Усе в одному для керування кур'єрською службою
Створи саме таке програмне забезпечення для бронювання кур'єрів, яке потрібно твоїй кур'єрській компанії — модульна логістична платформа з широкими можливостями налаштувань, ціноутворення, зонування й інтеграцій, готова підтримувати зростаючий кур'єрський сервіс на основі ШІ.
-
keyboard_arrow_down
Додаткові модулі
Налаштуйте програму для планування кур'єрів відповідно до робочих процесів вашої служби. Підключайте потрібні модулі одним натисканням, автоматизуйте повторювані адміністративні завдання та збільшуйте обсяг доставок без складного впровадження. -
keyboard_arrow_down
Масштабоване керування даними
Керуйте необмеженою кількістю зон доставки, користувачів, послуг і клієнтів в одній системі. Anolla об'єднує графіки кур'єрів, замовлення та щоденні операції компанії на централізованій платформі. -
keyboard_arrow_down
IoT‑екосистема
Anolla слугує рівнем автоматизації, що поєднує цифрові робочі процеси з фізичною інфраструктурою, зокрема системами доступу, автоматизованим обладнанням та іншими рішеннями. Платформа підтримує цілодобове самообслуговування та допомагає процесам працювати автономніше.
24/7 торговий агент
Отримай цілодобовий віртуальний канал продажу кур'єрських послуг, який у реальному часі зіставляє твої часові вікна доставки, тарифи та маршрути з відповідним сегментом клієнтів — щоб клієнти могли одразу забронювати кур'єрську доставку, запитати вартість перевезення або замовити спеціальний трансфер.
-
keyboard_arrow_down
Маркетплейс послуг
Розмістіть послуги своєї кур'єрської служби на маркетплейсі, де потенційні клієнти зможуть швидше їх знайти. Це підвищує видимість у цифрових каналах без додаткового маркетингового навантаження, що особливо корисно новим постачальникам послуг. -
keyboard_arrow_down
Запити та замовлення
Приймайте прибуткові транспортні замовлення та відповідайте на цінові запити структурованими транспортними пропозиціями – так ви отримаєте кожен цінний логістичний проєкт (наприклад, регулярні B2B-перевезення, доставку того ж дня, чутливі відправлення) і розширите кур’єрський бізнес і клієнтський портфель. -
keyboard_arrow_down
Інтерактивний бізнес‑профіль
Зберіть усю інформацію та цифрові послуги своєї кур’єрської компанії в одному інтерактивному бізнес-профілі. Цей профіль є всеосяжним середовищем кур’єрських послуг, де клієнти можуть цілодобово бронювати кур’єрські відправлення, керувати посилками, відстежувати доставку, оплачувати рахунки та надсилати запити на перевезення.
24/7 контекстна AI‑підтримка
Користуйтеся навченим ШІ асистентом, глибоко інтегрованим у платформу. Він цілодобово надає підтримку різними мовами та пропонує доречні рекомендації, допомагаючи заощаджувати час і покращувати обслуговування клієнтів.
-
keyboard_arrow_down
Контекстний AI‑асистент
Контекстний ШІ асистент автоматично опрацьовує більшість типових звернень у чаті та допомагає з технічнішими запитами. Аналізуючи запит користувача, дії в обліковому записі та доступні дані, він надає швидші й персоналізованіші відповіді. -
keyboard_arrow_down
Автоматизована комунікація з клієнтами
Автоматизована комунікація надсилає персоналізовані сповіщення у потрібний момент залежно від події. Багатомовні повідомлення, статуси замовлень на доставку та дані клієнтів безпечно адмініструються на одній платформі. -
keyboard_arrow_down
Цілодобова підтримка клієнтів
Ваші клієнти можуть користуватися підтримкою в ШІ чаті цілодобово та більшістю мов світу. Асистент відповідає на поширені запитання, надає інструкції та допомагає розв'язувати проблеми навіть поза робочими годинами кур'єрської служби.
Надійна платформа
Визнана все-в-одному платформа для бронювання та управління кур’єрськими послугами, яку обирають сотні логістичних і кур’єрських компаній. Замініть розрізнені месенджери, графіки в Excel та окремі форми бронювання єдиним інтегрованим програмним забезпеченням для кур’єрського бронювання і надайте клієнтам прозорий досвід доставки з відстеженням у режимі реального часу.
