Software de agendamento de pessoal

• keyboard_arrow_downKuidas Anolla erineb tavapärastest personali broneerimistarkvaradest?
  A maioria dos softwares de escalas de pessoal oferece apenas o agendamento de turnos. A Anolla é uma plataforma completa tudo-em-um de planeamento de força de trabalho, horários e otimização da carga de serviço para empresas de serviços com muita mão de obra. A solução integra o planeamento de turnos, a gestão de recursos humanos (HR-CRM) e a distribuição automática da carga de trabalho. Ao contrário de calendários de trabalho estáticos, a Anolla utiliza IA para otimizar os horários das equipas de acordo com a procura real. A Anolla suporta simultaneamente turnos por hora, tarefas baseadas em projetos e períodos de trabalho de vários dias. Todas as “reservas” de pessoal reúnem-se numa vista única de planeamento inteligente, reduzindo horas extra e aumentando a utilização da equipa.
• keyboard_arrow_downO Anolla suporta simultaneamente reservas de pessoal por hora, por turno e de vários dias?
  Sim, essa é uma das maiores vantagens competitivas do Anolla no mercado de software de agendamento de pessoal. Ao contrário de muitas soluções de horários de trabalho, o Anolla não obriga o planeador de pessoal e recursos a escolher um único modelo de escalas. A plataforma suporta simultaneamente turnos à hora, horários de trabalho diários e períodos de trabalho com duração variável. É possível gerir turnos de curta duração, tarefas mais longas baseadas em projetos e escalas de piquete de vários dias. Todas as marcações de trabalho dos membros da equipa são reunidas num calendário central de planeamento de pessoal. Isso torna o Anolla uma solução ideal para modelos de negócio híbridos como equipas de atendimento em sala, escalas de clínica, utilização de gabinetes de estética ou horários de equipas de consultoria.
• keyboard_arrow_downComo o assistente de IA Anolla reduz a carga administrativa e os erros de escala na gestão de pessoal?
  O assistente de IA inteligente de gestão de força de trabalho da Anolla funciona 24/7 e responde automaticamente às perguntas repetitivas de reserva e de horários do pessoal e dos clientes. O assistente resolve de forma autónoma até 79,3%¹ de todas as questões padrão sobre escalas de serviço e planeamento de tempo, incluindo trocas de turnos, avisos de dias de baixa médica e alterações de horários. Além disso, a IA resolve até 52,4%¹ dos pedidos de suporte técnico de primeiro nível sem intervenção da equipa. A comunicação automatizada com a equipa e com os clientes reduz o tempo gasto na administração dos horários de trabalho em até 39,3%¹. Resultado: menor carga para o gestor de pessoal, menos reservas duplicadas e erros humanos mínimos no planeamento.
• keyboard_arrow_downComo o módulo de precificação dinâmica da Anolla ajuda provedores de serviços com muita mão de obra a otimizar custos de pessoal e preços?
  O módulo de precificação dinâmica da Anolla automatiza a estratégia de preços e a gestão de custos de mão de obra de empresas de serviços. O gestor de operações pode criar regras que ajustam o preço das horas do pessoal de atendimento e as tarifas dos serviços reserváveis conforme o horário, temporada, carga de trabalho ou segmento de cliente. Todas as alterações de preço são aplicadas automaticamente segundo as regras definidas de carga de trabalho e vendas. O sistema ajuda a vender horas de trabalho com baixa procura a preços mais competitivos e a aumentar a eficiência de custos, enquanto em horários de pico a equipa de atendimento pode ser utilizada com margens mais altas. O objetivo é aumentar a ocupação das horas de trabalho, melhorar a utilização de recursos e elevar a rentabilidade global da unidade de serviços.
• keyboard_arrow_downO Anolla é adequado tanto para especialistas de serviço independentes quanto para equipes de pessoal com múltiplas localizações?
  Sim, o software de reservas de pessoal da Anolla foi concebido para escalar para organizações de serviços de qualquer dimensão. Um especialista individual – por exemplo, consultor, terapeuta, treinador ou profissional de beleza – pode começar com um poderoso plano gratuito e gerir o seu horário pessoal, reservas de clientes e disponibilidade. Empresas com várias localizações e grandes equipas de serviço podem usar um planeamento de mão de obra centralizado, onde se gerem todos os departamentos, salões, gabinetes, clínicas ou estúdios a partir de um painel central. A plataforma permite adicionar um número ilimitado de pontos de serviço, utilizadores com funções específicas e equipas especializadas por área. Um controlo de acesso flexível baseado em funções e localizações (RBAC) garante que chefes de turno, responsáveis de recursos humanos e administradores veem exatamente os dados de pessoal e horários de que necessitam.
• keyboard_arrow_downCom que ferramentas de gestão de pessoal e de atendimento ao cliente a Anolla se integra?
