління доступом
Налаштуйте рольовий доступ для бригад сантехніків до об'єктів, типів робіт і даних бронювань та налаштуйте автоматичні повідомлення для сантехніків, керівника проекту і клієнта — кожен бачить тільки необхідну йому інформацію, що забезпечує безпечний і плавний процес виконання сантехнічних робіт.
Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення
Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення для бронювання сантехнічних послуг – інтуїтивний інтерфейс для сантехніка на смартфоні, хмарна синхронізація з об’єктами, фотографіями та робочими нарядами й миттєві сповіщення додатка про нові виклики з усунення протікань, аварійні заявки та зміни в графіку забезпечують безперебійну роботу на будь-якому пристрої.
-
keyboard_arrow_down
Хмарний доступ
Хмарна система керування сантехнічними роботами надає доступ до всіх бронювань на техобслуговування та ремонт трубопроводів з будь-якого пристрою та місця з надійністю 99,96%¹ – графіки роботи сантехнічних бригад, заявки на усунення протікань і календар робіт із каналізацією синхронізуються в режимі реального часу автоматично. -
keyboard_arrow_down
Кросплатформена екосистема
Кросплатформена екосистема програмного забезпечення для бронювання сантехнічних робіт працює плавно на Mac/PC, iOS та Android – відкрийте замовлення на усунення засмічення в комп’ютері, заплануйте виїзд сантехніка по телефону та підтвердіть план обслуговування бойлера на планшеті без перерв. -
keyboard_arrow_down
Адміністративний застосунок
Мобільний додаток для управління сантехнічними роботами (iOS та Android) копіює 100% можливостей веб-платформи — керуйте викликами сантехніків, координуйте аварійні роботи та змінюйте графіки обслуговування каналізації в реальному часі, отримуючи важливі сповіщення прямо на місці. -
keyboard_arrow_down
Клієнтський застосунок
Клієнтський застосунок для сантехнічних послуг (iOS, Android, веб) робить для ваших клієнтів бронювання робіт із усунення протікань, засмічень і монтажу сантехніки максимально зручним – швидкий огляд вільних годин сантехніка, виклик аварійної служби в кілька кліків і миттєві оновлення статусу робіт підтримують лояльність клієнтів. -
keyboard_arrow_down
Миттєві сповіщення застосунку
Отримуйте сповіщення в реальному часі про всі бронювання та зміни щодо сантехнічних робіт – нові замовлення на усунення витоків, запити на аварійні виїзди, скасування робіт із каналізацією та повідомлення від клієнтів надходять як у браузер, так і на мобільний, щоб жоден виклик сантехніка не залишився без уваги.
Персоналізовані автоматичні сповіщення
Налаштуйте в програмному забезпеченні для бронювання сантехнічних послуг автоматичні сповіщення за типом робіт, об’єктом і каналом (email/SMS) – персоналізоване повідомлення про час усунення протікання, нагадування про сервіс котла чи промо-пропозиція з прочищення каналізації вчасно дійдуть до відповідної групи клієнтів, зберігаючи голос бренду вашої сантехнічної компанії.
-
keyboard_arrow_down
Автоматичні підтвердження
Забезпечте впевненість як клієнтам сантехнічних послуг, так і бригаді — автоматично надсилаються підтвердження електронною поштою та SMS про бронювання сантехнічних робіт, зміну часу, аварійні виклики та підтвердження робіт, що зменшує плутанину та дублювання робіт. -
keyboard_arrow_down
Нагадування
Зменшіть кількість неявок і порожніх виїздів на сантехнічні роботи до 14,9%¹ – автоматичні SMS і електронні листи інформують клієнтів перед приїздом сантехніка, обслуговуванням бойлера, усуненням засмічень або промиванням каналізації, причому SMS гарантовано надходять навіть без підключення до інтернету. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний збір відгуків
Автоматичний збір відгуків просить після кожного завершеного сантехнічного ремонту — чи то усунення витоку, реконструкція труб або прочищення каналізації — оцінки (до 5★) та коментарі, щоб ви могли розвивати сантехнічну компанію на основі даних і підвищувати довіру нових клієнтів.
Динамічне ціноутворення
Автоматизуйте ціноутворення на сантехнічні роботи залежно від часу доби, сезону, типу клієнта та кваліфікації конкретного майстра – один із найпотужніших на ринку модулів дозволяє налаштовувати динамічні тарифи на аварійні виклики, нічний ремонт протікань, регулярні договори обслуговування та VIP-роботи з каналізацією, максимізуючи дохід вашої сантехнічної компанії.