-
keyboard_arrow_down
Проста у використанні
Програма для розкладу кур'єрів Anolla має простий, зрозумілий інтерфейс і цілодобову багатомовну підтримку з покроковими підказками. Обліковий запис зазвичай можна налаштувати без технічної допомоги та швидко розпочати планування змін, розподіл замовлень і керування доставкою. -
keyboard_arrow_down
Неперевершена ціннісна пропозиція
Вартість Anolla залежить від фактичного використання, тому ви платите лише за потрібний обсяг. Без прихованих платежів, а програма для кур'єрської служби легко масштабується відповідно до зростання вашого бізнесу. -
keyboard_arrow_down
Підтримка в режимі реального часу
Anolla надає підтримку в реальному часі та допомагає швидко розв’язувати щоденні питання. ШІ агент враховує контекст, відповідає на типові запити й працює разом з інтеграціями для автоматизації, скорочуючи обсяг ручної адміністративної роботи. -
keyboard_arrow_down
Безпека та відповідність
Anolla допомагає захищати дані вашої компанії та клієнтів. Платформа використовує шифрування, цілодобовий моніторинг і резервне копіювання у хмарі, забезпечуючи надійніший захист, ніж локальні сервери. Рішення відповідає вимогам GDPR і підтримує безпечне масштабування бізнесу.
Клієнтський досвід
Історії клієнтів, відгуки користувачів і вимірювані результати показують, як програмне забезпечення для доставки допомагає оптимізувати роботу кур'єрів, підвищувати якість обслуговування та розвивати бізнес.
Успіх клієнтів 360°
Перетвори обслуговування клієнтів кур’єрської служби на стратегічний двигун зростання – рішення Customer Success 360° поєднує цілодобову контекстно-чутливу підтримку кур’єрів, детальну логістичну аналітику, звіти із завантаженості та динамічні інтерфейси бронювання, щоб передбачати потреби відправників і одержувачів, підвищувати задоволеність досвідом доставки та нарощувати обсяг повторних замовлень і рівень лояльності.
-
keyboard_arrow_down
Персоналізація 360°
Персоналізація 360° підбирає для кожного відправника та одержувача в режимі реального часу оптимальні часи кур'єрської доставки, маршрути та додаткові послуги залежно від історії відправлень і уподобань — розумні рекомендації часових інтервалів, повторні бронювання в один клік та цілодобова чат-підтримка забезпечують плавний, персоналізований досвід замовлення кур'єра як в B2B, так і в B2C логістичних потоках. -
keyboard_arrow_down
Управління клієнтами
CRM кур’єрської служби об’єднує всю важливу інформацію про кожного відправника й одержувача в єдину динамічну базу даних – керуйте договірними бізнес-клієнтами, приватними замовниками й інтернет-магазинами, створюйте цільові сегменти та нотатки, персоналізуйте сповіщення про маршрут кур’єра й статус доставки та стратегічно збільшуйте кількість повторних замовлень і лояльність логістичних партнерів. -
keyboard_arrow_down
Бронювання для вебсайту та поширення
Створюй і поширюй унікальні посилання для бронювання кур’єра та QR-коди – сторінка оформлення замовлення в інтернет-магазині, кнопка «Замовити кур’єра» на сайті, рахунок, SMS чи флаєр стають прямим шляхом до онлайн-бронювання кур’єрської послуги в реальному часі, зменшуючи ручне внесення замовлень і кількість телефонних дзвінків. -
keyboard_arrow_down
Онлайн-платежі
Приймайте безпечну передоплату під час бронювання доставки або вибору часу обслуговування. Замовлення підтверджується після надходження платежу, що допомагає зменшити кількість відмов в останню мить і захистити дохід компанії. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний список очікування
Автоматичний список очікування допомагає швидко заповнювати вільні часові вікна доставки. Система цілодобово сповіщає клієнтів про доступний час і сприяє оптимальному завантаженню кур'єрів. -
keyboard_arrow_down
Управління перекладом
Дозвольте клієнтам бронювати кур'єрські послуги зручною для них мовою. Описи послуг, інтерфейс і сповіщення централізовано керуються в мовних налаштуваннях, забезпечуючи стабільний клієнтський досвід і підтримку міжнародних продажів. Рішення адаптоване до роботи в різних країнах, валютах і часових поясах.
