Sve-u-jednom softver
Stvorite upravo takvo rješenje za upravljanje kućnim i uslugama čišćenja kakvo vaša čistačka tvrtka, pomoć u kući ili servis za čišćenje treba – modularna platforma za rezervacije s detaljnim paketima čišćenja, područjima, timovima za čišćenje, zalihama i integracijama za računovodstvo i evidenciju osoblja.
-
keyboard_arrow_down
Dodatni moduli
Proširite sustav za rezervacije kućanskih usluga u stvarnom vremenu – aktivirajte jednim klikom više od 20 specijaliziranih modula (npr. upravljanje ključevima, pristupni kodovi, kontrolne liste čišćenja, ankete klijenata, ponovne rezervacije) i smanjite ručno upravljanje rasporedima do 41,2%¹ (Capterra Značajke & Funkcionalnost 5/5). -
keyboard_arrow_down
Skalabilno upravljanje podacima
Dodajte neograničen broj objekata za čišćenje, stanova, kuća, ekipa za čišćenje, kućnih pomoćnica, korisničkih računa i paketa usluga čišćenja te upravljajte cijelim portfeljem kućanskih i usluga čišćenja s jedne središnje platforme za rezervacije 33,1%¹ učinkovitije. -
keyboard_arrow_down
IoT ekosustav
Pogon za automatizaciju koji povezuje digitalne procese kućanskih/uslužnih djelatnosti s fizičkim okruženjem – pametne brave na vratima, ormarići za ključeve, automatizacija rasvjete i HVAC rješenja omogućuju 24/7 beskontaktni pristup čistača, samoposlužni ulaz za klijente te uštedu energije od 10–30%.
24/7 prodajni agent
Dobite 24/7 online prodajni kanal za kućanske usluge koji u stvarnom vremenu povezuje raspored raspoloživih čistača, pakete čišćenja, područja i cjenike s pravim klijentima – za brze rezervacije čišćenja doma, dubinskog čišćenja, pranja prozora, prilikom useljenja i iseljenja ili za narudžbe po mjeri.
-
keyboard_arrow_down
Tržnica usluga
Predstavite svoje kućanske, usluge čišćenja i kućne pomoći na tržištu usluga, gdje vas potencijalni klijenti pronalaze prema lokaciji, vrsti usluge, cjenovnom razredu i ocjenama – bez dodatnog marketinga vidljivost usluga čišćenja može porasti do 16,9%¹, osobito za tvrtke za čišćenje koje su nove u digitalnim kanalima. -
keyboard_arrow_down
Upiti i narudžbe
Primaj profitabilne projekte čišćenja i odgovaraj strukturiranim ponudama na upite za kućno čišćenje, čišćenje nakon renoviranja, uredsko održavanje i sezonska generalna čišćenja – tako ćeš iskoristiti svaki vrijedan upit za objekt, učinkovito popuniti raspored čišćenja i proširiti bazu stalnih klijenata. -
keyboard_arrow_down
Interaktivni poslovni profil
Objedini sve svoje usluge čišćenja i kućanstva u jedan interaktivni poslovni profil koji funkcionira kao potpuno opremljen sustav za rezervacije i narudžbe: klijenti mogu 24/7 birati pakete čišćenja, procjenjivati usluge po kvadratu ili satu, rezervirati termine obilaska, upravljati primopredajom ključeva, plaćati račune te slati posebne zahtjeve za usluge po narudžbi.
24/7 kontekstualna AI podrška
Koristite AI-asistenta prilagođenog uslugama održavanja doma, temeljito integriranog, koji 24/7 odgovara na do 79,3%¹ pitanja vezanih uz čišćenje, upravljanje ključevima, promjene rasporeda, cijene i rezervacije na 25 jezika te pruža klijentima i timovima za čišćenje personalizirane preporuke za planove čišćenja, dodatne usluge i ponovne rezervacije.
-
keyboard_arrow_down
Kontekstualni AI asistent
Kontekstualni AI-asistent pomaže platformi za rezervaciju usluga čišćenja da u stvarnom vremenu riješi do 79,3%¹ standardnih upita za narudžbe čišćenja, kućnu pomoć i usluge održavanja te do 52,4%¹ pitanja prve razine tehničke podrške za kućnu njegu, kontinuirano analizirajući podatke o konkretnoj rezervaciji usluge, rasporede čišćenja i preferencije klijenta te nudeći personalizirano rješenje za svaku potrebu kućanske skrbi. -
keyboard_arrow_down
Automatizirana komunikacija s klijentima
Automatizirana komunikacija s klijentima u softveru za rezervacije kućanskih usluga šalje događajno temeljene i personalizirane obavijesti – potvrde rezervacija čišćenja, obavijesti o dolasku i odlasku čistača, upute za predaju ključeva, podsjetnike za ponovne rezervacije kućne pomoći i informacije o računima – u pravo vrijeme pravom kontaktu (u do 25 jezika), smanjujući vrijeme upravljanja klijentima čišćenja i kućne njege do 39,3%¹ i objedinite svu komunikaciju unutar jedne platforme za rezervacije kućnih usluga. -
keyboard_arrow_down
Korisnička podrška 24/7
Klijentima usluga čišćenja i obiteljima koje naručuju pomoć u kući dostupna je 24/7 višejezična AI-chat podrška na više od 25 jezika — virtualni pomoćnik za domaćinstvo objašnjava pakete čišćenja, pomaže pri odabiru termina čišćenja, mijenjanju rezervacija čišćenja i rješava često postavljana pitanja u skladu s pravilima tvojih kućanskih usluga, smanjujući ručnu korisničku podršku za do 59,3%¹.
