Програмне забезпечення «все в одному»
Створи саме таке програмне забезпечення для бронювання кур'єрів, яке потрібно твоїй кур'єрській компанії — модульна логістична платформа з широкими можливостями налаштувань, ціноутворення, зонування й інтеграцій, готова підтримувати зростаючий кур'єрський сервіс на основі ШІ.
-
keyboard_arrow_down
Додаткові модулі
Розширте функціональність ПЗ для кур'єрів в режимі реального часу — активуйте одним кліком понад 20 готових логістичних модулів (маршрутизація, облік кур'єрів, SMS-повідомлення, автоматичні рахунки тощо) та зменшіть ручне адміністративне навантаження до 41,2%¹ (Capterra Функції та можливості 5/5). -
keyboard_arrow_down
Масштабоване керування даними
Додавайте необмежену кількість розподільчих складів, зон доставки, транспортних засобів, кур’єрів, бізнес-клієнтів і одержувачів та керуйте всім потоком відправлень з єдиної центральної кур’єрської платформи до 33,1%¹ ефективніше. -
keyboard_arrow_down
IoT‑екосистема
Автоматизаційний двигун, який поєднує цифрові робочі процеси кур’єрів із фізичною інфраструктурою та IoT-рішеннями (наприклад, поштомати, системи доступу до складу, системи відеонагляду й автоматизації освітлення, HVAC), забезпечуючи цілодобову самообслуговувану передачу посилок, автономну роботу кур’єрських пунктів та 10–30% економії енергії.
24/7 торговий агент
Отримай цілодобовий віртуальний канал продажу кур'єрських послуг, який у реальному часі зіставляє твої часові вікна доставки, тарифи та маршрути з відповідним сегментом клієнтів — щоб клієнти могли одразу забронювати кур'єрську доставку, запитати вартість перевезення або замовити спеціальний трансфер.
-
keyboard_arrow_down
Маркетплейс послуг
Дозволь компаніям та приватним клієнтам знаходити твої кур’єрські послуги на логістичному маркетплейсі – без додаткового маркетингу ти збільшуєш видимість кур’єрської компанії в цифрових каналах до 16,9%¹ або більше, особливо якщо ти лише починаєш просувати кур’єрські послуги онлайн. -
keyboard_arrow_down
Запити та замовлення
Приймайте прибуткові транспортні замовлення та відповідайте на цінові запити структурованими транспортними пропозиціями – так ви отримаєте кожен цінний логістичний проєкт (наприклад, регулярні B2B-перевезення, доставку того ж дня, чутливі відправлення) і розширите кур’єрський бізнес і клієнтський портфель. -
keyboard_arrow_down
Інтерактивний бізнес‑профіль
Зберіть усю інформацію та цифрові послуги своєї кур’єрської компанії в одному інтерактивному бізнес-профілі. Цей профіль є всеосяжним середовищем кур’єрських послуг, де клієнти можуть цілодобово бронювати кур’єрські відправлення, керувати посилками, відстежувати доставку, оплачувати рахунки та надсилати запити на перевезення.
24/7 контекстна AI‑підтримка
Використовуйте для кур’єрської сфери навчений і глибоко інтегрований AI-асистент, який 24/7 у реальному часі відповідає до 79,3%¹ на запитання щодо відправлень, вікон доставки, ціноутворення та бронювань 25 мовами і надає персоналізовані рекомендації як диспетчеру, так і клієнтам.
-
keyboard_arrow_down
Контекстний AI‑асистент
Контекстно чутливий AI-асистент для кур’єрської служби в режимі реального часу вирішує до 79,3%¹ повторюваних запитів і до 52,4%¹ звернень за логістичною підтримкою першої лінії, аналізуючи поточне кур’єрське замовлення, дані відправлення та маршрути й пропонуючи персоналізоване рішення для кожного відправника й одержувача. -
keyboard_arrow_down
Автоматизована комунікація з клієнтами
Автоматизована комунікація про доставку та кур'єрську службу надсилає подієві персоналізовані сповіщення (від диспетчера, кур'єра, поштомату) у потрібний час у потрібний канал 25 мовами – зменшіть час обробки запитів клієнтської підтримки та відстеження до 39,3%¹ та керуйте всією комунікацією між відправником, отримувачем і кур'єром в одній платформі управління кур'єрами з документуванням. -
keyboard_arrow_down
Цілодобова підтримка клієнтів
Відправникам і отримувачам доступна цілодобова чат-підтримка кур’єрської служби на базі ШІ понад 25 мовами — віртуальний помічник з доставки дотримується ваших логістичних правил, консультує у разі проблем (зазначення затримки, зміна адреси, додаткові інструкції) та забезпечує плавний досвід доставки, одночасно зменшуючи потребу ручного втручання диспетчера до 59,3%¹.
