Savanorių rezervavimo programinė įranga

Savanorių planavimo sistema

Savanorių planavimo sistema padeda patogiai valdyti registraciją, pamainų grafikus ir savanorių komunikaciją. Automatizuokite užduotis, priminimus, pamainų keitimus ir valandų apskaitą vienoje lengvai naudojamoje platformoje.

Sukurkite nemokamą paskyrą
Sukurkite nemokamą paskyrą

Viskas vienoje savanorių planavimo sistemoje

Sukurk būtent tavo organizacijos savanorių programai tinkantį visą sprendimą – modulinė savanorių rezervavimo programinė įranga su lanksčiomis nustatymų galimybėmis, vaidmenimis pagrįstomis teisėmis, renginių valdymu ir integracijų galimybėmis, pasirengusi plėstis kartu su augančiu savanorių tinklu.

  • keyboard_arrow_down

    Papildomi moduliai

    Pritaikykite savanorių planavimo sistemą prie savo darbo procesų. Vienu spustelėjimu įjunkite reikiamas papildomas funkcijas, automatizuokite pasikartojančius tvarkaraščių sudarymo ir administravimo procesus bei sumažinkite rankinio darbo apimtį be sudėtingo diegimo.
  • keyboard_arrow_down

    Mastelis pritaikomas duomenų valdymas

    Valdykite neribotą skaičių vietų, naudotojų, veiklų, paslaugų ir kontaktų. Visi savanorių tvarkaraščiai, registracijos ir administravimo informacija sutelkti vienoje centrinėje platformoje.
  • keyboard_arrow_down

    Daiktų interneto ekosistema

    Anolla veikia kaip automatizavimo sluoksnis, sujungiantis skaitmeninius darbo procesus su fizine aplinka, pavyzdžiui, prieigos kontrolės sistemomis ir automatizuotu apšvietimu. Todėl platforma gali užtikrinti savitarną visą parą ir savarankiškai veikiančius procesus.

24/7 pardavimų agentas

Gaukite 24/7 veikiančią skaitmeninę įdarbinimo ir registracijos platformą, kuri suderina jūsų savanorių galimybes, pamainas ir projektus su tinkamais kandidatais – savanorių registracijai, klausimų teikimui ir registracijai į skirtingas roles.

  • keyboard_arrow_down

    Paslaugų turgavietė

    Padidinkite savo paslaugų ir veiklų matomumą platformos prekyvietėje. Taip lengviau pasieksite naujus susidomėjusius žmones ir potencialius klientus, net jei turite ribotus rinkodaros išteklius ar tik pradedate naudotis skaitmeniniais kanalais.
  • keyboard_arrow_down

    Užklausos ir užsakymai

    Priimkite struktūruotas dalyvavimo paraiškas, pamainų prašymus ir bendradarbiavimo pasiūlymus iš partnerių organizacijų ir atsakykite į juos profesionaliais patvirtinimais bei vaidmenų pasiūlymais – taip maksimaliai išnaudosite kiekvieno motyvuoto savanorio indėlį ir stiprinsite savo bendruomenės bei bendradarbiavimo tinklą.
  • keyboard_arrow_down

    Interaktyvus verslo profilis

    Sutelk visą savo savanorių programą, iniciatyvas ir renginius į interaktyvų organizacijos profilį. Šis profilis veikia kaip visapusiška savanorių aplinka, kur susidomėję asmenys gali visą parą registruotis pamainoms, pasirinkti tinkamus vaidmenis, pateikti papildomus klausimus ir patvirtinti savo dalyvavimą.

24/7 kontekstinis DI palaikymas

Integruotas DI asistentas veikia visą parą, bendrauja keliomis kalbomis ir teikia naudotojams kontekstu pagrįstus pasiūlymus. Tai taupo laiką ir užtikrina sklandesnę savanorių, klientų bei komandos naudojimosi sistema patirtį.

  • keyboard_arrow_down

    Kontekstinis DI asistentas

    Kontekstą suprantantis DI asistentas automatiškai išsprendžia didelę dalį įprastų pokalbių pagalbos užklausų ir padeda naudotojams atsakyti į sudėtingesnius techninius klausimus. Atsižvelgdamas į užklausas, paskyros veiksmus ir duomenis, jis greitai pateikia individualiai pritaikytus atsakymus.
  • keyboard_arrow_down

    Automatizuota klientų komunikacija

    Automatizuota komunikacija tinkamu laiku siunčia suplanuotus ir įvykių pagrindu sukurtus pranešimus savanoriams, dalyviams ar klientams. Daugiakalbių pranešimų valdymas saugiai dokumentuojamas vienoje platformoje.
  • keyboard_arrow_down

    24/7 klientų aptarnavimas

    Jūsų galutiniai naudotojai taip pat gali bet kuriuo metu gauti DI pokalbių asistento pagalbą daugeliu pasaulio kalbų. Asistentas atsako į dažniausiai užduodamus klausimus, padeda atlikti rezervaciją ir spręsti problemas net ne jūsų darbo valandomis.

Patikima platforma

Patikima viskas-viename savanorių rezervavimo platforma yra šimtų NVO, renginių organizatorių, festivalių ir labdaros projektų pasirinkimas. Pakeiskite suskaidytas lenteles, el. laiškus ir atskiras formas vienu profesionaliu savanorių valdymo sprendimu ir suteikite savanoriams bei koordinatoriams vieningą, patogią ir saugią patirtį nuo pirmos registracijos iki po renginio grįžtamojo ryšio.