Pouzdana platforma
Pouzdana sve-u-jednom platforma za rezervacije kućanskih usluga izbor je stotina profesionalnih čistaćih tvrtki, kućne njege i agencija za kućnu pomoć – zamijenite raspršene Excel tablice, kalendarske aplikacije i komunikacijske kanale jednim integriranim softverom za upravljanje čišćenjem i kućnim uslugama te svojim klijentima ponudite transparentno, praktično i suvremeno iskustvo rezerviranja.
-
keyboard_arrow_down
Jednostavna za korištenje
Jednostavnost korištenja 5/5: intuitivan kalendar rasporeda čišćenja, jednostavni odabiri paketa kućnog čišćenja, automatsko uparivanje područja i čistača te višekjezična vodička podrška dostupna 24/7 smanjili su vrijeme obuke timova za čišćenje i voditelja rezervacija za 60%, omogućujući 9 od 10 koordinatora kućnog čišćenja i konzultanata za rezervacije da savladaju osnovne procese softvera za rezervaciju kućanskih usluga u manje od 30 minuta¹ (Capterra ocjena). -
keyboard_arrow_down
Nenadmašna vrijednosna ponuda
Anolla softver za rezervacije kućanskih usluga isplativa je i pouzdana investicija kako za malu čistačku ekipu tako i za veliku mrežu kućne skrbi. Procjena financijske vrijednosti 4,7/5¹ i procjena funkcionalnosti 5/5¹ na Capterra potvrđuju da dobivate skalabilno rješenje za upravljanje rezervacijama čišćenja doma, dubinskog čišćenja, pranja prozora, sezonskih velikih čišćenja i kućne pomoći. Naplata po korištenju znači da plaćate samo prema stvarnom obujmu izvršenih rezervacija čišćenja i kućnih usluga – nema skrivenih dodatnih troškova, a rizici niske sezone (npr. ljetne tišine ili razdoblja nakon praznika) su umanjeni. -
keyboard_arrow_down
Podrška u stvarnom vremenu
Podrška u stvarnom vremenu za korisnike usluga čišćenja: kontekstualna AI podrška dostupna 24/7, koja samostalno rješava do 79,3%¹ upita o rasporedu čišćenja, dostupnosti čistača, primopredaji ključeva, kvadraturi prostora i cijenama, zajedno s integracijama za automatizaciju, podigla je ocjenu zadovoljstva korisničkom podrškom za usluge čišćenja i kućne pomoći na prosječnih 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Sigurnost i usklađenost
Sigurnost i usklađenost sa zahtjevima za čišćenje i kućnu njegu – podaci na platformi za rezervacije, poput adresa klijenata, pristupnih kodova, kodova ormarića za ključeve, radnih rasporeda čistača, fotografija prostora i podataka za naplatu, zaštićeni su suvremenim šifriranjem, 24/7 nadzorom i sigurnosnim kopijama u oblaku, koje su procijenjene kao 90–95% učinkovitije od lokalnih poslužitelja. Platforma je usklađena s GDPR-om, omogućujući ti siguran rast poslovanja u kućanskim uslugama bez kompromisa u zaštiti podataka.
Iskustvo klijenata
Ukupna ocjena 4,8/5¹ i 99,96%¹ pouzdanosti pokazuju da softver za rezervacije kućanskih usluga stabilno podržava i svakodnevni volumen rezervacija čišćenja doma i opterećenje u vrhuncima sezone (npr. proljetno čišćenje, veliko božićno pospremanje, zamjene najmova apartmana). Uspješne priče tvrtki za čišćenje i pružatelja kućne pomoći dokazuju mjerljiv rast prihoda i učinkovitosti – kraće prazne hodove u rasporedu, bolje popunjene termine čišćenja i veći udio ponovnih rezervacija, što vam pomaže da se pridružite vodećim pružateljima kućnih usluga koji ne prave kompromise u kvaliteti ni u korisničkom iskustvu.
