Mažmeninės prekybos rezervavimo programinė įranga

Išbandykite nemokamai: dirbtinio intelekto pagrindu veikianti mažmeninės prekybos rezervacijų platforma nustatoma per kelias minutes, sinchronizuoja parduotuvės darbo grafiką, atsargų būklę ir akcijas bei siūlo išmanias integracijas su el. parduotuve, kasos sistema ir lojalumo programa.

Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas viename programinė įranga

Sukurkite būtent tokį mažmeninės prekybos rezervacijos sprendimą, kokio iš tiesų reikia jūsų parduotuvei, parduotuvių tinklui ar parodų salonui – modulinė platforma su lanksčiomis aptarnavimo stalų, persirengimo kabinų, pardavimų konsultacijų ir demonstracinių užsiėmimų konfigūravimo galimybėmis bei plačiomis integracijos galimybėmis.

Papildomi moduliai

Išplėskite mažmeninės prekybos rezervacijų programos galimybes realiu laiku – aktyvuokite vienu paspaudimu daugiau nei 20 parengtų modulių (pvz., klientų konsultacijos, asmeniniai apsipirkimo seansai, produktų pristatymai, click-and-collect laikai, aptarnavimo ir montavimo laikai) ir sumažinkite parduotuvės administravimo naštą iki 41,2%¹ (Capterra Funkcijos ir Funkcionalumas 5/5).
Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

Pridėkite neribotai parduotuvių vietų, kasų zonų, pardavimo konsultantų, aptarnavimo stalų tvarkaraščių, prekių kategorijų ir lojalumo klientų ir valdykite visą mažmeninės prekybos rezervacijų srautą iš vieningos centrinės platformos 33,1%¹ efektyviau.
Daiktų interneto ekosistema

Automatizavimo variklis mažmeninės prekybos aplinkai, kuris sujungia skaitmeninius užsakymus su fiziniu pardavimo plotu (pvz., įėjimo sistemos, persirengimo kabinų užraktai, apšvietimo automatika, ŠVOK, ekranų valdymas), leidžiantis 24/7 savitarnos zonas, suplanuotus produktų pristatymus ir 10–30 % energijos sutaupymą.

24/7 pardavimų agentas

Gaukite 24/7 veikiantį virtualų pardavimo konsultantą, kuris realiu laiku suderina jūsų parduotuvės rezervacijas, prekių likučius ir akcijas su tinkamais pirkėjais – kad jie galėtų užsakyti asmeninį pirkimo konsultavimą, derinimą, montavimą, aptarnavimą arba pateikti kainų užklausas dideliems užsakymams.

Paslaugų turgavietė

Leisk potencialiems pirkėjams ir verslo klientams atrasti tavo parduotuvės paslaugas ir rezervuojamus laikus mažmeninės prekybos rinkoje – padidindamas matomumą iki 16,9%¹ be papildomos reklamos, ypač naujoms parduotuvėms ir prekės ženklams, kurie tik žengia į skaitmeninius kanalus.
Užklausos ir užsakymai

Priimkite pelningus didmeninės prekybos ir specialių projektų užsakymus ir atsakykite į didelės apimties kainos paklausimus struktūruotais pasiūlymais – taip pasinaudosite kiekvienu vertingu mažmeninės arba B2B prekybos projektu, nuo interjero sprendimų iki įrangos tiekimo grandinių, ir didinsite apyvartą bei klientų bazę.
Interaktyvus verslo profilis

Sutelkite visą savo mažmeninės prekybos pasiūlą į interaktyvų verslo profilį: rezervuojamos pirkinių konsultacijos, asmeninės stilisto sesijos, produktų pristatymai, remonto ir priežiūros laikai, „click-and-collect“ atsiėmimo langai bei prekių pristatymo priėmimo laiko tarpai. Klientai ir partneriai iš čia gali visą parą rezervuoti, užsisakyti, apmokėti ir pateikti kainos užklausas.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Naudokis mažmeninės prekybos procesams apmokytu ir giliai kasos sistemos, el. parduotuvės ir rezervacijų srauto integruotu AI asistentu, kuris 24/7 realiu laiku sprendžia iki 79,3%¹ klientų aptarnavimo ir pirkimo konsultacijų 25 kalbomis ir pateikia asmenines rekomendacijas dėl produktų, aptarnavimo laikų ir parduotuvės apsilankymų planavimo.

Kontekstinis DI asistentas

Kontekstualus dirbtinio intelekto asistentas padeda mažmeninės prekybos parduotuvėms, tinklams ir el. parduotuvėms realiuoju laiku išspręsti iki 79,3 %¹ pasikartojančių klientų užklausų ir pirminių kasos sistemų, el. užsakymų bei klientų kortelių klausimų, analizuodamas atitinkamos prekės, kampanijos ir pirkinių krepšelio informaciją ir siūlydamas kiekvienam pirkėjui asmeninius sprendimus.
Automatizuota klientų komunikacija

Automatizuotas klientų bendravimas siunčia iš mažmeninės prekybos rezervavimo programos pagal įvykius, pirkimo istoriją ir lojalumo programą pritaikytus pranešimus tinkamai klientų grupei tiksliai tinkamu laiku (25 kalbomis) – sumažinkite klientų aptarnavimo ir klientų valdymo laiką iki 39,3%¹ bei valdykite visą susirašinėjimą (atsargų pranešimai, vėlesnės rezervacijos, „klikuok-ir-atvyksi“ užsakymai) platformoje dokumentuotai.
24/7 klientų aptarnavimas

Jūsų mažmeninės prekybos klientai visą parą turi prieigą prie AI pokalbių palaikymo daugiau nei 25 kalbomis, kuris pažįsta prekių kategorijas, atsargų būklę, parduotuvių vietas, „click-and-collect“ rezervacijas ir dovanų kuponų sąlygas – jis laikosi jūsų mažmeninės prekybos tinklui taikomų taisyklių, padeda pirkėjams spręsti problemas ir užtikrina sklandžią pirkimo patirtį tiek internete, tiek parduotuvėje, tuo pat metu sumažindamas klientų aptarnavimo rankinį įsikišimą iki 59,3%¹.

