Minden-az-egyben szoftver
Hozd létre pontosan azt az egyedi megoldást, amelyre a vállalkozásodnak szüksége van. Az Anolla moduláris platform. Széleskörű beállítási és integrációs lehetőségeket kínál. A platform készen áll arra, hogy AI-támogatással együtt növekedjen.
-
keyboard_arrow_down
Kiegészítő modulok
Bővítsd a funkcionalitást valós időben. Aktiválj egyetlen kattintással több mint 20 kész modult. Csökkentsd az adminisztrációs terhelést akár 41,2%-kal¹. (Capterra Features & Functionality 5/5.) -
keyboard_arrow_down
Skálázható adatkezelés
Adj hozzá korlátlan számú helyszínt, felhasználót, szolgáltatást és ügyfelet. Kezelj mindent egy központi platformról. Dolgozz akár 33,1%-kal¹ hatékonyabban. -
keyboard_arrow_down
IoT Ökoszisztéma
Az Anolla automatizálási motor. Összekapcsolja a digitális munkafolyamatokat a fizikai világgal – például beléptetőrendszerek, világításautomatika és HVAC. A platform lehetővé teszi a 24/7 önkiszolgálást. Biztosítja az autonóm működést. Érj el 10–30% energiamegtakarítást.
24/7 Értékesítési ügynök
24/7 elérhető virtuális értékesítési környezetet kapsz. Ez a környezet valós időben párosítja a szolgáltatásaidat és a rendelkezésre állásodat a megfelelő ügyfelekkel. Az ügyfelek foglalásra, árajánlatkérésre és egyedi megrendelésekre használhatják.
-
keyboard_arrow_down
Szolgáltatáspiac
Engedd, hogy a potenciális ügyfelek piactéren keresztül fedezzék fel a szolgáltatásaidat. Ez növeli a láthatóságot további marketing nélkül. A láthatóság növekedése akár 16,9%¹ (vagy több). Ez az eredmény különösen fontos az új vállalkozások számára a digitális csatornákon. -
keyboard_arrow_down
Ajánlatkérések és megrendelések
Fogadj jövedelmező megrendeléseket. Válaszolj az árajánlatkérésekre aktív ajánlatokkal. Így minden értékes projektet megragadsz. Ez bővíti a vállalkozásodat. Emellett növeli az ügyfélkörödet is. -
keyboard_arrow_down
Interaktív Üzleti profil
Gyűjts össze minden üzleti tevékenységedet egy személyre szabott üzleti profilban. Ez a profil egy átfogó szolgáltatási környezet. Az ügyfelek éjjel-nappal foglalhatnak, rendelhetnek, fizethetnek és árajánlatot kérhetnek.
24/7 Kontextusérzékeny AI támogatás
Használj jól betanított és mélyen integrált AI-asszisztenst. Az asszisztens 24/7 működik. Valós időben akár a technikai kérdések 79,3%¹-át is megoldja. A támogatás 25 nyelven érhető el. Az asszisztens személyre szabott javaslatokat is kínál.
-
keyboard_arrow_down
Kontextusérzékeny AI-asszisztens
A kontextusérzékeny AI-asszisztens valós időben a standard megkeresések akár 79,3%¹-át is megoldja. Emellett az első szintű technikai támogatási kérdések akár 52,4%¹-át is kezeli. Az asszisztens oldalanként elemzi a fióktevékenységet és az adatokat. Ezek alapján személyre szabott megoldásokat kínál. -
keyboard_arrow_down
Automatizált ügyfélkommunikáció
Az automatizált ügyfélkommunikáció eseményalapú, személyre szabott értesítéseket küld. Az értesítések a megfelelő időben jutnak el a megfelelő személyhez (25 nyelven). Ez akár 39,3%¹-kal csökkenti az ügyfélkezeléssel töltött időt. Minden kommunikáció a platformon belül, dokumentált formában kerül kezelésre. -
keyboard_arrow_down
24/7 ügyféltámogatás
Az ügyfeleid számára is éjjel-nappal elérhető az AI-alapú chat-támogatás több mint 25 nyelven. A támogatás követi az általad beállított szabályokat. Útmutatást ad az ügyfeleknek probléma esetén. Zökkenőmentes élményt biztosít. A kézi beavatkozás iránti igényed akár 59,3%-kal¹ csökken.
