Softver za rezervacije u maloprodaji

Softver za rezervacije u maloprodaji

Isprobajte besplatno softver za rezervacije u maloprodaji koji se postavlja za nekoliko minuta. Upravljajte online rezervacijama, terminima, rasporedom prodajnog prostora i resursima te povežite sustav s web trgovinom, blagajnom i programom vjernosti.

Kreiraj besplatan račun
Kreiraj besplatan račun

Sveobuhvatni softver za rezervacije u maloprodaji

Izradite upravo takvo rješenje za rezervacije u maloprodaji kakvo vaš dućan, lanac trgovina ili izložbeni salon stvarno treba – modularna platforma s fleksibilnim postavkama za prodajna mjesta, kabine za probu, prodajne konzultacije i demonstracije te širokim mogućnostima integracije.

  • keyboard_arrow_down

    Dodatni moduli

    Prilagodite softver za rezervacije u maloprodaji svojem načinu rada. Jednim klikom dodajte potrebne funkcije, automatizirajte ponavljajuće procese i smanjite količinu ručnog upravljanja kako bi vaše poslovanje moglo rasti bez složenog postavljanja.
  • keyboard_arrow_down

    Skalabilno upravljanje podacima

    Upravljajte neograničenim brojem trgovina, lokacija, korisnika, usluga i klijenata. Cjelokupno planiranje termina i upravljanje rezervacijama u maloprodaji objedinjeni su na jednoj središnjoj platformi.
  • keyboard_arrow_down

    IoT ekosustav

    Anolla djeluje kao pokretač automatizacije koji povezuje digitalne tijekove rada s fizičkim okruženjem, uključujući sustave kontrole pristupa, automatizaciju rasvjete i druga rješenja. Platforma omogućuje samostalno korištenje usluga 24 sata dnevno i pomaže da se procesi odvijaju automatski.

24/7 prodajni agent

Dobivate 24/7 virtualnog prodajnog konzultanta koji u stvarnom vremenu povezuje dostupne termine u vašoj trgovini, stanje zaliha i akcije s pravim zainteresiranim kupcima – kako bi mogli rezervirati osobno savjetovanje za kupovinu, isprobavanje, montažu, postprodaju ili poslati upite za cijene kod većih narudžbi.

  • keyboard_arrow_down

    Tržnica usluga

    Objavite svoje maloprodajne usluge na tržištu usluga kako bi ih potencijalni klijenti lakše pronašli. Tako povećavate vidljivost bez dodatnog marketinškog opterećenja, što je osobito korisno za tvrtke koje žele proširiti prisutnost u digitalnim kanalima.
  • keyboard_arrow_down

    Upiti i narudžbe

    Primaj unosne narudžbe za veleprodaju i specijalne projekte te odgovaraj na opsežne upite za ponude strukturiranim prijedlozima – tako ćeš iskoristiti svaki vrijedan maloprodajni ili B2B projekt, od rješenja za opremanje prostora do opskrbnog lanca opreme, i povećati prihod i bazu klijenata.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktivni poslovni profil

    Objedini cijelu svoju maloprodajnu ponudu na interaktivnom poslovnom profilu: rezervacije za shopping savjetovanja, osobne styling seanse, prezentacije proizvoda, termine za popravke i održavanje, click-and-collect prozore te termine za preuzimanje dostava. Klijenti i partneri mogu tamo 24/7 rezervirati, naručivati, plaćati i slati upite za ponudu.

24/7 kontekstualna AI podrška

Iskoristite naprednog i potpuno integriranog AI asistenta. Dostupan je 24 sata dnevno, podržava više jezika i pruža personalizirane preporuke koje štede vrijeme te poboljšavaju korisničko iskustvo.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstualni AI asistent

    AI asistent koji razumije kontekst automatski odgovara na većinu uobičajenih pitanja u razgovornoj podršci te pomaže pri rješavanju složenijih upita. Analizom korisničkih upita, aktivnosti na računu i podataka pruža brze i personalizirane odgovore.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizirana komunikacija s klijentima

    Automatizirana komunikacija s klijentima šalje personalizirane obavijesti pravoj osobi u pravo vrijeme, ovisno o rezervacijama i drugim događajima. Višejezičnom komunikacijom upravljate s jedne sigurne platforme, uz uredno evidentiranje svih poruka.
  • keyboard_arrow_down

    Korisnička podrška 24/7

    Vaši klijenti mogu dobiti pomoć putem AI podrške u razgovoru u bilo kojem trenutku i na većini svjetskih jezika. Asistent odgovara na česta pitanja, usmjerava klijente i pomaže im riješiti poteškoće čak i izvan vašeg radnog vremena.

Pouzdana platforma

Pouzdana sve-u-jednom platforma za rezervacije i upravljanje klijentima u maloprodaji izbor je stotina lanaca trgovina, butika, specijaliziranih prodavaonica i omnichannel prodavača. Zamijenite fragmentirane dodatke za blagajne, aplikacije za upravljanje zalihama i odvojene obrasce za rezervacije jednim cjelovitim rješenjem i pružite kupcima povezano, vrhunsko iskustvo kupovine i rezervacije.

