программное обеспечение для бронирования услуг

Система бронирования услуг

Anolla — система бронирования услуг для сервисного бизнеса: онлайн-запись клиентов, управление расписанием, ресурсами и заявками в одном облачном решении. Запускайте удобную программу для записи клиентов за минуты и принимайте бронирования 24/7.

Создать бесплатный аккаунт
Создать бесплатный аккаунт

Система бронирования услуг «всё в одном»

Создайте именно такое окружение для бронирования, которое нужно вашему салону красоты, тренажёрному залу, центру терапии, службе бытовых услуг или агентству аренды — модульная платформа для бронирования услуг предлагает глубокие настройки, API-интеграции, онлайн-платежи, управление клиентами и готовность к рабочим процессам с поддержкой ИИ.

  • keyboard_arrow_down

    Дополнительные модули

    Настройте систему бронирования услуг под свои рабочие процессы. Подключайте нужные функции одним нажатием, автоматизируйте повторяющиеся задачи и сокращайте объём ручного администрирования без сложной настройки.
  • keyboard_arrow_down

    Масштабируемое управление данными

    Управляйте растущим бизнесом в сфере услуг с помощью единой системы онлайн-записи. Добавляйте без ограничений филиалы, сотрудников, услуги и клиентов, сохраняя полный контроль над бронированиями, расписаниями и клиентскими данными.
  • keyboard_arrow_down

    IoT-экосистема

    Anolla служит уровнем автоматизации, связывающим онлайн-запись с физической инфраструктурой, включая системы контроля доступа и автоматическое управление освещением. Это позволяет круглосуточно обслуживать клиентов в режиме самообслуживания и автоматизировать повседневные операции.

24/7 торговый агент

Преобразуйте ваше ПО для бронирования услуг в круглосуточный онлайн-канал продаж, где умный робот по бронированию в реальном времени сопоставляет косметические процедуры, тренировочные планы, терапевтические сеансы, консультации, выполняемые на месте работы работы и сроки аренды с подходящими клиентами, интервалами и ресурсами — для бронирований, запросов цен и индивидуальных заказов.

  • keyboard_arrow_down

    Маркетплейс услуг

    Разместите свои услуги на маркетплейсе, где новые клиенты смогут легко найти и забронировать их онлайн. Это повышает видимость бизнеса в цифровых каналах без дополнительных затрат на продвижение и особенно полезно начинающим поставщикам услуг.
  • keyboard_arrow_down

    Запросы и заказы

    Принимайте в одной системе бронирования онлайн-записи, заказы услуг и детальные ценовые запросы – формируйте структурированные коммерческие предложения, подтверждайте проектные услуги (например, ремонт и обслуживание, ивент-сервис, консультационные пакеты) и реализуйте потенциал каждого прибыльного проекта, увеличивая и выручку, и клиентскую базу.
  • keyboard_arrow_down

    Интерактивный бизнес-профиль

    Соберите весь свой сервисный бизнес — прайс-лист, расписание, специалистов, пакеты, абонементы, календарь аренды и контакты — в один интерактивный бизнес-профиль. Этот профиль служит всеобъемлющей средой оказания услуг, где клиенты могут круглосуточно выбирать услуги, видеть свободное время, делать бронирования, подтверждать заказы, оплачивать онлайн и отправлять запросы на цены даже с мобильного.

Круглосуточная контекстная AI-поддержка

Используйте связанного с Anolla ИИ-ассистента, доступного круглосуточно и поддерживающего общение на нескольких языках. Он предоставляет персонализированные рекомендации, ускоряет обслуживание и сокращает время, затрачиваемое на ежедневное управление записями клиентов.

  • keyboard_arrow_down

    Контекстный AI-ассистент

    Контекстный ИИ-ассистент автоматически отвечает на распространённые вопросы в чате и помогает обрабатывать более сложные технические запросы. Учитывая обращения пользователей, действия в аккаунте и доступные данные, он предлагает быстрые и релевантные ответы.
  • keyboard_arrow_down

    Автоматизированная клиентская коммуникация

    Автоматизированная коммуникация позволяет вовремя отправлять клиентам персонализированные уведомления на основе событий, включая подтверждения и напоминания о записи. Многоязычные сообщения безопасно отправляются и сохраняются в единой системе бронирования услуг.
  • keyboard_arrow_down

    Круглосуточная клиентская поддержка

    Вашим клиентам круглосуточно доступна поддержка в чате с ИИ на большинстве языков мира. Ассистент отвечает на частые вопросы, сопровождает клиентов во время онлайн-записи и помогает решать проблемы даже вне часов работы вашей компании.

Надёжная платформа

Надежное многофункциональное программное обеспечение для бронирования услуг – выбор сотен клиник красоты, терапевтических центров, спортивных клубов и учебных компаний. Замените разрозненные календарные приложения, телефонные запросы и отдельные CRM-системы одной облачной платформой бронирования и предложите своим клиентам профессиональный, бесперебойный опыт онлайн-бронирования.

