Программное решение «всё в одном»
Создайте для вашего аквариумного центра решение для управления потоками посетителей и продажей билетов, которое вам нужно — модульное ПО для бронирования с гибкими правилами ценообразования, расписанием экспозиций и широкими интеграциями, готовое расти вместе с площадью экспозиций и числом посетителей.
-
keyboard_arrow_down
Дополнительные модули
Расширьте возможности системы бронирования для аквариума в режиме реального времени — активируйте одним кликом более 20 готовых модулей (например, групповые бронирования, школьные экскурсии, абонементы для членов, подарочные карты) и сократите нагрузку ручного управления посещениями до 41,2%\u00b9. -
keyboard_arrow_down
Масштабируемое управление данными
Добавляйте неограниченное количество локаций океанариума или аквариума, выставочных зон, гидов, образовательных программ и аккаунтов посетителей и управляйте всей информацией о посещениях и бронированиях из единой центральной платформы на 33,1%¹ эффективнее. -
keyboard_arrow_down
IoT-экосистема
Движок автоматизации, который связывает потоки бронирования посещений океанариума с реальными объектами (например, билетные ворота, системы доступа, автоматизация освещения, зоны обзора бассейнов, HVAC), обеспечивая круглосуточный самообслуживаемый вход, автономное управление потоками посетителей и экономию энергии на 10–30%.
24/7 торговый агент
Преобразуйте ваш аквариум в виртуальный центр посещений, работающий круглосуточно — умная система бронирования в реальном времени сопоставляет доступные времена посещений, экскурсии с гидом и семейные пакеты с подходящими посетителями для продажи билетов, групповых и специальных мероприятий.
-
keyboard_arrow_down
Маркетплейс услуг
Приведите новых посетителей в ваш аквариум через маркетплейс – позвольте семьям, школам и туристическим группам открывать ваши экспозиции, ночные мероприятия в аквариуме и образовательные программы без дополнительного маркетинга, увеличивая видимость до 16,9%¹, особенно если вы только начинаете работать в цифровых каналах. -
keyboard_arrow_down
Запросы и заказы
Принимайте выгодные групповые бронирования, частные сеансы и корпоративные мероприятия и отвечайте на запросы по ценам быстрыми пакетными предложениями – так вы максимально используете каждый временной слот для посещений и увеличите как доход от билетов, так и дополнительную выручку в кафе и сувенирном магазине. -
keyboard_arrow_down
Интерактивный бизнес-профиль
Соберите всю информацию о посещении аквариума и продаже билетов в одном интерактивном профиле аквариума — это центральная среда для посетителей, где гости могут круглосуточно выбирать время посещения, бронировать экскурсии с гидом, покупать билеты, оплачивать онлайн, задавать вопросы об экспозициях и отправлять ценовые запросы для групп.
Круглосуточная контекстная AI-поддержка
Используйте специально обученного для аквариумов, глубоко интегрированного в систему AI-ассистента, который 24/7 отвечает на до 79,3%¹ вопросов посетителей (билеты, время посещения, экспонаты, группы) на 25 языках и предлагает персональные рекомендации по турам, выставкам и семейным билетам.
-
keyboard_arrow_down
Контекстный AI-ассистент
Контекстно-зависимый AI-ассистент поддерживает программное обеспечение аквариума для бронирования так, что до 79,3%¹ стандартных запросов по билетам, абонементам и посещениям и до 52,4%¹ первичных технических вопросов решаются автоматически. Ассистент в реальном времени анализирует потоки посетителей аквариума, календарь бронирований, заполняемость экспозиций и клиентские аккаунты, чтобы на каждой странице давать персональные ответы и точные рекомендации по бронированию. -
keyboard_arrow_down
Автоматизированная клиентская коммуникация
Автоматизированная коммуникация с посетителями аквариума отправляет событийные и персонализированные уведомления — от подтверждений бронирования билетов, напоминаний и изменений времени до информации о групповых визитах, образовательных программах и специальных мероприятиях на 25 языках. Сократите время кассы и обслуживания клиентов до 39,3%, храните всю коммуникацию посетителей в системе бронирования документированно и избегайте путаницы с датами, временем и типами билетов. -
keyboard_arrow_down
Круглосуточная клиентская поддержка
У посетителей вашего аквариума круглосуточный доступ к многоязычной AI-чат-поддержке более чем на 25 языках, которая распознаёт типы билетов, временные входы, семейные и групповые пакеты, расписания экскурсий и особые условия (например, для детей и посетителей с особыми потребностями). Умный виртуальный инфоцентр соблюдает правила вашего аквариума, помогает при бронировании, изменениях и отменах и самостоятельно отвечает на повторяющиеся вопросы, снижая потребность в ручном обслуживании до 59,3%¹.
