Softver za rezervaciju sjedala

• keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenih rješenja za rezervaciju sjedala?
  Većina kalendara za rezervacije sjedala nudi samo jednostavno planiranje termina. Anolla je cjelovita, sve-u-jednom platforma za rezervacije sjedala i upravljanje prihodima, namijenjena operaterima prodaje ulaznica, upraviteljima dvorana, linijskim prijevoznicima te sportskim i zabavnim objektima. Platforma povezuje rezervacije po sjedalu, upravljanje klijentima (CRM), automatizirano upravljanje ulaznicama i rezervacijama te optimizaciju prihoda. Za razliku od statičnih kalendara za rezervacije, Anolla koristi raspodjelu sjedala temeljenu na umjetnoj inteligenciji, dinamičko određivanje cijena i pametno upravljanje popunjenošću. Anolla podržava istodobno satne prozore korištenja sjedala (npr. dvorane, studiji, dvorane za trening) i višednevne rezervacije sjedala ili mjesta (npr. festivali, serije događaja, paketna putovanja). Sve se rezervacije objedinuju u jedan kalendar za upravljanje sjedalima, koji pruža operaterima rezervacija i prodajnim timovima pregled popunjenosti i prihoda u stvarnom vremenu.
• keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satu-bazirane i višednevne rezervacije sjedala?
  Da, to je jedna od glavnih konkurentskih prednosti Anolle na tržištu rezervacije sjedala. Za razliku od mnogih sustava za prodaju ulaznica i planiranje dvorana, Anolla ne prisiljava organizatora događaja, prijevoznog operatera ili vlasnika dvorane da bira samo satni ili dnevni model. Platforma omogućuje istovremeno upravljanje satnim projekcijama, predstavama, treninzima i voznim redovima te višednevnim događajima, festivalima, kampovima ili paket putovanjima. Osim toga, mogu se postaviti intervali korištenja promjenjivog trajanja, primjerice rezervacija sjedala u studiju, konferencijskoj dvorani ili seminarskom prostoru. Sve rezervacije sjedala funkcioniraju paralelno pod jednim računom organizatora i prikazuju se u jedinstvenom kalendaru rezervacija. Zahvaljujući tome, Anolla je idealna za hibridne poslovne modele koji kombiniraju prodaju ulaznica, najam po sjedalima, rezervaciju dvorana i vremenski bazirane usluge.
• keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške pri rezervaciji sjedala?
  Anollin automatski AI-asistent za korisničku podršku opslužuje rezervacijske klijente i posjetitelje s ulaznicama 24/7 u svim kanalima u kojima se rezerviraju sjedala. Asistent odgovara na standardne upite o odabiru sjedala, promjenama karata, informacijama o događaju, tlocrtu dvorane, voznom redu i uvjetima rezervacije te automatski rješava do 79,3%¹ ponavljajućih pitanja. Osim toga, AI-asistent pokriva do 52,4%¹ problema prve razine tehničke podrške koji se tiču same rezervacije, otvaranja QR-ulaznica, uspješnosti plaćanja i potvrde mjesta – bez intervencije djelatnika rezervacijskog centra. Automatizirana komunikacija smanjuje administrativno vrijeme event tima, blagajničkog osoblja i upravitelja rezervacija do 39,3%¹, istodobno svodeći na minimum dvostruke dodjele sjedala, prodaju u pogrešan sektor i prekomjerne rezervacije nastale ručnim unosom. Rezultat: manje administrativno opterećenje, protočniji proces prodaje sjedala i značajno manje ljudskih pogrešaka.
• keyboard_arrow_downKako Anolla modul za dinamično određivanje cijena pomaže pružateljima rezervacija sjedišta ponuditi optimizirane cijene karata i mjesta?
  Modul dinamičkog određivanja cijena Anolla automatizira strategiju cijena ulaznica i sjedećih mjesta tijekom cijelog životnog ciklusa događaja, linije ili dvorane. Operator prodaje ulaznica, organizator događaja ili prijevoznik može kreirati fleksibilna pravila koja mijenjaju cijenu sjedala prema vremenu, datumu, sezoni, sektoru, vidljivosti, razini popunjenosti ili segmentu klijenata (npr. stalni korisnici, grupne rezervacije, korporativni klijenti). Sve promjene cijena provode se automatski prema postavljenoj poslovnoj logici, bez ručnog ažuriranja cjenika. Sustav pomaže prodati izlaze, predstave ili termine s manjom potražnjom po sniženim cijenama kako bi se povećala popunjenost, a istovremeno omogućuje ostvarivanje maksimalnih prihoda od ulaznica za vršna razdoblja, popularne datume i premium sjedala. Na taj način Anolla podržava voditelje prodaje sjedala i upravitelje prihoda strategijom usmjerenom na istovremeno povećanje popunjenosti, prosječne cijene ulaznice i ukupne profitabilnosti događaja.
• keyboard_arrow_downJe li softver Anolla za rezervaciju sjedećih mjesta pogodan i za pojedinu dvoranu i za operatera s više lokacija?
  Da, Anolla platforma za rezervaciju sjedala je dizajnirana da se skalira od pojedinačne dvorane, malog studija ili autobusnog prijevoznika do velikih organizatora koncerata, kino lanaca, mreža sportskih klubova ili prijevozničkih tvrtki. Mala dvorana, trening sala ili studio može započeti s moćnim besplatnim paketom koji pokriva osnovnu prodaju karata, rezervacije mjesta i upravljanje planom sjedenja. Organizacije s više lokacija mogu koristiti centralizirano upravljanje gdje se može dodati neograničen broj mjesta, linija, dvorana, sektorskih planova i korisničkih računa. Fleksibilna kontrola pristupa temeljena na ulozi i lokaciji (RBAC) omogućuje dodjelu zasebnih ovlasti blagajnicima, agentima za rezervacije, organizatorima događaja, upraviteljima prihoda i marketinškim timovima na razini lokacije ili događaja.