Надійна платформа
Визнана все-в-одному платформа для бронювання та управління кур’єрськими послугами, яку обирають сотні логістичних і кур’єрських компаній. Замініть розрізнені месенджери, графіки в Excel та окремі форми бронювання єдиним інтегрованим програмним забезпеченням для кур’єрського бронювання і надайте клієнтам прозорий досвід доставки з відстеженням у режимі реального часу.
-
keyboard_arrow_down
Проста у використанні
Зручність використання 5/5 – інтуїтивний вигляд кур’єрського календаря, автоматичні рекомендації часових слотів і цілодобова багатомовна інструкція з використання скоротили час навчання диспетчерів та кур’єрів на 60% і дозволили 9 із 10 членів логістичної команди опанувати основну функціональність системи бронювання кур’єрів менш ніж за 30 хвилин¹ (за оцінкою Capterra). -
keyboard_arrow_down
Неперевершена ціннісна пропозиція
Програмне забезпечення Anolla для бронювання кур’єрських послуг є вигідною та надійною інвестицією в автоматизацію логістичних процесів. Оцінка фінансової вигоди – 4,7/5¹, а оцінка функціональності та надійності – 5/5¹ на Capterra. Платформа застосовує модель ціноутворення на основі фактичного використання – ви сплачуєте лише за реально здійснені кур’єрські бронювання, обсяг відправлень і активні маршрути. Приховані витрати відсутні, а ризик коливань замовлень у «низький сезон» знижено. -
keyboard_arrow_down
Підтримка в режимі реального часу
Рішення для логістичної підтримки в режимі реального часу: цілодобовий контекстно-чутливий AI-агент клієнтської підтримки, який вирішує до 79,3%¹ звернень до служби підтримки разом з інтеграціями автоматизації бронювання курʼєрів і відстеження доставок, підвищив рейтинг задоволеності клієнтів курʼєрською службою до 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Безпека та відповідність
Безпека та відповідність в управлінні кур’єрськими даними – зашифрована інформація про бронювання і відправлення, цілодобовий моніторинг 24/7 та хмарні резервні копії захищають дані відправників, одержувачів, кур’єрів та розрахункову інформацію на 90–95% ефективніше, ніж локальні сервери. Програмне забезпечення для бронювання кур’єрських послуг відповідає вимогам GDPR, дозволяючи тобі спокійно розвивати свій логістичний та кур’єрський бізнес.
Клієнтський досвід
Зведена оцінка 4,8/5¹ та надійність 99,96%¹ підтверджують надійність і високу продуктивність програмного забезпечення для бронювання кур’єрських послуг навіть у години пік та під час кампаній. Реальні історії успіху логістичних компаній демонструють вимірюване зростання доходів, заповнюваності та ефективності – приєднуйтесь до лідерів кур’єрського ринку, які не йдуть на компроміси в якості доставки.
Успіх клієнтів 360°
Перетвори обслуговування клієнтів кур’єрської служби на стратегічний двигун зростання – рішення Customer Success 360° поєднує цілодобову контекстно-чутливу підтримку кур’єрів, детальну логістичну аналітику, звіти із завантаженості та динамічні інтерфейси бронювання, щоб передбачати потреби відправників і одержувачів, підвищувати задоволеність досвідом доставки та нарощувати обсяг повторних замовлень і рівень лояльності.