Аналітика клієнтської лояльності
Аналітика лояльності клієнтів у реальному часі показує, які відправники, інтернет-магазини та бізнес-партнери забезпечують твій кур’єрський сервіс найбільшим обсягом перевезень, які маршрути та швидкість доставки вони віддають перевагу – це дає змогу пропонувати їм персоналізовані тарифи, об’ємні цінові пакети й максимізувати завантаження кур’єрського автопарку та дохід від перевезень.
-
keyboard_arrow_down
Членства
Налаштовуйте багаторівневі програми лояльності для корпоративних і постійних клієнтів. Перехід між рівнями відбувається автоматично, а для кожного рівня можна встановити окремі знижки на послуги, пакети замовлень та абонементи. -
keyboard_arrow_down
Абонементи та квитки
Попередньо оплачені пакети перевезень і абонементи на певну кількість доставок забезпечують кур’єрській компанії стабільний грошовий потік і повторні відправлення – автоматичний облік кредиту на доставки та відстеження використання зводить ручне керування до мінімуму й спрощує управління обсягами як для бізнес-клієнтів, так і для інтернет-магазинів. -
keyboard_arrow_down
Регулярні підписки
Підписки з автоматичним поновленням створюють договірні кур’єрські пакети – наприклад, щотижневі або щомісячні регулярні перевезення між магазинами, складами та офісами – забезпечуючи прогнозований щомісячний обсяг перевезень, стабільний грошовий потік і безперервний ланцюг постачання. -
keyboard_arrow_down
Email-кампанії
Надсилайте цільові e-mail-кампанії саме тим відправникам і інтернет-магазинам, для яких ваші спеціальні пропозиції кур’єрської служби є найважливішими, – експортуйте в один клік на маркетингову платформу динамічні клієнтські сегменти (часті відправники, конкретні країни призначення, уподобання щодо швидкості доставки) та вимірюйте зростання кількості бронювань у розрізі кампаній.
Керування замовленнями кур'єрської служби
Керуйте всіма кур’єрськими бронюваннями, маршрутами, часовими вікнами доставки, статусними сповіщеннями та журналами дій з однієї панелі місії-контролю – координуйте разові й регулярні перевезення, групові відправлення, розподільчу логістику та міські експрес-доставки, зменшуйте ручну диспетчерську роботу та отримуйте повний огляд завантаженості й ефективності кур’єрського бізнесу в реальному часі.
-
keyboard_arrow_down
Групові бронювання
Автоматизовані групові замовлення для кур’єрів – створюйте бронювання одночасно для кількох кур’єрів і маршрутів доставки, задавайте ліміти для посилок і адрес та керуйте в реальному часі списками відправлень, включно з повторюваними кур’єрськими маршрутами й регулярними графіками доставки. -
keyboard_arrow_down
Бронювання кількох ресурсів
Бронювання кількох курʼєрських ресурсів в одному замовленні – надайте клієнту змогу одночасно планувати кількох курʼєрів, час доставки, транспортні засоби та складські зони, що ідеально підходить для перевезення товарів за кількома адресами, консолідованих замовлень та керування складними пакетами доставок. -
keyboard_arrow_down
Погодинні та денні послуги
Керуйте всіма кур’єрськими послугами з однієї системи – від поминутової міської експрес-доставки та погодинних кур’єрів до багатоденних міжнародних відправлень – з гнучким ціноутворенням і часовими вікнами відповідно до вашої логістичної моделі. -
keyboard_arrow_down
Послуги зі змінною тривалістю
Створюй кур’єрські послуги зі змінною тривалістю – дозволь клієнту обрати часовий інтервал доставки, день забору та швидкість довезення, щоб підвищити завантаженість транспортних потужностей, оптимізувати маршрути кур’єрів і запропонувати більш персоналізований досвід доставки. -
keyboard_arrow_down
Гнучкі правила бронювання
Гнучкі правила бронювання кур’єрів – встанови обмеження для попередніх замовлень, умови скасування та підтвердження, доплати за години пік і доставку в той самий день та керуй кольорово позначеним кур’єрським календарем у денному, тижневому чи місячному режимі.
