Software all-in-one
Creează exact soluția de gestionare pentru servicii casnice și de curățenie de care are nevoie firma ta de curățenie, serviciul de îngrijire la domiciliu sau compania de curățenie – o platformă modulară de rezervări cu pachete detaliate de curățenie, zone, echipe de curățenie, consumabile și integrări cu contabilitatea și evidența personalului.
-
keyboard_arrow_down
Module suplimentare
Extinde platforma de rezervări pentru servicii de întreținere în timp real – activează cu un singur clic peste 20 de module specializate (de ex. gestionarea cheilor, coduri de acces, liste de verificare pentru curățenie, sondaje pentru clienți, rezervări recurente) și reduce organizarea manuală a programului de lucru cu până la 41,2%¹ (Capterra Caracteristici & Funcționalitate 5/5). -
keyboard_arrow_down
Management scalabil al datelor
Adăugați nelimitat obiecte de curățenie, apartamente, case, echipe de curățenie, ajutoare casnice, conturi de client și pachete de servicii de curățenie și gestionați întregul portofoliu de servicii casnice și de curățenie dintr-o platformă centrală de rezervări cu 33,1%¹ mai eficient. -
keyboard_arrow_down
Ecosistem IoT
Motor de automatizare care conectează procesele digitale ale serviciilor de curățenie cu mediul fizic – încuietori inteligente, dulapuri pentru chei, automatizare a iluminatului și soluții HVAC permit accesul fără contact al personalului de curățenie 24/7, acces self-service pentru clienți și economii de energie de 10–30%.
Agent de vânzări 24/7
Obține un canal de vânzări online pentru servicii de întreținere casnică disponibil 24/7, care leagă în timp real calendarul disponibilității personalului de curățenie, pachetele de curățenie, zonele și tarifele cu clienții potriviți — pentru rezervări rapide pentru curățenie casnică, curățenie generală, spălare geamuri, curățenie la mutare sau solicitări speciale.
-
keyboard_arrow_down
Piață de servicii
Adaugă serviciile tale de gospodărie, curățenie și ajutor la domiciliu pe piața de servicii vizibilă, unde potențialii clienți te găsesc după zonă, tip de serviciu, nivel de preț și evaluări – fără marketing suplimentar, vizibilitatea serviciilor de curățenie poate crește până la 16,9%¹, în special pentru firmele de curățenie care sunt noi în canalele digitale. -
keyboard_arrow_down
Cereri și comenzi
Acceptă proiecte profitabile de curățenie și răspunde cererilor pentru curățenie casnică, curățenie după renovare, întreținere de birouri și curățenii generale sezoniere cu oferte structurate – astfel valorifici fiecare solicitare de locație, execuți programul de curățenie eficient și îți crești baza de clienți fideli. -
keyboard_arrow_down
Profil de afaceri interactiv
Centralizează întreaga afacere de curățenie și servicii casnice pe un profil de afaceri interactiv, care funcționează ca o platformă completă de rezervări și comenzi: clienții pot alege pachete de curățenie 24/7, evalua servicii pe metru pătrat sau pe oră, rezerva vizite, gestiona predarea cheilor, plăti facturi și trimite comenzi speciale.
Asistență AI contextuală 24/7
Folosește un asistent AI adaptat serviciilor de întreținere a locuinței și integrat profund, care răspunde 24\/7 la întrebările privind serviciile de curățenie, gestionarea cheilor, modificările de program, stabilirea prețurilor și rezervări până la 79,3%\u00b9 în 25 de limbi și oferă clienților și echipelor de curățenie recomandări personalizate pentru planuri de curățenie, servicii suplimentare și rezerve periodice.
-
keyboard_arrow_down
Asistent AI contextual
Asistentul AI contextual ajută platforma de rezervare a serviciilor de menaj să rezolve în timp real până la 79,3%¹ dintre solicitările standard pentru curățenie, ajutor casnic și servicii de îngrijire la domiciliu și până la 52,4%¹ dintre întrebările de suport tehnic de nivel 1 pentru îngrijirea la domiciliu, analizând continuu datele rezervării specifice serviciului de menaj, programele de curățenie și preferințele clientului și oferind pentru fiecare nevoie de îngrijire a locuinței o soluție personalizată. -
keyboard_arrow_down
Comunicare automatizată cu clienții
Comunicarea automatizată pentru servicii de curățenie trimite notificări evenimentiale și personalizate din software-ul de rezervări pentru servicii casnice – confirmări de rezervare pentru curățenie, notificări privind sosirea și plecarea personalului, instrucțiuni pentru schimbul de chei, memento-uri pentru rezervări recurente de asistență la domiciliu și informații de facturare – la momentul potrivit către contactul corect (în 25 de limbi), reducând timpul petrecut pentru gestionarea clienților de curățenie și îngrijire la domiciliu cu până la 39,3%¹ și centralizând toată comunicarea într-o singură platformă de rezervări pentru servicii casnice. -
keyboard_arrow_down
Asistență clienți 24/7
Clienții serviciilor de curățenie și familiile care comandă ajutor domestic au acces 24/7 la suport conversațional AI multilingv în peste 25 de limbi – un asistent virtual pentru gospodărie explică pachetele de curățenie, oferă ghidaj la alegerea intervalelor de curățenie, ajută la modificarea rezervărilor pentru servicii casnice și rezolvă întrebările frecvente conform regulilor tale de servicii la domiciliu, reducând serviciul clienți manual cu până la 59,3%¹.
