Detailhandel boekingssoftware

Retailsoftware voor winkelplanning

Met Anolla retailsoftware beheer je winkelplanning, reserveringen en roosters op één plek. Laat klanten eenvoudig afspraken boeken, plan medewerkers efficiënt in en houd overzicht over diensten, promoties en klantmomenten.

Maak een gratis account aan
Maak een gratis account aan

Alles-in-één retailsoftware voor winkels

Stel software voor de detailhandel samen die echt aansluit op je dagelijkse werkwijze. De modulaire retailsoftware biedt flexibele instellingen, slimme integraties en ondersteuning die met je onderneming meegroeit.

  • keyboard_arrow_down

    Add-ons

    Breid de software voor de detailhandel uit op basis van je bedrijfsprocessen. Voeg met één klik de benodigde functies toe, automatiseer terugkerende taken en beperk handmatig beheer, zodat je onderneming kan groeien zonder ingewikkelde configuratie.
  • keyboard_arrow_down

    Schaalbaar gegevensbeheer

    Beheer onbeperkt winkels, vestigingen, gebruikers, diensten en klanten. Met deze software voor winkelplanning blijven alle roosters, afspraken en boekingen voor de detailhandel overzichtelijk binnen één centraal platform.
  • keyboard_arrow_down

    IoT-ecosysteem

    Anolla werkt als een automatiseringsmotor die digitale workflows verbindt met de fysieke winkelomgeving, waaronder toegangscontrole, geautomatiseerde verlichting en andere systemen. Het platform ondersteunt 24 uur per dag selfservice en laat processen zelfstandig verlopen.

24/7 Verkoopagent

Creëer een digitale verkoopomgeving die 24/7 je diensten en beschikbare tijden koppelt aan de juiste klanten voor afspraken, offerteaanvragen en maatwerkbestellingen.

  • keyboard_arrow_down

    Dienstenmarktplaats

    Maak je retaildiensten vindbaar op de marktplaats, zodat potentiële klanten ze gemakkelijker kunnen ontdekken. Dit vergroot je online zichtbaarheid zonder extra marketingwerk en is bijzonder nuttig voor retailers die hun aanwezigheid via digitale kanalen willen uitbreiden.
  • keyboard_arrow_down

    Offertes en bestellingen

    Beheer waardevolle bestellingen en beantwoord prijsaanvragen met professionele offertes. Zo benut je belangrijke verkoopkansen en laat je jouw klantenbestand verder groeien.
  • keyboard_arrow_down

    Interactief bedrijfsprofiel

    Breng je winkeldiensten samen in één persoonlijk bedrijfsprofiel. Klanten kunnen hier 24/7 afspraken boeken, bestellingen plaatsen, betalen en offertes aanvragen.

24/7 Contextuele AI-ondersteuning

Maak gebruik van een grondig getrainde en volledig geïntegreerde AI-assistent. Deze is 24 uur per dag beschikbaar, ondersteunt meerdere talen en geeft persoonlijke aanbevelingen waarmee je tijd bespaart en de klantervaring verbetert.

  • keyboard_arrow_down

    Contextuele AI-assistent

    De contextbewuste AI-assistent beantwoordt automatisch een groot deel van de veelgestelde vragen via de chat en helpt ook bij complexere verzoeken. Door vragen, accountactiviteiten en gegevens van gebruikers te analyseren, biedt de assistent snel relevante en persoonlijke antwoorden.
  • keyboard_arrow_down

    Geautomatiseerde klantcommunicatie

    Geautomatiseerde klantcommunicatie verstuurt op basis van boekingen, afspraken en andere gebeurtenissen op het juiste moment gepersonaliseerde meldingen naar de juiste persoon. Meertalige communicatie wordt vanuit één veilig platform beheerd en correct gedocumenteerd.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 klantenservice

    Je klanten krijgen op elk moment ondersteuning via AI-chat, in de meeste talen ter wereld. De assistent beantwoordt veelgestelde vragen, begeleidt klanten en helpt problemen oplossen, ook buiten de openingstijden van je winkel.

Betrouwbaar platform

Betrouwbare alles-in-één retailsoftware die door honderden professionals wordt gebruikt. Vervang losse applicaties door één compleet boekingssysteem en bied klanten een soepelere ervaring.