  • keyboard_arrow_down

    Lengva naudoti

    Anolla savanorių planavimo programinė įranga sukurta taip, kad komandos nariai, koordinatoriai ir savanoriai greitai rastų reikiamas funkcijas. Aiški naudotojo sąsaja ir visą parą teikiama daugiakalbė pagalba leidžia lengvai paruošti paskyrą darbui be sudėtingo diegimo.
  • keyboard_arrow_down

    Nepalyginamas vertės pasiūlymas

    „Anolla“ kainodara pagrįsta faktiniu naudojimu, todėl mokate tik už tai, ko iš tiesų reikia jūsų organizacijai. Sprendimas be paslėptų papildomų mokesčių lengvai prisitaiko prie kintančių savanorių tvarkaraščių ir augančios veiklos apimties.
  • keyboard_arrow_down

    Pagalba realiu laiku

    Pagalba realiuoju laiku užtikrina sklandų savanorių tvarkaraščių valdymą. Kontekstą suprantantis DI agentas atsako į dažniausiai užduodamus klausimus ir veikia kartu su automatizavimo integracijomis, kad koordinatoriams tektų mažiau rankinio darbo.
  • keyboard_arrow_down

    Saugumas ir atitiktis

    „Anolla“ padeda apsaugoti savanorių, klientų ir organizacijos duomenis pasitelkiant šifravimą, stebėseną visą parą ir debesijos atsargines kopijas. BDAR reikalavimus atitinkanti savanorių planavimo sistema suteikia saugų pagrindą registracijoms, rezervacijoms ir tvarkaraščiams valdyti.

Klientų patirtis

Klientų sėkmės istorijos, naudotojų atsiliepimai ir išmatuojami rezultatai rodo, kaip „Anolla“ padeda efektyviau organizuoti darbą, gerinti dalyvių patirtį ir skatinti organizacijos augimą.

Klientų sėkmė 360°

Paversk savanorių valdymą ir rezervacijų administravimą strategine organizacijos stiprybe – „Customer Success 360°“ požiūris apjungia 24/7 kontekstinę pagalbą, įžvalgias ataskaitas ir dinamiškus darbo srautus savanorių programai valdyti. Stebint verbavimo kanalus, įsitraukimą ir grįžtamąjį ryšį, sprendimas padeda užkirsti kelią pamainų nepakankamam užpildymui, optimizuoti vaidmenų paskirstymą ir didinti savanorių lojalumą, kad patyrę savanoriai sugrįžtų į kiekvieną renginį.

  • keyboard_arrow_down

    360° personalizavimas

    360° personalizavimas realiu laiku pritaiko kiekvienam savanoriui rezervacijos patirtį pagal jo dalyvavimo istoriją, įgūdžius, pageidaujamas roles ir prieinamumą. Išmanios rekomendacijos dėl tinkamų pamainų ir renginių, greitos pasirinktys registruojantis ir 24/7 pokalbių pagalba suteikia sklandžią „vieno spustelėjimo“ patirtį tiek patyrusiems savanoriams, tiek naujiems nariams, didindama dalyvavimą ir mažindama neatvykimų skaičių.
  • keyboard_arrow_down

    Klientų valdymas

    Savanorių valdymas (CRM) sujungia kiekvieno savanorio profilį, įgūdžius, prieinamumą ir ankstesnes pamainas į vieną, realiu laiku atnaujinamą duomenų bazę – kurkite dinamiškas savanorių grupes, rašykite pastabas apie indėlį, personalizuokite bendravimą ir didinkite ilgalaikį įsitraukimą bei ištikimybę misijai.
  • keyboard_arrow_down

    Rezervacija svetainei ir dalijimuisi

    Kurti ir dalintis specialiomis savanorių registracijos nuorodomis ir QR kodais – kiekvienas socialinių tinklų įrašas, kvietimas svetainėje ar kampanijos plakatas tampa tiesioginiu keliu į pamainos ar renginio registracijos formą jūsų savanorių valdymo sistemoje.
  • keyboard_arrow_down

    Internetiniai mokėjimai

    Jei už veiklą reikia sumokėti iš anksto, mokėjimą galite saugiai priimti registracijos arba rezervavimo metu. Vieta patvirtinama gavus mokėjimą, todėl lengviau sumažinti atšaukimų skaičių ir apsaugoti organizacijos pajamas.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas

    Automatinis laukiančiųjų sąrašas padeda greitai užpildyti atsilaisvinusias pamainas ir laikus. Sistema praneša susidomėjusiems savanoriams apie naujas galimybes ir padeda užtikrinti didesnį savanorių vietų užimtumą.
  • keyboard_arrow_down

    Vertimų valdymas

    Suteikite savanoriams galimybę registruotis ir rezervuoti vietas jų pasirinkta kalba. Pamainų aprašymai, naudotojo sąsaja ir pranešimai valdomi vienoje kalbų nustatymų skiltyje, todėl lengviau vykdyti tarptautinę veiklą ir užtikrinti sklandžią dalyvių patirtį. Programinė įranga pritaikyta skirtingoms šalims, valiutoms ir laiko juostoms.