Platformă de încredere
O platformă fiabilă all-in-one pentru rezervări de servicii casnice, preferată de sute de firme profesionale de curățenie, companii de îngrijire la domiciliu și agenții de asistență – înlocuiți fișierele Excel fragmentate, aplicațiile de calendar și canalele de comunicare cu un software integrat de gestionare a curățeniei și serviciilor la domiciliu și oferiți clienților dvs. o experiență de rezervare transparentă, comodă și modernă.
-
keyboard_arrow_down
Ușor de utilizat
Ușurință în utilizare 5/5: calendar intuitiv pentru programul de curățenie, opțiuni simple pentru pachetele de curățenie la domiciliu, potrivire automată a zonei și a curățătorului și suport multilingv 24/7 au redus timpul de instruire al echipelor de curățenie și al managerilor de rezervări cu 60%, permițând 9 din 10 coordonatori și consultanți de rezervări ai serviciilor de întreținere a locuinței să deprindă procesele principale ale software-ului de rezervări pentru servicii domestice în mai puțin de 30 de minute¹ (evaluare Capterra). -
keyboard_arrow_down
Propoziție de valoare imbatabilă
Software-ul de rezervări Anolla pentru servicii de curățenie este o investiție rentabilă și de încredere atât pentru echipe mici de curățenie, cât și pentru rețele mari de îngrijire la domiciliu. Scorul valorii financiare 4,7/5¹ și scorul pentru funcționalitate 5/5¹ pe Capterra confirmă că primiți o soluție scalabilă pentru gestionarea rezervărilor de curățenie casnică, curățenie profundă, spălare geamuri, maratoane de curățenie sezoniere și servicii la domiciliu. Tarificarea pay-per-use înseamnă că plătiți doar pentru rezervările și volumul real de servicii prestate — fără costuri ascunse, iar riscurile sezonului scăzut (de ex. perioada de vară sau după sărbători) sunt atenuate. -
keyboard_arrow_down
Asistență în timp real
Asistență în timp real pentru rezervările serviciilor de menajă: un suport AI contextual 24/7, care rezolvă în mod independent până la 79,3%¹ din solicitările privind programele de curățenie, disponibilitatea menajerelor, predarea cheilor, suprafața încăperilor și tarifele, împreună cu integrări de automatizare, a crescut în medie scorul de satisfacție al suportului pentru curățenie și ajutor la domiciliu la 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Securitate și conformitate
Securitate și conformitate pentru domeniul curățeniei și îngrijirii la domiciliu: datele platformei de rezervări — adresele clienților, codurile de acces, codurile casetelor cu chei, orele de lucru ale angajaților de curățenie, fotografiile încăperilor și informațiile de facturare — sunt protejate prin criptare modernă, monitorizare 24/7 și copii de siguranță în cloud, care sunt estimate a fi cu 90–95% mai eficiente decât serverele locale. Platforma respectă GDPR, permițându-vă să vă dezvoltați afacerea de servicii casnice în siguranță și fără compromisuri privind protecția datelor.
Experiența clienților
Scorul agregat de 4,8/5¹ și disponibilitatea de 99,96%¹ arată că software-ul de rezervare pentru servicii de menaj susține în mod stabil atât volumul zilnic de rezervări pentru curățenie la domiciliu, cât și sarcina sezonieră de vârf (de ex. curățenia de primăvară, curățenia generală de Crăciun, schimbările în apartamentele închiriate). Studiile de caz ale firmelor de curățenie și furnizorilor de servicii de ajutor la domiciliu demonstrează creșteri măsurabile ale veniturilor și eficienței – mai puține deplasări neproductive în program, intervale de curățenie mai bine ocupate și un procent mai mare de rezervări recurente, ajutându-te să te alături liderilor în servicii la domiciliu care nu fac compromisuri în calitate sau în experiența clientului.