Надёжная платформа
Надёжная многофункциональная платформа бронирования для аквариумов «всё в одном» – выбор сотен центров подводных впечатлений, морских миров, общественных аквариумов и спа с морской тематикой. Замените отдельно используемые билетные системы, таблицы групповых бронирований и координацию графиков посещения по e-mail одним комплексным решением и предложите посетителям удобное онлайн-бронирование, быстрый вход на месте и первоклассный опыт посещения.
-
keyboard_arrow_down
Простота использования
Удобство использования 5/5: интуитивное программное обеспечение для бронирования посещений аквариума позволяет кассирам, менеджерам по работе с посетителями и маркетинговой команде работать в удобной среде продажи билетов и планирования времени без сложного обучения. Круглосуточная многоязычная поддержка, наглядный календарь, планировщик времени экскурсий и инструменты для групповых бронирований сократили время обучения на 60% и позволили 9 из 10 членов команды освоить базовый функционал менее чем за 30 минут¹ (оценка Capterra). -
keyboard_arrow_down
Бесконкурентное ценностное предложение
Программное обеспечение Anolla для онлайн-бронирования посещений аквариума — выгодное и надёжное вложение для умного управления потоками посетителей. Оценка финансовой ценности — 4,7/5¹, а возможностей и стабильности работы — 5/5¹ в Capterra. Гибкая модель оплаты по использованию означает, что вы платите только за реальные посещения, бронирования билетов и объём автоматических уведомлений. Скрытых расходов нет, сезонность учтена, а риски низких сезонов снижены, чтобы постоянные расходы аквариума оставались под контролем. -
keyboard_arrow_down
Поддержка в реальном времени
Поддержка в режиме реального времени для команды океанариума: круглосуточный контекстно-чувствительный ИИ-агент, который знает структуру билетов, почасовую заполняемость экспозиций и спецпрограмм, автоматически решает до 79,3%¹ обращений в поддержку. Интеграция с автоматизированными рабочими процессами (подтверждение бронирований, переносы, возвраты) повысила оценку сервиса посетительской поддержки до 4,7/5¹ и снизила нагрузку на кассу и инфостойку. -
keyboard_arrow_down
Безопасность и соответствие требованиям
Безопасность и соответствие требованиям — основа защиты данных посетителей океанариума/аквариума. Информация о бронировании билетов и клиентских аккаунтах защищена шифрованием, круглосуточным мониторингом и облачными резервными копиями, что оберегает ваши и посетительские персональные данные на 90–95% эффективнее, чем локальные серверы. Программное обеспечение для бронирования аквариума соответствует требованиям GDPR, обеспечивая безопасную продажу билетов, групповые регистрации, а также обработку данных для рассылок и программ лояльности без дополнительных юридических рисков.
Клиентский опыт
Сводная оценка 4,8/5¹ и надёжность 99,96%¹ показывают, что программное обеспечение для бронирования посещений аквариума обеспечивает стабильный и надёжный опыт как для гостей, так и для административной команды. Онлайн-билеты, распределённые по времени входы, динамическое управление заполняемостью экскурсий и удобное кассовое решение сокращают очереди и увеличивают доход от билетов и дополнительных продаж. Реальные истории клиентов из аквариумов и морских музеев подтверждают измеримый рост доходов и эффективности – присоединяйтесь к лидерам, которые не готовы мириться с посредственным опытом посетителей.
Клиентский успех 360°
Превратите обслуживание посетителей в вашем океанариуме в стратегическое управление взаимоотношениями – Клиентский Успех 360° объединяет круглосуточную контекстную поддержку, детальную статистику бронирований, аналитику потоков посетителей и динамические панели управления. Предотвращайте перегрузку экспозиций в часы пик, оптимизируйте вход по сеансам, создавайте таргетированные кампании для сезонных абонементов и семейных пакетов и повышайте удовлетворённость и частоту повторных посещений.
