Helyfoglalási szoftver

• keyboard_arrow_downMiben különbözik az Anolla a hagyományos ülőhelyfoglalási megoldásoktól?
  A legtöbb ülőhely-foglaló naptár csak egyszerű időpontütemezést nyújt. Az Anolla egy teljes körű, ülőhelyfoglaló és bevételkezelő platform, amely jegyértékesítési szolgáltatóknak, rendezvénytermeknek, közlekedési társaságoknak, sport- és szórakoztató létesítményeknek készült. A platform egyesíti az ülőhely-alapú foglalást, az ügyfélkezelést (CRM), a jegyek és foglalások automatikus kezelését, valamint a bevételoptimalizálást. A statikus foglalási naptárakkal ellentétben az Anolla mesterséges intelligenciára alapozott üléselosztást, dinamikus árazást és intelligens kapacitáskezelést alkalmaz. Az Anolla egyszerre támogatja az óránkénti ülésfoglalási ablakokat (pl. termek, stúdiók, edzőtermek) és a többnapos ülés- vagy helyfoglalásokat (pl. fesztiválok, eseménysorozatok, utazási csomagok). Minden foglalás egy központi üléskezelő naptárban gyűlik össze, amely valós idejű rálátást biztosít a foglaláskezelőnek és az értékesítési csapatnak a kihasználtságra és bevételre.
• keyboard_arrow_downTámogatja-e az Anolla egyszerre az órára szóló és a többnapos ülőhelyfoglalásokat?
  Igen, az Anolla egyik fő versenyelőnye az ülőhelyek foglalásának piacán. Ellentétben sok jegyértékesítő és nézőtérrendező rendszerrel, az Anolla nem kényszeríti a rendezőt, közlekedési szolgáltatót vagy teremtulajdonost, hogy csak órára vagy csak napra alapuló modellt válasszon. A platform egyszerre kezeli az órára bontott előadásokat, edzéseket és indulási menetrendeket, valamint többnapos rendezvényeket, fesztiválokat, táborokat vagy csomagutakat. Emellett beállíthatók változó hosszúságú használati intervallumok, például ülőhely-alapú időszakfoglalások stúdiókban, konferenciatermekben vagy szemináriumterületeken. Minden ülésfoglalás egy szervezői fiókban párhuzamosan működik, és egy közös foglalási naptárban jelenik meg. Emiatt az Anolla különösen alkalmas hibrid üzleti modellekhez, amelyek kombinálják a jegyértékesítést, hely alapú bérlést, teremfoglalásokat és időalapú szolgáltatásokat.
• keyboard_arrow_downHogyan csökkenti az Anolla AI-asszisztens a helyfoglalások adminisztratív terheit és az emberi hibákat?
  Az Anolla automatikus ügyfélszolgálati AI-asszisztense 24/7 szolgálja ki a foglalókat és a jegyvásárlókat minden olyan csatornán, ahol ülőhelyeket foglalnak. Az asszisztens válaszol az ülőhelyválasztással, jegymódosításokkal, rendezvényinformációval, nézőtéri tervvel, menetrenddel és foglalási feltételekkel kapcsolatos szabványos kérdésekre, és automatikusan megoldja az ismétlődő kérdések akár 79,3%¹-át. Továbbá az AI-asszisztens kezeli az első szintű technikai problémák akár 52,4%¹-át, amelyek a foglalás elkészítésével, QR-jegyek megnyitásával, fizetési sikertelenséggel és helyigazolással kapcsolatosak – a jegyiroda munkatársának beavatkozása nélkül. Az automatizált kommunikáció csökkenti az eseménycsapat, pénztárosok és foglaláskezelők adminisztrációs idejét akár 39,3%¹-kal, mérsékelve a kézi beviteli duplikációkat, a rossz szektorba történő értékesítést és a túlfoglalásokat. Eredmény: alacsonyabb adminisztratív terhelés, gördülékenyebb ülőhelyértékesítés és jelentősen kevesebb emberi hiba.
• keyboard_arrow_downHogyan segít az Anolla dinamikus árazási modulja a helyfoglalási szolgáltatóknak optimalizált jegy- és helyárak kínálásában?