-
keyboard_arrow_down
Персоналізація 360°
Персоналізація 360° підбирає для кожного відправника та одержувача в режимі реального часу оптимальні часи кур'єрської доставки, маршрути та додаткові послуги залежно від історії відправлень і уподобань — розумні рекомендації часових інтервалів, повторні бронювання в один клік та цілодобова чат-підтримка забезпечують плавний, персоналізований досвід замовлення кур'єра як в B2B, так і в B2C логістичних потоках. -
keyboard_arrow_down
Управління клієнтами
CRM кур’єрської служби об’єднує всю важливу інформацію про кожного відправника й одержувача в єдину динамічну базу даних – керуйте договірними бізнес-клієнтами, приватними замовниками й інтернет-магазинами, створюйте цільові сегменти та нотатки, персоналізуйте сповіщення про маршрут кур’єра й статус доставки та стратегічно збільшуйте кількість повторних замовлень і лояльність логістичних партнерів. -
keyboard_arrow_down
Менеджер посилань
Створюй і поширюй унікальні посилання для бронювання кур’єра та QR-коди – сторінка оформлення замовлення в інтернет-магазині, кнопка «Замовити кур’єра» на сайті, рахунок, SMS чи флаєр стають прямим шляхом до онлайн-бронювання кур’єрської послуги в реальному часі, зменшуючи ручне внесення замовлень і кількість телефонних дзвінків. -
keyboard_arrow_down
Онлайн-платежі
Безпечні передоплати за кур’єрські доставки – інтегровані онлайн-платежі (оплата карткою, банківські лінки, міжнародні платіжні рішення) підтверджують замовлення кур’єра лише після успішної передоплати, мінімізуючи ризик неявки й неоплачених перевезень та забезпечуючи миттєвий грошовий потік. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний список очікування
Автоматичний список очікування для кур'єрських замовлень заповнює вільні часові вікна та маршрути цілодобово — система бронювання негайно повідомляє відправників, коли в графіку кур'єра з'являється вільний час або вантажопідйомність, підвищуючи завантаженість перевезень і оптимізуючи рентабельність маршрутів. -
keyboard_arrow_down
Управління перекладом
Забезпечте кожному міжнародному відправнику та одержувачу нативний досвід бронювання кур’єрських послуг більш ніж 25 мовами – описи кур’єрських сервісів, цінова інформація, інструкції щодо розмірів посилок та форма бронювання автоматично локалізуються, долаючи мовні бар’єри й збільшуючи обсяги транскордонної доставки в електронній комерції.
Аналітика клієнтської лояльності
Аналітика лояльності клієнтів у реальному часі показує, які відправники, інтернет-магазини та бізнес-партнери забезпечують твій кур’єрський сервіс найбільшим обсягом перевезень, які маршрути та швидкість доставки вони віддають перевагу – це дає змогу пропонувати їм персоналізовані тарифи, об’ємні цінові пакети й максимізувати завантаження кур’єрського автопарку та дохід від перевезень.
-
keyboard_arrow_down
Членства
Створюй багаторівневі програми лояльності курʼєрських послуг – автоматизуй рівні договорів для бізнес-клієнтів та інтернет-магазинів, пропонуючи на кожному рівні ексклюзивні тарифи на перевезення, швидші часові вікна доставки, пріоритет у години пік і фіксовані ставки на певних маршрутах; зростання утримання клієнтів на 5% може підвищити прибутковість курʼєрського бізнесу на 25–95%. -
keyboard_arrow_down
Абонементи та квитки
Попередньо оплачені пакети перевезень і абонементи на певну кількість доставок забезпечують кур’єрській компанії стабільний грошовий потік і повторні відправлення – автоматичний облік кредиту на доставки та відстеження використання зводить ручне керування до мінімуму й спрощує управління обсягами як для бізнес-клієнтів, так і для інтернет-магазинів. -
keyboard_arrow_down
Регулярні підписки
Підписки з автоматичним поновленням створюють договірні кур’єрські пакети – наприклад, щотижневі або щомісячні регулярні перевезення між магазинами, складами та офісами – забезпечуючи прогнозований щомісячний обсяг перевезень, стабільний грошовий потік і безперервний ланцюг постачання. -
keyboard_arrow_down
Email-кампанії
Надсилайте цільові e-mail-кампанії саме тим відправникам і інтернет-магазинам, для яких ваші спеціальні пропозиції кур’єрської служби є найважливішими, – експортуйте в один клік на маркетингову платформу динамічні клієнтські сегменти (часті відправники, конкретні країни призначення, уподобання щодо швидкості доставки) та вимірюйте зростання кількості бронювань у розрізі кампаній.