  • keyboard_arrow_down

    Jednostavna za korištenje

    Anolla softver za rezervacije u maloprodaji ima jednostavno i pregledno korisničko sučelje te pruža višejezičnu podršku i upute 24 sata dnevno. Tim trgovine uglavnom može samostalno brzo postaviti račun te početi planirati termine i upravljati rezervacijama bez složene implementacije.
  • keyboard_arrow_down

    Nenadmašna vrijednosna ponuda

    Anolline cijene temelje se na stvarnom korištenju, stoga plaćate samo opseg koji je doista potreban vašem maloprodajnom poslovanju. Nema skrivenih naknada, a softver za rezervacije u maloprodaji jednostavno se prilagođava potrebama manjih trgovina i rastućih prodajnih mreža.
  • keyboard_arrow_down

    Podrška u stvarnom vremenu

    Platforma pruža podršku u stvarnom vremenu kako upravljanje rezervacijama i rasporedima u trgovini ne bi stalo. AI agent koji razumije kontekst odgovara na mnoga uobičajena pitanja i povezuje se s automatizacijskim integracijama, čime smanjuje potrebu za ručnim administrativnim poslovima.
  • keyboard_arrow_down

    Sigurnost i usklađenost

    Anolla omogućuje sigurno upravljanje podacima usklađeno s propisima. Sustav koristi enkripciju, neprekidan nadzor i sigurnosne kopije u oblaku kako bi podatke tvrtke i klijenata zaštitio učinkovitije od lokalnih poslužitelja. Platforma je usklađena s GDPR-om i pruža pouzdanu osnovu za razvoj maloprodajnih usluga.

Iskustvo klijenata

Iskustva klijenata, povratne informacije korisnika i praktični rezultati pokazuju da Anolla pomaže pojednostaviti radne procese u trgovini, unaprijediti korisničko iskustvo i podržati rast poslovanja.

Uspjeh klijenata 360°

Pretvorite korisničku službu u maloprodaji u strateški pokretač rasta – rješenje Customer Success 360° objedinjuje 24/7 kontekstualnu podršku, analitiku rezervacija i kupovnog ponašanja te dinamička sučelja za trgovine i web-shop kako biste predvidjeli potrebe kupaca, optimizirali uslužne linije u trgovinama, povećali prosječnu vrijednost košarice i ojačali lojalnost brendu.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizacija

    360° personalizacija prilagođava svakom maloprodajnom kupcu u stvarnom vremenu prikladne izbor proizvoda, termine posjeta, rezervirane usluge (npr. personalne stilističke sesije, savjetovanja o proizvodima, click-and-collect termini) i promotivne ponude na temelju povijesti kupnje, preferencija i obrasca posjeta trgovinama — pametne preporuke, prečaci i podrška za razgovor 24/7 osiguravaju glatko iskustvo rezervacije i kupnje kroz cijeli ekosustav maloprodaje.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje klijentima

    Maloprodajni CRM objedinjuje sve podatke povezane s poviješću kupovine, korisničkim profilima, programima lojalnosti i povratnim informacijama u jedinstvenu, u stvarnom vremenu ažuriranu bazu – segmentirajte stalne kupce prema obrascima kupovine, omiljenim proizvodima, učestalosti kupovine i preferiranom kanalu, dodajte osobne bilješke te povećajte ponovne kupnje ciljanim kampanjama i pažljivo oblikovanim korisničkim iskustvom.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacije za web stranicu i dijeljenje

    Kreiraj i podijeli jedinstvene poveznice za rezervacije i QR kodove za zakazivanje kupovine u maloprodaji – svaka stranica proizvoda web-trgovine, promotivna stranica, blagajnički ekran, Instagram bio, plakat u zoni blagajne ili tiskani oglas pretvara se u izravni put do rezervacije odgovarajućeg vremenskog termina za posjet trgovini, osobno savjetovanje pri kupnji ili prezentaciju proizvoda.
  • keyboard_arrow_down

    Online plaćanja

    Omogućite klijentima sigurno plaćanje unaprijed već tijekom rezervacije. Termin se potvrđuje nakon primitka uplate, što pomaže smanjiti broj nedolazaka i zaštititi prihode trgovine ili prodajnog mjesta.
  • keyboard_arrow_down

    Automatska lista čekanja

    Automatizirana lista čekanja pomaže popuniti oslobođene termine čak i izvan radnog vremena. Sustav obavještava klijente o novim dostupnim terminima te pomaže bolje popuniti raspored usluga i osoblja.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje prijevodima

    Ponudite kupcima rezervacije i obavijesti na jeziku koji preferiraju. Informacijama o uslugama, korisničkim sučeljem i porukama upravlja se putem jedinstvene jezične konfiguracije, što međunarodnim maloprodajnim lancima omogućuje ujednačeno korisničko iskustvo. Sustav za rezervacije podržava sve zemlje, valute i vremenske zone.

Analitika lojalnosti klijenata

Analitika lojalnosti maloprodajnih kupaca u stvarnom vremenu prikazuje koji kupci donose najveći promet, koliko često posjećuju fizičku trgovinu, koje kategorije proizvoda preferiraju i na koje kampanje reagiraju – to omogućuje ponudu personaliziranih cjenovnih i paketnih ponuda, optimizaciju asortimana te maksimiziranje ukupnog prihoda kroz učestalost posjeta i vrijednost košarice.