  • keyboard_arrow_down

    Простота использования

    Программа для бронирования услуг Anolla проста в запуске и не требует технической подготовки. Понятный интерфейс и круглосуточная многоязычная поддержка помогают быстро настроить аккаунт и сразу приступить к управлению расписанием и записями клиентов.
  • keyboard_arrow_down

    Бесконкурентное ценностное предложение

    Стоимость Anolla зависит от фактического использования, поэтому вы платите только за те возможности, которые нужны вашему бизнесу. Никаких скрытых расходов, а система бронирования услуг легко масштабируется по мере роста числа записей и развития компании.
  • keyboard_arrow_down

    Поддержка в реальном времени

    Поддержка в режиме реального времени помогает быстро решать вопросы, возникающие при работе с системой онлайн-записи. ИИ-агент учитывает контекст, отвечает на распространённые вопросы и взаимодействует с инструментами автоматизации, сокращая объём ручной работы.
  • keyboard_arrow_down

    Безопасность и соответствие требованиям

    Anolla помогает защищать данные клиентов и компаний сферы услуг. Программа для бронирования услуг использует шифрование, круглосуточный мониторинг и облачное резервное копирование, обеспечивая более надёжную защиту по сравнению с локальными серверами. Сервис соответствует требованиям GDPR и создаёт безопасную основу для развития бизнеса.

Клиентский опыт

Истории клиентов, отзывы пользователей и измеримые результаты показывают, как Anolla помогает компаниям сферы услуг оптимизировать рабочие процессы, улучшать качество обслуживания и поддерживать устойчивый рост бизнеса.

Клиентский успех 360°

Превратите обслуживание клиентов после бронирования в стратегическую программу успеха клиента – «Успех клиента 360°» объединяет круглосуточную контекстно-зависимую поддержку по бронированиям, аналитику потоков записей и динамические клиентские интерфейсы. Так вы предотвращаете неявки, оптимизируете время обслуживания, увеличиваете долю повторных бронирований и повышаете удовлетворённость и лояльность клиентов на всём протяжении жизненного цикла услуги.

  • keyboard_arrow_down

    Персонализация 360°

    360° персонализация адаптирует путь бронирования каждого клиента в реальном времени на основе его предыдущих записей, предпочитаемых услуг, специалистов и временных интервалов — умные предлагаемые слоты, быстрый выбор любимого сотрудника и круглосуточная чат-поддержка создают удобный опыт бронирования в один клик как на мобильных, так и на настольных устройствах.
  • keyboard_arrow_down

    Управление клиентами

    CRM объединяет все профили клиентов, их историю посещений, пакеты и любимые услуги в единую, обновляемую в реальном времени базу данных – создавайте динамические клиентские сегменты, добавляйте персональные заметки по консультациям, обслуживанию или тренировочным программам, автоматизируйте последующую коммуникацию и стратегически увеличивайте количество повторных бронирований.
  • keyboard_arrow_down

    Бронирование для сайта и для обмена

    Создавайте и распространяйте таргетированные ссылки для бронирования и QR-коды для разных линий услуг – время к парикмахеру, массажные пакеты, тренинговые группы, бьюти-процедуры или консультационные сессии получают через каждое Instagram-био, кнопку на сайте, профиль в Google или флаер собственный прямой переход к онлайн-форме записи.
  • keyboard_arrow_down

    Онлайн-платежи

    Позвольте клиентам безопасно вносить предоплату во время онлайн-записи. Бронирование подтверждается после поступления платежа, что помогает сократить число неявок и защитить доход компании.
  • keyboard_arrow_down

    Автоматический лист ожидания

    Автоматический лист ожидания помогает заполнять освободившиеся окна даже в нерабочее время. Система записи уведомляет клиентов о доступном времени и позволяет эффективнее управлять расписанием услуг.
  • keyboard_arrow_down

    Управление переводами

    Предлагайте клиентам онлайн-бронирование на привычном для каждого рынка языке. Описания услуг, форма записи и уведомления настраиваются в одном языковом разделе, чтобы система бронирования услуг поддерживала международные продажи и единый уровень обслуживания. Anolla подходит для работы в разных странах, валютах и часовых поясах.

Аналитика клиентской лояльности

Аналитика клиентской лояльности в реальном времени показывает, кто являются вашими самыми ценными посетителями салона, членами студии, клиентами терапии или участниками курсов и какие пакеты, процедуры и форматы занятий они предпочитают – чтобы вы могли предлагать им персонализированное ценообразование, динамические скидки и оптимизировать как заполняемость расписания, так и выручку.

  • keyboard_arrow_down

    Членства

    Создавайте многоуровневые программы лояльности с автоматическим изменением статуса участников. Для каждого уровня можно настроить специальные предложения на услуги, абонементы и разовые посещения, стимулируя повторные записи клиентов.
  • keyboard_arrow_down

    Абонементы и пропуска

    Предоплаченные пропуска, пакетные абонементы и часовые блоки обеспечивают стабильный денежный поток и повторные визиты в салоне, спортивном клубе, терапевтическом центре или студии – система должна автоматически учитывать использованные посещения, сеансы и тренировки, сводя ручную административную работу почти к нулю.
  • keyboard_arrow_down

    Регулярные подписки

    Повторяющиеся подписки создают автоматически продлеваемые клубные абонементы, тренировочные пакеты, серии процедур или терапевтические планы: регулярные платежи проходят с фиксированным интервалом, обеспечивая предсказуемый ежемесячный доход и клиенту — непрерывный доступ к бронируемым услугам.
  • keyboard_arrow_down

    Email-кампании

    Отправляйте email-кампании точно определённым клиентским сегментам – экспортируйте в один клик динамические группы, такие как новые бронирующие, пассивные посетители, VIP-члены или заинтересованные в конкретной линейке услуг, в свою маркетинговую платформу и измеримо увеличивайте количество повторных бронирований, допродаж и долю постоянных клиентов.