  • keyboard_arrow_down

    Eenvoudig te gebruiken

    De planningssoftware voor de detailhandel van Anolla heeft een eenvoudige, intuïtieve gebruikersinterface en biedt 24 uur per dag meertalige begeleiding. Je winkelteam kan het account doorgaans snel zelf configureren en de software voor winkelplanning, afspraken en boekingen zonder ingewikkelde implementatie in gebruik nemen.
  • keyboard_arrow_down

    Ongeëvenaarde waardepropositie

    De prijsstelling van Anolla is gebaseerd op het werkelijke gebruik, zodat je alleen betaalt voor wat jouw retailbedrijf echt nodig heeft. Er zijn geen verborgen kosten en de boekingssoftware past zich moeiteloos aan de bedrijfsvoering van zowel een kleine winkel als een groeiende winkelketen aan.
  • keyboard_arrow_down

    Ondersteuning in realtime

    Het platform biedt realtime ondersteuning, zodat het beheer van winkelafspraken en planningen niet stilvalt. Een contextbewuste AI-agent beantwoordt veelvoorkomende vragen en werkt samen met automatiseringsintegraties, waardoor er minder handmatige administratie nodig is.
  • keyboard_arrow_down

    Beveiliging en compliance

    Anolla ondersteunt veilig en conform gegevensbeheer. De software voor de detailhandel maakt gebruik van versleuteling, 24/7-monitoring en cloudback-ups om bedrijfs- en klantgegevens doeltreffender te beschermen dan lokale servers. Het platform voldoet aan de AVG en biedt een betrouwbare basis voor de verdere ontwikkeling van retaildiensten.

Klantbeleving

Klantervaringen, gebruikersfeedback en praktijkresultaten tonen aan dat Anolla de werkprocessen in winkels stroomlijnt, de servicebeleving verbetert en de groei van retailbedrijven ondersteunt.

Customer Success 360°

Maak van klantenservice een waardevol partnerschap. Klantsucces 360° combineert 24/7 contextgerichte ondersteuning, analyses en dynamische interfaces om behoeften te voorspellen en klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten.

  • keyboard_arrow_down

    360° Personalisatie

    Met 360°-personalisatie worden diensten in realtime afgestemd op de geschiedenis en voorkeuren van iedere klant. Slimme aanbevelingen, snelkeuzes en 24/7 chatondersteuning zorgen voor een eenvoudige ervaring met één klik.
  • keyboard_arrow_down

    Klantbeheer

    Het CRM voor de detailhandel bundelt klantgegevens in retailsoftware die realtime wordt bijgewerkt. Maak slimme segmenten en notities, stem communicatie af en bouw sterkere relaties op met vaste klanten.
  • keyboard_arrow_down

    Reservering voor website en om te delen

    Maak en deel boekingslinks en QR-codes, zodat knoppen op je website, socialmediaprofielen en campagnemateriaal klanten snel naar een reservering leiden.
  • keyboard_arrow_down

    Online betalingen

    Laat klanten al tijdens het boeken veilig vooraf betalen. De afspraak wordt bevestigd zodra de betaling is ontvangen. Dit helpt no-shows te verminderen en beschermt de omzet van je winkel of servicepunt.
  • keyboard_arrow_down

    Automatische wachtlijst

    Een geautomatiseerde wachtlijst helpt vrijgekomen tijdsloten ook buiten openingstijden te vullen. Het boekingssysteem informeert klanten automatisch over nieuwe mogelijkheden en helpt afspraken en personeelsroosters optimaal bezet te houden.
  • keyboard_arrow_down

    Vertaalbeheer

    Bied klanten boekingen en meldingen aan in de taal van hun voorkeur. Dienstinformatie, de gebruikersinterface en berichten worden vanuit één taalconfiguratie beheerd, wat internationale winkelketens en een consistente klantervaring ondersteunt. De software is geschikt voor wereldwijd gebruik en ondersteunt alle landen, valuta en tijdzones.

Klantloyaliteitsanalyse

Klantloyaliteitsanalyses laten zien welke klanten de meeste waarde opleveren en welke boekbare diensten zij verkiezen. Zo kun je gerichter prijzen bepalen en de bezettingsgraad en omzet verbeteren.