  • keyboard_arrow_down

    Članstva

    Izradite višerazinske programe vjernosti za maloprodaju i automatski upravljajte razinama članstva. Svaka razina može nuditi posebne pogodnosti i popuste na usluge, kartice za višekratnu uporabu i propusnice.
  • keyboard_arrow_down

    Višekratne kartice i ulaznice

    Preduplaćeni vaučeri za kupnju, poklon-bonovi i ulaznice za ekskluzivne maloprodajne događaje osiguravaju novčani tok i ponovne posjete – sustav automatski prati stanje kupovnog kredita, broj korištenja i rokove valjanosti, svodeći ručni rad na nulu te dajući jasan uvid u neiskorištene poklon-bonove i budući prihodovni potencijal.
  • keyboard_arrow_down

    Ponavljajuće pretplate

    Pretplate stvaraju automatski obnavljajuće maloprodajne pretplatničke pakete i članstva – primjerice mjesečne setove kozmetičkih proizvoda, potrepštine za kućne ljubimce, potrošnu robu ili VIP-pristup sniženim cijenama, osiguravajući stabilan, predvidljiv ponavljajući prihod od prodaje te klijentu praktično, neprekinuto iskustvo kupnje.
  • keyboard_arrow_down

    E-mail kampanje

    Šaljite e-mail kampanje temeljene na ponašanju pri rezervaciji i kupnji točno pravim segmentima maloprodajnih klijenata – izvezite jednim klikom disciplinirano segmentirane grupe (VIP kupci, sezonski kupci, ljubitelji brenda, novoregistrirani, oni koji su prekinuli proces rezervacije) na svoju e-mail marketinšku platformu i mjerite stvarni rast rezerviranih termina kupnje, posjeta trgovini i prometa.

Upravljanje rezervacijama u maloprodaji

Upravljaj svim rezervacijama u maloprodaji – od termina za osobno savjetovanje pri kupnji i prezentacija proizvoda do privatnih shopping večeri, promotivnih događaja, zakazivanja kabina za presvlačenje i raspoređivanja tokova kupaca – sve s jedne kontrolne ploče; sustav omogućuje upravljanje individualnim i grupnim rezervacijama, slanje automatskih potvrda i podsjetnika te potpun uvid u raspored posjeta i korištenje prodajnog prostora u stvarnom vremenu.

  • keyboard_arrow_down

    Grupne rezervacije

    Automatizirane grupne rezervacije za maloprodajne trgovine – postavite maksimalan broj sudionika za promotivne događaje i radionice, upravljajte popisima sudionika u stvarnom vremenu, kreirajte ponavljajuće rezervacije za grupe stalnih kupaca i uvijek optimalno ispunite prodajni prostor.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija više resursa

    Jedinstvena rezervacija više maloprodajnih resursa – omogućite klijentima da u jednoj transakciji rezerviraju prodajne površine, demo zone, garderobe, blagajne i prezentacijsku opremu, čime upravljanje kampanjama, događajima i paketnim uslugama postaje glatko i učinkovito.
  • keyboard_arrow_down

    Usluge po satu i po danu

    Upravljaj svim uslugama u maloprodaji – od savjetovanja i probnih sesija obračunatih u minutama do dnevnog najma prodajnih površina i demo zona – na jednoj platformi koja se prilagođava konceptu tvoje trgovine i prodajnom modelu.
  • keyboard_arrow_down

    Usluge promjenjivog trajanja

    Kreirajte maloprodajnu uslugu s fleksibilnim trajanjem – omogućite klijentima da sami odaberu duljinu osobnog savjetovanja, stilskog konzultiranja ili prezentacije proizvoda kako biste povećali popunjenost rezervacija i učinili posjet trgovini još personalnijim.
  • keyboard_arrow_down

    Fleksibilna pravila rezervacija

    Vaša maloprodajna trgovina, vaša pravila rezervacija – postavite vremenske prozore za rezervacije prije termina kupovine, uvjete otkazivanja i potvrđivanja, ograničenja temeljena na prodaji te upravljajte kalendarom s bojama u dnevnom, tjednom ili mjesečnom prikazu kako bi prodajni prostor uvijek bio maksimalno iskorišten.

Upravljanje rasporedima u maloprodaji

Upravljajte radnim vremenom trgovina, dostupnošću zaposlenika, resursima za pružanje usluga i lokacijama iz jednog središnjeg prikaza. Ovlasti prema korisničkim ulogama i ažuriranja u stvarnom vremenu pomažu da raspored rezervacija u maloprodaji uvijek bude točan i ažuran.