-
keyboard_arrow_down
Персонализация 360°
360° персонализация в реальном времени адаптирует опыт каждого посетителя аквариума в соответствии с историей бронирований, моделями посещений и предпочтениями. Интеллектуальные рекомендации предлагают подходящие типы билетов (семейный, групповой или годовой), рекомендуют дополнительные услуги (экскурсии с гидом, образовательные программы, закулисные визиты) и обеспечивают процесс бронирования в один клик. Круглосуточная чат-поддержка и персонализированные напоминания гарантируют, что посетители придут вовремя к нужной экспозиции и будут чувствовать себя сопровождаемыми на протяжении всего процесса. -
keyboard_arrow_down
Управление клиентами
CRM для аквариума объединяет все данные по билетам, экскурсиям с гидом, образовательным программам и мероприятиям в единую обновляемую в реальном времени базу – создавайте динамические сегменты и заметки о посетителях, персонализируйте коммуникацию с разными группами (семьи, школы, туристические группы, владельцы абонементов) и стратегически увеличивайте число повторных визитов и базу постоянных гостей. -
keyboard_arrow_down
Менеджер ссылок
Создавайте и распространяйте уникальные ссылки и QR-коды для каждого аквариумного впечатления (билеты, спецпрограммы, экскурсии с гидом, ночные посещения аквариума, VR-опыт «за стеклом») – каждый профиль в музейном или туристическом портале, страница партнёрского отеля, кнопка на сайте аквариума, пост в соцсетях или печатный флаер превращаются в прямой путь к онлайн-бронированию посещения аквариума. -
keyboard_arrow_down
Онлайн-платежи
Безопасная онлайн-покупка билетов и предоплаты за вход в аквариум, экскурсии с гидом, эксклюзивные впечатления «за кулисами» и групповые пакеты – интегрированные платёжные решения подтверждают время посещения только после успешной оплаты, практически сводя к нулю потери билетной выручки из-за неявившихся посетителей и улучшая денежный поток аквариума. -
keyboard_arrow_down
Автоматический лист ожидания
Автоматический лист ожидания посетителей аквариума заполняет свободные посещения и экскурсионные группы круглосуточно: система бронирования уведомляет заинтересованных сразу, когда появляется место на конкретное время или тур, повышая заполняемость залов аквариума, оптимизируя поток посетителей и максимизируя способность к продаже билетов. -
keyboard_arrow_down
Управление переводами
Предложите каждому посетителю океанариума автоматический опыт онлайн-бронирования на родном языке более чем на 25 языках – описания типов билетов, экспозиций аквариума, образовательных программ и дополнительных услуг, а также интерфейс бронирования для посетителей мгновенно локализуются, снимая языковые барьеры для международных туристов и увеличивая продажи билетов среди иностранных гостей.
Аналитика клиентской лояльности
Аналитика лояльности посетителей океанариума в режиме реального времени показывает, какие группы гостей (держатели годовых абонементов, частые семейные посетители, школы, туристические группы) приносят наибольшую выручку от билетов и какие впечатления океанариума они предпочитают – это позволяет предлагать им персонализированные пакеты посещения, динамическое ценообразование, кампании по повторным визитам и максимизировать заполняемость и общий доход океанариума.