Succesul clienților 360°
Customer Success 360° transformă gestionarea clienților pentru servicii de curățenie și întreținere casnică într-un partener strategic de creștere – suport contextual disponibil non-stop, analize detaliate ale rezervărilor pentru curățenie, monitorizarea modelelor de rezervări repetate și vizualizări dinamice ale clienților te ajută să anticipezi nevoile acestora (de ex. modificarea frecvenței, servicii suplimentare precum spălarea geamurilor sau curățarea sobei), să crești satisfacția, recomandările și să reduci numărul clienților care renunță.
-
keyboard_arrow_down
Personalizare 360°
Personalizarea 360° adaptează în timp real pentru fiecare client de servicii gospodărești pachetele de curățenie cele mai potrivite, recomandările de frecvență și serviciile suplimentare, bazate pe rezervările anterioare, particularitățile locuinței, suprafața și preferințe – recomandări inteligente (de ex. curățare covoare, spălare geamuri, curățare în profunzime, curățare finală după renovare), opțiuni rapide pentru rezervări repetate și asistență prin chat 24/7 creează o experiență de rezervare a curățeniei la domiciliu cu un singur clic, atât pe mobil, cât și pe calculator. -
keyboard_arrow_down
Managementul clienților
Managementul clienților pentru servicii de menaj reunește toate profilurile clienților de curățenie, particularitățile locuinței, programele de curățenie și preferințele într-o singură bază de date actualizată în timp real – creezi segmente inteligente (clienți de curățenie recurentă, spălare geamuri, curățenie generală), adaugi note despre locuință, personalizezi comunicarea și crești strategic rezervările recurente. -
keyboard_arrow_down
Manager de linkuri
Creează și partajează linkuri unice pentru rezervări de curățenie și coduri QR – orice profil Instagram, butonul de pe site-ul administratorului imobiliar sau flyerul tipărit devin scurtături către rezervarea online a serviciilor de curățenie a locuinței, spălării geamurilor sau a altor servicii casnice. -
keyboard_arrow_down
Plăți online
Plăți în avans sigure pentru servicii de gospodărie – plățile online integrate confirmă rezervarea pentru curățenie, spălare geamuri sau servicii de spălătorie doar după plata în avans reușită, reducând aproape la zero pierderile de venit din cauza absențelor și riscul perioadelor libere. -
keyboard_arrow_down
Liste de așteptare automate
Lista de așteptare automată pentru servicii de curățenie ocupă în regim continuu orele libere: sistemul anunță imediat clienții serviciilor de curățenie casnică când devine disponibil un interval pentru curățenie, curățenie în profunzime sau spălătorie, sporind semnificativ gradul de ocupare al programului și volumul de muncă. -
keyboard_arrow_down
Managementul traducerilor
Oferă fiecărui client de servicii casnice o experiență de rezervare în limba maternă în peste 25 de limbi – descrierile serviciilor de curățenie, explicațiile pentru curățenia apartamentelor și caselor și interfața de rezervare sunt traduse automat, depășind barierele lingvistice și sporind rezervările chiriașilor internaționali și ale clienților străini.
Analiza loialității clienților
Analiza fidelității clienților pentru servicii de menaj îți arată în timp real care clienți de curățenie la domiciliu, curățenie generală sau spălat geamuri sunt cei mai valoroși și ce pachete de curățenie folosesc – permițându-ți să le oferi prețuri personalizate, pachete de curățenie și să umpli intervalele de vârf, pentru a maximiza gradul de ocupare al programului și veniturile din servicii de curățenie.
-
keyboard_arrow_down
Abonamente
Creează pachete multi-nivel pentru servicii de curățenie rezidențială — automatizează nivelurile de membru pentru curățenia recurentă, oferind la fiecare nivel reduceri exclusive pentru curățenie săptămânală, curățenie generală lunară și servicii sezoniere; chiar o mică creștere a bazei de clienți fideli poate crește semnificativ profitabilitatea afacerii de curățenie. -
keyboard_arrow_down
Abonamente și bilete
Cardurile preplătite pentru curățenie și biletele pentru servicii casnice asigură un flux de numerar stabil și reveniri regulate – sistemul contabilizează automat sesiunile de curățenie efectuate, pachetele de întreținere a locuinței și ședințele de spălătorie, reducând la minimum sarcina administrativă a serviciilor de gospodărie. -
keyboard_arrow_down
Abonamente recurente
Abonamentele pentru curățenie regulată creează automat pachete de servicii casnice reînnoite (curățenie săptămânală, la două săptămâni sau lunară), asigurând un flux de numerar lunar constant și predictibil și întreținerea casei fără întreruperi pentru clienții tăi. -
keyboard_arrow_down
Campanii de e-mail
Trimite campanii email țintite exact către grupurile de clienți pentru servicii de întreținere a locuinței – exportă segmente dinamice (clienți noi pentru curățenie la domiciliu, abonați inactivi, utilizatori ai curățeniei periodice) cu un singur clic către platforma de marketing și măsoară cu precizie cum campaniile cresc rezervările pentru curățenie și vânzările adiționale.