-
keyboard_arrow_down
Спеціальне ціноутворення, засноване на часі
Створюй спеціальні ціни на сантехнічні роботи залежно від тривалості, дати, часу, дня тижня, характеру робіт (наприклад, аварійний виїзд, планове обслуговування, усунення засмічення) та членства клієнта, щоб керувати попитом у години пік і заповнювати обсяг робіт у спокійніші години, оптимізуючи доходи. -
keyboard_arrow_down
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення в сантехнічних послугах – встановлюйте плату за виїзд сантехніка, вартість усунення протікань, ліквідації засмічень каналізації та погодинну ціну обслуговування бойлера залежно від досвіду майстра, регіону та попиту, щоб кожна робота справедливо відображала свою складність і цінність. -
keyboard_arrow_down
Пільгові тарифи
Знижені ціни на сантехнічні роботи в один клік – легко застосовуйте акційні тарифи для аварійних викликів, сезонні знижки на промивання систем опалення чи обслуговування каналізації та показуйте у веб-бронюванні чітко перекреслену стару ціну й привабливу нову, щоб спонукати клієнта якнайшвидше забронювати сантехніка.
Аналітика на основі даних
Керуй своїм сантехнічним бізнесом на основі даних – відстежуй у реальному часі завантаження сантехніків, типи виїздів, середній час усунення протікань і регіональний попит, пов’язуй замовлення на сантехнічні роботи з Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel і експортуй сирі дані в BI- та ML-інструменти, щоб оптимізувати прайс, перелік послуг і час виїздів майстрів.
-
keyboard_arrow_down
Статистика в реальному часі
Відстежуйте статистику сантехнічних робіт у режимі реального часу – панель миттєво показує оборот за сантехнічні послуги, заповненість календарів сантехніків, обсяг аварійних виїздів, нових клієнтів із санітарно-технічних робіт і найпопулярніші послуги, щоб ви могли швидко вирішити, куди спрямувати додаткового майстра, яку послугу виділити в акції та як скоротити час реагування. -
keyboard_arrow_down
Інтеграції веб-аналітики
Зв’яжи бронювання сантехнічних робіт з вебаналітикою – інтегруй сторінку бронювання сантехніка з Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб бачити, який вид робіт (усунення протікання, ліквідація засмічення каналізації, перевірка водяної системи) приносить найбільше бронювань, яка реклама дає запити на аварійні сантехнічні роботи та яка цільова сторінка веде клієнтів прямо до календаря сантехніка. -
keyboard_arrow_down
Готовність до BI та AI
Розкрийте повний потенціал даних про сантехнічні роботи – експортуйте всі журнали виїздів сантехніків, бронювання на сантехнічні роботи, скасування та повторні візити до Excel, Google Sheets або безпосередньо в BI- та AI-аналітику, щоб будувати прогностичні моделі навантаження за аварійними роботами, сезонних проблем із каналізацією та потреби в обслуговуванні трубопроводів.
Питання та відповіді: програмне забезпечення Anolla
FAQ щодо програмного забезпечення Anolla для бронювання сантехнічних послуг – докладні відповіді на запитання про онлайн-запис до сантехніка, календар аварійних викликів, управління прайс-листом, налаштування зон виїзду та автоматизацію виставлення рахунків, щоб ви могли впевнено обрати відповідне рішення для цифровізації своєї сантехнічної компанії.
-
keyboard_arrow_downЧим програмне забезпечення Anolla для бронювання сантехнічних послуг відрізняється від звичайних онлайн-календарів?Звичайні веб-календарі дозволяють лише записати час візиту сантехніка, але не управляють повним життєвим циклом замовлень на сантехнічні роботи. Anolla — це спеціально створена для сантехнічних компаній платформа «все в одному» для бронювання та управління робочими процесами, яка допомагає виконувати більше ремонтних і монтажних робіт з меншими витратами часу. Система об’єднує в одному середовищі бронювання сантехнічних робіт, CRM-клієнтів, формування кошторисів, планування робіт та автоматичні сповіщення. На відміну від статичного календаря, Anolla використовує рекомендації на основі ШІ для заповнення графіка сантехніків. Програмне забезпечення для сантехнічних робіт підтримує розумне ціноутворення за видами робіт, регіонами та часом доби. Anolla дозволяє одночасно керувати терміновими погодинними виїздами та багатоденними проєктами з реновації трубопроводів, консолідуючи всі замовлення в єдиному календарі планування сантехнічних робіт.