Patikima platforma

Pripažinta viskas viename mažmeninės prekybos rezervacijų ir klientų valdymo platforma – šimtų tinklų, butikų, specializuotų parduotuvių ir omnichannel pardavėjų pasirinkimas. Pakeiskite susiskaidžiusius kasos sistemos papildomus modulius, sandėlio valdymo papildomas programas ir atskirus rezervacijų formų sprendimus vienu visapusišku sprendimu ir pasiūlykite pirkėjams sujungtą, aukščiausios kokybės apsipirkimo ir rezervavimo patirtį.

Lengva naudoti

Patogumas naudoti 5/5 – intuityvus mažmeninės prekybos vaizdas, aiški produktų ir sandėlio valdymo navigacija bei visą parą teikiama daugiakalbė pagalbinė pagalba sumažino parduotuvės personalo ir kasininkų mokymų laiką 60% ir leido 9 iš 10 pardavimų konsultantų per mažiau nei 30 minučių¹ įsisavinti mažmeninės prekybos rezervavimo programinės įrangos pagrindines funkcijas (Capterra vertinimas).
Nepalyginamas vertės pasiūlymas

Anolla mažmeninės prekybos rezervavimo programinė įranga yra ekonomiška ir patikima investicija tiek pavienėms parduotuvėms, tiek dideliems tinklams. Finansinės vertės įvertinimas — 4,7/5¹, o funkcionalumo bei veikimo įvertinimas — 5/5¹ Capterra platformoje. Platforma taiko naudojimu pagrįstą kainodarą – mokate tik už faktines rezervacijas, klientų srautus ir kasos operacijų apimtis. Nėra paslėptų mokesčių, sezoniškumo (pvz., juodasis penktadienis, Kalėdų sezonas, vasaros išpardavimai) rizika yra suvaldoma, o sprendimas auga kartu su jūsų pardavimų ir rezervacijų poreikiais.
Pagalba realiu laiku

Gyvas palaikymas mažmeninės prekybos įmonei: 79,3%¹ pagalbos ir bilietų sistemos atvejų išsprendžia 24/7 kontekstinė DI agentė, kuri išmano kasos pardavimo procesus, el. parduotuvės užsakymų srautus, atsargų sinchronizavimą ir rezervuotų prekių atsiėmimo taisykles; kartu su automatizacijos integracijomis ji pakėlė mažmeninės prekybos klientų aptarnavimo pasitenkinimą iki 4,7/5¹.
Saugumas ir atitiktis

Saugumas ir atitiktis mažmeninės prekybos srityje – daugiasluoksnis šifravimas, 24/7 stebėjimas ir debesų pagrindu veikiančios atsarginės kopijos išsamiai apsaugo jūsų klientų duomenis, lojalumo programų profilius, mokėjimų informaciją bei užsakymus 90–95 % efektyviau nei vietiniai serveriai. Platforma atitinka BDAR reikalavimus ir palaiko teisėtą duomenų tvarkymą visoje mažmeninės prekybos tinklo aplinkoje, užtikrindama saugią verslo plėtrą.

Klientų patirtis

Bendras įvertinimas 4,8/5¹ ir 99,96 %¹ patikimumas patvirtina, kad Anolla yra patikima mažmeninės prekybos rezervavimo programinė įranga, užtikrinanti aukščiausią našumą tiek piko valandomis esant dideliam klientų srautui, tiek kampanijų dienomis esant padidintoms apkrovoms. Realios mažmeninių klientų istorijos rodo pamatuojamą kasos pajamų augimą, darbo jėgos efektyvumo gerėjimą ir didesnį lojalių klientų skaičių – prisijunk prie prekybos tinklų ir specializuotų parduotuvių, kurios nedaro kompromisų dėl apsipirkimo patirties kokybės.

"★★★★★ Labai efektyvi administravime. Labai gera klientų patirtis, tikrai aukščiausio lygio programinė įranga! (Capterra)"

"Metus ieškojau sistemos, kuri susidorotų ir su grupinėmis treniruotėmis, asmeninėmis treniruotėmis, ir dirbtuvėmis. Modulinė programinės įrangos platforma buvo atsakymas."

"Turime penkias vietas ir mums reikėjo sistemos, kuri būtų plečiama ir nereikalautų papildomo mokesčio už augimą."

"Išmani užsakymų valdymo sistema ir automatiniai priminimai visiškai pašalino bet kokią sumaištį iš mūsų darbo grafiko. Programinės įrangos lankstumas leidžia mums susitelkti vien tik į klientą, o visas darbo srautas fone išlieka nuostabiai sklandus."

"Prevencinis sandėlio valdymas ir išteklių planavimas užtikrina, kad viskas, ko reikia paslaugai suteikti, visada būtų laiku paruošta. Tai paverčia mūsų kasdienį darbą nerūpestingu ir padeda išvengti nepatogių situacijų prieš klientą."

"Atvirai kalbant, iš pradžių į dirbtinio intelekto asistentą žiūrėjau skeptiškai, bet jis visiškai pakeitė žaidimo taisykles."

"★★★★★ 24/7 galutinių klientų palaikymas yra tarsi nemokamai pasamdyti du pilnu etatu dirbančius darbuotojus."

Klientų sėkmė 360°

Paversk mažmeninės prekybos klientų aptarnavimą strateginiu augimo varikliu – „Customer Success 360°“ sprendimas sujungia 24/7 kontekstinį palaikymą, rezervacijų ir pirkimo elgsenos analitiką bei dinamines fizinių ir el. parduotuvių sąsajas, kad galėtum iš anksto numatyti pirkėjų poreikius, optimizuoti parduotuvių aptarnavimo srautus, didinti vidutinę pirkinių krepšelio vertę ir stiprinti prekės ženklo lojalumą.