Klientų lojalumo analizė

Savanorių išlaikymo ir įsitraukimo analizė realiu laiku parodo, kurie savanoriai yra patys aktyviausi ir patikimiausi, į kokias pamainas ir vaidmenis jie labiausiai linkę registruotis – tai leidžia pasiūlyti jiems tikslingus padėkos renginius, mokymus ir rolės pasiūlymus bei maksimaliai užtikrinti kiekvieno projekto komplektavimą.

  • keyboard_arrow_down

    Narystės

    Kurkite kelių lygių narystės arba rėmėjų programas. Narystės lygiai gali būti valdomi automatiškai, o kiekvienam lygiui galima priskirti atskiras nuolaidas paslaugoms, daugkartiniams abonementams ir bilietams.
  • keyboard_arrow_down

    Daugkartinio naudojimo kortelės ir bilietai

    Iš anksto užsakyti savanorių bilietai ir pamainų paketai užtikrina pakankamą personalo skaičių pasikartojantiems renginiams – automatinė dalyvavimų apskaita savanorių rezervavimo sistemoje sumažina rankinį sąrašų tvarkymą iki minimumo.
  • keyboard_arrow_down

    Periodiniai abonementai

    Pasikartojančios savanorių pamainos automatiškai sukuria atsinaujinančius grafikus ir dalyvavimo patvirtinimus – savanoriai prisiregistruoja prie nuolatinių grafikų, o sistema palaiko stabilų, prognozuojamą pamainų užpildymą ir užtikrina, kad kritinės funkcijos visuomet būtų padengtos.
  • keyboard_arrow_down

    El. pašto kampanijos

    Siųskite tikslines el. pašto kampanijas būtent tinkamiems savanorių segmentams – vienu paspaudimu eksportuokite dinamiškas savanorių grupes (naujokai, patyrę koordinatoriai, konkretaus renginio komanda) į rinkodaros platformą ir matuokite kiekvienos pritraukimo kampanijos efektyvumą.

Savanorių registracijų valdymas

Tvarkykite visus savanorių registracijas, pamainas, renginius, pranešimus ir veiklos žurnalus iš vieno misijų valdymo ekrano – savanorių valdymo sistema palaiko tiek grupines, tiek individualias registracijas, mažina koordinatoriams tenkantį rankinį darbą ir suteikia visapusišką projektų aprūpinimo žmogiškaisiais ištekliais ir organizacijos savanorių dinamikos apžvalgą.

  • keyboard_arrow_down

    Grupinės rezervacijos

    Automatizuok savanorių grupinius grafikus – nustatyk dalyvių limitus, valdyk savanorių sąrašus ir lankomumą realiuoju laiku, įskaitant pasikartojančias pamainas, bendrus renginius ir komandines rezervacijas.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių išteklių rezervacija

    Sukurk kelių savanorių vaidmenų ir veiklos vietų jungtinį rezervavimą – suteik koordinatoriams galimybę vienu kartu suplanuoti kelis savanorius, zonas, darbo postus ar įrangą; idealiai tinka didelių renginių, kampanijų ir pamainų planavimui.
  • keyboard_arrow_down

    Valandinės ir dieninės paslaugos

    Valdyk visus savanorių budėjimus iš vienos sistemos – nuo minučių tikslumu planuojamų pamainų iki kelių dienų projektinių grafikų – lanksti savanorių rezervavimo programa prisitaiko prie tavo organizacijos darbo organizavimo ir apimties.
  • keyboard_arrow_down

    Kintamos trukmės paslaugos

    Sukurkite lanksčios trukmės savanorių pamainas – savanoris pats pasirenka tinkamą indėlio laiką, sistema automatiškai apskaičiuoja apkrovą ir užimtumą, užtikrindama didesnį dalyvavimo lygį ir optimalią tvarkaraščio užpildymą.
  • keyboard_arrow_down

    Lanksčios rezervavimo taisyklės

    Tavo organizacija, tavo savanorių registracijos taisyklės – nustatyk registracijos ir atšaukimo terminus, patvirtinimo sąlygas, minimalų ir maksimalų valandų skaičių pamainai ir valdyk spalvomis koduotą savanorių kalendorių dienos, savaitės arba mėnesio vaizduose.

Savanorių grafikų valdymas

Valdykite savanorių pamainas, darbo laiką, išteklius ir veiklos vietas viename centriniame rodinyje. Vaidmenimis pagrįsta prieiga ir realiuoju laiku atnaujinama informacija padeda užtikrinti tikslų savanorių tvarkaraštį ir koordinatoriams visada pateikia naujausius duomenis.

  • keyboard_arrow_down

    Grafikai

    Išmanus savanorių grafikas sinchronizuoja vaidmenų ir pamainų prieinamumą su internetiniu kalendoriumi – greitai nustatyk pasikartojančias pamainas, vienkartines išimtis ir sezonines kampanijas, o visos organizacijos savanorių kalendorius atnaujinamas automatiškai.
  • keyboard_arrow_down

    Laiko blokavimas

    Lankstus savanorių laiko blokavimas – sukurkite vienkartinius arba periodinius laiko blokus konkrečioms pareigoms, projektams ir veiklos vietoms, naudojant detalius datos, laiko ir savaitės dienos filtrus, kad nukreiptumėte savanorių prieinamumą į reikiamą vietą.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių valdymas

    Valdykite ribotus savanorių išteklius efektyviai – susiekite savanorius su konkrečiomis rolėmis, patalpomis, renginių vietomis ir įranga, venkite dvigubų rezervacijų ir padidinkite renginių, kampanijų ir pagalbinių paslaugų realų užpildymą.
  • keyboard_arrow_down

    Prieigos valdymas

    Nustatykite koordinatoriams, komandų vadovams ir savanoriams rolėmis pagrįstą prieigą – valdykite, kas gali tvarkyti grafikus, renginius ir veiklos vietas, pritaikykite automatinius el. laiškų ir SMS pranešimus, kad kiekvienas matytų ir keistų tik tai, kas yra jo atsakomybė.

