Software di prenotazione per servizi di pulizia

• keyboard_arrow_downIn che cosa Anolla è diverso dai tipici software di prenotazione per servizi di pulizia?
  La maggior parte dei calendari di prenotazione per i servizi di pulizia permette solo di programmare gli orari degli interventi. Anolla è una piattaforma completa per le imprese di pulizia orientata alla crescita dei ricavi, che integra in un unico ecosistema la prenotazione dei servizi, la gestione dei clienti (CRM), la pianificazione delle squadre di pulizia e la comunicazione automatizzata. A differenza dei calendari statici, Anolla utilizza una pianificazione basata sull’intelligenza artificiale per la distribuzione dei lavori tra gli addetti. Anolla supporta una tariffazione intelligente per diversi pacchetti di pulizia, superfici e tipologie di immobili. Il software consente di gestire contemporaneamente interventi orari (ad es. pulizie domestiche regolari) e progetti di pulizia di più giorni (ad es. grandi pulizie, post-cantiere o manutenzione periodica di spazi commerciali). Tutte le prenotazioni, i programmi di lavoro e i siti da servire confluiscono in un unico calendario centralizzato delle pulizie, che offre all’impresa una visione completa del carico di lavoro e del tasso di occupazione.
• keyboard_arrow_downAnolla supporta contemporaneamente servizi di pulizia a ore e interventi di più giorni?
  Sì, questo è uno dei principali vantaggi di Anolla nel settore dei servizi di pulizia. A differenza di molti sistemi di prenotazione per imprese di pulizie, Anolla non obbliga a scegliere solo tra pulizie orarie regolari o lavori di pulizia su base progetto. Dalla stessa piattaforma è possibile gestire contemporaneamente servizi di pulizia prenotabili a ore, pacchetti di pulizia giornalieri e progetti di pulizia più grandi a durata variabile. Sotto un unico account dell’impresa di pulizie funzionano in parallelo pulizie domestiche, manutenzione degli uffici, lavaggio vetri, pulizie post-cantiere e altri interventi specializzati. Tutti questi servizi vengono mostrati in un unico calendario delle risorse di pulizia, che rende chiara l’occupazione dei team, degli operatori e delle macchine per la pulizia. Anolla è particolarmente adatta ad attività ibride di pulizia che combinano contratti ricorrenti, pulizie straordinarie, manutenzione immobiliare, pulizie tra ospiti per appartamenti Airbnb e progetti di pulizia stagionali.
• keyboard_arrow_downIn che modo l'assistente AI di Anolla riduce il carico amministrativo di un'impresa di pulizie e gli errori umani?
  L’assistente AI intelligente di Anolla funziona come supporto clienti automatico per i servizi di pulizia 24/7, rispondendo alle richieste ricorrenti su orari, prezzi, pacchetti di pulizia e immobili anche quando gli amministratori non sono in servizio. L’assistente è in grado di risolvere autonomamente fino al 79,3%¹ delle domande standard legate alle prenotazioni di pulizie, come intervalli di pulizia domestica, aggiunta del servizio di lavaggio vetri o preparativi per una grande pulizia. Inoltre, l’AI risolve fino al 52,4%¹ del supporto tecnico iniziale, ad esempio come modificare l’orario prenotato, come aggiungere un nuovo immobile o un portafoglio di proprietà o come salvare un calendario di pulizie ricorrente. Tutto questo senza intervento diretto dell’amministratore dell’impresa di pulizie. Le notifiche e i promemoria automatici riducono doppie prenotazioni, consegne delle chiavi dimenticate e confusioni sugli orari, abbassando il tempo amministrativo fino al 39,3%¹. Risultato: carico amministrativo notevolmente inferiore e errori umani di pianificazione e comunicazione ridotti al minimo nell’organizzazione dei lavori di pulizia.
• keyboard_arrow_downIn che modo il modulo di tariffazione dinamica di Anolla aiuta l’impresa di pulizie a offrire ai clienti prezzi di pulizia ottimizzati?