Керування графіками кур'єрів
Керуйте робочими змінами кур'єрів, ресурсами та зонами обслуговування з єдиного операційного центру. Рольовий доступ і оновлення даних у реальному часі допомагають програмі для планування кур'єрів підтримувати точний графік та ефективно координувати команду.
-
keyboard_arrow_down
Розклади
Розумний графік кур’єрів синхронізує доступність кур’єрів і транспортних засобів з вашим онлайн-календарем бронювання – налаштуйте стандартний час доставки, позачергові робочі дні та винятки на свята у кілька кліків, і календар доставок оновлюється автоматично в усіх каналах. -
keyboard_arrow_down
Блокування часу
Точне блокування часу для кур’єрів та маршрутів доставки – створюйте одноразові або повторювані часові блоки для конкретних кур’єрів, транспортних засобів, районів та вікон доставки, щоб уникати надмірного бронювання, планувати обслуговування й спрямовувати навантаження саме туди, де це потрібно. -
keyboard_arrow_down
Управління ресурсами
Ефективне керування кур’єрськими ресурсами – прив’язуйте кур’єрів, фургони, велосипеди, стелажі у фургонах і складські зони до конкретних типів доставок і заборів, запобігаючи подвійним бронюванням, оптимізуючи маршрути та підвищуючи прибутковість кожного виїзду. -
keyboard_arrow_down
Управління доступом
Точно керований доступ у програмі для кур’єрів — визначайте права диспетчерів, кур’єрів, партнерів і служб підтримки до конкретних маршрутів доставки, складських площ і звітів, а також налаштовуйте автоматичні сповіщення для кур’єрів і замовників для забезпечення безпечного і контрольованого робочого процесу.
Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення
Мобілоорієнтована платформа для бронювання кур’єрських послуг – інтуїтивний інтерфейс кур’єрського застосунку, хмарна синхронізація, push-сповіщення в режимі реального часу та інтеграція з GPS забезпечують злагоджену співпрацю кур’єрів, диспетчерів і клієнтів на будь-якому пристрої.
-
keyboard_arrow_down
Хмарний доступ
Керуйте програмою для планування кур’єрів із будь-якого місця та пристрою. Дані автоматично синхронізуються, а стабільність і безпека хмарної платформи постійно контролюються для безперебійної щоденної роботи. -
keyboard_arrow_down
Кросплатформена екосистема
Працюйте в єдиній екосистемі бронювання кур’єрів від Mac/PC до iOS та Android – почніть планувати замовлення кур’єрів в офісі й продовжуйте працювати з тими ж відправленнями та маршрутами на іншому пристрої, зберігаючи плавний і інтуїтивний досвід кур’єрської логістики. -
keyboard_arrow_down
Адміністративний застосунок
Керуйте всією кур’єрською службою з мобільного — додаток для iOS та Android пропонує 100% функціонал веб-версії, миттєві сповіщення про кур’єрські замовлення, зміни відправлень і доставки, дозволяючи координувати кур’єрів і доставки звідусіль. -
keyboard_arrow_down
Клієнтський застосунок
Зробіть замовлення кур’єра надзвичайно простим для клієнтів – клієнтський застосунок (iOS, Android, веб) дозволяє забронювати кур’єра в кілька кліків, відстежувати відправлення в режимі реального часу, змінювати час доставки та отримувати миттєві сповіщення про прибуття кур’єра. -
keyboard_arrow_down
Миттєві сповіщення застосунку
Ви отримуєте сповіщення в додатку в режимі реального часу про всі дії клієнта та кур’єра – нові замовлення кур’єрської доставки, запити на доставку, скасування, зміни часу та повідомлення як у браузері, так і на мобільному, щоб жодне відправлення не залишилося без уваги.
Персоналізовані автоматичні сповіщення
Створіть розумні сповіщення за статусом кур’єрського замовлення, зоною доставки та каналом (email/SMS) – персоналізовані повідомлення вчасно доходять до відправника, отримувача й кур’єра, зберігаючи голос вашого кур’єрського бренду та скорочуючи ручну комунікацію.