-
keyboard_arrow_down
Членства
Создавайте многоуровневые программы членства и годовые абонементы для океанариума – автоматизируйте управление разными уровнями членства (например, семейная карта, клуб друзей, VIP-попечитель), предлагая на каждом уровне эксклюзивные скидки на билеты, абонементы на повторные посещения, специальные мероприятия и закрытые экскурсии; уже рост повторных посещений среди членов на 5%¹ может увеличить рентабельность океанариума на 25–95%¹. -
keyboard_arrow_down
Абонементы и пропуска
Предоплаченные дневные билеты в аквариум, абонементы на повторные посещения и билеты на тематические мероприятия обеспечивают стабильный денежный поток и возвращающихся гостей – система бронирования автоматически учитывает каждое посещение, срок действия и количество использований пропусков, сводя к минимуму ручное управление билетами и бумажные клиентские карты. -
keyboard_arrow_down
Регулярные подписки
Подписки с регулярным продлением автоматически создают обновляемые абонементы в аквариум, семейные пакеты и сезонные билеты: ежемесячные или годовые платежи от посетителей поступают регулярно, обеспечивая аквариуму стабильный, прогнозируемый денежный поток и посетителям — бесперебойный доступ к экспозициям, образовательным программам и специальным мероприятиям. -
keyboard_arrow_down
Email-кампании
Отправляйте новости и промо-рассылки аквариума строго нужным сегментам посетителей – в один клик экспортируйте динамические группы (например, бывшие владельцы годового абонемента, школьные группы, посетители через туристических партнёров) в выбранную email-маркетинг платформу и измеряйте рост продаж билетов, окупаемость кампаний и конверсию бронирований разных впечатлений.
Управление бронированиями
Управляйте всеми бронированиями посещения океанариума, экскурсионными турами, школьными группами, частными мероприятиями, временем аренды залов, пакетами питания, уведомлениями и графиками работы сотрудников с одного наглядного экрана центра управления – время индивидуальных и групповых посещений, заполняемость залов, потоки посетителей по экспозициям и графики персонала синхронизированы, снижая объём ручного администрирования и обеспечивая полный обзор динамики посещаемости и использования ресурсов океанариума.
-
keyboard_arrow_down
Групповые бронирования
Автоматизируйте групповые бронирования посещений океанариума – задавайте лимиты участников для туров по аквариуму и образовательных программ, управляйте в реальном времени списками посетителей и создавайте повторяющиеся бронирования для школьных групп, семей и корпоративных тимбилдингов. -
keyboard_arrow_down
Бронирование нескольких ресурсов
Настройте бронирование нескольких зон аквариума — позвольте посетителям в одной транзакции одновременно бронировать разные экспозиции, интерактивные зоны, экскурсии с гидом, комнаты для дней рождения и специальные площадки, делая управление сложными пакетами посещения и мероприятиями плавно автоматизированным. -
keyboard_arrow_down
Почасовые и дневные услуги
Управляйте всеми форматами посещения океанариума из одной системы – от поминутных индивидуальных туров и сеансов кормления до дневных билетов, вечерних спецпрограмм и многодневных морских лагерей, где модель бронирования точно соответствует логике работы вашего аквариума. -
keyboard_arrow_down
Услуги переменной длительности
Создавайте посещения океанариума с гибкой продолжительностью — предоставьте гостям возможность выбирать длительность самостоятельного осмотра, экскурсии с гидом или образовательного мастер-класса, чтобы оптимизировать пропускную способность аквариума, увеличить поток посетителей в часы пик и сократить простои в спокойные периоды. -
keyboard_arrow_down
Гибкие правила бронирования
Настройте правила бронирования посещений аквариума в соответствии с вашим управлением – задайте ограничения по предварительному бронированию, условия отмены и переноса визитов, критерии подтверждения групповых экскурсий и управляйте наглядным цветовым календарём в дневном, недельном или месячном виде.
Управление расписаниями
Соберите графики посещения океанариума, экспозиционные зоны, гидов, педагогов и залы для мероприятий в одну панель управления – ролевой доступ и обновления в реальном времени обеспечивают точное расписание бронирований, уменьшают овербукинг и организационные ошибки до 68,5%¹.
-
keyboard_arrow_down
Расписания
Синхронизируйте расписания экспозиций, экскурсионных туров и образовательных программ аквариума с веб-календарём — настройте регулярные часы работы, внеплановые закрытия, периоды обслуживания и специальные события в пару кликов, и весь календарь бронирований аквариума будет обновляться автоматически. -
keyboard_arrow_down
Блокировка времени
Используйте умное тайм-блокирование для управления зонами аквариума – создавайте разовые или повторяющиеся интервалы для обслуживания и уборки бассейнов, экспозиций и интерактивных зон, задавая точное время, даты и дни недели, чтобы поток посетителей оставался безопасным и равномерно распределённым. -
keyboard_arrow_down
Управление ресурсами
Эффективно управляйте ограниченными ресурсами океанариума/аквариума – связывайте обзорные зоны, бассейны, VR- и интерактивные пространства, гидов, комнаты для дней рождения и техническое оборудование с конкретными пакетами посещения и программами, исключая двойные бронирования и одновременно повышая комфорт посетителей и билетную выручку. -
keyboard_arrow_down
Управление доступом
Настройте точные права доступа для управления бронированием в аквариуме — определите, какие экспозиции, туры, события и отчёты видят кассиры, маркетинг, образовательная команда, гиды и руководство; настройте автоматические подтверждения, напоминания и групповые сообщения, чтобы обеспечить безопасный и понятный рабочий процесс для всей команды.
