Програмне забезпечення «все в одному»
Створи саме таке рішення для управління послугами прибирання та домашнього господарства, яке потрібно вашій клінінговій компанії, службі домашньої допомоги чи прибиральній фірмі — модульна платформа бронювання з детальними пакетами прибирання, зонами, бригадами, запасами й інтеграціями для бухгалтерії та табелей обліку персоналу.
-
keyboard_arrow_down
Додаткові модулі
Розширте систему бронювання послуг прибирання в реальному часі — активуйте одним кліком понад 20 спеціальних модулів (наприклад, управління ключами, коди доступу, чек-листи прибирання, опитування клієнтів, повторювані бронювання) і зменшіть ручне планування графіків до 41,2%¹ (Capterra Особливості та Функціональність 5/5). -
keyboard_arrow_down
Масштабоване керування даними
Додавайте необмежену кількість об’єктів прибирання, квартир, будинків, бригад клінінгу, домашніх помічників, клієнтських акаунтів і пакетів послуг прибирання та керуйте всім портфелем домашніх і клінінгових послуг з єдиної централізованої платформи бронювання на 33,1%¹ ефективніше. -
keyboard_arrow_down
IoT‑екосистема
Двигун автоматизації, який поєднує цифрові процеси клінінгових послуг із фізичним середовищем – розумні дверні замки, шафи для ключів, автоматика освітлення та HVAC забезпечують цілодобовий безконтактний доступ прибиральників, самообслуговуваний вхід для клієнтів та економію енергії на 10–30%.
24/7 торговий агент
Отримайте цілодобовий (24/7) онлайн-канал продажу послуг прибирання, який у реальному часі поєднує календар доступності прибиральників, пакети прибирання, райони та ціноутворення з відповідними клієнтами — для швидкого бронювання прибирання дому, генерального прибирання, миття вікон, прибирання при заселенні та виселенні або для запитів на індивідуальні замовлення.
-
keyboard_arrow_down
Маркетплейс послуг
Зробіть свої послуги з хатнього господарства, прибирання та домашньої допомоги помітними на сервісному маркетплейсі, де потенційні клієнти знайдуть вас за регіоном, типом послуги, ціновим рівнем та рейтингами – без додаткового маркетингу видимість клінінгових послуг може зрости до 16,9%¹, особливо для компаній з прибирання, які є новими в цифрових каналах. -
keyboard_arrow_down
Запити та замовлення
Приймай прибуткові проєкти з прибирання та відповідай на запити щодо прибирання домівок, прибирання після ремонту, обслуговування офісів і сезонних генеральних прибирань структурованими пропозиціями – так ти зможеш використати кожен цінний запит по об’єкту, ефективно заповнити графік прибирання й збільшити базу постійних клієнтів. -
keyboard_arrow_down
Інтерактивний бізнес‑профіль
Зібрати весь свій бізнес з прибирання та домашніх послуг в одному інтерактивному бізнес-профілі, який функціонує як повноцінне середовище для бронювання та оформлення замовлень: клієнти можуть там цілодобово обирати пакети прибирання, оцінювати послуги за квадратними метрами чи погодинно, бронювати візити, керувати передачею ключів, оплачувати рахунки та надсилати побажання щодо індивідуальних замовлень.
24/7 контекстна AI‑підтримка
Використовуйте AI-помічника, адаптованого для послуг із прибирання та глибоко інтегрованого з ними, який 24/7 відповідає на запитання щодо прибирання, управління ключами, змін розкладів, ціноутворення та бронювань до 79,3%¹ 25 мовами та надає клієнтам і командам прибирання персоналізовані рекомендації щодо планів прибирання, додаткових послуг і повторних бронювань.
-
keyboard_arrow_down
Контекстний AI‑асистент
Контекстно-залежний AI-асистент допомагає платформі бронювання клінінгових і домашніх сервісів у режимі реального часу вирішувати до 79,3%¹ стандартних запитів щодо замовлень на прибирання, послуги з догляду за домом і побутової допомоги, а також до 52,4%¹ питань першого рівня технічної підтримки домашнього сервісу. Він безперервно аналізує дані конкретного бронювання, графік прибирань і вподобання клієнта, пропонуючи персональне рішення для кожної потреби в догляді за домом. -
keyboard_arrow_down
Автоматизована комунікація з клієнтами
Автоматизована комунікація надсилає у програмному забезпеченні для бронювання прибирання подієві та персоналізовані сповіщення — підтвердження бронювання прибирання, повідомлення про прихід і відхід прибиральників, інструкції щодо передачі ключів, нагадування про повторні бронювання домашньої допомоги та інформацію про рахунки — у потрібний час потрібній контактній особі (25 мов), зменшуючи час, витрачений на обслуговування клієнтів прибирання та догляду за домом до 39,3%¹, і об'єднуючи всю комунікацію в одну платформу бронювання домашніх послуг. -
keyboard_arrow_down
Цілодобова підтримка клієнтів
Клієнти послуг прибирання та сім’ї, які замовляють домашню допомогу, мають цілодобовий доступ до багатомовного AI-чату понад 25 мов — віртуальний помічник з домашнього господарства пояснює пакети прибирання, консультує щодо вибору часу прибирання, допомагає змінювати бронювання прибирання та вирішує типові запитання відповідно до ваших правил надання домашніх послуг, знижуючи обсяг ручної клієнтської підтримки до 59,3%¹.
