Software all-in-one
Creează pentru firma ta de mutări o soluție digitală exact așa cum are nevoie afacerea ta – o platformă modulară de rezervări pentru servicii de mutare cu programe detaliate, gestionarea flotei de camioane, programarea echipelor de mutare, configurări pentru depozitare și servicii adiționale, pregătită să crească cu suport AI.
-
keyboard_arrow_down
Module suplimentare
Extinde capabilitățile software-ului de rezervare pentru mutări în timp real – activează cu un singur clic peste 20 de module preconfigurate (de ex. planificarea încărcării camioanelor de mutare, vânzare materiale de ambalare, servicii de depozitare, facturare) și reduce volumul administrativ manual cu până la 41,2%¹. -
keyboard_arrow_down
Management scalabil al datelor
Adaugă nelimitat echipe de mutare, camioane de relocare, rute de mutare, pachete de servicii și clienți și gestionează întreaga afacere de mutări dintr-o singură platformă centrală de management al serviciilor de mutare cu 33,1%\u00b9 mai eficient. -
keyboard_arrow_down
Ecosistem IoT
Motor de automatizare care leagă fluxurile digitale ale serviciului de mutare de mișcarea fizică – integrări cu sisteme de acces pentru depozite și spații de stocare, bariere pentru zonele de încărcare, iluminat și HVAC – permițând mutări intrări/ieșiri în regim auto-servire 24/7 și economii de energie de 10-30%.
Agent de vânzări 24/7
Transformă site-ul firmei tale de mutări într-un agent de vânzări virtual care funcționează 24/7, care potrivește în timp real intervalele de mutare disponibile, echipele de mutare și vehiculele cu datele, volumul și locația dorite de client — pentru rezervări online rapide, cereri de ofertă sau oferte pentru mutări speciale.
-
keyboard_arrow_down
Piață de servicii
Afișează-ți serviciul de mutări pe o piață dedicată serviciilor de mutare, unde potențialii clienți pot compara firmele, prețurile și disponibilitățile – sporind vizibilitatea online a firmei de mutări cu până la 16,9%¹, în special pentru companii și persoane care caută mutatori exclusiv prin canale digitale. -
keyboard_arrow_down
Cereri și comenzi
Acceptă comenzi profitabile de mutare și solicitări structurate într-o singură platformă de rezervare a serviciilor de mutare – generează automat oferte de mutare în funcție de volum, etaje, distanță, servicii suplimentare (ambalare, montaj mobilier) și vehicule și păstrează fiecare proiect valoros sub control de la cerere până la factură. -
keyboard_arrow_down
Profil de afaceri interactiv
Centralizează întreaga activitate a firmei de mutări într-un singur profil de afaceri interactiv – un mediu dinamic de servicii de mutare în care clienții pot 24/7 introduce detaliile mutării, să rezerve data/intervalul, să aleagă echipa și camionul, să adauge servicii de ambalare și depozitare, să semneze contracte și să plătească convenabil online.
Asistență AI contextuală 24/7
Folosește un asistent AI specializat în servicii de mutare, bine antrenat și integrat profund cu fluxurile de rezervare, care răspunde 24/7 în timp real la până la 79,3%¹ din întrebările legate de mutare în 25 de limbi – de la estimarea volumului de mutare și recomandări de program până la planificarea rutei, permisele de parcare și explicații privind asigurarea.
-
keyboard_arrow_down
Asistent AI contextual
Asistentul AI contextual analizează în timp real graficele de mutare, flota de vehicule, încărcarea echipelor de mutat și detaliile fiecărei rezervări a clientului, rezolvând până la 79,3%¹ dintre solicitările repetitive de mutare și până la 52,4%¹ dintre întrebările de bază legate de logistica mutării și cererile de ofertă, oferind fiecărui client soluții de rezervare personalizate direct în software-ul de programare a serviciilor de mutare. -
keyboard_arrow_down
Comunicare automatizată cu clienții
Comunicare automatizată trimite, în fiecare etapă a ciclului de viață al unei rezervări de mutare, notificări bazate pe eveniment, personalizate – confirmarea ofertei, mementouri pentru ziua mutării, indicații de acces și parcare, actualizări privind ora de sosire și facturi – către clientul potrivit la momentul potrivit (în 25 de limbi), reducând timpul de gestionare a proiectelor de mutare cu până la 39,3% și centralizând toată comunicarea într-o singură platformă de rezervări. -
keyboard_arrow_down
Asistență clienți 24/7
Clienții tăi de mutări au acces non-stop la asistență conversațională AI în peste 25 de limbi, care răspunde întrebărilor despre consultanța pentru mutări, explică condițiile contractului de mutare, oferă îndrumări privind ambalarea, asigurarea și restricțiile de acces și ajută la modificarea rezervării sau a intervalului, reducând necesitatea intervenției manuale în serviciul de relații cu clienții al firmei de mutări cu până la 59,3%¹.
