Logiciel de réservation vétérinaire

• keyboard_arrow_downEn quoi le logiciel de réservation Anolla pour cliniques vétérinaires diffère-t-il des systèmes de planification classiques ?
  Les systèmes de prise de rendez-vous en ligne classiques ne proposent que la réservation de créneaux, alors qu’Anolla est une solution complète tout-en-un pour les cliniques vétérinaires. Le logiciel de réservation vétérinaire Anolla regroupe sur une seule plateforme la gestion des rendez-vous, les fiches clients et animaux (CRM), la répartition interne du travail en clinique et la communication automatisée avec les patients. Contrairement aux calendriers de réservation statiques, Anolla utilise une planification et une gestion de charge basées sur l’intelligence artificielle. Le logiciel prend en charge des consultations par discipline (chirurgie, diagnostic, vaccination, urgences) et la gestion des plannings des vétérinaires. Anolla permet de gérer dans un seul agenda de clinique à la fois de courtes consultations et des procédures ou interventions plus longues.
• keyboard_arrow_downAnolla prend-elle en charge simultanément des consultations vétérinaires de courte durée et des réservations de clinique sur plusieurs jours ?
  Oui, c’est l’un des principaux points forts d’Anolla en tant que logiciel de réservation vétérinaire. Contrairement à de nombreux calendriers de clinique, Anolla n’oblige pas la clinique vétérinaire à adopter un seul modèle de planification. La plateforme permet de gérer simultanément des visites courtes (vaccinations, premières consultations) et des réservations de plusieurs heures ou plusieurs jours (interventions chirurgicales, hospitalisation, soins intensifs avec retour à domicile). Les vétérinaires peuvent également gérer des services de durée variable, comme des procédures diagnostiques, échographies ou examens radiologiques, sans devoir tout reprogrammer manuellement. Toutes les réservations des patients animaux sont regroupées dans un calendrier clinique centralisé sous un même compte de clinique vétérinaire, ce qui fait d’Anolla une solution idéale pour les consultations ambulatoires, les blocs opératoires et les services hospitaliers vétérinaires.
• keyboard_arrow_downComment l’assistant IA vétérinaire Anolla réduit-il la charge administrative et les erreurs humaines dans une clinique ?
  L’assistant vétérinaire automatique à base d’IA d’Anolla gère les demandes des propriétaires d’animaux 24h/24 et 7j/7, réduisant la charge d’appels et d’e-mails de la clinique. Cet assistant client fondé sur l’intelligence artificielle peut résoudre de manière autonome jusqu’à 79,3 %¹ des demandes types de réservation, d’annulation et de reprogrammation, ainsi que répondre aux questions récurrentes sur les vaccinations, les horaires de consultation et les procédures de la clinique. Il aide également à traiter jusqu’à 52,4 %¹ des questions techniques de premier niveau, sans que l’accueil ou la direction de la clinique n’aient à intervenir. L’envoi automatique de rappels, la confirmation des visites et le suivi (proposition de contrôles, rappels de schémas de vaccination) réduisent jusqu’à 39,3 %¹ le temps administratif et contribuent à éviter des erreurs humaines comme les doubles réservations ou les rappels oubliés.
• keyboard_arrow_downComment la tarification dynamique d’Anolla aide-t-elle les cliniques vétérinaires à proposer des prix optimisés pour leurs patients animaux ?
  Le module de tarification dynamique d’Anolla automatise la stratégie tarifaire d’une clinique vétérinaire pour les consultations, les actes et les examens diagnostiques. Le responsable de la clinique peut définir des règles qui ajustent les prix en fonction de l’heure, de la saison, du type de service (vaccination, intervention chirurgicale, urgence) ou du segment de clientèle (clients réguliers, éleveurs, partenaires contractuels). Toutes les modifications de prix sont appliquées automatiquement conformément aux règles commerciales de la clinique, sans avoir à remanier manuellement les listes tarifaires. Le système aide à remplir les plages horaires moins demandées à un prix plus attractif et permet de pratiquer une marge plus élevée sur les services d’urgence aux heures de pointe et le week-end. Il en résulte un meilleur taux d’occupation de l’agenda, un revenu moyen par acte plus élevé et une hausse de la rentabilité globale de la clinique.
• keyboard_arrow_downAnolla convient-elle aussi bien aux vétérinaires indépendants qu’aux chaînes de cliniques vétérinaires multi-sites ?
  Le logiciel de réservation vétérinaire Anolla est conçu pour fonctionner aussi bien pour les petits cabinets que pour les grands hôpitaux pour animaux multi-sites. Un vétérinaire en pratique individuelle peut démarrer avec une formule gratuite performante pour gérer ses horaires de consultation, les dossiers patients et la communication avec les propriétaires. Les réseaux vétérinaires disposant de plusieurs cliniques et unités hospitalières bénéficient d’un tableau de bord centralisé qui regroupe les plannings de tous les sites, la charge de travail des vétérinaires et les réservations de procédures. La plateforme permet d’ajouter un nombre illimité d’unités de clinique, de vétérinaires, d’assistants et de secrétaires, et de leur attribuer des droits d’accès fondés sur les rôles et les lieux (RBAC), afin que chaque membre de l’équipe ne voie que les ressources et les animaux relevant de sa responsabilité.