Мобильная ориентированная программа
Мобильная платформа бронирования для океанариума/аквариума – интуитивный интерфейс, облачная синхронизация между кассой аквариума и интернет-магазином, а также мгновенные push-уведомления гарантируют, что и посетители, и сотрудники аквариума могут удобно управлять бронированиями, изменять их и отслеживать с любого мобильного устройства.
-
keyboard_arrow_down
Облачный доступ
Облачное программное обеспечение для бронирования посещений океанариума обеспечивает безопасный доступ с любого устройства и из любой точки, где расположен океанариум, с надёжностью 99,96%¹ – все бронирования посетителей, билеты и расписание сеансов синхронизируются в режиме реального времени. -
keyboard_arrow_down
Кроссплатформенная экосистема
Кроссплатформенная экосистема для продажи билетов и управления посетительскими потоками в океанариуме/аквариуме работает плавно на Mac/PC, iOS и Android — начните планирование экскурсий и потоков посетителей на одном устройстве и продолжайте на другом без перебоев. -
keyboard_arrow_down
Административное приложение
Управляй центром аквариумов с полнофункциональным админ-приложением для iOS и Android — такое же мощное, как веб-версия; уведомления в реальном времени о бронированиях, групповых посещениях и ограничениях по вместимости позволяют управлять экспозициями и потоками посетителей из любой точки. -
keyboard_arrow_down
Клиентское приложение
Предложите посетителям океанариума удобный опыт бронирования через клиентское приложение (iOS, Android, веб) – гости быстро видят доступные временные окна для посещения, могут в несколько кликов приобрести билеты и дополнительные услуги и получают мгновенные уведомления о своём визите в аквариум. -
keyboard_arrow_down
Мгновенные push‑уведомления
Получайте в реальном времени уведомления приложения обо всех действиях посетителей аквариума – новые покупки билетов, групповые бронирования, запросы на аренду помещений, отмены и сообщения поступают вам в браузер и на мобильный, чтобы залы аквариума и экскурсии всегда были под контролем.
Персонализированные автоматические уведомления
Создавайте для посетителей аквариума автоматические уведомления по дате посещения, локации, типу экскурсии и каналу (e-mail/SMS) – с помощью персональных сообщений вы сможете направлять держателей билетов, координировать группы и сохранять голос бренда аквариума во всех каналах коммуникации.
-
keyboard_arrow_down
Автоматические подтверждения
Отправляйте посетителям и гиду мгновенные автоматические подтверждения по электронной почте и SMS о каждой покупке билета, групповой броне, изменении или отмене экскурсии по аквариуму, чтобы снизить недопонимания и обеспечить ясную информацию для каждого посетителя аквариума. -
keyboard_arrow_down
Напоминания
Сократите количество неявок в аквариум до 14,9%¹ – автоматические SMS- и e-mail-напоминания о времени посещения, месте сбора и начале экскурсии помогут гостям вовремя добраться до аквариумного комплекса (SMS надёжно доставляются даже без подключения к интернету). -
keyboard_arrow_down
Автоматический сбор отзывов
Автоматический сбор отзывов запрашивает после каждого посещения аквариума и экскурсии оценки (5★) и комментарии, чтобы анализировать впечатления посетителей, улучшать организацию экспозиций и повышать общую удовлетворённость и репутацию аквариумного центра.