Надійна платформа
Надійна універсальна платформа для бронювання домашніх послуг – вибір сотень професійних клінінгових компаній, служб догляду вдома та агенцій домашньої допомоги. Замініть розрізнені таблиці Excel, календарні застосунки та канали обміну повідомленнями єдиним інтегрованим програмним забезпеченням для управління прибиранням і домашніми послугами та забезпечте своїм клієнтам прозорий, зручний і сучасний досвід бронювання.
-
keyboard_arrow_down
Проста у використанні
Зручність використання 5/5: інтуїтивний календар графіків прибирання, простий вибір пакетів домашнього прибирання, автоматичне зіставлення району й прибиральника та цілодобова багатомовна навчальна підтримка зменшили час навчання клінінгових команд і менеджерів з бронювання на 60%, дозволяючи 9 із 10 координаторів домашнього прибирання та консультантів з бронювання опанувати основні процеси програми для бронювання хатніх послуг менш ніж за 30 хвилин¹ (оцінка Capterra). -
keyboard_arrow_down
Неперевершена ціннісна пропозиція
Програмне забезпечення для бронювання побутових послуг Anolla — це вигідна та надійна інвестиція як для невеликої команди клінінгу, так і для великої мережі домашнього догляду. Оцінка фінансової цінності 4,7/5¹ та оцінка функціональності 5/5¹ на платформі Capterra підтверджують, що ви отримуєте масштабоване рішення для управління бронюваннями прибирання квартир, генеральних прибирань, миття вікон, сезонних прибирань та послуг домашньої допомоги. Ціноутворення на основі фактичного використання означає, що ви сплачуєте лише за реально оформлені бронювання на прибирання та обсяг домашніх послуг — без прихованих додаткових витрат, а ризики низького сезону (наприклад, літнього затишшя чи періоду після свят) зведені до мінімуму. -
keyboard_arrow_down
Підтримка в режимі реального часу
Підтримка для замовників клінінгових послуг у режимі реального часу: цілодобова контекстно обізнана AI-підтримка, що самостійно вирішує до 79,3%¹ запитів щодо графіка прибирання, доступності прибиральників, передачі ключів, площі приміщень та ціноутворення, разом з інтеграціями автоматизації підвищила індекс задоволеності клієнтською підтримкою клінінгових і домашніх сервісів у середньому до 4,7/5¹. -
keyboard_arrow_down
Безпека та відповідність
Безпека та відповідність вимогам у сфері прибирання й домашнього догляду: дані платформи бронювання – адреси клієнтів, коди доступу, коди ключових шафок, робочі години прибиральників, фотографії приміщень і розрахункова інформація – захищені сучасним шифруванням, цілодобовим моніторингом і хмарними резервними копіями, які орієнтовно на 90–95% ефективніші, ніж локальні сервери. Платформа відповідає вимогам GDPR, дозволяючи вам безпечно розвивати бізнес з надання домашніх послуг без компромісів щодо захисту даних.
Клієнтський досвід
Загальна оцінка 4,8/5¹ та надійність 99,96%¹ показують, що програмне забезпечення для бронювання клінінгових та домашніх послуг стабільно підтримує як щоденний обсяг записів на прибирання, так і навантаження пікових сезонів (наприклад, весняне прибирання, передріздвяне генеральне прибирання, зміна орендарів у квартирах). Історії успіху клінінгових компаній та постачальників домашньої допомоги доводять вимірюване зростання доходів та ефективності – менше «порожніх» виїздів у графіку, краще заповнені слоти для прибирання та вищу частку повторних бронювань, що допомагає тобі приєднатися до провідних гравців ринку домашніх послуг, які не йдуть на компроміси в якості та клієнтському досвіді.