Uspjeh klijenata 360°
Customer Success 360° pretvara upravljanje klijentima usluga kućnog čišćenja i održavanja doma u strateško partnerstvo rasta – neprekidno dostupna kontekstualna podrška, detaljna analitika rezervacija čišćenja, praćenje obrazaca ponovnih rezervacija i dinamički prikazi klijenata pomažu predvidjeti njihove potrebe (npr. promjena učestalosti, dodatne usluge poput pranja prozora ili čišćenja pećnice), povećati zadovoljstvo, potaknuti preporuke i smanjiti broj klijenata koji odustaju od usluge čišćenja.
-
keyboard_arrow_down
360° personalizacija
360° personalizacija prilagođava svakom klijentu usluga čišćenja u realnom vremenu najprikladnije pakete čišćenja, preporučenu učestalost i dodatne usluge na temelju prethodnih rezervacija, specifičnosti stambenog prostora, kvadrature i preferencija – pametne preporuke (npr. pranje tepiha, čišćenje prozora, dubinsko čišćenje, završno čišćenje poslije renoviranja), brzi izbori za ponovne rezervacije i 24/7 chat podrška stvaraju glatko iskustvo rezervacije kućnog čišćenja jednim klikom i na mobilnim i na računalnim uređajima. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje klijentima
CRM za usluge kućnog održavanja objedinjuje profile svih klijenata čišćenja, posebnosti doma, rasporede čišćenja i preferencije u jedinstvenu bazu podataka koja se ažurira u stvarnom vremenu – kreiraj pametne segmente (klijenti s redovitim čišćenjem, pranje prozora, dubinsko čišćenje), dodaj bilješke o domu, personaliziraj komunikaciju i strateški povećaj ponovne rezervacije. -
keyboard_arrow_down
Upravitelj poveznicama
Kreiraj i podijeli jedinstvene poveznice za rezervaciju čišćenja i QR kodove – svaki Instagram profil, gumb na web-stranici upravitelja nekretnina ili tiskani letak postaje izravni put do online rezervacije kućnog čišćenja, pranja prozora ili druge usluge održavanja doma. -
keyboard_arrow_down
Online plaćanja
Sigurna predujmljena plaćanja za kućanske usluge – integrirana online plaćanja potvrđuju rezervaciju termina čišćenja, pranja prozora ili usluge pranja rublja tek nakon uspješne uplate predujma, gotovo u potpunosti smanjujući izgubljeni prihod od čišćenja i rizik praznih termina. -
keyboard_arrow_down
Automatska lista čekanja
Automatizirana lista čekanja za kućanske usluge popunjava oslobođene termine čišćenja 24/7: sustav obavještava klijente čim neki termin čišćenja, dubinskog čišćenja ili pranja postane dostupan, značajno povećavajući popunjenost rasporeda čišćenja i obujam posla. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje prijevodima
Ponudite svakom klijentu usluga čišćenja iskustvo rezervacije na njihovom maternjem jeziku na više od 25 jezika — opisi usluga čišćenja, objašnjenja čišćenja stanova i kuća te sučelje za rezervaciju automatski se prevode, rušeći jezične barijere i povećavajući rezervacije međunarodnih najmodavaca i stranih klijenata.
Analitika lojalnosti klijenata
Analitika lojalnosti klijenata kućanskih usluga u stvarnom vremenu pokazuje koji su ti najvrjedniji klijenti redovnog čišćenja, generalnog čišćenja ili pranja prozora i koje pakete čišćenja koriste – omogućujući ti da im ponudiš personalizirane cijene, pakete čišćenja i popunjavanje udarnih termina kako bi maksimizirao popunjenost rasporeda čišćenja i prihod od usluga.
-
keyboard_arrow_down
Članstva
Kreiraj višeslojne programe članstva za usluge čišćenja doma – automatiziraj razine članstva za redovite klijente i pakete čišćenja, nudeći na svakoj razini ekskluzivne pogodnosti za tjedna čišćenja, mjesečna generalna čišćenja i sezonske usluge; čak i mali porast udjela stalnih klijenata može znatno povećati profitabilnost tvog poslovanja čišćenja. -
keyboard_arrow_down
Višekratne kartice i ulaznice
Unaprijed plaćene kartice za čišćenje i ulaznice za kućnu njegu osiguravaju stabilan prihod i redovan povratak klijenata – sustav automatski evidentira iskorištene termine čišćenja, pakete kućne njege i seanse usluge pranja, svodeći administrativno opterećenje kućanskih usluga na minimum. -
keyboard_arrow_down
Ponavljajuće pretplate
Pretplate za redovito čišćenje automatski stvaraju pakete kućanskih usluga (tjedno, dvotjedno ili mjesečno čišćenje), osiguravajući stalan i predvidljiv mjesečni novčani tok te neprekinutu brigu o domu za tvoje klijente čišćenja. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampanje
Šaljite ciljane e-mail kampanje upravo pravim skupinama klijenata kućanskih usluga – izvezite dinamičke grupe (novi klijenti usluge čišćenja doma, neaktivni pretplatnici, korisnici redovitog čišćenja) jednim klikom na marketinšku platformu i precizno mjerite kako kampanje povećavaju broj rezervacija čišćenja i dodatnu prodaju.
