Vähittäiskaupan varausohjelmisto

Vähittäiskaupan varausjärjestelmä

Anolla on vähittäiskaupan varausjärjestelmä, joka helpottaa myymäläpalveluiden, asiakastapaamisten, henkilöstön ja resurssien ajanvarausta. Hallitse varauksia, aikatauluja ja asiakasvirtoja yhdessä selkeässä varausohjelmistossa.

Luo ilmainen tili
Luo ilmainen tili

Vähittäiskaupan varaukset yhdessä järjestelmässä

Luo juuri se vähittäiskaupan varausratkaisu, jota myymäläsi, myymäläketjusi tai showroomisi tarvitsee — modulaarinen alusta joustavilla palvelutiskeillä, sovituskoppeilla, myyntikonsultaatioilla ja demotuntien asetuksilla sekä laajoilla integraatiomahdollisuuksilla.

  • keyboard_arrow_down

    Lisämoduulit

    Mukauta vähittäiskaupan varausjärjestelmä yrityksesi toimintatapoihin. Lisää tarvittavat ominaisuudet yhdellä napsautuksella, automatisoi toistuvat tehtävät ja vähennä manuaalista hallintaa, jotta liiketoimintasi voi kasvaa ilman monimutkaisia määrityksiä.
  • keyboard_arrow_down

    Skaalautuva tiedonhallinta

    Hallinnoi rajattomasti myymälöitä, toimipisteitä, käyttäjiä, palveluita ja asiakkaita. Vähittäiskaupan ajanvaraukset, työvuorot ja asiakastiedot pysyvät keskitetysti yhdessä varausjärjestelmässä.
  • keyboard_arrow_down

    IoT-ekosysteemi

    Anolla toimii automaation keskuksena, joka yhdistää digitaaliset työnkulut fyysiseen myymäläympäristöön, kuten kulunvalvontaan, valaistusautomaatioon ja muihin älyratkaisuihin. Vähittäiskaupan varausohjelmisto tukee ympärivuorokautista itsepalvelua ja auttaa toimintoja sujumaan automaattisesti.

24/7 Myyntiagentti

Saat 24/7 toimivan virtuaalisen myyntikonsultin, joka yhdistää reaaliaikaisesti kauppasi varattavat ajat, varastosaldon ja kampanjat oikeiden ostajien kanssa – jotta he voivat varata henkilökohtaisen ostoneuvonnan, sovituksen, asennuksen, jälkimyynnin tai tehdä tarjouspyyntöjä suuria tilauksia varten.

  • keyboard_arrow_down

    Palvelutori

    Tuo vähittäiskaupan palvelusi esille markkinapaikalla, jotta potentiaaliset asiakkaat löytävät ja varaavat ne helpommin. Saat lisää näkyvyyttä ilman ylimääräistä markkinointityötä, mikä tukee erityisesti digitaalista tavoittavuuttaan kasvattavia yrityksiä.
  • keyboard_arrow_down

    Tarjoukset ja tilaukset

    Vastaanota tuottoisia tukku- ja eriprojektitilauksia ja vastaa laajoihin tarjouspyyntöihin jäsennellyillä tarjouksilla – näin saat kiinni jokaisesta arvokkaasta vähittäis- tai B2B-projektista, sisustusratkaisuista laitehuoltoon asti, ja kasvatat liikevaihtoa sekä asiakaskuntaa.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktiivinen yritysprofiili

    Kokoa koko vähittäiskaupan tarjontasi interaktiiviseen yritysprofiiliin: varattavat ostoneuvonnat, henkilökohtaiset stailausistunnot, tuoteesitykset, korjaus- ja huoltoajat, click-and-collect-noutopisteet ja toimitusten vastaanottoajat. Asiakkaat ja kumppanit voivat sieltä vuorokauden ympäri varata, tilata, maksaa ja lähettää hintakyselyjä.

24/7 Kontekstuaalinen AI-tuki

Ota käyttöön kattavasti koulutettu ja vähittäiskaupan ajanvarausjärjestelmään integroitu tekoälyavustaja. Se palvelee ympäri vuorokauden useilla kielillä ja tarjoaa yksilöllisiä suosituksia, jotka säästävät aikaa ja parantavat asiakaskokemusta.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstuaalinen AI-avustaja

    Asiayhteyden huomioiva tekoälyavustaja vastaa automaattisesti useimpiin tavallisiin tukikysymyksiin ja auttaa selvittämään myös vaativampia tiedusteluja. Se analysoi käyttäjän kysymyksiä, tilin tapahtumia ja tietoja tarjotakseen nopeita ja yksilöllisiä vastauksia.
  • keyboard_arrow_down

    Automatisoitu asiakasviestintä

    Automatisoitu asiakasviestintä lähettää varauksiin ja muihin tapahtumiin perustuvat yksilölliset ilmoitukset oikealle vastaanottajalle oikeaan aikaan. Monikielisiä vahvistuksia, muistutuksia ja muita viestejä hallitaan turvallisesti vähittäiskaupan ajanvarausohjelmistossa, ja viestintähistoria tallentuu asianmukaisesti.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 asiakastuki

    Asiakkaasi saavat tekoälypohjaisesta keskustelutuesta apua milloin tahansa ja useimmilla maailman kielillä. Avustaja vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin, opastaa ajanvarauksessa ja auttaa ratkaisemaan ongelmia myös myymäläsi aukioloaikojen ulkopuolella.

Luotettava alusta

Luotettu all-in-one -vähittäiskaupan varaus- ja asiakashallinta-alusta – satojen vähittäisketjujen, putiikkien, erikoisliikkeiden ja omnichannel-myyjien valinta. Korvaa hajanaiset kassajärjestelmän lisäosat, varastonhallinnan lisäsovellukset ja erilliset varauslomakkeet yhdellä kokonaisvaltaisella ratkaisulla ja tarjoa ostajille yhdistetty, huippuluokan osto- ja varauskokemus.

