Logiciel de réservation médicale

• keyboard_arrow_downEn quoi Anolla diffère-t-il des logiciels classiques de réservation médicale ?
  La plupart des calendriers médicaux ne gèrent que la planification des consultations. Anolla est une plateforme complète tout-en-un de flux de travail et de réservation pour les établissements de santé, conçue pour les cliniques, spécialistes, cabinets dentaires et autres prestataires. La solution regroupe l’enregistrement en ligne, la gestion des patients (CRM médical), les flux de travail de soins numériques et les notifications automatisées. Contrairement aux agendas médicaux statiques, Anolla s’appuie sur une IA adaptée au secteur de la santé pour optimiser les créneaux de consultation, réduire les annulations et améliorer le taux de remplissage de la clinique. Anolla prend en charge une tarification dynamique intelligente pour les cliniques privées et services payants. La même plateforme permet de gérer des consultations horaires de médecins et infirmiers ainsi que des cures de plusieurs jours, journées d’examen et séjours hospitaliers, tous réunis dans un calendrier de santé unique.
• keyboard_arrow_downAnolla prend-elle en charge simultanément les réservations médicales à l’heure et sur plusieurs jours ?
  Oui, c’est l’un des avantages concurrentiels les plus importants d’Anolla sur le marché des systèmes de réservation médicale. Contrairement à de nombreux logiciels de planification pour cliniques, Anolla n’oblige pas à choisir entre un modèle basé uniquement sur les consultations et un modèle uniquement basé sur les forfaits de soins. La plateforme gère en parallèle des consultations d’horaires pour médecins, infirmiers et thérapeutes, ainsi que des procédures, examens et cures organisés à la journée. Elle permet aussi de gérer des prestations médicales à durée variable, comme des packs de diagnostic, des séances de rééducation et les consultations pré- et postopératoires liées aux actes chirurgicaux. Toutes les consultations, examens et périodes de traitement fonctionnent en parallèle sous un seul compte d’établissement de santé et sont regroupés dans une vue de calendrier clinique unifiée. Anolla convient idéalement aux modèles de santé hybrides, tels que cliniques privées, hôpitaux de jour, centres de rééducation, cliniques dentaires et centres médicaux pluridisciplinaires.
• keyboard_arrow_downComment l’assistant médical IA Anolla réduit-il la charge administrative du secrétariat et les erreurs humaines ?
  L’assistant IA automatique d’Anolla pour le support des patients travaille 24h/24 et 7j/7 pour les cliniques et centres de santé. La réception virtuelle résout automatiquement jusqu’à 79,3 %¹ des demandes standard des patients, telles que la prise de rendez-vous, le report, l’annulation et les questions concernant les rappels. L’assistant traite également jusqu’à 52,4 %¹ des questions techniques de premier niveau liées au portail patient, à l’enregistrement en ligne ou aux solutions de paiement – sans intervention de la réception de la clinique ni du support informatique. La communication automatisée avec les patients, les rappels par SMS et e-mail ainsi que l’envoi intelligent d’instructions réduisent jusqu’à 39,3 %¹ le temps administratif du service d’accueil et du personnel médical. Résultat : une charge administrative plus faible, moins de doubles réservations et des erreurs humaines minimales dans les plannings de consultation et de examens.
• keyboard_arrow_downComment le module de tarification dynamique d’Anolla aide-t-il les prestataires de soins de santé à optimiser leurs tarifs ?
  Le module de tarification dynamique pour les services médicaux d’Anolla automatise la stratégie tarifaire des cliniques privées, centres dentaires et cliniques de rééducation. La clinique peut définir des règles flexibles pour faire évoluer les frais de consultation, les prix des actes et le coût des forfaits de soins en fonction de l’heure, du jour de la semaine, de la saison ou de certains segments de patients (par exemple patients réguliers, clients entreprises, patients assurés). Toutes les modifications tarifaires sont appliquées automatiquement selon les règles commerciales configurées, sans calculs manuels ni feuilles de calcul. Le système aide à remplir les créneaux de consultation à faible demande avec des prix plus attractifs et permet, aux heures de pointe et dans les spécialités à forte charge (diagnostic, dentaire, chirurgie esthétique), de maximiser le revenu. La stratégie de tarification vise à accroître à la fois le taux de remplissage des consultations, le taux d’utilisation des actes et la rentabilité globale de la clinique, tout en conservant transparence et clarté pour les patients.
• keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien à un·e spécialiste exerçant seul·e qu’à une chaîne de cliniques présente sur plusieurs sites ?
  Oui, la plateforme de réservation médicale Anolla est conçue pour évoluer et s’adapter à tous les prestataires de soins de santé, des médecins spécialistes et cabinets de médecine générale individuels aux réseaux de cliniques multi-sites et groupes hospitaliers. Un médecin, psychologue, physiothérapeute ou dentiste peut commencer avec une puissante formule gratuite qui couvre les besoins essentiels de prise de rendez-vous en ligne et de gestion des patients. Les grands centres médicaux et cliniques multi-sites bénéficient d’un tableau de bord centralisé où sont gérés en un seul endroit les plannings de toutes les spécialités, les salles d’examen et les blocs de procédures. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité d’établissements, de spécialistes, d’infirmiers, de thérapeutes et d’utilisateurs administratifs. Un contrôle d’accès flexible basé sur les rôles et les sites (RBAC) permet de définir des droits distincts pour les médecins, le personnel d’accueil, la direction de la clinique et le service financier, tout en garantissant la protection des données et la sécurité du traitement des informations patients.