Управління бронюваннями
Керуйте всіма кур’єрськими бронюваннями, маршрутами, часовими вікнами доставки, статусними сповіщеннями та журналами дій з однієї панелі місії-контролю – координуйте разові й регулярні перевезення, групові відправлення, розподільчу логістику та міські експрес-доставки, зменшуйте ручну диспетчерську роботу та отримуйте повний огляд завантаженості й ефективності кур’єрського бізнесу в реальному часі.
-
keyboard_arrow_down
Групові бронювання
Автоматизовані групові замовлення для кур’єрів – створюйте бронювання одночасно для кількох кур’єрів і маршрутів доставки, задавайте ліміти для посилок і адрес та керуйте в реальному часі списками відправлень, включно з повторюваними кур’єрськими маршрутами й регулярними графіками доставки. -
keyboard_arrow_down
Бронювання кількох ресурсів
Бронювання кількох курʼєрських ресурсів в одному замовленні – надайте клієнту змогу одночасно планувати кількох курʼєрів, час доставки, транспортні засоби та складські зони, що ідеально підходить для перевезення товарів за кількома адресами, консолідованих замовлень та керування складними пакетами доставок. -
keyboard_arrow_down
Погодинні та денні послуги
Керуйте всіма кур’єрськими послугами з однієї системи – від поминутової міської експрес-доставки та погодинних кур’єрів до багатоденних міжнародних відправлень – з гнучким ціноутворенням і часовими вікнами відповідно до вашої логістичної моделі. -
keyboard_arrow_down
Послуги зі змінною тривалістю
Створюй кур’єрські послуги зі змінною тривалістю – дозволь клієнту обрати часовий інтервал доставки, день забору та швидкість довезення, щоб підвищити завантаженість транспортних потужностей, оптимізувати маршрути кур’єрів і запропонувати більш персоналізований досвід доставки. -
keyboard_arrow_down
Гнучкі правила бронювання
Гнучкі правила бронювання кур’єрів – встанови обмеження для попередніх замовлень, умови скасування та підтвердження, доплати за години пік і доставку в той самий день та керуй кольорово позначеним кур’єрським календарем у денному, тижневому чи місячному режимі.
Управління розкладами
Централізований графік кур’єрів – об’єднай робочі години кур’єрів, маршрути доставки, пункти збору та склади в одній панелі керування, де рольовий доступ, оновлення на основі GPS і розподіл навантаження в реальному часі зменшують помилки планування та порожні рейси до 68.5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Розклади
Розумний графік кур’єрів синхронізує доступність кур’єрів і транспортних засобів з вашим онлайн-календарем бронювання – налаштуйте стандартний час доставки, позачергові робочі дні та винятки на свята у кілька кліків, і календар доставок оновлюється автоматично в усіх каналах. -
keyboard_arrow_down
Блокування часу
Точне блокування часу для кур’єрів та маршрутів доставки – створюйте одноразові або повторювані часові блоки для конкретних кур’єрів, транспортних засобів, районів та вікон доставки, щоб уникати надмірного бронювання, планувати обслуговування й спрямовувати навантаження саме туди, де це потрібно. -
keyboard_arrow_down
Управління ресурсами
Ефективне керування кур’єрськими ресурсами – прив’язуйте кур’єрів, фургони, велосипеди, стелажі у фургонах і складські зони до конкретних типів доставок і заборів, запобігаючи подвійним бронюванням, оптимізуючи маршрути та підвищуючи прибутковість кожного виїзду. -
keyboard_arrow_down
Управління доступом
Точно керований доступ у програмі для кур’єрів — визначайте права диспетчерів, кур’єрів, партнерів і служб підтримки до конкретних маршрутів доставки, складських площ і звітів, а також налаштовуйте автоматичні сповіщення для кур’єрів і замовників для забезпечення безпечного і контрольованого робочого процесу.
Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення
Мобілоорієнтована платформа для бронювання кур’єрських послуг – інтуїтивний інтерфейс кур’єрського застосунку, хмарна синхронізація, push-сповіщення в режимі реального часу та інтеграція з GPS забезпечують злагоджену співпрацю кур’єрів, диспетчерів і клієнтів на будь-якому пристрої.