  Az Anolla dinamikus árazási modul automatizálja a jegy- és ülőhelyár-stratégiát az esemény, járat vagy terem teljes életciklusa alatt. A jegyértékesítő, rendezvényszervező vagy közlekedési üzemeltető rugalmas szabályokat állíthat be, amelyek az ülőhely árát módosítják az óra, a dátum, az évszak, a szektor, a kilátás, a kihasználtsági szint vagy az ügyfélszegmens (például rendszeres vásárlók, csoportfoglalások, vállalati ügyfelek) szerint. Minden árváltozás automatikusan történik a beállított üzleti logika alapján, kézi árlistamódosítás nélkül. A rendszer segít kedvezőbb áron értékesíteni az alacsony keresletű előadásokat vagy járatokat a kihasználtság növelése érdekében, miközben csúcsidőben, népszerű napokon és prémium helyeken maximalizálja a jegybevételt. Így az Anolla támogatja a jegyértékesítőket és bevételmenedzsereket olyan stratégiával, amely egyszerre növeli a kihasználtságot, az átlagos jegyárat és az esemény teljes jövedelmezőségét.
• keyboard_arrow_downAz Anolla ülőhelyfoglaló szoftvere alkalmas egyetlen rendezvényteremnek és több telephellyel rendelkező üzemeltetőknek?
  Igen, az Anolla ülőhelyfoglaló platformja úgy lett kialakítva, hogy skálázható legyen az egyetlen teremnek, kis stúdiónak vagy buszüzemeltetőnek éppúgy, mint a nagy, több helyszínes koncertszervezőknek, moziláncoknak, sportklubboknak vagy közlekedési vállalatoknak. Egy kis terem, edzőterem vagy stúdió erőteljes ingyenes csomaggal kezdhet, amely lefedi az alapvető jegyértékesítési, sorfoglalási és nézőtér-tervezési igényeket. Több helyszínnel rendelkező szervezetek központosított kezelőfelületet használhatnak, ahol korlátlan rendezvényhelyszínt, vonalat, termet, szektortervet és felhasználói fiókot lehet hozzáadni. A rugalmas szerep- és helyszínalapú hozzáférés-vezérlés (RBAC) lehetővé teszi a kasszai személyzet, foglalóközpont ügynökei, rendezvényszervezők, bevételkezelők és marketingcsapat jogosultságainak meghatározását helyszín- és eseményszinten.
• keyboard_arrow_downMilyen jegyértékesítési és marketingeszközökkel integrálódik az Anolla ülőhelyfoglaló szoftvere?
  Az Anolla ülőhelyfoglaló platform API-központú architektúrában készült, amely mély integrációkat tesz lehetővé a jegyértékesítési, fizetési és marketing ökoszisztémákkal. A fizetések kezeléséhez beépített Stripe-integráció áll rendelkezésre, amely támogatja az egyszeri jegyvásárlásokat, ismétlődő foglalásokat és az előlegeket ülőhelyek lefoglalásához. A marketing- és analitikacsapatok számára az Anolla integrálódik a Google Analytics, Google Tag Manager és Meta Pixel rendszerekkel, hogy mérjék a foglalások konverzióját, kampányok hatékonyságát és a vendégek útját az ülés kiválasztásáig. A platform lehetővé teszi a nyersadatok exportálását BI- és gépi tanulási (ML) eszközökbe, hogy bevételkezelési modelleket, kihasználtsági előrejelzéseket és ügyfélszegmenseket építhessenek. Emellett az Anolla erős nyilvános API-t kínál, amely összekapcsolható a meglévő jegypénztár szoftverrel, tagsági rendszerekkel, ügyfélportálokkal, szállításirányítással vagy eseményszervező eszközökkel.
• keyboard_arrow_downMit tartalmaz az ingyenes csomag, és mit adnak hozzá a fizetős ülőhelyfoglalási funkciók?
  Az Anolla ingyenes csomag minden alapvető eszközt megad, hogy professzionális ülőhelyfoglalást és jegyértékesítést indíts: online foglalási nézet, egyszerű teremrajz, foglalások kezelése, alapstatisztikák és alapbeállítások előadások, indulások és események tervezéséhez. Ez a megoldás ideális kisebb termeknek, stúdióknak, edzőtermeknek, busztársaságoknak vagy egyéni rendezvényszervezőknek, akik gyorsan és költséghatékonyan szeretnék digitalizálni az ülőhelyfoglalást. A fizetős csomagok korlátlan automatizálási szabályokat adnak (például automatikus értesítések, várólisták, túlfoglalás elleni védelem), fejlett integrációkat jegyértékesítési, marketing és könyvelési rendszerekkel, valamint ügyfélhűség modulokat, beleértve a tagságkezelést, visszatérő látogatói programokat, személyre szabott kedvezményeket és ülőhely alapú ajánlatokat VIP és törzsvendégek számára.