Upravljanje rezervacijama
Upravljaj svim rezervacijama usluga čišćenja, rasporedima čišćenja, kućnim posjetima, izlascima timova za čišćenje, obavijestima i radnim zapisnicima s jedne pregledne upravljačke ploče – planiraj i redovna čišćenja i jednokratna dubinska čišćenja, smanji ručni rad te stekni potpunu sliku o opterećenju i iskorištenosti resursa u svom poslu čišćenja.
-
keyboard_arrow_down
Grupne rezervacije
Automatizirane grupne rezervacije za čistačke timove – postavite maksimalan broj sudionika za čistače i domaćice, upravljajte popisima stanova i kuća u stvarnom vremenu te kreirajte ponavljajuće rasporede čišćenja za redovno održavanje doma i sezonska generalna čišćenja. -
keyboard_arrow_down
Rezervacija više resursa
Rezervacija više kućanskih usluga u jednoj transakciji – omogućite klijentima da odjednom dogovore čistačicu, pranje prozora, glačanje, čišćenje tepiha i drugu kućnu podršku, idealno za planiranje cjelovitih paketa čišćenja i specijalnih sanitarnih zahvata. -
keyboard_arrow_down
Usluge po satu i po danu
Upravljaj svim uslugama čišćenja u jednom sustavu – od brzog čišćenja stanova po satu do cjelodnevnih generalnih čišćenja, preduseljnih čišćenja i poslijegrađevinskih čišćenja; softver se prilagođava organizaciji rada i cjeniku tvoje tvrtke za čišćenje. -
keyboard_arrow_down
Usluge promjenjivog trajanja
Ponudite usluge čišćenja s fleksibilnim trajanjem – klijent može sam odabrati trajanje kućnog čišćenja, peglanja ili organiziranja prema veličini doma i opsegu posla, što povećava popunjenost rezervacija i smanjuje prazna vremena u rasporedu vaših čistača. -
keyboard_arrow_down
Fleksibilna pravila rezervacija
Posao čišćenja, tvoja pravila – odredi vremenska ograničenja za prethodnu rezervaciju čišćenja, uvjete otkazivanja i potvrde, dodatne naknade za čišćenja vikendom ili kasno navečer te upravljaj kalendarom čišćenja označenim bojama u dnevnom, tjednom ili mjesečnom prikazu.
Upravljanje rasporedima
Objedini radne rasporede čistača, dodijeljena područja, objekte i potrošnju sredstava za čišćenje u jedan upravljački centar – uloge s različitim razinama pristupa za koordinatore čišćenja i voditelje ekipa te ažuriranja u stvarnom vremenu smanjuju pogreške u rasporedu i dvostruke rezervacije do 68,5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Rasporedi
Rasporedi čišćenja sinkroniziraju dostupnost čistača i kućanskih timova s web-kalendarom rezervacija – postavite stalne dane čišćenja za stalne klijente, sezonske termine generalnog čišćenja i iznimke (godišnji odmori, obuke) u samo nekoliko klikova, a kalendar se automatski ažurira. -
keyboard_arrow_down
Blokiranje vremena
Fleksibilno blokiranje vremena u uslugama održavanja doma – blokirajte termine za spremače i specijalne čisteće timove u pojedinačnim satima, danima ili ponavljajućim obrascima kako biste u kalendaru ostavili prozore za dubinsko čišćenje, pranje prozora ili hitna brza čišćenja točno u onim satima i danima koje trebate. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje resursima
Učinkovito upravljajte ograničenim resursima u održavanju čistoće – povežite čistačke ekipe, specijalizirane timove, strojeve za čišćenje, opremu za pranje prozora i sredstva za čišćenje s konkretnim paketima čišćenja i objektima, izbjegavajući dvostruke rezervacije te povećavajući uslužni kapacitet i promet. -
keyboard_arrow_down
Upravljanje pristupom
Dodijelite prava pristupa čistačima, vođama timova, upraviteljima klijenata i administratorima za određene kalendare, zone i objekte te prilagodite automatske obavijesti – svaki član tima za čišćenje vidi samo svoje rezervacije čišćenja kuća, ureda ili posebnog čišćenja, što osigurava siguran i jasan tijek rada.
Softver usmjeren na mobilne uređaje
Mobilno orijentisana platforma za kućanske usluge – čistači i domaćice na pametnom telefonu vide svoje rasporede čišćenja, adrese objekata, upute za pristup i radne zadatke, sinkronizacija u oblaku drži rezervacije ažurnima u stvarnom vremenu, a trenutačne obavijesti aplikacije odmah javljaju nove poslove čišćenja, promjene i otkazivanja na svakom uređaju.