-
keyboard_arrow_down
Хмарний доступ
Хмарне середовище для керування курʼєрською службою надає доступ до маршрутів, відправлень і розкладів курʼєрів з будь-якого пристрою та місця з надійністю 99,96%¹ – усі замовлення, статуси та дані про місцезнаходження синхронізуються в реальному часі автоматично. -
keyboard_arrow_down
Кросплатформена екосистема
Працюйте в єдиній екосистемі бронювання кур’єрів від Mac/PC до iOS та Android – почніть планувати замовлення кур’єрів в офісі й продовжуйте працювати з тими ж відправленнями та маршрутами на іншому пристрої, зберігаючи плавний і інтуїтивний досвід кур’єрської логістики. -
keyboard_arrow_down
Адміністративний застосунок
Керуйте всією кур’єрською службою з мобільного — додаток для iOS та Android пропонує 100% функціонал веб-версії, миттєві сповіщення про кур’єрські замовлення, зміни відправлень і доставки, дозволяючи координувати кур’єрів і доставки звідусіль. -
keyboard_arrow_down
Клієнтський застосунок
Зробіть замовлення кур’єра надзвичайно простим для клієнтів – клієнтський застосунок (iOS, Android, веб) дозволяє забронювати кур’єра в кілька кліків, відстежувати відправлення в режимі реального часу, змінювати час доставки та отримувати миттєві сповіщення про прибуття кур’єра. -
keyboard_arrow_down
Миттєві сповіщення застосунку
Ви отримуєте сповіщення в додатку в режимі реального часу про всі дії клієнта та кур’єра – нові замовлення кур’єрської доставки, запити на доставку, скасування, зміни часу та повідомлення як у браузері, так і на мобільному, щоб жодне відправлення не залишилося без уваги.
Персоналізовані автоматичні сповіщення
Створіть розумні сповіщення за статусом кур’єрського замовлення, зоною доставки та каналом (email/SMS) – персоналізовані повідомлення вчасно доходять до відправника, отримувача й кур’єра, зберігаючи голос вашого кур’єрського бренду та скорочуючи ручну комунікацію.
-
keyboard_arrow_down
Автоматичні підтвердження
Надсилайте відправникам, отримувачам та кур'єрам автоматичні підтвердження електронною поштою та SMS про кожне нове кур'єрське замовлення, зміну адреси, коригування часу або завершення доставки, забезпечуючи впевненість протягом усього процесу доставки. -
keyboard_arrow_down
Нагадування
Зменште кількість скасованих викликів і порожніх виїздів до 14,9%¹ – автоматичні SMS- та email-нагадування інформують клієнтів і кур’єрів про наближення часу забору та доставки відправлення (SMS надходять швидко й надійно навіть без інтернету). -
keyboard_arrow_down
Автоматичний збір відгуків
Автоматичний збір відгуків надсилає після кожного використання кур’єрської служби клієнту запит на п’ятизіркову оцінку (5★) та короткий коментар, щоб вимірювати якість кур’єрської доставки і вносити покращення на основі даних щодо маршрутів, швидкості доставки та клієнтського досвіду.
Динамічне ціноутворення
Автоматизуйте тарифи кур’єрської служби за часом доби, сезоном, швидкістю доставки, регіоном, групою клієнтів і типом транспортного засобу – один із найпотужніших модулів динамічного ціноутворення на ринку для створення акцій, VIP-тарифів, надбавок у години пік і подієвих знижок, щоб максимізувати дохід кур’єрської компанії.
-
keyboard_arrow_down
Спеціальне ціноутворення, засноване на часі
Встановлюйте гнучкі спеціальні ціни на кур’єрські послуги залежно від тривалості часовго вікна доставки, дати, часу, дня тижня, швидкості доставки та рівня участі в програмі лояльності, щоб спрямовувати попит, заповнювати повільні часові інтервали та оптимізувати доходи кур’єрської компанії. -
keyboard_arrow_down
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення
Кур’єрно-орієнтоване ціноутворення – встановлюй тарифи на доставку залежно від досвіду кур’єра, регіону, типу відправлення та годин пікового попиту, щоб вартість кур’єрської логістики чесно відображалася в кожному замовленні. -
keyboard_arrow_down
Пільгові тарифи
Динамічні знижки на кур’єрські тарифи в один клік – показуйте акційну ціну кур’єрської доставки із закресленою звичайною, щоб залучити більше бронювань доставки посилок на періоди з нижчим навантаженням.
