Mažmeninės prekybos rezervavimo programinė įranga

Mažmeninės prekybos rezervavimo sistema

Anolla mažmeninės prekybos rezervavimo sistema padeda klientams rezervuoti konsultacijas ar paslaugas, o komandai valdyti grafikus, išteklius ir užimtumą. Tvarkaraščio ir rezervacijų programinė įranga veikia internetu ir lengvai pritaikoma parduotuvėms.

Sukurkite nemokamą paskyrą
Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas viename mažmeninės prekybos rezervavimo sistema

Sukurkite būtent tokį mažmeninės prekybos rezervacijos sprendimą, kokio iš tiesų reikia jūsų parduotuvei, parduotuvių tinklui ar parodų salonui – modulinė platforma su lanksčiomis aptarnavimo stalų, persirengimo kabinų, pardavimų konsultacijų ir demonstracinių užsiėmimų konfigūravimo galimybėmis bei plačiomis integracijos galimybėmis.

  • keyboard_arrow_down

    Papildomi moduliai

    Pritaikykite mažmeninės prekybos rezervavimo programinę įrangą prie savo darbo procesų. Vienu spustelėjimu pridėkite reikiamas funkcijas, automatizuokite pasikartojančias užduotis ir sumažinkite rankinio administravimo poreikį, kad verslas galėtų augti be sudėtingo diegimo.
  • keyboard_arrow_down

    Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

    Be apribojimų valdykite parduotuves, padalinius, naudotojus, paslaugas ir klientus. Visi mažmeninės prekybos tvarkaraščiai ir rezervacijos patogiai valdomi vienoje centralizuotoje platformoje.
  • keyboard_arrow_down

    Daiktų interneto ekosistema

    „Anolla“ veikia kaip automatizavimo sistema, sujungianti skaitmeninius darbo procesus su fizine aplinka, įskaitant įėjimo kontrolės, apšvietimo automatizavimo ir kitus sprendimus. Platforma suteikia galimybę klientams savarankiškai naudotis paslaugomis visą parą ir padeda procesams vykti automatiškai.

24/7 pardavimų agentas

Gaukite 24/7 veikiantį virtualų pardavimo konsultantą, kuris realiu laiku suderina jūsų parduotuvės rezervacijas, prekių likučius ir akcijas su tinkamais pirkėjais – kad jie galėtų užsakyti asmeninį pirkimo konsultavimą, derinimą, montavimą, aptarnavimą arba pateikti kainų užklausas dideliems užsakymams.

  • keyboard_arrow_down

    Paslaugų turgavietė

    Skelbkite savo mažmeninės prekybos paslaugas paslaugų kataloge, kad potencialūs klientai galėtų jas lengviau rasti. Taip padidinsite matomumą be papildomų rinkodaros pastangų – tai ypač naudinga įmonėms, plečiančioms veiklą skaitmeniniuose kanaluose.
  • keyboard_arrow_down

    Užklausos ir užsakymai

    Priimkite pelningus didmeninės prekybos ir specialių projektų užsakymus ir atsakykite į didelės apimties kainos paklausimus struktūruotais pasiūlymais – taip pasinaudosite kiekvienu vertingu mažmeninės arba B2B prekybos projektu, nuo interjero sprendimų iki įrangos tiekimo grandinių, ir didinsite apyvartą bei klientų bazę.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktyvus verslo profilis

    Sutelkite visą savo mažmeninės prekybos pasiūlą į interaktyvų verslo profilį: rezervuojamos pirkinių konsultacijos, asmeninės stilisto sesijos, produktų pristatymai, remonto ir priežiūros laikai, „click-and-collect“ atsiėmimo langai bei prekių pristatymo priėmimo laiko tarpai. Klientai ir partneriai iš čia gali visą parą rezervuoti, užsisakyti, apmokėti ir pateikti kainos užklausas.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Pasitelkite išsamiai apmokytą ir visapusiškai integruotą DI asistentą. Jis veikia visą parą, bendrauja keliomis kalbomis ir teikia individualias rekomendacijas, padedančias taupyti laiką bei gerinti klientų patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstinis DI asistentas

    Kontekstą suprantantis DI asistentas automatiškai atsako į daugelį įprastų klientų aptarnavimo klausimų ir padeda nagrinėti sudėtingesnes užklausas. Analizuodamas naudotojo klausimus, paskyros veiksmus ir duomenis, jis greitai pateikia individualiai pritaikytus atsakymus.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizuota klientų komunikacija

    Automatizuota komunikacija pagal rezervacijas ir kitus įvykius tinkamu metu išsiunčia individualiai pritaikytus pranešimus reikiamam klientui. Daugiakalbę komunikaciją galite valdyti vienoje saugioje platformoje, kurioje išsaugoma visa bendravimo istorija.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 klientų aptarnavimas

    Jūsų klientai gali bet kuriuo metu gauti DI pokalbių asistento pagalbą daugeliu pasaulio kalbų. Asistentas atsako į dažniausiai užduodamus klausimus, konsultuoja klientus ir padeda spręsti problemas net pasibaigus jūsų darbo laikui.