  O software de reservas de pessoal Anolla é desenvolvido com uma arquitetura API-first que suporta integrações extensivas no ecossistema de gestão de serviços e força de trabalho. Para o processamento de pagamentos, existe uma integração direta com a solução de pagamentos Stripe, permitindo pré-pagamentos automatizados e gestão de depósitos na confirmação de reservas relacionadas com pessoal. A gestão das unidades de serviço pode ser ligada a ferramentas de análise como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, que fornecem uma visão do comportamento de reserva, picos de carga e conversões. A plataforma permite exportar dados detalhados de pessoal e reservas para ferramentas de BI/ML para previsão de necessidades de força de trabalho e otimização de escalas. Além disso, a Anolla inclui uma API poderosa para integração com sistemas de RH existentes, processamento salarial, controlo de acessos, cartões de acesso e outros softwares de negócio.
• keyboard_arrow_downO que oferece o pacote gratuito e o que acrescentam as funções pagas de gestão de pessoal?
  O pacote gratuito inclui todas as funcionalidades básicas para iniciar uma gestão eficaz de reservas de pessoal e de horários de trabalho: reservas online, calendário simples de pessoal, base de dados básica de clientes e gestão de disponibilidade dos membros da equipa. Este nível é perfeito para profissionais individuais e pequenas equipas de serviços que desejam digitalizar rapidamente o planeamento do tempo. As funcionalidades pagas acrescentam automatização ilimitada, integrações avançadas com sistemas de RH, folha de pagamento e controlo de acesso, otimização de horários baseada em IA, preços dinâmicos e módulos de fidelização (pacotes, adesões, serviços recorrentes). Assim, a plataforma cresce em conjunto com as necessidades de pessoal e a carga de trabalho da tua unidade de serviços.
• keyboard_arrow_downComo a precificação baseada no uso da Anolla reduz o risco de negócio na gestão de pessoal e força de trabalho?
  O modelo de preços baseado no uso da Anolla foi criado especificamente para reduzir os riscos de empresas de serviços com grande componente de pessoal. Planeadores de recursos humanos e gestores de operações não precisam pagar mensalidades fixas elevadas quando o volume de reservas, a carga de trabalho ou a procura sazonal é menor. Os custos do software aumentam e diminuem proporcionalmente ao número real de reservas, à utilização dos horários de trabalho e à carga de atendimento. Este modelo de preços flexível é ideal para salões, estúdios, clínicas, centros desportivos, serviços de aluguer e todos os modelos de negócio em que os horários dos colaboradores e o fluxo de clientes variam ao longo dos meses e das épocas.
• keyboard_arrow_downQuão rapidamente posso começar a trabalhar com o software de reservas de pessoal da Anolla?
  A implementação da plataforma de agendamento de pessoal Anolla demora normalmente apenas alguns minutos. Os tipos de turnos, funções de serviço, horários por local e disponibilidade dos membros da equipa são configurados através de um fluxo de trabalho orientado, apoiado por um assistente de IA contextual disponível 24/7. Segundo as avaliações dos utilizadores da Capterra, a facilidade de utilização da Anolla é de 5/5¹, o que significa que os responsáveis de recursos humanos e chefes de turno aprendem as funcionalidades principais em menos de 30 minutos¹, em média. Assim, o departamento de pessoal pode passar rapidamente de horários em Excel e tabelas manuais para um planeamento digital e automatizado da força de trabalho.
• keyboard_arrow_downO que torna a plataforma de reservas de pessoal da Anolla uma solução preparada para o futuro?
  A plataforma de reservas de pessoal Anolla é preparada para o futuro graças a uma arquitetura modular extensível, que cresce em conjunto com a tua equipa de serviço e o teu modelo de negócio. A infraestrutura em nuvem e a aprendizagem baseada em IA permitem que a plataforma otimize continuamente os horários de trabalho, a distribuição de carga de trabalho e os fluxos de reservas. Ao contrário dos softwares estáticos de gestão de força de trabalho, a Anolla é construída em torno de uma API poderosa, que abre portas a integrações profundas com sistemas de RH, folha de pagamento, CRM e soluções de controlo de acessos. A plataforma modular extensível também suporta o ecossistema IoT, incluindo a integração de controlo de portas, cartões de cliente e sensores de aluguer de equipamentos, ligando os horários do pessoal à utilização real de espaços e recursos. Esta arquitetura permite aos prestadores de serviços utilizar sempre as tecnologias mais recentes e manter as ferramentas de gestão de força de trabalho na linha da frente do mercado.

¹ As percentagens são estimativas aproximadas calculadas com base nos nossos dados históricos e atuais. Estes valores baseiam‑se no feedback dos clientes, em inquéritos e noutras análises. O resultado final pode ser diferente. O resultado depende do âmbito específico da aplicação e do setor.