Аналітика на основі даних
Керуй кур’єрською службою на основі даних – відстежуй у реальному часі обсяг доставок, завантаженість кур’єрів і заповнюваність маршрутів та пов’язуй кур’єрські бронювання з Google Analytics, GTM і Meta, щоб оптимізувати час доставки, прайс-лист і шлях замовлення клієнта.
-
keyboard_arrow_down
Статистика в реальному часі
Статистика кур’єрської служби в режимі реального часу – інтерактивна панель відображає щосекундно дохід від доставок, кількість доставлених відправлень, завантаженість кур’єрів і нові бронювання, щоб ти міг швидко ухвалювати базовані на даних рішення щодо маршрутів, зон обслуговування та розподілу кур’єрів. -
keyboard_arrow_down
Інтеграції веб-аналітики
Пов’яжіть бронювання кур’єрських доставок із веб-аналітикою – інтегруйте Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб бачити, які цільові сторінки, оголошення та кампанії приносять найбільше замовлень кур’єрських послуг і повторних бронювань. -
keyboard_arrow_down
Готовність до BI та AI
Підготуйте свій кур’єрський бізнес до BI та штучного інтелекту – експортуйте сирі дані про бронювання, маршрути, час доставки та завантаженість кур’єрів в Excel, Google Sheets або безпосередньо на BI- та AI-платформи для створення глибинної аналітики, прогнозування доставки та моделей оптимізації маршрутів.
Питання та відповіді: програмне забезпечення Anolla
Поширені запитання про програмне забезпечення Anolla для бронювання кур’єрських послуг – чіткі відповіді, які допомагають кур’єрській компанії оцінити функціональність, витрати, можливості інтеграції та перехід з поточної системи, щоб з упевненістю розпочати автоматизоване управління кур’єрським сервісом.
-
keyboard_arrow_downЧим Anolla відрізняється від звичайного програмного забезпечення для бронювання курʼєрів?Звичайні додатки для планування роботи кур’єрів керують лише часом завантаження й розвантаження відправлень. Anolla — це комплексна, все-в-одному дохідно орієнтована платформа для бронювання кур’єрів і логістики для кур’єрських служб, відправників і логістичних центрів. Рішення об’єднує маршрутизацію кур’єрів, бронювання замовлень, управління клієнтами (CRM), керування завантаженням кур’єрів і автоматизовані сповіщення в єдину систему. На відміну від статичних календарів бронювання, Anolla використовує ШІ-орієнтовану автоматичну маршрутизацію та розумну оптимізацію розкладу. Anolla підтримує дисципліноване динамічне формування тарифів залежно від маршруту, часу та попиту. Крім того, Anolla дозволяє одночасно керувати погодинними бронюваннями кур’єрів, одно- й багатоденними рейсами, а також довгостроковими контрактними графіками розвезення — все в одному логістичному календарі. Це робить Anolla ідеальним рішенням для сучасної кур’єрської компанії, яка прагне збільшити обсяг відправлень і скоротити порожні пробіги.
-
keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні та багатоденні бронювання кур’єрських послуг?Так, це одна з основних конкурентних переваг Anolla у сфері кур’єрських послуг. На відміну від багатьох систем бронювання для кур’єрів, Anolla не змушує обирати лише між моделлю експрес-доставки та регулярними розвізними маршрутами. Платформа одночасно підтримує погодинні часові вікна для кур’єра, денні та багатоденні маршрути, забори з фіксованим часом, регулярні графіки розподілу та проєктні розвізні рейси. Також можна керувати доставками змінної тривалості, сезонними та акційними last-mile-рішеннями. Уся заброньована доставка кур’єром об’єднується в центральному логістичному календарі, де диспетчери в реальному часі бачать доступність кур’єрів, розклади поїздок і завантаженість. Це робить Anolla ідеальним рішенням для гібридних кур’єрських бізнес-моделей – від міського експрес-кур’єра до регіональних розподільчих мереж і логістики інтернет-магазинів.