  • keyboard_arrow_down

    Lidmaatschappen

    Bouw loyaliteitsprogramma's met meerdere niveaus voor de detailhandel en beheer klantniveaus automatisch. Elk niveau kan exclusieve kortingen bieden op diensten, herbruikbare kaarten en toegangspassen.
  • keyboard_arrow_down

    Beurtenkaarten en tickets

    Vooraf betaalde toegangspassen en strippenkaarten zorgen voor een stabielere cashflow en stimuleren herhaalbezoeken. De retailsoftware registreert het gebruik automatisch en vermindert handmatig beheer.
  • keyboard_arrow_down

    Doorlopende abonnementen

    Bied met terugkerende abonnementen automatisch verlengde toegangspassen aan. Zo worden je maandelijkse inkomsten voorspelbaarder en blijft je dienstverlening continu beschikbaar.
  • keyboard_arrow_down

    E-mailcampagnes

    Richt e-mailcampagnes op de juiste klantsegmenten, exporteer dynamische groepen met één klik naar je marketingplatform en krijg duidelijker inzicht in de resultaten.

Reserveringsbeheer voor de detailhandel

Beheer winkelafspraken, taken, projecten, meldingen en activiteitenlogboeken vanuit één helder overzicht. De software voor winkelplanning ondersteunt zowel groepsboekingen als individuele afspraken, vermindert handmatig werk en geeft je meer grip op de dagelijkse bedrijfsvoering.

  • keyboard_arrow_down

    Groepsreserveringen

    Bied groepsafspraken in je winkel aan, stel het maximale aantal deelnemers in en volg deelnemerslijsten realtime, ook bij terugkerende boekingen.
  • keyboard_arrow_down

    Multi-resource reservering

    Laat klanten binnen één boeking meerdere gekoppelde middelen kiezen, zoals een verkoopruimte, paskamer of apparaat. Ideaal voor adviesgesprekken, productdemonstraties en servicepakketten.
  • keyboard_arrow_down

    Uur- en daggebonden diensten

    Beheer korte klantafspraken en langere retaildiensten in één retailsoftware die aansluit op de werkwijze en het servicemodel van je winkel.
  • keyboard_arrow_down

    Diensten met variabele duur

    Bied naast vaste tijdsblokken ook diensten met een variabele duur aan, waarbij de klant zelf een passende periode kiest. Zo blijft je winkelplanning flexibel en benut je de beschikbare capaciteit beter.
  • keyboard_arrow_down

    Flexibele boekingsregels

    Stem de boekingsregels van de software voor winkelplanning af op je werkwijze, van minimale boekingstermijnen tot annuleringen en bevestigingen. De kalender met kleurcodes geeft een helder overzicht per dag, week of maand.

Roosterbeheer voor winkelteams

Beheer openingstijden, beschikbaarheid van medewerkers, serviceresources en winkellocaties vanuit één centraal overzicht. Rolgebaseerde toegangsrechten en realtime updates zorgen ervoor dat de winkelplanning en boekingsagenda nauwkeurig en actueel blijven.

  • keyboard_arrow_down

    Roosters

    Houd de beschikbaarheid van medewerkers, servicepunten en middelen gesynchroniseerd via een online kalender. Voeg vaste en afwijkende werktijden snel toe, waarna de winkelplanning automatisch wordt bijgewerkt.
  • keyboard_arrow_down

    Tijdblokkering

    Blokkeer tijden op basis van de behoeften van je winkel, eenmalig of terugkerend. Filter op tijdstip, datum en weekdag om de boekbare momenten volledig onder controle te houden.
  • keyboard_arrow_down

    Resourcebeheer

    Beheer beperkte winkelcapaciteit door ruimtes, apparaten en servicezones aan diensten te koppelen. Zo voorkomt de retailsoftware dubbele boekingen en benut je de beschikbare middelen efficiënter.
  • keyboard_arrow_down

    Toegangsbeheer

    Bepaal per gebruiker de toegang tot functies, middelen en vestigingen en stel automatische meldingen naar wens in. Medewerkers zien alleen de toegewezen onderdelen en acties, waardoor de dagelijkse werkstroom veilig en overzichtelijk blijft.

Mobielgerichte software

Mobielvriendelijke retailsoftware maakt het eenvoudig om winkelafspraken en planningen op elk apparaat te beheren. Een overzichtelijke interface, synchronisatie via de cloud en appmeldingen zorgen voor een soepele workflow.