360° personalizavimas

360° personalizavimas pritaiko kiekvienam mažmeniniam klientui realiu laiku tinkamus produktų pasiūlymus, apsilankymo laikus, rezervuojamas paslaugas (pvz., asmenines stiliaus konsultacijas, produktų konsultacijas, užsakyk-ir-atsiimk langus) ir akcijų pasiūlymus, remdamasis pirkimų istorija, pageidavimais ir parduotuvių lankymo modeliais – išmanios rekomendacijos, greiti pasirinkimai ir 24/7 pokalbių palaikymas užtikrina sklandžią vieno paspaudimo rezervavimo ir pirkimo patirtį visoje mažmeninės prekybos ekosistemoje.
Klientų valdymas

Mažmeninės prekybos klientų valdymo sistema (CRM) sujungia visus su pirkimo istorija susijusius duomenis, klientų profilius, lojalumo programas ir atsiliepimus į vieną, realiu laiku atnaujinamą duomenų bazę – segmentuokite lojalius klientus pagal pirkimo elgseną, mėgstamas prekes, pirkimo dažnį ir pasirinktus kanalus, pridėkite asmeninių pastabų ir didinkite pakartotinius pirkimus tikslingomis kampanijomis bei apgalvota klientų patirtimi.
Nuorodų tvarkyklė

Kurti ir dalintis unikaliomis rezervacijos nuorodomis ir QR kodais mažmeninės prekybos apsipirkimo laikui suplanuoti – kiekvienas e. parduotuvės prekės puslapis, kampanijos puslapis, kasos ekranas, Instagram biografija, kasos zonos plakatas ar spausdinta reklama tampa tiesioginiu keliu į tinkamo apsilankymo parduotuvėje laiko, asmeninės apsipirkimo konsultacijos ar produkto demonstracijos rezervavimą.
Internetiniai mokėjimai

Saugūs išankstiniai ir internetiniai mokėjimai už parduotuvėje rezervuotus apsipirkimo laikus – integruoti mokėjimo sprendimai (mokėjimo kortelės, banko nuorodos, tarptautiniai mokėjimai) patvirtina konsultacijos laiką ar išskirtinio apsipirkimo vakaro vietą tik po sėkmingo avanso, sumažindami neatvykimo riziką ir neprigautas pardavimo pajamas bei pagerindami prognozuojamą pinigų srautą.
Automatinis laukiančiųjų sąrašas

Automatinis mažmeninės prekybos laukiančiųjų sąrašas užpildo laisvus apsipirkimo laikus ir asmeninio apsipirkimo sesijas visą parą – sistema realiu laiku stebi atšaukimus, informuoja suinteresuotus asmenis apie atsilaisvinusius laikus ar vietas akcijų renginiuose ir užrezervuoja kitą klientą eilėje, didindama parduotuvės lankomumo grafiko užimtumą ir pardavimo ploto panaudojimą vidutiniškai 18,2%.
Vertimų valdymas

Suteikite kiekvienam tarptautiniam pirkėjui visiškai gimtąja kalba teikiamą rezervavimo patirtį mažmeninės prekybos rezervavimo sraute daugiau nei 25 kalbomis – prekių kategorijų pavadinimai, parduotuvės vietos aprašymai, pirkimo konsultavimo paslaugų aprašymai ir visa rezervavimo sąsaja lokalizuojami akimirksniu, įveikiant kalbos barjerus, didinant užsienio klientų rezervacijas ir augant tarptautinei mažmeninei prekybai.

Klientų lojalumo analizė

Mažmeninės prekybos klientų lojalumo analizė realiuoju laiku parodo, kurie pirkėjai generuoja didžiausią apyvartą, kaip dažnai jie lankosi fizinėje parduotuvėje, kokias prekių kategorijas renkasi ir į kokias kampanijas reaguoja – tai leidžia jiems siūlyti asmeninius kainų ir rinkinių pasiūlymus, optimizuoti asortimentą ir maksimaliai didinti bendras pajamas per lankymosi dažnį ir vidutinę krepšelio vertę.

Narystės

Kurkite kelių lygių mažmeninės prekybos lojalumo programas ir VIP klubą – automatizuokite narystės statuso lygius pagal pirkimų apimtį, maržą ar apsilankymo dažnumą ir siūlykite kiekviename lygyje išskirtines nuolaidas, specialius pasiūlymus, ankstyvą prieigą prie akcijų, privačius apsipirkimo vakarus ir asmenines pirkinių konsultacijas; 5 %¹ mažmeninių klientų išlaikymo augimas gali padidinti pelną 25–95 %¹.
Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

Iš anksto apmokėti pirkinių kuponai, dovanų kortelės ir įėjimo bilietai į išskirtinius mažmeninės prekybos renginius užtikrina pinigų srautą ir pakartotinius apsilankymus – sistema automatiškai seka pirkimo kredito likutį, panaudojimo kartus ir galiojimo terminus, sumažindama rankinį darbą iki nulio ir suteikdama aiškų vaizdą apie nepanaudotas dovanų korteles ir būsimą pajamų potencialą.
Periodiniai abonementai

Pasikartojančios prenumeratos automatiškai sukuria atnaujinamus mažmeninės prekybos prenumeratos paketus ir narystes – pavyzdžiui mėnesinius kosmetikos rinkinius, gyvūnų prekes, vartojimo prekes arba VIP prieigą prie nuolaidų, užtikrindamos stabilias, prognozuojamas pasikartojančias pajamas ir klientui patogią, nenutrūkstamą pirkimo patirtį.
El. pašto kampanijos

Siųskite el. pašto kampanijas, paremtas rezervacijų ir pirkimo elgsena, tiksliai atitinkamam mažmeninės prekybos klientų segmentui – vienu paspaudimu eksportuokite drausmingas klientų grupes (VIP pirkėjai, sezoniški klientai, prekės ženklo gerbėjai, nauji registruoti vartotojai, rezervaciją nutraukę klientai) į savo el. pašto rinkodaros platformą ir realiai matuokite iš anksto rezervuotų apsipirkimo laikų, parduotuvės lankymų bei apyvartos augimą.