Mobiliojiems įrenginiams pritaikyta programinė įranga

Mobiliesiems pritaikyta savanorių darbo rezervavimo programinė įranga – šiuolaikiška naudotojo sąsaja, debesų pagrindu veikianti sinchronizacija ir momentiniai programėlės pranešimai leidžia savanoriams ir koordinatoriams patogiai valdyti pamainas, registracijas ir pakeitimus iš bet kurio įrenginio.

  • keyboard_arrow_down

    Debesų pagrindu veikianti prieiga

    Saugiai naudokitės savanorių planavimo sistema kompiuteryje, planšetėje ar telefone. Duomenys sinchronizuojami automatiškai, o sistemos veikimas ir saugumas nuolat stebimi, kad savanorių veiklą galėtumėte sklandžiai koordinuoti iš bet kurios vietos.
  • keyboard_arrow_down

    Kelių platformų ekosistema

    Kelių platformų savanorių paskyrimų ekosistema sklandžiai veikia Mac/PC, iOS ir Android įrenginiuose – pradėk savanorių renginio planavimą kompiuteryje ir tęsk pamainų tvirtinimą ar sąrašų atnaujinimą telefone su tokia pačia intuityvia patirtimi.
  • keyboard_arrow_down

    Administratoriaus programėlė

    Mobiliesiems draugiška koordinatoriaus programėlė (iOS ir Android) suteikia visišką prieigą prie savanorių rezervavimo programos galimybių – patvirtinkite pamainas, paskirstykite užduotis, keiskite renginių sudėtis ir gaukite momentinius programėlės pranešimus, kad galėtumėte valdyti visą savanorių programą iš bet kur.
  • keyboard_arrow_down

    Kliento programėlė

    Savitarnos programėlės ir žiniatinklio aplinkos, skirtos savanoriams, pagalba jie patys gali matyti laisvas pamainas, registruotis į renginius, valdyti savo užimtumą ir gauti momentinius pranešimus – sklandi, mobiliesiems pritaikyta patirtis didina įsitraukimą ir padeda išlaikyti savanorių lojalumą jūsų organizacijai.
  • keyboard_arrow_down

    Momentiniai programėlės pranešimai

    Tiesioginiai programėlės pranešimai realiu laiku suteikia koordinatoriams ir savanoriams akimirksnę apžvalgą apie visus pasikeitimus – naujas pamainas, registracijas, atšaukimus, pavaduojančius asmenis ir žinutes tiek naršyklėje, tiek mobiliajame telefone, kad savanorių grafiko planavimas visada vyktų pagal naujausią informaciją.

Personalizuoti automatiniai pranešimai

Nustatykite savanoriams skirtus automatinius pranešimus pagal renginį, vietą, vaidmenį ir kanalą (el. paštas / SMS) – personalizuotos žinutės tinkamu laiku pasieks reikiamus savanorius, išlaikys vieningą organizacijos balsą ir sumažins rankinio bendravimo apkrovą.

  • keyboard_arrow_down

    Automatiniai patvirtinimai

    Suteikite užtikrintumą tiek savanoriams, tiek renginio organizavimo komandai – apie kiekvieną registraciją, pamainos patvirtinimą ar pakeitimą siunčiami automatiniai el. pašto ir SMS pranešimai, kad savanorių tvarkaraštis būtų visiems aiškiai suprantamas.
  • keyboard_arrow_down

    Priminimai

    Sumažinkite praleistų pamainų ir vėlavimų skaičių naudodami automatinius SMS ir el. pašto priminimus. Savanoriai svarbią informaciją gauna laiku, o SMS pranešimai juos pasiekia net tada, kai nėra interneto ryšio.
  • keyboard_arrow_down

    Automatinis atsiliepimų rinkimas

    Po kiekvienos savanoriškos veiklos automatiškai rinkite įvertinimus ir komentarus. Reguliarus grįžtamasis ryšys padeda koordinatoriams geriau suprasti savanorių patirtį ir tobulinti veiklos organizavimą remiantis duomenimis.

Dinaminis kainodaros modelis

Jei organizuojate mokamus renginius arba renkate dalyvio ir aukų mokesčius, dinaminė kainodara leidžia diferencijuoti dalyvio mokestį pagal paros laiką, sezoną, tikslinę grupę ir renginio tipą – vienas iš pažangiausių kainodaros sprendimų rinkoje kampaninių bilietų, rėmėjų / VIP kainų ir įvykių pagrindu taikomų nuolaidų kūrimui, siekiant maksimaliai padidinti projekto finansinį rezultatą.