  • keyboard_arrow_down

    Helppokäyttöinen

    Anollan vähittäiskaupan varausjärjestelmässä on selkeä ja helppokäyttöinen käyttöliittymä sekä ympärivuorokautinen monikielinen opastustuki. Myymälän henkilöstö voi yleensä määrittää tilin nopeasti itse ja ottaa ajanvarauksen, aikataulutuksen sekä varausten hallinnan käyttöön ilman raskasta käyttöönottoa.
  • keyboard_arrow_down

    Ylivertainen arvolupaus

    Anollan hinnoittelu perustuu todelliseen käyttöön, joten maksat vain siitä kapasiteetista, jota vähittäiskauppasi tarvitsee. Piilokuluja ei ole, ja vähittäiskaupan varausjärjestelmä mukautuu joustavasti niin yksittäisen myymälän kuin kasvavan myymäläketjun toimintaan.
  • keyboard_arrow_down

    Reaaliaikainen tuki

    Saat reaaliaikaista tukea, jotta myymälän varausten ja aikataulujen hallinta toimii keskeytyksettä. Asiayhteyden huomioiva tekoälyavustaja vastaa yleisiin kysymyksiin ja toimii yhdessä automaatiointegraatioiden kanssa, mikä vähentää manuaalista hallinnollista työtä.
  • keyboard_arrow_down

    Tietoturva ja vaatimustenmukaisuus

    Anolla tukee turvallista ja vaatimustenmukaista tietojen käsittelyä. Vähittäiskaupan ajanvarausjärjestelmä hyödyntää salausta, ympärivuorokautista valvontaa ja pilvipohjaisia varmuuskopioita yrityksen ja asiakkaiden tietojen suojaamiseksi. GDPR-vaatimusten mukainen tietojen käsittely luo luotettavan perustan vähittäiskaupan palvelujen kehittämiselle.

Asiakaskokemukset

Asiakaskokemukset, käyttäjäpalaute ja käytännön tulokset osoittavat, että Anollan vähittäiskaupan varausohjelmisto sujuvoittaa myymälän työnkulkuja, parantaa palvelukokemusta ja tukee liiketoiminnan kasvua.

Asiak menestys 360°

Muuta vähittäiskaupan asiakaspalvelu strategiseksi kasvumoottoriksi – Customer Success 360° -ratkaisu yhdistää 24/7 kontekstitietoisen tuen, varaus- ja ostokäyttäytymisen analytiikan sekä dynaamiset myymälä- ja verkkokauppaliittymät, jotta voit ennakoida ostajien tarpeita, optimoida myymälöiden palvelulinjoja, kasvattaa keskiostosta ja vahvistaa brändiuskollisuutta.

  • keyboard_arrow_down

    360° personointi

    360° personointi mukauttaa jokaiselle vähittäisasiakkaalle reaaliajassa sopivat tuotevalikoimat, käyntiajat, varattavat palvelut (esim. henkilökohtaiset stylistitunnit, tuotekonsultoinnit, 'click-and-collect' -ikkunat) ja kampanjapaketit perustuen osto- ja käyntihistoriaan sekä liikkeiden käyntimalleihin – älykkäät suositukset, pikavalinnat ja 24/7 chat-tuki takaavat sujuvan yhden napsautuksen varaus- ja ostokokemuksen koko vähittäiskaupan ekosysteemissä.
  • keyboard_arrow_down

    Asiakashallinta

    Vähittäiskaupan asiakashallinta (CRM) kokoaa kaikki ostohistoriaan liittyvät tiedot, asiakasprofiilit, kanta-asiakasohjelmat ja palautteet yhteen reaaliaikaisesti päivittyvään tietokantaan – segmentoi kanta-asiakkaita ostokäyttäytymisen, suosikkituotteiden, ostotiheyden ja kanavapreferenssien mukaan, lisää henkilökohtaisia muistiinpanoja ja kasvata toisto-ostoja kohdennettujen kampanjoiden ja harkitun asiakaskokemuksen avulla.
  • keyboard_arrow_down

    Varauskalenteri kotisivuille ja jakamiseen

    Luo ja jaa ainutlaatuiset varauslinkit ja QR-koodit vähittäiskaupan ostosaikojen varaamiseen – jokainen verkkokaupan tuotesivu, kampanjasivu, kassaruudun näyttö, Instagram-bio, kassakentän juliste tai painotuote muuttuu suoraksi linkiksi sopivan ajan varaamiseen myymäläkäyntiä, henkilökohtaista ostoneuvontaa tai tuoteesittelyä varten.
  • keyboard_arrow_down

    Verkkmaksut

    Anna asiakkaiden maksaa varauksensa turvallisesti ennakkoon jo ajanvarauksen yhteydessä. Aika vahvistetaan maksun saavuttua, mikä vähentää peruuttamatta jääneitä varauksia ja suojaa myymälän tai palvelupisteen tuloja.
  • keyboard_arrow_down

    Automaattinen jonotuslista

    Automaattinen jonotuslista auttaa täyttämään vapautuvat ajat myös aukioloaikojen ulkopuolella. Ajanvarausohjelmisto ilmoittaa asiakkaille uusista vapaista ajoista ja auttaa pitämään palveluajat sekä henkilöstön työvuorot tehokkaassa käytössä.
  • keyboard_arrow_down

    Käännösten hallinta

    Tarjoa asiakkaille ajanvaraus ja ilmoitukset heidän valitsemallaan kielellä. Palvelutietoja, käyttöliittymää ja viestejä hallitaan keskitetysti yhdestä kieliasetuksesta, mikä tukee useissa maissa toimivia vähittäiskauppaketjuja ja yhdenmukaista asiakaskokemusta. Nettivarausjärjestelmä soveltuu kansainväliseen käyttöön ja tukee eri maita, valuuttoja ja aikavyöhykkeitä.

Asiakasuskollisuuden analytiikka

Vähittäiskaupan asiakasuskollisuuden analytiikka näyttää reaaliajassa, mitkä ostajat tuovat suurimman liikevaihdon, kuinka usein he vierailevat kivijalkaliikkeessä, mitä tuoteryhmiä he suosivat ja millaisiin kampanjoihin he reagoivat – tämä mahdollistaa heille personoitujen hinta- ja pakettitarjousten antamisen, valikoiman optimoinnin ja kokonaistuloksen maksimoinnin sekä käyntitiheyden että ostoskorin arvon kautta.