-
keyboard_arrow_down
Pristup temeljen na oblaku
Cloud-based upravljanje kućanskim uslugama s pristupom s bilo kojeg uređaja i lokacije, s 99,96%¹ pouzdanosti – rasporedi čišćenja, rezervacije kućne njege i podaci o klijentima automatski se sinkroniziraju u stvarnom vremenu. -
keyboard_arrow_down
Međusustavni ekosustav
Cloud-bazirani ekosustav za usluge čišćenja radi besprijekorno na Mac/PC, iOS i Android uređajima – započnite planiranje rasporeda čišćenja na jednom uređaju i nastavite upravljanje rezervacijama kućnog čišćenja na drugom bez prekida. -
keyboard_arrow_down
Administratorska aplikacija
Mobilna aplikacija za voditelje kućanskih usluga (iOS i Android) pruža 100% funkcionalnost web verzije – upravljajte timovima za čišćenje, rutama čišćenja, održavanjem stanova i popunjenošću termina čišćenja u stvarnom vremenu, bilo gdje. -
keyboard_arrow_down
Klijentska aplikacija
Korisnička samoposlužna aplikacija (iOS, Android, web) omogućuje da se čišćenje doma, generalno čišćenje, pranje prozora i druge kućanske usluge rezerviraju u par klikova – s transparentnim cijenama, brzim uvidom u slobodne termine i trenutnim obavijestima o svim promjenama. -
keyboard_arrow_down
Trenutne push obavijesti
Push obavijesti u stvarnom vremenu odmah javljaju nove rezervacije čišćenja doma, upite za generalno čišćenje, otkazivanja, zamjenske termine i poruke klijenata – u pregledniku i na mobitelu, kako nijedan zahtjev za čišćenje ne bi prošao nezapaženo.
Personalizirane automatizirane obavijesti
Postavite automatske obavijesti prema vrstama usluga čišćenja, područjima, segmentima klijenata i kanalu (e-pošta/SMS) – personalizirane poruke o kućnom čišćenju, jednokratnom generalnom čišćenju ili redovnom održavanju stižu u pravo vrijeme do pravog klijenta, uz očuvanje dosljednog jezika brenda.
-
keyboard_arrow_down
Automatizirane potvrde
Pružite sigurnost klijentima čišćenja i timu za održavanje kućanstava – šaljite automatske potvrde e-poštom i SMS-om za svaku novu rezervaciju čišćenja doma, promjenu termina, dodatnu uslugu (npr. pranje prozora) ili otkazivanje. -
keyboard_arrow_down
Podsjetnici
Smanjite nedolaske na rezervirane usluge čišćenja doma do 14,9%¹ – automatizirani SMS i e-mail podsjetnici na vrijeme podsjećaju na nadolazeće čišćenje, predaju ključeva ili kućnu njegu, pouzdano radeći i bez interneta. -
keyboard_arrow_down
Automatsko prikupljanje povratnih informacija
Automatsko prikupljanje povratnih informacija traži nakon svakog stvarno obavljenog čišćenja doma, generalnog čišćenja ili specijalnog čišćenja ocjene (na skali do 5★) i komentare kako bi se poboljšala kvaliteta čišćenja, opisi usluga i korisničko iskustvo na temelju podataka.
Dinamičko određivanje cijena
Automatiziraj cijene usluga kućanstva prema dobu dana, sezoni, području, vrsti usluge (npr. redovno čišćenje doma, generalno čišćenje, pranje prozora) i skupini klijenata – jedan od najfleksibilnijih modula za određivanje cijena usluga čišćenja na tržištu za kreiranje kampanja, posebnih cijena za VIP klijente i popusta vezanih uz događaje, kako bi se maksimizirala popunjenost i promet tvojeg tima za čišćenje.
-
keyboard_arrow_down
Posebne cijene temeljene na vremenu
Stvorite automatske popuste za usluge čišćenja prema trajanju, datumu, vremenu, danu u tjednu, vrsti usluge (npr. radni dan naspram vikenda) i statusu članstva klijenta kako biste upravljali potražnjom, popunili tiša razdoblja čišćenja i učinkovitije optimizirali prihode od održavanja doma. -
keyboard_arrow_down
Cijene temeljene na resursima
Cjenik kućanskih usluga temeljen na resursima – odredite fleksibilne cijene paketa čišćenja i trajanje dolazaka čišćenja prema iskustvu čistača, veličini doma, sezoni i regionalnoj potražnji, kako bi se vrijednost svake usluge čišćenja pravedno i profitabilno odrazila u cijeni. -
keyboard_arrow_down
Snižene cijene
Automatsko snižavanje cijena usluga čišćenja – jednim klikom uključi promotivne cijene za ponavljajuća kućna čišćenja, generalna čišćenja i pranje prozora, prikazujući privlačan popust i precrtanu redovnu cijenu kako bi usmjerio odluke vlasnika kuća o rezervacijama i povećao popunjenost u mirnijim razdobljima.