Успіх клієнтів 360°
Customer Success 360° перетворює керування клієнтами в прибиранні домів і побутових послугах на стратегічне партнерство зростання – цілодобова контекстно-залежна підтримка, детальна аналітика бронювань прибирання, відстеження шаблонів повторних замовлень і динамічні клієнтські вигляди допомагають наперед бачити потреби клієнтів (наприклад, зміну частоти, додаткові послуги на кшталт миття вікон чи чищення духовки), підвищувати задоволеність, збільшувати кількість рекомендацій і зменшувати відтік клієнтів послуг домашнього прибирання.
-
keyboard_arrow_down
Персоналізація 360°
360° персоналізація налаштовує кожному клієнту послуг з прибирання в реальному часі найпідходящі пакети прибирання, рекомендації щодо частоти та додаткові послуги, базуючись на попередніх бронюваннях, особливостях житла, площі та вподобаннях — розумні рекомендації (наприклад прання килимів, миття вікон, глибинне чищення, фінальне прибирання після ремонту), швидкий вибір для повторного бронювання та цілодобова чат-підтримка створюють плавний досвід бронювання прибирання будинку в один клік як у мобільному додатку, так і на комп'ютері. -
keyboard_arrow_down
Управління клієнтами
CRM для клінінгових послуг об’єднує всі профілі клієнтів прибирання, особливості домівок, графіки прибирання та вподобання в єдину базу, що оновлюється в реальному часі – створюйте розумні сегменти (клієнти з регулярним прибиранням, миття вікон, генеральне прибирання), додавайте нотатки про житло, персоналізуйте комунікацію та стратегічно збільшуйте кількість повторних замовлень. -
keyboard_arrow_down
Менеджер посилань
Створюй і поширюй унікальні посилання та QR-коди для бронювання прибирання – кожен профіль в Instagram, кнопка на сайті керуючого нерухомістю або друкований флаєр перетворюються на прямий шлях до онлайн-бронювання домашнього прибирання, миття вікон чи іншої побутової послуги. -
keyboard_arrow_down
Онлайн-платежі
Безпечні передоплати за послуги домогосподарства – інтегровані онлайн-платежі підтверджують бронювання часу на прибирання, миття вікон або прання лише після успішної передоплати, майже до нуля зменшуючи втрачений дохід від прибирання та ризик порожніх часових слотів через неявку. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний список очікування
Автоматичний список очікування послуг з прибирання заповнює звільнені часові слоти цілодобово: система повідомляє клієнтів домашнього прибирання одразу, коли звільняється час для прибирання, глибокого очищення або прання, помітно підвищуючи заповнюваність графіка прибирання та обсяг виконаних робіт. -
keyboard_arrow_down
Управління перекладом
Забезпечте кожному клієнту послуг з прибирання рідномовний досвід бронювання більш ніж 25 мовами – описи клінінгових послуг, пояснення щодо прибирання квартир і будинків та інтерфейс бронювання автоматично перекладаються, долаючи мовні бар’єри та збільшуючи кількість бронювань від міжнародних орендарів і іноземних клієнтів.
Аналітика клієнтської лояльності
Аналітика лояльності клієнтів сервісів з прибирання в режимі реального часу показує, які клієнти послуг з прибирання осель, генерального прибирання або миття вікон є твоїми найціннішими та які пакети прибирання вони використовують – це дозволяє пропонувати їм персоналізоване ціноутворення, пакети послуг і заповнювати пікові години, щоб максимізувати завантаження графіка прибирань і дохід від послуг.
-
keyboard_arrow_down
Членства
Створюй багаторівневі програми лояльності та абонементи на прибирання – автоматизуй рівні членства для регулярних прибирань, надаючи на кожному рівні ексклюзивні знижки на щотижневе прибирання, щомісячні генеральні прибирання та сезонні послуги; навіть невелике зростання частки постійних клієнтів може суттєво підвищити прибутковість клінінгового бізнесу. -
keyboard_arrow_down
Абонементи та квитки
Попередньо оплачені карти на прибирання та квитки на послуги домашнього догляду забезпечують стабільний грошовий потік і регулярне повернення клієнтів – система автоматично враховує використані сеанси прибирання, пакети домашнього догляду та прання, зводячи адміністративне навантаження у сфері побутових послуг до мінімуму. -
keyboard_arrow_down
Регулярні підписки
Регулярні підписки на прибирання створюють автоматично поновлювані пакети домашнього сервісу (щотижневе, раз на два тижні або щомісячне прибирання), забезпечуючи стабільний і прогнозований щомісячний грошовий потік і безперервний домашній догляд для твоїх клієнтів із прибирання. -
keyboard_arrow_down
Email-кампанії
Надсилайте таргетовані email-кампанії саме потрібним групам клієнтів побутових послуг – в один клік експортуйте динамічні групи (нові клієнти прибирання дому, неактивні підписники, користувачі регулярного прибирання) на маркетингову платформу й точно вимірюйте, як кампанії збільшують кількість бронювань на прибирання та додаткові продажі.