Patikima platforma

Pripažinta viskas viename mažmeninės prekybos rezervacijų ir klientų valdymo platforma – šimtų tinklų, butikų, specializuotų parduotuvių ir omnichannel pardavėjų pasirinkimas. Pakeiskite susiskaidžiusius kasos sistemos papildomus modulius, sandėlio valdymo papildomas programas ir atskirus rezervacijų formų sprendimus vienu visapusišku sprendimu ir pasiūlykite pirkėjams sujungtą, aukščiausios kokybės apsipirkimo ir rezervavimo patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Lengva naudoti

    „Anolla“ mažmeninės prekybos rezervavimo sistema turi paprastą, intuityvią naudotojo sąsają ir visą parą teikia daugiakalbę pagalbą. Parduotuvės komanda paprastai gali greitai savarankiškai nustatyti paskyrą ir pradėti valdyti tvarkaraščius bei rezervacijas be sudėtingo diegimo.
  • keyboard_arrow_down

    Nepalyginamas vertės pasiūlymas

    Anolla mažmeninės prekybos rezervavimo sistemos kainodara pagrįsta faktiniu naudojimu, todėl mokate tik už tai, ko iš tiesų reikia jūsų verslui. Nėra jokių paslėptų mokesčių, o sistema lengvai prisitaiko tiek prie nedidelės parduotuvės, tiek prie augančio prekybos vietų tinklo darbo procesų.
  • keyboard_arrow_down

    Pagalba realiu laiku

    Platformoje teikiama pagalba realiuoju laiku, kad parduotuvių rezervacijų ir tvarkaraščių valdymas vyktų sklandžiai. Kontekstą suprantantis DI agentas atsako į daugelį įprastų klausimų, o automatizavimo integracijos padeda sumažinti rankinio administravimo poreikį.
  • keyboard_arrow_down

    Saugumas ir atitiktis

    Anolla užtikrina saugų ir reikalavimus atitinkantį duomenų valdymą. Šifravimas, visą parą vykdoma stebėsena ir debesijos atsarginės kopijos padeda patikimai apsaugoti įmonės bei klientų duomenis. Platforma atitinka BDAR reikalavimus ir suteikia tvirtą pagrindą mažmeninės prekybos paslaugų plėtrai.

Klientų patirtis

Klientų patirtis, naudotojų atsiliepimai ir praktiniai rezultatai rodo, kad Anolla padeda optimizuoti parduotuvės darbo procesus, gerinti aptarnavimo kokybę ir skatinti verslo augimą.

Klientų sėkmė 360°

Paversk mažmeninės prekybos klientų aptarnavimą strateginiu augimo varikliu – „Customer Success 360°“ sprendimas sujungia 24/7 kontekstinį palaikymą, rezervacijų ir pirkimo elgsenos analitiką bei dinamines fizinių ir el. parduotuvių sąsajas, kad galėtum iš anksto numatyti pirkėjų poreikius, optimizuoti parduotuvių aptarnavimo srautus, didinti vidutinę pirkinių krepšelio vertę ir stiprinti prekės ženklo lojalumą.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizavimas

    360° personalizavimas pritaiko kiekvienam mažmeniniam klientui realiu laiku tinkamus produktų pasiūlymus, apsilankymo laikus, rezervuojamas paslaugas (pvz., asmenines stiliaus konsultacijas, produktų konsultacijas, užsakyk-ir-atsiimk langus) ir akcijų pasiūlymus, remdamasis pirkimų istorija, pageidavimais ir parduotuvių lankymo modeliais – išmanios rekomendacijos, greiti pasirinkimai ir 24/7 pokalbių palaikymas užtikrina sklandžią vieno paspaudimo rezervavimo ir pirkimo patirtį visoje mažmeninės prekybos ekosistemoje.
  • keyboard_arrow_down

    Klientų valdymas

    Mažmeninės prekybos klientų valdymo sistema (CRM) sujungia visus su pirkimo istorija susijusius duomenis, klientų profilius, lojalumo programas ir atsiliepimus į vieną, realiu laiku atnaujinamą duomenų bazę – segmentuokite lojalius klientus pagal pirkimo elgseną, mėgstamas prekes, pirkimo dažnį ir pasirinktus kanalus, pridėkite asmeninių pastabų ir didinkite pakartotinius pirkimus tikslingomis kampanijomis bei apgalvota klientų patirtimi.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija svetainei ir dalijimuisi

    Kurti ir dalintis unikaliomis rezervacijos nuorodomis ir QR kodais mažmeninės prekybos apsipirkimo laikui suplanuoti – kiekvienas e. parduotuvės prekės puslapis, kampanijos puslapis, kasos ekranas, Instagram biografija, kasos zonos plakatas ar spausdinta reklama tampa tiesioginiu keliu į tinkamo apsilankymo parduotuvėje laiko, asmeninės apsipirkimo konsultacijos ar produkto demonstracijos rezervavimą.
  • keyboard_arrow_down

    Internetiniai mokėjimai

    Suteikite klientams galimybę saugiai sumokėti iš anksto rezervavimo metu. Rezervacija patvirtinama gavus mokėjimą, todėl mažėja neatvykimų skaičius ir geriau apsaugomos parduotuvės ar aptarnavimo vietos pajamos.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas

    Automatizuotas laukiančiųjų sąrašas padeda užpildyti atsilaisvinusius laikus net ne darbo valandomis. Rezervavimo sistema praneša klientams apie atsiradusias vietas ir padeda efektyviau užpildyti aptarnavimo laikus bei darbuotojų tvarkaraščius.
  • keyboard_arrow_down

    Vertimų valdymas

    Leiskite pirkėjams rezervuoti laiką ir gauti pranešimus jų pasirinkta kalba. Paslaugų informacija, naudotojo sąsaja ir žinutės valdomos vienoje kalbų konfigūracijoje, todėl lengviau užtikrinti vienodą klientų patirtį skirtingose šalyse veikiančiame mažmeninės prekybos tinkle. Sprendimas pritaikytas tarptautinei veiklai ir palaiko skirtingas šalis, valiutas bei laiko juostas.