Platformă de încredere
Platformă all-in-one pentru rezervări de servicii de mutare, preferată de sute de firme de relocare, centre logistice și furnizori internaționali de mutări. Înlocuiește calendarele fragmentate, tabelele Excel, solicitările prin e-mail și instrumentele de ofertare separate cu un software de rezervări pentru mutări și oferă clienților o experiență de mutare fluidă, profesională și transparentă de la început până la sfârșit.
-
keyboard_arrow_down
Ușor de utilizat
Ușurință în utilizare 5/5 – gestionare intuitivă a programului de mutări, vizualizări ale încărcăturii vehiculelor și echipelor de mutare, zile de lucru afișate pe hărți și suport multilingv de ghidare disponibil 24/7 au redus timpul de instruire al coordonatorilor de mutări și al dispecerilor cu peste 60%. 9 din 10 membri ai echipelor de mutare dobândesc funcțiile principale ale software-ului – creare rezervare de mutare, planificare a traseului și confirmarea lucrărilor – în mai puțin de 30 de minute¹ (evaluare Capterra). -
keyboard_arrow_down
Propoziție de valoare imbatabilă
Software-ul Anolla pentru programări de mutări este o investiție rentabilă și de încredere pentru creșterea unei firme de mutări. Evaluarea valorii financiare este 4,7/5¹, iar evaluarea funcționalității și fiabilității este 5/5¹ pe Capterra. Tarifarea flexibilă bazată pe utilizare înseamnă că plătești doar pentru mutările efectuate, rezervările și proiectele de mutare active – fără costuri ascunse sau contracte pe termen lung – reducând riscurile de afaceri asociate cu fluctuațiile sezoniere și sezonul mort. -
keyboard_arrow_down
Asistență în timp real
Asistență în timp real pentru industria de mutări: un agent AI contextual 24/7 rezolvă până la 79,3%¹ din tichetele legate de platforma de servicii de mutare, fluxurile de rezervări și integrări, sprijinind managerii operaționali, șefii de echipe de mutare și managerii de clienți. Fluxurile de lucru automatizate — de exemplu echilibrarea încărcăturii flotei, ajustarea programelor echipelor și prevenirea rezervărilor duplicate — au crescut scorul de satisfacție al asistenței clienți pentru companiile de mutări la 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Securitate și conformitate
Securitate și conformitate în gestionarea datelor de mutare – rezervările de mutare criptate, monitorizare 24/7 a sistemului și copii de rezervă în cloud protejează adresele clienților, datele de contact, contractele de mutare și informațiile de facturare cu o eficiență cu 90–95% mai mare decât serverele locale. Platforma respectă GDPR, permițând firmei de mutări să gestioneze transferuri internaționale și clienți transfrontalieri fără griji și în conformitate cu legislația.
Experiența clienților
Scorul general de 4,8/5¹ și disponibilitatea de 99,96%¹ confirmă că software-ul de rezervări Anolla pentru servicii de mutare susține în mod stabil fluxurile de lucru atât ale marilor centre de mutări, cât și ale micilor firme locale de transport. Studiile de caz reale arată creșteri măsurabile ale veniturilor și eficienței – mai multe intervale de mutare complet rezervate, rute de transport planificate mai bine și un volum mai mic de curse în gol. Alătură-te profesioniștilor de top din domeniul mutărilor, care nu fac compromisuri în privința experienței clientului, eficienței sau profitabilității.
Succesul clienților 360°
Transformă serviciul clienți post-mutare într-un partener strategic – Succesul Clienților 360° integrează suport contextual non-stop, analiza proiectelor de mutare și panouri de control dinamice, care ajută la anticiparea nevoilor celor care se mută, identificarea perioadelor critice de relocare, optimizarea alocării resurselor și creșterea satisfacției clienților și a ratei relocărilor repetate.