Управління бронюваннями
Керуйте всіма бронюваннями послуг домогосподарства, графіками прибирання, візитами до домівок, виїздами бригад прибиральників, сповіщеннями та робочими журналами з однієї зрозумілої панелі керування – плануйте як регулярне прибирання, так і разові глибокі чистки, зменшуйте ручну працю та отримуйте повну картину завантаження й використання ресурсів у вашому клінінговому бізнесі.
-
keyboard_arrow_down
Групові бронювання
Автоматизовані групові бронювання для клінінгових команд – задавайте максимальну кількість прибиральників і хатніх працівників, керуйте списками квартир і будинків у режимі реального часу та створюйте повторювані графіки прибирання як для регулярної домашньої уборки, так і для сезонних генеральних прибирань. -
keyboard_arrow_down
Бронювання кількох ресурсів
Бронювання кількох ресурсів для хатнього обслуговування за одну операцію – дозвольте клієнтам одночасно узгодити прибирання, миття вікон, послуги з прасування, чистку килимів та іншу побутову підтримку, що ідеально підходить для планування комплексних пакетів прибирання та спеціальних очищень. -
keyboard_arrow_down
Погодинні та денні послуги
Керуйте всіма послугами з прибирання в одній системі – від швидкого погодинного прибирання домівок до цілоденних генеральних прибирань, передв’їзних прибирань та післяремонтного очищення; програмне забезпечення адаптується до організації роботи та ціноутворення вашої клінінгової компанії. -
keyboard_arrow_down
Послуги зі змінною тривалістю
Створюй гнучкі за тривалістю клінінгові рішення – клієнт може сам обрати тривалість прибирання дому, прасування чи організації простору залежно від розміру житла та обсягу робіт, що підвищує заповнюваність бронювань і зменшує «порожні» вікна в графіку прибиральників. -
keyboard_arrow_down
Гнучкі правила бронювання
Клінінговий бізнес, твої правила – встанови вікна попереднього бронювання прибирань, умови скасування та підтвердження, доплати за прибирання у вихідні чи пізно ввечері та керуй кольорово позначеним календарем прибирань у денному, тижневому або місячному вигляді.
Управління розкладами
Об’єднай робочі графіки прибиральників, закріплені зони, об’єкти та використання мийних засобів в одному центрі керування – рольовий доступ для координаторів прибирання та бригадирів і оновлення в режимі реального часу зменшують помилки в розкладі та подвійні бронювання до 68,5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Розклади
Розклади прибирання синхронізують доступність прибиральників і господарських команд з онлайн-календарем бронювань – налаштовуйте постійні дні прибирання для постійних клієнтів, сезонні генеральні прибирання та винятки (відпустки, навчання) всього за кілька кліків, і календар оновлюється автоматично. -
keyboard_arrow_down
Блокування часу
Гнучке блокування часу в клінінгових і господарських службах – блокуйте час прибиральників і спеціалізованих бригад на окремі години, дні або за повторюваними шаблонами, щоб залишати в календарі вікна для генерального прибирання, миття вікон чи термінових робіт саме в ті години та дні тижня, які вам потрібні. -
keyboard_arrow_down
Управління ресурсами
Керуйте обмеженими ресурсами клінінгу ефективно – пов’яжіть прибиральні бригади, спеціалізовані команди, прибиральні машини, обладнання для миття вікон і мийні засоби з конкретними клінінг-пакетами та об’єктами, уникаючи подвійних бронювань і підвищуючи сервісну спроможність та оборот. -
keyboard_arrow_down
Управління доступом
Надайте права доступу прибиральникам, бригадирам, менеджерам з обслуговування клієнтів та адміністраторам до конкретних календарів, зон і об'єктів, а також налаштуйте автоматичні сповіщення — кожен член прибиранської команди бачить лише свої бронювання для прибирання дому, офісу або спеціального прибирання, що забезпечує безпечний і прозорий робочий процес.
Мобільно-орієнтоване програмне забезпечення
Мобільно-орієнтована платформа для хатніх і клінінгових послуг – прибиральники та домогосподарі бачать у смартфоні свої графіки прибирання, адреси об’єктів, інструкції з доступу й завдання; хмарна синхронізація тримає бронювання в актуальному стані в режимі реального часу, а миттєві сповіщення в додатку одразу сповіщають про нові замовлення на прибирання, зміни й скасування на будь-якому пристрої.