Megbízható platform
Az Anolla elismert, mindent egyben kínáló platform. Több száz csúcsszereplő első számú választása. A platform több alkalmazást vált ki egyetlen megoldással. Kimagasló ügyfélélményt nyújt.
-
keyboard_arrow_down
Könnyű használat
A használhatóság értékelése (Ease of Use) 5/5¹ (Capterra értékelés). A platform intuitív felülettel és navigációval rendelkezik. Éjjel-nappal elérhető, többnyelvű, útmutató jellegű támogatást kínál. Ezek a funkciók akár 60%-kal¹ csökkentették a betanítási időt. Tíz csapattagból kilenc 30 percen belül elsajátítja az alapfunkciókat¹. -
keyboard_arrow_down
Páratlan értékajánlat
Az Anolla költséghatékony és megbízható befektetés. A pénzügyi érték értékelése 4,7/5¹, a lehetőségek és teljesítmény értékelése pedig 5/5¹ a Capterra felületén. A rendszer használatalapú árazást alkalmaz – csak azért fizetsz, amit valóban használsz. Nincsenek rejtett költségek, és az alacsony szezon kockázatai is csökkentek. -
keyboard_arrow_down
Valós idejű támogatás
A platform valós idejű támogatást biztosít. A 24/7 elérhető, kontextusérzékeny AI-ügynök a jegyek 79,3%-át¹ megoldja. Ez az AI-ügynök automatizálási integrációkkal együtt működik. Az ilyen támogatás 4,7/5¹ ügyfélszolgálati értékelést eredményezett. -
keyboard_arrow_down
Biztonság és megfelelés
A platform garantálja a biztonságot és a megfelelést. A rendszer titkosítást alkalmaz. 24/7 monitorozást használ. Felhőalapú biztonsági mentéseket is alkalmaz. Ezek az intézkedések az adataidat és ügyfeleid adatait 90–95%-kal hatékonyabban védik, mint a helyi szerverek. A platform megfelel a GDPR-előírásoknak. Gondtalan üzletfejlesztést tesz lehetővé.
Ügyfélélmények
A platform összértékelése 4,8/5¹. A rendszer rendelkezésre állása 99,96%¹. Ezek a mutatók bizonyítják a platform megbízhatóságát és csúcsszintű teljesítményét. Valós ügyféltörténetek igazolják a mérhető árbevétel- és hatékonyságnövekedést. Csatlakozz a piacvezetőkhöz, akik nem kötnek kompromisszumot az üzletben.
Ügyfél siker 360°
Tedd az ügyfélszolgálatot stratégiai partnerséggé. Az Ügyfél siker 360° egyesíti a 24/7 kontextusérzékeny támogatást. Integrálja az analitikát. Integrálja a dinamikus felületeket is. A rendszer előre jelzi az ügyfelek igényeit. Növeli az ügyfél-elégedettséget. Erősíti a lojalitást.
-
keyboard_arrow_down
360° személyre szabás
A 360°-os személyre szabás valós időben igazítja a szolgáltatásokat minden egyes ügyfélhez. Ez a testreszabás az ügyfél előzményein és preferenciáin alapul. A rendszer intelligens ajánlásokat kínál. Gyorsválasztási lehetőségeket biztosít. 24/7 chat-támogatást nyújt. Ezek a funkciók zökkenőmentes, egykattintásos élményt biztosítanak. -
keyboard_arrow_down
Ügyfélkezelés
Az ügyfélkezelés (CRM) minden ügyféladatot egy valós időben frissülő adatbázisban egyesít. A rendszer lehetővé teszi dinamikus csoportok létrehozását. Lehetővé teszi jegyzetek készítését. A platform segít a kommunikáció személyre szabásában. Stratégiai módon növeli a lojalitást. -
keyboard_arrow_down
Hivatkozáskezelő
Hozz létre és ossz meg egyedi foglalási linkeket és QR-kódokat. Minden Instagram-bio, weboldal gomb vagy szórólap közvetlen útvonallá válik a foglaláshoz. -
keyboard_arrow_down
Online fizetések
A platform támogatja a biztonságos előrefizetést. Az integrált online fizetés csak a sikeres előlegfizetés után erősíti meg a foglalást. Ez 100%-ban csökkenti a meg nem jelenő ügyfelekből származó bevételkiesést. -
keyboard_arrow_down
Automatikus várólista
Az automatikus várólista éjjel-nappal feltölti a szabad időpontokat. A rendszer értesíti az ügyfeleket a felszabaduló helyekről. Átlagosan 18,2%-kal¹ növeli a kihasználtsági rátát. -
keyboard_arrow_down
Fordításkezelés
Biztosíts minden ügyfélnek automatikus, anyanyelvi foglalási élményt több mint 25 nyelven. A szolgáltatásleírások és a felhasználói felület pillanatok alatt lokalizálhatók. A platform lebontja a nyelvi akadályokat. Növeli a nemzetközi értékesítést.