-
keyboard_arrow_down
Personalizare 360°
Personalizarea 360° adaptează în timp real rezervarea pentru mutare, în funcție de mutările anterioare ale clientului, destinațiile, volumul bunurilor de mutat și preferințe – recomandări inteligente pentru servicii suplimentare (materiale de ambalat, depozitare temporară, mutare pian/seif), opțiuni rapide pentru rezervarea zilei și intervalului de mutare și asistență prin chat 24/7 care asigură o experiență de mutare cu un singur clic, atât pentru persoane fizice, cât și pentru clienți business. -
keyboard_arrow_down
Managementul clienților
Gestionarea clienților de mutări (CRM) reunește toate informațiile într-o singură bază de date actualizată în timp real – administrează mutările persoanelor fizice și ale clienților corporate, adaugă note despre obiective, etaje, lifturi și condiții speciale, grupând clienții după volumele de mutare, rute și frecvența comenzilor, pentru a oferi o tarifare mai precisă și a dezvolta o bază de clienți fideli. -
keyboard_arrow_down
Manager de linkuri
Creează și distribuie linkuri de rezervare și coduri QR pentru experiențe de mutare — orice anunț pe portaluri imobiliare, pagina de prezentare a serviciului de mutări, profilul de Google sau reclamă tipărită devine o scurtătură directă pentru rezervarea datei și orei mutării. -
keyboard_arrow_down
Plăți online
Plăți online sigure pentru mutări — plățile integrate confirmă data mutării doar după efectuarea plății în avans reușite, reducând mutările anulate în ultimul moment și pierderile din taxele de mutare până la 100%. -
keyboard_arrow_down
Liste de așteptare automate
Lista de așteptare automată ocupă intervalele eliberate pentru mutări non-stop – software-ul de rezervări notifică imediat clienții de mutare despre sloturile anulate sau reprogramate, sporind gradul de ocupare al echipelor de mutare și eficiența programelor de transport în medie cu 18,2%.¹ -
keyboard_arrow_down
Managementul traducerilor
Oferă fiecărui mutat o platformă de rezervare online în limba maternă în peste 25 de limbi – descrierile serviciilor de mutare, detaliile de tarifare și fluxul de rezervare sunt traduse automat, eliminând barierele lingvistice pentru clienții străini, expați și companii internaționale în timpul relocărilor și crescând comenzile transfrontaliere.
Analiza loialității clienților
Analiza loialității clienților de mutări îți arată în timp real care sunt cei mai valoroși clienți recurenți și ce soluții de relocare preferă – de la mutări de apartamente mici până la relocări business full-service – permițându-ți să le oferi pachete de mutare personalizate, prețuri și planificări orare care maximizează gradul de ocupare al curselor și veniturile.
-
keyboard_arrow_down
Abonamente
Creează programe de fidelitate pentru clienții de mutări pe mai multe niveluri – automatizează parteneriatele de mutare și pachetele pentru clienți fideli la diferite niveluri, oferind la fiecare nivel reduceri exclusive pentru mutări repetate, depozitare, servicii de montaj și demontaj și asigurări suplimentare; o creștere de 5% a retenției clienților de mutări poate mări profitul firmei de mutări cu 25–95%. -
keyboard_arrow_down
Abonamente și bilete
Pachetele de mutare plătite în avans și cardurile de mutare cu volume fixe asigură flux de numerar și comenzi recurente – calculul automat al numărului de intervenții și al serviciilor suplimentare (ambalare, eliminare, depozitare temporară) reduce administrarea și menține programul echipei de mutare în ordine. -
keyboard_arrow_down
Abonamente recurente
Abonamentele recurente creează automat comenzi de mutare și logistică bazate pe contract pentru clienți de afaceri – de exemplu mutarea regulată a inventarului de birou, rearanjarea depozitelor sau relocarea spațiilor închiriate – asigurând un flux de numerar lunar stabil și previzibil și un serviciu de mutare neîntrerupt. -
keyboard_arrow_down
Campanii de e-mail
Trimite campanii de email țintite pentru clienții de mutări – exportă cu un singur clic grupuri dinamice de clienți (de ex. familii mutate recent, clienți care se mută frecvent, clienți corporate, mutări sezoniere) către platforma de marketing pentru a le oferi pachete de mutare potrivite, servicii adiționale și oferte speciale și pentru a obține rate de ocupare și vânzări considerabil mai bune.