  • keyboard_arrow_down

    Cloudgebaseerde toegang

    Beheer de software voor winkelplanning veilig vanaf elk apparaat, waar je ook bent. Alle gegevens worden automatisch gesynchroniseerd en de betrouwbaarheid en beveiliging van het platform worden continu bewaakt, zodat de dagelijkse planning en administratie soepel verlopen.
  • keyboard_arrow_down

    Platformoverschrijdend ecosysteem

    Gebruik dezelfde software voor winkelplanning op Mac, pc, iOS en Android. Begin met het beheren van winkelafspraken of planningen op het ene apparaat en ga zonder onderbreking verder op een ander apparaat.
  • keyboard_arrow_down

    Beheerapp

    Beheerapp voor detailhandel (iOS en Android) biedt 100% van de webgebaseerde winkelreserveringsfunctionaliteit, met realtime inzicht in verkoopkalenders, servicebaliebelasting, klikreserveringen en gereserveerde voorraad, vanaf elke locatie.
  • keyboard_arrow_down

    Klantenapp

    Bied klanten een eenvoudige mobiele ervaring. De klantenapp voor iOS, Android en het web geeft snel inzicht, maakt handelingen in enkele klikken mogelijk en levert belangrijke meldingen direct af.
  • keyboard_arrow_down

    Directe app-meldingen

    Houd je team realtime op de hoogte van alle klantactiviteiten. Boekingen, aanvragen, annuleringen en berichten worden direct als melding naar de browser en mobiele apparaten gestuurd.

Gepersonaliseerde automatische meldingen

Stel automatische e-mail- en sms-meldingen in op basis van gebeurtenis, locatie en kanaal, zodat de juiste klantgroepen tijdig een bericht ontvangen in de herkenbare stijl van je merk.

  • keyboard_arrow_down

    Automatische bevestigingen

    Maak het beheer van winkelafspraken betrouwbaarder met automatische bevestigingen per e-mail en sms. Klanten en medewerkers worden direct geïnformeerd over iedere belangrijke boeking, handeling of wijziging.
  • keyboard_arrow_down

    Herinneringen

    Verminder het aantal gemiste afspraken met automatische sms- en e-mailherinneringen. Klanten ontvangen op het juiste moment een herinnering voor hun geboekte winkeladvies, serviceafspraak of ander winkelbezoek. Een sms bereikt de klant snel, ook zonder internetverbinding.
  • keyboard_arrow_down

    Automatische feedbackverzameling

    Verzamel na ieder daadwerkelijk winkelbezoek of servicemoment automatisch beoordelingen en opmerkingen van klanten. De ontvangen feedback helpt je om de klantenservice in de detailhandel gericht en op basis van gegevens te verbeteren.

Dynamische prijsstelling

Beheer prijzen automatisch op basis van tijdstip, seizoen, klantgroep en beschikbare middelen. De uitgebreide prijsmodule helpt je campagnes, VIP-tarieven en actieprijzen voor evenementen in te stellen en je omzet te verhogen.

  • keyboard_arrow_down

    Tijdgebonden speciale prijzen

    Stel tijdgebonden tarieven in op basis van duur, datum, tijdstip, weekdag, dienst en klantlidmaatschap om de vraag beter te sturen en de omzet doelgericht te optimaliseren.
  • keyboard_arrow_down

    Resourcegebonden prijsstelling

    Stel in de retailsoftware prijzen en tijdsduren in op basis van de beschikbare middelen, de ervaring van medewerkers of de vraag. Zo is de waarde van elke service duidelijk voor de klant en wordt deze eerlijk berekend voor je winkel.
  • keyboard_arrow_down

    Kortingtarieven

    Voeg snel actietarieven toe en toon de korting naast de eerdere prijs. Zo maak je aanbiedingen voor adviesgesprekken, passessies en andere afspraken begrijpelijk voor klanten.

Datagedreven analytics

Neem datagestuurde beslissingen over winkelplanning en boekingen, volg resultaten realtime, koppel Google Analytics, GTM en Meta Pixel en exporteer ruwe gegevens naar BI- en ML-tools om prijzen, diensten en het klanttraject te analyseren.

  • keyboard_arrow_down

    Realtime statistieken

    Volg realtime de verkoop, geboekte diensten en nieuwe klanten, zodat je de planning en werkprocessen van je winkel of servicepunt snel kunt aanpassen.
  • keyboard_arrow_down

    Webanalytics-integraties

    Koppel Google Analytics, Google Tag Manager en Meta Pixel om boekingen en klantacties in de detailhandel te verbinden met je webanalyticsgegevens.
  • keyboard_arrow_down

    BI & AI-gereedheid

    Gebruik boekingsgegevens voor diepgaande analyses door ruwe data te exporteren naar Excel, Google Sheets of rechtstreeks naar BI- en AI-tools voor verdere modellering.

Flexibele prijsstelling

Kies een transparant, gebruiksafhankelijk prijsmodel zonder verborgen kosten, geschikt voor zowel een groeiende winkelketen als een winkel met seizoensgebonden afspraken en diensten.

