Toote juhtumiuuring · Hinnastamine ja maksed
Paindliku hinnastamise ühendamine broneerimisvoogu
Anolla võimaldab teenusepakkujal kujundada hinna broneeringu tegeliku konteksti järgi: kestuse, kuupäeva, kellaaja, nädalapäeva, teenuse, kliendigrupi ja ressursi alusel. Sama voog saab kuvada soodushinna koos varasema hinnaga ning nõuda enne broneeringu kinnitamist kuni 100% online-ettemaksu.
See tehniline ülevaade kirjeldab, kuidas Anolla seob hinnastusreeglid, kliendile kuvatava lõpphinna ja vajaduse korral online-ettemakse üheks kontrollitavaks töövooks.
Hinnastustingimust saab siduda teenuse, aja, kliendi ja ressursi kontekstiga.
Toote konfiguratsioonivõimekusLõpphind arvutatakse ja näidatakse samas broneerimisvoos.
Toote disainipõhimõteTäismahus ettemakse nõuet saab kasutada online-maksega broneeringu kinnitamise tingimusena.
Valikuline makseviisMiks ei piisa alati ühest staatilisest hinnakirjast?
Staatiline hinnakiri sobib olukorda, kus sama teenus maksab alati sama palju. Teenuseäri tegelik väärtus võib aga sõltuda nõudlusest, ajast, kestusest, kliendisuhtest ja sellest, milline spetsialist, ruum või muu ressurss teenust osutab. Anolla käsitleb hinnastamist broneerimisloogika osana, mitte eraldiseisva hinnasildina.
Väljakutse
Üks baashind ei kirjelda alati teenuse tegelikku väärtust. Tipptund, hooajaline nõudlus, liikmesoodustus ja erineva kogemusega spetsialist võivad vajada erinevat hinda või kestust.
Disainiotsus
Hinnastusreeglid seotakse kontrollitavate tingimustega ning rakendus valib broneeringu kontekstile vastava hinna.
Platvormi tulemus
Klient näeb lõpphinda enne kinnitamist ja maksmist. Soodushind, varasem hind ja ettemaksu nõue saavad olla sama ostuotsuse osa.
Miks muutub paindlik hinnastamine kiiresti raskesti hallatavaks?
Teenusepakkuja võib soovida täita vaiksemaid aegu soodsamalt, küsida suurema nõudlusega perioodil teistsugust hinda, tunnustada püsikliente või siduda hinna konkreetse ressursi kogemuse ja väärtusega. Kui iga olukord lahendatakse eraldi teenuse või käsitsi muudetava hinnaga, kasvab halduskoormus ja vigade oht.
Hinnastamine mõjutab ka broneeringu kestust, saadavust ja makset. Kampaaniahind peab kliendile olema arusaadav ning ettemaksu korral ei tohiks broneering kinnituda enne makse õnnestumist.
Aeg ja nõudlus
Hind võib muutuda kuupäeva, kellaaja, nädalapäeva või hooaja järgi.
Kliendisuhe
Liikme-, VIP- või muu kliendigrupi hind võib peegeldada püsikliendisuhte väärtust.
Ressurss
Valitud spetsialist, ruum või muu ressurss võib mõjutada nii hinda kui teenuse kestust.
Makseviis
Maksetingimus määrab, kas broneering kinnitatakse kohe või alles pärast edukat ettemaksu.
Dünaamiline hinnastamine ei pea tähendama läbipaistmatut algoritmi. Anollas tähendab see teenusepakkuja määratud ja kontrollitavaid reegleid.
Millised põhimõtted hoiavad paindliku hinnastamise juhitavana?
Paindlikkus ei tohiks muuta lõpphinda ettearvamatuks. Hinnastusmootor peab lähtuma selgest baashinnast, kontrollitavatest tingimustest, ühesest reeglite järjestusest ja kliendile nähtavast tulemusest.
01 · Baashind loob arusaadava lähtekoha
Igal teenusel või pakkumisel on alus, millest erihinnad ja soodustused lähtuvad. See hoiab hinnastamise hallatava ja kliendile selgitatavana.
02 · Tingimused seovad hinna kontekstiga
Reegel võib arvestada kestust, kuupäeva, kellaega, nädalapäeva, teenust, kliendiliikmelisust või valitud ressurssi.
03 · Reeglite järjestus annab ühe tulemuse
Kui broneeringule võiks sobida mitu erihinda, rakendab süsteem ette määratud prioriteeti, mitte juhuslikku tulemust.
04 · Lõpphind kuvatakse enne kinnitamist
Klient näeb, millise hinnaga ta broneerib, kas rakendus soodushind ning kas kinnitamiseks on vaja online-ettemaksu.
Kuidas liigub hinnastamise kontekst lõpphinna ja makseni?
Teenusepakkuja määratud tingimused sisenevad ühisesse hinnastusloogikasse, mis arvutab ühe kontrollitava lõpphinna. Klient näeb tulemust enne kinnitamist ning vajaduse korral seotakse kinnitus online-ettemaksega.