Ügyfélhűség-analitika
Az ügyfélhűség-analitika valós időben mutatja meg a legértékesebb ügyfeleidet. Megmutatja azt is, hogy mely szolgáltatásokat részesítik előnyben. A platform lehetővé teszi számukra személyre szabott árak kínálását. Segít maximalizálni a kihasználtságot. Segít maximalizálni a bevételt is.
-
keyboard_arrow_down
Tagságok
Hozz létre többszintű hűségprogramokat. Automatizáld a tagsági szinteket. Kínálj minden szinten exkluzív kedvezményeket a szolgáltatásokra, bérletekre és jegyekre. Az ügyfélmegtartás 5%¹-os növekedése 25–95%¹-kal növelheti a nyereséget. -
keyboard_arrow_down
Bérletek és jegyek
Az előre kifizetett jegyek és bérletek biztosítják a pénzáramlást. Emellett garantálják a visszatérő látogatásokat. Az automatikus felhasználáskövetés a menedzsmentigényt szinte nullára csökkenti. -
keyboard_arrow_down
Ismétlődő előfizetések
Az ismétlődő előfizetések automatikusan megújuló előfizetéses belépőket hoznak létre. Ez stabil és kiszámítható havi pénzáramlást biztosít. Emellett folyamatos szolgáltatást garantál. -
keyboard_arrow_down
E-mail kampányok
Küldj e-mail kampányokat pontosan a megfelelő célcsoportnak. Exportáld a dinamikus ügyfélcsoportokat egy kattintással a marketingplatformra. Érj el mérhetően jobb eredményeket.
Foglaláskezelés
Kezeld az összes foglalást, munkát, projektet, értesítést és tevékenységnaplót egyetlen irányítópultról. A platform támogatja a csoportos és az egyéni foglalásokat is. A rendszer csökkenti a kézi munkát. Teljes rálátást nyújt az üzleti folyamatok dinamikájára.
-
keyboard_arrow_down
Csoportos foglalások
A platform automatizált csoportos foglalásokat kínál. Állítsd be a résztvevők maximális számát. Kezeld valós időben a névjegyzékeket. A rendszer támogatja az ismétlődő csoportos foglalásokat is. -
keyboard_arrow_down
Több erőforrás együttes foglalása
Állítsd be a több erőforrásra vonatkozó foglalást. Tedd lehetővé, hogy az ügyfelek egy tranzakcióban egyszerre több erőforrást foglaljanak (pl. pályák, helyiségek, eszközök). Ez a funkció ideális rendezvények és csomagok kezelésére. -
keyboard_arrow_down
Órás és napidíjas szolgáltatások
Kezeld az összes szolgáltatást egyetlen platformon. A platform támogatja a percalapú és a hosszabb időtartamú szolgáltatásokat is. A rendszer alkalmazkodik az üzleti modelledhez. -
keyboard_arrow_down
Változó időtartamú szolgáltatások
A fix időtartamú szolgáltatások mellett létrehozhatsz változó időtartamú szolgáltatásokat is. Az ügyfelek maguk választhatják ki a hosszát. Ez rugalmasságot biztosít. Emellett magasabb kihasználtságot eredményez. -
keyboard_arrow_down
Rugalmas foglalási szabályok
A te üzleted, a te szabályaid. Állítsd be a foglalási időkorlátokat. Határozd meg a lemondási és visszaigazolási feltételeket. Kezeld a színkódolt naptárat. A naptár nap-, hét- vagy hónapnézetben is megjeleníthető.
Beosztáskezelés
Vond össze a munkaidőket, az erőforrásokat és a helyszíneket egyetlen irányítóközpontba. A rendszer szerepköralapú hozzáférést kínál. Valós idejű frissítéseket biztosít. Ezek a funkciók garantálják a beosztás pontosságát. Akár 68,5%¹-kal csökkentik a hibákat.