  • keyboard_arrow_down

    Jäsenyydet

    Luo vähittäiskauppaan monitasoisia kanta-asiakasohjelmia ja hallitse asiakastasoja automaattisesti. Kullekin tasolle voidaan määrittää omia etuja ja alennuksia palveluihin, sarjakortteihin ja passeihin.
  • keyboard_arrow_down

    Sarjakortit ja liput

    Ennakkomaksulla ostetut ostokuponit, lahjakortit ja pääsyt eksklusiivisiin vähittäismyyntitapahtumiin varmistavat kassavirran ja toistuvat ostokerrat – järjestelmä seuraa automaattisesti ostokreditiä, käyttökertoja ja voimassaoloaikoja, vähentäen käsityötä lähes nollaan ja tarjoten selkeän näkymän käyttämättömiin lahjakortteihin ja tulevaan tulopotentiaaliin.
  • keyboard_arrow_down

    Toistuvat tilaukset

    Toistuvat tilaukset luovat automaattisesti uusiutuvia vähittäiskaupan tilausperusteisia paketteja ja jäsenyyksiä – esimerkiksi kuukausittaiset kosmetiikkalähetykset, lemmikkitarvikkeet, kulutustavarat tai VIP-pääsy alennettuihin hintoihin – varmistaen vakaan, ennustettavan toistuvan myyntitulojen virtauksen ja asiakkaalle vaivattoman, keskeytymättömän ostokokemuksen.
  • keyboard_arrow_down

    Sähköpostikampanjat

    Lähetä varaus- ja ostokäyttäytymiseen perustuvia sähköpostikampanjoita täsmällisesti oikealle vähittäisasiakassegmentille – vie yhdellä klikkauksella kuratoitu asiakasryhmä (VIP-ostajat, kausiasiakkaat, brändin fanit, uudet rekisteröityneet, varauksen keskeyttäneet) markkinointialustallesi ja mittaa konkreettisesti varattujen ostoaikojen, myymäläkäyntien ja myynnin kasvua.

Myymälän varausten hallinta

Hallitse kaikkia vähittäismyymälän varauksia – aina henkilökohtaisista ostoneuvonta-ajoista ja tuote-esittelyistä yksityisostiltoihin, kampanjatapahtumiin, sovituskoppien ajastamiseen ja asiakasvirran hajauttamiseen – yhdestä mission control -näkymästä; järjestelmä mahdollistaa sekä yksilö- että ryhmävarausten hallinnan, automaattiset vahvistukset ja muistutukset sekä reaaliaikaisen yleiskuvan myymälän käyntiaikataulusta ja vuokratilan käytöstä.

  • keyboard_arrow_down

    Ryhmävaraukset

    Automaattiset ryhmävaraukset vähittäiskaupoille – aseta kampanja- ja työpajakohteiden osallistujarajat, hallinnoi reaikaisia osallistujalistoja, luo toistuvia varauksia kanta-asiakasryhmille ja pidä myymälätila aina optimaalisesti käytössä.
  • keyboard_arrow_down

    Usean resurssin varaus

    Usean vähittäiskaupan resurssin yhteisvaraus – anna asiakkaiden yhdellä varauksella varata myyntialueita, demoalueita, sovituskoppeja, kassoja ja esittelylaitteita, jolloin kampanjoiden, tapahtumien ja palvelupakettien hallinta on sujuvaa.
  • keyboard_arrow_down

    Tunti- ja päiväperusteiset palvelut

    Hallinnoi kaikkia vähittäiskaupan palveluita – minuuttiperusteisista neuvonnoista ja sovitussessioista aina päiväkohtaisiin myyntitiloihin ja demovyöhykkeisiin – yhdellä alustalla, joka mukautuu myymäläkonseptisi ja myyntimallisi mukaan.
  • keyboard_arrow_down

    Muuttuvakestoiset palvelut

    Luo joustavan keston vähittäispalveluja – anna asiakkaiden valita itse henkilökohtaisen neuvonnan, tyyli- tai tuote-esittelyn keston, lisäten varausten täyttöastetta ja tekemällä myymäläkäynnistä entistä henkilökohtaisemman.
  • keyboard_arrow_down

    Joustavat varaus­säännöt

    Vähittäiskauppasi, varauskäytäntösi – määritä ostotapahtumaa edeltävät varausaikavälit, peruutus- ja vahvistusehdot, myyntiperusteiset rajoitukset sekä hallinnoi värikoodattua kalenteria päivä-, viikko- tai kuukausinäkymissä, jotta myyntitilaa käytetään aina optimaalisesti.

Vähittäiskaupan aikataulujen hallinta

Hallitse myymälöiden aukioloaikoja, työntekijöiden saatavuutta, palveluresursseja ja toimipisteitä yhdestä keskitetystä näkymästä. Roolipohjaiset käyttöoikeudet ja reaaliaikaiset päivitykset pitävät vähittäiskaupan varauskalenterin täsmällisenä ja ajan tasalla.

  • keyboard_arrow_down

    Aikataulut

    Vähittäiskaupan varauskalenterit synkronoidaan myyntitilojen ja palvelualueiden saatavuuden kanssa online-kalenteriin – määritä säännölliset kampanja-ajat ja poikkeukset kausimyynnin tai erikoistapahtumien aikana muutamalla klikkauksella, ja kalenteri päivittyy automaattisesti.
  • keyboard_arrow_down

    Ajan blokkaus

    Joustava aikablokkien esto vähittäiskaupassa – luo kertaluonteisia ja toistuvia estoja myyntialueille, sovituskoppeihin ja demolaitteille käyttäen tarkkoja kellonajan, päivämäärän ja viikonpäivän suodattimia suunnitellaksesi kampanjat, inventaariot ja erikoistarjoukset ilman päällekkäisyyksiä.
  • keyboard_arrow_down

    Resurssien hallinta

    Hallitse rajallisia vähittäiskaupan resursseja – yhdistä myyntipisteet, hyllyalueet, sovituskopit, kassapisteet ja esittelylaitteet tiettyihin palvelu- ja kampanjapaketteihin, välttäen tuplavarauksia ja parantaen kaupan tehokkuutta sekä liikevaihtoa.
  • keyboard_arrow_down

    Käyttöoikeuksien hallinta

    Määritä myyntipäällikölle, myymäläpäällikölle ja konsultteille erilaiset pääsytasot varattaville alueille, toimintoihin ja myymälän sijainteihin sekä räätälöi automaattiset asiakas- ja sisäiset ilmoitukset – jokainen rooli näkee ja hallinnoi vain sallittua, varmistaen turvallisen ja kontrolloidun työnkulun.