-
keyboard_arrow_down
Хмарний доступ
Хмарне керування послугами домогосподарства з доступом з будь-якого пристрою та місця, з надійністю 99,96%¹ – графіки прибирання, бронювання домашнього догляду та дані клієнтів синхронізуються автоматично в реальному часі. -
keyboard_arrow_down
Кросплатформена екосистема
Хмарна мультиплатформена екосистема клінінгових послуг працює плавно на Mac/PC, а також на пристроях iOS та Android — розпочни планування графіка прибирання на одному пристрої й продовжуй керування бронюваннями домашнього прибирання на іншому без перерв. -
keyboard_arrow_down
Адміністративний застосунок
Мобільний додаток для керівника послуг з прибирання (iOS та Android) пропонує 100% функціонал веб-версії — керуйте бригадами прибирання, маршрутами обслуговування, прибиранням квартир та заповненістю часових слотів у реальному часі з будь-якого місця. -
keyboard_arrow_down
Клієнтський застосунок
Самообслуговування клієнта (iOS, Android, веб) робить бронювання прибирання квартири, генерального прибирання, миття вікон та інших побутових послуг справою кількох кліків – прозоре ціноутворення, швидкий огляд доступного часу прибирання та миттєві сповіщення про зміни. -
keyboard_arrow_down
Миттєві сповіщення застосунку
Сповіщення в застосунку в режимі реального часу миттєво повідомляють про нові бронювання прибирання житла, запити на генеральне прибирання, скасування, запропоновані альтернативні часи та повідомлення клієнтів – як у браузері, так і на мобільному, щоб жодне замовлення на прибирання не залишилося без уваги.
Персоналізовані автоматичні сповіщення
Налаштуйте автоматичні сповіщення за видами клінінгових послуг, районами, клієнтськими сегментами та каналом (email/SMS) – персональні повідомлення про прибирання оселі, разове генеральне прибирання чи регулярне обслуговування вчасно доходять до відповідного клієнта, зберігаючи єдиний стиль бренду.
-
keyboard_arrow_down
Автоматичні підтвердження
Забезпечте впевненість як клієнтам прибирання, так і команді з обслуговування — надсилайте автоматичні підтвердження електронною поштою та SMS про кожне нове бронювання прибирання дому, зміну часу, додаткову послугу (наприклад, миття вікон) чи скасування. -
keyboard_arrow_down
Нагадування
Зменш неявки за бронюваннями домашніх послуг до 14,9%¹ – автоматичні SMS- та email-нагадування своєчасно нагадують про майбутнє прибирання, передачу ключів чи домашній догляд, працюючи надійно навіть без інтернету. -
keyboard_arrow_down
Автоматичний збір відгуків
Автоматичний збір відгуків запитує після кожного фактичного прибирання, генерального або спеціального прибирання оцінки (до 5★) та коментарі, щоб покращувати якість прибирання, описи послуг і клієнтський досвід на основі даних.
Динамічне ціноутворення
Автоматизуйте ціни на клінінгові послуги залежно від часу доби, сезону, району, типу послуги (наприклад, регулярне прибирання дому, глибоке прибирання, миття вікон) і групи клієнтів – один із найгнучкіших модулів ціноутворення для клінінгу на ринку для створення акцій, спеціальних VIP-тарифів та подієвих знижок, щоб максимізувати завантаженість і оборот вашої бригади.
-
keyboard_arrow_down
Спеціальне ціноутворення, засноване на часі
Створюй автоматичні знижки на клінінгові послуги залежно від тривалості, дати, часу, дня тижня, типу послуги (наприклад, прибирання у будні проти прибирання у вихідні) та членства клієнта, щоб керувати попитом, заповнювати тихі години прибирання й ефективніше оптимізувати дохід від домашнього сервісу. -
keyboard_arrow_down
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення
Ресурсно-орієнтоване ціноутворення на послуги хатнього господарства – встановлюйте гнучкі ціни на пакети прибирання та тривалість виїздів залежно від досвіду прибиральника, розміру житла, сезону та регіонального попиту, щоб цінність кожної послуги з прибирання справедливо й рентабельно відображалася в ціні. -
keyboard_arrow_down
Пільгові тарифи
Автоматичне зниження цін на клінінгові послуги – вмикайте одним кліком акційні тарифи на регулярне прибирання, генеральне прибирання та миття вікон, демонструючи привабливу знижку й перекреслену стандартну ціну, щоб впливати на рішення власників житла та підвищувати завантаженість у тихі періоди.