Analitika temeljena na podacima
Vodi svoje poduzeće za kućanske usluge na temelju podataka – imaj u stvarnom vremenu uvid u broj rezervacija čišćenja domova, popunjenost rasporeda čistača, prosječnu vrijednost rezervacije i udio stalnih klijenata, poveži Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel te izvozi sirove podatke o uslugama čišćenja u BI i ML alate kako bi optimizirao cjenik, pakete čišćenja i korisničko putovanje od početne rezervacije do naknadne usluge.
-
keyboard_arrow_down
Statistika u stvarnom vremenu
Pratite statistiku usluga čišćenja u stvarnom vremenu – dinamična nadzorna ploča u sekundi prikazuje broj rezervacija čišćenja, promet po različitim paketima čišćenja, radno opterećenje čistača, stopu otkazivanja i priljev novih kućnih klijenata, kako biste mogli brzo prilagoditi rasporede čišćenja, cijene i kampanje. -
keyboard_arrow_down
Integracije web analitike
Povežite tok rezervacija kućanskih usluga s web-analitikom – integrirajte Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel kako biste izmjerili koje odredišne stranice, kampanje i ključne riječi donose najviše dovršenih rezervacija čišćenja, u kojim fazama se obrazac za rezervaciju napušta i kako poboljšati stopu konverzije vlasnika kuća. -
keyboard_arrow_down
Spremnost za BI i AI
Pretvorite podatke o rezervacijama usluga čišćenja u stratešku prednost – izvezite detaljne sirove podatke o terminima čišćenja, radnom opterećenju čistača i ponašanju klijenata u bilo kojem trenutku u Excel, Google Sheets ili izravno u BI i AI alate kako biste izradili dubinske analize, prihodne prognoze, modele za predviđanje potražnje i optimizirane rasporede čišćenja po područjima, vremenu i tipu usluge.
Pitanja i odgovori: Anolla softver
Često postavljana pitanja o Anolla softveru za rezervaciju usluga čišćenja – jasni odgovori na ključna pitanja tvrtki za čišćenje i pružatelja kućanskih usluga o zaštiti podataka, cijenama, rezervacijskim tokovima, integracijama i uvođenju, kako biste mogli donijeti informiranu odluku i samouvjereno započeti s digitalnim upravljanjem rezervacijama čišćenja.
-
keyboard_arrow_downKako se Anollin softver za rezervaciju kućanskih usluga razlikuje od uobičajenih rješenja za rezervacije?Tipični kalendari za raspored čišćenja usredotočeni su samo na označavanje termina. Anolla je cjelovita, sve-u-jednom platforma za rezervaciju i radne tokove kućanskih usluga, koja pomaže tvrtkama za čišćenje, kućnim pomoćnicama i timovima za čišćenje da profitabilno upravljaju rezervacijama, rasporedima čišćenja i odnosima s klijentima. Platforma povezuje pametnu rezervaciju čišćenja, upravljanje klijentima kućanstava (CRM) i automatizirane obavijesti. Za razliku od statičnih kalendara čišćenja, Anolla koristi AI za optimizaciju rasporeda čišćenja, opterećenja timova i ponovnih rezervacija klijenata. Anolla podržava dinamičko određivanje cijena za kućno čišćenje, generalno čišćenje, pranje prozora i druge kućanske usluge. Isti softver omogućuje paralelno upravljanje satnim posjetima za čišćenje i višednevnim kućanskim uslugama (npr. čišćenje između najmova, održavanje kuća za odmor), u jednom jasnom i preglednom kalendaru čišćenja.