Динамическое ценообразование
Автоматизируйте цены на билеты в океанариум в зависимости от времени суток, сезона, типа посетителей (семьи, школьные группы, туристические группы) и вместимости залов – один из самых мощных модулей динамического ценообразования на рынке для создания акций, VIP-посещений, тарифов для пиковых часов и скидок на специальные события, максимизируя выручку от продажи билетов.
-
keyboard_arrow_down
Специальное ценообразование, основанное на времени
Настраивайте автоматические временные скидки на посещение аквариума в зависимости от длительности визита, даты, времени, дня недели, типа экскурсии и программ лояльности, чтобы оптимизировать потоки посетителей, заполнить спокойные часы и эффективнее управлять доходами от билетов. -
keyboard_arrow_down
Ресурсное ценообразование
Зонально-экспозиционное ценообразование аквариума – настраивайте разные цены билетов в зависимости от зон аквариума, специальных выставок, сеансов кормления и экскурсий с гидом, чтобы каждый вариант посещения честно отражал свою ценность и популярность. -
keyboard_arrow_down
Льготные тарифы
Льготные билеты в один клик – быстро активируйте акционные цены на посещение аквариума, показывайте зачёркнутую обычную стоимость и выделенную скидочную цену, чтобы увеличить как будничную посещаемость, так и продажи спецпредложений.
Аналитика на основе данных
Управляйте потоками посетителей в своём океанариуме на основе данных – отслеживайте в реальном времени продажи билетов, объёмы посещаемости, самые популярные экспозиции и дополнительные услуги, интегрируйте Google Analytics, GTM и Pixel и используйте данные для оптимизации цен, факторов посещаемости и специальных мероприятий океанариума.
-
keyboard_arrow_down
Статистика в реальном времени
Контролируйте посещаемость океанариума в реальном времени – панель мониторинга показывает текущие продажи билетов, количество посетителей по временным интервалам, самые популярные программы и статистику новых бронирований, чтобы вы могли оперативно корректировать расписание посещений и маркетинговые кампании. -
keyboard_arrow_down
Интеграции веб‑аналитики
Свяжите бронирования в аквариум с веб-аналитикой — интегрируйте Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel, чтобы отслеживать путь бронирования от клика по кампании до подтверждённого билета в аквариум, группового визита или брони специального мероприятия. -
keyboard_arrow_down
Готовность к BI и ИИ
Используйте данные бронирований аквариума максимально — экспортируйте статистику посещений, типы билетов и сезонные тенденции в Excel, Google Sheets или напрямую в инструменты BI и AI, чтобы проводить глубокий анализ, прогнозировать пики и планировать нагрузку на персонал и экспозиции аквариума.
Вопросы и ответы: программное обеспечение Anolla
Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении Anolla для бронирования посещений океанариума – понятные ответы по билетным продажам, графикам посещений, групповым бронированиям, интеграциям и ценообразованию, чтобы вы могли принять обоснованное решение и уверенно запустить онлайн-бронирование в своём океанариуме.
-
keyboard_arrow_downЧем программное обеспечение Anolla для бронирования посещений аквариума отличается от обычных календарей бронирования?Большинство календарей посещения океанариумов покрывают только планирование времени. Anolla — это комплексная платформа «всё в одном» для оптимизации дохода и управления потоком посетителей аквариумов и центров морского мира. Решение объединяет продажу билетов, управление посетителями (CRM), бронирование экспозиционных зон, планирование экскурсий и автоматизированную коммуникацию с гостями. В отличие от статичных календарей, Anolla использует искусственный интеллект для прогнозирования потоков посетителей и умного распределения временных слотов. Anolla поддерживает динамическое ценообразование билетов, экскурсий и образовательных программ. ПО параллельно управляет почасовыми слотами посещения, дневными билетами и многодневными морскими лагерями, удерживая всю нагрузку на посещаемость в одном центральном панели бронирования.
-
keyboard_arrow_downПоддерживает ли Anolla одновременно почасовые и многодневные посещения аквариума?Да, это одно из основных конкурентных преимуществ системы бронирования Anolla для океанариумов и аквариумов. В отличие от многих систем записи на посещения, Anolla не вынуждает аквариум выбирать только одну билетную модель. Платформа одновременно поддерживает почасовые слоты посещения, дневные билеты и многодневные тематические морские программы и лагеря. Кроме того, можно управлять турами переменной длительности: экскурсиями с гидом, посещением закулисья, «за кулисами»-турами и приватными мероприятиями в аквариуме. Все бронирования — от семейных билетов до туров для школьных групп — сводятся в единый центральный календарь аквариума. Anolla идеально подходит гибридным аквариумам, где сочетаются обычный поток гостей, конференц-залы, образовательные программы, дни рождения и корпоративные мероприятия.