Управление бронированиями услуг

Управляйте всеми бронированиями, групповыми занятиями, индивидуальными сеансами, арендой помещений, расписаниями специалистов, уведомлениями и журналами действий с одного экрана «миссия-контроль» – избегайте двойных бронирований, уменьшайте ручной труд и получайте в реальном времени полный обзор заполняемости сервисного календаря и динамики бизнеса.

  • keyboard_arrow_down

    Групповые бронирования

    Автоматизированное групповое бронирование тренировок, мастер-классов и курсов – задавайте лимиты участников для тренировочных или учебных групп, управляйте списками регистрации в реальном времени и создавайте повторяющиеся групповые сессии без ручного ведения таблиц.
  • keyboard_arrow_down

    Бронирование нескольких ресурсов

    Бронирование нескольких ресурсов в одной транзакции – позвольте клиентам одним заказом резервировать, например, несколько кабинетов терапии, дорожек для боулинга, spa-кабинетов, тренировочных залов или единиц инвентаря, делая управление событиями, пакетными услугами и комбинированными бронированиями эффективным и прозрачным.
  • keyboard_arrow_down

    Почасовые и дневные услуги

    Гибкое программное обеспечение для бронирования услуг, которое поддерживает как поминутные обслуживания, почасовые тренировки и дневные абонементы, так и многодневные услуги размещения и отдыха — все бронируемые услуги поставщика управляются из единой онлайн-платформы.
  • keyboard_arrow_down

    Услуги переменной длительности

    Создавайте услуги с переменной продолжительностью — например сеансы массажа, спа-процедуры, фотостудийные съемки или консультации, где клиент сам выбирает подходящее время, что повышает заполняемость расписания, увеличивает средний чек и сокращает пустые окна в календаре.
  • keyboard_arrow_down

    Гибкие правила бронирования

    Гибкие правила бронирования под вашу бизнес-модель – настройте минимальное и максимальное время предварительного заказа, условия отмены и переноса, требования к предоплате и ведите цветовой онлайн-календарь в дневном, недельном или месячном виде, чтобы согласовать бронирования с вашим сервисным потоком.

Управление расписанием и записью клиентов

Управляйте графиками сотрудников, помещениями, оборудованием и адресами оказания услуг в едином календаре. Права доступа по ролям и обновление данных в реальном времени помогают поддерживать точность записей, доступного времени и рабочих расписаний.

  • keyboard_arrow_down

    Расписания

    Умное управление расписаниями, которое синхронизирует рабочее время специалистов и доступность ресурсов с онлайн-календарём бронирований – настраивайте постоянные графики, сезонные часы и исключения в несколько кликов, и клиенты всегда видят только реально свободное время.
  • keyboard_arrow_down

    Блокировка времени

    Точная блокировка времени в сервисном календаре – создавайте разовые или повторяющиеся блоки для конкретных специалистов, процедурных кабинетов, объектов или оборудования, используя фильтры по времени, дате и дням недели, чтобы защитить подготовительные периоды, окна обслуживания и внутреннюю работу персонала.
  • keyboard_arrow_down

    Управление ресурсами

    Эффективное управление ресурсами в системе онлайн-бронирования – связывайте кабинеты приёма, терапевтические комнаты, дорожки боулинга, залы для семинаров, транспорт, оборудование и прочий инвентарь с конкретными пакетами услуг и исполнителями, избегайте двойного использования и повышайте коэффициент загрузки, оборот и стабильность клиентского опыта.
  • keyboard_arrow_down

    Управление доступом

    Безопасное управление доступом — назначайте администраторам, ресепшн, сотрудникам сервиса и партнёрам ролевые права на функции, ресурсы и локации, настраивайте автоматические e-mail и SMS-уведомления, чтобы каждый пользователь видел и изменял только разрешённые ему данные бронирования.

Мобильная ориентированная программа

Мобильный софт для бронирования услуг – адаптивный интерфейс, облачная синхронизация и мгновенные уведомления в приложении позволяют спа-центрам, салонам красоты, спортклубам, клиникам и организаторам развлечений плавно управлять бронированиями, листами ожидания и расписаниями на любом смартфоне, планшете и компьютере.

  • keyboard_arrow_down

    Облачный доступ

    Безопасный доступ к системе бронирования услуг доступен в офисе, дома и в дороге. Данные автоматически синхронизируются между устройствами, а стабильность и безопасность сервиса постоянно контролируются, чтобы упростить ежедневное управление компанией в сфере услуг.
  • keyboard_arrow_down

    Кроссплатформенная экосистема

    Кроссплатформенная экосистема программного обеспечения для бронирования услуг Anolla работает плавно как на настольных компьютерах Mac и PC, так и на устройствах iOS и Android – начните внесение бронирований на ресепшене и продолжайте управление расписаниями, графиками сотрудников и бронированием помещений на планшете или телефоне с таким же интуитивным интерфейсом.
  • keyboard_arrow_down