Gratis software

Start zonder risico en richt een betrouwbaar basisproces in voor boekingen en winkelplanning in de detailhandel.

0€
Maak een gratis account aan

Pakket bevat

Betaalde functies

Begin met gratis software en activeer betaalde functies naar behoefte en naarmate je bedrijf groeit.

Betaalde functies

Gebruiksstatistieken van Anolla

Deze cijfers zijn gebaseerd op geanonimiseerde gebruiksstatistieken van Anolla, instellingen van de detailhandelsoftware, de functiecatalogus, feedback die via het platform is verzameld en servicemonitoring. De gegevens weerspiegelen het gemeten gebruik en de configuratie van het boekingssysteem, niet de resultaten die aan een specifieke onderneming zijn beloofd.

Officieel ondersteunde talen

26
Het aantal talen waarin de online software voor winkelplanning van Anolla officieel ondersteunde gebruikersinterfaces, meldingen en workflows voor AI-ondersteuning en klantenservice aanbiedt.
Bron en methode
Bron:
Configuratie van de Anolla-software.
Methode:
Er wordt geteld hoeveel actief ondersteunde talen met een gelokaliseerde gebruikersinterface en meldingen in de productieomgeving worden gebruikt.
Laatst bijgewerkt:

Gemiddelde gebruikersbeoordeling binnen het platform

4.8/5
Het gewogen gemiddelde van gebruikersbeoordelingen binnen het platform, gebaseerd op workflows voor reserveringsbeheer, gesprekken en feedbackanalyses.
Bron en methode
Bron:
Feedback binnen het Anolla-platform en geanonimiseerde gebruiksgegevens.
Methode:
Het gewogen gemiddelde van de beoordelingen uit workflows, gesprekken en feedbackanalyses wordt berekend.
Laatst bijgewerkt:

Gemeten uptime van het platform

99.96%
De gemeten beschikbaarheid van de openbare kerndiensten van Anolla op basis van gegevens uit de servicemonitoring.
Bron en methode
Bron:
Monitoringgegevens van Anolla.
Methode:
Het aantal succesvol uitgevoerde monitoringcontroles wordt vergeleken met het totale aantal uitgevoerde monitoringcontroles.
Laatst bijgewerkt:

Beschikbaarheid van AI-ondersteuning

24/7
De beschikbaarheid van de AI-assistent voor automatische begeleiding van gebruikers en het beantwoorden van veelvoorkomende vragen over de boekingssoftware.
Bron en methode
Bron:
Configuratie van de Anolla-software en monitoring van de dienst.
Methode:
Er wordt gecontroleerd of de AI-ondersteuningsdienst is ingesteld om 24 uur per dag beschikbaar te zijn.
Laatst bijgewerkt:

Door AI opgeloste supportchats

79.3%
Het percentage supportgesprekken dat door de AI-assistent is afgehandeld zonder tussenkomst van een medewerker van de klantenservice.
Bron en methode
Bron:
Geanonimiseerde gegevens over het gebruik van AI en ondersteuning bij Anolla.
Methode:
Een verzoek wordt als opgelost beschouwd als er voor dezelfde sessie of hetzelfde account geen vervolgvraag of supportticket over hetzelfde onderwerp is aangemaakt.
Laatst bijgewerkt:

Geavanceerde functies die via zelfbediening kunnen worden geactiveerd

12
Het aantal extra functies dat klanten met één klik via de selfservice kunnen activeren.
Bron en methode
Bron:
Configuratie van de Anolla-software.
Methode:
De actieve extra functies die klanten zelf via de selfservice kunnen activeren, worden in de functiecatalogus geteld.
Laatst bijgewerkt:

Volledig online betaalproces met vooruitbetaling

100%
Het vereiste vooruitbetalingspercentage voor reserveringen met online betaling voordat de boeking definitief wordt bevestigd.
Bron en methode
Bron:
Betalingsconfiguratie van Anolla.
Methode:
Er wordt gecontroleerd of een boeking met geïntegreerde online betaling pas wordt bevestigd nadat het volledige boekingsbedrag is betaald.
Laatst bijgewerkt:

Dekking van de kernfuncties in mobiele apps

99%
Het aandeel kernfuncties van het webplatform en de retailsoftware dat wordt ondersteund in de mobiele Anolla-apps voor iOS en Android.
Bron en methode
Bron:
Functiecatalogus van Anolla en release-/QA-controle.
Methode:
De kernfuncties die in de mobiele apps worden ondersteund, worden vergeleken met de catalogus van kernfuncties van het webplatform.
Laatst bijgewerkt:

Ongewijzigde, door AI opgestelde supportantwoorden

52.4%
Het aandeel door AI gegenereerde antwoorden op supporttickets waarvan de inhoud niet wezenlijk door de technische ondersteuning hoefde te worden aangepast.
Bron en methode
Bron:
Geanonimiseerde gegevens over het gebruik van AI en ondersteuning bij Anolla.
Methode:
Door AI opgestelde antwoorden worden vergeleken met antwoorden die door de technische ondersteuning zijn gewijzigd of handmatig vervangen.
Laatst bijgewerkt:

Beheeraccounts die geautomatiseerde meldingen gebruiken

90%
Het aandeel actieve beheeraccounts waarbij de software voor winkelplanning automatisch meldingen verstuurt op basis van boekingen, afspraken en andere gebeurtenissen.
Bron en methode
Bron:
Geanonimiseerde gebruiksgegevens van Anolla.
Methode:
Er wordt geteld hoeveel actieve beheeraccounts de extra functie voor automatische meldingen per e-mail of sms hebben ingeschakeld.
Laatst bijgewerkt:

Zelfstandig voltooide basisconfiguratie

85%
Het aandeel nieuwe gebruikers dat zelfstandig online een account heeft ingesteld en het boekingssysteem zonder aanvullende training of ondersteuning in gebruik heeft genomen.
Bron en methode
Bron:
Geanonimiseerde gebruiksgegevens van Anolla.
Methode:
Er wordt gecontroleerd of nieuwe gebruikers de configuratiestappen voor het account, het rooster, de dienst en de eerste boekingsworkflow hebben voltooid.
Laatst bijgewerkt:

Actieve accounts die geavanceerde functies gebruiken

41.2%
Het aandeel actieve accounts waarin ten minste één geavanceerde functie is ingeschakeld om boekings- en planningsprocessen in de detailhandel uit te breiden of te automatiseren.
Bron en methode
Bron:
Geanonimiseerde gebruiksgegevens van Anolla.
Methode:
Actieve accounts met ten minste één actieve extra functie worden vergeleken met alle actieve accounts.
Laatst bijgewerkt:

Beoordelingen van Anolla op Capterra

Naast de geanonimiseerde gebruiksgegevens van Anolla verzamelt het onafhankelijke softwareplatform Capterra ook gebruikersbeoordelingen van Anolla. De onderstaande scores laten zien hoe klanten hun ervaring met de retailsoftware hebben beoordeeld.

★★★★★
5.0/5

Gebruiksgemak

★★★★★
5.0/5

Functies en functionaliteit

★★★★★
4.7/5

Prijs-kwaliteitverhouding

Beoordelingen zijn gebaseerd op gebruikersrecensies van het onafhankelijke softwareplatform Capterra.

Veelgestelde vragen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over Anolla's retailsoftware en maak met meer zekerheid de juiste keuze voor software voor winkelplanning.