  Il modulo di tariffazione dinamica di Anolla automatizza la strategia dei prezzi di un’impresa di pulizie per diversi pacchetti e tipologie di intervento. L’azienda può definire regole su come variano i prezzi in funzione dell’orario, del giorno della settimana, della stagione, della località, della metratura o del segmento di clientela (ad es. cliente abituale, cliente business, property manager). Tutti gli adeguamenti tariffari si applicano automaticamente secondo le regole del modello di business delle pulizie, evitando errori dovuti a modifiche manuali dei prezzi. Il sistema aiuta a vendere a prezzo più conveniente gli interventi in fasce a bassa domanda – ad esempio le pulizie di mezzogiorno o fuori stagione – per riempire le agende delle squadre. Nelle ore di punta e nei periodi di alta richiesta (ad es. prima delle festività o nel picco dei traslochi), Anolla consente di applicare tariffe più alte per massimizzare l’utilizzo e il fatturato delle squadre di pulizia. In questo modo crescono contemporaneamente il tasso di impiego dei team, il carico effettivo sugli immobili seguiti e la redditività complessiva del business delle pulizie.
• keyboard_arrow_downAnolla è adatta sia al singolo addetto alle pulizie che a un’impresa di pulizie con più sedi?
  Sì, la piattaforma di prenotazione per servizi di pulizia Anolla è progettata per scalare sia per il singolo addetto alle pulizie a domicilio sia per le grandi imprese di cleaning attive in più città. Il fornitore che lavora da solo può iniziare con un potente piano gratuito che copre la prenotazione online, il calendario clienti, la gestione dei siti e i promemoria di base. Quando l’azienda di pulizie dispone di più squadre e diverse unità operative per zona, Anolla offre una gestione centralizzata per tutte le città, i quartieri e gli immobili. Nella piattaforma si possono aggiungere un numero illimitato di squadre di pulizia, amministratori, responsabili di area e coordinatori. Il controllo degli accessi basato su ruoli e sedi (RBAC) consente, ad esempio, di dare al caposquadra visibilità solo sugli orari e sugli immobili del proprio team, mentre la sede centrale vede il tasso di occupazione, il fatturato e il volume delle prenotazioni di tutta l’azienda.
• keyboard_arrow_downCon quali strumenti e sistemi si integra il software di pulizie Anolla?
  Il software di prenotazione per servizi di pulizia Anolla è costruito con un’architettura API-first e supporta le principali integrazioni di cui un’impresa di pulizie moderna ha bisogno. Per l’elaborazione dei pagamenti online è disponibile un’integrazione profonda con Stripe, che consente ai clienti di pagare i servizi di pulizia direttamente al momento della prenotazione, utilizzare acconti, cauzioni e pagamenti ricorrenti per pulizie regolari domestiche o d’ufficio. Per il marketing e l’analisi, la piattaforma supporta le connessioni con Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, fornendo all’azienda una visione chiara delle campagne che generano il maggior numero di prenotazioni. I dati grezzi – come volumi di pulizia, frequenza delle prenotazioni, pacchetti più richiesti e domanda per area – possono essere esportati verso strumenti BI/ML per un’analisi di business più approfondita. Inoltre, Anolla offre una potente API aperta tramite la quale è possibile collegare il business delle pulizie ai software di contabilità, ai sistemi HR, alle piattaforme di property management o ad altre soluzioni utilizzate in azienda.
• keyboard_arrow_downCosa include il pacchetto gratuito per le imprese di pulizia e cosa aggiungono i moduli a pagamento?
  Il pacchetto gratuito di Anolla offre alle imprese di pulizie tutti gli strumenti di base per avviare le prenotazioni online professionali e una gestione semplice dei calendari di pulizia: calendario digitale, schede cliente e schede dei siti, notifiche e-mail essenziali e un comodo modulo di prenotazione per i servizi di pulizia. Questo livello è ideale per il/la collaboratore/collaboratrice domestico/a indipendente o per un piccolo team di pulizie che vuole digitalizzarsi rapidamente senza sostenere alti costi fissi. I pacchetti e moduli a pagamento abilitano automazioni illimitate (ad es. programmi di pulizia ricorrenti, istruzioni automatiche per la consegna delle chiavi, notifiche pre e post intervento), integrazioni estese (contabilità, CRM, piattaforme di marketing) e strumenti di fidelizzazione come programmi a punti, sconti per clienti abituali e listini contrattuali per clienti aziendali.