Managementul rezervărilor
Gestionează toate rezervările pentru servicii de menaj, programele de curățenie, vizitele la domiciliu, deplasările echipelor de curățenie, notificările și jurnalele de lucru dintr-un singur panou de control clar – planifică atât curățeniile recurente, cât și curățeniile generale ocazionale, reduce munca manuală și obține o imagine completă asupra gradului de încărcare și utilizării resurselor în afacerea ta de curățenie.
-
keyboard_arrow_down
Rezervări de grup
Rezervări automate de grup pentru echipe de curățenie – stabilește numărul maxim de angajați și gospodari, gestionează listele de apartamente și case în timp real și creează programe de curățenie recurente atât pentru întreținere regulată, cât și pentru curățenii generale sezoniere. -
keyboard_arrow_down
Rezervare cu multiple resurse
Rezervarea mai multor resurse de întreținere a locuinței într-o singură tranzacție – permite clienților să programeze simultan menajera, spălătorul de geamuri, serviciul de călcat, curățarea covoarelor și alte servicii casnice, ideal pentru planificarea pachetelor complete de curățenie și a curățenilor speciale. -
keyboard_arrow_down
Servicii la oră și pe zi
Gestionează toate serviciile de întreținere a locuinței într-un singur sistem – de la curățenie la domiciliu pe ore până la curățenii profunde de o zi, curățenii înainte de mutare și curățenii post-construcție, software-ul se adaptează organizării și tarifelor firmei tale de curățenie. -
keyboard_arrow_down
Servicii cu durată variabilă
Creează soluții de curățenie cu durată flexibilă – clientul poate alege durata curățeniei, călcatului sau organizării în funcție de mărimea locuinței și volumul de lucru, ceea ce crește gradul de ocupare al rezervărilor și reduce perioadele neocupate din programul curățitorilor tăi. -
keyboard_arrow_down
Reguli de rezervare flexibile
Afacerea ta de curățenie, regulile tale – stabilește limitele de preanunțare pentru rezervările de curățenie, condițiile de anulare și confirmare, tarife suplimentare pentru curățenia la sfârșit de săptămână sau la ore târzii și gestionează un calendar de curățenie codificat pe culori în vizualizare zilnică, săptămânală sau lunară.
Managementul programelor
Centralizați programele curățenilor, zonele deservite, obiectivele și consumul de produse de curățenie într-un centru de coordonare – acces bazat pe roluri pentru coordonatorii de curățenie și șefii de echipă, iar actualizările în timp real reduc erorile de programare și dublările rezervărilor cu până la 68.5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Programe
Programele de curățenie sincronizează disponibilitatea menajerelor și a echipelor de gospodărie cu calendarul online de rezervări — setează zilele de curățenie recurente pentru clienții permanenți, perioadele pentru curățenia generală sezonală și excepțiile (concedii, traininguri) în câteva clicuri, iar calendarul se actualizează automat. -
keyboard_arrow_down
Blocarea timpului
Blocări flexibile de timp pentru servicii de menaj – blochează timpul pentru cameriste și echipe speciale de curățenie pe ore unice, zile sau modele recurente pentru a lăsa ferestre în calendar pentru curățenie profundă, spălare de geamuri sau intervenții rapide neașteptate exact la orele și zilele de care ai nevoie. -
keyboard_arrow_down
Managementul resurselor
Gestionează eficient resursele limitate de întreținere – asociază echipele de curățenie, echipele specializate, utilajele de curățat, aparatele pentru spălat geamuri și produsele de curățenie cu pachetele și obiectivele de curățenie specifice, evitând dubla rezervare și sporind capacitatea de servire și cifra de afaceri. -
keyboard_arrow_down
Managementul accesului
Atribuie drepturi de acces pentru menajere, șefii de echipă, gestionarii clienților și administratori la calendare, zone și obiective specifice și personalizează notificările automate – fiecare membru al echipei de curățenie vede doar rezervările pentru curățenia de casă, birou sau servicii speciale care îi sunt asignate, asigurând un flux de lucru sigur și clar.
Software centrat pe mobil
Platformă pentru servicii de menaj orientată spre mobil – menajerele și gospodarii își văd programele de curățenie, adresele obiectelor, indicațiile de acces și sarcinile de lucru pe smartphone, sincronizarea în cloud menține rezervările actualizate în timp real, iar notificările instant în aplicație semnalează imediat orice curățenie nouă, modificare sau anulare pe orice dispozitiv.