Mobiilipainotteinen ohjelmisto

Mobiililähtöinen vähittäiskaupan varausalusta – nopea ja intuitiivinen käyttöliittymä, pilvisynkronointi ja viiveettömät sovellusilmoitukset mahdollistavat kaupan johtajan, myyjien ja asiakaspalvelun hallita varauksia älypuhelimella milloin tahansa ja missä tahansa myyntipisteessä.

  • keyboard_arrow_down

    Pilvipohjainen käyttö

    Hallitse vähittäiskaupan varausjärjestelmää turvallisesti millä tahansa laitteella ja missä tahansa. Tiedot synkronoituvat automaattisesti, ja varausjärjestelmän toimintavarmuutta sekä tietoturvaa valvotaan jatkuvasti, jotta päivittäinen hallinta sujuu vaivattomasti.
  • keyboard_arrow_down

    Alustariippumaton ekosysteemi

    Alustariippumaton vähittäiskaupan ekosysteemi toimii saumattomasti kassapäätteillä (Mac/PC), tableteilla sekä iOS- ja Android-puhelimilla, jolloin myyntitiimi voi aloittaa asiakasvarauksen yhdellä laitteella ja viimeistellä sen toisella ilman katkoksia.
  • keyboard_arrow_down

    Hallintasovellus

    Vähittäiskaupan johtajalle suunnattu iOS- ja Android-hallintasovellus tarjoaa verkkokaupan varausjärjestelmän koko toiminnallisuuden, antaen reaaliaikaisen näkymän myyntikalenteriin, palvelutiskien kuormitukseen, klikattaviin varauksiin ja varastossa varattuihin määriin mistä tahansa.
  • keyboard_arrow_down

    Asiakassovellus

    Asiakassovellus (iOS, Android, web) tekee vähittäiskaupan palvelujen ennakkotilaamisesta vaivatonta: asiakkaat näkevät nopeasti vapaat ajat henkilökohtaiseen ostosneuvontaan, tuotteen varaamiseen tai mittaukseen sekä voivat tehdä varauksen muutamalla klikkauksella ja saada välittömät ilmoitukset.
  • keyboard_arrow_down

    Välittömät sovellusilmoitukset

    Reaaliaikaiset push-ilmoitukset antavat myymälätiimille välittömän tiedon uusista tuotteenvarauksista, henkilökohtaisten ostoneuvontojen varauksista, jonotilanteen muutoksista, peruutuksista ja asiakasviesteistä sekä selaimessa että mobiilissa.

Räätälöidyt automaatti-ilmoitukset

Määritä vähittäiskaupalle mukautetut automaattiviestit tapahtuman (esim. uuden malliston lanseeraus, tuotteen saapuminen varastoon), myymälän sijainnin ja kanavan (sähköposti/SMS) perusteella, jotta voit lähettää asiakassegmenteille brändinmukaisia, personoituja viestejä oikeaan aikaan.

  • keyboard_arrow_down

    Automaattiset vahvistukset

    Automaattiset varausvahvistukset luovat varmuutta sekä asiakkaalle että myymälän myyntitiimille lähettämällä välittömästi sähköposti- ja tekstiviestitiedotuksen jokaisesta uudesta ajasta, tuotteen varauksesta, muutoksesta tai peruutuksesta.
  • keyboard_arrow_down

    Muistutukset

    Vähennä saapumatta jättämisiä automaattisilla tekstiviesti- ja sähköpostimuistutuksilla. Vähittäiskaupan ajanvarausjärjestelmä muistuttaa asiakasta varatusta ostosneuvonnasta, palveluajasta tai muusta myymäläkäynnistä oikeaan aikaan. Tekstiviesti tavoittaa asiakkaan nopeasti myös ilman internetyhteyttä.
  • keyboard_arrow_down

    Automaattinen palautteen keruu

    Kerää asiakkailta automaattisesti arvioita ja kommentteja jokaisen toteutuneen myymäläkäynnin tai palvelukokemuksen jälkeen. Palaute auttaa kehittämään vähittäiskaupan asiakaspalvelua ja ostopolkua luotettavaan tietoon perustuen.

Dynaaminen hinnoittelu

Dynaaminen hinnoittelu mahdollistaa vähittäiskaupan palveluiden ja lisäpalveluiden hintojen automatisoinnin kellonajan, kauden, asiakassegmentin, myymälän sijainnin ja tuotekategorian mukaan, luoden kampanjoita, VIP-hintoja ja tapahtumapohjaisia alennuksia, jotka maksimoivat myymälän liikevaihdon ja kannattavuuden.

  • keyboard_arrow_down

    Aikaperusteinen erihinnoittelu

    Ajanmukaiset erityishinnat antavat mahdollisuuden asettaa automaattisia alennuksia viikonpäivän, kellonajan, kampanjajakson, palvelutyypin (esim. henkilökohtainen ostoneuvontapaketti), jäsenyystason ja varauksen keston perusteella, jotta voit ohjata kysyntää huippuaikoina ja lisätä käyttöastetta hiljaisempina aikoina.
  • keyboard_arrow_down

    Resurssipohjainen hinnoittelu

    Resurssipohjainen hinnoittelu vähittäiskaupassa – määritä eri hinnat ja palveluajat kassalinjoille, myyjille, mittaus- ja asennusasiantuntijoille tai henkilökohtaisille ostosessioille myyntihenkilökunnan kokemuksen, tuoteryhmän katteen ja myymälän asiakasvirran kysynnän mukaan, jotta jokainen varattu myymäläaika heijastaa tarkasti sen todellista arvoa.
  • keyboard_arrow_down

    Alennetut hinnat

    Dynaamiset alennushinnat yhdellä napsautuksella – korosta erikoistarjouksia varattaville myymäläpalveluille, kuten henkilökohtaiset tyyli- ja sisustusneuvonnat, mittaus- ja asennusajat tai click-and-collect-ajat, näytä selkeästi yliviivattu normaalihinta ja houkutteleva alennettu hinta, jotta ostopäätökset ja lisämyynti myymälässä kasvavat.

