Software de reservas de instalaciones deportivas

• keyboard_arrow_down¿En qué se diferencia Anolla del software convencional de reservas de instalaciones deportivas?
  La mayoría de los calendarios de reservas de centros deportivos solo ofrecen una planificación sencilla de horarios. Anolla es una plataforma integral todo en uno de reservas y gestión de instalaciones deportivas, basada en ingresos, creada para operadores de pabellones, gimnasios, pistas exteriores, centros de tenis, piscinas, clubes de pádel y otras instalaciones deportivas. La plataforma reúne en un único sistema las reservas de pistas y salas, la gestión de socios e invitados (CRM), los horarios de entrenadores, los planes de alquiler y la comunicación automática con los clientes. A diferencia de las soluciones de calendario estáticas, Anolla utiliza inteligencia artificial para optimizar en tiempo real la ocupación de las instalaciones, los horarios y el nivel de precios. Anolla admite precios dinámicos según la demanda, la temporada, la hora del día o el segmento de cliente. La plataforma permite gestionar simultáneamente usos de instalaciones y entrenamientos por horas, así como campus deportivos, torneos y eventos de varios días. Todas las reservas se concentran en un único calendario central del centro deportivo, que ofrece una visión clara de la ocupación y de los ingresos de salas, pistas, calles y demás espacios deportivos.
• keyboard_arrow_down¿Admite Anolla reservas simultáneas por horas y de varios días para instalaciones deportivas?
  Sí, esta es una de las principales ventajas competitivas de Anolla para la gestión de instalaciones deportivas. A diferencia de muchos sistemas de reservas para centros deportivos, Anolla no obliga a elegir entre un modelo de reserva por horas de pista/cancha/calle y un modelo por días para campus o eventos. La plataforma admite simultáneamente reservas por horas de pistas, pabellones, estudios y calles de piscina, así como campus deportivos, torneos, competiciones y paquetes de alquiler de varios días. Además, permite gestionar entrenamientos de duración variable, sesiones de entrenamiento personal, clases colectivas y usos de la instalación con distintas duraciones. Todas las reservas del centro deportivo se gestionan bajo una única cuenta de operador y se integran en un solo calendario, donde se visualiza la ocupación de pistas, salas, calles, instalaciones, entrenadores y material. Gracias a ello, Anolla es especialmente adecuada para modelos deportivos híbridos que combinan alquiler de instalaciones, clases, campus, membresías de club y organización de eventos.
• keyboard_arrow_down¿Cómo reduce el asistente basado en inteligencia artificial de Anolla la carga administrativa y los errores humanos en las instalaciones deportivas?
  El asistente automático de atención al cliente para centros deportivos con IA de Anolla funciona 24/7 y responde a las preguntas repetitivas de visitantes del gimnasio, reservistas de pistas, socios del club y organizadores de eventos. El asistente basado en inteligencia artificial resuelve automáticamente hasta el 79,3%¹ de las consultas estándar de todas las instalaciones deportivas de la plataforma, como horarios de entrenamientos, disponibilidad de pistas, listas de precios, paquetes de membresía y cambios de reserva. Asimismo, el asistente puede resolver hasta el 52,4%¹ del soporte técnico inicial, por ejemplo, problemas con reservas en la web, pagos o correos de confirmación, sin intervención del administrador. La comunicación automatizada con los clientes y las notificaciones inteligentes reducen el tiempo de gestión del pabellón, centro de tenis, piscina o gimnasio hasta en un 39,3%¹, ya que disminuyen el intercambio manual de correos, las llamadas telefónicas y las introducciones erróneas de datos. El resultado es una menor carga administrativa para el responsable y los administradores de las instalaciones deportivas, menos reservas duplicadas, errores mínimos en los horarios y una experiencia de cliente más fluida para visitantes y socios.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda el módulo de precios dinámicos de Anolla a los operadores de instalaciones deportivas a optimizar sus precios?