    Административное приложение

    Мобильное приложение администратора Anolla предоставляет по-настоящему мобильный опыт для руководителей салонов, медицинских клиник, тренажёрных залов или автосервисов — приложение для iOS и Android содержит весь функционал веб-версии: от календаря бронирований и смен сотрудников до клиентских карт и выставления счетов, и отправляет мгновенные push-уведомления, чтобы вы могли управлять своим сервисным бизнесом из любой точки.
  • keyboard_arrow_down

    Клиентское приложение

    Клиентское приложение Anolla (iOS, Android, веб) делает бронирование бьюти-услуг, массажа, физиотерапии, тренировок, автосервиса и других услуг, завязанных на время, для клиентов очень быстрым и удобным: чёткий обзор свободных слотов, специалистов и пакетов, бронь в несколько кликов, мгновенные подтверждения и персональные уведомления создают плавный пользовательский опыт и усиливают лояльность клиентов.
  • keyboard_arrow_down

    Мгновенные push‑уведомления

    Вы получаете push-уведомления в режиме реального времени о каждом действии клиента — о новом бронировании обслуживания, резервировании места на тренировке, отмене приема, переносе услуги или клиентском запросе — как в браузере, так и на мобильных устройствах, чтобы салоны красоты, оздоровительные центры, фитнес-клубы и мастерские могли сразу реагировать и поддерживать актуальность календаря бронирований.

Персонализированные автоматические уведомления

Настройте в системе онлайн-бронирования Anola автоматические уведомления по типу услуги, локации филиала, расписанию специалиста и предпочитаемому каналу (e-mail/SMS) – персональные сообщения в вашем фирменном стиле будут вовремя доходить до нужных клиентов без ручных перезвонов, обеспечивая профессиональную и единую коммуникацию во всех направлениях сервиса.

  • keyboard_arrow_down

    Автоматические подтверждения

    Автоматические подтверждения по электронной почте и SMS дают мгновенную уверенность клиентам и команде — для услуг красоты, терапевтических сеансов, тренировок и автосервиса — каждое новое бронирование, изменение времени, добавление в лист ожидания или отмена подтверждаются системой автоматически, уменьшая путаницу и количество звонков.
  • keyboard_arrow_down

    Напоминания

    Автоматические напоминания по SMS и электронной почте помогают сократить количество неявок без предупреждения и своевременно информируют клиентов о предстоящей записи. SMS-уведомления быстро доставляются даже тогда, когда у клиента нет доступа к интернету.
  • keyboard_arrow_down

    Автоматический сбор отзывов

    Автоматически собирайте обратную связь после оказания услуги. Оценки и комментарии помогают лучше понимать клиентский опыт, контролировать качество обслуживания и принимать решения на основе реальных данных.

Динамическое ценообразование

Автоматизируйте цены на услуги по времени, сезону, клиентскому сегменту, загрузке специалиста и ресурсу (например, кабинет, массажный зал, тренажёрный зал или пост подъёмника) – один из самых мощных на рынке модулей динамического ценообразования Anolla, который позволяет запускать акции, заполнять тихие часы, предлагать VIP-тарифы постоянным клиентам и применять event-скидки, чтобы максимизировать выручку вашего сервисного бизнеса.

  • keyboard_arrow_down

    Специальное ценообразование, основанное на времени

    Создавайте в системе онлайн-бронирования Anola автоматические специальные цены в зависимости от продолжительности услуги, даты, времени, дня недели, конкретного сервисного пакета и типа клиента – например, более выгодные утренние тренировки, будничные обслуживания, вечерние бьюти-услуги или специальные тарифы для членов клуба – чтобы оптимизировать заполняемость, управлять спросом и увеличивать доходы сервисного бизнеса без ручного изменения прайс-листов.
  • keyboard_arrow_down

    Ресурсное ценообразование

    Ресурсно-ориентированное ценообразование в программном обеспечении для бронирования услуг – динамически задавайте вознаграждение специалиста, продолжительность услуги и стоимость временных интервалов в соответствии с опытом, заполняемостью бронирований и сезонностью, чтобы каждый сервисный слот справедливо отражал реальную ценность и рыночный спрос.
  • keyboard_arrow_down

    Льготные тарифы

    Динамические скидочные тарифы в один клик – выделяйте акционную цену услуги в окне бронирования, автоматически показывая зачёркнутую обычную стоимость и ограниченное по времени предложение, чтобы побудить клиентов быстрее оформлять онлайн-запись и увеличить продажи в менее загруженные периоды.

Аналитика на основе данных

Управляйте бронированием услуг на основе данных – отслеживайте в реальном времени объём бронирований, паттерны отмен и заполняемость услуг, подключайте поток бронирований к Google Analytics, GTM и Meta Pixel и экспортируйте сырые данные в BI- и ML-инструменты, чтобы оптимизировать цены, временные предложения и клиентский путь.

  • keyboard_arrow_down

    Статистика в реальном времени

    Панель реальной статистики по онлайн-бронированиям – видите посекундно выручку, занятые интервалы, самые популярные услуги и новых онлайн-клиентов, чтобы мгновенно корректировать прайс-лист, расписания и кампании, не выходя из системы бронирования.
  • keyboard_arrow_down

    Готовность к BI и ИИ

    Данные о бронированиях с готовностью к BI и ИИ – экспортируйте в любой момент структурированные журналы бронирований, интервалы с историей посещений клиентов и данные о выручке в Excel, Google Sheets или напрямую в BI- и AI-платформы, чтобы создавать предиктивные модели, прогнозы спроса и оптимизированное планирование времени.