• keyboard_arrow_downHogyan segíti az Anolla használatalapú árazása az ülőhelyfoglalás üzleti kockázatainak csökkentését?
  Az Anolla használatalapú árazási modellje azért készült, hogy az ülőhelyfoglalással foglalkozó vállalkozások ne kelljenek felesleges állandó költséget viselniük alacsony vagy ingadozó forgalom esetén. Jegyeladási üzemeltetők, rendezvényszervezők, csarnokkezelők és közlekedési szolgáltatók nem kell magas fix havi díjakat fizessenek olyan időszakokban, amikor kevesebb esemény, előadás vagy indulás van. A szoftverköltségek arányosan skálázódnak a tényleges foglalási volumennel, jegyeladással és az aktív események számával. Ez az árazás különösen alkalmas szezonális fesztiválokra, sportlétesítményekre, turisztikai szezonban közlekedő vonalüzemeltetőkre, valamint olyan eseményekre, amelyek kihasználtsága az időjárástól, naptári eseményektől vagy marketingkampányoktól függ. Így az Anolla ülőhelyfoglalási megoldása segít mérsékelni a pénzforgalmi kockázatokat és megőrizni a rugalmasságot változó piaci körülmények között.
• keyboard_arrow_downMilyen gyorsan kezdhetem el használni az Anolla ülőhelyfoglaló szoftverét?
  Az Anolla ülőhelyfoglaló platformjával az indulás általában csak néhány percet vesz igénybe. A gyorsindító varázsló és a 24/7 elérhető, kontextusérzékeny AI-asszisztens segítségével a foglaláskezelő lépésről lépésre létrehozhatja a nézőtér elrendezését vagy ülésrendszerét, hozzáadhat előadásokat, eseményeket, időpontokat vagy edzéstervet, és azonnal megnyithatja az online jegyértékesítést. A Capterra a használhatóságot 5/5-re értékelte¹, ami alátámasztja, hogy a legtöbb teremvezető, pénztáros és foglalásközpont-ügynök kevesebb mint 30 perc alatt elsajátítja a rendszer alapvető funkcióit – ülésválasztás, jegykiadás és foglalás módosítása¹. Ez azt jelenti, hogy egy kis stúdiótól a nagy rendezvényközpontig nagyon gyorsan át lehet térni a papír- vagy Excel-alapú kezelésről egy professzionális ülésfoglaló szoftverre.
• keyboard_arrow_downMi teszi az Anolla ülőhelyfoglaló platformját jövőbiztossá?
  Az Anolla ülőhelyfoglaló platform jövőálló a bővíthető moduláris architektúrának, a felhőalapú infrastruktúrának és az MI-alapú folyamatos tanulásnak köszönhetően. A statikus jegyeladási és teremkezelő megoldásokkal ellentétben az Anolla erős API köré épül, amely folyamatosan lehetővé teszi új modulok hozzáadását – a bevételkezelési algoritmusoktól és dinamikus árazástól kezdve a hűségprogramokig és személyre szabott ajánlásokig. A platform készen áll az IoT-ökoszisztémára is, amely magában foglalja az ajtó- és kapuvezérlést, önkiszolgáló kasszákat, jegyolvasókat, beléptetőkártyákat, eszközbérlést és szenzorokat a látogatói áramlás és a helyek tényleges kihasználtságának nyomon követésére. Az ilyen architektúra lehetővé teszi az Anolla számára az új technológiák gyors integrálását, garantálva, hogy rendezvényszervezőknek, közlekedési üzemeltetőknek vagy teremkezelőknek a foglalási és jegyértékesítési eszközei mindig a piaci élvonalban maradjanak.

¹ A százalékos értékek megközelítő adatok, amelyeket történelmi és aktuális információink alapján számoltunk. Ezek a mutatók ügyfél-visszajelzéseken, felméréseken és egyéb elemzéseken alapulnak. A végső eredmény ettől eltérhet. Az eredmény a konkrét alkalmazási környezettől és ágazattól függ.