-
keyboard_arrow_down
Beosztások
A beosztások szinkronizálják az erőforrások elérhetőségét az online naptárral. Állíts be normál és kivételes időszakokat néhány kattintással. A naptár ezután automatikusan frissül. -
keyboard_arrow_down
Időblokkolás
A platform rugalmas időblokkolást kínál. Hozz létre egyszeri vagy ismétlődő blokkokat az erőforrásokra. Használj pontos idő-, dátum- és hét napja szerinti szűrőket. Ez lehetővé teszi az elérhetőség pontos kezelését az igényeid szerint. -
keyboard_arrow_down
Erőforrás-kezelés
Kezeld a korlátozott erőforrásokat. Kapcsold össze a helyiségeket és az eszközöket a szolgáltatásokkal. Ez elkerüli a párhuzamos használatot. Növeli a hatékonyságot. Emellett növeli a bevételt is. -
keyboard_arrow_down
Hozzáférés-kezelés
Állítsd be a felhasználók hozzáférését a funkciókhoz, erőforrásokhoz és helyszínekhez. Szabd személyre az automatikus értesítéseket. Mindenki csak azt látja és azt teheti meg, amire jogosultsága van. Ez biztonságos munkafolyamatot garantál.
Mobilközpontú szoftver
Ez egy valóban mobilközpontú platform. A platform intuitív felhasználói felülettel rendelkezik. Felhőszinkronizálást használ. Azonnali alkalmazásértesítéseket kínál. Ezek a funkciók kompromisszummentes élményt biztosítanak minden eszközön.
-
keyboard_arrow_down
Felhőalapú hozzáférés
A platform felhőalapú hozzáférést biztosít bármely eszközről és helyről. A rendszer rendelkezésre állása 99,96%¹. Az adatok valós időben automatikusan szinkronizálódnak. -
keyboard_arrow_down
Platformközi ökoszisztéma
Élvezze a platformközi ökoszisztémát (Mac/PC, iOS és Android). Kezdje el a munkát az egyik eszközön. Folytassa a munkát egy másikon. A felhasználói élmény zökkenőmentes és intuitív. -
keyboard_arrow_down
Adminisztrációs alkalmazás
Tapasztaljon meg egy valóban mobilbarát élményt. Az iOS és Android alkalmazás a webes verzió funkcióinak 100%-át kínálja. Az alkalmazás azonnali értesítéseket is biztosít. Lehetővé teszi, hogy bárhonnan irányítsa vállalkozását. -
keyboard_arrow_down
Ügyfélalkalmazás
Szerezzen új ügyfeleket és tartsa meg őket hűségesen. Biztosítson zökkenőmentes, mobilbarát élményt. Az ügyfélalkalmazás (iOS, Android, web) gyors áttekintést nyújt. Néhány kattintással lehetővé teszi a műveletek végrehajtását. Azonnali értesítéseket küld. -
keyboard_arrow_down
Azonnali alkalmazásértesítések
Kapjon valós idejű alkalmazásértesítéseket minden ügyféltevékenységről. Ez magában foglalja a foglalásokat, megkereséseket, lemondásokat és üzeneteket. Az értesítések működnek böngészőben és mobilon is.
Személyre szabott automatikus értesítések
Állítson be automatikus értesítéseket esemény, helyszín és csatorna (e-mail/SMS) alapján. A testreszabott üzenetek a megfelelő célcsoporthoz jutnak el a megfelelő időben. Megőrzik márkája hangját. Lehetővé teszik az önműködő kommunikációt is.
-
keyboard_arrow_down
Automatikus visszaigazolások
Adjon biztonságérzetet ügyfeleinek és csapatának egyaránt. Küldjön azonnali automatikus e-mail- és SMS-visszaigazolásokat. Ezek minden fontos műveletről vagy módosításról kimennek. -
keyboard_arrow_down
Emlékeztetők
Csökkentse a meg nem jelenéseket akár 14,9%-kal¹. Az automatikus SMS- és e-mail-emlékeztetők biztosítják, hogy az ügyfelek mindig időben érkezzenek. Az SMS gyorsan és megbízhatóan megérkezik internetkapcsolat nélkül is. -
keyboard_arrow_down
Automatikus visszajelzésgyűjtés
Az automatikus visszajelzésgyűjtés minden valós ügyfélélmény után értékeléseket (5★) és megjegyzéseket kér. Ez támogatja az adatalapú fejlesztéseket.