Datalähtöinen analytiikka

Johda vähittäiskaupan varausvirtoja datavetoisesti – saat reaaliaikaisen näkymän myymäläkäyntien varattuihin aikoihin, henkilökunnan kuormitukseen, tuoteryhmäkohtaiseen lisämyyntiin ja kanavien (verkkokauppa, mobiilisovellus, kivijalkamyymälä) toimivuuteen, yhdistä Google Analytics, Google Tag Manager ja Meta Pixel sekä vie varausten raakatiedot BI- ja koneoppimistyökaluihin aikavälien saatavuuden, hinnoittelun, kampanjoiden ja koko asiakaspolun optimointia varten.

  • keyboard_arrow_down

    Reaaliaikainen tilasto

    Seuraa myymälän varausstatistiikkaa reaaliajassa – hallintapaneeli näyttää sekunneissa varattujen asiakasaikojen täyttöasteen, palvelupisteiden (kassat, infopisteet, neuvontaboksit) kuormituksen, varausten kautta saadun liikevaihdon ja uusien vähittäisasiakastilien määrän, jotta voit nopeasti säätää aukioloaikoja, henkilöstövuoroja ja kampanjoita tietopohjaisten päätösten perusteella.
  • keyboard_arrow_down

    BI- ja AI-valmius

    Muuta vähittäiskaupan varaustiedot strategiseksi kilpailueduksi – vie raakatiedot milloin tahansa Exceliin, Google Sheetsiä tai suoraan BI- ja AI-alustoille myymälän kävijämäärän analysoimiseksi eri ajanjaksoissa, kampanjoiden aikaisen kysynnän ennustamiseksi, palvelupisteiden aukioloaikojen optimointia sekä henkilöstösuunnittelun ja lisämyynnin kasvattamisen ennustemallien luomista varten.

Joustava hinnoittelu

Joustava hinnoittelu vähittäisketjuille ja yksittäisille myymälöille – käyttöperusteinen malli ilman piilokuluja, joka skaalautuu myymäläsi varattavien palveluiden määrän mukaan, tukee sesonkihuippuja kuten alennuskausia, joulusesonkia ja uusien mallistojen lanseerauksia sekä sopii niin pienelle putiikille kuin usean toimipisteen vähittäisketjulle.

Ilmainen ohjelmisto

Aloita riskittömästi vähittäiskaupan varausjärjestelmän käyttö – luo sujuva asiakaskäyntien ja neuvontojen varausprosessi perustoiminnoilla, testaa kaupan asiakkaiden varauskäyttäytymistä ja automatisoi ensimenettelyt ennen laajempaa ratkaisua.

0€
Luo ilmainen tili

Paketti sisältää

Maksulliset ominaisuudet

Aloita ilmaisella ohjelmistolla ja aktivoi maksullisia ominaisuuksia tarpeen ja liiketoiminnan kasvun mukaan.

Maksulliset ominaisuudet

Anollan käyttötilastot

Nämä mittarit perustuvat Anollan anonymisoituihin käyttötilastoihin, vähittäiskaupan varausjärjestelmän asetuksiin, ominaisuusluetteloon, palvelussa annettuun palautteeseen ja palveluiden valvontaan. Tiedot kuvaavat vähittäiskaupan ajanvarausjärjestelmän todellista käyttöä ja määrityksiä, eivät yksittäiselle vähittäiskaupan yritykselle annettua tuloslupausta.

Virallisesti tuetut kielet

26
Anollan käyttöliittymässä, ilmoituksissa sekä tekoälyavusteisen tuen ja asiakaspalvelun työnkuluissa virallisesti tuettujen kielten määrä.
Lähde ja menetelmä
Lähde:
Anolla-ohjelmiston määritykset.
Menetelmä:
Lasketaan aktiiviset tuetut kielet, joiden lokalisoitu käyttöliittymä ja ilmoitukset ovat käytössä tuotantoympäristössä.
Viimeksi päivitetty:

Sovelluksessa annetun palautteen kokonaisarvosana

4.8/5
Palvelussa annettujen käyttäjäarvioiden painotettu keskiarvo, joka perustuu vähittäiskaupan varausten työnkuluista, tukikeskusteluista ja palauteanalytiikasta saatuihin tuloksiin.
Lähde ja menetelmä
Lähde:
Anolla-alustan sisäinen palaute ja anonymisoidut käyttötiedot.
Menetelmä:
Lasketaan työnkuluista, keskusteluista ja palauteanalytiikasta saatujen arvioiden painotettu keskiarvo.
Viimeksi päivitetty:

Alustan mitattu käyttöaste

99.96%
Anollan julkisten ydinpalveluiden valvontatietoihin perustuva mitattu käyttöaste.
Lähde ja menetelmä
Lähde:
Anollan valvontatiedot.
Menetelmä:
Onnistuneesti läpäistyjen valvontatarkistusten määrää verrataan kaikkien suoritettujen valvontatarkistusten määrään.
Viimeksi päivitetty:

Tekoälytuen saatavuus

24/7
Tekoälyavustajan saatavuus automaattiseen opastukseen sekä tavallisten varauksiin ja vähittäiskaupan ajanvarausohjelmiston käyttöön liittyvien kysymysten ratkaisemiseen.
Lähde ja menetelmä
Lähde:
Anolla-ohjelmiston määritykset ja palvelun valvonta.
Menetelmä:
Tarkistetaan, onko tekoälytukipalvelu määritetty ympärivuorokautisesti saataville.
Viimeksi päivitetty:

Tekoälyn ratkaisemien tukikeskustelujen määrä

79.3%
Niiden tukikeskustelujen osuus, jotka tekoälyavustaja ratkaisi ilman asiakaspalvelijan apua.
Lähde ja menetelmä
Lähde:
Anollan anonymisoidut tekoäly- ja tukipalvelun käyttötiedot.
Menetelmä:
Pyyntö katsotaan ratkaistuksi, jos samasta aiheesta ei luotu samaan istuntoon tai tiliin liittyvää jatkokyselyä eli tukipyyntöä.
Viimeksi päivitetty:

Itsepalvelussa aktivoitavat lisäominaisuudet

12
Niiden lisäominaisuuksien määrä, jotka asiakas voi ottaa käyttöön itsepalvelussa yhdellä napsautuksella.
Lähde ja menetelmä
Lähde:
Anolla-ohjelmiston määritykset.
Menetelmä:
Lasketaan ominaisuusluettelossa olevat aktiiviset lisäominaisuudet, jotka asiakas voi ottaa käyttöön itsepalvelussa.
Viimeksi päivitetty:

Täysimääräiseen ennakkomaksuun perustuva verkkomaksuprosessi

100%
Verkkomaksullisissa varauksissa vaadittavan ennakkomaksun osuus, joka asiakkaan on maksettava ennen varauksen vahvistamista.
Lähde ja menetelmä
Lähde:
Anollan maksumääritykset.
Menetelmä:
Tarkistetaan, vahvistetaanko integroituun verkkomaksuun perustuva varaus vasta sen jälkeen, kun koko varausmaksu on maksettu.
Viimeksi päivitetty:

Mobiilisovellusten perusominaisuuksien kattavuus

99%
Niiden vähittäiskaupan varausjärjestelmän keskeisten verkkotoimintojen osuus, joita Anollan iOS- ja Android-mobiilisovellukset tukevat.
Lähde ja menetelmä
Lähde:
Anollan ominaisuusluettelo sekä julkaisu- ja laadunvarmistustarkistus.
Menetelmä:
Mobiilisovelluksissa tuettuja ydintoimintoja verrataan verkkoalustan ydintoimintojen luetteloon.
Viimeksi päivitetty:

Muokkaamattomina säilyneet tekoälyn laatimat tukivastaukset

52.4%
Tekoälyn laatimien tukivastausten osuus, joita teknisen tuen ei tarvinnut muokata sisällöllisesti.
Lähde ja menetelmä
Lähde:
Anollan anonymisoidut tekoäly- ja tukipalvelun käyttötiedot.
Menetelmä:
Tekoälyn laatimia vastauksia verrataan teknisen tuen muokkaamiin tai manuaalisesti korvaamiin vastauksiin.
Viimeksi päivitetty:

Automaattisia ilmoituksia käyttävät hallintatilit

90%
Niiden aktiivisten vähittäiskaupan tilien osuus, joilla asiakkaiden ajanvarauksiin ja aikatauluihin liittyvät ilmoitukset lähetetään automaattisesti tapahtumien perusteella.
Lähde ja menetelmä
Lähde:
Anollan anonymisoidut käyttötiedot.
Menetelmä:
Lasketaan aktiiviset hallintatilit, joilla sähköposti- tai tekstiviesti-ilmoitusten automaattinen lisäominaisuus on käytössä.
Viimeksi päivitetty:

Itsenäisesti suoritettu perusmääritys

85%
Niiden uusien käyttäjien osuus, jotka ottivat vähittäiskaupan ajanvarausjärjestelmän käyttöön verkossa itsenäisesti ilman erillistä koulutusta tai asiakastuen apua.
Lähde ja menetelmä
Lähde:
Anollan anonymisoidut käyttötiedot.
Menetelmä:
Tarkistetaan, ovatko uudet käyttäjät suorittaneet tilin, aikataulun, palvelun ja ensimmäisen varauskulun määritysvaiheet loppuun.
Viimeksi päivitetty:

Lisäominaisuuksia käyttävät aktiiviset tilit

41.2%
Niiden aktiivisten tilien osuus, joilla käytetään vähintään yhtä lisätoimintoa myymälän ajanvarausten, asiakkuuksien tai työnkulkujen tehostamiseen.
Lähde ja menetelmä
Lähde:
Anollan anonymisoidut käyttötiedot.
Menetelmä:
Aktiivisia tilejä, joilla on käytössä vähintään yksi lisäominaisuus, verrataan kaikkiin aktiivisiin tileihin.
Viimeksi päivitetty:

Anollan arviot Capterrassa

Anollan anonyymien käyttötilastojen lisäksi riippumaton ohjelmistoportaali Capterra kokoaa käyttäjäpalautetta Anollasta. Alla olevat arviot kertovat, millaiseksi asiakkaat ovat kokeneet vähittäiskaupan varausohjelmiston käytön.

★★★★★
5.0/5

Helppokäyttöisyys

★★★★★
5.0/5

Ominaisuudet ja toiminnallisuus

★★★★★
4.7/5

Vastine rahalle

Arviot perustuvat riippumattoman ohjelmistoportaalin Capterran käyttäjäarvosteluihin.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset Anolla-vähittäiskaupan varausohjelmistosta – yksityiskohtaiset vastaukset auttavat vähittäiskaupan johtajaa, kauppaketjua tai putiikin omistajaa arvioimaan ratkaisun soveltuvuutta, ymmärtämään integraatiomahdollisuudet kassajärjestelmään ja verkkokauppaan sekä aloittamaan myymälässä varattavien palveluiden käyttöönoton luottavaisin mielin.

