Rezervační software pro stěhovací služby

• keyboard_arrow_downČím se Anolla liší od běžných softwarů pro rezervaci stěhovacích služeb?
  Většina stěhovacích kalendářů umožňuje pouze tvorbu harmonogramu, ale neřídí skutečnou stěhovací logistiku. Anolla je komplexní vše‑v‑jednom rezervační a workflow platforma pro stěhovací služby určená stěhovacím firmám, stěhovákům a logistickým týmům. Platforma propojuje stěhovací rezervace, správu klientů (CRM), plánování stěhovacích čet, vytížení vozového parku a automatizovanou komunikaci do jednoho systému. Na rozdíl od statických kalendářů používá Anolla umělou inteligenci, která zohledňuje dostupnost stěhovacích vozů, složení čety, trasy a objem stěhování. Anolla podporuje dynamické stanovování cen, které přizpůsobuje stěhovací tarify podle poptávky, rozsahu stěhování a lokality. Řešení je vhodné jak pro hodinová městská stěhování, tak pro vícedenní stěhovací projekty a mezinárodní stěhování, která běží pod jedním účtem stěhovací firmy paralelně v jednom centrálním stěhovacím kalendáři.
• keyboard_arrow_downPodporuje Anolla současně hodinové a vícedenní rezervace stěhování?
  Ano, to je jedna z hlavních výhod Anolly pro stěhovací firmy. Na rozdíl od mnoha rezervačních řešení pro stěhovací služby Anolla nenutí volit jen mezi hodinovým modelem pro bytová stěhování a denním modelem pro dálková stěhování. Platforma současně podporuje krátké hodinově účtované městské stěhování, celodenní stěhovací akce i vícedenní projekty, jako jsou kancelářská stěhování nebo mezinárodní přesuny. Lze spravovat také stěhovací balíčky s proměnlivou délkou, kde skutečná doba závisí na objemu stěhovaných věcí, počtu pater a podmínkách přístupu. Všechny stěhovací rezervace se soustřeďují do jednoho logistického kalendáře, kde je v reálném čase vidět vytížení stěhovacích vozů, posádek a doplňkových služeb (balení, demontáž nábytku, likvidace). Anolla je ideální pro stěhovací firmy, které zároveň poskytují služby pro domácnosti, firmy i dálkovou dopravu.
• keyboard_arrow_downJak Anolla AI asistent snižuje administrativní zátěž stěhovací firmy a lidské chyby?
  Automatický AI zákaznický servis Anolla pracuje nepřetržitě a odpovídá na dotazy zákazníků stěhovacích služeb bez zásahu dispečera. Asistent automaticky zpracuje až 79,3 %¹ opakujících se dotazů, jako je cena stěhování, dostupnost, odhad objemu stěhování, doporučení velikosti stěhovacího vozu a změny harmonogramu. AI asistent navíc vyřeší až 52,4 %¹ dotazů první úrovně technické podpory týkajících se stěhovacích formulářů, předvyplněných dotazníků a změn rezervací. Automatizovaná oznámení potvrzují termíny stěhování, zasílají připomínky, logistické informace a pokyny pro stěhovací den jak klientovi, tak stěhovacímu týmu. Tím se snižuje administrativní čas dispečera a logistika stěhovací firmy až o 39,3 %¹ a minimalizují se dvojité rezervace, chybné adresy a kolize v harmonogramu. Výsledkem je nižší administrativní zátěž, méně lidských chyb a plynulejší průběh stěhování.
• keyboard_arrow_downJak pomáhá dynamické oceňování Anolla stěhovacím firmám optimalizovat ceny stěhovacích služeb?
  Modul dynamického cenotvorby Anolla automatizuje cenovou strategii stěhovacích služeb s ohledem na skutečnou poptávku a využití zdrojů. Stěhovací firma si může nastavit pravidla, která upravují stěhovací tarify podle denní doby, dne v týdnu, sezóny, oblasti, objemu stěhování nebo zákaznického segmentu (soukromý klient, firemní klient, vracející se zákazník). Systém automaticky mění hodinovou sazbu za stěhovací vůz a posádku, kilometrovné nebo cenu balíčků podle nastavených obchodních pravidel. Lze tak v obdobích nižší poptávky (např. všední dny v poledne nebo mimosezóna) nabízet výhodnější ceny, aby byl kalendář vytížení vozů zaplněn, a ve špičce nebo v hlavní stěhovací sezóně uplatňovat ceny maximalizující výnos. Cílem strategie je současně zvýšit obsazenost stěhovacího kalendáře, zvednout průměrnou hodnotu zakázky a růst celkové ziskovosti stěhovacích služeb.
• keyboard_arrow_downHodí se Anolla jak pro samostatného stěhováka, tak pro stěhovací firmy s více sklady?
  Ano, rezervační platforma Anolla pro stěhovací služby je navržena tak, aby se škálovala podle potřeb stěhovacích firem všech velikostí. Samostatný stěhovák nebo malá stěhovací četa může začít s výkonným bezplatným balíčkem pro správu několika stěhovacích vozů a základních stěhovacích balíčků. Stěhovací společnosti s více depy, sklady a velkým vozovým parkem mohou využívat centralizovaný ovládací panel, který poskytuje jednotný přehled o všech lokalitách, četách a stěhovacích projektech. Platforma umožňuje přidávat neomezený počet dep, skladů, stěhovacích vozů a uživatelských účtů – například pro dispečery, vedoucí čet, logistiky a obchodní tým. Řízení přístupu podle rolí a lokality (RBAC) zajišťuje, že každý zaměstnanec stěhovací firmy vidí jen ty rezervace, trasy a klientská data, která k práci potřebuje.