Dinamikus árképzés
Automatizálja az árakat időpont, szezon, ügyfélcsoport és erőforrás alapján. Ez az egyik legfejlettebb árképzési modul a piacon. A modul kampányok, VIP-árak és eseményalapú kedvezmények létrehozására készült. Maximalizálja bevételeit.
-
keyboard_arrow_down
Időalapú speciális árképzés
Hozzon létre automatikus kedvezményeket időtartam, dátum, napszak, hét napja, szolgáltatás és ügyféltagság alapján. Ez segít a bevételek optimalizálásában. Hatékonyabban kezeli a keresletet. -
keyboard_arrow_down
Erőforrásalapú árképzés
A rendszer erőforrásalapú árképzést kínál. Ez rugalmas árakat és időtartamokat jelent a tapasztalat és a kereslet függvényében. Biztosítja, hogy az érték igazságosan tükröződjön. -
keyboard_arrow_down
Kedvezményes árak
A platform egyetlen kapcsolóval kínál kedvezményes árakat. Vonzó kedvezményeket emel ki. Megjeleníti az áthúzott régi árat is. Segít befolyásolni a vásárlási döntéseket.
Adatelemzés alapú analitika
Optimalizálja vállalkozását adatalapúan. Szerezzen valós idejű áttekintést. Csatlakoztassa a Google Analytics, GTM és Pixel eszközöket. Exportálja a nyers adatokat BI/ML eszközökbe. Ez segít az árak, szolgáltatások és ügyfélutak optimalizálásában.
-
keyboard_arrow_down
Valós idejű statisztika
Kövesd valós időben a statisztikákat. A műszerfal másodpercre pontosan megjeleníti a forgalmat, a szolgáltatásokat és az új ügyfelek mutatóit. Ez lehetővé teszi, hogy gyorsan, adatalapon hozz döntéseket. -
keyboard_arrow_down
Webanalitika-integrációk
Integráld a Google Analytics-et, a Google Tag Manager-t és a Meta Pixel-t. Kapcsold össze a foglalásokat és az ügyfélműveleteket a webanalitikai adatokkal. -
keyboard_arrow_down
BI és MI készenlét
Szabadítsd fel az adataidban rejlő potenciált. Exportáld a nyers adatokat bármikor Excelbe, Google Sheets-be vagy közvetlenül BI- és MI-eszközökbe. Ez lehetővé teszi a további mélyelemzést. Lehetővé teszi előrejelző modellek készítését is.
Kérdések és válaszok: Anolla szoftver
Itt találod a legfontosabb kérdésekre adott válaszokat az Anolla szoftverrel kapcsolatban. Áttekintjük a funkciókat, MI-képességeket, árazást és az indulást. Ezek a válaszok segítenek a számodra legjobb döntés meghozatalában.
-
keyboard_arrow_downMiben különbözik az Anolla a hagyományos foglalási naptáraktól?A hagyományos foglalási naptárak csak időpontfoglalást kínálnak. Az Anolla egy teljes, mindent egyben munkafolyamat-kezelő. A platform egyesíti a foglalást, az ügyfélkezelést (CRM) és az automatizálást. A statikus naptárakkal ellentétben az Anolla MI-t használ. Támogatja a dinamikus árazást. Támogatja a komplex hibrid szolgáltatásokat is. Az Anolla bevételnövelésre készült, nem csupán az időpontok kezelésére.
-
keyboard_arrow_downTámogatja az Anolla a hibrid szolgáltatásokat (pl. órák, napok és erőforrások)?Igen, ez az Anolla egyik fő erőssége. A platform egyszerre támogat óradíjas szolgáltatásokat és nap alapú foglalásokat. Kezelheted a változó időtartamú szolgáltatásokat is. Mindezt egy központi naptárban irányíthatod. Ez ideális megoldássá teszi az Anollát a hibrid üzleti modellek (pl. bérlések, stúdiók, tanácsadások) számára.