  • keyboard_arrow_downMiten Anolla eroaa perinteisistä vähittäiskaupan varausohjelmistoista?
    Monet varausjärjestelmät keskittyvät vain ajan valintaan ja kalenterin hallintaan. Anolla on tekoälyä hyödyntävä vähittäiskaupan varausjärjestelmä, jossa ajanvaraukset, asiakkuudenhallinta (CRM), automaatiot, joustava hinnoittelu ja verkkomaksut toimivat yhdessä. Vähittäiskaupan varausohjelmisto soveltuu sekä tuntikohtaisten että useita päiviä kestävien varausten hallintaan. Sitä voi käyttää verkossa ja mobiilisovelluksilla eri maissa ja useilla kielillä. Joustavan rakenteensa ansiosta Anolla sopii niin pienille vähittäiskaupoille kuin suurille ketjuille ja muille organisaatioille.
  • keyboard_arrow_downTukeeko Anolla vähittäiskaupassa samanaikaisesti tunti- ja monipäiväisiä varauksia?
    Kyllä — Anolla on yksi keskeisimmistä kilpailueduistaan vähittäiskaupan varausohjelmistomarkkinoilla. Toisin kuin monet kaupoille suunnatut varausjärjestelmät, Anolla ei pakota valitsemaan pelkästään palvelutiskin tuntivaraus- tai varastotilan vuokrausmallia. Sama vähittäiskaupan alusta hallinnoi rinnakkain tuntipohjaisia asiakastapaamisia, kuten stylistien konsultaatioita, teknisen tuen tapaamisia ja henkilökohtaisia ostokokemuksia, sekä päivä- tai monipäiväisiä varauksia, kuten laitevuokrauksia, messuosastojen käyttöä tai pop-up-myymälätiloja. Lisäksi voidaan hoitaa muuttuvakestoisia vähittäiskaupan prosesseja — sovittaen kojusten, sovituskoppien ja tuote-esittelyiden aikataulut. Kaikki varaukset kootaan yhteen keskitettyyn vähittäiskaupan kalenteriin, jossa myymäläpäälliköt näkevät reaaliajassa myyntitilan, työntekijöiden vuorot ja vuokra-alueiden täyttöasteen. Anolla soveltuu erinomaisesti hybridisiin vähittäismalleihin kuten showroomit, palveluhallit, vuokrauspohjaiset myyntipisteet ja konsultointikeskukset.
  • keyboard_arrow_downKuinka Anolla AI-avustaja vähentää vähittäiskaupan hallinnollista kuormitusta ja inhimillisiä virheitä?
    Anollan automaattinen tekoälyavustaja palvelee ympäri vuorokauden ja ratkaisee suuren osan chat-tuen kysymyksistä ilman manuaalista käsittelyä. Automatisoitu asiakasviestintä vähentää toistuvia työtehtäviä, ehkäisee inhimillisiä virheitä ja vapauttaa enemmän aikaa vähittäiskaupan sekä asiakaskokemuksen kehittämiseen.
  • keyboard_arrow_downKuinka Anollan dynaamisen hinnoittelun moduuli auttaa vähittäiskauppaa optimoimaan hintoja?
    Anollan dynaamisen hinnoittelun moduuli automatisoi vähittäiskaupan hinnoittelustrategian varattaville resursseille ja lisäpalveluille. Kauppaketju tai showroom voi asettaa säännöt, jotka muuttavat henkilökohtaisen ostoneuvonnan, laitevuokrauksen, VIP-palvelun, kokeilupakettien tai myyntitilan vuokran hintaa kellonajan, viikonpäivän, sesongin, kampanjan tai asiakassegmentin mukaan. Kaikki hinnanmuutokset toteutuvat automaattisesti myyntistrategiassa määriteltyjen liiketoimintasääntöjen mukaisesti, välttäen manuaalista hinnaston päivitystä eri kanavissa. Järjestelmä auttaa myymään hiljaisemmat ajat edullisemmin varattavia palveluja ja myyntitilaa lisäten käyttöastetta, samalla kun huippuajoilla — kuten viikonloppuisin, ennen juhlapäiviä tai kampanjoiden aikana — voidaan maksimoida tulot. Tuloksena on vähittäiskaupalle optimoitu hinnoittelu, joka kasvattaa sekä varausten määrää, keskimääräistä tilauksen arvoa että koko ketjun kannattavuutta.
  • keyboard_arrow_downSopiiko Anolla sekä yksittäiselle vähittäiskaupalle että usean myyntipisteen kauppaketjuille?
    Kyllä, Anolla on kehitetty vähittäiskaupan varausohjelmistoksi skaalautumaan yhdestä putiikista laajaan kauppaketjuun. Pienemmät myymälät, kauneusalan palvelun kanssa yhdistetyt liikkeet tai yksittäiset showroomit voivat aloittaa tehokkaalla ilmaisella paketilla, joka sisältää perusominaisuudet kuten varattavien palveluiden aikataulutuksen, asiakastietojen hallinnan ja automaattiset muistutukset. Monipaikkaiset myyntipisteet ja ketjut voivat käyttää keskitettyä hallintaa, jossa kaikki liikkeen sijainnit, alueelliset johtajat, kassalinjat, demoalueet ja vuokra-tilat hallitaan yhdeltä tililtä. Alusta mahdollistaa rajattomasti myyntipaikkoja, käyttäjiä ja roolipohjaisia oikeuksia – esimerkiksi myymäläpäällikkö, aluepäällikkö, kassa, brändiedustaja tai vuokra-alueen ylläpitäjä – käyttäen joustavaa sijaintipohjaista pääsynhallintaa (RBAC).
  • keyboard_arrow_downMihin vähittäiskaupan työkaluihin ja alustoihin Anolla integroidaan?