Аналітика на основі даних
Керуйте бізнесом побутових послуг на основі даних – отримуйте в режимі реального часу огляд обсягу бронювань прибирання домівок, заповнюваності графіків клінерів, середньої вартості бронювання та частки повторних клієнтів, підключіть Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel та експортуйте сирі дані про клінінгові послуги в BI- та ML-інструменти, щоб оптимізувати прайс-лист, пакети прибирання та клієнтський шлях від первинного бронювання до післясервісного обслуговування.
-
keyboard_arrow_down
Статистика в реальному часі
Відстежуйте статистику клінінгових послуг у реальному часі – динамічна панель показує до секунди кількість бронювань прибирання, виручку за різними пакетами послуг, завантаженість прибиральників, рівень скасувань і кількість нових домашніх клієнтів, щоб ви могли швидко коригувати графіки прибирання, ціни та акції. -
keyboard_arrow_down
Інтеграції веб-аналітики
Пов’яжіть потік онлайн-бронювань клінінгових послуг із веб-аналітикою – інтегруйте Google Analytics, Google Tag Manager та Meta Pixel, щоб вимірювати, які лендінги з прибирання квартири, кампанії та ключові слова дають найбільше завершених бронювань, на яких етапах переривають заповнення форми замовлення прибирання та як підвищити коефіцієнт конверсії власників житла. -
keyboard_arrow_down
Готовність до BI та AI
Перетворіть дані про бронювання клінінгових послуг на стратегічну перевагу – експортуйте детальні сирі дані про заявки на прибирання, робоче навантаження прибиральників і поведінку клієнтів у будь-який момент в Excel, Google Sheets або безпосередньо в BI- та AI-інструменти, щоб створювати глибинну аналітику, прогнози доходів, моделі прогнозування попиту та оптимізовані графіки прибирання за районами, часом доби й типами послуг.
Питання та відповіді: програмне забезпечення Anolla
Поширені запитання про програмне забезпечення Anolla для бронювання хатніх та клінінгових послуг – чіткі відповіді на основні запити клінінгових компаній і постачальників домашніх послуг щодо захисту даних, ціноутворення, сценаріїв бронювання, інтеграцій та впровадження, щоб ви могли ухвалити зважене рішення та впевнено розпочати цифрове управління замовленнями на прибирання.
-
keyboard_arrow_downЧим програмне забезпечення Anolla для бронювання побутових послуг відрізняється від звичайних рішень для бронювання?Типові календарі графіків прибирання зосереджені лише на позначенні часу. Anolla — це повноцінна все-в-одному платформа для бронювання й управління робочими процесами в сфері домашніх господарських послуг, яка допомагає клінінговим компаніям, домогосподарям і прибиральним командам прибутково керувати бронюваннями, графіками прибирання та клієнтськими відносинами. Платформа об’єднує розумне бронювання прибирання, клієнтське управління щодо домашнього сервісу (CRM) та автоматизовані сповіщення. На відміну від статичних календарів прибирання, Anolla використовує ШІ, щоб оптимізувати розклади, навантаження команд і повторні бронювання клієнтів. Anolla підтримує динамічне ціноутворення для регулярного прибирання, генерального прибирання, миття вікон та інших домашніх послуг. У тій самій системі можна паралельно керувати як погодинними візитами для прибирання, так і багатоденними господарськими послугами (наприклад, прибирання орендованих квартир між заселеннями, догляд за будинками для відпочинку) в одному зрозумілому та наочному календарі прибирання.
-
keyboard_arrow_downЧи підтримує Anolla одночасно погодинні та багатоденні бронювання послуг з прибирання?Так, це одна з найбільших переваг Anolla для постачальників послуг домашнього господарства. На відміну від багатьох систем бронювання клінінгових послуг, Anolla не змушує клінінгову компанію обирати лише погодинне прибирання або лише денну модель домогосподарських послуг. Платформа одночасно підтримує погодинне прибирання квартир, генеральні прибирання та мийку вікон, а також денні рішення, як-от обслуговування будинків відпочинку, прибирання орендованого житла між заселеннями й багатоденні послуги домогосподарки. Можна також керувати пакетами прибирання змінної тривалості та комбінованими домашніми послугами. Усі бронювання послуг домогосподарства зводяться в єдиний центральний календар прибирань, у якому одночасно видно доступність прибиральників, завантаження обʼєктів і статус замовлень. Anolla ідеально підходить для гібридних бізнес-моделей клінінгових компаній, які поєднують регулярне прибирання домівок, сезонне обслуговування дач, прибирання квартир Airbnb та одноразові генеральні прибирання.