-
keyboard_arrow_down
Acces bazat pe cloud
Administrarea serviciilor de menaj bazată pe cloud, accesibilă de pe orice dispozitiv și din orice locație, cu o disponibilitate de 99,96%¹ – programele de curățenie, rezervările pentru îngrijirea locuinței și datele clienților sunt sincronizate automat în timp real. -
keyboard_arrow_down
Ecosistem multi‑platformă
Ecosistemul de servicii de menaj bazat pe cloud funcționează fluent pe Mac/PC, iOS și Android – poți începe planificarea graficului de curățenie pe un dispozitiv și continua gestionarea rezervărilor pentru curățenie la domiciliu pe altul, fără întreruperi. -
keyboard_arrow_down
Aplicație de administrare
Aplicația mobilă pentru managerii serviciilor de întreținere a locuințelor (iOS și Android) oferă 100% din funcționalitățile versiunii web – gestionează echipele de curățenie, traseele de curățenie casnică, întreținerea apartamentelor și ocuparea timpilor de curățare în timp real de oriunde. -
keyboard_arrow_down
Aplicație pentru clienți
Aplicația de autoservire pentru clienți (iOS, Android, web) face rezervarea serviciilor de curățenie la domiciliu, curățenie generală, spălarea geamurilor și a altor servicii gospodărești posibilă în doar câteva clicuri – cu prețuri transparente, vizualizare rapidă a intervalelor disponibile și notificări imediate despre modificări. -
keyboard_arrow_down
Notificări instantanee în aplicație
Notificările în aplicație în timp real anunță imediat despre noi rezervări pentru curățenie la domiciliu, solicitări pentru curățenie generală, anulări, ore de înlocuire și mesaje ale clienților – atât în browser cât și pe mobil, pentru ca nicio sarcină de curățenie să nu rămână neobservată.
Notificări automate personalizate
Configurează notificări automate în funcție de tipul serviciilor de curățenie, zone, segmente de clienți și canal (email/SMS) – mesaje personalizate despre curățenia casei, curățenia generală ocazională sau întreținerea regulată ajung la momentul potrivit la clientul potrivit, menținând un limbaj de brand consecvent.
-
keyboard_arrow_down
Confirmări automate
Oferă siguranță clienților serviciilor de curățenie și echipei de întreținere – trimite confirmări automate prin e-mail și SMS pentru fiecare rezervare de curățenie la domiciliu, modificare de orar, serviciu suplimentar (ex. spălare geamuri) sau anulare. -
keyboard_arrow_down
Mementouri
Reduceți neprezentările la programările pentru curățenie până la 14,9%¹ – reamintirile automate prin SMS și e-mail reamintesc la timp despre curățenia viitoare, predarea cheii sau programul de întreținere la domiciliu, funcționând fiabil și fără internet. -
keyboard_arrow_down
Colectare automată a feedbackului
Colectarea automată a feedback-ului solicită, după fiecare curățenie obișnuită, curățenie generală sau curățenie specială efectivă, evaluări (5★) și comentarii, pentru a îmbunătăți calitatea curățeniei, descrierile serviciilor și experiența clienților pe baza datelor.
Tarifare dinamică
Automatizează prețurile serviciilor de curățenie domestică în funcție de oră, sezon, regiune, tipul serviciului (curățenie regulată, curățenie generală, spălare geamuri) și grupul de clienți – unul dintre cele mai flexibile module de tarifare pentru servicii de curățenie, pentru a crea campanii, tarife speciale pentru clienți VIP și reduceri ocazionate de evenimente, maximizând gradul de ocupare al echipelor și cifra de afaceri.
-
keyboard_arrow_down
Tarifare specială bazată pe timp
Creează reduceri automate pentru serviciile de curățenie casnică în funcție de durată, data, ora, ziua săptămânii, tipul serviciului (ex. curățenie în zile lucrătoare vs weekend) și statutul de membru al clientului, pentru a gestiona cererea, a umple intervalele mai liniștite și a optimiza veniturile serviciilor de întreținere a locuinței. -
keyboard_arrow_down
Tarifare bazată pe resurse
Prețuri bazate pe resurse pentru servicii de menaj – stabilește tarife flexibile pentru pachetele de curățenie și duratele vizitelor în funcție de experiența lucrătorului, dimensiunea locuinței, sezonalitate și cererea regională, astfel încât valoarea fiecărui serviciu de curățenie să fie reflectată în preț corect și profitabil. -
keyboard_arrow_down
Tarife reduse
Stabilirea automată a prețurilor reduse pentru servicii de curățenie – activează cu un singur clic tarife promoționale pentru curățenia regulată a locuinței, curățenia profundă și spălarea geamurilor, afișând o reducere atractivă și prețul obișnuit tăiat, pentru a influența deciziile de rezervare ale proprietarilor și a crește gradul de ocupare în perioadele liniștite.