Managementul rezervărilor
Gestionează toate rezervările de mutare, programele echipelor de mutat, vehiculele, rutele, vizitele la locație, notificările și jurnalele de activitate dintr-un singur ecran de tip mission control – coordonează simultan mutările persoanelor fizice și proiectele complexe de relocare corporate, redu munca manuală și păstrează o imagine completă asupra utilizării resurselor și profitabilității serviciului de mutări.
-
keyboard_arrow_down
Rezervări de grup
Automatizează rezervările de grup pentru echipe de mutare și camionete – stabilește numărul maxim de persoane care mută, vehicule și forță de muncă suplimentară pentru o zi sau un proiect de mutare și gestionează listele generate în timp real, inclusiv rezervări recurente pentru locurile de mutare. -
keyboard_arrow_down
Rezervare cu multiple resurse
Configurează rezervarea multiplă a resurselor pentru mutări – permite clientului să rezerve într-o singură comandă mai multe camioane de mutare, echipe de mutare, echipamente de ridicat și seturi de materiale de ambalare, ideal pentru gestionarea pachetelor complete de mutare și a relocărilor mari de birouri și depozite. -
keyboard_arrow_down
Servicii la oră și pe zi
Coordonează toate serviciile de mutare — de la mutări de apartament pe oră până la proiecte de relocare a companiilor pe mai multe zile — într-un software de rezervări pentru servicii de mutare care se adaptează la sezonalitatea afacerii tale de mutări, volumul obiectelor și logica de stabilire a prețurilor. -
keyboard_arrow_down
Servicii cu durată variabilă
Pe lângă durata fixă a mutării, creează și servicii de relocare cu durate flexibile – clientul își alege singur durata estimată a mutării, ținând cont de suprafață, etaje și servicii suplimentare, ceea ce ajută la completarea golurilor din calendarul de mutări și crește ocuparea flotei de vehicule. -
keyboard_arrow_down
Reguli de rezervare flexibile
Firma ta de mutări, regulile tale de rezervare – stabilește ferestrele pentru programări anticipate și de ultim moment pentru mutări, condițiile de anulare și reprogramare, cerințele privind avansul și gestionează calendarul mutărilor cu coduri de culoare, vizualizabil pe zi, săptămână sau lună.
Managementul programelor
Centralizează programele echipelor de mutare, planul de utilizare al autovehiculelor de mutare și adresele obiectelor de mutat într-un centru digital de coordonare – acces bazat pe roluri pentru dispecer, șeful echipei și muncitori, iar actualizările în timp real reduc erorile de programare și deplasările goale cu până la 68.5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Programe
Programele de mutări sincronizează disponibilitatea camioanelor de mutare, a echipelor și a serviciilor de depozitare cu rezervările online – configurează orele de lucru permanente, zilele speciale de mutare, perioadele interzise și vârfurile sezoniere de activitate cu câteva clicuri, iar calendarul de rezervări se actualizează automat. -
keyboard_arrow_down
Blocarea timpului
Blocare flexibilă a timpului pentru mutări — creează blocări unice sau recurente pentru camioanele de mutare, echipele de mutare și echipamentele de ridicat, folosind filtre precise pentru oră, dată și ziua săptămânii, pentru a menține resursele de mutare libere pentru întreținere, sarcini interne sau proiecte mari. -
keyboard_arrow_down
Managementul resurselor
Gestionați inteligent resursele limitate de mutare – alocați vehiculele de transport, echipele de mutare, macarele, containerele și materialele de ambalare pentru servicii și rute specifice, evitând dubla rezervare și sporind gradul de ocupare al vehiculelor, eficiența forței de muncă și profitabilitatea afacerii de mutări. -
keyboard_arrow_down
Managementul accesului
Configurează accesul dispatcherilor de mutări, șefilor de echipă, brigăzilor și partenerilor la obiectele de mutare, vehicule și informațiile despre tarife și personalizează notificările automate prin SMS și e-mail – fiecare rol vede și modifică doar propriul calendar de mutări, asigurând un flux de lucru sigur și controlat.
Software centrat pe mobil
Software de programări pentru servicii de mutare, cu orientare reală către mobil – vizualizare intuitivă a aplicației pentru mutători și șoferi, sincronizare în cloud la fiecare modificare de traseu și notificări instant în aplicație despre comenzi noi, modificări de orar și semnături ale clienților, asigurând un flux de lucru fluid la birou, în depozit și pe teren.