Гибкое ценообразование

Гибкая тарификация для программного обеспечения онлайн-бронирования услуг – прозрачная помесячная оплата без вступительных взносов и скрытых расходов, которая масштабируется вместе с растущим объёмом записей и сезонными пиковыми периодами в студиях, клиниках, салонах и учебных центрах.

Бесплатное программное обеспечение

Начните с бесплатного пакета и без риска создайте цифровой поток бронирований — откройте онлайн-страницу бронирования, управляйте базовыми расписаниями и протестируйте, как ваши услуги работают в автоматизированной системе онлайн-бронирования.

0€
Создать бесплатный аккаунт

Пакет включает

Платные функции

Начните с бесплатного программного обеспечения и подключайте платные функции по мере необходимости и роста вашего бизнеса.

Платные функции

Статистика использования Anolla

Эти показатели объединяют анонимизированную статистику использования Anolla, данные о настройках, каталог функций, отзывы внутри сервиса и результаты мониторинга. Они отражают фактическое использование и конфигурации системы бронирования услуг, но не гарантируют конкретных результатов отдельной компании.

Официально поддерживаемые языки

26
Количество языков, официально поддерживаемых в интерфейсе Anolla, уведомлениях о бронировании, функциях на базе ИИ и процессах клиентской поддержки.
Источник и метод
Источник:
Конфигурация программного обеспечения Anolla.
Метод:
Подсчитываются активно поддерживаемые языки, для которых локализованный пользовательский интерфейс и уведомления используются в производственной среде.
Последнее обновление:

Совокупная оценка отзывов на платформе

4.8/5
Средневзвешенная оценка внутри сервиса, рассчитанная на основе отзывов пользователей о процессах записи клиентов, чатах и аналитике.
Источник и метод
Источник:
Обратная связь внутри платформы Anolla и анонимизированные данные об использовании.
Метод:
Рассчитывается средневзвешенная оценка рабочих процессов, чатов и аналитики обратной связи.
Последнее обновление:

Измеренная доступность платформы

99.96%
Измеренные показатели стабильности и доступности основных общедоступных сервисов Anolla по данным непрерывного мониторинга.
Источник и метод
Источник:
Данные мониторинга Anolla.
Метод:
Количество успешно пройденных проверок мониторинга сопоставляется с общим количеством выполненных проверок мониторинга.
Последнее обновление:

Доступность ИИ-поддержки

24/7
Доступность ИИ-ассистента, который автоматически консультирует пользователей и помогает решать типовые вопросы о бронировании услуг и работе с системой онлайн-записи.
Источник и метод
Источник:
Конфигурация программного обеспечения и мониторинг службы Anolla.
Метод:
Проверяется, настроена ли круглосуточная доступность службы ИИ-поддержки.
Последнее обновление:

Обращения в чат поддержки, решённые ИИ

79.3%
Доля обращений в чат поддержки, которые ИИ-ассистент смог обработать без участия специалиста клиентской службы.
Источник и метод
Источник:
Анонимизированные данные об использовании ИИ и службы поддержки Anolla.
Метод:
Запрос считается решённым, если в рамках той же сессии или учётной записи по той же теме не был создан повторный запрос или тикет в службу поддержки.
Последнее обновление:

Дополнительные функции, активируемые самостоятельно

12
Количество дополнительных функций, которые клиент может самостоятельно подключить одним нажатием в программе для бронирования услуг.
Источник и метод
Источник:
Конфигурация программного обеспечения Anolla.
Метод:
Подсчитываются активные дополнительные функции в каталоге функций, которые клиент может самостоятельно активировать.
Последнее обновление:

Полностью онлайн-процесс оплаты с предоплатой

100%
Размер предоплаты для бронирований с онлайн-оплатой, которую необходимо внести до подтверждения записи на выбранное время или услугу.
Источник и метод
Источник:
Конфигурация платежей Anolla.
Метод:
Проверяется, подтверждается ли бронирование с интегрированной онлайн-оплатой только после полной оплаты стоимости бронирования.
Последнее обновление:

Охват основных функций в мобильных приложениях

99%
Доля основных функций веб-платформы для бронирования услуг, доступных в мобильных приложениях Anolla для iOS и Android.
Источник и метод
Источник:
Каталог функций Anolla и проверка выпуска/контроля качества.
Метод:
Основные функции, поддерживаемые мобильными приложениями, сопоставляются с каталогом основных функций веб-платформы.
Последнее обновление:

Ответы службы поддержки, созданные ИИ и оставленные без изменений

52.4%
Доля подготовленных ИИ ответов службы поддержки, которые не потребовали содержательных правок со стороны технических специалистов.
Источник и метод
Источник:
Анонимизированные данные об использовании ИИ и службы поддержки Anolla.
Метод:
Сопоставляются ответы, сформированные ИИ, и ответы, изменённые или вручную заменённые службой технической поддержки.
Последнее обновление:

Управляющие аккаунты, использующие автоматические уведомления

90%
Доля активных учетных записей администраторов, в которых система бронирования услуг Anolla автоматически отправляет уведомления о событиях, связанных с записями клиентов и рабочими процессами.
Источник и метод
Источник:
Анонимизированные данные об использовании Anolla.
Метод:
Подсчитываются активные учётные записи администраторов, в которых активирована дополнительная функция автоматических уведомлений по электронной почте или SMS.
Последнее обновление:

Самостоятельно завершённая базовая настройка

85%
Доля новых пользователей, которые самостоятельно настроили учетную запись онлайн без дополнительного обучения или помощи службы поддержки.
Источник и метод
Источник:
Анонимизированные данные об использовании Anolla.
Метод:
Проверяется завершение новыми пользователями этапов настройки учётной записи, расписания, услуги и первоначального процесса бронирования.
Последнее обновление:

Активные аккаунты, использующие дополнительные функции

41.2%
Доля активных учетных записей, в которых используется хотя бы одна расширенная функция для автоматизации рабочих процессов или дополнения возможностей программы для записи клиентов.
Источник и метод
Источник:
Анонимизированные данные об использовании Anolla.
Метод:
Количество активных учётных записей, в которых активирована хотя бы одна дополнительная функция, сопоставляется с общим количеством активных учётных записей.
Последнее обновление:

Рейтинги Anolla на Capterra

Помимо обезличенных данных об использовании Anolla, доступны независимые оценки пользователей на портале Capterra. Они отражают реальный опыт работы с программой для бронирования услуг и управления бизнесом в сфере услуг.

★★★★★
5.0/5

Удобство использования

★★★★★
5.0/5

Возможности и функции

★★★★★
4.7/5

Соотношение цены и качества

Оценки основаны на отзывах пользователей независимого портала программного обеспечения Capterra.

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении Anolla для бронирования услуг – подробные ответы помогают понять, как платформа встраивается в рабочие процессы вашей отрасли, что нужно для запуска и как без проблем перенести существующие бронирования и клиентские данные в новую систему.