Analiză bazată pe date
Gestionează afacerea de servicii de curățenie casnică pe bază de date – obține o imagine în timp real a volumului rezervărilor pentru curățenie, ocuparea programului curățitorilor, costul mediu pe rezervare și proporția clienților repetitivi, conectează Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel și exportă datele brute ale serviciilor de curățenie către instrumente BI și ML pentru a optimiza lista de prețuri, pachetele de servicii și parcursul clientului de la prima rezervare până la suportul post-serviciu.
-
keyboard_arrow_down
Statistici în timp real
Urmărește statisticile serviciilor de curățenie în timp real – un tablou de bord dinamic afișează instant numărul rezervărilor pentru curățenie, cifra de afaceri pe diferite pachete de curățenie, sarcina de lucru a angajaților, rata anulărilor și adăugarea de noi clienți rezidențiali, pentru a putea ajusta rapid programele de curățenie, prețurile și campaniile. -
keyboard_arrow_down
Integrări de analiză web
Leagă fluxul de rezervări pentru servicii casnice de analiza web – integrează Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel pentru a măsura ce pagini de destinație, campanii și cuvinte-cheie aduc cele mai multe rezervări finalizate, în ce etape se abandonează formularul de rezervare a curățeniei și cum să îmbunătățești rata de conversie a proprietarilor. -
keyboard_arrow_down
Pregătire BI & AI
Transformă datele de rezervare pentru servicii de menaj într-un avantaj strategic – exportă oricând în Excel, Google Sheets sau direct în instrumente BI și AI datele detaliate despre rezervările de curățenie, încărcarea de lucru a femeilor de serviciu și comportamentul clienților, pentru a crea analize aprofundate, prognoze de venituri, modele de previzionare a cererii și programe de curățenie optimizate pe zone, intervale orare și tipuri de servicii.
Întrebări și răspunsuri: software-ul Anolla
Întrebări frecvente despre software-ul Anolla pentru rezervarea serviciilor de întreținere a casei – răspunsuri clare la principalele întrebări ale firmelor de curățenie și furnizorilor de servicii la domiciliu privind protecția datelor, tarificarea, fluxurile de rezervare, integrările și implementarea, pentru a putea lua o decizie informată și a demara cu încredere administrarea digitală a rezervărilor de curățenie.
-
keyboard_arrow_downÎn ce fel se diferențiază Anolla, software-ul pentru rezervarea serviciilor de curățenie, de soluțiile obișnuite de rezervare?Calendarele tipice ale programelor de curățenie se concentrează doar pe notarea orelor. Anolla este o platformă completă all-in-one pentru rezervarea și gestionarea serviciilor de curățenie pentru firme de curățenie, menajere și echipe de curățenie, care ajută la administrarea rezervărilor, programelor și relațiilor cu clienții în mod profitabil. Platforma reunește rezervările inteligente pentru curățenie, gestionarea clienților casnici (CRM) și notificările automatizate. Spre deosebire de calendarele statice de curățenie, Anolla folosește AI pentru a optimiza programele, încărcarea echipelor de curățenie și rezervările repetate ale clienților. Anolla suportă tarificare dinamică pentru curățenie casnică, curățenie profundă, spălare geamuri și alte servicii casnice. Același software poate gestiona curățeniile pe oră și serviciile casnice de mai multe zile (de ex. curățenie între chiriași, întreținerea caselor de vacanță) în paralel, într-un calendar clar și ușor de urmărit pentru curățenie.
-
keyboard_arrow_downAnolla acceptă în același timp rezervări orare și rezervări pe mai multe zile pentru servicii de menaj?Da, acesta este unul dintre cele mai mari avantaje ale Anolla pentru furnizorii de servicii de curățenie. Spre deosebire de multe sisteme de rezervare pentru servicii de curățenie, Anolla nu obligă firma de curățenie să aleagă doar modelul de rezervare pe oră sau doar cel zilnic. Platforma suportă simultan curățenii case pe oră, curățenii generale și spălări de geamuri, precum și soluții pe zile, cum ar fi întreținerea caselor de vacanță, curățenia pentru schimburi de închirieri și servicii de menaj pe mai multe zile. Se pot gestiona și pachete de curățenie cu durate variabile și servicii combinate pentru casă. Toate rezervările serviciilor de menaj sunt centralizate într-un singur calendar de curățenie, unde se vede disponibilitatea personalului, încărcarea obiectivelor și starea comenzilor. Anolla se potrivește perfect modelelor hibride de afaceri în curățenie care combină curățenie regulată, întreținere sezonieră a cabanelor, curățenia pentru Airbnb și curățenii generale ocazionale.