-
keyboard_arrow_down
Acces bazat pe cloud
Platforma de gestionare a mutărilor bazată pe cloud oferă acces la calendarele de mutare, programul flotei de camioane și rutele echipelor de mutare de pe orice dispozitiv și din orice locație, cu o disponibilitate de 99,96%¹ – toate datele privind mutările sunt sincronizate automat în timp real. -
keyboard_arrow_down
Ecosistem multi‑platformă
Ecosistemul de mutări disponibil pe mai multe platforme funcționează fără întreruperi pe Mac/PC, iOS și Android – începe planificarea graficului de mutare la birou și continuă coordonarea echipelor de mutat de pe mobil cu aceeași experiență intuitivă. -
keyboard_arrow_down
Aplicație de administrare
Aplicația pentru manageri și dispeceri a firmei de mutări (iOS, Android) oferă 100% din funcționalitățile software-ului de mutări bazat pe web – gestionează rezervările pentru mutări, încărcarea camioanelor, schimburile de echipe și rutele în timp real, primind notificări instant despre orice modificare, oriunde te-ai afla. -
keyboard_arrow_down
Aplicație pentru clienți
Portalul de autoservire și aplicația mobilă pentru clienții de mutări (iOS, Android, web) le permit clienților să introducă detaliile mutării, să aleagă data, intervalul orar, dimensiunea camionului și serviciile suplimentare în câteva clicuri, să urmărească în timp real statutul rezervării și să primească notificări imediate. -
keyboard_arrow_down
Notificări instantanee în aplicație
Notificările în aplicație în timp real anunță operativ despre noile cereri de mutare, rezervările de mutare confirmate, modificările de orar, anulările și mesajele clienților, atât în browser, cât și în aplicația mobilă a firmei de mutări.
Notificări automate personalizate
Configurează notificări automate pentru serviciul de mutări în funcție de eveniment, zona de mutare și canal (e-mail/SMS) — mesaje personalizate despre ora mutării, fereastra de sosire, oferta de preț și servicii adiționale ajung la clienții potriviți la momentul potrivit, păstrând vocea brandului tău de mutări.
-
keyboard_arrow_down
Confirmări automate
Oferă siguranță clientului de mutare și echipei de mutări — trimite confirmări automate prin e-mail și SMS pentru fiecare nouă rezervare de mutare, modificare a orei, actualizare a adresei și adăugare de servicii suplimentare. -
keyboard_arrow_down
Mementouri
Reduce absențele la mutări și anulările de ultim moment cu până la 14,9%¹ – memento-urile automate prin SMS și e-mail le reamintesc clienților data mutării, intervalul de sosire, cerințele de parcare și instrucțiunile de împachetare (SMS-ul ajunge rapid și sigur chiar și fără internet). -
keyboard_arrow_down
Colectare automată a feedbackului
Colectarea automată a feedback-ului trimite după fiecare mutare finalizată un apel către client de a evalua experiența de relocare (pe o scară de până la 5★) și de a adăuga comentarii despre activitatea șoferilor de camion, calitatea ambalării și respectarea termenelor, pentru a susține îmbunătățiri bazate pe date în serviciul tău de mutări.
Tarifare dinamică
Modulul de prețuri inteligente automatizează tarifele de mutare în funcție de oră, variații săptămânale și sezoniere, volumul mutării, regiune și segmentul de clienți – una dintre cele mai puternice soluții de stabilire a prețurilor pentru servicii de mutări, pentru a crea campanii, tarife pentru orele de vârf, niveluri pentru clienți VIP și reduceri legate de evenimente, maximizând gradul de ocupare al flotei și cifra de afaceri.
-
keyboard_arrow_down
Tarifare specială bazată pe timp
Creează tarife speciale automate pentru mutări bazate pe durata mutării, data, ora, ziua săptămânii, direcția mutării (mutări locale/interjudețene/internaționale) și statutul de membru al clientului, pentru a echilibra cererea, a umple intervalele mai lente și a optimiza veniturile firmei de mutări. -
keyboard_arrow_down
Tarifare bazată pe resurse
Stabilirea prețurilor bazate pe resurse pentru servicii de mutări – setează prețuri în funcție de echipa de mutare, dimensiunea camionului, puterea de ridicare, echipele suplimentare, materialele de ambalare și serviciile adiționale în funcție de volumul real de lucru, experiență și sezonalitate, astfel încât fiecare proiect de mutare să reflecte cu exactitate valoarea sa. -
keyboard_arrow_down
Tarife reduse
Pachete promoționale pentru servicii de mutare cu un singur clic – evidențiați prețuri promoționale, reduceri temporare și tarife dinamice pe săptămână, împreună cu prețurile obișnuite tăiate automat, pentru a direcționa rezervările de mutări către perioade cu cerere redusă și a crește gradul de ocupare al capacității de transport.