Rezervacijų valdymas

Valdykite visus mažmeninės parduotuvės užsakymus – nuo asmeninių apsipirkimo konsultacijų laikų ir produktų pristatymų iki privačių apsipirkimo vakarų, kampaninių renginių, matavimosi kabinų planavimo ir klientų srautų išskirstymo – iš vieno misijos valdymo ekrano; sistema leidžia valdyti tiek individualius, tiek grupinius užsakymus, siųsti automatinius patvirtinimus ir priminimus bei gauti pilną parduotuvės lankomumo grafiko ir nuomojamo ploto panaudojimo realiuoju laiku apžvalgą.

Grupinės rezervacijos

Automatizuoti grupiniai užsakymai mažmeninės prekybos parduotuvėms – nustatykite kampanijų ir dirbtuvių dalyvių limitus, valdykite dalyvių sąrašus realiuoju laiku, kurkite pasikartojančias rezervacijas lojaliųjų klientų grupėms ir užtikrinkite optimalų prekybos salės užpildymą.
Kelių išteklių rezervacija

Kelių mažmeninės prekybos išteklių bendras rezervavimas – leiskite klientams viename sandoryje rezervuoti prekybines erdves, demonstracines zonas, matavimosi kabinas, kasas ir demonstracinę įrangą, taip palengvinant kampanijų, renginių ir paslaugų paketų valdymą.
Valandinės ir dieninės paslaugos

Valdykite visas mažmeninės prekybos paslaugas – nuo minučių tikslumu skaičiuojamų konsultacijų ir išbandymo seansų iki dienos trukmės nuomojamų plotų ir demonstracinių zonų – vienoje platformoje, kuri prisitaiko prie jūsų parduotuvės koncepcijos ir pardavimo modelio.
Kintamos trukmės paslaugos

Sukurkite lanksčias mažmeninės prekybos paslaugas – leiskite klientams pasirinkti asmeninį konsultavimą, stiliaus konsultaciją ar produkto demonstracijos trukmę, kad padidintumėte rezervacijų užimtumą ir padarytumėte parduotuvės apsilankymą labiau asmenišką.
Lanksčios rezervavimo taisyklės

Tavo mažmeninės prekybos parduotuvė, tavo rezervavimo taisyklės – nustatyk pirkimo laikui skirtus išankstinės rezervacijos langus, atšaukimo ir patvirtinimo sąlygas, pardavimais pagrįstus apribojimus ir valdyk spalvomis pažymėtą kalendorių dienos, savaitės arba mėnesio rodinyje, kad prekybos plotas visada būtų maksimaliai išnaudotas.

Grafikų valdymas

Sujunkite parduotuvės darbo laikus, prekybos plotus, rūbų kabinų zonas, demonstracines zonas ir vietas į vieną valdymo skydelį – rolėmis pagrįsta prieiga ir realaus laiko atnaujinimai užtikrina rezervacijų grafiko tikslumą ir sumažina klaidas iki 68.5%¹.

Grafikai

Mažmeninės prekybos rezervacijų kalendoriai sinchronizuojami su pardavimo zonų ir aptarnavimo vietų prieinamumu internetiniame kalendoriuje – nustatykite reguliarias kampanijų valandas ir išimtis sezono išpardavimų ar specialių renginių metu keliais paspaudimais, o kalendorius atnaujinamas automatiškai.
Laiko blokavimas

Lankstus laiko blokavimas mažmeninės prekybos vietose – sukurkite vienkartinius ir pasikartojančius blokus pardavimo zonoms, persirengimo kabinoms ir demonstracinei įrangai, naudojant tikslius laiko, datos ir savaitės dienos filtrus, kad planuotumėte kampanijas, inventorizaciją ir specialius pasiūlymus be persidengimų.
Išteklių valdymas

Valdykite ribotus mažmeninės prekybos išteklius – susiekite prekybos plotus, lentynų zonas, persirengimo kabinas, kasas ir ekspozicijos įrangą su konkrečiais aptarnavimo ir kampanijų paketais, venkite dvigubų rezervacijų ir didinkite parduotuvės efektyvumą bei pajamas.
Prieigos valdymas

Priskirkite pardavimų vadovui, parduotuvės vadovui ir konsultantams skirtingus prieigos lygius prie rezervuojamų zonų, funkcijų ir parduotuvių vietų bei pritaikykite automatinius klientų ir vidinius pranešimus – kiekviena rolė mato ir tvarko tik tai, kas leidžiama, užtikrinant saugų ir kontroliuojamą darbo srautą.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Mobiliesiems pritaikyta mažmeninės prekybos rezervacijų platforma – greita ir intuityvi naudotojo sąsaja, debesų sinchronizavimas ir akimirksniu siunčiami programėlės pranešimai leidžia parduotuvės vadovui, konsultantams ir klientų aptarnavimo darbuotojams valdyti rezervacijas iš išmaniojo telefono bet kuriuo metu ir bet kuriame prekybos taške.