-
keyboard_arrow_downЯк AI-асистент Anolla зменшує адміністративне навантаження курʼєрської логістики та кількість людських помилок?Автоматична AI-клієнтська підтримка та логістичний асистент Anolla працюють 24/7, обслуговуючи як відправників і одержувачів, так і бек-офіс кур’єрської компанії. Розумний помічник автоматично обробляє до 79,3%¹ типових запитів щодо бронювання доставки й статусу відправлення – наприклад, уточнення часу доставки, зміни маршруту та перенесення графіка. Додатково асистент закриває до 52,4%¹ технічних питань першого рівня, таких як заповнення форми бронювання, підтвердження платежів та проблеми з трекінг-посиланнями, без участі логістичного персоналу. Автоматизована комунікація між відправниками, одержувачами та кур’єрами зменшує ручне адміністрування до 39,3%¹, мінімізує інформаційні розриви, дублювання введення даних та помилкові часи доставки. Результат – більш плавний робочий процес кур’єрської служби, менше адміністративного навантаження на диспетчерів і значно менше людських помилок упродовж усього життєвого циклу відправлення.
-
keyboard_arrow_downЯк модуль динамічного ціноутворення Anolla допомагає курʼєрським компаніям пропонувати оптимізовані тарифи?Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує тарифну стратегію кур’єрської компанії, підтримуючи як доставку останньої милі, так і міжміські перевезення та регулярні розподільчі маршрути. Кур’єрська служба може визначити гнучкі цінові правила залежно від часу доби, дня тижня, сезону, регіону, ваги й об’єму відправлення, відстані, швидкості доставки та клієнтського сегмента (наприклад, інтернет-магазини, B2B-контракти, приватні клієнти). Усі зміни тарифів відбуваються автоматично відповідно до заданих логістичних та бізнес-правил, зменшуючи потребу в ручному оновленні прайсів. Система допомагає продавати часові вікна та маршрути з низьким попитом за зниженою ціною, підвищуючи завантаженість і скорочуючи порожні пробіги. У години пік і в періоди високого попиту динамічне ціноутворення дає змогу максимізувати дохід з кожної посилки, поїздки або маршруту. Результатом є розумніша тарифна політика, краще використання транспортних потужностей і вища загальна рентабельність кур’єрських послуг.
-
keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для одного кур’єра, так і для кур’єрських компаній з кількома розподільчими пунктами?Так, рішення Anolla для бронювання кур’єрських послуг спроєктоване для масштабування від окремого кур’єра до логістичної мережі з кількома містами та розподільчими терміналами. Окремий кур’єр або невелика кур’єрська команда може почати з потужного безкоштовного пакета, який покриває бронювання, планування графіка, сповіщення клієнтів і базову статистику. Кур’єрські компанії з кількома розподільчими пунктами, складами або регіональними мережами отримують вигоду від централізованої панелі керування, де з одного місця керують усіма депо, розподільчими станціями, транспортними засобами й кур’єрськими бригадами. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість локацій, регіонів і користувачів – від диспетчерів і служби підтримки клієнтів до кур’єрів-партнерів. Гнучкий рольовий та заснований на локації контроль доступу (RBAC) гарантує, що кожен логістичний менеджер, кур’єр і менеджер по роботі з клієнтами бачить лише необхідні йому маршрути, часи доставки та бронювання, зберігаючи дані безпечними та структуру прозорою навіть для великої організації.
-
keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та системами інтегрується програмне забезпечення Anolla для бронювання кур’єрських послуг?Кур’єрська платформа Anolla створена на основі архітектури API-first, що дозволяє швидко підключати її до інших логістичних і торговельних середовищ. Для обробки платежів передбачена пряма інтеграція з платіжними рішеннями Stripe, які підтримують як разові кур’єрські оплати, так і регулярні платежі за постійними договорами доставки. Для аналітики Anolla пропонує інтеграції з Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel, щоб відстежувати шлях бронювання, рентабельність рекламних кампаній і конверсію бронювань. Платформа дозволяє експортувати детальні логістичні сирі дані до BI- та ML-інструментів для аналізу ефективності маршрутів, швидкості доставки, завантаження й довічної цінності клієнтів. Крім того, Anolla містить потужний відкритий API та готові інтеграції з іншими системами – платформами e-commerce, системами управління перевезеннями (TMS), складським обліком (WMS), бухгалтерським ПЗ та середовищами бронювання партнерів.