Analiză bazată pe date
Condu firma ta de mutări pe baza datelor — urmărește datele rezervărilor pentru zilele de mutare, încărcarea echipelor de mutări cele mai solicitate, cererea pe regiuni, utilizarea serviciilor suplimentare (împachetare, demontare mobilă, eliminare) și ratele de conversie, conectează Google Analytics, GTM și Pixel și exportă datele brute ale rezervărilor de mutare către unelte BI/ML pentru a optimiza prețurile, zonele de deservire și parcursul clientului.
-
keyboard_arrow_down
Statistici în timp real
Vizualizare în timp real a activităților de mutare – panoul afișează instant cifra de afaceri zilnică și lunară, numărul rezervărilor de mutare confirmate, gradul de ocupare al camioanelor și echipelor de mutare, fluxul de noi solicitări de clienți și cele mai populare pachete de servicii de mutare, pentru a putea ajusta rapid programele, tarifele și alocarea resurselor. -
keyboard_arrow_down
Integrări de analiză web
Conectează rezervările pentru mutări la datele web – integrează Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel pentru a vedea ce pagini de destinație, formulare de solicitare de preț și pagini de campanie generează rezervări reale, a măsura testele A/B ale pachetelor de mutare și a optimiza rentabilitatea marketingului firmei de mutări. -
keyboard_arrow_down
Pregătire BI & AI
Transformă datele firmei de mutări într-un activ strategic – exportă în orice moment datele brute privind rezervările de mutare, rutele, volumele de lucru, utilizarea materialelor de ambalare și orele de muncă în Excel, Google Sheets sau direct în instrumente de BI și AI, pentru a construi analize aprofundate, prognoze de cerere, a optimiza traseele camioanelor de mutare și a planifica încărcarea echipelor.
Întrebări și răspunsuri: software-ul Anolla
Întrebări frecvente despre software-ul de rezervări Anolla pentru servicii de mutare – răspunsuri clare privind gestionarea rezervărilor de mutare, tarifare, integrări, securitatea datelor și implementare, pentru ca firma de mutări să poată lua o decizie informată și să treacă în mod încrezător la organizarea serviciilor de mutare fără hârtie și automatizată.
-
keyboard_arrow_downCum se diferențiază Anolla de software-urile obișnuite de rezervare pentru servicii de mutare?Majoritatea calendarelor pentru mutări permit doar organizarea orarului, dar nu gestionează logistica mutării. Anolla este o platformă completă de programări și fluxuri de lucru pentru servicii de mutare, concepută pentru firme de mutări, mutători și echipe de logistică. Platforma leagă rezervările pentru mutări, gestionarea clienților (CRM), planificarea echipelor de mutare, distribuția încărcării parcului auto și comunicarea automatizată într-un singur sistem. Spre deosebire de calendarele statice, Anolla folosește AI care ia în considerare disponibilitatea camionului de mutare, componența echipei, rutele și volumul mutării. Anolla suportă tarifare dinamică care ajustează tarifele în funcție de cerere, volum și zonă. Soluția este potrivită atât pentru mutări urbane pe oră, cât și pentru proiecte de mutare de mai multe zile sau mutări internaționale, toate gestionate sub un cont centralizat de companie de mutări.
-
keyboard_arrow_downAnolla permite rezervări pentru servicii de mutare atât pe oră, cât și pentru mai multe zile?Da, acesta este unul dintre principalele avantaje Anolla pentru firmele de mutări. Spre deosebire de multe soluții de rezervare pentru servicii de mutare, Anolla nu obligă alegerea între mutări urbane pe oră sau mutări pe distanțe lungi pe bază de zi. Platforma suportă simultan mutări urbane scurte pe oră, mutări de o zi și proiecte de mutare care durează mai multe zile, cum ar fi relocări de birouri sau mutări internaționale. Se pot administra și pachete de mutare cu durată variabilă, unde durata efectivă depinde de volum, etaje și acces. Toate rezervările de mutare sunt centralizate într-un calendar logistic unde se poate vedea în timp real disponibilitatea autovehiculelor, echipelor de mutare și serviciilor adiționale (ambalare, demontare mobilier, eliminare). Anolla este ideal pentru companiile de mutări care oferă simultan servicii pentru persoane fizice, relocări corporative și transport pe distanțe lungi.
