Software de reservas de asientos

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla de las soluciones tradicionales de reserva de asientos?
  La mayoría de calendarios de reserva de asientos solo ofrecen planificación horaria básica. Anolla es una plataforma integral todo en uno de reserva de asientos y gestión de ingresos, creada para operadores de venta de entradas, gestores de salas, empresas de transporte regular, instalaciones deportivas y de entretenimiento. La plataforma combina la reserva basada en asientos, la gestión de clientes (CRM), la administración automatizada de entradas y reservas y la optimización de ingresos. A diferencia de los calendarios de reserva estáticos, Anolla utiliza asignación de asientos, precios dinámicos y gestión inteligente de la ocupación basados en inteligencia artificial. Anolla admite simultáneamente ventanas de uso de asiento por horas (p. ej. salas, estudios, gimnasios) y reservas de asiento o plaza de varios días (p. ej. festivales, ciclos de eventos, paquetes de viaje). Todas las reservas se concentran en un único calendario de gestión de asientos, que ofrece al gestor de reservas y al equipo de ventas una visión en tiempo real de la ocupación y los ingresos.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla simultáneamente reservas de asientos por horas y de varios días?
  Sí, esta es una de las principales ventajas competitivas de Anolla en el mercado de reservas de asientos. A diferencia de muchos sistemas de venta de entradas y planificación de salas, Anolla no obliga al organizador de eventos, operador de transporte o propietario de sala a elegir únicamente un modelo por horas o por días. La plataforma permite gestionar simultáneamente sesiones por horas, funciones, clases de entrenamiento y horarios de viaje, así como eventos de varios días, festivales, campamentos o viajes combinados. Además, se pueden configurar intervalos de uso de duración variable, por ejemplo reservar tramos horarios basados en asientos en un estudio, sala de conferencias o área de seminarios. Todas las reservas de asientos funcionan en paralelo bajo la cuenta de un mismo organizador y se muestran en un único calendario de reservas. Gracias a ello, Anolla es ideal para modelos de negocio híbridos donde se combinan venta de entradas, alquiler por asiento, reservas de sala y servicios por tiempo.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente de IA de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en la reserva de asientos?
  El asistente automático de atención al cliente con IA de Anolla atiende a los reservistas y poseedores de entradas 24/7 en todos los canales donde se realiza la reserva de asientos. El asistente responde a las consultas estándar sobre elección de asiento, cambios de entradas, información del evento, plano de la sala, horarios y condiciones de reserva, y resuelve automáticamente hasta el 79,3%¹ de las preguntas repetitivas. Además, el asistente de IA cubre hasta el 52,4%¹ de los problemas de soporte técnico de primer nivel relacionados con la realización de reservas, apertura de entradas con código QR, éxito del pago y confirmación de la plaza, sin intervención del personal del centro de reservas. La comunicación automatizada reduce el tiempo de gestión del equipo del evento, del personal de taquilla y del responsable de reservas hasta en un 39,3%¹, al tiempo que minimiza las duplicidades de asientos, las ventas asignadas al sector incorrecto y el sobreaforo debidos a la introducción manual de datos. Resultado: menor carga administrativa, un proceso de venta de asientos más fluido y muchos menos errores humanos.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda el módulo de precios dinámicos de Anolla a ofrecer precios optimizados de entradas y asientos a quienes realizan reservas de plazas?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la estrategia de precios de entradas y asientos durante todo el ciclo de vida del evento, la línea o la sala. El operador de venta de entradas, organizador de eventos u operador de transporte puede crear reglas flexibles que modifiquen el precio del asiento según la hora, la fecha, la temporada, el sector, la visibilidad, el nivel de ocupación o el segmento de clientes (por ejemplo, clientes habituales, reservas de grupo, clientes corporativos). Todos los cambios de precio se realizan automáticamente conforme a la lógica de negocio configurada, sin necesidad de actualizar manualmente tablas de precios. El sistema ayuda a vender más barato salidas, funciones o sesiones con menor demanda para aumentar la ocupación y, al mismo tiempo, permite obtener el máximo ingreso por entrada en horas punta, fechas populares y asientos premium. De este modo, Anolla apoya a los responsables de venta de asientos y a los gestores de ingresos en una estrategia cuyo objetivo es aumentar a la vez la ocupación, el precio medio de la entrada y la rentabilidad global del evento.
• keyboard_arrow_down¿Es el software de reserva de asientos de Anolla adecuado tanto para una única sala como para un operador con varias sedes?
  Sí, la plataforma de reserva de asientos de Anolla está diseñada para escalar tanto para una única sala, un pequeño estudio o un operador de autobuses como para grandes organizadores de conciertos, cadenas de cines, redes de clubes deportivos o empresas de transporte con múltiples ubicaciones. Una sala pequeña, sala de entrenamiento o estudio puede empezar con un potente plan gratuito que cubre las necesidades básicas de venta de entradas, reserva de asientos y gestión del plano de la sala. Las organizaciones con varias ubicaciones disponen de un entorno de administración centralizado donde se pueden añadir un número ilimitado de recintos, líneas, salas, planos por sectores y cuentas de usuario. El control de acceso flexible basado en roles y ubicaciones (RBAC) permite definir permisos separados para el personal de taquilla, agentes del centro de reservas, gestores de eventos, responsables de ingresos y equipos de marketing tanto a nivel de ubicación como de evento.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas de venta de entradas y de marketing se integra el software de reserva de asientos de Anolla?