-
keyboard_arrow_downPodržava li Anolla istovremeno satne i višednevne rezervacije kućanskih usluga?Da, to je jedna od najvećih prednosti Anolla za pružatelje kućanskih i čistačkih usluga. Za razliku od mnogih sustava za rezervaciju čišćenja, Anolla ne prisiljava čistačku tvrtku na izbor isključivo satnog modela čišćenja ili isključivo dnevnog modela kućanskih usluga. Platforma istovremeno podržava satne kućne poslove, generalna čišćenja i pranje prozora te dnevne modele poput održavanja vikendica, čišćenja apartmana između najma i višednevnih usluga kućne pomoći. Moguće je upravljati i paketima čišćenja promjenjivog trajanja te kombiniranim kućnim uslugama. Sve rezervacije kućanskih usluga objedinjene su u jednom centralnom kalendaru čišćenja, u kojem se istovremeno vide dostupnost čistača, opterećenje objekata i status narudžbi. Anolla je idealna za hibridne poslovne modele čišćenja koji kombiniraju redovno kućno čišćenje, sezonsko održavanje vikendica, čišćenje Airbnb apartmana i jednokratna generalna čišćenja.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla AI asistent smanjuje administrativno opterećenje i ljudske pogreške u uslugama čišćenja?Anollin automatski AI asistent za korisničku podršku radi 24/7, obrađujući upite o rezervacijama kućanskih usluga i rasporedu čišćenja bez ručne intervencije. Pametni asistent za čišćenje odgovara na ponavljajuća pitanja klijenata poput cijena kućnog čišćenja, dostupnosti, sadržaja paketa čišćenja i izmjena rezervacije, automatski rješavajući do 79,3%¹ svakodnevnih upita. Uz to, asistent rješava do 52,4%¹ osnovnih tehničkih pitanja, primjerice o korištenju kalendara čišćenja i obrazaca za rezervaciju usluga. Automatizirana komunikacija s klijentima smanjuje administrativno vrijeme voditelja čišćenja i administrativnog osoblja do 39,3%¹, minimizira dvostruke rezervacije, pogrešno unesene termine čišćenja i zaboravljene posjete. Rezultat: manje administrativnog opterećenja, manje pogrešnih rasporeda čišćenja i protočniji tijek rezervacija iz perspektive i klijenta i tima za čišćenje.
-
keyboard_arrow_downKako Anollin modul dinamičkog određivanja cijena pomaže pružateljima kućanskih usluga optimizirati cijene čišćenja?Anolla modul dinamičkog određivanja cijena automatizira strategiju cijena za čišćenje i održavanje prostora, uključujući kućno čišćenje, čišćenje iznajmljenih apartmana i hitne usluge čišćenja. Pružatelj usluga čišćenja može kreirati pametna pravila za promjenu cijena čišćenja prema danu u tjednu, vremenu, sezoni, regiji, površini, učestalosti narudžbe ili segmentu klijenata. Sve promjene cijena primjenjuju se automatski prema definiranim poslovnim pravilima čišćenja, bez ručnog ažuriranja cjenika. Softver pomaže prodati termine s niskom potražnjom – npr. radne dane u sredini tjedna – po povoljnijim cijenama, povećavajući iskorištenost timova. U vršnim satima i vikendima dinamičko određivanje cijena omogućuje ostvariti maksimalan prihod od redovitih čišćenja, zamjenskih čišćenja i dubinskog čišćenja. Rezultat je veća popunjenost rasporeda, bolje raspoređivanje opterećenja timova i povećana ukupna profitabilnost pružatelja usluga čišćenja.
-
keyboard_arrow_downJe li Anolla prikladna i za samostalnog čistača i za tvrtku za čišćenje koja posluje u više područja?Da, Anolla softver za rezervacije usluga čišćenja dizajniran je da se skalira od samostalnih čistača do poduzeća s timovima u više gradova ili regija. Pojedinačni čistač ili pomoćnik u kućanstvu može započeti s moćnim besplatnim paketom koji uključuje osnovne alate za upravljanje rezervacijama čišćenja, posjetima i kontaktima klijenata. Veće tvrtke za čišćenje s više timova i objekata imaju koristi od centraliziranog upravljanja rezervacijama. Platforma omogućuje dodavanje neograničenog broja područja čišćenja, timova za čišćenje i administratorskih korisnika. Kontrola pristupa temeljena na ulozi i lokaciji (RBAC) daje voditelju čišćenja, voditelju objekta, administratoru i čistaču upravo onaj prikaz koji im treba: rasporede čišćenja, informacije o objektima, povijest klijenta i ovlasti za izmjenu rezervacija.
-
keyboard_arrow_downS kojim alatima i sustavima se integrira Anolla softver za rezervaciju kućanskih usluga?Anolla je izgrađen prema API-first arhitekturi kako bi tvrtke za čišćenje mogle povezati platformu za rezervacije usluga održavanja doma s njihovim postojećim softverskim okruženjem. Za obradu plaćanja postoji izravna integracija sa Stripeom koja omogućuje online plaćanja za kućno čišćenje, jednokratne i periodične usluge te upravljanje avansima. Za analitiku platforma podržava integracije s Google Analyticsom, Google Tag Managerom i Meta Pixelom kako bi se mjerile konverzije rezervacija čišćenja, isplativost oglašivačkih kampanja i korisničke putanje. Anolla omogućuje izvoz sirovih podataka o rezervacijama čišćenja i aktivnosti klijenata u BI/ML alate radi analize učinkovitosti timova za čišćenje, geografske potražnje i ponašanja ponovljenih korisnika. Osim toga, platforma sadrži moćan API koji omogućuje povezivanje s računovodstvenim softverom, evidencijom radnog vremena, planiranjem osoblja i drugim sustavima za upravljanje kućanskim uslugama.