  • keyboard_arrow_downЧем Anolla отличается от стандартных программ для бронирования услуг?
    Многие программы для бронирования услуг ограничиваются онлайн-записью и ведением календаря. Anolla объединяет в одной системе бронирования услуг с поддержкой ИИ управление записями, CRM для работы с клиентами, автоматизацию, гибкое ценообразование и онлайн-оплату. Программное обеспечение в сфере услуг подходит как для почасовых, так и для многодневных бронирований, работает в браузере и мобильных приложениях, доступно по всему миру и поддерживает несколько языков. Благодаря гибкой структуре Anolla могут использовать как частные специалисты, так и крупные организации.
  • keyboard_arrow_downПоддерживает ли Anolla одновременное почасовое и многодневное бронирование услуг?
    Да, это одно из ключевых конкурентных преимуществ Anolla на рынке программ для бронирования услуг. В отличие от многих решений для салонов, клиник, аренды и студий, Anolla не заставляет выбирать только между моделью краткосрочных сессий и только посуточной арендой. Платформа одновременно поддерживает почасовые бронирования (например тренировки, терапевтические консультации, бьюти-услуги) и посуточные бронирования (например аренда студий, техники или домов отдыха). Дополнительно можно управлять пакетами услуг переменной длительности и комбинированными бронированиями, когда один клиент последовательно использует несколько типов услуг или ресурсов. Всё работает параллельно в рамках одного аккаунта сервисного бизнеса, а все бронирования – помещения, специалисты, оборудование и пакеты – сводятся в единый центральный календарь. Таким образом, Anolla идеально подходит для гибридных моделей, таких как фото- и видеостудии, фитнес-клубы, реабилитационные центры, учебные компании и предприятия, предлагающие несколько видов арендных услуг.
  • keyboard_arrow_downКак голосовой помощник Anolla на базе ИИ снижает административную нагрузку и количество ошибок в работе центра бронирования?
    ИИ-ассистент автоматической клиентской поддержки Anolla доступен круглосуточно и помогает обрабатывать значительную часть обращений в чате без участия сотрудников. Это сокращает объем повторяющихся задач, снижает вероятность ошибок и освобождает команде больше времени для развития бизнеса в сфере услуг.
  • keyboard_arrow_downКак модуль динамического ценообразования Anolla помогает владельцам сервисных бизнесов предлагать клиентам оптимизированные цены?
    Модуль динамического ценообразования Anolla автоматизирует ценовую стратегию сервисного бизнеса на всём протяжении пути бронирования. Владелец спа, клиники, студии или арендного сервиса может настраивать гибкие ценовые правила в зависимости от времени суток, дня недели, сезона, типа ресурса, спроса на конкретное оборудование или помещение и сегмента клиента. Все изменения цен применяются в режиме реального времени согласно определённым бизнес-правилам, без необходимости персоналу вручную обновлять прайс-листы. Система помогает предлагать в периоды с меньшим спросом привлекательные цены или пакетные предложения для повышения заполняемости, а в часы пик и высокий сезон реализовывать максимальный доход за счёт премиального ценообразования. Таким образом динамическое ценообразование Anolla одновременно снижает простои ресурсов (помещений, специалистов, оборудования) и увеличивает как количество бронирований, так и средний чек каждой клиентской сессии, повышая общую прибыльность сервисного бизнеса.
  • keyboard_arrow_downПодходит ли Anolla как для отдельного специалиста по оказанию услуг, так и для сервисных сетей с несколькими филиалами?
    Да, Anolla разработана так, чтобы масштабироваться от практики отдельных терапевтов, тренеров, бьюти-специалистов и консультантов до клиник, фитнес-клубов, студий и сетей аренды с несколькими филиалами. Индивидуальный специалист может начать с мощного бесплатного пакета, который покрывает основные потребности в онлайн-бронировании, управлении расписанием и коммуникации с клиентами. Команды с несколькими локациями и франчайзинговые сети получают выгоду от централизованного управления, где бронирования, графики персонала и отчётность для всех салонов, студий, клиник или пунктов аренды ведутся в одной системе. Платформа позволяет добавлять неограниченное количество локаций, специалистов и администраторов и управлять ими через гибкую ролевую и основанную на местоположении модель доступа (RBAC). Так у каждого филиала свой собственный интерфейс и права, а у владельцев и региональных менеджеров — целостная картина работы всего сервиса.
  • keyboard_arrow_downС какими инструментами и бизнес-критичными системами интегрируется Anolla?
    Anolla построена на архитектуре с приоритетом API, что означает, что система бронирования изначально разработана для плавной интеграции с другими бизнес-решениями. Для обработки платежей предусмотрена прямая интеграция с платёжным сервисом Stripe, что позволяет клиенту подтвердить бронирование сразу онлайн-платежом. Для маркетинга и анализа продаж Anolla поддерживает интеграции с Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, чтобы измерять эффективность кампаний, воронку бронирований и поведение клиентов. Исходные данные можно экспортировать в BI- и инструменты машинного обучения (BI/ML), например в платформы отчётности или для построения прогнозных моделей. Кроме того, платформа содержит мощный общедоступный API, через который можно подключить бухгалтерские программы, складской учёт, информационные системы клиник, системы прохода спортивных клубов или кастомные внутренние приложения. Таким образом, Anolla становится центральным узлом всей цифровой экосистемы сервисного бизнеса.
  • keyboard_arrow_downЧто предлагает бесплатный пакет Anolla и какие функции для сферы услуг добавляют платные модули?
    Бесплатный тариф Anolla включает все основные функции, необходимые для запуска профессиональной системы онлайн-записи: публичную страницу бронирования для клиентов, управление календарем, базовую клиентскую базу и автоматические уведомления о записях по электронной почте. Этот тариф подходит частным специалистам, новым терапевтическим кабинетам, небольшим студиям и компаниям с узкой специализацией, которые хотят быстро и с минимальными рисками внедрить программу для записи клиентов. Платные функции включают неограниченную автоматизацию, в том числе SMS-напоминания, последующие уведомления и кампании для заполнения свободных окон, расширенные интеграции с платежными, аналитическими и маркетинговыми сервисами, а также инструменты лояльности: программы для постоянных клиентов, кредиты, подарочные карты и пакеты услуг. Это помогает увеличить число повторных записей, развивать дополнительные продажи после бронирования и укреплять долгосрочные отношения с клиентами.
  • keyboard_arrow_downКак usage-based ценообразование Anolla помогает снизить бизнес-риски платформы бронирования?
    Модель тарификации Anolla по принципу оплаты за фактическое использование разработана специально для снижения финансовых рисков владельцев сервисного бизнеса. Эстетические клиники, студии, арендные компании и сезонные сервисы не должны платить высокие фиксированные ежемесячные платежи в периоды, когда объём бронирований ниже. Затраты автоматически масштабируются пропорционально реальному использованию – вы платите только за фактически сделанные бронирования и задействованный функционал, а не за неиспользуемые мощности. Такая модель идеально подходит для сезонных бизнес-моделей, таких как летняя и зимняя аренда, спортивные и досуговые услуги, а также для проектно работающих учебных и консалтинговых компаний с колеблющимся спросом. Это позволяет тестировать новые направления услуг, открывать временные локации или запускать пилотные проекты без превращения затрат на систему бронирований в постоянное бремя.
  • keyboard_arrow_downКак быстро я смогу начать работать с платформой бронирования Anolla?
    Подключение системы бронирования услуг занимает минимум времени, а при настройке круглосуточно помогает ИИ-ассистент, учитывающий контекст. Большинство пользователей самостоятельно настраивают учетную запись, поэтому программу для бронирования услуг можно запустить без длительного и сложного внедрения.
  • keyboard_arrow_downПочему платформа Anolla для бронирования услуг является решением, готовым к будущему?
    Anolla защищена от будущих изменений благодаря расширяемой модульной архитектуре, спроектированной специально для растущих сервисных бизнесов. Платформа постоянно развивается за счёт облачной инфраструктуры и обучения на базе искусственного интеллекта, анализируя тренды бронирований, часы пик и поведение клиентов, чтобы предлагать более умные рекомендации и автоматизированные решения. В отличие от статических систем бронирования, Anolla построена вокруг мощного API, который позволяет быстро интегрировать новые платёжные решения, маркетинговые каналы и бэк-офисные системы. Расширяемая модульная платформа также поддерживает IoT-экосистему сервисных бизнесов, включая системы контроля доступа (самообслуживаемый вход в залы, студии, арендуемые площади), управление арендой оборудования и использование различных датчиков для отслеживания присутствия или активности. Такая архитектура позволяет нам постоянно интегрировать новейшие технологии, чтобы инструменты бронирования салонов, клиник, спортклубов, студий и арендных компаний всегда оставались на переднем крае инноваций рынка.

Связанные программные решения

Ознакомьтесь с дополнительными программными решениями и найдите наиболее подходящее для вашей сферы деятельности.