-
keyboard_arrow_downКак ассистент Anolla на базе ИИ снижает административную нагрузку и количество ошибок в управлении посещаемостью океанариума?Автоматический AI-ассистент Anolla для клиентской поддержки океанариума работает 24/7 в каждый день посещения. Умный виртуальный консультант отвечает на повторяющиеся запросы о билетах, времени посещения, экскурсиях с гидом, пакетах для празднования дней рождения в океанариуме и подарочных сертификатах, автоматически решая до 79,3%¹ стандартных вопросов посетителей. Также ассистент закрывает до 52,4%¹ обращений первой линии технической поддержки по порталу онлайн-бронирования без участия кассиров или координатора посещений. Автоматизированная коммуникация с посетителями – e-mail-сообщения, SMS-напоминания, изменения времени визита и подтверждения групповых бронирований – сокращает административные затраты океанариума до 39,3%¹. Результат – меньше ошибок в бронированиях, более плавный входной поток и стабильный опыт для гостей.
-
keyboard_arrow_downКак динамическое ценообразование Anolla помогает аквариумам предлагать посетителям оптимизированные цены на билеты?Модуль динамического ценообразования Anolla автоматизирует стратегию управления доходами от продажи билетов в океанариум. Менеджер по продажам океанариума может создавать правила, которые корректируют стоимость билетов в зависимости от дня недели, времени суток, сезона, тематических событий, связанных с морской фауной, или групп посетителей (семьи, школьные классы, туристические группы). Все изменения цен происходят автоматически в соответствии с бизнес-правилами океанариума, с учетом посещаемости и заполняемости экспозиционных зон. Система помогает заполнять утренние часы и будние дни с низким спросом с помощью льготных билетов, а в часы пик, по выходным и во время морских тематических мероприятий добиваться максимального дохода от продажи билетов. Цель динамического ценообразования — повысить посещаемость океанариума, сбалансировать поток посетителей и увеличить общую прибыльность объекта.
-
keyboard_arrow_downПодходит ли Anolla как для небольшого океанариума, так и для крупного морского центра с несколькими локациями?Да, программное обеспечение Anolla для аквариумов и океанариумов разработано так, чтобы масштабироваться под водные центры любого размера. Небольшой аквариум или образовательный центр с морской тематикой может начать с мощного бесплатного пакета, который покрывает продажу билетов, бронирование посещений и базовую коммуникацию с посетителями. Сети аквариумов с несколькими локациями и крупные морские центры получают выгоду от централизованной панели управления, объединяющей кассы, расписания посещений и бронирования экспозиционных зон всех объектов. Платформа позволяет добавлять неограниченное количество локаций аквариумов, кассовых точек, гидов, выставочных залов и пользовательских аккаунтов. Гибкий ролевой и основанный на локации контроль доступа (RBAC) гарантирует, что кассиры управляют только продажей билетов, гиды — расписанием своих экскурсий, а руководство видит сводную статистику по всей сети аквариумов.
-
keyboard_arrow_downС какими инструментами и платформами интегрируется программное обеспечение Anolla для бронирования аквариума?Решение Anolla для онлайн-бронирования в аквариумах построено на архитектуре с приоритетом API и поддерживает ключевые интеграции, которые морские центры используют ежедневно. Для обработки платежей за билеты и подарочные сертификаты аквариума предусмотрена прямая интеграция с платёжными решениями Stripe, поддерживающая как онлайн-платежи, так и расчёты в кассах на месте. Программное обеспечение предлагает глубокую интеграцию с инструментами анализа поведения посетителей: Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel позволяют отслеживать путь посетителя от покупки билета онлайн до посещения экспозиции. Anolla позволяет экспортировать исходные данные о посещаемости аквариума и выручке от билетов в BI/ML-инструменты, чтобы анализировать модели посещений, количество повторных визитов и эффективность кампаний. Кроме того, платформа содержит мощный API и интеграции с другими системами, используемыми аквариумами, такими как маркетинговые платформы, CRM, системы управления членством и цифровые информационные панели.