-
keyboard_arrow_down
Автоматичні підтвердження
Надсилайте відправникам, отримувачам та кур'єрам автоматичні підтвердження електронною поштою та SMS про кожне нове кур'єрське замовлення, зміну адреси, коригування часу або завершення доставки, забезпечуючи впевненість протягом усього процесу доставки. -
keyboard_arrow_down
Нагадування
Зменшуйте кількість пропущених замовлень на кур’єрські послуги за допомогою автоматичних нагадувань через SMS та електронну пошту. SMS-сповіщення допоможе клієнту вчасно помітити узгоджений час доставки, навіть якщо доступу до інтернету немає. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний збір відгуків
Автоматично збирайте оцінки та коментарі клієнтів після кожного виконаного замовлення. Відгуки допоможуть підвищувати якість кур’єрського обслуговування на основі реальних даних, а не припущень.
Динамічне ціноутворення
Автоматизуйте тарифи кур’єрської служби за часом доби, сезоном, швидкістю доставки, регіоном, групою клієнтів і типом транспортного засобу – один із найпотужніших модулів динамічного ціноутворення на ринку для створення акцій, VIP-тарифів, надбавок у години пік і подієвих знижок, щоб максимізувати дохід кур’єрської компанії.
-
keyboard_arrow_down
Спеціальне ціноутворення, засноване на часі
Встановлюйте гнучкі спеціальні ціни на кур’єрські послуги залежно від тривалості часовго вікна доставки, дати, часу, дня тижня, швидкості доставки та рівня участі в програмі лояльності, щоб спрямовувати попит, заповнювати повільні часові інтервали та оптимізувати доходи кур’єрської компанії. -
keyboard_arrow_down
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення
Кур’єрно-орієнтоване ціноутворення – встановлюй тарифи на доставку залежно від досвіду кур’єра, регіону, типу відправлення та годин пікового попиту, щоб вартість кур’єрської логістики чесно відображалася в кожному замовленні. -
keyboard_arrow_down
Пільгові тарифи
Динамічні знижки на кур’єрські тарифи в один клік – показуйте акційну ціну кур’єрської доставки із закресленою звичайною, щоб залучити більше бронювань доставки посилок на періоди з нижчим навантаженням.
Аналітика на основі даних
Керуй кур’єрською службою на основі даних – відстежуй у реальному часі обсяг доставок, завантаженість кур’єрів і заповнюваність маршрутів та пов’язуй кур’єрські бронювання з Google Analytics, GTM і Meta, щоб оптимізувати час доставки, прайс-лист і шлях замовлення клієнта.
-
keyboard_arrow_down
Статистика в реальному часі
Статистика кур’єрської служби в режимі реального часу – інтерактивна панель відображає щосекундно дохід від доставок, кількість доставлених відправлень, завантаженість кур’єрів і нові бронювання, щоб ти міг швидко ухвалювати базовані на даних рішення щодо маршрутів, зон обслуговування та розподілу кур’єрів. -
keyboard_arrow_down
Інтеграції веб-аналітики
Пов’яжіть бронювання кур’єрських доставок із веб-аналітикою – інтегруйте Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб бачити, які цільові сторінки, оголошення та кампанії приносять найбільше замовлень кур’єрських послуг і повторних бронювань. -
keyboard_arrow_down
Готовність до BI та AI
Підготуйте свій кур’єрський бізнес до BI та штучного інтелекту – експортуйте сирі дані про бронювання, маршрути, час доставки та завантаженість кур’єрів в Excel, Google Sheets або безпосередньо на BI- та AI-платформи для створення глибинної аналітики, прогнозування доставки та моделей оптимізації маршрутів.
Гнучке ціноутворення
Тарифікація на основі обсягу кур’єрських відправлень – прозора й економічно ефективна модель без прихованих доплат, що зростає разом із кількістю відправлень кур’єрської служби, розширенням регіонів та сезонними піками замовлень на доставку.
Безкоштовне програмне забезпечення
Почніть безкоштовно, щоб створити плавний робочий процес бронювання кур’єрських доставок – керуйте базовими доставками посилок, додавайте кур’єрів і тестуйте форми бронювання без будь-якого ризику.
0€
Створити безкоштовний акаунт
Пакет містить
Платні функції
Почніть із безкоштовного програмного забезпечення та активуйте платні функції відповідно до потреб і зростання бізнесу.