Klientų lojalumo analizė

Mažmeninės prekybos klientų lojalumo analizė realiuoju laiku parodo, kurie pirkėjai generuoja didžiausią apyvartą, kaip dažnai jie lankosi fizinėje parduotuvėje, kokias prekių kategorijas renkasi ir į kokias kampanijas reaguoja – tai leidžia jiems siūlyti asmeninius kainų ir rinkinių pasiūlymus, optimizuoti asortimentą ir maksimaliai didinti bendras pajamas per lankymosi dažnį ir vidutinę krepšelio vertę.

  • keyboard_arrow_down

    Narystės

    Kurkite kelių lygių lojalumo programas mažmeninės prekybos klientams ir automatiškai valdykite jų narystės lygius. Kiekvienam lygiui galite taikyti specialias nuolaidas paslaugoms, daugkartinių apsilankymų kortelėms ir abonementams.
  • keyboard_arrow_down

    Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

    Iš anksto apmokėti pirkinių kuponai, dovanų kortelės ir įėjimo bilietai į išskirtinius mažmeninės prekybos renginius užtikrina pinigų srautą ir pakartotinius apsilankymus – sistema automatiškai seka pirkimo kredito likutį, panaudojimo kartus ir galiojimo terminus, sumažindama rankinį darbą iki nulio ir suteikdama aiškų vaizdą apie nepanaudotas dovanų korteles ir būsimą pajamų potencialą.
  • keyboard_arrow_down

    Periodiniai abonementai

    Pasikartojančios prenumeratos automatiškai sukuria atnaujinamus mažmeninės prekybos prenumeratos paketus ir narystes – pavyzdžiui mėnesinius kosmetikos rinkinius, gyvūnų prekes, vartojimo prekes arba VIP prieigą prie nuolaidų, užtikrindamos stabilias, prognozuojamas pasikartojančias pajamas ir klientui patogią, nenutrūkstamą pirkimo patirtį.
  • keyboard_arrow_down

    El. pašto kampanijos

    Siųskite el. pašto kampanijas, paremtas rezervacijų ir pirkimo elgsena, tiksliai atitinkamam mažmeninės prekybos klientų segmentui – vienu paspaudimu eksportuokite drausmingas klientų grupes (VIP pirkėjai, sezoniški klientai, prekės ženklo gerbėjai, nauji registruoti vartotojai, rezervaciją nutraukę klientai) į savo el. pašto rinkodaros platformą ir realiai matuokite iš anksto rezervuotų apsipirkimo laikų, parduotuvės lankymų bei apyvartos augimą.

Mažmeninės prekybos rezervacijų valdymas

Valdykite visus mažmeninės parduotuvės užsakymus – nuo asmeninių apsipirkimo konsultacijų laikų ir produktų pristatymų iki privačių apsipirkimo vakarų, kampaninių renginių, matavimosi kabinų planavimo ir klientų srautų išskirstymo – iš vieno misijos valdymo ekrano; sistema leidžia valdyti tiek individualius, tiek grupinius užsakymus, siųsti automatinius patvirtinimus ir priminimus bei gauti pilną parduotuvės lankomumo grafiko ir nuomojamo ploto panaudojimo realiuoju laiku apžvalgą.

  • keyboard_arrow_down

    Grupinės rezervacijos

    Automatizuoti grupiniai užsakymai mažmeninės prekybos parduotuvėms – nustatykite kampanijų ir dirbtuvių dalyvių limitus, valdykite dalyvių sąrašus realiuoju laiku, kurkite pasikartojančias rezervacijas lojaliųjų klientų grupėms ir užtikrinkite optimalų prekybos salės užpildymą.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių išteklių rezervacija

    Kelių mažmeninės prekybos išteklių bendras rezervavimas – leiskite klientams viename sandoryje rezervuoti prekybines erdves, demonstracines zonas, matavimosi kabinas, kasas ir demonstracinę įrangą, taip palengvinant kampanijų, renginių ir paslaugų paketų valdymą.
  • keyboard_arrow_down

    Valandinės ir dieninės paslaugos

    Valdykite visas mažmeninės prekybos paslaugas – nuo minučių tikslumu skaičiuojamų konsultacijų ir išbandymo seansų iki dienos trukmės nuomojamų plotų ir demonstracinių zonų – vienoje platformoje, kuri prisitaiko prie jūsų parduotuvės koncepcijos ir pardavimo modelio.
  • keyboard_arrow_down

    Kintamos trukmės paslaugos

    Sukurkite lanksčias mažmeninės prekybos paslaugas – leiskite klientams pasirinkti asmeninį konsultavimą, stiliaus konsultaciją ar produkto demonstracijos trukmę, kad padidintumėte rezervacijų užimtumą ir padarytumėte parduotuvės apsilankymą labiau asmenišką.
  • keyboard_arrow_down

    Lanksčios rezervavimo taisyklės

    Tavo mažmeninės prekybos parduotuvė, tavo rezervavimo taisyklės – nustatyk pirkimo laikui skirtus išankstinės rezervacijos langus, atšaukimo ir patvirtinimo sąlygas, pardavimais pagrįstus apribojimus ir valdyk spalvomis pažymėtą kalendorių dienos, savaitės arba mėnesio rodinyje, kad prekybos plotas visada būtų maksimaliai išnaudotas.

Parduotuvių grafikų valdymas

Valdykite parduotuvių darbo laiką, darbuotojų užimtumą, aptarnavimo išteklius ir prekybos vietas viename centriniame lange. Vaidmenimis pagrįstos prieigos teisės ir atnaujinimai realiuoju laiku padeda užtikrinti, kad mažmeninės prekybos tvarkaraščio programinėje įrangoje visi rezervavimo duomenys būtų tikslūs ir aktualūs.