-
keyboard_arrow_downCum reduce asistentul AI Anolla povara administrativă a firmei de mutări și erorile umane?Asistentul AI automat Anolla oferă suport clienților de mutări 24/7, răspunzând solicitărilor fără intervenția unui dispecer. Asistentul gestionează automat până la 79,3%¹ din întrebările repetitive, cum ar fi prețul pentru mutare, disponibilitatea, evaluarea volumului de transport, recomandarea dimensiunii autovehiculului de mutare și modificările de program. În plus, asistentul AI rezolvă până la 52,4%¹ din problemele de prim nivel legate de formularele de mutare, chestionarele completate anterior și modificarea rezervării. Notificările automate confirmă datele de mutare, trimit mementouri, informații logistice și instrucțiuni pentru ziua mutării atât către client, cât și către echipa de mutare. Acest lucru reduce timpul administrativ al administratorului și logistului firmei de mutări cu până la 39,3%¹ și minimizează dublările rezervărilor, adresele greșite și conflictele de programare. Rezultatul este o sarcină administrativă mai mică, mai puține erori umane și un proces de mutare mai fluent.
-
keyboard_arrow_downCum ajută sistemul de prețuri dinamice Anolla firmele de mutări să optimizeze tarifele serviciilor de relocare?Modulul Anolla de tarife dinamice automatizează strategia de preț pentru servicii de mutare, ținând cont de cerere reală și utilizarea resurselor. Firma de mutări poate stabili reguli care adaptează tarifele în funcție de oră, ziua săptămânii, sezon, zonă, volum de mutare sau segmentul de clienți (client privat, client business, client recurent). Sistemul ajustează automat tarifele pe oră pentru autovehicule și echipe, prețul pe kilometru sau pachetele fixe conform regulilor de business. Astfel se pot oferi oferte mai favorabile în perioade cu cerere scăzută (de ex. mijlocul zilelor lucrătoare sau sezonul scăzut) pentru a umple programul vehiculelor și se pot aplica prețuri orientate spre maximizarea veniturilor în orele de vârf sau în sezonul de mutări. Strategia urmărește creșterea ocupării calendarului de mutări, creșterea valorii medii a comenzilor și sporirea profitabilității serviciului de mutări.
-
keyboard_arrow_downSe potrivește Anolla atât pentru un mutător independent, cât și pentru companii de mutări cu mai multe depozite?Da, platforma Anolla pentru rezervări de servicii de mutare este creată să se scaleze pentru nevoile companiilor de mutări de orice mărime. Un singur mutător sau o echipă mică poate începe cu un pachet gratuit puternic pentru a gestiona câteva vehicule de mutare și pachete simple. Companiile de mutări cu multiple depozite, spații de stocare și un parc mare de vehicule pot folosi un panou centralizat care oferă o imagine unitară a tuturor locațiilor, echipelor și proiectelor de mutare. Platforma permite adăugarea nelimitată de depozite, spații de stocare, vehicule de mutare și conturi de utilizator — de exemplu manageri logistici, dispeceri, șefi de echipă și personal de vânzări. Controlul accesului bazat pe rol și locație (RBAC) garantează că angajatul fiecărei companii vede doar rezervările, rutele și datele clienților relevante pentru el.
-
keyboard_arrow_downCu ce instrumente și sisteme se integrează Anolla pentru software-ul de mutări?Software-ul de rezervare pentru servicii de mutări Anolla este construit pe o arhitectură API-first și suportă integrările esențiale pentru companiile de mutări. Pentru procesarea plăților există o integrare directă cu Stripe, care permite clienților să plătească avansul sau factura finală în siguranță chiar în momentul rezervării. Pentru analiză sunt disponibile Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel, care ajută la măsurarea eficienței canalelor de vânzare și a ratelor de conversie ale rezervărilor. Anolla permite exportul datelor brute către instrumente BI și ML pentru a analiza sezonalitatea cererii, distribuția geografică, veniturile generate și încărcarea echipelor. Platforma include un API puternic și integrări cu soluții logistice, sisteme de facturare, CRM-uri și software de gestionare a depozitelor folosite zilnic de firmele de mutări.