-
keyboard_arrow_downЧто включает бесплатный пакет Anolla для океанариумов и аквариумов и какие дополнительные возможности дают платные модули?Бесплатный пакет Anolla включает все базовые функции, необходимые для запуска потока посетителей и продажи билетов в аквариум: онлайн-продажу билетов, бронирование временных слотов посещения, простую базу управления посетителями и автоматические e-mail-подтверждения. Этот пакет идеально подходит для небольших аквариумов, морских учебных центров и стартующих экспозиций, которые хотят быстро запустить онлайн-бронирование. Платные модули добавляют неограниченные сценарии автоматизации коммуникаций с посетителями, SMS-напоминания, расширенные иерархии типов билетов, глубокие интеграции с маркетинговыми и аналитическими инструментами, а также управление членством и программами лояльности аквариума. Так каждый аквариум может подобрать функциональность, наиболее подходящую к его потоку посетителей и бизнес-модели.
-
keyboard_arrow_downКак тарифы Anolla на основе потребления помогают снизить бизнес-риски океанариума?Модель ценообразования Anolla на основе использования разработана для снижения бизнес-рисков океанариумов и центров морской фауны. Океанариуму не нужно платить высокие фиксированные ежемесячные платежи в периоды, когда число посетителей или билетная выручка ниже, например вне пикового сезона. Затраты на программное обеспечение всегда масштабируются пропорционально фактическому объёму бронирований, онлайн-продаж билетов и количеству активных посетителей. Такая модель идеально подходит для сезонных центров морской жизни, уличных аквариумов и аттракционов, посещаемость которых зависит от погоды, туристического сезона и школьных каникул. В результате постоянные расходы океанариума остаются под контролем, а больше ресурсов можно направить на развитие экспозиций и улучшение впечатлений посетителей.
-
keyboard_arrow_downКак быстро океанариум сможет начать работу с системой онлайн-бронирования Anolla?Запуск системы онлайн-бронирования Anolla для аквариума обычно занимает всего несколько минут, и весь процесс настройки сопровождает 24/7 контекстно-зависимый ИИ-ассистент, адаптированный под билеты в аквариум, временные окна посещений и экскурсии с гидом. Удобство платформы по оценке Capterra — 5/5¹, и более восьми членов команды по работе с посетителями из десяти осваивают базовые функции системы бронирования аквариума менее чем за 30 минут¹. Это означает, что кассиры, гиды и координаторы посещений могут быстро перевести свои рабочие процессы на новую платформу без необходимости планировать долгие учебные дни.
-
keyboard_arrow_downПочему платформа бронирования аквариума Anolla является устойчивым решением на будущее?Программное обеспечение Anolla для бронирования посещений аквариума защищено на будущее благодаря масштабируемой модульной архитектуре, которая развивается вместе с потребностями центров морской и пресноводной фауны. Облачное решение и обучение на базе ИИ позволяют на основе данных о потоках посетителей постоянно совершенствовать управление посещаемостью и оптимизацию выручки. В отличие от статических инструментов бронирования, Anolla построена вокруг мощного API, который даёт аквариумам возможность объединять биллинговые системы, программы членства и системы пожертвований в единую экосистему. Масштабируемая модульная платформа также поддерживает IoT-решения, например: контроль доступа в турникетах, электронные сканеры билетов, управление арендой оборудования и сбор данных с экологических датчиков в экспозиционных зонах. Такая архитектура позволяет аквариумам постоянно интегрировать новейшие технологии и поддерживать свои инструменты для управления посетителями и продажей билетов на самом передовом уровне.
¹ Проценты являются приблизительными показателями, вычисленными на основе наших исторических и текущих данных. Эти показатели основаны на отзывах клиентов, исследованиях и других видах анализа. Окончательный результат может отличаться. Итог зависит от конкретного масштаба и сектора применения.
Более точные программные решения
Выберите программное решение, которое более точно соответствует потребностям вашего бизнеса.
программное обеспечение для бронирования билетов