Платні функціїСтатистика використання Anolla
Ці показники ґрунтуються на знеособленій статистиці використання Anolla, налаштуваннях програмного забезпечення, каталозі функцій, відгуках, зібраних на платформі, і даних моніторингу сервісів. Вони відображають фактичне використання системи в контексті планування робочих графіків кур’єрів, але не гарантують конкретних результатів для окремої компанії.
Офіційно підтримувані мови
26
Кількість мов, якими Anolla офіційно підтримує інтерфейс користувача, сповіщення, функції на основі ШІ та процеси клієнтської підтримки.
Джерело та метод
Середня оцінка відгуків на платформі
4.8/5
Середньозважена оцінка користувачів на платформі, розрахована на основі робочих процесів, звернень у чаті та аналізу відгуків.
Джерело та метод
Виміряний час безперебійної роботи платформи
99.96%
Виміряний рівень доступності основних загальнодоступних сервісів Anolla за даними моніторингу.
Джерело та метод
Доступність підтримки на основі ШІ
24/7
Доступність ШІ-асистента, який автоматично надає користувачам підказки та допомагає розв’язувати типові питання.
Джерело та метод
Звернення до служби підтримки в чаті, вирішені ШІ
79.3%
Частка звернень у чаті підтримки, які ШІ-асистент опрацював без залучення фахівця служби підтримки.
Джерело та метод
Додаткові функції, які можна активувати самостійно
12
Кількість додаткових функцій, які клієнт може самостійно активувати одним натисканням.
Джерело та метод
Повний процес онлайн-оплати з передоплатою
100%
Частка замовлень на доставку з онлайн-оплатою, для яких перед підтвердженням необхідно внести повну або часткову передоплату.
Джерело та метод
Охоплення основних функцій у мобільних застосунках
99%
Частка основних функцій вебплатформи, доступних у мобільних застосунках для iOS та Android.
Джерело та метод
Створені ШІ відповіді служби підтримки, залишені без змін
52.4%
Частка створених ШІ відповідей на звернення, які служба технічної підтримки використала без змістовних змін.
Джерело та метод
Облікові записи адміністраторів, що використовують автоматичні сповіщення
90%
Частка активних облікових записів адміністраторів, у яких автоматичні сповіщення використовуються для подій, пов’язаних із графіками кур’єрів і замовленнями на доставку.
Джерело та метод
Самостійно завершене базове налаштування
85%
Частка нових користувачів, які самостійно налаштували обліковий запис онлайн без додаткового навчання чи допомоги служби підтримки.
Джерело та метод
Активні облікові записи, що використовують додаткові функції
41.2%
Частка активних облікових записів, у яких застосовується принаймні одна додаткова функція для оптимізації розкладу кур’єрів, робочих процесів або автоматизації.
Джерело та метод
Оцінки Anolla на Capterra
Окрім аналізу знеособлених даних про використання Anolla, незалежна платформа Capterra збирає оцінки та відгуки користувачів. Наведені нижче рейтинги показують, як клієнти оцінюють свій досвід роботи з програмою для кур’єрської служби.
★★★★★
5.0/5
Зручність використання
★★★★★
5.0/5
Можливості та функціональність
★★★★★
4.7/5
Співвідношення ціни та якості
Оцінки ґрунтуються на відгуках користувачів незалежного порталу програмного забезпечення Capterra.
Поширені запитання
Поширені запитання про програмне забезпечення Anolla для бронювання кур’єрських послуг – чіткі відповіді, які допомагають кур’єрській компанії оцінити функціональність, витрати, можливості інтеграції та перехід з поточної системи, щоб з упевненістю розпочати автоматизоване управління кур’єрським сервісом.
-
keyboard_arrow_downЧим Anolla відрізняється від звичайного програмного забезпечення для бронювання курʼєрів?Звичайні календарі та інструменти бронювання переважно дають змогу лише фіксувати замовлення й керувати часом. Anolla — це комплексна платформа на основі ШІ, яка об’єднує систему планування, робочі графіки кур’єрів, CRM, автоматизацію процесів, гнучке ціноутворення та онлайн-оплату. Рішення підтримує погодинні й багатоденні бронювання, працює у браузері та мобільних застосунках, підходить для використання в різних країнах і має багатомовний інтерфейс. Завдяки гнучким налаштуванням Anolla стане в пригоді як незалежним кур’єрам, так і великим командам доставки та сервісним компаніям.