-
keyboard_arrow_downCe include pachetul gratuit Anolla și ce adaugă funcțiile plătite pentru serviciile de mutare?Pachetul gratuit Anolla include toate instrumentele de bază de care are nevoie o firmă de mutări pentru a porni cu un calendar digital de mutări, un formular de rezervare și logistică de mutare simplificată. Este ideal pentru o echipă de mutări independentă sau pentru o firmă mică de mutări care dorește să accepte rapid rezervări online fără o investiție inițială mare. Pachetele plătite adaugă automatizări nelimitate — de exemplu reguli inteligente de tarifare, fluxuri de lucru mai complexe, planificare logistică detaliată, suport pentru mai multe echipe de mutări și depozite, integrări de facturare și programe de fidelizare și clienți permanenți. Astfel, firmele de mutări în creștere își pot extinde gama de servicii, pot simplifica gestionarea rezervărilor și pot crește proporția clienților care revin.
-
keyboard_arrow_downCum ajută modelul de tarifare pe utilizare al Anolla o companie de mutări să reducă riscurile de afaceri?Modelul de tarifare Anolla pe bază de utilizare este conceput pentru a reduce riscurile comerciale ale firmelor de mutări. Companiile de mutări nu trebuie să plătească taxe lunare fixe mari în perioadele cu mai puține rezervări, de exemplu în afara sezonului de mutări sau în perioadele de recesiune. Costurile software-ului se scalează proporțional cu utilizarea reală, numărul de mutări și volumul tranzacțiilor. Aceasta face soluția deosebit de potrivită pentru firme sezoniere de mutări, echipe care efectuează mutări în weekend și operatori a căror cerere variază lunar. Astfel se menține un flux de numerar flexibil și firma poate investi mai mult în autovehicule, instruirea echipelor și marketing, în loc să suporte costuri IT fixe mari.
-
keyboard_arrow_downCât de repede pot pune în funcțiune firma mea de mutări cu Anolla?Pornirea cu Anolla durează, de obicei, doar câteva minute, iar pe parcursul configurării sunteți asistat 24/7 de un asistent AI contextual adaptat proceselor firmelor de mutări. Formularul de rezervare pentru mutare, configurarea pachetelor de mutare și a vehiculelor se realizează pas cu pas, fără necesitatea unor cunoștințe tehnice complexe. Conform Capterra, ușurința în utilizare a platformei este 5/5, iar nouă din zece membri ai echipei unei firme de mutări însușesc funcțiile de bază ale sistemului — creare de rezervări, gestionare a calendarului și trimitere de oferte — în mai puțin de 30 de minute.
-
keyboard_arrow_downCe face din platforma Anolla pentru rezervarea serviciilor de mutare o soluție pregătită pentru viitor?Anolla este o platformă de rezervări pentru servicii de mutări pregătită pentru viitor datorită arhitecturii modulare extensibile, care crește odată cu nevoile firmei de mutări. Infrastructura cloud și capacitatea de învățare susținută de AI permit sistemului să se adapteze la tendințele de mutare în schimbare, modelele de cerere și noi modele de afaceri, cum ar fi pachete de mutare full-service sau soluții de mutare cu stocare. Spre deosebire de soluțiile statice, Anolla este construită în jurul unui API puternic, care permite integrarea logisticii de mutare cu alte sisteme de business. Platforma extensibilă suportă și ecosistemul IoT: de exemplu control inteligent al accesului pentru depozite și spații de stocare folosite de clienți, gestionarea închirierii echipamentelor, monitorizarea GPS a vehiculelor de mutare și senzori care ajută la monitorizarea securității bunurilor transportate. O astfel de arhitectură permite firmei de mutări să adopte în mod constant tehnologii noi și să păstreze instrumentele sale de servicii de mutare în fruntea pieței.
¹ Procentele sunt valori aproximative calculate pe baza datelor noastre istorice și actuale. Aceste valori se bazează pe feedback-ul clienților, sondaje și alte analize. Rezultatul final poate fi diferit. Rezultatul depinde de domeniul specific de aplicare și de sector.
Soluții software mai precise
Alege o soluție software adaptată mai precis nevoilor afacerii tale.
Software de rezervări pentru transport