• keyboard_arrow_downAvec quels outils et systèmes vétérinaires Anolla s’intègre-t-elle ?
  Anolla est construite sur une architecture « API-first », ce qui permet aux cliniques vétérinaires de connecter le logiciel de réservation à leurs systèmes vétérinaires et solutions financières existants. Pour le traitement des paiements, une intégration prête à l’emploi avec Stripe permet aux propriétaires d’animaux de régler la consultation, l’acte ou la réservation anticipée directement en ligne. Anolla prend en charge des intégrations analytiques comme Google Analytics, Google Tag Manager et Meta Pixel, afin que les cliniques puissent mesurer les conversions des réservations en ligne et la performance de leurs campagnes marketing. En outre, les données brutes exportées peuvent être utilisées dans des outils de BI/ML pour analyser les volumes de consultations, la saisonnalité et le taux de remplissage des actes. Une API puissante et des intégrations avec d’autres systèmes d’information cliniques, des logiciels de comptabilité et éventuellement des solutions de laboratoires vétérinaires font d’Anolla un composant flexible de l’ensemble de l’écosystème informatique de la clinique.
• keyboard_arrow_downQue comprend le forfait gratuit d’Anolla pour les cliniques vétérinaires et que rajoutent les modules payants ?
  Le forfait vétérinaire gratuit d’Anolla regroupe tous les outils de base nécessaires pour lancer la prise de rendez-vous en ligne d’une clinique vétérinaire : calendrier des consultations, base simple de clients avec les données des animaux, rappels essentiels et formulaires de réservation en ligne. Cette solution convient particulièrement aux vétérinaires indépendants et aux petites cliniques qui souhaitent automatiser rapidement et à moindre coût la gestion des rendez-vous. Les fonctionnalités payantes ajoutent une automatisation illimitée (rappels intelligents, automatisation des visites de contrôle, notifications liées au calendrier vaccinal), des intégrations avancées (solutions de paiement, analytique, systèmes internes de la clinique) ainsi que des modules de fidélisation pour soutenir les programmes de clients réguliers, les packs de plans de santé pour animaux et des recommandations de soins personnalisées.
• keyboard_arrow_downComment la tarification à l’usage d’Anolla réduit-elle le risque commercial d’une clinique vétérinaire ?
  Le modèle de tarification à l’usage d’Anolla est conçu de manière à ce que les cliniques vétérinaires n’aient pas à payer de lourds abonnements mensuels fixes pendant les périodes où le nombre de consultations et de procédures varie. Les dépenses IT du cabinet se dimensionnent proportionnellement au volume réel de réservations, au nombre de consultations en ligne et de comptes clients actifs. Le modèle est particulièrement adapté aux services saisonniers, par exemple pour les cliniques confrontées aux pics de tiques et de vaccination, aux vétérinaires ruraux et aux centres d’urgence vétérinaire où la demande peut fortement fluctuer. En résumé, la tarification à l’usage aide à réduire les coûts fixes, garder les dépenses flexibles et diminuer le risque commercial de la clinique.
• keyboard_arrow_downÀ quelle vitesse une clinique vétérinaire peut-elle commencer à travailler avec le logiciel de réservation vétérinaire Anolla ?
  L’adoption de la solution de réservation Anolla pour clinique vétérinaire prend en règle générale seulement quelques minutes, car la configuration est guidée étape par étape par un assistant IA contextuel disponible 24h/24 et 7j/7. Le vétérinaire ou le gestionnaire de clinique peut rapidement paramétrer les horaires de consultation, les services (vaccination, bilan de santé, actes chirurgicaux, examens diagnostiques) et les plannings du personnel. L’ergonomie de la plateforme est notée 5/5¹ sur Capterra, et l’expérience montre que neuf employés de clinique sur dix maîtrisent les fonctions de base en moins de 30 minutes¹, ce qui signifie que l’accueil, les vétérinaires et les assistants acquièrent une utilisation pratique dès le premier jour.
• keyboard_arrow_downQu’est-ce qui fait de la plateforme de réservation de clinique vétérinaire Anolla une solution pérenne ?
  La plateforme de réservation vétérinaire Anolla est prête pour l’avenir grâce à une architecture cloud modulaire et extensible qui évolue en continu avec les besoins des cliniques et le développement des nouvelles technologies vétérinaires. Contrairement aux logiciels de clinique animale statiques, Anolla est construite autour d’une API puissante qui permet d’ajouter de nouvelles intégrations, fonctionnalités et équipements sans devoir reconstruire l’ensemble du système. La plateforme prend également en charge un écosystème IoT, incluant des intégrations matérielles potentielles telles que le contrôle d’accès à l’entrée de la clinique, la gestion de la location d’équipements de diagnostic et l’utilisation de capteurs pour surveiller les conditions environnementales dans les unités d’hospitalisation. Grâce à cette architecture, Anolla peut intégrer rapidement les technologies vétérinaires et services numériques les plus récents, maintenant les outils de réservation et de gestion de la clinique vétérinaire toujours à la pointe du marché.

¹ Les pourcentages sont des estimations approximatives calculées sur la base de nos données historiques et actuelles. Ces indicateurs se fondent sur les retours de nos clients, des études et d’autres analyses. Le résultat final peut varier. Il dépend de l’ampleur concrète du projet et du secteur d’activité.