-
keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні та багатоденні бронювання кур’єрських послуг?Так, це одна з основних конкурентних переваг Anolla у сфері кур’єрських послуг. На відміну від багатьох систем бронювання для кур’єрів, Anolla не змушує обирати лише між моделлю експрес-доставки та регулярними розвізними маршрутами. Платформа одночасно підтримує погодинні часові вікна для кур’єра, денні та багатоденні маршрути, забори з фіксованим часом, регулярні графіки розподілу та проєктні розвізні рейси. Також можна керувати доставками змінної тривалості, сезонними та акційними last-mile-рішеннями. Уся заброньована доставка кур’єром об’єднується в центральному логістичному календарі, де диспетчери в реальному часі бачать доступність кур’єрів, розклади поїздок і завантаженість. Це робить Anolla ідеальним рішенням для гібридних кур’єрських бізнес-моделей – від міського експрес-кур’єра до регіональних розподільчих мереж і логістики інтернет-магазинів.
-
keyboard_arrow_downЯк AI-асистент Anolla зменшує адміністративне навантаження курʼєрської логістики та кількість людських помилок?Автоматичний ШІ-помічник служби підтримки Anolla доступний цілодобово та самостійно опрацьовує значну частину звернень у чаті. Автоматизація спілкування з клієнтами скорочує обсяг повторюваної ручної роботи, зменшує ризик помилок і звільняє більше часу для розвитку компанії.
-
keyboard_arrow_downЯк модуль динамічного ціноутворення Anolla допомагає курʼєрським компаніям пропонувати оптимізовані тарифи?Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує тарифну стратегію кур’єрської компанії, підтримуючи як доставку останньої милі, так і міжміські перевезення та регулярні розподільчі маршрути. Кур’єрська служба може визначити гнучкі цінові правила залежно від часу доби, дня тижня, сезону, регіону, ваги й об’єму відправлення, відстані, швидкості доставки та клієнтського сегмента (наприклад, інтернет-магазини, B2B-контракти, приватні клієнти). Усі зміни тарифів відбуваються автоматично відповідно до заданих логістичних та бізнес-правил, зменшуючи потребу в ручному оновленні прайсів. Система допомагає продавати часові вікна та маршрути з низьким попитом за зниженою ціною, підвищуючи завантаженість і скорочуючи порожні пробіги. У години пік і в періоди високого попиту динамічне ціноутворення дає змогу максимізувати дохід з кожної посилки, поїздки або маршруту. Результатом є розумніша тарифна політика, краще використання транспортних потужностей і вища загальна рентабельність кур’єрських послуг.
-
keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для одного кур’єра, так і для кур’єрських компаній з кількома розподільчими пунктами?Так, рішення Anolla для бронювання кур’єрських послуг спроєктоване для масштабування від окремого кур’єра до логістичної мережі з кількома містами та розподільчими терміналами. Окремий кур’єр або невелика кур’єрська команда може почати з потужного безкоштовного пакета, який покриває бронювання, планування графіка, сповіщення клієнтів і базову статистику. Кур’єрські компанії з кількома розподільчими пунктами, складами або регіональними мережами отримують вигоду від централізованої панелі керування, де з одного місця керують усіма депо, розподільчими станціями, транспортними засобами й кур’єрськими бригадами. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість локацій, регіонів і користувачів – від диспетчерів і служби підтримки клієнтів до кур’єрів-партнерів. Гнучкий рольовий та заснований на локації контроль доступу (RBAC) гарантує, що кожен логістичний менеджер, кур’єр і менеджер по роботі з клієнтами бачить лише необхідні йому маршрути, часи доставки та бронювання, зберігаючи дані безпечними та структуру прозорою навіть для великої організації.