• keyboard_arrow_downS kojim se alatima za prodaju ulaznica i marketinškim alatima Anolla softver za rezervaciju sjedala integrira?
  Anolla platforma za rezervacije sjedala izgrađena je API-prvom arhitekturom koja omogućuje duboke integracije s ekosustavima za prodaju karata, naplatu i marketing. Za obradu plaćanja postoji ugrađena integracija sa Stripeom koja podržava jednokratne kupnje ulaznica, ponovljene rezervacije i predujmove za rezervaciju sjedala. Za marketinške i analitičke timove Anolla se integrira s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom kako bi se mjerile konverzije rezervacija, učinkovitost kampanja i put korisnika do odabira sjedala. Platforma omogućuje izvoz sirovih podataka u BI i ML alate za izgradnju modela upravljanja prihodima, prognoza popunjenosti i segmentacije kupaca. Osim toga, Anolla nudi snažan javni API koji omogućuje povezivanje rješenja za rezervaciju sjedala s postojećim sustavima blagajne za karte, sustavima članstva, klijent portalima, upravljanjem prijevozom ili organizatorima događaja.
• keyboard_arrow_downŠto uključuje besplatni paket i što dodaju plaćene funkcije za rezervaciju sjedala?
  Besplatni paket Anolla pruža sve osnovne alate za pokretanje profesionalnog sustava za rezervaciju sjedala i prodaju ulaznica: online prikaz rezervacija, jednostavan plan dvorane, upravljanje rezervacijama, osnovne statistike i početne postavke za planiranje izvedbi, linija i događaja. Ovo rješenje idealno je za manje dvorane, studije, trening-prostorne, autobusne linije ili samostalne organizatore događaja koji žele brzo i isplativo digitalizirati rezervaciju sjedala. Plaćeni paketi dodaju neograničena pravila automatizacije (npr. automatske obavijesti, liste čekanja, zaštitu od overbooking-a), napredne integracije s sustavima za prodaju ulaznica, marketing i računovodstvo te module lojalnosti, uključujući upravljanje članstvima, programe za ponovne posjete, personalizirane popuste i ponude vezane uz sjedenje za VIP i stalne goste.
• keyboard_arrow_downKako Anolla naplata po korištenju pomaže smanjiti poslovne rizike rezervacija sjedala?
  Anollin model cijena po korištenju kreiran je kako bi poduzećima koja se bave rezervacijom sjedala omogućio izbjegavanje nepotrebnih fiksnih troškova u razdobljima niske ili promjenjive potražnje. Operateri prodaje ulaznica, organizatori događanja, upravitelji dvorana i prijevoznici ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u periodima kada je manje događanja, predstava ili polazaka. Troškovi softvera skaliraju proporcionalno stvarnom obujmu rezervacija, prodaji ulaznica i broju aktivnih događanja. Takva cijena posebno odgovara sezonskim festivalima, sportskim objektima, prijevoznicima u turističkoj sezoni te događanjima čija popunjenost ovisi o vremenu, kalendarskim okolnostima ili marketinškim kampanjama. Anolla tako pomaže ublažiti rizike povezane s novčanim tokovima i zadržati fleksibilnost u promjenjivim tržišnim uvjetima.
• keyboard_arrow_downKoliko brzo mogu početi koristiti Anolla softver za rezervaciju sjedećih mjesta?
  Početak rada s Anolla platformom za rezervaciju sjedala obično traje samo nekoliko minuta. Uz čarobnjak za brzo pokretanje i kontekstualnog AI-asistenta dostupan 24/7, upravitelj rezervacija može korak-po-korak kreirati plan dvorane ili raspored sjedenja, dodati događaje, projekcije, izvedbe ili treninge te odmah otvoriti online-prodaju ulaznica. Ocjena upotrebljivosti na Capterri 5/5¹ potvrđuje da većina voditelja dvorana, blagajnika i agenata za centralu rezervacija usvoji osnovne funkcije sustava — odabir sjedala, izdavanje karata, izmjene rezervacija — u manje od 30 minuta¹. To znači da i mali studio i veliki kongresni centar mogu brzo prijeći s papira ili Excela na profesionalni softver za rezervaciju sjedala.
• keyboard_arrow_downŠto Anollinu platformu za rezervacije sjedala čini rješenjem budućnosti?
  Anollina platforma za rezervaciju sjedala spremna je za budućnost zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi, cloud infrastrukturi i kontinuiranom učenju temeljenom na umjetnoj inteligenciji. Za razliku od statičnih rješenja za prodaju ulaznica i upravljanje dvoranama, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji omogućuje stalno dodavanje novih modula – od algoritama za upravljanje prihodima i dinamičko formiranje cijena do programa lojalnosti i personaliziranih preporuka. Platforma je spremna i za rad u IoT ekosustavu, koji uključuje kontrolu vrata i ulaznih barijera, samoposlužne blagajne, skenere ulaznica, pristupne kartice, najam opreme i senzore koji prate tok posjetitelja i stvarnu iskorištenost sjedala. Takva arhitektura omogućuje Anolli da brzo integrira nove tehnologije i osigura da alati za rezervacije i prodaju ulaznica organizatora događaja, prijevoznika ili upravitelja dvorana uvijek ostanu u samom vrhu tržišta.

¹ Postoci su približne vrijednosti izračunate na temelju naših povijesnih i trenutnih podataka. Ti pokazatelji temelje se na povratnim informacijama klijenata, anketama i drugim analizama. Konačan rezultat može se razlikovati. Ishod ovisi o konkretnom opsegu primjene i sektoru.