-
keyboard_arrow_downЩо дає безкоштовний пакет і що додають платні функції для кур’єрської служби?Безкоштовний пакет Anolla містить усі базові інструменти, необхідні для запуску сучасної кур’єрської служби: онлайн-форми бронювання, управління розкладом відправлень, основні календарі для кур’єрів, email- та SMS-сповіщення, а також просту аналітику. Цей рівень ідеально підходить для незалежного кур’єра, невеликої команди з доставки або початкового партнера з доставки для інтернет-магазину. Платні функції додають необмежені правила автоматизації (наприклад, автоматичний розподіл маршрутів, бронювання пріоритетних часових вікон доставки, інтелектуальне балансування навантаження), розширені інтеграції з логістичними платформами та e-commerce, клієнтську підтримку на основі ШІ, програми лояльності та пакетні пропозиції для постійних клієнтів, а також точніші модулі звітності, які допомагають управляти прибутковістю всієї кур’єрської логістики.
-
keyboard_arrow_downЯк модель оплати за використання Anolla зменшує бізнес-ризики кур’єрської компанії?Модель тарифікації Anolla на основі фактичного використання створена спеціально для зменшення бізнес-ризиків кур’єрських компаній і служб доставки та для підвищення гнучкості грошових потоків. Кур’єрським фірмам не потрібно сплачувати високі фіксовані щомісячні платежі в періоди, коли обсяги відправлень нижчі – наприклад поза сезоном або поза періодами акцій. Витрати на платформу завжди масштабуються пропорційно реальній кількості заброньованих доставок, маршрутів і активних користувачів. Така модель ідеально підходить для сезонних схем доставки, інтернет-магазинів із коливанням обсягів продажу та постачальників послуг, які тестують нові міста або регіони. Так логістична команда може збільшувати обсяг операцій і розширювати мережу без надмірного ризику постійних витрат і довгострокових ліцензій.
-
keyboard_arrow_downЯк швидко я можу почати працювати з програмним забезпеченням Anolla для бронювання курʼєрських послуг?Початок роботи з Anolla зазвичай займає лише кілька хвилин, а весь процес налаштування супроводжує контекстно чутливий AI-асистент, що працює 24/7 і навчений на робочих процесах кур’єрських і логістичних послуг. Покрокові підказки охоплюють налаштування зон доставки, створення часових вікон доставки, введення тарифних таблиць, додавання платежів і публікацію форм бронювання. Оцінка зручності Anolla у використанні на Capterra – 5/5¹, що означає, що диспетчери, служба підтримки клієнтів і кур’єри швидко розуміють логіку системи. На основі реального досвіду дев’ять із десяти членів логістичної команди опановують базову функціональність Anolla – керування бронюваннями, планування маршрутів і сповіщення – менш ніж за 30 хвилин¹.
-
keyboard_arrow_downЩо робить кур’єрську платформу Anolla рішенням для бронювання, готовим до майбутнього?Платформа Anolla для бронювання кур’єрських послуг є майбутньоорієнтованою завдяки масштабованій модульній архітектурі та хмарній інфраструктурі, створеній для швидко мінливих потреб логістики. Платформа постійно розвивається, використовуючи навчання на основі ШІ для оптимізації маршрутів, прогнозування попиту й зменшення порожніх рейсів. На відміну від статичних кур’єрських систем, Anolla побудована навколо потужного відкритого API, який дає змогу підключати нові e-commerce-платформи, системи управління транспортом (TMS), складське управління (WMS) та замовницькі середовища партнерів. Масштабована модульна платформа також підтримує IoT-екосистему – зокрема апаратні інтеграції, як-от розумні поштові шафки, контроль доступу, GPS-моніторинг автопарку, телематику транспортних засобів і сенсори довкілля. Така архітектура дозволяє Anolla постійно інтегрувати найновіші логістичні, автоматизаційні та безпекові технології, щоб інструменти вашої кур’єрської служби завжди залишалися на передовій ринку й були готові до завтрашніх викликів ланцюга постачання.
¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.
Точніші програмні рішення
Обери програмне рішення, яке точніше відповідає потребам твого бізнесу.
програмне забезпечення для бронювання транспорту