-
keyboard_arrow_downCum reduce asistentul AI Anolla sarcina administrativă a firmei de curățenie și erorile umane?Asistentul AI automat Anolla pentru suport clienți funcționează 24/7, gestionând solicitările de rezervare a serviciilor de curățenie și programările echipelor de curățenie fără intervenție manuală. Asistentul inteligent răspunde la întrebări repetate ale clienților, precum tarifele pentru curățenie la domiciliu, disponibilitatea, conținutul pachetelor de curățenie și modificarea rezervărilor, rezolvând automat până la 79,3%¹ din solicitările zilnice. În plus, asistentul acoperă până la 52,4%¹ din solicitările tehnice de prim nivel, cum ar fi utilizarea calendarului de curățenie și formularele de rezervare a serviciilor. Comunicarea automată cu clienții reduce timpul de administrare al managerilor de curățenie și al personalului administrativ cu până la 39,3%¹, minimalizând rezervările duble, orele de curățenie introduse greșit și vizitele uitate. Rezultatul: sarcină administrativă mai mică, mai puține programe de curățenie defectuoase și un flux de rezervări mai fluent pentru clienți și echipele de curățenie.
-
keyboard_arrow_downCum ajută modulul de prețuri dinamice Anolla furnizorii de servicii gospodărești să își optimizeze tarifele de curățenie?Modulul de stabilire dinamică a prețurilor Anolla automatizează strategia de tarifare a firmelor de curățenie pentru curățenia rezidențială, apartamentele în regim de închiriere și lucrările de curățenie ocazionale. Furnizorul de servicii gospodărești poate crea reguli inteligente pentru ajustarea tarifelor de curățenie în funcție de ziua săptămânii, oră, sezon, zonă, suprafață, frecvența comenzii sau segmentul de clienți. Toate modificările de preț se aplică automat conform regulilor comerciale stabilite, fără a fi nevoie de actualizări manuale ale listelor de prețuri. Software-ul ajută la vânzarea mai atractivă a intervalelor cu cerere scăzută — de exemplu orele din mijlocul săptămânii — crescând gradul de ocupare al echipelor de curățenie. În perioadele de vârf și în weekenduri, tariful dinamic permite obținerea veniturilor maxime din curățenii rezidențiale, schimburi și curățenii generale. Rezultatul este un grad de ocupare mai ridicat al programului de curățenie, o distribuție mai eficientă a încărcării echipelor și o creștere a profitabilității serviciilor gospodărești.
-
keyboard_arrow_downSe potrivește Anolla atât unui lucrător independent în curățenie, cât și unei firme de curățenie care operează în mai multe zone?Da, software-ul de rezervări Anolla pentru servicii de curățenie este creat să se scaleze atât pentru lucrători independenți, cât și pentru companii de curățenie cu multiple orașe sau regiuni. Un curățător individual poate începe cu un pachet gratuit puternic care include toate instrumentele esențiale pentru gestionarea rezervărilor de curățenie, tururilor la domiciliu și contactelor cu clienții. Companiile mai mari de curățenie cu multiple echipe și site-uri beneficiază de administrare centralizată a rezervărilor. Platforma permite adăugarea nelimitată de zone de curățenie, echipe și utilizatori administrativi. Controlul accesului bazat pe rol și locație (RBAC) oferă managerului de curățenie, responsabilului de obiect, administratorului și curățătorului vizualizările necesare pentru lucru: programe de curățenie, informații despre obiecte, istoricul clienților și drepturi de modificare a rezervărilor.
-
keyboard_arrow_downCu ce instrumente și sisteme se integrează software-ul Anolla pentru rezervarea serviciilor casnice?Anolla este construită pe o arhitectură API-first, astfel încât firmele de curățenie pot conecta platforma de rezervări a serviciilor de housekeeping cu mediul lor software existent. Pentru procesarea plăților există integrare directă cu Stripe, care permite acceptarea plăților online pentru servicii de curățenie la domiciliu, curățenie intermediară și alte servicii conexe, precum și gestionarea avansurilor. Pentru analitică, platforma suportă integrarea cu Google Analytics, Google Tag Manager și Meta Pixel pentru a măsura conversiile rezervărilor de curățenie, rentabilitatea campaniilor publicitare și traseul clientului. Anolla permite exportul datelor brute despre rezervări și activitatea clienților către instrumente BI/ML pentru a analiza eficiența echipelor de curățenie, cererea geografică și comportamentul clienților reveniți. În plus, platforma include un API puternic care permite integrarea cu sisteme de contabilitate, pontaj, planificare a personalului și alte sisteme de management ale serviciilor de curățenie.