• keyboard_arrow_downIn che modo la tariffazione basata sull'utilizzo di Anolla riduce i rischi finanziari di un'impresa di pulizie?
  Il modello di tariffazione a consumo del software di prenotazione per servizi di pulizia di Anolla è concepito per mantenere sotto controllo i costi delle imprese di pulizia in presenza di un volume di ordini variabile. L’azienda di pulizie non deve pagare alti canoni mensili fissi nei periodi in cui il lavoro diminuisce – ad esempio nella bassa stagione, nei mesi estivi o durante le fasi di recessione economica. I costi della piattaforma si scalano in modo proporzionale al numero reale di prenotazioni di pulizie, clienti e immobili gestiti tramite il sistema. Questo rende il modello particolarmente adatto alle attività di pulizia stagionali, ai servizi di pulizia intermedia per Airbnb e affitti a breve termine, ai fornitori di pulizie post‐cantiere e alle aziende la cui domanda oscilla in base alla stagionalità del mercato immobiliare o dei traslochi.
• keyboard_arrow_downQuanto velocemente un’impresa di pulizie può iniziare a lavorare con il software di gestione di Anolla?
  L’implementazione di Anolla in un’impresa di pulizie richiede solitamente solo pochi minuti: inserisci i tuoi pacchetti di pulizia, le zone servite, gli orari di lavoro dei addetti o delle squadre e inizi subito a ricevere prenotazioni online. L’intero processo di configurazione è guidato da un assistente AI contestuale disponibile 24/7, che ti aiuta a impostare calendari di pulizia, listini prezzi e regole di prenotazione senza bisogno di competenze tecniche. La facilità d’uso della piattaforma è valutata 5/5 su Capterra¹ e nove membri del team su dieci imparano le funzionalità di base del sistema – rispondere alle prenotazioni, consultare il calendario degli interventi e programmare i siti – in meno di 30 minuti¹, con un carico formativo minimo.
• keyboard_arrow_downCosa rende la piattaforma per i servizi di pulizia di Anolla una soluzione a prova di futuro?
  Anolla è progettata come piattaforma di prenotazione per i servizi di pulizia a prova di futuro, grazie a un’architettura modulare estensibile e a una tecnologia basata sul cloud. La piattaforma evolve costantemente grazie all’apprendimento basato sull’IA, che analizza i pattern di domanda dei servizi di pulizia, ottimizza i turni degli addetti e contribuisce a prevenire sovra- o sotto-occupazione. A differenza dei software per le pulizie rigidi, Anolla è costruita attorno a una solida API che consente di integrare rapidamente nuovi strumenti, soluzioni di pagamento e piattaforme del settore immobiliare. La struttura modulare estensibile supporta anche l’ecosistema IoT nel business delle pulizie: sistemi di controllo accessi per ingressi contactless, gestione del noleggio delle attrezzature e monitoraggio dell’utilizzo delle macchine di pulizia, oltre a sensori per il rilevamento del riempimento dei cestini o dell’occupazione dei servizi igienici. Un’architettura di questo tipo permette di adottare costantemente le tecnologie più recenti, assicurando che le soluzioni digitali dell’azienda di pulizie restino sempre un passo avanti rispetto ai concorrenti e sostengano la crescita del business nel lungo periodo.

¹ Le percentuali sono stime approssimative calcolate sulla base dei nostri dati storici e attuali. Queste stime si basano sul feedback dei clienti, sui sondaggi e su altre analisi. Il risultato finale può variare. Il risultato dipende dall’ambito specifico di applicazione e dal settore.