-
keyboard_arrow_downЯк штучний інтелект-асистент Anolla зменшує адміністративне навантаження та людські помилки в клінінговій компанії?Автоматизований AI-асистент клієнтської підтримки Anolla працює 24/7, обробляючи запити щодо бронювання клінінгових послуг і графіків прибирання без ручного втручання. Розумний асистент з прибирання відповідає на повторювані запитання клієнтів, такі як ціни на прибирання, доступність, зміст пакетів послуг і зміна бронювання, автоматично вирішуючи до 79,3%¹ щоденних клієнтських запитів. Додатково асистент вирішує до 52,4%¹ запитів базового рівня техпідтримки, наприклад, щодо використання календаря прибирань і форм онлайн-бронювання побутових послуг. Автоматизована комунікація з клієнтами зменшує адміністративний час менеджерів з прибирання й офісних працівників до 39,3%¹, мінімізує подвійні бронювання, неправильно введені часи прибирання й пропущені виїзди. Результат: менше адміністративного навантаження, менше помилок у графіках прибирання і більш плавний процес бронювання як для клієнта, так і для клінінгової команди.
-
keyboard_arrow_downЯк динамічне ціноутворення Anolla допомагає постачальникам домашніх послуг оптимізувати ціни на прибирання?Модуль динамічного ціноутворення Anolla автоматизує стратегію цін клінінгової компанії для прибирання житла, орендованих квартир та позапланових очищувальних робіт. Постачальник побутових послуг може створювати розумні правила зміни цін на прибирання залежно від дня тижня, часу доби, сезону, району, площі об’єкта, частоти замовлень або сегмента клієнтів. Усі зміни цін застосовуються автоматично згідно з визначеними бізнес-правилами клінінгу, без ручного оновлення прайс-листів. Програмне забезпечення допомагає продавати години прибирання з низьким попитом – наприклад, денні години в середині тижня – за нижчими цінами, підвищуючи завантаженість прибиральників. У години пік і на вихідних динамічне ціноутворення дає змогу отримувати максимальний дохід від прибирання житла, змінних прибирань і генеральних чисток. У результаті підвищується заповнюваність графіка, покращується розподіл навантаження команд і зростає загальна рентабельність побутових послуг.
-
keyboard_arrow_downЧи підходить Anolla як для окремої прибиральниці, так і для клінінгової компанії з кількома районами обслуговування?Так, програмне забезпечення для бронювання клінінгових і домашніх сервісів Anolla розроблене для масштабування як для окремого домогосподаря, так і для компаній з прибирання, що працюють у кількох містах або регіонах. Окремий помічник по господарству чи прибиральник може почати з потужного безкоштовного пакета, у якому є всі базові інструменти для керування замовленнями на прибирання, візитами до осель та контактами з клієнтами. Великі клінінгові компанії з кількома бригадами, різними районами та десятками об’єктів отримують користь від централізованого управління бронюваннями. Платформа дозволяє додавати необмежену кількість зон прибирання, клінінгових команд і адміністративних користувачів. Контроль доступу на основі ролей і локацій (RBAC) надає керівникові прибирань, менеджеру об’єкта, адміністратору та прибиральнику саме той робочий інтерфейс, який їм потрібен: графіки прибирань, інформацію про об’єкти, історію клієнтів і права на зміну бронювань.
-
keyboard_arrow_downЗ якими інструментами та системами інтегрується програмне забезпечення Anolla для бронювання послуг з прибирання?Anolla побудована на архітектурі з пріоритетом API, щоб клінінгові компанії могли підключити платформу бронювання послуг з прибирання до свого наявного програмного середовища. Для обробки платежів передбачено пряму інтеграцію зі Stripe, що дозволяє приймати онлайн-оплати за прибирання житла, змінне прибирання та інші клінінгові послуги, а також керувати передоплатами. Для аналітики платформа підтримує інтеграції з Google Analytics, Google Tag Manager і Meta Pixel, щоб вимірювати конверсії бронювань прибирання, рентабельність рекламних кампаній і клієнтський шлях. Anolla дозволяє експортувати сирі дані про бронювання прибирання та активність клієнтів у BI/ML-інструменти для аналізу ефективності клінінгових бригад, географічного попиту та поведінки постійних клієнтів. Додатково платформа містить потужний API, який дає змогу інтегрувати Anolla з бухгалтерським ПЗ, обліком робочого часу, плануванням персоналу та іншими системами управління послугами з прибирання.