Debesų pagrindu veikianti prieiga

Debesų pagrindu veikianti mažmeninės prekybos rezervacijų programinė įranga užtikrina prieigą prie kasų valdymo, atsargų ir klientų duomenų iš bet kurios parduotuvės ir įrenginio su 99,96 %¹ patikimumu, sinchronizuojant pardavimų, rezervacijų ir inventorizacijos informaciją realiuoju laiku.
Kelių platformų ekosistema

Daugiaplatformė mažmeninės prekybos ekosistema sklandžiai veikia kasos kompiuteriuose (Mac/PC), planšetėse bei iOS ir Android išmaniuosiuose telefonuose, leisdama pardavimų komandai pradėti kliento rezervaciją viename įrenginyje ir baigti kitame be pertrūkių.
Administratoriaus programėlė

Mažmeninės prekybos vadovui skirta iOS ir Android valdymo programėlė siūlo 100% parduotuvės internetinės rezervavimo aplinkos funkcionalumą, suteikdama realiu laiku apžvalgą apie pardavimo kalendorių, aptarnavimo pultų apkrovą, rezervacijas vienu paspaudimu ir sandėlyje rezervuotus kiekius bet kur.
Kliento programėlė

Klientų programėlė (iOS, Android, žiniatinklis) padaro mažmeninės prekybos paslaugų išankstinį užsakymą patogų: klientai greitai mato laisvus laikus asmeninei apsipirkimo konsultacijai, prekių rezervavimui ar matavimams, gali kelių paspaudimų metu atlikti rezervaciją ir gauti momentinius pranešimus.
Momentiniai programėlės pranešimai

Realaus laiko „push“ pranešimai suteikia parduotuvės komandai akimirksniu informaciją apie naujas prekių rezervacijas, asmeninių apsipirkimo konsultacijų registracijas, eilių pasikeitimus, atšaukimus ir klientų žinutes tiek naršyklėje, tiek mobiliajame telefone.

Personalizuoti automatizuoti pranešimai

Nustatykite mažmeninei prekybai pritaikytus automatinius pranešimus pagal įvykį (pvz., naujos kolekcijos pristatymas, prekės atvykimas į sandėlį), parduotuvės vietą ir kanalą (el. paštas/SMS), kad tinkamu momentu išsiųstumėte klientų segmentams su prekės ženklu suderintas, asmeniškas žinutes.

Automatiniai patvirtinimai

Automatiniai rezervacijos patvirtinimai suteikia užtikrintumą tiek klientui, tiek parduotuvės pardavimų komandai, nedelsiant siunčiant el. pašto ir SMS pranešimus apie kiekvieną naują laiką, prekių rezervaciją, pakeitimą ar atšaukimą.
Priminimai

Sumažinkite neatvykimus mažmeninės prekybos vietose iki 14,9%¹, naudodami automatinius SMS ir el. pašto priminimus dėl asmeninio aptarnavimo, stiliaus konsultacijos, įrenginio nustatymo ar užsakymo atsiėmimo, kad klientai atvyktų laiku net be interneto ryšio.
Automatinis atsiliepimų rinkimas

Automatinis atsiliepimų rinkimas paleidžiamas po kiekvieno realaus parduotuvės apsilankymo, asmeninės pirkimo konsultacijos ar prekės rezervacijos panaudojimo, prašydamas 5★ įvertinimų ir komentarų, kad būtų galima pagerinti aptarnavimo procesus ir asortimento sprendimus, remiantis duomenimis.

Dinaminis kainodaros modelis

Dinaminė kainodara leidžia automatizuoti mažmeninės prekybos paslaugų ir papildomų paslaugų kainas pagal paros laiką, sezoną, klientų segmentą, parduotuvės vietą ir prekių kategoriją, kuriant kampanijas, VIP kainas ir renginių pagrindu taikomas nuolaidas, kurios maksimaliai didina parduotuvės apyvartą ir pelningumą.

Laikui jautri speciali kainodara

Laiku pagrįstos specialios kainos leidžia nustatyti automatines nuolaidas pagal savaitės dieną, laiką, kampanijos laikotarpį, paslaugos tipą (pvz., asmeninės pirkinių konsultacijos paketas), narystės lygį ir rezervacijos trukmę, kad valdytumėte paklausą piko metu ir padidintumėte užimtumą ramesniais laikais.
Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

Išteklių pagrindu kainodara mažmeninės prekybos srityje – nustatyk skirtingas kainas ir aptarnavimo laikus kasos juostoms, klientų konsultantams, matavimo ir montavimo specialistams ar asmeninio apsipirkimo sesijoms pagal pardavimų personalo patirtį, prekių grupės maržą ir parduotuvės lankomumo paklausą, kad kiekvienas rezervuotas parduotuvės laiko tarpas tiksliai atspindėtų savo tikrąją vertę.
Nuolaidų kainos

Dinaminės nuolaidų kainos vienu jungikliu – iškelkite į pirmą planą specialius pasiūlymus rezervuojamoms parduotuvės paslaugoms, tokioms kaip asmeninės stiliaus konsultacijos, matavimo ir montavimo laikai ar „click-and-collect“ atsiėmimo intervalai, aiškiai rodydami perbrauktą įprastą kainą ir patrauklią nuolaidinę kainą, kad formuotumėte pirkimo sprendimus ir padidintumėte papildomą pardavimą fizinėje parduotuvėje.

Duomenimis paremta analizė

Valdykite mažmeninės prekybos užsakymų srautus duomenimis grįstu būdu – gaukite realaus laiko įžvalgas apie rezervuotus parduotuvės apsilankymo laikus, darbuotojų apkrovimą, papildomus pardavimus pagal prekių grupes ir kanalų (el. parduotuvė, mobili programėlė, fizinė parduotuvė) veikimą, prijunkite „Google Analytics“, „Google Tag Manager“ ir „Meta Pixel“ bei eksportuokite žalius užsakymų duomenis į BI ir mašininio mokymosi įrankius, kad optimizuotumėte laikų prieinamumą, kainodarą, kampanijas ir visą kliento kelionę.