  • keyboard_arrow_down

    Rasporedi

    Kalendar rezervacija u maloprodaji sinkronizira dostupnost prodajnog prostora i uslužnih zona s online kalendarom – u nekoliko klikova postavi redovne termine za kampanje i iznimke tijekom sezonskih rasprodaja ili posebnih događaja, a kalendar se automatski ažurira.
  • keyboard_arrow_down

    Blokiranje vremena

    Fleksibilno blokiranje vremena u trgovini — stvarajte jednokratne i ponavljajuće blokade prodajnih prostora, kabina za isprobavanje i demo uređaja koristeći precizne filtre po vremenu, datumu i danu u tjednu kako biste planirali kampanje, inventure i posebne ponude bez preklapanja.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje resursima

    Upravljaj ograničenim maloprodajnim resursima – poveži prodajne površine, police, kabine za isprobavanje, blagajne i prezentacijsku opremu s konkretnim uslužnim i promotivnim paketima, izbjegavajući dvostruke rezervacije te povećavajući učinkovitost trgovine i promet.
  • keyboard_arrow_down

    Upravljanje pristupom

    Dodijelite voditelju prodaje, upravitelju trgovine i savjetnicima različite razine pristupa rezervabilnim zonama, funkcijama i lokacijama trgovina te prilagodite automatske obavijesti za klijente i interne obavijesti – svaka uloga vidi i upravlja samo onime što je dopušteno, osiguravajući siguran i kontroliran radni tok.

Softver usmjeren na mobilne uređaje

Mobilno usmjeren rezervacijski sustav za maloprodaju – brzo i intuitivno korisničko sučelje, sinkronizacija u oblaku i trenutačne aplikacijske obavijesti omogućuju voditelju trgovine, konzultantima i djelatnicima u korisničkoj službi da upravljaju rezervacijama s pametnog telefona u bilo koje vrijeme i na svakom prodajnom mjestu.

  • keyboard_arrow_down

    Pristup temeljen na oblaku

    Upravljajte softverom za rezervacije u maloprodaji sigurno s bilo kojeg uređaja, bez obzira na lokaciju. Podaci se automatski sinkroniziraju, a pouzdanost i sigurnost platforme neprekidno se nadziru kako bi svakodnevno upravljanje bilo jednostavnije.
  • keyboard_arrow_down

    Međusustavni ekosustav

    Univerzalni ekosustav za maloprodaju radi neometano na blagajničkim računalima (Mac/PC), tabletima te iOS i Android pametnim telefonima, omogućujući prodajnom timu da započne rezervaciju kupca na jednom uređaju i dovrši je na drugom bez prekida.
  • keyboard_arrow_down

    Administratorska aplikacija

    Mobilna aplikacija za upravljanje maloprodajom (iOS i Android) nudi 100% funkcionalnosti web rezervacijskog sustava trgovine, pružajući uvid u prodajni kalendar, opterećenje šaltera za usluge, klikabilne rezervacije i zalihe rezervirane iz skladišta u stvarnom vremenu s bilo kojeg mjesta.
  • keyboard_arrow_down

    Klijentska aplikacija

    Klijentska aplikacija (iOS, Android, web) čini naručivanje usluga u maloprodaji praktičnim: korisnici brzo vide slobodne termine za osobno savjetovanje pri kupnji, rezervaciju proizvoda ili mjerenje, mogu napraviti rezervaciju u nekoliko dodira i primati trenutne obavijesti.
  • keyboard_arrow_down

    Trenutne push obavijesti

    Push obavijesti u stvarnom vremenu daju prodajnom timu trenutačne informacije o novim rezervacijama proizvoda, terminima za osobno savjetovanje pri kupnji, promjenama u redu čekanja, otkazivanjima i porukama kupaca, i u pregledniku i na mobitelu.

Prilagođene automatizirane obavijesti

Postavite prilagođene automatizirane obavijesti za maloprodaju prema događaju (npr. lansiranje nove kolekcije, dolazak proizvoda na zalihu), lokaciji trgovine i kanalu (e-mail/SMS), kako biste odgovarajućim segmentima kupaca slali brendirane, personalizirane poruke u pravom trenutku.

  • keyboard_arrow_down

    Automatizirane potvrde

    Automatske potvrde rezervacija stvaraju sigurnost kupcu i prodajnom timu trgovine, odmah šaljući e-mail i SMS obavijest za svaki novi termin, rezervaciju proizvoda, promjenu ili otkaz.
  • keyboard_arrow_down

    Podsjetnici

    Smanjite broj nedolazaka automatskim SMS podsjetnicima i podsjetnicima e-poštom koji klijente pravodobno obavještavaju o rezerviranom savjetovanju pri kupnji, terminu usluge ili drugom posjetu. SMS poruka brzo stiže do klijenta čak i bez internetske veze.
  • keyboard_arrow_down

    Automatsko prikupljanje povratnih informacija

    Automatski prikupljajte ocjene i komentare klijenata nakon svakog ostvarenog posjeta ili pružene usluge. Dobivene povratne informacije pomažu vam da na temelju podataka unaprijedite korisničko iskustvo u maloprodaji.

Dinamičko određivanje cijena

Dinamičko određivanje cijena omogućuje automatiziranje cijena usluga i dodatnih usluga u maloprodaji prema dobu dana, sezoni, segmentu klijenata, lokaciji trgovine i kategoriji proizvoda, uz kreiranje kampanja, VIP-cijena i popusta vezanih uz događaje, što maksimizira promet i profitabilnost trgovine.