-
keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно термінові виклики та багатоденні проєкти з сантехнічних робіт?Так, у системі бронювання сантехнічних послуг Anolla паралельно підтримуються як короткочасні аварійні виїзди, так і багатоденні роботи з будівництва чи реконструкції трубопроводів. На відміну від багатьох універсальних систем бронювання, Anolla не змушує сантехнічну компанію обирати лише між погодинною або лише денною моделлю. У платформі можна одночасно планувати усунення протікань, ліквідацію засмічень каналізації, сервісне обслуговування бойлерів та масштабні проєкти з водопостачання й каналізаційних мереж. Усі сантехнічні роботи різної тривалості можна налаштовувати зі своїми часовими рамками та ресурсами, але вони об’єднуються в єдиному календарному поданні сантехнічних робіт. Завдяки цьому Anolla підходить і для майстра, який надає аварійні послуги, і для компанії з сервісними контрактами, і для монтажників труб та систем опалення на будівельних об’єктах.
-
keyboard_arrow_downЯк AI-асистент Anolla допомагає зменшити адміністративне навантаження та кількість людських помилок у сантехнічних роботах?Автоматичний AI-асистент Anolla цілодобово 24/7 відповідає на запити клієнтів сантехнічних послуг, без необхідності, щоб сантехнік чи керівник проєкту постійно стежили за телефоном або електронною поштою. Підтримка клієнтів на основі штучного інтелекту самостійно визначає відповідну категорію робіт за описом місця витоку, пропонує клієнту вільні часові слоти, бронює виїзд майстра і надсилає підтвердження. За статистикою, AI-асистент автономно вирішує велику частину типових запитів щодо бронювання сантехнічних робіт, зміни часу та уточнення адреси¹. Також асистент допомагає вирішувати значну частину первинних технічних питань, наприклад, прості запитання щодо обслуговування бойлера, проблем з тиском води або профілактичного догляду за трубами¹. Оскільки більшість рутинної комунікації та введення даних відбувається автоматично, скорочується адміністративний час офісу та ризик подвійного внесення даних. Результат: точніші бронювання сантехнічних робіт, менше людських помилок при плануванні та більше часу на реальне усунення витоків замість паперової роботи.
-
keyboard_arrow_downЯк модуль динамічного ціноутворення Anolla допомагає оптимізувати кошториси на сантехнічні роботи?Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує цінову стратегію сантехнічної компанії як для дрібних викликів, так і для масштабних проєктів. Сервіс може задати правила, як змінюється виїзний збір за виклик, погодинна ставка роботи або пакетна ціна залежно від часу доби, дня тижня, сезону, регіону чи групи клієнтів. Наприклад, система може пропонувати у періоди з низькою завантаженістю майстрів вигідніші ціни на перевірку протікань або профілактичне обслуговування мереж, щоб заповнити вільні вікна в графіку. У години пікового навантаження або під час нічних аварійних виїздів програмне забезпечення може автоматично застосовувати вищі тарифи, що відображають терміновість та реальні витрати ресурсів. Усі зміни цін відбуваються автоматично відповідно до бізнес-правил, визначених сантехнічною компанією, без ручних розрахунків. Так Anolla одночасно допомагає підвищити заповнюваність розкладу, зменшити холості виїзди та збільшити загальну прибутковість сантехнічного бізнесу.
-
keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для окремого сантехніка, так і для сантехнічної компанії з кількома бригадами?Так, програмне забезпечення для бронювання послуг сантехніки Anolla розроблене так, щоб масштабуватися від одного незалежного сантехніка до великої компанії з кількома регіональними бригадами. Окремий сантехнік може розпочати з потужного безкоштовного пакета, де є всі базові функції для бронювання робіт, сповіщень клієнтам і управління розкладом. Постачальники сантехнічних послуг з кількома бригадами та компанії, що працюють у кількох містах, можуть використовувати централізовану панель керування, де одночасно видно розклади всіх сантехніків, розташування об’єктів і статус робіт. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість сантехніків, бригад і менеджерів об’єктів та створювати рольові права для офісних менеджерів, керівників проєктів і виїзних команд. Локаційний контроль доступу гарантує, що кожен сантехнік має доступ лише до своїх робіт і регіонів, тоді як керівництво бачить увесь портфель сантехнічних робіт з однієї центральної системи.
-
keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та системами можна інтегрувати платформу Anolla для сантехнічних послуг?Програма бронювання сантехнічних послуг Anolla побудована на архітектурі «API-first», що дозволяє легко поєднати її з іншими системами та інструментами, які використовує сантехнічна компанія. Для обробки платежів передбачено пряму інтеграцію зі Stripe, щоб клієнти могли оплатити виїзд, сервісне обслуговування або ремонт ще під час бронювання. Для маркетингу й аналізу веб-трафіку сантехнічних послуг програмне забезпечення підтримує інтеграції з Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, які допомагають вимірювати, які кампанії приносять найбільше нових запитів на усунення протікань або монтаж. Додатково можна експортувати сирі дані про роботи та бронювання в BI- та ML-інструменти, щоб аналізувати середню тривалість робіт, завантаженість бригад і прибутковість регіонів. Відкрите API дозволяє інтегрувати Anolla з бухгалтерським ПЗ, системами управління складом і запчастинами або іншими ERP-рішеннями, щоб усі цифрові процеси сантехнічної компанії працювали як єдина екосистема.