  • keyboard_arrow_downHoe verschilt Anolla van gangbare reserveringssoftware voor de detailhandel?
    Veel boekingssystemen beperken zich tot het kiezen van een tijdstip en het beheren van een agenda. Anolla is planningssoftware voor de detailhandel met AI-ondersteuning waarin boekingen, klantbeheer via CRM, automatisering, flexibele prijzen en online betalingen samenkomen. Deze software voor winkelplanning ondersteunt zowel boekingen per uur als meerdaagse reserveringen, werkt online en via mobiele apps, is internationaal inzetbaar en biedt ondersteuning voor meerdere talen. Dankzij de flexibele opbouw is deze software voor de detailhandel geschikt voor zowel kleine retailers als grotere organisaties.
  • keyboard_arrow_downOndersteunt Anolla in de detailhandel gelijktijdig uur- en meerdaagse reserveringen?
    Ja, dit is een van Anolla’s belangrijkste concurrentievoordelen binnen retailsoftware. Anders dan veel boekingssystemen voor winkels dwingt Anolla je niet te kiezen tussen afspraken aan de servicebalie en de verhuur van ruimtes of materialen. Dezelfde software voor winkelplanning beheert zowel afspraken per uur, zoals stijladvies, technische ondersteuning en personal shopping, als reserveringen per dag of voor meerdere dagen, waaronder apparatuurverhuur, beursstands en ruimtes voor pop-upwinkels. Ook processen met een variabele duur zijn eenvoudig te plannen, van het reserveren van paskamers tot de planning van productevenementen. Alle reserveringen komen samen in één centrale winkelagenda. Winkelmanagers zien daarin realtime de beschikbaarheid van verkoopruimtes, medewerkers en verhuurlocaties. Anolla is daardoor zeer geschikt voor hybride retailconcepten, zoals showrooms, servicepunten, winkels met verhuur en adviescentra.
  • keyboard_arrow_downHoe vermindert de Anolla AI-assistent de administratieve last en menselijke fouten in de detailhandel?
    De automatische AI-assistent voor klantenservice van Anolla is 24 uur per dag beschikbaar en helpt een groot deel van de vragen via chat zonder handmatige tussenkomst af te handelen. Geautomatiseerde klantcommunicatie vermindert terugkerende werkzaamheden, helpt menselijke fouten te voorkomen en geeft je meer tijd om je retailbedrijf verder te ontwikkelen.
  • keyboard_arrow_downHoe helpt de dynamische prijsmodul van Anolla de detailhandel bij het optimaliseren van prijzen?
    De module voor dynamische prijzen van Anolla automatiseert de prijsstrategie voor boekbare middelen en aanvullende diensten in de detailhandel. Een winkelketen of showroom kan regels instellen waarmee de prijs van persoonlijk winkeladvies, apparatuurverhuur, VIP-service, proefpakketten of de verhuur van winkelruimte automatisch verandert op basis van tijdstip, weekdag, seizoen, campagne of klantsegment. Alle prijswijzigingen worden volgens vooraf ingestelde bedrijfsregels toegepast, zodat prijslijsten niet handmatig in verschillende kanalen hoeven te worden bijgewerkt. De retailsoftware maakt het mogelijk om diensten en winkelruimte tijdens rustige uren voordeliger aan te bieden en zo de bezettingsgraad te verhogen. Tijdens piekuren, bijvoorbeeld in het weekend, voor feestdagen of gedurende campagnes, kunnen juist hogere opbrengsten worden gerealiseerd. Dit levert een prijsstrategie op die het aantal boekingen, de gemiddelde bestelwaarde en de winstgevendheid van de volledige winkelketen helpt verhogen.
  • keyboard_arrow_downIs Anolla geschikt voor zowel een individuele winkel als een retailketen met meerdere verkooppunten?
    Ja, de retailsoftware van Anolla schaalt mee van één boetiek tot een uitgebreide winkelketen. Kleine winkels, winkels met een beautysalon en zelfstandige showrooms kunnen starten met een krachtig gratis pakket. Dit bevat belangrijke functies voor het plannen van boekbare diensten, het beheren van klantgegevens en het automatisch versturen van herinneringen. Retailorganisaties met meerdere vestigingen kunnen alle winkellocaties, regiomanagers, kassa’s, demonstratiezones en verhuurruimtes centraal vanuit één account beheren. De software voor winkelplanning ondersteunt een onbeperkt aantal locaties, gebruikers en rolgebonden rechten, bijvoorbeeld voor winkelmanagers, regiomanagers, kassamedewerkers, merkvertegenwoordigers en beheerders van verhuurruimtes. Met flexibel, locatiegebonden toegangsbeheer op basis van rollen krijgt iedere gebruiker alleen toegang tot de relevante gegevens en functies.
  • keyboard_arrow_downMet welke retailtools en -platformen integreert Anolla?