-
keyboard_arrow_downCe include pachetul gratuit Anolla și ce adaugă funcțiile plătite pentru serviciile casnice?Pachetul gratuit Anolla include toate instrumentele esențiale de care are nevoie un furnizor de servicii de curățenie pentru a porni o afacere: formular de rezervare online pentru curățenie, calendar simplu de curățenie, administrare conturi clienți și mementouri importante. Este o soluție ideală pentru un curățitor independent sau o echipă mică care începe servicii regulate de curățenie, spălare geamuri sau curățenii generale ocazionale. Funcțiile plătite adaugă automatizări nelimitate – de exemplu programarea automată a vizitelor recurente, mementouri inteligente prin SMS și e-mail, reguli de politică de anulare – integrări avansate cu soluții de plată și platforme de marketing și module de loialitate. Programele de loialitate ajută la oferirea de puncte pentru clienții fideli, pachete pentru curățenii recurente și campanii sezoniere, ceea ce crește valoarea pe durata vieții clientului.
-
keyboard_arrow_downCum ajută tariful pe utilizare al Anolla la reducerea riscurilor de afaceri pentru serviciile de curățenie?Modelul de tarifare pe bază de utilizare Anolla a fost creat special pentru a atenua riscurile comerciale ale serviciilor de curățenie, întreținerii locuințelor și firmelor de curățenie sezoniere. Firma de curățenie nu trebuie să plătească abonamente lunare fixe mari în perioadele cu volum redus de comenzi — de exemplu în extrasezon sau la testarea unei noi zone. Costurile software-ului se scalează proporțional cu numărul real de rezervări pentru curățenie, pentru a menține un echilibru sănătos între costuri și venituri. Acest model este ideal pentru firmele de curățenie sezoniere, administratorii de case de vacanță și apartamente de închiriat, precum și pentru servicii de întreținere a locuințelor ale căror cereri variază săptămânal, lunar sau în funcție de sezon turistic. Astfel, managerul de curățenie poate să se concentreze pe ocuparea echipelor, calitate și satisfacția clienților fără ca costurile software să devină o povară.
-
keyboard_arrow_downCât de repede poate un furnizor de servicii de curățenie să înceapă să folosească Anolla pentru rezervări?Pornirea cu Anolla durează de obicei doar câteva minute, iar întreaga configurare a serviciilor de curățenie — de la crearea pachetelor de curățenie casnică până la construirea programelor de curățenie — este ghidată de un asistent AI context-aware disponibil 24/7. Din punct de vedere al ușurinței în utilizare, platforma a primit 5/5 de la Capterra, ceea ce înseamnă că managerii de curățenie, administratorii și lucrătorii pot învăța rapid calendarul de curățenie și fluxul de rezervări. Conform statisticilor, nouă din zece membri ai echipei de curățenie învață funcțiile principale — adăugarea rezervărilor, modificarea programului, vizualizarea datelor obiectelor — în mai puțin de 30 de minute. Aceasta permite furnizorilor noi de servicii de curățenie să înceapă rapid să accepte rezervări online, iar firmelor existente să facă trecerea la un nou software fără probleme.
-
keyboard_arrow_downCe face din platforma Anolla pentru rezervarea serviciilor de întreținere a locuinței o soluție pregătită pentru viitor?Anolla este un software pregătit pentru viitor pentru servicii de curățenie și întreținere domestică, datorită unei arhitecturi modulare scalabile care crește odată cu nevoile firmelor de curățenie. Platforma evoluează constant printr-o structură bazată pe cloud și învățare automată, analizând tiparele rezervărilor de curățenie, vârfurile de cerere și comportamentul clienților pentru a oferi recomandări din ce în ce mai inteligente. Spre deosebire de software-urile statice pentru curățenie, Anolla este construită în jurul unui API puternic care permite adăugarea de module noi pentru servicii de gospodărie, cum ar fi gestionarea cheilor, inventarul apartamentelor sau înregistrarea lucrărilor de întreținere. Platforma modulară extensibilă suportă și ecosistemul IoT, incluzând control acces inteligente, sisteme de încuietoare, gestionarea închirierii echipamentelor de curățenie și senzori de mediu (ex. umiditate, temperatură, detectoare de mișcare) pentru case de vacanță și apartamente închiriate. Această arhitectură permite integrarea continuă a celor mai noi tehnologii pentru ca firmele de curățenie, ajutorii la domiciliu și furnizorii de servicii gospodărești să rămână mereu în fruntea pieței.
¹ Procentele sunt valori aproximative calculate pe baza datelor noastre istorice și actuale. Aceste valori se bazează pe feedback-ul clienților, sondaje și alte analize. Rezultatul final poate fi diferit. Rezultatul depinde de domeniul specific de aplicare și de sector.
Soluții software mai precise
Alege o soluție software adaptată mai precis nevoilor afacerii tale.
Software de rezervări pentru afaceri