  • keyboard_arrow_down

    Grafikai

    Mažmeninės prekybos rezervacijų kalendoriai sinchronizuojami su pardavimo zonų ir aptarnavimo vietų prieinamumu internetiniame kalendoriuje – nustatykite reguliarias kampanijų valandas ir išimtis sezono išpardavimų ar specialių renginių metu keliais paspaudimais, o kalendorius atnaujinamas automatiškai.
  • keyboard_arrow_down

    Laiko blokavimas

    Lankstus laiko blokavimas mažmeninės prekybos vietose – sukurkite vienkartinius ir pasikartojančius blokus pardavimo zonoms, persirengimo kabinoms ir demonstracinei įrangai, naudojant tikslius laiko, datos ir savaitės dienos filtrus, kad planuotumėte kampanijas, inventorizaciją ir specialius pasiūlymus be persidengimų.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių valdymas

    Valdykite ribotus mažmeninės prekybos išteklius – susiekite prekybos plotus, lentynų zonas, persirengimo kabinas, kasas ir ekspozicijos įrangą su konkrečiais aptarnavimo ir kampanijų paketais, venkite dvigubų rezervacijų ir didinkite parduotuvės efektyvumą bei pajamas.
  • keyboard_arrow_down

    Prieigos valdymas

    Priskirkite pardavimų vadovui, parduotuvės vadovui ir konsultantams skirtingus prieigos lygius prie rezervuojamų zonų, funkcijų ir parduotuvių vietų bei pritaikykite automatinius klientų ir vidinius pranešimus – kiekviena rolė mato ir tvarko tik tai, kas leidžiama, užtikrinant saugų ir kontroliuojamą darbo srautą.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Mobiliesiems pritaikyta mažmeninės prekybos rezervacijų platforma – greita ir intuityvi naudotojo sąsaja, debesų sinchronizavimas ir akimirksniu siunčiami programėlės pranešimai leidžia parduotuvės vadovui, konsultantams ir klientų aptarnavimo darbuotojams valdyti rezervacijas iš išmaniojo telefono bet kuriuo metu ir bet kuriame prekybos taške.

  • keyboard_arrow_down

    Debesų pagrindu veikianti prieiga

    Saugiai valdykite mažmeninės prekybos rezervavimo programinę įrangą iš bet kurio įrenginio ir bet kurios vietos. Duomenys automatiškai sinchronizuojami, o platformos veikimas ir saugumas nuolat stebimi, todėl kasdienis administravimas tampa paprastesnis.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių platformų ekosistema

    Daugiaplatformė mažmeninės prekybos ekosistema sklandžiai veikia kasos kompiuteriuose (Mac/PC), planšetėse bei iOS ir Android išmaniuosiuose telefonuose, leisdama pardavimų komandai pradėti kliento rezervaciją viename įrenginyje ir baigti kitame be pertrūkių.
  • keyboard_arrow_down

    Administratoriaus programėlė

    Mažmeninės prekybos vadovui skirta iOS ir Android valdymo programėlė siūlo 100% parduotuvės internetinės rezervavimo aplinkos funkcionalumą, suteikdama realiu laiku apžvalgą apie pardavimo kalendorių, aptarnavimo pultų apkrovą, rezervacijas vienu paspaudimu ir sandėlyje rezervuotus kiekius bet kur.
  • keyboard_arrow_down

    Kliento programėlė

    Klientų programėlė (iOS, Android, žiniatinklis) padaro mažmeninės prekybos paslaugų išankstinį užsakymą patogų: klientai greitai mato laisvus laikus asmeninei apsipirkimo konsultacijai, prekių rezervavimui ar matavimams, gali kelių paspaudimų metu atlikti rezervaciją ir gauti momentinius pranešimus.
  • keyboard_arrow_down

    Momentiniai programėlės pranešimai

    Realaus laiko „push“ pranešimai suteikia parduotuvės komandai akimirksniu informaciją apie naujas prekių rezervacijas, asmeninių apsipirkimo konsultacijų registracijas, eilių pasikeitimus, atšaukimus ir klientų žinutes tiek naršyklėje, tiek mobiliajame telefone.

Personalizuoti automatiniai pranešimai

Nustatykite mažmeninei prekybai pritaikytus automatinius pranešimus pagal įvykį (pvz., naujos kolekcijos pristatymas, prekės atvykimas į sandėlį), parduotuvės vietą ir kanalą (el. paštas/SMS), kad tinkamu momentu išsiųstumėte klientų segmentams su prekės ženklu suderintas, asmeniškas žinutes.

  • keyboard_arrow_down

    Automatiniai patvirtinimai

    Automatiniai rezervacijos patvirtinimai suteikia užtikrintumą tiek klientui, tiek parduotuvės pardavimų komandai, nedelsiant siunčiant el. pašto ir SMS pranešimus apie kiekvieną naują laiką, prekių rezervaciją, pakeitimą ar atšaukimą.
  • keyboard_arrow_down

    Priminimai

    Sumažinkite neatvykimų skaičių naudodami automatinius SMS ir el. pašto priminimus. Jie laiku primena klientams apie užsakytą apsipirkimo konsultaciją, aptarnavimo laiką ar kitą vizitą. SMS žinutė klientą greitai pasiekia net ir be interneto ryšio.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis atsiliepimų rinkimas

    Po kiekvieno įvykusio vizito ar aptarnavimo automatiškai rinkite klientų įvertinimus ir komentarus. Gauti atsiliepimai padeda priimti duomenimis pagrįstus sprendimus ir nuosekliai gerinti klientų aptarnavimą mažmeninėje prekyboje.

Dinaminis kainodaros modelis

Dinaminė kainodara leidžia automatizuoti mažmeninės prekybos paslaugų ir papildomų paslaugų kainas pagal paros laiką, sezoną, klientų segmentą, parduotuvės vietą ir prekių kategoriją, kuriant kampanijas, VIP kainas ir renginių pagrindu taikomas nuolaidas, kurios maksimaliai didina parduotuvės apyvartą ir pelningumą.