    Anolla on rakennettu API-keskeisellä arkkitehtuurilla ja tukee keskeisiä vähittäiskaupan integraatioita. Maksujen käsittelyyn on suora Stripe-integraatio, jonka avulla asiakkaat voivat maksaa varatut palvelut, laitevuokrat tai VIP-ostokokemukset jo varauksen yhteydessä. Anolla tukee laajaa analytiikkaa Google Analyticsin, Google Tag Managerin ja Meta Pixelin kautta, mikä auttaa vähittäiskauppiaita mittaamaan varausprosesseja, kampanjoiden ja asiakassegmenttien tehokkuutta sekä verkkokaupassa että fyysisissä myyntipisteissä. Alusta mahdollistaa raakadataviennin BI- ja ML-työkaluihin, jotta myymäläketjut voivat rakentaa myyntiennusteita, kysynnän ennusteita ja kanta-asiakasmalleja. Lisäksi Anolla tarjoaa tehokkaan julkisen API:n, jonka kautta voidaan yhdistää vähittäiskaupan ERP-järjestelmät, varastonhallinta, kassajärjestelmät (POS), kanta-asiakasohjelmat ja kampanjoiden hallintajärjestelmät yhdeksi kokonaisuudeksi.
  • keyboard_arrow_downMitä Anollan ilmainen paketti sisältää ja mitä maksulliset vähittäiskaupan toiminnot lisäävät?
    Anollan maksuton paketti sisältää keskeiset työkalut, joita vähittäiskauppa tai showroom tarvitsee varattavien palvelujen ja myymälän työnkulun käynnistämiseen. Pakettiin kuuluvat asiakkaiden verkkovarausnäkymä, helppo asiakastietojen hallinta, automaattiset vahvistus- ja muistutusviestit sekä varausten perusraportointi. Maksuton vähittäiskaupan ajanvarausjärjestelmä sopii erityisesti pienille vähittäiskaupan yrityksille, pop up myymälöille ja yksittäisille neuvontapisteille, jotka haluavat digitalisoida varausprosessinsa nopeasti. Maksulliset paketit tarjoavat rajattomat automaatiot, kuten kehittyneet varaussäännöt, useiden toimipisteiden hallinnan ja henkilöstön työvuorojen yhdistämisen varauksiin. Lisäksi ne sisältävät kattavat integraatiot kassajärjestelmiin, varastonhallintaan ja markkinoinnin automaatioon sekä edistyneet asiakasuskollisuuden ominaisuudet. Niiden avulla voit toteuttaa varauksiin perustuvia kanta-asiakasohjelmia, kuponkikampanjoita ja palkintoja uusintaostoista.
  • keyboard_arrow_downMiten Anollan käytönmukainen hinnoittelu auttaa vähittäiskauppaa hallitsemaan markkinoita ja sesonkivaihteluita?
    Anollan käyttöperusteinen hinnoittelumalli on suunniteltu erityisesti vähittäiskaupan liiketoiminnan ja kausivaihteluiden hallintaan. Kauppaketjujen johtajien ei tarvitse maksaa korkeita kiinteitä kuukausikuluja hiljaisempina ajanjaksoina, kun vuokrattavat palvelut tai myyntipisteet ovat vähäisessä käytössä. Alustan kustannukset skaalautuvat aina suhteessa todelliseen varausmäärään, käytettyihin toimintoihin ja myyntipisteiden aktiivisuuteen. Tämä malli sopii erinomaisesti kausiluonteisille vähittäisyrityksille – esimerkiksi kesäkaupoille, talviurheiluvälineiden vuokrauspisteille, joulutorien myyntipaikoille tai kampanjapohjaisille pop-up-myymälöille – sekä vähittäismyynnille, jossa asiakasvirta ja varausmäärät vaihtelevat kampanjoiden ja juhlapyhien mukaan.
  • keyboard_arrow_downKuinka nopeasti vähittäiskaupan tiimi voi ottaa Anollan käyttöön?
    Vähittäiskaupan varausohjelmiston käyttöönotto on nopeaa, ja asetusten määrittämisessä auttaa ympäri vuorokauden käytettävissä oleva, tilanteen huomioiva tekoälyavustaja. Useimmat käyttäjät saavat tilinsä valmiiksi itsenäisesti, joten vähittäiskaupan ajanvarausohjelmiston käynnistäminen on helppoa ja sujuvaa.
  • keyboard_arrow_downMikä tekee Anollasta vähittäiskaupalle suunnatun varausohjelmiston tulevaisuuskestäväksi ratkaisuksi?
    Anolla on suunniteltu tulevaisuuskestäväksi vähittäiskaupan varausalustaksi laajennettavan modulaarisen arkkitehtuurin ja pilvipohjaisen infrastruktuurin avulla. Alusta kehittyy jatkuvasti hyödyntäen tekoälypohjaista oppimista ja reaaliaikaista dataa varauksista, myyntitilojen käytöstä ja asiakaskäyttäytymisestä. Toisin kuin staattiset vähittäisratkaisut, Anolla on rakennettu tehokkaan API:n ympärille, mikä mahdollistaa uusien maksutapojen, kanta-asiakasohjelmien, markkinointikanavien ja raportointimoduulien nopean lisäämisen. Laajennettava modulaarinen alusta tukee myös vähittäiskaupan IoT-ekosysteemiä: integroitavissa ovat VIP-alueiden ovikontrollit, laitevuokrauksen älykaapit, itsepalvelupisteet, digitaaliset näytöt, sensorit myyntialueen asiakasmäärien mittaamiseen ja varaston inventaarion seurantaan. Tällainen arkkitehtuuri mahdollistaa uusimpien vähittäiskauppateknologioiden jatkuvan liittämisen, varmistaen että myymälöiden ja näyttelytilojen varaus- ja hallintatyökalut pysyvät markkinan etulinjassa.

Liittyvät ohjelmistoratkaisut

Tutustu lisäohjelmistoratkaisuihin ja löydä toimialallesi parhaiten sopiva ratkaisu.

Yrityksen varausohjelmisto

Vähittäiskaupan henkilöstön työvuoro-ohjelmisto

Vähentää henkilöstösuunnitteluun kuluvaa aikaa luomalla optimoituja työvuorolistoja myymälöiden tarpeiden mukaan.

Myymälän aikatauluohjelmisto

Varmistaa riittävän henkilöstöresurssin asiakaspalveluun, kassalle ja hyllyjen täyttöön kaikkina aikoina.

Lataa sovellus

Arvostele napauttamalla


4.8 (1708 ratings)

Laki

  • Käyttöehdot
  • Yksityisyydensuojakäytäntö

Tuki

  • Pyydä apua
  • Arvostele Anolla
  • Asiakastuki