• keyboard_arrow_downS jakými nástroji a systémy se stěhovací software Anolla integruje?
  Rezervační software Anolla pro stěhovací služby je vystavěn na architektuře „API first“ a podporuje hlavní integrace důležité pro stěhovací firmy. Pro zpracování plateb je k dispozici přímá integrace s platebním řešením Stripe, která klientům umožňuje bezpečně zaplatit zálohu nebo konečnou fakturu za stěhování přímo při vytváření rezervace. Pro analytiku jsou podporovány Google Analytics, Google Tag Manager a Meta Pixel, které pomáhají měřit efektivitu prodejních kanálů stěhovacích služeb a konverze rezervací. Anolla umožňuje export surových dat do BI a ML nástrojů za účelem analýzy sezónnosti poptávky po stěhování, regionálního rozložení, dosažených tržeb a vytížení posádek. Platforma navíc obsahuje výkonné API a integrace s dalšími logistickými řešeními, fakturačními systémy, CRM a softwary pro správu skladů, které stěhovací společnosti denně používají.
• keyboard_arrow_downCo obsahuje bezplatný balíček Anolla a jaké funkce pro stěhovací služby přidávají placené možnosti?
  Bezplatný balíček Anolla obsahuje všechny základní nástroje, které stěhovací firma potřebuje ke spuštění digitálního stěhovacího kalendáře, rezervačního formuláře a zjednodušené stěhovací logistiky. Ideálně se hodí pro samostatnou stěhovací partu nebo malou stěhovací firmu, která chce rychle začít přijímat online objednávky stěhování bez velké počáteční investice. Placené balíčky přidávají neomezenou automatizaci – například chytrá cenová pravidla, složitější pracovní postupy, detailní plánování logistiky, podporu více stěhovacích čet a skladů, integrace s fakturací a věrnostní a klubové programy pro stálé zákazníky. Rostoucí stěhovací firmy tak mohou rozšířit nabídku služeb, zjednodušit správu rezervací a zvýšit podíl vracejících se klientů.
• keyboard_arrow_downJak cenový model Anolla založený na používání pomáhá stěhovací firmě snižovat obchodní rizika?
  Cenový model Anolla založený na skutečném využití je navržen ke snížení podnikatelských rizik stěhovacích firem. Stěhovací společnosti nemusí platit vysoké pevné měsíční poplatky v obdobích, kdy je méně rezervací stěhování, například mimo hlavní stěhovací sezónu nebo během hospodářského útlumu. Náklady na software se škálují úměrně skutečnému využití, počtu stěhování a objemu transakcí. Díky tomu je řešení obzvlášť vhodné pro sezónní stěhovací firmy, víkendové městské stěhovací služby a dopravce, jejichž poptávka se v průběhu měsíců výrazně mění. Peněžní tok tak zůstává flexibilní a stěhovací firma může více investovat do stěhovacích vozů, školení týmů a marketingu místo do rigidních IT nákladů.
• keyboard_arrow_downJak rychle mohu svou stěhovací firmu rozběhnout s Anollou?
  Začít s Anollou obvykle trvá jen několik minut a během celého procesu nastavení vás provází kontextový AI asistent dostupný 24/7, přizpůsobený procesům stěhovacích firem. Nastavení rezervačního formuláře pro stěhování, stěhovacích balíčků a vozového parku probíhá krok za krokem podle instrukcí, bez potřeby složitého technického zázemí. Podle Capterry má platforma použitelnost 5/5¹ a devět z deseti členů stěhovacího týmu si osvojí základní funkce systému – jako je vytváření rezervací, správa kalendáře a zasílání cenových nabídek – do 30 minut¹.
• keyboard_arrow_downCo dělá z rezervační platformy Anolla pro stěhovací služby řešení budoucnosti?
  Anolla je rezervační platforma pro stěhovací služby připravená na budoucnost díky rozšiřitelné modulární architektuře, která roste spolu s potřebami stěhovací firmy. Cloudová infrastruktura a učení podporované AI umožňují systému přizpůsobovat se měnícím se trendům ve stěhování, vzorcům poptávky a novým obchodním modelům, jako jsou komplexní stěhovací balíčky nebo kombinace stěhování s uskladněním. Na rozdíl od statických řešení je Anolla postavena kolem robustního rozhraní API, které umožňuje integrovat stěhovací logistiku s dalšími podnikovými systémy. Rozšiřitelná platforma podporuje také IoT ekosystém: například chytrou kontrolu vstupu do skladů a úložných prostor pro klienty, správu pronájmu zařízení, GPS sledování stěhovacích vozů a senzory pro kontrolu bezpečnosti převáženého majetku. Tato architektura umožňuje stěhovací firmě průběžně zavádět nové technologie a udržet své nástroje pro stěhovací služby na špičce trhu.

¹ Procenta jsou přibližné ukazatele vypočítané na základě našich historických a aktuálních dat. Tyto ukazatele vycházejí ze zpětné vazby klientů, průzkumů a dalších analýz. Konečný výsledek se může lišit. Výsledek závisí na konkrétním rozsahu a odvětví použití.