  • keyboard_arrow_down

    Laikui jautri speciali kainodara

    Laiku pagrįstos specialios kainos leidžia nustatyti automatines nuolaidas pagal savaitės dieną, laiką, kampanijos laikotarpį, paslaugos tipą (pvz., asmeninės pirkinių konsultacijos paketas), narystės lygį ir rezervacijos trukmę, kad valdytumėte paklausą piko metu ir padidintumėte užimtumą ramesniais laikais.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

    Išteklių pagrindu kainodara mažmeninės prekybos srityje – nustatyk skirtingas kainas ir aptarnavimo laikus kasos juostoms, klientų konsultantams, matavimo ir montavimo specialistams ar asmeninio apsipirkimo sesijoms pagal pardavimų personalo patirtį, prekių grupės maržą ir parduotuvės lankomumo paklausą, kad kiekvienas rezervuotas parduotuvės laiko tarpas tiksliai atspindėtų savo tikrąją vertę.
  • keyboard_arrow_down

    Nuolaidų kainos

    Dinaminės nuolaidų kainos vienu jungikliu – iškelkite į pirmą planą specialius pasiūlymus rezervuojamoms parduotuvės paslaugoms, tokioms kaip asmeninės stiliaus konsultacijos, matavimo ir montavimo laikai ar „click-and-collect“ atsiėmimo intervalai, aiškiai rodydami perbrauktą įprastą kainą ir patrauklią nuolaidinę kainą, kad formuotumėte pirkimo sprendimus ir padidintumėte papildomą pardavimą fizinėje parduotuvėje.

Duomenimis paremta analizė

Valdykite mažmeninės prekybos užsakymų srautus duomenimis grįstu būdu – gaukite realaus laiko įžvalgas apie rezervuotus parduotuvės apsilankymo laikus, darbuotojų apkrovimą, papildomus pardavimus pagal prekių grupes ir kanalų (el. parduotuvė, mobili programėlė, fizinė parduotuvė) veikimą, prijunkite „Google Analytics“, „Google Tag Manager“ ir „Meta Pixel“ bei eksportuokite žalius užsakymų duomenis į BI ir mašininio mokymosi įrankius, kad optimizuotumėte laikų prieinamumą, kainodarą, kampanijas ir visą kliento kelionę.

  • keyboard_arrow_down

    Realaus laiko statistika

    Stebėkite parduotuvės rezervacijų statistiką realiu laiku – prietaisų skydelis sekundės tikslumu rodo rezervuotų apsilankymo langų užimtumą, aptarnavimo taškų (kasos, informacijos stendai, konsultacijų kabinos) apkrovas, per rezervacijas gautą apyvartą ir naujų mažmeninių klientų paskyrų skaičių, kad galėtumėte greitai koreguoti darbo laiką, personalo grafikus ir akcijas remdamiesi duomenimis.
  • keyboard_arrow_down

    BI ir AI parengtis

    Paverskite savo mažmeninės prekybos rezervacijų duomenis strateginiu pranašumu – bet kada eksportuokite žalius duomenis į Excel, Google Sheets arba tiesiai į BI ir AI platformas, kad analizuotumėte parduotuvių lankomumą pagal laikotarpius, prognozuotumėte paklausą akcijų metu, optimizuotumėte aptarnavimo vietų darbo laiką ir kurtumėte prognozinius modelius personalo planavimui bei papildomiems pardavimams didinti.

Lankstus kainodaros planas

Lanksti kainodara mažmeninės prekybos tinklams ir pavienėms parduotuvėms – naudojimu pagrįstas modelis be paslėptų mokesčių, kuris plečiasi kartu su tavo parduotuvėje rezervuojamų paslaugų apimtimi, palaiko sezoniškus pikus, tokius kaip išpardavimų laikotarpiai, Kalėdų sezonas ir naujų kolekcijų pristatymai, ir tinka tiek mažam butikui, tiek kelių vietų mažmeninės prekybos tinklui.

Nemokama programinė įranga

Pradėkite be rizikos naudoti mažmeninės prekybos rezervavimo programą – susikurkite sklandų apsilankymų ir konsultacijų rezervavimo srautą su pagrindinėmis funkcijomis, išbandykite klientų rezervavimo įpročius parduotuvėje ir automatizuokite pradinius procesus prieš diegdami platesnį sprendimą.

0€
Sukurkite nemokamą paskyrą

Paketas apima

Mokamos funkcijos

Pradėkite naudotis nemokama programine įranga ir aktyvuokite mokamas funkcijas pagal poreikį ir jūsų verslo augimą.

Mokamos funkcijos

„Anolla“ naudojimo statistika

Šie rodikliai pagrįsti anonimizuota „Anolla“ naudojimo statistika, mažmeninės prekybos rezervavimo sistemos nustatymais, funkcijų katalogu, platformoje surinktais atsiliepimais ir paslaugų stebėsena. Duomenys atspindi išmatuotą sistemos naudojimą ir konfigūraciją, o ne konkrečiai įmonei garantuojamus rezultatus.