• keyboard_arrow_downAvec quels outils et systèmes de santé Anolla s’intègre-t-il ?
  Le logiciel de réservation médicale Anolla est conçu sur une architecture API-first et prend en charge des intégrations extensibles adaptées tant aux cabinets privés qu’aux centres médicaux plus importants. Pour le traitement des paiements, il dispose d’une intégration directe avec la solution Stripe, permettant des paiements en ligne sécurisés pour les consultations, les actes et les forfaits de soins. Pour soutenir les décisions de gestion en santé, Anolla propose des intégrations avec des plateformes d’analytique telles que Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel, afin de suivre les flux de patients, le comportement de réservation et l’efficacité des campagnes. Si nécessaire, les données brutes peuvent être exportées vers des outils de BI et de ML pour réaliser des analyses financières de la clinique, la planification des ressources ou la création de modèles de prévision. De plus, la plateforme comprend une API REST puissante et permet une intégration avec d’autres systèmes médicaux, tels que les systèmes d’information hospitaliers (HIS), les systèmes d’information de laboratoire (LIS), les logiciels de comptabilité et les portails patients, afin de créer un écosystème numérique unifié pour la santé.
• keyboard_arrow_downQue comprend l’offre gratuite et que rajoutent les fonctionnalités médicales payantes ?
  Le forfait gratuit d’Anolla comprend toutes les fonctionnalités de base nécessaires pour lancer une prise de rendez-vous en ligne fluide et un flux de consultation simplifié dans un établissement médical. Ce niveau convient parfaitement aux spécialistes indépendants, petits cabinets, psychologues, kinésithérapeutes et petits cabinets dentaires qui souhaitent passer rapidement à une gestion numérique des consultations. Les forfaits payants ajoutent des règles d’automatisation illimitées (par exemple rappels à plusieurs niveaux, questionnaires de suivi, suggestions de rendez-vous ultérieurs), des intégrations élargies avec les systèmes médicaux, ainsi que des modules de fidélisation des patients, tels que messages liés au plan de traitement, programmes pour patients récurrents et solutions contractuelles pour la clientèle entreprise. Les cliniques peuvent ainsi augmenter à la fois le taux de remplissage et la qualité de l’expérience patient.
• keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla aide-t-elle à réduire les risques commerciaux d’un établissement médical ?
  Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla est conçu spécialement pour réduire les risques commerciaux des cliniques privées, centres dentaires, cabinets de thérapie et autres établissements de santé. Les prestataires de soins n’ont pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes pendant les périodes où le nombre de patients ou la charge de travail est plus faible, par exemple en raison de la saisonnalité ou des cycles économiques. Les coûts logiciels s’ajustent toujours de manière proportionnelle au volume réel de réservations, de consultations et de procédures. Ce modèle convient parfaitement aux services de santé saisonniers (par exemple la médecine esthétique, la chirurgie plastique, la médecine du sport) et aux cliniques dont le flux de patients fluctue, permettant de garder les coûts fixes sous contrôle et de préserver la flexibilité de trésorerie.
• keyboard_arrow_downEn combien de temps un centre médical peut-il devenir opérationnel avec Anolla ?
  Commencer avec Anolla prend généralement seulement quelques minutes et l’ensemble du processus de configuration est guidé par un assistant IA contextuel, adapté au secteur de la santé, disponible 24h/24 et 7j/7. L’interface utilisateur a été conçue pour être la plus intuitive possible pour les médecins, les infirmiers et le service d’accueil, ce qui vaut à la plateforme une note de convivialité de 5/5¹ sur Capterra. En moyenne, neuf membres de l’équipe de clinique sur dix maîtrisent les fonctionnalités de base du système – gestion des créneaux de consultation, utilisation du calendrier de réservation et enregistrement des patients – en moins de 30 minutes¹, sans besoin d’un programme de formation lourd.
• keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait d’Anolla une solution d’avenir pour la prise de rendez-vous médicaux ?
  Anolla est un logiciel de réservation médicale pérenne grâce à une architecture modulaire extensible qui évolue avec la clinique et le développement des services de santé. La plateforme évolue en continu via son infrastructure cloud et l’apprentissage fondé sur l’IA, ce qui permet de préciser les logiques de réservation, de réduire les créneaux vides entre consultations et d’améliorer les flux de patients. Contrairement aux agendas médicaux statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui constitue la base d’une intégration approfondie avec d’autres systèmes médicaux. La plateforme modulaire extensible prend également en charge un écosystème de santé connecté (IoT), comprenant des intégrations matérielles telles qu’un contrôle d’accès ouvrant la porte du cabinet sur la base d’un rendez-vous confirmé, la gestion de la location d’équipements de diagnostic et de traitement, ainsi que des capteurs intelligents pour suivre l’occupation des salles. Cette architecture nous permet d’intégrer en permanence les technologies de santé numérique les plus récentes, garantissant que les outils de réservation et de gestion des flux de travail de la clinique restent toujours à la pointe du marché.

¹ Les pourcentages sont des estimations approximatives calculées sur la base de nos données historiques et actuelles. Ces indicateurs se fondent sur les retours de nos clients, des études et d’autres analyses. Le résultat final peut varier. Il dépend de l’ampleur concrète du projet et du secteur d’activité.