  • keyboard_arrow_down

    Laikui jautri speciali kainodara

    Laiko ir sąlygų pagrindu nustatomos specialios kainos leidžia kurti automatines nuolaidas dalyvavimo mokesčiams pagal trukmę, datą, laiką, savaitės dieną, renginio kategoriją ar narystę – taip geriau valdote renginių užimtumą, subalansuojate paklausą ir optimizuojate savanorių programos pajamas.
  • keyboard_arrow_down

    Išteklių pagrindu nustatoma kainodara

    Kainodara pagal savanorius – pritaikykite savanorių koordinatorių darbo krūvį, projektų vadovų indėlį ir savanorių pamainų trukmę pagal patirtį, vaidmens sudėtingumą ir veiklų poreikį, kad kiekvieno savanorio įtraukimo vertė būtų teisingai atspindėta jūsų organizacijos resursuose.
  • keyboard_arrow_down

    Nuolaidų kainos

    Specialūs pasiūlymai ir rėmėjams skirtos nuolaidos – vienu paspaudimu aktyvuokite akcines kainas mokymams, savanoriams skirtiems renginiams ir labdaros programoms, aiškiai rodydami perbrauktą įprastą kainą ir patrauklią nuolaidų kainą, kad padidintumėte registracijų skaičių ir rėmėjų įsitraukimą.

Duomenimis paremta analizė

Valdykite savanorių programą remdamiesi duomenimis – stebėkite realiu laiku savanorių dalyvavimo lygį, pamainų užpildymą, projektų apkrovą ir registracijų dinamiką, susiekite visą registracijų srautą su „Google Analytics“, GTM ir „Meta Pixel“ ir eksportuokite detalius duomenis į BI ir ML įrankius, kad optimizuotumėte pritraukimą, pamainų užpildymą ir savanorio kelionę.

  • keyboard_arrow_down

    Realaus laiko statistika

    Stebėkite savanorių veiklą realiu laiku – dinamiška suvestinė kas sekundę rodo esamą užimtumą, savanorių pamainų dalyvavimo procentą, projektų apkrovą, naujus prisijungusius ir atšaukimus, kad galėtumėte iškart perskirstyti savanorius, koreguoti tvarkaraščius ir užtikrinti renginių sklandų vykdymą.
  • keyboard_arrow_down

    BI ir AI parengtis

    Paverskite savanorių programos duomenis strateginiu ištekliu – eksportuokite žaliuosius duomenis apie savanorių pamainas, projektus, registracijas, dalyvavimo lygį ir atsiliepimus į Excel, Google Sheets arba tiesiai į BI ir DI platformas, kad kurtumėte gilumines analizes, prognozuotumėte savanorių poreikį ir formuotumėte išmanius įsitraukimo modelius.

Lankstus kainodaros planas

Lanksti kainodara savanorių organizacijoms – skaidrus, naudojimo pagrindu paremtas modelis be paslėptų išlaidų, plečiasi kartu su tavo savanorių programos, projektų apimtimi ir sezoninėmis kampanijomis ir tinka tiek mažoms nevyriausybinėms organizacijoms, tiek dideliems renginių organizatoriams.

Nemokama programinė įranga

Pradėkite be rizikos savanorių registraciją – susikurkite nemokamą paskyrą, nustatykite pagrindinius savanorių vaidmenis, pamainas ir projektus ir išbandykite, kaip sklandus registracijos procesas bei automatiniai pranešimai palengvina savanorių koordinavimą.

0€
Sukurkite nemokamą paskyrą

Paketas apima

Mokamos funkcijos

Pradėkite naudotis nemokama programine įranga ir aktyvuokite mokamas funkcijas pagal poreikį ir jūsų verslo augimą.

Mokamos funkcijos

„Anolla“ naudojimo statistika

Šie rodikliai pagrįsti anonimizuota „Anolla“ naudojimo statistika, savanorių planavimo sistemos nustatymais, funkcijų katalogu, platformoje surinktais atsiliepimais ir paslaugų stebėsena. Duomenys atspindi išmatuotą sistemos naudojimą ir konfigūraciją, o ne konkrečiai organizacijai pažadėtus rezultatus.

Oficialiai palaikomos kalbos

26
Kalbų, kuriomis „Anolla“ savanorių registracijos sistema oficialiai teikia naudotojo sąsają, pranešimus, DI funkcijas ir klientų aptarnavimo procesus, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyviai palaikomos kalbos, kurių lokalizuota naudotojo sąsaja ir pranešimai naudojami produkcinėje aplinkoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Bendras platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų balas

4.8/5
Svertinis platformoje pateiktų naudotojų įvertinimų vidurkis, apskaičiuotas pagal savanorių registracijos ir tvarkaraščių valdymo procesus, pokalbius bei atsiliepimų analizę.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ platformoje pateikti atsiliepimai ir anonimizuoti naudojimo duomenys.
Metodas:
Apskaičiuojamas svertinis darbo eigų, pokalbių ir atsiliepimų analizės įvertinimų vidurkis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Išmatuotas platformos veikimo patikimumas

99.96%
Išmatuotas pagrindinių viešai pasiekiamų „Anolla“ paslaugų veikimo laikas, nustatytas pagal paslaugų stebėsenos duomenis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ stebėsenos duomenys.
Metodas:
Sėkmingai atliktos stebėsenos patikros palyginamos su visomis atliktomis stebėsenos patikromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI pagalbos prieinamumas