Oficialiai palaikomos kalbos

26
Kalbų, kuriomis „Anolla“ mažmeninės prekybos rezervavimo programinė įranga oficialiai siūlo naudotojo sąsają, pranešimus, DI funkcijas ir klientų aptarnavimo procesus, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyviai palaikomos kalbos, kurių lokalizuota naudotojo sąsaja ir pranešimai naudojami produkcinėje aplinkoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Bendras platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų balas

4.8/5
Svertinis platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų vidurkis, apskaičiuotas pagal rezervacijų valdymo procesų, pokalbių ir atsiliepimų analizės duomenis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ platformoje pateikti atsiliepimai ir anonimizuoti naudojimo duomenys.
Metodas:
Apskaičiuojamas svertinis darbo eigų, pokalbių ir atsiliepimų analizės įvertinimų vidurkis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Išmatuotas platformos veikimo patikimumas

99.96%
Išmatuotas pagrindinių viešai pasiekiamų „Anolla“ paslaugų veikimo laikas, pagrįstas paslaugų stebėsenos duomenimis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ stebėsenos duomenys.
Metodas:
Sėkmingai atliktos stebėsenos patikros palyginamos su visomis atliktomis stebėsenos patikromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI pagalbos prieinamumas

24/7
DI asistento pasiekiamumas naudotojams, kuriems reikia automatinių instrukcijų ir pagalbos sprendžiant dažniausiai pasitaikančius mažmeninės prekybos rezervavimo sistemos klausimus.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija ir paslaugos stebėsena.
Metodas:
Tikrinama, ar DI pagalbos paslauga sukonfigūruota veikti visą parą.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI išspręstos pagalbos pokalbių užklausos

79.3%
Klientų aptarnavimo pokalbių dalis, kurią DI asistentas išsprendė be klientų aptarnavimo specialisto įsikišimo.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
Užklausa laikoma išspręsta, jei per tą pačią sesiją ar tai pačiai paskyrai ta pačia tema nebuvo sukurta papildoma užklausa arba pagalbos bilietas.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savitarnos būdu aktyvuojamos papildomos funkcijos

12
Papildomų mažmeninės prekybos rezervavimo sistemos funkcijų, kurias klientas gali aktyvuoti savitarnoje vienu spustelėjimu, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Funkcijų kataloge skaičiuojamos aktyvios papildomos funkcijos, kurias klientas gali aktyvuoti savitarnoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Visas internetinio mokėjimo su išankstiniu apmokėjimu procesas

100%
Rezervacijoms, už kurias mokama internetu, taikoma išankstinio mokėjimo dalis, kurią reikia sumokėti prieš galutinai patvirtinant rezervaciją.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ mokėjimų konfigūracija.
Metodas:
Tikrinama, ar rezervacija su integruotu mokėjimu internetu patvirtinama tik sumokėjus visą rezervacijos mokestį.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Pagrindinių mobiliųjų programėlių funkcijų aprėptis

99%
Pagrindinių internetinės platformos funkcijų dalis, palaikoma Anolla iOS ir Android mažmeninės prekybos programėlėse.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ funkcijų katalogas ir leidimo / kokybės užtikrinimo patikra.
Metodas:
Mobiliosiose programėlėse palaikomos pagrindinės funkcijos palyginamos su interneto platformos pagrindinių funkcijų katalogu.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Neredaguoti DI sugeneruoti pagalbos atsakymai

52.4%
Dirbtinio intelekto sugeneruotų atsakymų į pagalbos užklausas dalis, kurių techninės pagalbos komandai nereikėjo iš esmės redaguoti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
DI sugeneruoti atsakymai palyginami su techninės pagalbos darbuotojų pakeistais arba rankiniu būdu pakeistais atsakymais.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Valdymo paskyros, naudojančios automatinius pranešimus

90%
Aktyvių administratoriaus paskyrų dalis, kuriose mažmeninės prekybos rezervavimo sistema automatiškai siunčia pranešimus apie rezervacijas ir kitus įvykius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyvios administravimo paskyros, kuriose aktyvuota automatinių el. pašto arba SMS pranešimų papildoma funkcija.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savarankiškai užbaigtas pradinis nustatymas

85%
Naujų naudotojų dalis, kurie savarankiškai nustatė paskyrą internetu ir pradėjo naudotis mažmeninės prekybos rezervavimo programine įranga be papildomų mokymų ar pagalbos.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Tikrinama, ar nauji naudotojai užbaigė paskyros, tvarkaraščio, paslaugos ir pradinio rezervavimo proceso nustatymo etapus.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Aktyvios paskyros, naudojančios papildomas funkcijas

41.2%
Aktyvių paskyrų dalis, kuriose naudojama bent viena papildoma funkcija, skirta rezervavimo procesams išplėsti arba automatizuoti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Aktyvios paskyros, kuriose aktyvuota bent viena papildoma funkcija, palyginamos su visomis aktyviomis paskyromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

„Anolla“ įvertinimai platformoje „Capterra“

Be anoniminių Anolla naudojimo duomenų, nepriklausomas programinės įrangos portalas Capterra taip pat renka naudotojų atsiliepimus apie Anolla. Toliau pateikti įvertinimai rodo, kaip klientai vertina naudojimosi šia mažmeninės prekybos rezervavimo sistema patirtį.

★★★★★
5.0/5

Naudojimo paprastumas

★★★★★
5.0/5

Galimybės ir funkcijos

★★★★★
4.7/5

Kainos ir vertės santykis

Įvertinimai pagrįsti nepriklausomo programinės įrangos portalo „Capterra“ naudotojų atsiliepimais.

Dažniausiai užduodami klausimai

Dažniausiai užduodami klausimai apie Anolla mažmeninės prekybos rezervacijų programinę įrangą – išsamūs atsakymai padeda parduotuvės vadovui, prekybos tinklui ar butiko savininkui įvertinti sprendimo tinkamumą, suprasti integravimo galimybes su kasos sistema ir el. parduotuve bei užtikrintai pradėti naudoti rezervuojamas parduotuvės paslaugas.