  El módulo de precios dinámicos de Anolla automatiza la estrategia de precios de una instalación deportiva para todo su portafolio de pistas, salas, carriles, canchas y entrenamientos. El gestor del centro deportivo puede definir reglas de precios detalladas según la hora, el día de la semana, la temporada, la popularidad de la disciplina, el tipo de pista, la inclusión de equipamiento, el grupo de clientes (por ejemplo, jóvenes, adultos, socios, empresas) o el nivel de demanda. Todos los cambios de precio se aplican automáticamente conforme a las reglas de negocio definidas, tanto en reservas online como en taquilla y canales de socios. El sistema ayuda a vender con precios más bajos los horarios de menor demanda para aumentar la ocupación de pistas y salas en las horas valle, primeras horas de la mañana o última hora de la noche. Al mismo tiempo, la tarificación dinámica permite cobrar tarifas más altas en horas punta –por ejemplo, por la tarde y los fines de semana– para maximizar el ingreso por pista, carril u hora. Una estrategia de precios inteligente ayuda a centros deportivos, pabellones de pádel, clubes de tenis, piscinas y otros negocios basados en instalaciones a incrementar tanto la tasa de uso como la rentabilidad global, sin gestionar manualmente cada cambio de precio.
• keyboard_arrow_down¿Se adapta Anolla tanto a un pequeño club deportivo como a una red de centros deportivos con varias ubicaciones?
  Sí, Anolla está diseñada para escalar para organizaciones deportivas de cualquier tamaño, desde un club local con una sola sala hasta redes con múltiples centros deportivos, complejos de pistas, cadenas de piscinas o estructuras internacionales. Los estudios deportivos pequeños, pistas de tenis o estudios de entrenamiento personal pueden empezar con un potente paquete gratuito que cubre las necesidades básicas de reservas de entrenamientos e instalaciones. Los gestores de centros deportivos con múltiples ubicaciones se benefician de un panel de control centralizado que ofrece una visión unificada de todas las salas, pistas, carriles, entrenadores y actividades de los socios en distintas ciudades o países. La plataforma permite añadir ilimitadamente ubicaciones de instalaciones deportivas, pistas, gestores y administradores. El control de acceso flexible basado en roles y ubicaciones (RBAC) garantiza que cada director de club, entrenador, cajero o especialista en marketing vea solo la información necesaria y pueda gestionar únicamente los centros, pistas o servicios que tenga asignados.
• keyboard_arrow_down¿Con qué herramientas y sistemas se integra el software de reservas de instalaciones deportivas de Anolla?
  Anolla está construida con una arquitectura basada en API que la convierte en una plataforma central adecuada para el ecosistema digital de instalaciones deportivas profesionales y clubes deportivos. Los centros deportivos pueden utilizar la solución de pagos integrada de Stripe para aceptar pagos en línea por reservas de pistas, paquetes de membresía, entrenamientos y eventos. Anolla admite integraciones de analítica avanzadas como Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, que permiten medir el rendimiento de las campañas de los clubes deportivos, seguir las conversiones de las reservas en la web y optimizar el marketing. Cuando es necesario, los datos en bruto pueden exportarse desde la plataforma a herramientas de BI y aprendizaje automático para analizar la ocupación de las instalaciones, la dinámica de ingresos, la actividad de los socios y las tendencias de reserva. Además, Anolla incluye una potente API pública e integraciones preparadas con otros sistemas usados por clubes deportivos, como gestión de membresías, software de contabilidad, sistemas de control de acceso y aplicaciones de entrenamiento.
• keyboard_arrow_down¿Qué incluye el paquete gratuito y qué añaden las soluciones de pago para instalaciones deportivas?
  El paquete gratuito de Anolla incluye todas las funciones básicas necesarias para lanzar la reserva digital y la organización diaria de un centro deportivo moderno, ya sea un gimnasio, pabellón, centro de tenis o pádel, piscina o estudio deportivo. Con el paquete gratuito se pueden gestionar las reservas de pistas y salas, aceptar reservas online, mantener una base de datos sencilla de clientes y socios y automatizar notificaciones básicas por correo electrónico y SMS. Esta solución es ideal para clubes deportivos individuales, estudios de entrenamiento pequeños y negocios deportivos emergentes. Los paquetes de pago añaden automatización ilimitada, un CRM avanzado, estadísticas y reportes en profundidad, analítica ampliada e integraciones más complejas con sistemas de contabilidad, control de acceso y marketing. Además, los usuarios de los planes de pago obtienen acceso a programas de fidelidad, paquetes de membresía multinivel, paquetes deportivos corporativos y soporte al cliente personalizado, lo que ayuda a aumentar el número de reservas recurrentes y a mantener activos a los socios del club deportivo.