  • keyboard_arrow_down

    Posebne cijene temeljene na vremenu

    Vremenski uvjetovane posebne cijene omogućuju postavljanje automatskih popusta prema danu u tjednu, vremenu, trajanju promotivne kampanje, vrsti usluge (npr. paket osobnog shopping savjetovanja), razini članstva i trajanju rezervacije kako bi se upravljalo potražnjom u vršnim satima i povećala popunjenost u mirnijim periodima.
  • keyboard_arrow_down

    Cijene temeljene na resursima

    Cjenik temeljen na resursima u maloprodaji – odredi različite cijene i vremena usluge za blagajne, savjetnike za kupce, stručnjake za mjerenje i montažu ili personalizirane shopping seanse prema iskustvu prodajnog osoblja, marži kategorije proizvoda i potražnji po vremenskim terminima u trgovini, kako bi svaki rezervirani termin u prodavaonici točno odražavao svoju stvarnu vrijednost.
  • keyboard_arrow_down

    Snižene cijene

    Dinamične snižene cijene jednim klikom – istakni posebne ponude za rezervirane usluge u trgovini, poput osobnog stilskog savjetovanja, termina za mjerenje i montažu ili click-and-collect vremenskih prozora, jasno prikazujući precrtanu redovnu cijenu i atraktivnu sniženu cijenu kako bi usmjerio kupovne odluke i povećao dodatnu prodaju u fizičkoj trgovini.

Analitika temeljena na podacima

Vodite tokove rezervacija u maloprodaji na temelju podataka – dobivate uvid u stvarnom vremenu u rezervirane termine posjeta trgovini, opterećenost osoblja, dodatnu prodaju po grupama proizvoda i uspješnost kanala (web-trgovina, mobilna aplikacija, fizička trgovina), povežite Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel te izvezite sirove podatke o rezervacijama u BI i alate za strojno učenje kako biste optimizirali dostupnost termina, određivanje cijena, kampanje i cjelokupno korisničko putovanje.

  • keyboard_arrow_down

    Statistika u stvarnom vremenu

    Prati statistiku rezervacija u svojoj trgovini u stvarnom vremenu – nadzorna ploča u sekundi prikazuje popunjenost rezerviranih termina posjeta, opterećenje uslužnih točaka (blagajne, informacijski pultovi, savjetodavni boxovi), promet ostvaren kroz rezervacije i broj novih maloprodajnih korisničkih računa, kako bi brzo mogao prilagoditi radno vrijeme, rasporede osoblja i kampanje na temelju podataka.
  • keyboard_arrow_down

    Spremnost za BI i AI

    Pretvorite svoje podatke o rezervacijama u maloprodaji u stratešku prednost – izvezite sirove podatke u bilo kojem trenutku u Excel, Google Sheets ili izravno na BI i AI platforme kako biste analizirali posjećenost trgovine po vremenskim intervalima, prognozirali potražnju za vrijeme kampanja, optimizirali radno vrijeme prodajnih mjesta te kreirali prediktivne modele za planiranje osoblja i povećanje dodatne prodaje.

Fleksibilno određivanje cijena

Fleksibilno određivanje cijena za maloprodajne lance i pojedinačne trgovine – model temeljen na upotrebi bez skrivenih naknada, koji se skalira s volumenom rezerviranih usluga u tvojoj trgovini, podržava sezonske vrhunce poput razdoblja sniženja, božićne sezone i lansiranja novih kolekcija te je prikladan i za mali butik i za maloprodajni lanac s više lokacija.

Besplatan softver

Započnite bez rizika s korištenjem softvera za rezervacije u maloprodaji – izradite jasan tijek rezervacija termina posjeta i savjetovanja s osnovnim funkcijama, testirajte navike rezerviranja kod svojih kupaca i automatizirajte osnovne procese prije uvođenja naprednijeg rješenja.

0€
Kreiraj besplatan račun

Paket uključuje

Plaćene značajke

Započni s besplatnim softverom i aktiviraj plaćene značajke prema potrebi i rastu poslovanja.

Plaćene značajke

Statistika korištenja Anolle

Ovi se pokazatelji temelje na anonimiziranoj statistici upotrebe Anolle, postavkama softvera za rezervacije u maloprodaji, katalogu funkcija, povratnim informacijama prikupljenima na platformi i praćenju usluge. Podaci prikazuju izmjerenu upotrebu i konfiguraciju sustava, a ne rezultate zajamčene pojedinom poduzeću.

Službeno podržani jezici

26
Broj jezika na kojima Anollin online sustav za rezervacije službeno nudi korisničko sučelje, obavijesti te tijekove rada za AI podršku i korisničku podršku.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla.
Metoda:
Broje se aktivni podržani jezici za koje se lokalizirano korisničko sučelje i obavijesti upotrebljavaju u produkcijskom okruženju.
Posljednje ažuriranje:

Prosječna ocjena povratnih informacija na platformi

4.8/5
Ponderirani prosjek korisničkih ocjena unutar platforme, izračunan na temelju postupaka upravljanja rezervacijama, razgovora i analitike povratnih informacija.
Izvor i metoda
Izvor:
Povratne informacije unutar platforme Anolla i anonimizirani podaci o upotrebi.
Metoda:
Izračunava se ponderirani prosjek ocjena iz tijekova rada, razgovora i analitike povratnih informacija.
Posljednje ažuriranje:

Izmjerena dostupnost platforme

99.96%
Izmjerena dostupnost ključnih javnih usluga platforme Anolla na temelju podataka praćenja usluge.
Izvor i metoda
Izvor:
Podaci nadzora sustava Anolla.
Metoda:
Uspoređuje se broj uspješno provedenih nadzornih provjera s ukupnim brojem provedenih nadzornih provjera.
Posljednje ažuriranje:

Dostupnost podrške umjetne inteligencije

24/7
Dostupnost AI asistenta korisnicima za automatizirano vođenje i rješavanje čestih upita povezanih sa softverom za rezervacije.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla i nadzor usluge.
Metoda:
Provjerava se je li usluga AI podrške konfigurirana tako da bude dostupna 24 sata dnevno.
Posljednje ažuriranje:

Upiti u razgovorima s podrškom koje je riješila umjetna inteligencija

79.3%
Udio razgovora s korisničkom podrškom koje je AI asistent riješio bez intervencije djelatnika korisničke podrške.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi AI-ja i podrške u sustavu Anolla.
Metoda:
Upit se smatra riješenim ako za istu sesiju ili isti račun nije izrađen naknadni upit odnosno zahtjev za podršku o istoj temi.
Posljednje ažuriranje:

Dodatne značajke koje se mogu aktivirati samostalno

12
Broj dodatnih funkcija koje korisnik može samostalno aktivirati jednim klikom.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija softvera Anolla.
Metoda:
Broje se aktivne dodatne funkcije u katalogu funkcija koje korisnik može aktivirati putem samoposluživanja.
Posljednje ažuriranje:

Potpuni tijek internetskog plaćanja unaprijed

100%
Iznos predujma koji je potrebno platiti za rezervacije s online plaćanjem prije njihove konačne potvrde.
Izvor i metoda
Izvor:
Konfiguracija plaćanja u sustavu Anolla.
Metoda:
Provjerava se potvrđuje li se rezervacija s integriranim internetskim plaćanjem tek nakon plaćanja cjelokupnog iznosa rezervacije.
Posljednje ažuriranje:

Pokrivenost osnovnih značajki mobilnih aplikacija

99%
Udio ključnih funkcija web-platforme koje su dostupne u mobilnim aplikacijama Anolla za iOS i Android.
Izvor i metoda
Izvor:
Katalog funkcija sustava Anolla te provjera izdanja i kvalitete.
Metoda:
Uspoređuju se osnovne funkcije podržane u mobilnim aplikacijama s katalogom osnovnih funkcija web-platforme.
Posljednje ažuriranje:

Neizmijenjeni odgovori podrške koje je izradila umjetna inteligencija

52.4%
Udio odgovora na zahtjeve za podršku koje je generirala umjetna inteligencija, a koje tehnička podrška nije morala sadržajno mijenjati.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi AI-ja i podrške u sustavu Anolla.
Metoda:
Uspoređuju se odgovori koje je izradio AI s odgovorima koje je tehnička podrška izmijenila ili ručno zamijenila.
Posljednje ažuriranje:

Administratorski računi koji koriste automatizirane obavijesti

90%
Udio aktivnih administratorskih računa na kojima softver za rezervacije u maloprodaji automatski šalje obavijesti na temelju rezervacija i drugih događaja.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Broje se aktivni administrativni računi na kojima je aktivna dodatna funkcija automatskih obavijesti e-poštom ili SMS-om.
Posljednje ažuriranje:

Samostalno dovršeno osnovno postavljanje

85%
Udio novih korisnika koji su samostalno postavili svoj račun putem interneta i počeli koristiti sustav za rezervacije bez dodatne obuke ili pomoći podrške.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Provjerava se jesu li novi korisnici dovršili korake postavljanja računa, rasporeda, usluge i početnog tijeka rezervacije.
Posljednje ažuriranje:

Aktivni računi koji koriste napredne značajke

41.2%
Udio aktivnih računa na kojima se koristi barem jedna napredna funkcija za proširenje ili automatizaciju procesa rezervacija u maloprodaji.
Izvor i metoda
Izvor:
Anonimizirani podaci o upotrebi sustava Anolla.
Metoda:
Uspoređuje se broj aktivnih računa s najmanje jednom aktivnom dodatnom funkcijom s ukupnim brojem aktivnih računa.
Posljednje ažuriranje:

Ocjene Anolle na Capterri

Uz Anolline anonimizirane podatke o upotrebi, neovisni portal za usporedbu softvera Capterra prikuplja i korisničke ocjene Anolle. Ocjene u nastavku pokazuju kako su korisnici ocijenili svoje iskustvo sa softverom.

★★★★★
5.0/5

Jednostavnost korištenja

★★★★★
5.0/5

Mogućnosti i funkcionalnosti

★★★★★
4.7/5

Vrijednost za novac

Ocjene se temelje na recenzijama korisnika na neovisnom softverskom portalu Capterra.

Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervacije u maloprodaji – detaljni odgovori pomažu voditelju trgovine, maloprodajnom lancu ili vlasniku butika procijeniti prikladnost rješenja, razumjeti mogućnosti integracije s blagajničkim sustavom i web trgovinom te s povjerenjem započeti s uvođenjem usluga u trgovini koje se rezerviraju unaprijed.