Hinnastamise sisendid
Hinnastusreeglid
Tingimused · prioriteedid · lõpphind
Reeglid hinnatakse kindlas järjestuses, et sama broneering viiks ühe kontrollitava tulemuseni.
Kliendi tulemus
Kontseptuaalne skeem kirjeldab hinnastamise otsustusvoogu, mitte Anolla sisemiste süsteemide täielikku tehnilist arhitektuuri.
Milliseid hinnastamisstsenaariume saab sama mootoriga toetada?
Teenusepakkuja ei pea valima üht universaalset hinnastamisviisi. Sama teenuse või ressursi ümber saab kujundada erinevaid reegleid vastavalt sellele, millist nõudlust, kliendisuhet või väärtust soovitakse juhtida.
| Stsenaarium | Hinnastustingimus | Kliendile kuvatav tulemus | Äriline eesmärk |
|---|---|---|---|
| Vaikse aja erihind | Kindel kellaaeg, nädalapäev või kuupäevavahemik. | Broneerimisajale vastav erihind ilma käsitsi hinnakirja muutmata. | Suunata nõudlust madalama täituvusega aegadesse. |
| Hooaja- või sündmusehind | Kampaania, püha, hooaeg või konkreetne sündmusperiood. | Ajutine erihind ainult määratud ajavahemikus. | Kohandada pakkumist nõudluse või kampaania eesmärgiga. |
| Liikme- või VIP-hind | Kliendiliikmelisus või muu määratud kliendigrupp. | Õigustatud kliendile rakenduv erihind. | Tunnustada püsiklienti ja toetada liikmelisuse väärtust. |
| Ressursipõhine hind | Valitud spetsialist, ruum, seade või muu broneeritav ressurss. | Ressursile sobiv hind ja vajaduse korral erinev kestus. | Peegeldada kogemuse, varustuse või nõudluse erinevust. |
| Nähtav soodushind | Teenusepakkuja aktiveeritud soodushind. | Soodushind koos läbikriipsutatud varasema hinnaga. | Muuta hinnavõit ostuotsuse hetkel selgelt nähtavaks. |
| Online-ettemaks | Teenusepakkuja määratud ettemaksu osakaal kuni 100%. | Broneering kinnitatakse alles pärast edukat Stripe’i makset. | Siduda broneeringu kinnitus tegelikult laekunud maksega. |
Kuidas jõuab baashind kinnitatud ja makstud broneeringuni?
Hinnastamine kujuneb järjestikuse ja kontrollitava otsustusvoona, mida teenusepakkuja saab oma ärimudeli järgi seadistada.
Määra teenuse baashind ja kestus
Baasseadistus loob hinna ning ajakulu, mida kasutatakse juhul, kui ükski erihinnastusreegel ei rakendu.
Vali hinnastamist mõjutav kontekst
Reegel seotakse näiteks kuupäeva, kellaaja, kestuse, kliendiliikmelisuse, teenuse või ressursiga.
Määra erihind või soodushind
Teenusepakkuja otsustab, milline hind konkreetsete tingimuste täitumisel kliendile rakendub.
Sea kattuvatele reeglitele selge prioriteet
Ette määratud järjestus viib ühe arusaadava lõpphinnani ka siis, kui sobib mitu tingimust.
Kuva hind enne kinnitamist
Klient näeb lõpphinda ning soodustuse korral ka varasemat hinda enne ostuotsust ja makset.
Kontrolli ettemakset ja kinnita broneering
Kui online-ettemaks on nõutud, luuakse lõplik kinnitus alles pärast makse õnnestumist.
Mida selle juhtumiuuringu väited täpselt tähendavad?
See on toote juhtumiuuring, mitte kliendilugu ega tõend garanteeritud käibekasvu kohta. Leht kirjeldab Anolla hinnastusmooduli konfiguratsiooniloogikat ja seda, kuidas hind, soodustuse kuvamine ning online-ettemaks saavad moodustada ühe broneerimisvoo.
Võimekuse alus
Anolla hinnastusseadistused, ressursi- ja teenuseloogika, soodushinna kuvamine ning Stripe’iga seotud online-ettemakse voog.
Funktsionaalne tõendus
Ajapõhise, kliendigrupi-, ressursi-, kampaania- ja ettemaksupõhise hinnastamise näidisstsenaariumid.
Andmete kasutamine
Juhtumiuuring ei kasuta ühegi kliendi hinnakirja, käivet, konversioonimäära ega muud nimeliselt tuvastatavat äriinfot.
Tõlgendus
„Dünaamiline” tähendab siin reeglipõhiselt kontekstiga muutuvat hinda, mitte autonoomselt määratud või nõudlust ennustavat algoritmilist hinda.
Piirangud. Hinnastusreeglite kvaliteet sõltub teenusepakkuja seadistustest. Kattuvad või ebaselgelt prioriseeritud reeglid võivad tekitada soovimatu hinna. Teenusepakkuja vastutab maksude, hinnateabe, kampaaniatingimuste, tarbijakaitse ja tagasimaksete nõuete järgimise eest. Stripe’i ja online-maksete kättesaadavus võib sõltuda riigist, kontost ning makseteenuse pakkuja tingimustest.