24/7
DI asistento pasiekiamumas naudotojams, kuriems reikia automatinių instrukcijų ir pagalbos sprendžiant dažniausiai kylančius savanorių planavimo programinės įrangos klausimus.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija ir paslaugos stebėsena.
Metodas:
Tikrinama, ar DI pagalbos paslauga sukonfigūruota veikti visą parą.
Paskutinį kartą atnaujinta:

DI išspręstos pagalbos pokalbių užklausos

79.3%
Pagalbos pokalbių užklausų, kurias DI asistentas išsprendė be klientų aptarnavimo specialisto įsikišimo, dalis.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
Užklausa laikoma išspręsta, jei per tą pačią sesiją ar tai pačiai paskyrai ta pačia tema nebuvo sukurta papildoma užklausa arba pagalbos bilietas.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savitarnos būdu aktyvuojamos papildomos funkcijos

12
Papildomų funkcijų, kurias klientas gali įjungti savitarnos aplinkoje vienu spustelėjimu, skaičius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ programinės įrangos konfigūracija.
Metodas:
Funkcijų kataloge skaičiuojamos aktyvios papildomos funkcijos, kurias klientas gali aktyvuoti savitarnoje.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Visas internetinio mokėjimo su išankstiniu apmokėjimu procesas

100%
Savanorių rezervavimo sistemoje atliekamoms registracijoms su mokėjimu internetu taikoma išankstinio mokėjimo dalis, kurią reikia sumokėti prieš galutinai patvirtinant registraciją.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ mokėjimų konfigūracija.
Metodas:
Tikrinama, ar rezervacija su integruotu mokėjimu internetu patvirtinama tik sumokėjus visą rezervacijos mokestį.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Pagrindinių mobiliųjų programėlių funkcijų aprėptis

99%
Pagrindinių internetinės platformos funkcijų dalis, palaikoma „Anolla“ iOS ir Android mobiliosiose programėlėse.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
„Anolla“ funkcijų katalogas ir leidimo / kokybės užtikrinimo patikra.
Metodas:
Mobiliosiose programėlėse palaikomos pagrindinės funkcijos palyginamos su interneto platformos pagrindinių funkcijų katalogu.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Neredaguoti DI sugeneruoti pagalbos atsakymai

52.4%
DI sugeneruotų atsakymų į pagalbos užklausas dalis, kurių techninės pagalbos komandai nereikėjo iš esmės keisti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ DI ir pagalbos naudojimo duomenys.
Metodas:
DI sugeneruoti atsakymai palyginami su techninės pagalbos darbuotojų pakeistais arba rankiniu būdu pakeistais atsakymais.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Valdymo paskyros, naudojančios automatinius pranešimus

90%
Aktyvių administratoriaus paskyrų dalis, kuriose savanorių planavimo sistema automatiškai siunčia pranešimus apie registracijas, rezervacijas ir kitus įvykius.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Skaičiuojamos aktyvios administravimo paskyros, kuriose aktyvuota automatinių el. pašto arba SMS pranešimų papildoma funkcija.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Savarankiškai užbaigtas pradinis nustatymas

85%
Naujų naudotojų dalis, kurie savarankiškai nustatė savo paskyrą internetu ir pradėjo naudotis savanorių registracijos sistema be papildomų mokymų ar pagalbos.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Tikrinama, ar nauji naudotojai užbaigė paskyros, tvarkaraščio, paslaugos ir pradinio rezervavimo proceso nustatymo etapus.
Paskutinį kartą atnaujinta:

Aktyvios paskyros, naudojančios papildomas funkcijas

41.2%
Aktyvių paskyrų dalis, kuriose naudojama bent viena išplėstinė funkcija, skirta savanorių rezervavimo ir planavimo procesams išplėsti arba automatizuoti.
Šaltinis ir metodas
Šaltinis:
Anonimizuoti „Anolla“ naudojimo duomenys.
Metodas:
Aktyvios paskyros, kuriose aktyvuota bent viena papildoma funkcija, palyginamos su visomis aktyviomis paskyromis.
Paskutinį kartą atnaujinta:

„Anolla“ įvertinimai platformoje „Capterra“

Be anonimintų „Anolla“ naudojimo duomenų, nepriklausomas programinės įrangos portalas „Capterra“ taip pat renka naudotojų įvertinimus apie „Anolla“. Toliau pateikti įvertinimai rodo, kaip klientai vertina naudojimosi šia savanorių planavimo programine įranga patirtį.

★★★★★
5.0/5

Naudojimo paprastumas

★★★★★
5.0/5

Galimybės ir funkcijos

★★★★★
4.7/5

Kainos ir vertės santykis

Įvertinimai pagrįsti nepriklausomo programinės įrangos portalo „Capterra“ naudotojų atsiliepimais.

Dažniausiai užduodami klausimai

Čia rasite atsakymus į dažniausius klausimus apie Anolla savanorių rezervavimo programinę įrangą – kaip kurti savanorių grafikus, valdyti pamainų registracijas, automatizuoti pranešimus, sekti dalyvavimo statistiką ir susieti platformą su esamais darbo procesais bei analitikos sprendimais, kad galėtumėte pradėti užtikrintai ir priėmę informuotą sprendimą.