  • keyboard_arrow_downKako se Anolla razlikuje od uobičajenog softvera za rezervacije u maloprodaji?
    Mnogi sustavi za rezervacije nude samo odabir termina i upravljanje kalendarom. Anolla je sveobuhvatan softver za rezervacije u maloprodaji koji uz podršku umjetne inteligencije objedinjuje rezervacije, upravljanje klijentima (CRM), automatizaciju, fleksibilno određivanje cijena i internetsko plaćanje. Sustav podržava rezervacije u trajanju od jednog sata ili više dana, dostupan je putem interneta i mobilnih aplikacija te se može upotrebljavati u različitim državama i na više jezika. Zahvaljujući fleksibilnoj strukturi, Anolla odgovara potrebama malih trgovaca i većih maloprodajnih organizacija.
  • keyboard_arrow_downPodržava li Anolla u maloprodaji istovremeno satne i višednevne rezervacije?
    Da, to je jedna od glavnih konkurentskih prednosti Anolle na tržištu softvera za rezervaciju u maloprodaji. Za razliku od mnogih sustava za rezervaciju namijenjenih trgovinama, Anolla ne prisiljava na odabir samo između modela rezervacije termina na pultu ili modela najma skladišnog prostora. Ista maloprodajna platforma paralelno upravlja satnim sastancima s klijentima, poput savjetovanja sa stilistom, konzultacija tehničke podrške i osobnog shoppinga, te dnevnim ili višednevnim rezervacijama, poput najma opreme, korištenja sajamskih štandova ili prostora pop-up trgovina. Osim toga, mogu se upravljati i maloprodajni procesi promjenjivog trajanja – od rezervacije kabina za presvlačenje do rasporeda proizvoda i događaja. Sve se rezervacije objedinjene u jednom centralnom maloprodajnom kalendaru, gdje voditelji trgovina u stvarnom vremenu vide popunjenost prodajnog prostora, rasporede zaposlenika i iznajmljivih zona. Anolla je idealna za hibridne maloprodajne modele kao što su showroomovi, uslužni saloni, maloprodajna mjesta temeljena na najmu i konzultacijski centri.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla AI-asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške u maloprodaji?
    Anollin automatizirani AI asistent za korisničku podršku dostupan je 24 sata dnevno i može riješiti velik dio upita putem razgovora bez ručne intervencije. Automatizirana komunikacija s klijentima smanjuje ponavljajuće zadatke, pomaže spriječiti ljudske pogreške i ostavlja vam više vremena za razvoj maloprodajnog poslovanja.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla modul za dinamično određivanje cijena pomaže optimizirati cijene u maloprodaji?
    Anolla modul dinamičkog određivanja cijena automatizira strategiju cijena prodavaonice za rezervabilne resurse i dodatne usluge. Maloprodajni lanac ili izložbeni prostor može definirati pravila koja mijenjaju cijene za personalizirane savjete pri kupnji, iznajmljivanje uređaja, VIP usluge, probne pakete ili najam prodajnog prostora prema vremenu, danu u tjednu, sezoni, promocijama ili segmentu klijenata. Sve promjene cijena primjenjuju se automatski prema prodajnoj strategiji i definiranim poslovnim pravilima, izbjegavajući ručno ažuriranje cjenika u različitim kanalima. Sustav pomaže prodavati rezervabilne usluge i izložbene prostore u razdobljima niske potražnje po povoljnijim cijenama za povećanje popunjenosti, dok u vršnim satima — npr. vikendima, predblagdanskom razdoblju ili tijekom promotivnih kampanja — omogućuje ostvarivanje maksimalnog prihoda. Krajnji rezultat je optimizirano određivanje cijena za maloprodaju koje povećava broj rezervacija, prosječnu vrijednost narudžbe i ukupnu profitabilnost lanca.
  • keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za pojedinu trgovinu i za maloprodajni lanac s više prodajnih mjesta?
    Da, Anolla softver za rezervacije u maloprodaji dizajniran je da se skalira od malog butika do velikog maloprodajnog lanca. Manje trgovine, trgovine u kombinaciji s kozmetičkim salonima ili pojedinačni izložbeni prostori mogu započeti s moćnim besplatnim paketom koji uključuje osnovne funkcije poput zakazivanja usluga, upravljanja podacima kupaca i automatskih podsjetnika. Trgovine i lanci s više prodajnih mjesta mogu koristiti centralizirano upravljanje kojim se sve lokacije, regionalni voditelji, blagajne, demo zone i najamni prostori upravljaju s jednog računa. Platforma omogućuje dodavanje neograničenog broja prodajnih mjesta, korisnika i uloga — na primjer voditelj trgovine, regionalni voditelj, blagajnik, predstavnik brenda ili upravitelj najma — koristeći fleksibilnu kontrolu pristupa temeljenu na lokaciji (RBAC).
  • keyboard_arrow_downS kojim se alatima i platformama za maloprodaju Anolla integrira?