-
keyboard_arrow_downŠto uključuje Anollin besplatni paket i što dodaju plaćene funkcije za usluge domaćinstva?Anolla besplatni paket sadrži sve osnovne alate koje pružatelj kućanskih usluga treba za pokretanje poslovanja čišćenja: online obrazac za rezervaciju čišćenja, jednostavan kalendar za čišćenje, upravljanje korisničkim računima i ključne podsjetnike. Idealno je rješenje za samostalnog čistača ili mali tim koji započinju s redovitim čišćenjima, pranjem prozora ili jednokratnim velikim čišćenjima. Plaćene funkcije dodaju neograničenu automatizaciju – npr. automatsko zakazivanje ponavljajućih čišćenja, pametne SMS i e-mail podsjetnike, pravila otkazivanja – napredne integracije s platnim rješenjima i marketinškim platformama te module lojalnosti. Programi vjernosti pomažu ponuditi stalnim klijentima bodove, pakete za ponovljena čišćenja i sezonske promotivne kampanje koje povećavaju životnu vrijednost klijenta.
-
keyboard_arrow_downKako Anolla naplata po korištenju pomaže smanjiti poslovne rizike kućanskih usluga?Anolla model naplate po upotrebi razvijen je posebno za smanjenje poslovnih rizika pružatelja usluga čišćenja, domaćinskih usluga i sezonskih servisa čišćenja. Tvrtka za čišćenje ne mora plaćati visoke fiksne mjesečne naknade u razdobljima kad je obujam narudžbi manji – primjerice u niskoj sezoni ili dok testira novo područje. Troškovi softvera skaliraju proporcionalno stvarnom broju rezervacija čišćenja, što pomaže uravnotežiti prihode i troškove. Model je idealan za sezonske servise čišćenja, upravitelje vikendica i iznajmljenih apartmana te kućanske usluge s promjenjivom potražnjom po tjednima, mjesecima ili turističkim sezonama. Tako menadžer čišćenja može fokusirati rast popunjenosti, kvalitetu i zadovoljstvo klijenata bez prekomjernih troškova softvera.
-
keyboard_arrow_downKoliko brzo pružatelj kućanskih usluga može početi koristiti Anollu za rezervacije čišćenja?Početak rada s Anolla obično traje samo nekoliko minuta, a cijelo postavljanje usluga čišćenja – od kreiranja paketa čišćenja do izrade rasporeda čišćenja – vodi 24/7 kontekstualni AI-asistent. Platforma je ocijenjena s 5/5 za upotrebljivost na Capterri, što znači da voditelji čišćenja, administratori i čistači brzo savladaju kalendar čišćenja i tijek rezervacija. Prema statistici, devet od deset članova tima za čišćenje usvaja osnovne funkcije – dodavanje rezervacija, promjenu rasporeda, pregled podataka o objektima – za manje od 30 minuta. To omogućuje novim pružateljima usluga čišćenja brzo prihvaćanje online rezervacija i postojećim tvrtkama jednostvenu migraciju softvera.
-
keyboard_arrow_downŠto čini Anolla platformu za rezervaciju kućanskih usluga rješenjem budućnosti?Anolla je budućnosti prilagođen softver za rezervaciju usluga čišćenja zahvaljujući proširivoj modularnoj arhitekturi koja raste zajedno s potrebama tvrtke za čišćenje. Platforma se stalno razvija putem cloud okruženja i učenja temeljenog na umjetnoj inteligenciji, analizirajući obrasce rezervacija čišćenja, vrhunce potražnje i ponašanje klijenata kako bi nudila sve pametnije preporuke za čišćenje. Za razliku od statičnih softvera za čišćenje, Anolla je izgrađena oko snažnog API-ja koji omogućuje dodavanje novih modula za usluge čišćenja, poput upravljanja ključevima, inventure stanova ili registracije održavanja. Proširiva modularna platforma podržava i IoT ekosustav, uključujući pametne kontrole pristupa, sustave zaključavanja, upravljanje najmom opreme za čišćenje i okolišne senzore (npr. vlažnost zraka, temperatura, detektori pokreta) u kućama za odmor i najamnim apartmanima. Takva arhitektura omogućuje stalnu integraciju najnovijih tehnologija kako bi alati tvrtki za čišćenje, kućnih pomoćnika i pružatelja kućanskih usluga uvijek ostali na vrhu tržišta.
¹ Postoci su približne vrijednosti izračunate na temelju naših povijesnih i trenutnih podataka. Ti pokazatelji temelje se na povratnim informacijama klijenata, anketama i drugim analizama. Konačan rezultat može se razlikovati. Ishod ovisi o konkretnom opsegu primjene i sektoru.
Preciznija softverska rješenja
Odaberi softversko rješenje koje je preciznije prilagođeno potrebama tvog poslovanja.
Softver za poslovne rezervacije