    Anolla is ontwikkeld volgens een API-firstarchitectuur en ondersteunt belangrijke integraties voor de detailhandel. Dankzij de directe integratie met Stripe kunnen klanten bij het boeken meteen betalen voor diensten, apparatuurverhuur of een VIP-winkelervaring. Voor uitgebreide analyses kan de retailsoftware worden gekoppeld aan Google Analytics, Google Tag Manager en Meta Pixel. Zo kunnen retailmarketeers de prestaties van boekingsstromen, campagnes en klantsegmenten meten, zowel in de webshop als op fysieke verkooppunten. Ruwe gegevens kunnen worden geëxporteerd naar BI- en machinelearningtools, zodat winkelketens eigen verkoopprognoses, vraagvoorspellingen en loyaliteitsmodellen kunnen ontwikkelen. Via de krachtige openbare API kan Anolla bovendien worden verbonden met ERP-software voor de detailhandel, voorraadbeheer, kassasystemen, loyaliteitsprogramma’s en campagneplatforms.
  • keyboard_arrow_downWat is inbegrepen in het gratis Anolla-pakket en wat voegen de betaalde retailfuncties toe?
    Het gratis pakket van Anolla bevat alle essentiële hulpmiddelen die een winkel of showroom nodig heeft om boekbare diensten en de werkprocessen op de winkelvloer te organiseren. Het pakket biedt een online boekingspagina voor klanten, eenvoudig klantgegevensbeheer, automatische bevestigingen en herinneringen per e-mail en basisrapportages over boekingen. Dit boekingssysteem is ideaal voor kleine retailers, pop-upwinkels en zelfstandige adviespunten die hun boekingsproces snel willen digitaliseren. De betaalde pakketten bieden onbeperkte automatisering, zoals uitgebreide boekingsregels, beheer van meerdere locaties en het koppelen van personeelsroosters aan boekingen. Daarnaast krijg je geavanceerde integraties met kassasystemen, voorraadbeheer en marketingautomatisering, plus uitgebreide modules voor klantloyaliteit. Daarmee kun je loyaliteitsprogramma's op basis van boekingen, couponcampagnes en beloningen voor herhaalaankopen opzetten.
  • keyboard_arrow_downHoe helpt het gebruiksgebaseerde prijsmodel van Anolla retailers hun zakelijke risico’s en seizoensinvloeden te beheren?
    Het gebruiksgebaseerde prijsmodel van Anolla is afgestemd op seizoenswisselingen en een veranderende vraag in de detailhandel. Winkelketens betalen tijdens rustige periodes geen hoge vaste maandkosten voor boekingssoftware wanneer er minder diensten, materialen of ruimtes worden gereserveerd. De kosten schalen mee met het werkelijke boekingsvolume, de gebruikte functies en de activiteit per verkooppunt. Dit maakt de retailsoftware bijzonder geschikt voor seizoensgebonden ondernemingen, zoals zomerwinkels, verhuurpunten voor wintersportartikelen, verkoopruimtes op kerstmarkten en tijdelijke pop-upwinkels. Het model past ook goed bij retailers waarvan het aantal afspraken en reserveringen voor stijladvies, demonstratiedagen of VIP-avonden sterk wisselt door campagnes en feestdagen.
  • keyboard_arrow_downHoe snel kan een retailteam met Anolla aan de slag?
    De ingebruikname verloopt snel en een contextgevoelige AI-assistent helpt op ieder moment bij de configuratie. De meeste gebruikers kunnen hun account zelfstandig instellen, waardoor deze reserveringssoftware snel en zonder ingewikkeld implementatietraject in gebruik kan worden genomen.
  • keyboard_arrow_downWat maakt Anolla tot toekomstbestendige reserveringssoftware voor de detailhandel?
    Anolla is ontworpen als toekomstbestendige retailsoftware met een uitbreidbare, modulaire architectuur en een cloudinfrastructuur. De software voor winkelplanning ontwikkelt zich voortdurend met behulp van AI-gestuurde inzichten en realtime gegevens over boekingen, het gebruik van winkelruimte en klantgedrag. Anders dan statische software voor de detailhandel is Anolla gebouwd rond een krachtige API. Hierdoor kunnen nieuwe betaalmethoden, loyaliteitsprogramma’s, marketingkanalen en rapportagemodules snel worden toegevoegd. De modulaire opzet ondersteunt ook IoT-toepassingen in winkels, waaronder toegangscontrole voor VIP-ruimtes, slimme kluizen voor apparatuurverhuur, zelfbedieningskiosken, digitale schermen en sensoren voor bezoekersaantallen en voorraadregistratie. Dankzij deze architectuur kunnen winkels en showrooms nieuwe retailtechnologie blijven integreren en beschikken zij altijd over actuele boekings-, plannings- en beheerfuncties.

Gerelateerde softwareoplossingen

Ontdek aanvullende softwareoplossingen en vind de meest geschikte oplossing voor jouw sector.

Zakelijke boekingssoftware

Personeelsplanningssoftware voor detailhandel

Vermindert de tijd voor personeelsplanning door geoptimaliseerde roosters te maken volgens de behoeften van de winkels.

Planningssoftware voor winkels

Zorgt te allen tijde voor voldoende personeelsbezetting voor service, kassa en schappen vullen.

Download de app

Tik om te beoordelen


4.8 (1708 ratings)

Juridisch

  • Gebruiksvoorwaarden
  • Privacybeleid

De ondersteuning

  • Vraag om hulp
  • Beoordeel Anolla
  • Klantenservice