-
keyboard_arrow_downЩо містить безкоштовний пакет Anolla і що додають платні функції для клінінгових послуг?Безплатний пакет Anolla включає всі основні інструменти, необхідні постачальнику клінінгових послуг для запуску бізнесу з прибирання: веб-форму для замовлення прибирання, простий календар виїздів, управління обліковими записами клієнтів та важливі нагадування. Це ідеальне рішення для індивідуального домогосподарника або невеликої бригади прибиральників, які починають надавати регулярні прибирання квартир, миття вікон або разові генеральні прибирання. Платні функції додають необмежену автоматизацію – наприклад, автоматичне планування регулярних уборок, розумні SMS- і e-mail-нагадування, правила політики скасування – розширені інтеграції з платіжними рішеннями та маркетинговими платформами, а також модулі лояльності. Програми лояльності допомагають пропонувати постійним клієнтам бонусні бали, пакети повторних прибирань та сезонні клінінгові кампанії, що підвищують довічну цінність клієнта.
-
keyboard_arrow_downЯк тарифікація Anolla на основі фактичного користування допомагає зменшити бізнес-ризики компаній із прибирання?Модель ціноутворення Anolla на основі фактичного використання розроблена спеціально для зниження бізнес-ризиків компаній з прибирання, домашнього сервісу та сезонних клінінгових послуг. Клінінговій компанії не потрібно сплачувати високі фіксовані щомісячні внески в періоди, коли обсяг замовлень менший – наприклад, у низький сезон або під час тестування нового району. Витрати на програму масштабуються пропорційно реальній кількості замовлень на прибирання, щоб краще збалансувати витрати та доходи. Модель ідеально підходить сезонним клінінговим бізнесам, керуючим об’єктами відпочинку й орендним житлом, а також домашнім сервісам із коливним попитом за тижнями, місяцями чи туристичними сезонами. Так менеджер прибирання може зосередитися на завантаженості команд, якості та задоволеності клієнтів, не побоюючись, що витрати на програму стануть обтяжливими.
-
keyboard_arrow_downЯк швидко надавач послуг з прибирання може почати працювати з системою бронювання прибирання Anolla?Почати роботу з Anolla зазвичай можна лише за кілька хвилин, а все налаштування послуг з прибирання – від створення пакетів прибирання житла до побудови графіків прибирань – супроводжується контекстно чутливим AI-асистентом 24/7. Платформа отримала на Capterra оцінку 5/5¹ за зручність, що означає, що менеджери з прибирання, адміністратори та прибиральники швидко опановують календар прибирань і потік бронювань. За статистикою, дев’ять із десяти членів команди з прибирання опановують основні функції системи – додавання бронювання, зміну розкладу, перегляд даних об’єкта – менш ніж за 30 хвилин¹. Це дає змогу новим постачальникам побутових послуг швидко почати приймати онлайн-замовлення, а чинним клінінговим компаніям – безболісно змінити програмне забезпечення.
-
keyboard_arrow_downЩо робить платформу Anolla для бронювання клінінгових послуг рішенням, готовим до майбутнього?Anolla – це орієнтоване на майбутнє програмне забезпечення для бронювання послуг хатнього господарства завдяки розширюваній модульній архітектурі, що зростає разом із потребами клінінгової компанії. Платформа постійно розвивається завдяки хмарній архітектурі й навчанню на основі ШІ, аналізуючи моделі бронювань прибирання, пікові періоди попиту та поведінку клієнтів, щоб пропонувати дедалі розумніші рекомендації. На відміну від статичного клінінгового ПЗ, Anolla побудована навколо потужного API, який дозволяє додавати нові модулі послуг, такі як управління ключами, інвентаризація квартир чи реєстрація ремонтних робіт. Розширювана модульна платформа підтримує також IoT-екосистему, включно з «розумними» системами контролю дверей, замками, управлінням орендою обладнання для прибирання та екологічними датчиками (вологість повітря, температура, рух) у будинках відпочинку й орендованих квартирах. Така архітектура дає змогу постійно інтегрувати найновіші технології, щоб інструменти клінінгових компаній, домогосподарок і постачальників побутових послуг завжди залишалися на передовій ринку.
¹ Відсотки є приблизними показниками, розрахованими на основі наших історичних та поточних даних. Ці показники ґрунтуються на відгуках клієнтів, опитуваннях та інших видах аналізу. Кінцевий результат може відрізнятися. Результат залежить від конкретного обсягу застосування та сектору.
Точніші програмні рішення
Обери програмне рішення, яке точніше відповідає потребам твого бізнесу.
програмне забезпечення для бронювання бізнес послуг