• keyboard_arrow_down¿Cómo ayuda la tarificación basada en el uso de Anolla a reducir los riesgos empresariales de una instalación deportiva?
  El modelo de precios basado en el uso de Anolla está diseñado para reducir los riesgos de negocio y gestionar de forma más flexible los flujos de caja de instalaciones y clubes deportivos. El operador de un centro deportivo no tiene que pagar altas cuotas mensuales fijas en los periodos en los que la ocupación de pistas, salas o carriles es más baja, por ejemplo en temporada baja, durante las vacaciones de verano o ante restricciones imprevistas. Los costes de la plataforma se escalan de forma proporcional al uso real: pagas principalmente cuando las instalaciones deportivas se reservan y utilizan activamente. Este modelo es especialmente adecuado para negocios deportivos estacionales, como estaciones de esquí y snowboard, pistas de tenis de playa, campamentos deportivos de verano y campos de fútbol o baloncesto de temporada, así como para centros cuya demanda fluctúa de una semana a otra o de un mes a otro. Así, Anolla ayuda a mantener los costes fijos de las instalaciones deportivas bajo control y a reducir los riesgos financieros, mientras el potencial de ingresos en temporada alta se aprovecha al máximo.
• keyboard_arrow_down¿Con qué rapidez puedo poner mi instalación deportiva en marcha con Anolla?
  Empezar con Anolla suele tardar solo unos minutos, y todo el proceso de configuración de la instalación deportiva está guiado por un asistente de IA contextual 24/7, adaptado a las necesidades de centros deportivos y clubes. La incorporación de gimnasios, pistas, calles de piscina, salas y estudios de entrenamiento se realiza paso a paso, de modo que incluso un gestor de club con poca experiencia técnica puede poner el sistema en marcha rápidamente. La facilidad de uso de la plataforma está valorada con 5/5 en Capterra¹ y la experiencia muestra que nueve de cada diez miembros del personal —ya sean administradores, entrenadores o agentes de atención al cliente— aprenden los procesos básicos de gestión de reservas en menos de 30 minutos¹. Esto significa que tanto el personal de la instalación como los clientes pueden pasar al nuevo entorno de reservas prácticamente sin paradas ni largos periodos de formación.
• keyboard_arrow_down¿Qué hace que la plataforma de reservas de instalaciones deportivas de Anolla sea una solución preparada para el futuro?
  Anolla es una plataforma de reservas para instalaciones deportivas preparada para el futuro gracias a una arquitectura modular ampliable, una infraestructura en la nube y un aprendizaje continuo basado en inteligencia artificial. A diferencia del software rígido y estático para centros deportivos, Anolla está construida alrededor de una potente API que permite conectar rápidamente nuevos canales de reserva, soluciones de pago y sistemas de soporte del club. Su diseño modular también admite un ecosistema IoT moderno en las instalaciones deportivas: la plataforma puede integrarse con controles de puertas y accesos inteligentes, torniquetes, sistemas de bloqueo de taquillas, monitorización de iluminación y energía, sensores en pistas e instalaciones, así como con la gestión del equipamiento deportivo en alquiler. Esta arquitectura permite a Anolla incorporar de forma continua nuevas tecnologías –desde accesos sin contacto hasta máquinas de entrenamiento inteligentes y datos de carga en tiempo real– para que las herramientas digitales de gimnasios, piscinas, centros de tenis y otras instalaciones deportivas se mantengan siempre en la vanguardia del mercado y respondan a las expectativas de los visitantes del futuro.

¹ Los porcentajes son estimaciones aproximadas calculadas a partir de nuestros datos históricos y actuales. Estas cifras se basan en la retroalimentación de los clientes, encuestas y otros análisis. El resultado final puede variar. El resultado depende del alcance específico de la implementación y del sector.