  • keyboard_arrow_downKaip Anolla skiriasi nuo įprastinių savanorių tvarkaraščių programų?
    Įprasta rezervavimo sistema dažnai apsiriboja laiko pasirinkimu ir kalendoriaus valdymu. „Anolla“ yra dirbtiniu intelektu pagrįsta savanorių planavimo sistema, vienoje vietoje sujungianti registraciją, tvarkaraščius, kontaktų valdymą, automatizuotus procesus, lanksčią kainodarą ir mokėjimus internetu. Sistema palaiko tiek valandines, tiek kelių dienų rezervacijas, veikia internete ir mobiliosiose programėlėse, tinka organizacijoms skirtingose šalyse ir suteikia daugiakalbę naudotojo patirtį. Dėl lanksčios struktūros „Anolla“ savanorių registracijos sistema tinka ir mažoms komandoms, ir didelėms organizacijoms.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla palaiko vienu metu valandines pamainas ir kelių dienų savanorių projektus?
    Taip — tai viena svarbiausių Anolla pranašumų savanorių rezervavimo programų rinkoje. Skirtingai nei daugelis renginių ar pamainų valdymo sprendimų, Anolla neprivertina savanorių koordinatorių rinktis tik vieno modelio. Platforma palaiko vienu metu valandines pamainas, dienos trukmės talkas, kelių dienų stovyklas ir ilgesnius kampanijų projektus. Taip pat galima valdyti kintamos trukmės savanorių įnašus, pavyzdžiui, lanksčias budėjimo pamainas arba „kol dar darbas nėra baigtas“ užduotis. Viskas vyksta vienos organizacijos paskyroje lygiagrečiai — nepriklausomai nuo to, kiek programų, veiklos sričių ar tikslinių grupių valdote. Visa savanorių rezervavimo informacija susijungia į vieną centralizuotą kalendoriaus peržiūros vaizdą, kuris ypač tinka hibridiniams modeliams, tokiems kaip krizių pagalba, festivalio organizavimas, bendruomenės talkos, socialiniai projektai ir labdaros renginiai.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla dirbtinio intelekto asistentas sumažina savanorių koordinatoriaus administracinę naštą ir žmogiškas klaidas?
    Automatinis „Anolla“ klientų aptarnavimo DI asistentas veikia visą parą ir savarankiškai atsako į didelę dalį pokalbių užklausų. Jis sumažina pasikartojančių rankinių užduočių kiekį, padeda išvengti žmogiškųjų klaidų ir suteikia daugiau laiko savanorių veiklai koordinuoti.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla dinaminis kainų nustatymas padeda geriau planuoti savanorių ir rėmėjų išteklius?
    Anolla dinaminio kainodaros modulis savanorių registracijos sistemoms gali būti naudojamas apmokamų renginių, aukomis pagrįstų veiklų ar riboto vietų skaičiaus mokymų valdymui. Organizacija gali nustatyti aiškias taisykles, pagal kurias keistųsi dalyvavimo mokestis, rekomenduojama aukos suma ar registracijos mokestis priklausomai nuo laiko, sezoninės paklausos, vietų užpildymo ar dalyvių grupės (pvz., partneriai, nuolatiniai savanoriai, rėmėjai). Visos kainų korekcijos vykdomos automatiškai pagal nustatytas bendruomenės ir finansavimo taisykles. Sistema padeda užpildyti mažesnės paklausos laikus pigesniais bilietais ar mažesnėmis aukomis ir surinkti maksimalų paramos kiekį piko metu. Tikslas – padidinti renginių užimtumą ir organizacijos finansinį tvarumą, nereikalaujant koordinatoriui rankiniu būdu keisti parametrų.
  • keyboard_arrow_downAr Anolla tinka tiek vienam savanorių koordinatoriui, tiek organizacijoms, turinčioms kelias vietas?
    Taip, Anolla savanorių rezervavimo programinė įranga sukurta plėstis nuo mažų bendruomenės projektų iki didelių visos šalies tinklų. Pavienis savanorių koordinatorius ar mažesnė NVO gali pradėti nuo galingo nemokamo paketo, kuris apima bazinius poreikius – registracijos formas, pamainų valdymą ir bendravimą su savanoriais. Daugiavietės organizacijos, tokios kaip pagalbos centrai, krizių paramos punktai, parapijos, jaunimo centrai ar ligoninių savanorių tinklai, gali pasinaudoti centralizuotu valdymu. Platforma leidžia pridėti neribotą skaičių projektų, veiklos vietų, savanorių koordinatorių ir vaidmenų. Lanksčioji vaidmenimis ir vieta paremtą prieigos kontrolė (RBAC) užtikrina, kad kiekvienas koordinatorius turėtų prieigą tik prie tų programų ir pamainų, už kurias jis atsakingas, išlaikant bendrą vaizdą apie visą savanorių sistemą.
  • keyboard_arrow_downSu kokiais įrankiais ir aukojimo platformomis Anolla integruojasi?