-
keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та системами інтегрується програмне забезпечення Anolla для бронювання кур’єрських послуг?Кур’єрська платформа Anolla створена на основі архітектури API-first, що дозволяє швидко підключати її до інших логістичних і торговельних середовищ. Для обробки платежів передбачена пряма інтеграція з платіжними рішеннями Stripe, які підтримують як разові кур’єрські оплати, так і регулярні платежі за постійними договорами доставки. Для аналітики Anolla пропонує інтеграції з Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel, щоб відстежувати шлях бронювання, рентабельність рекламних кампаній і конверсію бронювань. Платформа дозволяє експортувати детальні логістичні сирі дані до BI- та ML-інструментів для аналізу ефективності маршрутів, швидкості доставки, завантаження й довічної цінності клієнтів. Крім того, Anolla містить потужний відкритий API та готові інтеграції з іншими системами – платформами e-commerce, системами управління перевезеннями (TMS), складським обліком (WMS), бухгалтерським ПЗ та середовищами бронювання партнерів.
-
keyboard_arrow_downЩо дає безкоштовний пакет і що додають платні функції для кур’єрської служби?Безкоштовний тариф Anolla містить основні інструменти для запуску сучасного сервісу доставки: форми онлайн-бронювання, керування графіком відправлень, календарі для кур’єрів, сповіщення електронною поштою та SMS, а також базову аналітику. Він підійде незалежному кур’єру, невеликій команді доставки або новому логістичному партнеру інтернет-магазину. Платні функції відкривають необмежені правила автоматизації, зокрема автоматичний розподіл маршрутів, бронювання пріоритетних часових вікон і розумне балансування навантаження. Також доступні розширені інтеграції з логістичними платформами та інтернет-магазинами, підтримка клієнтів на основі ШІ, програми лояльності й пакети послуг для постійних замовників, а також детальна звітність для контролю прибутковості кур’єрської логістики.
-
keyboard_arrow_downЯк модель оплати за використання Anolla зменшує бізнес-ризики кур’єрської компанії?Модель тарифікації Anolla на основі фактичного використання створена спеціально для зменшення бізнес-ризиків кур’єрських компаній і служб доставки та для підвищення гнучкості грошових потоків. Кур’єрським фірмам не потрібно сплачувати високі фіксовані щомісячні платежі в періоди, коли обсяги відправлень нижчі – наприклад поза сезоном або поза періодами акцій. Витрати на платформу завжди масштабуються пропорційно реальній кількості заброньованих доставок, маршрутів і активних користувачів. Така модель ідеально підходить для сезонних схем доставки, інтернет-магазинів із коливанням обсягів продажу та постачальників послуг, які тестують нові міста або регіони. Так логістична команда може збільшувати обсяг операцій і розширювати мережу без надмірного ризику постійних витрат і довгострокових ліцензій.
-
keyboard_arrow_downЯк швидко я можу почати працювати з програмним забезпеченням Anolla для бронювання курʼєрських послуг?Налаштування програми для розкладу кур’єрів займає лише кілька хвилин, а на кожному етапі доступний цілодобовий контекстний ШІ-помічник. Більшість користувачів самостійно створюють і запускають обліковий запис, тому почати роботу можна швидко та без складного впровадження.
-
keyboard_arrow_downЩо робить кур’єрську платформу Anolla рішенням для бронювання, готовим до майбутнього?Платформа Anolla для бронювання кур’єрських послуг є майбутньоорієнтованою завдяки масштабованій модульній архітектурі та хмарній інфраструктурі, створеній для швидко мінливих потреб логістики. Платформа постійно розвивається, використовуючи навчання на основі ШІ для оптимізації маршрутів, прогнозування попиту й зменшення порожніх рейсів. На відміну від статичних кур’єрських систем, Anolla побудована навколо потужного відкритого API, який дає змогу підключати нові e-commerce-платформи, системи управління транспортом (TMS), складське управління (WMS) та замовницькі середовища партнерів. Масштабована модульна платформа також підтримує IoT-екосистему – зокрема апаратні інтеграції, як-от розумні поштові шафки, контроль доступу, GPS-моніторинг автопарку, телематику транспортних засобів і сенсори довкілля. Така архітектура дозволяє Anolla постійно інтегрувати найновіші логістичні, автоматизаційні та безпекові технології, щоб інструменти вашої кур’єрської служби завжди залишалися на передовій ринку й були готові до завтрашніх викликів ланцюга постачання.
Супутні програмні рішення
Ознайомтеся з додатковими програмними рішеннями та знайдіть оптимальне для вашої сфери діяльності.
програмне забезпечення для бронювання транспорту