-
keyboard_arrow_downЩо входить до безкоштовного пакета та що додають платні модулі для сантехнічної компанії?Безкоштовний пакет Anolla надає сантехніку або невеликій сантехнічній компанії всі базові функції для цифрового бронювання сантехнічних робіт: онлайн-календар для робіт, просте внесення виїздів, автоматичні e-mail та SMS-повідомлення для клієнтів і базове керування клієнтською базою сантехнічних послуг. Він ідеально підходить для окремого майстра або невеликої бригади, які хочуть швидко перейти від телефонних дзвінків і паперових записників до структурованої системи бронювання робіт. Платні пакети додають необмежену автоматизацію, наприклад складніші ланцюжки сповіщень, динамічне ціноутворення, автоматичне планування регулярних сервісних робіт та детальну звітність щодо завантаження майстрів. Додатково можна активувати інтеграції (бухгалтерія, управління складом і запчастинами) та модулі лояльності, які дозволяють пропонувати постійним клієнтам знижки, сервісні пакети та повторювані послуги в галузі сантехнічних робіт.
-
keyboard_arrow_downЯк модель ціноутворення Anolla на основі використання допомагає сантехнічній компанії зменшити бізнес-ризики?Модель тарифікації Anolla на основі фактичного використання розроблена з урахуванням сезонності сантехнічних робіт і коливань попиту, щоб сантехнічній компанії не доводилося сплачувати дорогі щомісячні внески в періоди, коли викликів менше. Постачальник сантехнічних послуг платить відповідно до того, наскільки активно використовується платформа – з урахуванням, наприклад, кількості бронювань, обсягу виконаних робіт чи використання додаткових модулів. Коли взимку зростає навантаження з обслуговування котлів і систем опалення, компанія може збільшити обсяг використання; у спокійніші періоди рівень витрат автоматично знижується. Така гнучка модель особливо підходить для сантехнічних компаній, які надають сезонні послуги або мають нестабільний попит між аварійними викликами й великими проектами. Це полегшує керування грошовим потоком, утримання фіксованих витрат під контролем і спрямування заощаджених ресурсів на підвищення якості робіт.
-
keyboard_arrow_downЯк швидко сантехнічна компанія може запустити бронювання сантехнічних робіт з Anolla?Запуск бронювання послуг сантехніка з Anolla зазвичай займає лише кілька хвилин — платформа крок за кроком проводить сантехніка або керівника сантехнічної компанії через усі налаштування. Вбудований контекстно чутливий AI-асистент допомагає створити категорії сантехнічних робіт (витоки, засмічення, встановлення, обслуговування), визначити тривалість виїздів та задати райони, у яких майстри виконують виклики. Завдяки зручному інтерфейсу більшість членів команди сантехнічної компанії опановують базові функції системи за короткий час¹. Це означає, що календар бронювань, журнал викликів і сповіщення клієнтів починають працювати практично відразу після підключення, без проходження тривалих проектів із впровадження.
-
keyboard_arrow_downЩо робить платформу Anolla для сантехнічних послуг рішенням, готовим до майбутнього?Програмне забезпечення Anolla для бронювання сантехнічних робіт побудоване на розширюваній модульній архітектурі, яка розвивається разом із галуззю сантехнічних послуг і технологіями. Хмарна платформа та навчання на основі ШІ дозволяють із часом точніше прогнозувати попит на сантехнічні роботи, оптимізувати графіки сантехніків та пропонувати найкращі виїзні маршрути. На відміну від жорстких рішень, у центрі Anolla – потужний API, який також підтримує майбутні IoT-рішення для сантехніки – наприклад, підключення розумних датчиків протікання, лічильників води, бойлерів і віддалено контрольованих вентилів до робочого процесу сантехнічної компанії. Це означає, що коли домашній датчик протікання клієнта виявляє проблему, інформація в майбутньому зможе автоматично надходити до системи керування сантехнічними роботами й створювати виклик. Така архітектура забезпечує випередження ринку цифровими інструментами сантехнічної компанії, дозволяючи пропонувати клієнтам інноваційні та швидкі послуги.
¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.
Точніші програмні рішення
Обери програмне рішення, яке точніше відповідає потребам твого бізнесу.
програмне забезпечення для бронювання будівельних послуг