программное обеспечение для бронирования по расписанию

Система бронирования и управления клиентами

Объединяет данные о клиентах (CRM) и календарь, чтобы обеспечить более персонализированное обслуживание и историю в одном месте.

Программное обеспечение для планирования работы с клиентами

Простое и универсальное решение для малого бизнеса по управлению записями и приёмным временем.

ПО для планирования в исправительных учреждениях

Высокозащищённая система для планирования смен, дежурств и перевозок в тюрьмах.

ПО для планирования работы инженеров

Подходит для инжиниринговых бюро для точного планирования проектов, выездных работ и рабочего времени специалистов.

Внешняя система бронирования

Позволяет партнёрам и клиентам безопасно бронировать ресурсы даже вне внутренней сети.

ПО для планирования выездного обслуживания

Помогает направлять техников к клиентам, оптимизируя маршруты и очередность выездных работ.

ПО для планирования работы выездных техников

Приложение для техников для получения задач, навигации и отчётности о выполненных работах на объекте.

ПО для планирования полевых работ

Универсальное решение для планирования полевых работ в строительных, сервисных и исследовательских компаниях.

ПО для планирования работы сервисных техников

Оптимизирует маршруты и графики выездных техников, чтобы обслуживать больше клиентов в день.

Система бронирования проходов

Логистическое решение для бронирования временных слотов въезда грузовиков на терминалы и склады.

Интерактивная система бронирования

Современное визуальное решение для онлайн-бронирования, которое улучшает клиентский опыт и снижает количество ошибок.

Система бронирования в реальном времени

Показывает доступность в реальном времени и моментально подтверждает бронирования без ожидания.

ПО для бронирования услуг слесаря

Позволяет слесарям по замкам принимать вызовы, отправлять специалистов и вести историю работ.

Система бронирования LPG

Специальное решение для поставщиков газа для управления обменом баллонов и заказами на заправку.

Программное обеспечение для планирования мобильных услуг

Идеально для компаний, оказывающих услуги на территории клиента, оптимизируя время в пути и расписание выездов.

Государственная система бронирования

Масштабное решение для госучреждений для организации приёмов, заявок или кампаний (например, вакцинации).

Электронная система бронирования

Цифровое решение для поставщиков услуг для автоматизации записей и бумажного документооборота.

Гибкое программное обеспечение для составления расписания

Подходит компаниям с гибкими сменами, где сотрудники могут самостоятельно выбирать удобное время работы.

Онлайн-система календарного бронирования

Синхронизирует календарь с сайтом, чтобы клиенты могли видеть свободное время и сразу же бронировать его.

Онлайн-система бронирования услуг

Универсальное решение для поставщиков услуг по продаже времени и управлению бронированиями в интернете.

Система бронирования онлайн-сессий

Подходит консультантам и терапевтам для продажи и управления разовыми и повторяющимися сеансами онлайн.

Программное обеспечение для расписания техников онлайн

Позволяет клиентам заказать визит техника на удобное время через интернет.

Система бронирования онлайн-тестов

Позволяет удобно регистрироваться на экзамены и сертификационные тесты онлайн.

Система бронирования и резервирования

Надёжная система для управления бронированиями и клиентскими данными для компаний любого типа.

Программное обеспечение для бронирования заказов

Помогает управлять заказами, сроками и очередностью работ в сервисных и торговых компаниях.

Частная система бронирования

Решение для закрытых групп или VIP-клиентов для бронирования и управления эксклюзивными услугами.

ПО для расписания профессиональных услуг

Подходит специалистам, предоставляющим услуги, для планирования проектов, времени и ресурсов.

ПО для бронирования аренды

Универсальное решение для арендного бизнеса (авто, техника, одежда) для управления бронированиями и доступностью.

Система бронирования на основе календаря

Наглядный инструмент, который делает планирование и управление событиями простым, понятным и синхронизированным.

Программа расписания

Универсальный инструмент планирования времени для наглядного управления рабочим временем, ресурсами и встречами.

ПО для расписания управления услугами

Помогает управлять сервисными договорами, историей клиентов и трудовыми ресурсами в одной системе.

ПО для расписания поставщиков услуг

Простое решение для индивидуальных предпринимателей и фрилансеров для продажи и управления своим временем.

ПО для планирования сервисных работ

Система, ориентированная на расписание рабочих задач и проектов в сфере услуг.

ПО для расписания сервисных компаний

Подходит сервисным компаниям (сантехника, электрика, техника) для планирования выездов и работ.

ПО для расписания уборки снега

Специализированный инструмент для управления рабочим временем снегоуборочной техники и распределения участков во время снегопадов.

Программное обеспечение для планирования уборки снега

Помогает компаниям по уборке снега планировать маршруты и быстро реагировать на изменения погодных условий.

ПО для планирования графиков техников

Помогает диспетчерам направить техника с нужной квалификацией в нужное место в нужное время.

Программное обеспечение для графика очистки воды

Специализированное ПО для водоканалов и водных компаний для планирования обслуживаний, замены фильтров и анализов.

Загрузите приложение

Нажмите, чтобы поставить оценку


4.8 (1708 ratings)

Юридическая информация

  • Условия эксплуатации
  • Политика конфиденциальности

Поддержка

  • Попросите помощи
  • Оцените Anolla
  • Служба поддержки