-
keyboard_arrow_downHogyan csökkenti az Anolla MI-asszisztens az adminisztrációs terheket és az emberi hibákat?Az Anolla MI-asszisztens a nap 24 órájában, a hét minden napján működik. Automatikusan megoldja a standard megkeresések akár 79,3%-át¹. Az asszisztens az első szintű műszaki támogatási kérdések akár 52,4%-át¹ is kezeli. Mindezt személyzeti beavatkozás nélkül. Az automatizált ügyfélkommunikáció akár 39,3%-kal¹ csökkenti az adminisztrációs időt. A kevesebb manuális adminisztráció kevesebb emberi hibát is jelent.
-
keyboard_arrow_downHogyan növeli az Anolla dinamikus árazása a profitot és a kihasználtságot?Az Anolla dinamikus árazása automatizálja az árstratégiádat. Szabályokat hozhatsz létre az árak módosítására napszak, szezon vagy ügyfélcsoport alapján. A rendszer segít a gyengébb keresletű időszakok kedvezményes értékesítésében. Lehetővé teszi a csúcsidőszakok maximális bevételének elérését. Ez a stratégia növeli a kihasználtságot és az általános jövedelmezőséget is.
-
keyboard_arrow_downAlkalmas az Anolla egyéni szolgáltatóknak és több telephellyel rendelkező csapatoknak is?Igen, a platform úgy készült, hogy bármilyen méretű vállalkozással skálázódjon. Az egyéni szolgáltató erőteljes ingyenes csomaggal kezdhet. A több telephellyel rendelkező csapatok központosított irányításból profitálnak. Korlátlan számú helyszínt és felhasználót adhatsz hozzá. A rendszer rugalmas jogosultságkezelést kínál szerepkör vagy telephely alapján.
-
keyboard_arrow_downIntegrálható az Anolla a meglévő eszközeimmel (API, naptárak, fizetések)?Igen, az Anolla a kapcsolódás jegyében készült. A platform kétirányú szinkronizálást kínál a Google Naptárral. Közvetlenül integrálódik a főbb fizetési átjárókkal (pl. Stripe, Montonio). A platform egy erőteljes API-t is tartalmaz. Az API lehetővé teszi egyedi integrációk létrehozását a meglévő rendszereiddel.
-
keyboard_arrow_downMi a különbség az Ingyenes és a Plusz csomag között?Az ingyenes csomag minden alapvető eszközt biztosít a gördülékeny munkafolyamat elindításához. Ideális teszteléshez és kisebb csapatok számára. A Plusz csomag a platform teljes potenciálját megnyitja. Korlátlan automatizálást tartalmaz. Emellett fejlett integrációkat és ügyfélhűségi modulokat is tartalmaz.
-
keyboard_arrow_downHogyan csökkenti az Anolla használat alapú árazása az üzleti kockázataimat?Használat alapú modellünk az üzleti kockázatok mérséklésére lett kialakítva. Nem kell magas, fix havi díjakat fizetnie akkor, amikor nincs árbevétele. A költségek mindig arányosan skálázódnak a tényleges igénybevétellel. Ez a modell ideális szezonális vállalkozások számára. Segít elkerülni az állandó költségeket holtszezonban.
-
keyboard_arrow_downMilyen gyorsan és egyszerűen kezdhetek el dolgozni az Anollával?Az indulás csak néhány percet vesz igénybe. A platform használhatóságát a Capterra 5/5¹-re értékelte. Tízből kilenc csapattag kevesebb mint 30 perc alatt elsajátítja a rendszer alapfunkcióit¹. A munkát egy éjjel-nappal elérhető, kontextusérzékeny MI-asszisztens is támogatja.
-
keyboard_arrow_downMi teszi az Anolla platformot jövőálló megoldássá?Az Anolla moduláris architektúrájának köszönhetően jövőálló. Az Anolla folyamatosan fejlődik a felhőalapú architektúra és az MI-alapú tanulás révén. A statikus szoftverekkel ellentétben az Anolla egy nagy teljesítményű API köré épül. A platform egyre bővülő IoT-ökoszisztémát is támogat (hardverintegrációk). Ez az architektúra lehetővé teszi a legújabb technológiák folyamatos integrálását. Így biztosítjuk, hogy az Ön eszközei mindig a piac élvonalában maradjanak.
¹ A százalékos értékek megközelítő adatok, amelyeket történelmi és aktuális információink alapján számoltunk. Ezek a mutatók ügyfél-visszajelzéseken, felméréseken és egyéb elemzéseken alapulnak. A végső eredmény ettől eltérhet. Az eredmény a konkrét alkalmazási környezettől és ágazattól függ.