  • keyboard_arrow_downKaip Anolla skiriasi nuo įprastinių mažmeninės prekybos rezervavimo programų?
    Daugelis rezervavimo sprendimų apsiriboja laiko pasirinkimu ir kalendoriaus tvarkymu. Anolla mažmeninės prekybos rezervavimo sistema yra išsami dirbtiniu intelektu pagrįsta platforma, kurioje rezervacijos, klientų valdymas (CRM), automatizavimas, lanksti kainodara ir mokėjimai internetu veikia vienoje sistemoje. Ji tinka valandinėms ir kelių dienų rezervacijoms valdyti, veikia internetu bei mobiliosiose programėlėse, gali būti naudojama skirtingose šalyse ir palaiko kelias kalbas. Dėl lanksčios struktūros Anolla tinka tiek mažoms mažmeninės prekybos įmonėms, tiek didesnėms organizacijoms.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla palaiko mažmeninės prekybos srityje vienu metu valandines ir kelių dienų rezervacijas?
    Taip, tai viena pagrindinių Anolla konkurencinių pranašumų mažmeninės prekybos rezervavimo programų rinkoje. Skirtingai nei daugelis parduotėms skirtų rezervavimo sistemų, Anolla neverčia rinktis tik aptarnavimo zonos laiko rezervacijos ar sandėliavimo patalpų nuomos modelio. Toji pati mažmeninės prekybos platforma lygiagrečiai valdo valandines klientų konsultacijas, pavyzdžiui stilisto patarimus, techninės pagalbos konsultacijas ir asmenines pirkimo sesijas, taip pat dienos ar kelių dienų rezervacijas — įrangos nuomą, parodų stendų naudojimą ar pop-up parduotuvės vietą. Be to, galima valdyti kintamos trukmės mažmeninės prekybos procesus — nuo bandomųjų kabinų rezervacijų iki produktų renginių tvarkaraščių. Visos rezervacijos susijungia į vieną centriniu mažmeninės prekybos kalendorių, kuriame parduotuvių vadovai realiu laiku mato pardavimo plotų užimtumą, darbuotojų grafikus ir nuomos zonų užimtumą. Anolla puikiai tinka hibridiniams mažmeninės prekybos modeliams, tokiems kaip showroom'ai, aptarnavimo salės, nuomojami prekybos taškai ir konsultacijų centrai.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla AI asistentas sumažina mažmeninės prekybos administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
    Anolla automatinis klientų aptarnavimo DI asistentas veikia visą parą ir padeda išspręsti didelę dalį pokalbių užklausų be darbuotojų įsikišimo. Automatizuotas bendravimas su klientais sumažina pasikartojančių užduočių kiekį, padeda išvengti žmogiškųjų klaidų ir suteikia daugiau laiko mažmeninės prekybos verslui plėtoti.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminio kainodaros modulis padeda mažmeninei prekybai optimizuoti kainas?
    Anolla dinaminio kainodaros modulis automatizuoja mažmeninės prekybos įmonės kainodaros strategiją rezervuojamoms paslaugoms ir papildomoms paslaugoms. Prekių tinklas ar salonas gali nustatyti taisykles, kurios keičia asmeninį pirkinių konsultavimą, įrangos nuomą, VIP aptarnavimą, bandomuosius paketus ar pardavimo zonos nuomos kainas pagal paros laiką, savaitės dieną, sezoną, akcijas ar klientų segmentą. Visi kainų pakeitimai taikomi automatiškai pagal nustatytas prekybos strategijas, išvengiant rankinio kainoraščių atnaujinimo skirtinguose kanaluose. Sistema padeda parduoti rezervuojamas paslaugas ir prekybos plotą mažos paklausos laikotarpiais pigesnėmis kainomis, didinant užimtumą, ir uždirbti maksimalias pajamas piko metu — pvz., savaitgaliais, prieš šventes ar akcijų metu. Rezultatas — mažmeninės prekybos kainodara, optimizuota didesniam rezervacijų skaičiui, didesnei vidutinei užsakymo vertei ir visos tinklo pelningumui.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla tinka tiek pavieniam parduotuvės savininkui, tiek kelių parduotuvių tinklams?
    Taip, Anolla mažmeninės prekybos rezervacijų programinė įranga sukurta taip, kad galėtų masteliuotis nuo vieno butiko iki plačios parduotuvių grandinės. Mažesnės parduotuvės, grožio salonu derinamos parduotuvės ar atskiri demonstraciniai salonai gali pradėti nuo galingo nemokamo paketo, apimančio pagrindines funkcijas, tokias kaip paslaugų rezervavimas, klientų duomenų valdymas ir automatiniai priminimai. Daugiafilių ir didelių tinklų parduotuvės gali naudotis centralizuotu valdymu, kuriame visos parduotuvių vietos, regioniniai vadovai, kasos juostos, demonstravimo zonos ir nuomojamos erdvės valdomos iš vienos paskyros. Platforma leidžia pridėti neribotai pardavimo vietų, vartotojų ir rolėms priskirtų teisių – pvz., parduotuvės vadovas, regiono vadovas, kasininkas, prekės ženklo atstovas ar nuomos vietos valdytojas – naudojant lanksčią vietomis pagrįstą prieigos kontrolę (RBAC).
  • keyboard_arrow_downSu kokiomis mažmeninės prekybos priemonėmis ir platformomis integruojasi Anolla?