Realaus laiko statistika

Stebėkite parduotuvės rezervacijų statistiką realiu laiku – prietaisų skydelis sekundės tikslumu rodo rezervuotų apsilankymo langų užimtumą, aptarnavimo taškų (kasos, informacijos stendai, konsultacijų kabinos) apkrovas, per rezervacijas gautą apyvartą ir naujų mažmeninių klientų paskyrų skaičių, kad galėtumėte greitai koreguoti darbo laiką, personalo grafikus ir akcijas remdamiesi duomenimis.
Žiniatinklio analizės integracijos

Sujunk mažmeninės prekybos rezervacijas su internetine analitika – integruok Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, kad susietum parduotuvės apsilankymų rezervacijas, click-and-collect laiko pasirinkimus ir konsultacijų rezervacijas su el. parduotuvės pirkimo keliu, rinkodaros kampanijų ir reklamos kanalų našumo duomenimis.
BI ir AI parengtis

Paverskite savo mažmeninės prekybos rezervacijų duomenis strateginiu pranašumu – bet kada eksportuokite žalius duomenis į Excel, Google Sheets arba tiesiai į BI ir AI platformas, kad analizuotumėte parduotuvių lankomumą pagal laikotarpius, prognozuotumėte paklausą akcijų metu, optimizuotumėte aptarnavimo vietų darbo laiką ir kurtumėte prognozinius modelius personalo planavimui bei papildomiems pardavimams didinti.

Klausimai ir atsakymai: Anolla programinė įranga

Dažniausiai užduodami klausimai apie Anolla mažmeninės prekybos rezervacijų programinę įrangą – išsamūs atsakymai padeda parduotuvės vadovui, prekybos tinklui ar butiko savininkui įvertinti sprendimo tinkamumą, suprasti integravimo galimybes su kasos sistema ir el. parduotuve bei užtikrintai pradėti naudoti rezervuojamas parduotuvės paslaugas.

Kaip Anolla skiriasi nuo įprastinių mažmeninės prekybos rezervavimo programų?

Tipiniai mažmeninės prekybos laiko planavimo įrankiai leidžia tik kasos eilių ar klientų susitikimų kalendorių. Anolla yra išsami pajamų orientuota mažmeninės prekybos rezervavimo ir darbo eigos platforma tinkanti parduotėms, butikams, salonams ir aptarnavimo zonoms. Vienai mažmeninės prekybos platformai sujungtos rezervacijos, klientų valdymas (CRM), dalinių ir išankstinių užsakymų valdymas bei automatizuota komunikacija su pirkėjais. Skirtingai nuo statinių kalendorių, Anolla naudoja DI optimizuoti prekybos erdvių, konsultantų ir persirengimo kabinų naudojimą. Anolla palaiko dinaminę kainodarą papildomoms paslaugoms, asmeniniam aptarnavimui ir nuomojamiems mažmeninės prekybos ištekliams. Platforma vienu metu valdo valandines showroom apsilankymus, demonstracijas ir stilistikos sesijas bei kelių dienų nuomos laikotarpius, pavyzdžiui, įrangos, pardavimo zonų ar pop-up prekybos dėžių rezervacijas.
Ar Anolla palaiko mažmeninės prekybos srityje vienu metu valandines ir kelių dienų rezervacijas?

Taip, tai viena pagrindinių Anolla konkurencinių pranašumų mažmeninės prekybos rezervavimo programų rinkoje. Skirtingai nei daugelis parduotėms skirtų rezervavimo sistemų, Anolla neverčia rinktis tik aptarnavimo zonos laiko rezervacijos ar sandėliavimo patalpų nuomos modelio. Toji pati mažmeninės prekybos platforma lygiagrečiai valdo valandines klientų konsultacijas, pavyzdžiui stilisto patarimus, techninės pagalbos konsultacijas ir asmenines pirkimo sesijas, taip pat dienos ar kelių dienų rezervacijas — įrangos nuomą, parodų stendų naudojimą ar pop-up parduotuvės vietą. Be to, galima valdyti kintamos trukmės mažmeninės prekybos procesus — nuo bandomųjų kabinų rezervacijų iki produktų renginių tvarkaraščių. Visos rezervacijos susijungia į vieną centriniu mažmeninės prekybos kalendorių, kuriame parduotuvių vadovai realiu laiku mato pardavimo plotų užimtumą, darbuotojų grafikus ir nuomos zonų užimtumą. Anolla puikiai tinka hibridiniams mažmeninės prekybos modeliams, tokiems kaip showroom'ai, aptarnavimo salės, nuomojami prekybos taškai ir konsultacijų centrai.
Kaip Anolla AI asistentas sumažina mažmeninės prekybos administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?

Anolla automatinis klientų aptarnavimo AI asistentas aptarnauja mažmeninės prekybos klientus 24/7 tiek rezervacijos formose, e-parduotuvės kasoje, tiek parduotuvių tinklų informacijos kanaluose. Dirbtiniu intelektu grindžiamas pagalbininkas automatizuotai išsprendžia iki 79,3%¹ pasikartojančių mažmeninės prekybos standartinių užklausų, pavyzdžiui apie prekės prieinamumą, rezervuoto bandomojo kabinos laiką, asmeninę pirkinių konsultaciją ar įrenginių nuomos sąlygas. Taip pat virtualus asistentas sugeba išspręsti iki 52,4%¹ pirmo lygio techninių užklausų — pavyzdžiui bilietų, dovanų kortelių ir kuponkodu naudojimo ar rezervacijos keitimo problemų — neapkraunant parduotuvės personalo. Automatizuotas klientų bendravimas ir rezervacijų patvirtinimai sumažina mažmeninės prekybos tinklo administravimo laiką iki 39,3%¹, mažindami žmogiškas klaidas pardavimo ploto grafike, dvigubas rezervacijas, neteisingus laikus ir pamirštus tolesnius kontaktus.
Kaip Anolla dinaminio kainodaros modulis padeda mažmeninei prekybai optimizuoti kainas?

Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja mažmeninės prekybos įmonės kainodaros strategiją rezervuojamoms paslaugoms ir papildomoms paslaugoms. Prekių tinklas ar salonas gali nustatyti taisykles, kurios keičia asmeninį pirkinių konsultavimą, įrangos nuomą, VIP aptarnavimą, bandomuosius paketus ar pardavimo zonos nuomos kainas pagal paros laiką, savaitės dieną, sezoną, akcijas ar klientų segmentą. Visi kainų pakeitimai taikomi automatiškai pagal nustatytas prekybos strategijas, išvengiant rankinio kainoraščių atnaujinimo skirtinguose kanaluose. Sistema padeda parduoti rezervuojamas paslaugas ir prekybos plotą mažos paklausos laikotarpiais pigesnėmis kainomis, didinant užimtumą, ir uždirbti maksimalias pajamas piko metu — pvz., savaitgaliais, prieš šventes ar akcijų metu. Rezultatas — mažmeninės prekybos kainodara, optimizuota didesniam rezervacijų skaičiui, didesnei vidutinei užsakymo vertei ir visos tinklo pelningumui.
Ar Anolla tinka tiek pavieniam parduotuvės savininkui, tiek kelių parduotuvių tinklams?

Taip, Anolla mažmeninės prekybos rezervacijų programinė įranga sukurta taip, kad galėtų masteliuotis nuo vieno butiko iki plačios parduotuvių grandinės. Mažesnės parduotuvės, grožio salonu derinamos parduotuvės ar atskiri demonstraciniai salonai gali pradėti nuo galingo nemokamo paketo, apimančio pagrindines funkcijas, tokias kaip paslaugų rezervavimas, klientų duomenų valdymas ir automatiniai priminimai. Daugiafilių ir didelių tinklų parduotuvės gali naudotis centralizuotu valdymu, kuriame visos parduotuvių vietos, regioniniai vadovai, kasos juostos, demonstravimo zonos ir nuomojamos erdvės valdomos iš vienos paskyros. Platforma leidžia pridėti neribotai pardavimo vietų, vartotojų ir rolėms priskirtų teisių – pvz., parduotuvės vadovas, regiono vadovas, kasininkas, prekės ženklo atstovas ar nuomos vietos valdytojas – naudojant lanksčią vietomis pagrįstą prieigos kontrolę (RBAC).
Su kokiomis mažmeninės prekybos priemonėmis ir platformomis integruojasi Anolla?

Anolla sukurta API pagrindu ir palaiko pagrindines mažmeninės prekybos integracijas. Mokėjimų apdorojimui įdiegta tiesioginė integracija su Stripe, leidžianti klientams sumokėti už rezervuotas paslaugas, įrangos nuomą ar VIP apsipirkimo patirtį jau rezervacijos metu. Anolla palaiko išsamią analizę per Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, padedančią mažmeninkams įvertinti rezervacijų srautus, kampanijų ir klientų segmentų efektyvumą tiek el. prekyboje, tiek fizinėse parduotuvėse. Platforma leidžia eksportuoti neapdorotus duomenis į BI ir ML įrankius, kad prekybos tinklai galėtų kurti pardavimų prognozes, paklausos prognozes ir lojalumo modelius. Be to, Anolla siūlo galingą viešą API, per kurį galima integruoti mažmeninės prekybos ERP sistemas, sandėlio valdymo programinę įrangą, kasos sistemas (POS), lojalumo programas ir kampanijų platformas į vieną visumą.
Ką įtraukia Anolla nemokamas paketas ir ką prideda mokamos mažmeninės prekybos funkcijos?

Anolla nemokamas paketas apjungia visas pagrindines priemones, kurių reikia mažmeninės prekybos parduotuvei ar parodų salone pradėti rezervuojamų paslaugų ir pardavimo vietos darbo eigą: internetinę rezervacijos vaizdą klientams, paprastą klientų duomenų valdymą, automatinį patvirtinimų ir priminimų siuntimą bei pagrindines rezervacijų ataskaitas. Šis sprendimas idealiai tinka mažoms mažmeninės prekybos įmonėms, pop-up parduotuvėms ir pavieniams konsultacijų punktams, kurie nori greitai skaitmenizuoti rezervacijų procesą. Mokami paketai prideda neribotą automatizavimą – pavyzdžiui, sudėtingas rezervavimo taisykles, kelių vietų valdymą, darbuotojų grafikų susiejimą su rezervacijomis – taip pat gilesnes integracijas su kasos sistemomis, sandėlio valdymu ir rinkodaros automatika bei pažangius klientų lojalumo modulius, leidžiančius kurti rezervacijomis pagrįstas lojalumo programas, kuponų kampanijas ir pakartotinių pirkinių skatinimo priemones.
Kaip Anolla mokestis pagal naudojimą padeda mažmeninei prekybai valdyti rinką ir sezoniškumą?

Anolla mokestis pagal naudojimą sukurtas specialiai siekiant amortizuoti mažmeninės prekybos rinkos sezoniškumą ir svyravimus. Tinklų vadovai neturi mokėti didelių fiksuotų mėnesinių mokesčių lėtesniais laikotarpiais už rezervacijų valdymo sprendimus, kai parduodamos paslaugos arba nuomojamos erdvės yra rečiau naudojamos. Platformos kaštai visuomet skalėja proporcingai faktiniam rezervacijų kiekiui, naudojamoms funkcijoms ir pardavimo vietų aktyvumui. Šis modelis ypač tinka sezoninėms prekybos vietoms – pavyzdžiui, vasaros parduotuvėms, žiemos sporto inventoriaus nuomos punktams, kalėdinių turgų prekybos stallams ar kampanijomis pagrįstiems pop-up parduotuvėms – bei mažmeninei prekybai, kur lankytojų srautas ir rezervacijų skaičius (pvz., stilistikos sesijos, demonstracinės dienos, VIP vakarėliai) svyruoja pagal kampanijas ir šventes.
Per kiek laiko mažmeninės prekybos komanda gali pradėti dirbti su Anolla?