    Anolla savanorių valdymo programinė įranga sukurta API pirmumo architektūra ir palaiko pagrindines integracijas, kurių nevyriausybinės organizacijos, renginių organizatoriai ir bendruomeninės organizacijos naudoja kasdien. Mokėjimų ir aukų tvarkymui yra tiesioginė integracija su Stripe, tinkanti tiek bilietų pardavimui, tiek vienkartinių ar periodinių aukų rinkimui. Anolla jungiasi prie pagrindinių analitikos įrankių – Google Analytics, Google Tag Manager ir Meta Pixel – kad būtų galima matuoti savanorių registracijos kampanijų ir rėmėjų kelionės rezultatus. Taip pat žaliuosius duomenis galima eksportuoti į BI/ML įrankius, kad analizuotumėte savanorių aktyvumą, dalyvavimo modelius ir verbavimo efektyvumą. Platforma apima galingą API ir integracijas su kitomis sistemomis, pvz., el. pašto rinkodaros platformomis, donorų CRM, narių valdymu ir renginių rinkodaros įrankiais.
  • keyboard_arrow_downKą nemokamas paketas siūlo savanorių valdymui ir ką papildomai prideda mokami moduliai?
    Nemokamas „Anolla“ planas apima visas pagrindines priemones, reikalingas profesionaliam savanorių registracijos procesui pradėti: internetines registracijos formas, pamainų ir renginių kalendorių, paprastą savanorių sąrašą, el. pašto pranešimus ir pagrindines ataskaitas. Šis planas puikiai tinka savarankiškai dirbantiems savanorių koordinatoriams, mažesnėms nevyriausybinėms organizacijoms, bendruomenių iniciatyvoms ir vienkartinių renginių organizatoriams. Mokami moduliai suteikia neribotas automatizavimo galimybes, įskaitant automatines užklausas dėl laisvų pamainų užpildymo, priminimus ir apklausas po veiklos. Taip pat galima naudotis išplėstomis integracijomis su paramos rinkimo platformomis ir CRM sistemomis bei savanorių įsitraukimo priemonėmis, tokiomis kaip dalyvavimo taškai, sertifikatai, padėkos laiškai ir dalyvavimo statistika. Jūsų savanorių programa gali nuosekliai augti nekeičiant platformos.
  • keyboard_arrow_downKaip Anolla naudojimu grįsta kainodara sumažina savanorių programos finansines rizikas?
    Anolla naudojama mokėjimų pagal naudojimą kainodara sukurta sumažinti ne pelno siekiančių organizacijų, fondų ir bendruomeninių projektų rizikas. Savivaldybių ar savanorių programos neturi mokėti didelių fiksuotų mėnesinių įmokų periodais, kai renginių ar pamainų mažiau arba kampanijos sustoja. Išlaidos automatiškai skalėja proporcingai faktiniam naudojimui – pvz., aktyvių projektų, rezervuotų pamainų ar dalyvavimų kiekiui. Šis požiūris ypač tinka sezoninėms iniciatyvoms (vasaros stovykloms, rinkliavoms, kalėdinėms kampanijoms), krizių metu aktyvuojamiems savanorių tinklams ir renginiams, kurių poreikis per metus svyruoja, leidžiant išlaikyti profesionalios savanorių rezervavimo sistemos privalumus be perteklinių fiksuotų išlaidų.
  • keyboard_arrow_downPer kiek laiko galiu pradėti naudotis Anolla savanorių rezervacijų platforma?
    Savanorių planavimo programinę įrangą paruošite naudoti vos per kelias minutes, o kontekstą suprantantis DI asistentas padės bet kuriuo paros metu. Dauguma naudotojų paskyrą susikuria savarankiškai, todėl savanorių rezervavimo sistemą galima pradėti naudoti greitai ir sklandžiai.
  • keyboard_arrow_downKas daro Anolla savanorių rezervavimo programinę įrangą ateičiai atspariu sprendimu?
    Anolla savanorių valdymo platforma yra pasiruošusi ateičiai dėl išplečiamos modulio architektūros, kuri vystosi kartu su jūsų organizacijos ir bendruomenės poreikiais. Debesų pagrindu veikianti struktūra ir AI mokymasis leidžia platformai nuolat tobulinti savanorių verbavimo, dalyvavimo ir grafiko optimizavimo logiką. Skirtingai nuo standžių vietinių sprendimų, Anolla sukurta aplink galingą API, todėl ją lengva integruoti su esamomis donorų duomenų bazėmis, narystės valdymo ar renginių bilietų pardavimo platformomis. Išplečiama modulinė sistema taip pat palaiko IoT ekosistemą – pavyzdžiui, durų prieigos sprendimus savanoriams, sandėliavimo ir įrangos nuomos valdymą, lankytojų skaičiavimą remiantis jutikliais arba prieigos kortelių valdymą. Toks architektūros principas leidžia Anollai greitai prijungti naujas technologijas, užtikrinant, kad jūsų savanorių programa visada naudotų modernius ir saugius įrankius.

Susiję programinės įrangos sprendimai

Susipažinkite su papildomais programinės įrangos sprendimais ir raskite tinkamiausią sprendimą savo veiklos sričiai.

Verslo rezervavimo programinė įranga

Jaunimo organizacijos grafikų programinė įranga

Padeda jaunimo organizacijoms planuoti veiklas, stovyklas ir patalpų naudojimą vienoje sistemoje.

Atsisiųskite programą

Palieskite, kad įvertintumėte


4.8 (1708 ratings)

Teisės

  • Naudojimo sąlygos
  • Privatumo politika

Pagalba

  • Paprašykite pagalbos
  • Įvertinkite „Anolla“
  • Klientų pagalba