    Anolla sukurta API pagrindu ir palaiko pagrindines mažmeninės prekybos integracijas. Mokėjimų apdorojimui įdiegta tiesioginė integracija su Stripe, leidžianti klientams sumokėti už rezervuotas paslaugas, įrangos nuomą ar VIP apsipirkimo patirtį jau rezervacijos metu. Anolla palaiko išsamią analizę per Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel, padedančią mažmeninkams įvertinti rezervacijų srautus, kampanijų ir klientų segmentų efektyvumą tiek el. prekyboje, tiek fizinėse parduotuvėse. Platforma leidžia eksportuoti neapdorotus duomenis į BI ir ML įrankius, kad prekybos tinklai galėtų kurti pardavimų prognozes, paklausos prognozes ir lojalumo modelius. Be to, Anolla siūlo galingą viešą API, per kurį galima integruoti mažmeninės prekybos ERP sistemas, sandėlio valdymo programinę įrangą, kasos sistemas (POS), lojalumo programas ir kampanijų platformas į vieną visumą.
  • keyboard_arrow_downKą įtraukia Anolla nemokamas paketas ir ką prideda mokamos mažmeninės prekybos funkcijos?
    Nemokamas Anolla planas apima pagrindinius įrankius, kurių parduotuvei ar prekių ekspozicijos salonui reikia rezervuojamoms paslaugoms ir prekybos vietos darbo procesams valdyti: klientams skirtą rezervavimo internetu puslapį, paprastą klientų duomenų valdymą, automatinius patvirtinimo bei priminimo laiškus ir pagrindines rezervacijų ataskaitas. Ši mažmeninės prekybos rezervacijos sistema ypač tinka mažoms įmonėms, laikinosioms parduotuvėms ir pavieniams konsultacijų punktams, norintiems greitai skaitmenizuoti rezervavimo procesą. Mokami planai suteikia neribotas automatizavimo galimybes, įskaitant sudėtingas rezervavimo taisykles, kelių vietų valdymą ir darbuotojų grafikų susiejimą su rezervacijomis. Taip pat siūlomos išsamios integracijos su kasos, atsargų valdymo ir rinkodaros automatizavimo sistemomis bei pažangūs klientų lojalumo moduliai, skirti rezervacijomis pagrįstoms lojalumo programoms, kuponų kampanijoms ir pakartotinio pirkimo paskatoms kurti.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla mokestis pagal naudojimą padeda mažmeninei prekybai valdyti rinką ir sezoniškumą?
    Anolla mokestis pagal naudojimą sukurtas specialiai siekiant amortizuoti mažmeninės prekybos rinkos sezoniškumą ir svyravimus. Tinklų vadovai neturi mokėti didelių fiksuotų mėnesinių mokesčių lėtesniais laikotarpiais už rezervacijų valdymo sprendimus, kai parduodamos paslaugos arba nuomojamos erdvės yra rečiau naudojamos. Platformos kaštai visuomet skalėja proporcingai faktiniam rezervacijų kiekiui, naudojamoms funkcijoms ir pardavimo vietų aktyvumui. Šis modelis ypač tinka sezoninėms prekybos vietoms – pavyzdžiui, vasaros parduotuvėms, žiemos sporto inventoriaus nuomos punktams, kalėdinių turgų prekybos stallams ar kampanijomis pagrįstiems pop-up parduotuvėms – bei mažmeninei prekybai, kur lankytojų srautas ir rezervacijų skaičius (pvz., stilistikos sesijos, demonstracinės dienos, VIP vakarėliai) svyruoja pagal kampanijas ir šventes.
  • keyboard_arrow_downPer kiek laiko mažmeninės prekybos komanda gali pradėti dirbti su Anolla?
    Mažmeninės prekybos rezervavimo sistemos diegimas yra greitas, o kontekstinis DI asistentas bet kuriuo metu padeda atlikti nustatymus. Dauguma naudotojų paskyrą gali savarankiškai paruošti darbui, todėl pradėti naudotis sistema paprasta ir sklandu.
  • keyboard_arrow_downKas daro Anolla rezervacijų programinę įrangą mažmeninei prekybai ateičiai pritaikytu sprendimu?
    Anolla sukurta kaip ateičiai atspari mažmeninės prekybos rezervacijų platforma, dėka išplečiamos modulinės architektūros ir debesų infrastruktūros. Platforma nuolatos tobulėja, naudojant DI pagrįstą mokymąsi ir realaus laiko duomenis apie rezervacijas, prekybinės erdvės naudojimą ir klientų elgseną. Skirtingai nuo statinių mažmeninės prekybos sprendimų, Anolla sukurta aplink galingą API, leidžiantį greitai pridėti naujas mokėjimo priemones, lojalumo programas, rinkodaros kanalus ir ataskaitų modulius. Išplečiama modulinė platforma palaiko mažmeninės prekybos IoT ekosistemą: integruojamos durų kontrolės sistemos VIP zonoms, išmanios spintos įrangos nuomai, savitarnos kioskai, skaitmeniniai ekranai, jutikliai prekybinės erdvės lankomumo matavimui ir sandėlio inventoriaus stebėjimui. Tokia architektūra leidžia nuolat prijungti naujausias mažmeninės prekybos technologijas ir užtikrina, kad parduotuvių bei salonų rezervavimo ir valdymo įrankiai išliktų rinkos priekyje.

Susiję programinės įrangos sprendimai

Susipažinkite su papildomais programinės įrangos sprendimais ir raskite tinkamiausią sprendimą savo veiklos sričiai.

Verslo rezervavimo programinė įranga

Mažmeninės prekybos personalo tvarkaraščių programa

Sutrumpina personalo planavimo laiką, kurdama optimizuotus darbo grafikus pagal parduotuvių poreikius.

Mažmeninės prekybos parduotuvės tvarkaraščių programa

Užtikrina pakankamą darbuotojų skaičių aptarnavimui, kasos darbui ir lentynų pildymui bet kuriuo metu.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte


4.8 (1708 ratings)

Teisės

  • Naudojimo sąlygos
  • Privatumo politika

Pagalba

  • Paprašykite pagalbos
  • Įvertinkite „Anolla“
  • Klientų pagalba