  La plataforma de reservas de asientos de Anolla está construida con una arquitectura API-first que permite integraciones profundas con el ecosistema de venta de entradas, pagos y marketing. Para el procesamiento de pagos cuenta con una integración nativa con la solución de pagos de Stripe, que admite tanto compras únicas de entradas como reservas recurrentes y anticipos para la reserva de asientos. Para los equipos de marketing y analítica, Anolla se integra con Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, lo que permite medir la conversión de reservas, el rendimiento de las campañas y el recorrido del visitante hasta la elección del asiento. La plataforma permite exportar datos en bruto a herramientas de BI y aprendizaje automático (ML) para construir modelos propios de gestión de ingresos, previsiones de ocupación y segmentación de clientes. Además, Anolla ofrece una potente API pública mediante la cual se puede conectar la solución de reserva de asientos con el software de taquilla existente, sistemas de membresía, portales de clientes, gestión de transporte o accesos a eventos.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito y qué añaden las funciones de pago para la reserva de asientos?
  El paquete gratuito de Anolla ofrece todas las herramientas básicas para iniciar un sistema profesional de reserva de asientos y venta de entradas: vista de reservas en línea, plano sencillo de sala, gestión de reservas, estadísticas básicas y configuraciones iniciales para planificar sesiones, salidas y eventos. Esta solución es ideal para salas pequeñas, estudios, salas de entrenamiento, líneas de autobús o organizadores de eventos independientes que desean digitalizar de forma rápida y rentable la reserva de asientos. Los planes de pago añaden reglas de automatización ilimitadas (como notificaciones automáticas, listas de espera y protección contra sobreventa), integraciones avanzadas con sistemas de ticketing, marketing y contabilidad, y módulos de fidelización que incluyen gestión de membresías, programas de visitas recurrentes, descuentos personalizados y ofertas basadas en asientos para clientes VIP y habituales.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación basada en el uso de Anolla a reducir los riesgos comerciales de la reserva de asientos?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado para que las empresas que gestionan reservas de asientos no tengan que asumir costes fijos innecesarios cuando los volúmenes son bajos o variables. Los operadores de venta de entradas, organizadores de eventos, gestores de salas y operadores de transporte no tienen que pagar altas cuotas mensuales fijas en los periodos en que hay menos eventos, sesiones o salidas. Los costes del software se escalan de forma proporcional al volumen real de reservas, a la venta de entradas y al número de eventos activos. Esta estructura de precios es especialmente adecuada para festivales estacionales, instalaciones deportivas, operadores de líneas en temporada turística y eventos cuya ocupación depende del tiempo, del calendario o de las campañas de marketing. Así, la solución de Anolla para reservas de asientos ayuda a mitigar los riesgos de flujo de caja y a mantener la flexibilidad incluso con condiciones de mercado cambiantes.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puedo empezar a trabajar con el software de reservas de asientos de Anolla?
  Empezar con la plataforma de reserva de asientos de Anolla suele llevar solo unos minutos. Con el asistente de inicio rápido y el asistente de IA contextual 24/7, el responsable de reservas puede crear paso a paso el plano de la sala o la disposición de asientos, añadir eventos, sesiones, salidas o programas de entrenamiento y abrir de inmediato la venta de entradas online. La valoración de 5/5¹ en facilidad de uso en Capterra confirma que la mayoría de los responsables de sala, personal de taquilla y agentes del centro de reservas aprenden la funcionalidad básica del sistema —selección de asientos, emisión de entradas, modificación de reservas— en menos de 30 minutos¹. Esto significa que tanto un pequeño estudio como un gran complejo de salas pueden pasar muy rápido del papel o Excel a un software profesional de reserva de asientos.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de reservas de asientos de Anolla sea una solución preparada para el futuro?
  La plataforma de reserva de asientos de Anolla está preparada para el futuro gracias a su arquitectura modular extensible, su infraestructura en la nube y el aprendizaje continuo basado en inteligencia artificial. A diferencia de las soluciones estáticas de venta de entradas y gestión de salas, Anolla se ha construido en torno a una API robusta que permite añadir continuamente nuevos módulos, desde algoritmos de gestión de ingresos y precios dinámicos hasta programas de fidelización y recomendaciones personalizadas. La plataforma está lista para trabajar también con un ecosistema IoT que incluye control de puertas y accesos, cajas de autoservicio, escáneres de entradas, tarjetas de acceso, alquiler de equipos y sensores que monitorizan el flujo de visitantes y el uso real de los asientos. Esta arquitectura permite a Anolla integrar rápidamente nuevas tecnologías y garantiza que las herramientas de reserva y venta de entradas de organizadores de eventos, operadores de transporte o gestores de salas se mantengan siempre en la vanguardia del mercado.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.