Pradėti naudoti Anolla mažmeninės prekybos vietoje paprastai užtrunka vos kelias minutes, nes mažmeninės prekybos komandą žingsnis po žingsnio nukreipia 24/7 prieinamas kontekstą suprantantis AI asistentas. Platformos naudojimo paprastumas pagal Capterra įvertintas 5/5¹, tai reiškia, kad tiek kasininkai, tiek klientų aptarnavimo darbuotojai, stilistai ir parduotuvės vadovai geba savarankiškai naudotis sistema. Patirtis rodo, kad aštuoni iš dešimties mažmeninės prekybos komandos narių įsisavina Anolla pagrindines rezervavimo ir valdymo funkcijas per mažiau nei 30 minučių¹, todėl sistemą galima įdiegti be laiko reikalaujančių mokymų ir sudėtingo diegimo.
Kas daro Anolla rezervacijų programinę įrangą mažmeninei prekybai ateičiai pritaikytu sprendimu?

Anolla sukurta kaip ateičiai atspari mažmeninės prekybos rezervacijų platforma, dėka išplečiamos modulinės architektūros ir debesų infrastruktūros. Platforma nuolatos tobulėja, naudojant DI pagrįstą mokymąsi ir realaus laiko duomenis apie rezervacijas, prekybinės erdvės naudojimą ir klientų elgseną. Skirtingai nuo statinių mažmeninės prekybos sprendimų, Anolla sukurta aplink galingą API, leidžiantį greitai pridėti naujas mokėjimo priemones, lojalumo programas, rinkodaros kanalus ir ataskaitų modulius. Išplečiama modulinė platforma palaiko mažmeninės prekybos IoT ekosistemą: integruojamos durų kontrolės sistemos VIP zonoms, išmanios spintos įrangos nuomai, savitarnos kioskai, skaitmeniniai ekranai, jutikliai prekybinės erdvės lankomumo matavimui ir sandėlio inventoriaus stebėjimui. Tokia architektūra leidžia nuolat prijungti naujausias mažmeninės prekybos technologijas ir užtikrina, kad parduotuvių bei salonų rezervavimo ir valdymo įrankiai išliktų rinkos priekyje.

¹ Procentai yra apytikriai rodikliai, apskaičiuoti remiantis mūsų istoriniais ir esamais duomenimis. Šie rodikliai grindžiami klientų atsiliepimais, apklausomis ir kitomis analizėmis. Galutinis rezultatas gali skirtis. Rezultatas priklauso nuo konkrečios taikymo srities ir sektoriaus.

Tikslesni programinės įrangos sprendimai

Pasirinkite programinės įrangos sprendimą, tiksliau pritaikytą jūsų verslo poreikiams.

Verslo rezervavimo programinė įranga

Mažmeninės prekybos personalo tvarkaraščių programa

Sutrumpina personalo planavimo laiką, kurdama optimizuotus darbo grafikus pagal parduotuvių poreikius.

Mažmeninės prekybos parduotuvės tvarkaraščių programa

Užtikrina pakankamą darbuotojų skaičių aptarnavimui, kasos darbui ir lentynų pildymui bet kuriuo metu.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte

4.8 (1708 ratings)

Teisės

Naudojimo sąlygos
Privatumo politika
Saugumas
Anolla paslaugos ir sąlygos
Slapukų politika

Pagalba

Paprašykite pagalbos
Įvertinkite „Anolla“
Klientų pagalba

Mažmeninės prekybos rezervavimo programinė įranga

Viskas viename programinė įranga

Papildomi moduliai

Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

Daiktų interneto ekosistema

24/7 pardavimų agentas

Paslaugų turgavietė

Užklausos ir užsakymai

Interaktyvus verslo profilis

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Kontekstinis DI asistentas

Automatizuota klientų komunikacija

24/7 klientų aptarnavimas

Patikima platforma

Lengva naudoti

Nepalyginamas vertės pasiūlymas

Pagalba realiu laiku

Saugumas ir atitiktis

Klientų patirtis

Klientų sėkmė 360°

360° personalizavimas

Klientų valdymas

Nuorodų tvarkyklė

Internetiniai mokėjimai

Automatinis laukiančiųjų sąrašas

Vertimų valdymas

Klientų lojalumo analizė

Narystės

Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

Periodiniai abonementai

El. pašto kampanijos

Rezervacijų valdymas

Grupinės rezervacijos

Kelių išteklių rezervacija

Valandinės ir dieninės paslaugos

Kintamos trukmės paslaugos

Lanksčios rezervavimo taisyklės

Grafikų valdymas

Grafikai

Laiko blokavimas

Išteklių valdymas

Prieigos valdymas

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Debesų pagrindu veikianti prieiga

Kelių platformų ekosistema

Administratoriaus programėlė

Kliento programėlė

Momentiniai programėlės pranešimai

Personalizuoti automatizuoti pranešimai

Automatiniai patvirtinimai

Priminimai

Automatinis atsiliepimų rinkimas

Dinaminis kainodaros modelis

Laikui jautri speciali kainodara

Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

Nuolaidų kainos

Duomenimis paremta analizė

Realaus laiko statistika

Žiniatinklio analizės integracijos

BI ir AI parengtis

Klausimai ir atsakymai: Anolla programinė įranga

Tikslesni programinės įrangos sprendimai

Mažmeninės prekybos personalo tvarkaraščių programa

Mažmeninės prekybos parduotuvės tvarkaraščių programa

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte

Teisės

Pagalba

Informacija close

Atsiliepimai close

Ar Jums patinka „Anolla“?

Įvertinkite „Anolla“

Kaip praėjo jūsų apsilankymas? close

Mano kontaktinė informacija close

Mano sąskaita

Pagalba

Prisijunkite arba užsiregistruokite close

Patvirtinti duomenis close