    Anolla je izgrađena API-prvom arhitekturom i podržava glavne integracije za maloprodaju. Za obradu plaćanja postoji izravna integracija sa Stripeom koja omogućuje kupcima plaćanje rezerviranih usluga, najma opreme ili VIP-kupnji već prilikom rezervacije. Anolla podržava opsežnu analitiku putem Google Analyticsa, Google Tag Managera i Meta Pixela, što pomaže trgovcima mjeriti uspješnost rezervacijskih tijekova, kampanja i segmenata kupaca u e-commerceu i fizičkim prodajnim mjestima. Platforma omogućuje izvoz sirovih podataka u BI i ML alate kako bi maloprodajni lanci izgradili modele prodajnih prognoza, predviđanja potražnje i lojalnosti. Osim toga, Anolla nudi snažan javni API putem kojeg se mogu povezati ERP sustavi, softver za upravljanje zalihama, POS sustavi, programi lojalnosti i platforme za kampanje u jedinstveno rješenje.
  • keyboard_arrow_downŠto uključuje Anolla besplatni paket i što dodaju plaćene funkcije za maloprodaju?
    Anollin besplatni paket obuhvaća sve osnovne alate koji su trgovini ili izložbenom salonu potrebni za organizaciju usluga koje se mogu rezervirati i tijeka rada u prodajnom prostoru: internetsko sučelje za rezervacije namijenjeno klijentima, jednostavno upravljanje podacima o klijentima, automatske potvrde i podsjetnike e-poštom te osnovna izvješća o rezervacijama. Ovaj sustav za rezervacije u maloprodaji idealan je za mala maloprodajna poduzeća, privremene trgovine i pojedinačna savjetodavna mjesta koja žele brzo digitalizirati postupak rezervacije. Paketi koji se plaćaju uključuju naprednu automatizaciju, kao što su složena pravila rezerviranja, upravljanje većim brojem lokacija i povezivanje rasporeda zaposlenika s rezervacijama. Dostupne su i napredne integracije sa sustavima naplate, upravljanjem zalihama i marketinškom automatizacijom te napredni moduli za vjernost klijenata koji omogućuju izradu programa vjernosti povezanih s rezervacijama, kampanja s kuponima i nagrada za ponovnu kupnju.
  • keyboard_arrow_downKako Anolla naplata po korištenju pomaže maloprodaji upravljati poslovnim tržištem i sezonalnošću?
    Anollin model cijena po korištenju posebno je kreiran za ublažavanje tržišnih i sezonskih oscilacija u maloprodaji. Menadžeri maloprodajnih lanaca ne moraju plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u sporijim razdobljima kada se rezervacije usluga ili najam prodajnih prostora koriste manje. Troškovi platforme uvijek rastu proporcionalno stvarnom obujmu rezervacija, korištenim funkcijama i aktivnostima prodajnih mjesta. Model je idealan za sezonske trgovine — primjerice ljetne štandove, punktove za zimski sportski najam, prodajna mjesta na božićnim sajmovima ili pop-up trgovine za promotivne kampanje — kao i za maloprodaju u kojoj promet kupaca i broj rezervacija (stilističke seanse, demo-dani, VIP večeri) variraju ovisno o kampanjama i blagdanima.
  • keyboard_arrow_downKoliko brzo maloprodajni tim može početi raditi s Anollom?
    Početak rada je brz, a pri postavljanju vam je u svakom trenutku dostupan kontekstualni AI asistent. Većina korisnika može samostalno postaviti račun, pa je uvođenje sustava za rezervacije u maloprodaji jednostavno i bez poteškoća.
  • keyboard_arrow_downŠto Anollu čini softverom za rezervacije budućnosti za maloprodaju?
    Anolla je osmišljena kao platforma za rezervacije u maloprodaji spremna za budućnost, zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi i cloud infrastrukturi. Platforma se kontinuirano razvija koristeći učenje temeljeno na umjetnoj inteligenciji i podatke u stvarnom vremenu o rezervacijama, iskorištenosti prodajnog prostora i ponašanju kupaca. Za razliku od statičnih rješenja za maloprodaju, Anolla je izgrađena oko moćnog API-ja, koji omogućuje brzo dodavanje novih platnih rješenja, programa lojalnosti, marketinških kanala i izvještajnih modula. Proširiva modularna platforma podržava i IoT ekosustav za maloprodaju: moguće je integrirati sustave kontrole pristupa za VIP zone, pametne ormare za najam opreme, samoposlužne kioske, digitalne ekrane, senzore za mjerenje posjećenosti prodajnog prostora i praćenje zaliha u skladištu. Takva arhitektura omogućuje kontinuirano povezivanje s najnovijim maloprodajnim tehnologijama, osiguravajući da alati za rezervacije i upravljanje trgovinama i showroomima uvijek ostanu u vrhu tržišta.

Povezana softverska rješenja

Upoznaj dodatna softverska rješenja i pronađi ono koje najbolje odgovara tvom području djelovanja.

Softver za poslovne rezervacije

Softver za raspored osoblja u maloprodaji

Smanjuje vrijeme planiranja osoblja stvaranjem optimiziranih rasporeda rada prema potrebama trgovina.

Softver za raspored maloprodajne trgovine

Osigurava dovoljan broj zaposlenika za uslugu, blagajne i punjenje polica u svakom trenutku.

Preuzmite aplikaciju

Dodirnite za ocjenu


4.8 (1708 ratings)

Pravno

  • Uvjeti korištenja
  • Politika privatnosti

Podrška

  • Traži pomoć
  • Ocijenite Anollu
  • Korisnička podrška